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Reporte

Nombre: Matrcula:
Nombre del curso: Operaciones Nombre del profesor:
logsticas y administracin de cadena
de suministro
Mdulo: 1 Actividad: 4.
Tema 4: Modelo de negocio Caso Webvan
Fecha: 16-02-17
Bibliografa: Anonimo. (2001). Quiebra Webvan, una de las grandes tiendas
de Internet en EE UU. 16-02-17, de EL PAIS Sitio web:
http://elpais.com/diario/2001/07/11/economia/994802414_850215.html

Objetivo:
Conocer sobre el modelo de negocio, en algunos casos se tiene xito, en otros
no.
Procedimiento:
Conoces el caso Webvan?
Investiga en fuentes confiables sobre este caso. Enfcate en los
siguientes puntos:
o Giro de la empresa
o Servicios
o Ao y tiempo que estuvo funcionando
o Causas de su quiebra
Escribe en un reporte una descripcin a detalle del caso.
Dentro del mismo reporte realiza una comparacin con otros supermercados
que ofrecen ese mismo servicio.

Comparativo en una cuartilla en el que destaques las diferencias ms


significativas (Mnimo 5).
Para finalizar, reflexiona sobre el caso y responde: Qu crees que fue lo que
ocasion la quiebra de la empresa Webvan?

Resultados:
Reporte

Investiga en fuentes confiables sobre este caso. Enfcate en los


siguientes puntos:
Giro de la empresa
Un supermercado va internet
Servicios
El supermercado del siglo XXI, capaz de entregar la compra hecha por internet
en 30 minutos.
Ao y tiempo que estuvo funcionando
Fue creada en el ao de 1996 y fue declarada en quiebra 2001
Causas de su quiebra
Hubo gastos excesivos para sus ingresos
Falta de experiencia de gestin de sus principales directivos.
La empresa fue incapaz de sostener ese frentico ritmo de gasto.

Escribe en un reporte una descripcin a detalle del caso.


Dentro del mismo reporte realiza una comparacin con otros
supermercados que ofrecen ese mismo servicio.

Comparativo en una cuartilla en el que destaques las diferencias ms


significativas

Webvan fue fundada en 1996 por Louis Borders, quien tambin fue cofundador
de la librera Borders en 1971. Los capitalistas de riesgo, incluyendo
Benchmark Capital, Sequoia Capital, Softbank Capital, Goldman Sachs y
Yahoo !, invirtieron ms de $ 396 millones en Webvan. Ellos lo alentaron a
construir rpidamente su propia infraestructura (la estrategia de ventaja del
primer promotor popularizada por Amazon.com) para entregar provisiones en
varias ciudades. Algunos periodistas y analistas consideraban que esto era un
grave error de juicio y lo culparon del hecho de que ninguno de los altos
ejecutivos de Webvan (o grandes inversores) tena experiencia en la industria
de los supermercados, incluido su director general, George Shaheen, que
haba dimitido Como director de Andersen Consulting (ahora Accenture), una
empresa de consultora de gestin, para unirse a la empresa.
Reporte

El fracaso de Webvan no fue slo un caso de una puesta en marcha que est
por delante de su tiempo. Claro, estaba por delante de su tiempo en el sentido
de que el comercio en lnea no haba llegado a un estado maduro todava, las
conexiones a Internet no eran lo suficientemente rpido, y los modelos de
negocio y los mrgenes no eran bien entendidos. Pero las causas ms
importantes fueron los ejecutivos y los inversionistas que caan en las rutinas
clsicas de "pensar en grupo", tanto alimentndose de la euforia del otro sobre
lo grande y cambiante que iba a ser la empresa, sin haber construido ningn
fundamento en absoluto.
A primera vista el objetivo de Webvan y Tesco era el mismo: ambas
empresas queran aprovechar el poder del Internet para repartir los
productos alimenticios entre los consumidores.
Webvan apost fuertemente por la capacidad de Internet para cambiar el
comportamiento de los consumidores, mientras que Tesco en este tema
apost poco.
Webvan quera redisear de nuevo la infraestructura de la industria de
alimentacin para hacerla ms eficiente; Tescoutiliz dicha
infraestructura para mantener los costes bajos.
Webvan gast enormes sumas intentando crear una marca y una base
de clientes; Tesco utiliz su marca y clientes previos para gestionar su
negocio de la Red.
El negocio virtual de la empresa, Tesco.com, est en camino de
acumular este ao unos ingresos de 420 millones de dlares, y los
analistas creen que los beneficios del negocioonline se acercarn a los
22 millones de dlares.
Tambin se dice que Tesco.com tiene casi un milln de clientes
registrados, 840.000 pedidos al ao y que est considerando nuevas
categoras como productos para bebs o cajas de vino.
Tesco.com dice ser el mayor y con ms xito servicio de compras en el
supermercado desde tu hogar de todo el mundo.
Reporte

Qu crees que fue lo que ocasion la quiebra de la empresa Webvan?

Hubo gastos muy excesivos para sus ingresos por parte de los inversionistas,
la falta de experiencia de gestin de sus principales directivos.
La empresa fue incapaz de sostener ese frentico ritmo de gasto.

Conclusin:
Lo ms lamentable de este caso, adems de los miles de accionistas
decepcionados es que, a diferencia de otros cientos de negocios jams
tuvieron perspectiva de viabilidad, Webvan atenda a una necesidad real de
mercado y dispona de clientes muy satisfechos con su servicio; con otra
gestin ms inteligente, seguramente no habra brillado tanto en tan poco
tiempo, pero habra podido convertirse con el paso del tiempo en un rival
considerable de los gigantes de la distribucin alimentaria.