La estructura de tu presentacin en siete

transparencias o menos
Paul Kelly plantea en su libro The 7-Slide Solution utilizar siete transparencias, una por
cada escena de tu historia:

1. Cautiva y capta la atencin de la audiencia

Hazles desear saber qu vendr a continuacin, un deseo que debers ser capaz de
acrecentar a lo largo de toda la presentacin. Utiliza alguna de las aperturas para
empezar con fuerza tu presentacin. Esta escena te servir para involucrar a la audiencia
intelectual y emocionalmente, facilitndole un atisbo de lo que vendr a continuacin,
creando un entorno en el que la gente se sienta motivada para tomar las decisiones
correctas. Esta escena dicta el tono posterior de la presentacin, ya que determinar en
buena medida la actitud que la audiencia adoptar durante la presentacin. Si el
conflicto nuclear queda ya bien asentado, conseguirs interesar a la audiencia desde el
principio.

El objetivo principal de esta escena es presentar el conflicto de forma interesante en

trminos que la audiencia pueda comprender, a poder ser de manera que le toque de
cerca.

2. Proporciona la historia previa

Explica los hechos que han conducido al estado actual de las cosas. La historia previa
aporta un contexto para comprender mejor los hechos y facilitar la toma de decisiones.
Si aportas demasiada, la historia perder momento; si aportas demasiado poca, no tendr
sentido. Depender de la audiencia y de la complejidad de la situacin que te veas
forzado a procurar ms o menos informacin, animado siempre por el objetivo de hacer
tu historia ms comprensible y emocionalmente satisfactoria para la audiencia.

El objetivo principal de esta escena es responder a la pregunta: cmo hemos llegado

hasta aqu?

3. Crea tensin

Explora las consecuencias e implicaciones de actuar y de no actuar para afrontar

problemas y conflictos. Aunque habrs introducido el conflicto en la primera escena,
ahora es momento de estirarlo y crear resonancia con la audiencia. Esta escena hace que
la audiencia no slo piense sobre la idea, sino que empiece a considerar posibles
acciones. Para aumentar su eficacia, puedes presentar los conflictos en orden creciente
de impacto emocional a lo largo de un continuum.

El objetivo principal de esta escena es crear una intensa sensacin de urgencia.

4. Lleva la tensin al clmax

Ofrece una eleccin que obligue a la audiencia a tomar una decisin.

El objetivo de esta escena es doble: por un lado, llevar la tensin a su punto lgido; por
otro, ayudar a la audiencia a efectuar la transicin desde pensar acerca del problema
hacia hacer algo acerca del problema.

5. Da opciones

Idealmente no ms de una: o mantener el status quo, sin cambiar ni intentar superar las
consecuencias conocidas; o cambiar la situacin actual, afrontando consecuencias
diferentes y desconocidas. La decisin ltima recae sobre la audiencia, no puedes
tomarla por ella. Si buscas influir en el curso de accin, debers enmarcar las opciones
de forma ventajosa para ti, presentando tu opcin deseada como la ms provechosa y las
otras como menos interesantes o favorables. Cuanto ms limites las posibles opciones,
mayor ser tu influencia. Idealmente, no des ms que una.

El objetivo principal de esta escena es influir la manera como la audiencia piensa acerca
de las opciones para resolver el conflicto.

6. Resuelve el conflicto

Da respuesta a la gran pregunta planteada durante la presentacin. No se trata de dar

todos los detalles sobre cmo implantar tu solucin, sino de conseguir que sea aceptada
como el mejor curso de accin. Cntrate en el qu y deja que la audiencia te pregunte
el cmo.

7. Prepara la secuela

No suele ser necesario que muestres detallados planes de accin durante la presentacin.
Suele ser mejor idea mostrar el primer paso a dar y crear el plan de accin
conjuntamente con la participacin de la audiencia. Si es tu misin crear el plan
detallado, puedes llevarlo impreso como documento, repartirlo a la audiencia tras la
presentacin y discutirlo con ella calmadamente.

En general, el objetivo de tu presentacin es impulsar a la audiencia a la accin, no

definir la accin al detalle.

Storytelling y presentaciones, la extraa

pareja
Esta entrada ha sido amablemente escrita por Montecarlo, cuyo inters por explorar
nuevas vertientes narrativas le ha llevado a hacer Storytelling para empresas, labor
que realiza junto a Eva Snijders, su socia en Qumica visual, con quien es co-autor de
la novela El consejo, una historia fascinante sobre el poder del Storytelling.

Yo, que siempre ando preguntndome lo que no debo y respondindome lo que no toca,
me he sentado a escribir este post de la mejor manera posible, que para m es con la
mente tan en blanco como la pantalla.

El tema que se supone voy a tratar es Storytelling y presentaciones. Dicho esto, y con
esa primera idea en la cabeza emborronando la perfecta vacuidad del monitor, me
abandono al teclado y la escritura automtica y anoto el ttulo de esta entrada.

Algunos de los que lean esto recordaran la pelcula La extraa pareja. Se trata de una
obra de teatro (reconvertida en film) de Neil Simon, el hombre que nos ayud, entre
risas, a comprender mejor nuestro mundo y la naturaleza del alma humana. El ttulo
resume, de manera magistral, el conflicto y la problemtica de la historia que plantea la
obra.

La extraa pareja, me repito. Por qu habr escrito eso? Acaso no son as todas las
parejas, extraas?

Y no es esa sensacin de extraeza fruto del reconocimiento tcito de que todos somos
seres incompletos y, al mismo tiempo, nicos? Platn ya enunci la cuestin en estos
trminos, y la ilustr con una fbula maravillosa, la de la media naranja.

La extraa pareja de hoy est formada, por un lado, por el Storytelling, y por el otro, las
presentaciones.

Mi duda es la siguiente: pueden realmente considerarse una pareja? Qu les

caracteriza como individualidades y qu les une?

Storytelling es una forma de comunicacin que se basa en la elaboracin y exposicin

de un relato para la transmisin o el uso compartido de la informacin, va emocional.
(He simplificado la definicin en aras de la brevedad, aunque creo haber conservado la
esencia del concepto).

Presentacin es un evento, un acto comunicativo, un formato, si se quiere, en el que un

ponente transmite un mensaje a una audiencia. Para ello, se suele apoyar en algn tipo
de documento (audio)visual. A menudo, aplicamos una metonimia y este elemento (el
PowerPoint) acaba por denominarse presentacin, aun siendo una parte de la misma, no
necesariamente la ms importante.

Visto as, entiendo que tanto el uno como la otra incluyen un objeto (el relato y la
presentacin metonmica) y se llevan a cabo gracias a un encuentro entre las partes.

Son entonces Storytelling y presentaciones una pareja (extraa o no)? Podran serlo, s,
si esos elementos comunes fueran de la misma naturaleza. Dicho de otro modo: el
Storytelling podra ser aplicable a las presentaciones si el objeto, el tipo de encuentro o
ambos, coincidieran.

Y, cmo saberlo? El objeto del Storytelling, el relato, puede cobrar muchas formas
(tambin las del objeto de la presentacin), aunque stas siempre dependern del
objetivo establecido por el que conduzca la ceremonia (sea Storyteller o ponente).

Creo que no es el momento, ni el lugar para extenderme en esto, pero intuyo que esta
comunin (por extraa que parezca), a veces se dar, y a veces resultar imposible.

Por lo que respecta al acto, me resulta difcil encontrar ese territorio comn. No porque
no exista o no pueda llegar a hacerlo, sino porque mucho tendran que cambiar las
cosas. Por regla general, el ponente no imagina la presentacin como un acto de
comunin, sino de simple transmisin unidireccional. Basta con fijarse en la
distribucin de las personas (el presentador enfrentado a la audiencia), para ver que all
no se va a compartir, sino a administrar y recibir.

Pero, como digo, no tiene porqu ser as (depende de cada uno de nosotros y de nuestras
presentaciones).

Como suele suceder, la realidad, a diario, rebate y revoca teoras, y lo que pareca casi
imposible no slo se muestra como factible, sino tambin como probable.

Por eso, no se extraen cuando, un da cualquiera, asistan a un evento en el que se

encuentren con la extraa pareja. Si es as, celbrenlo y comprtanlo, como yo voy a
hacer con ustedes. Si no me creen, echen un vistazo a esta estupenda presentacin de
Hans Rosling, quien no alecciona ni ensea, sino que comparte y disfruta (la actitud y la
intencin son importantes).

El efecto Scheherezade en las

presentaciones
Pese a las protestas de su padre, Scheherezade pas voluntariamente una noche con el
rey. Una vez en las cmaras reales, Scheherezade le pidi al sultn el poder dar un
ltimo adis a su amada hermana, Dunyazad. Al acceder a su peticin y encontrar a su
hermana, como secretamente haba planeado Scheherezade, le comenz a narrar un
cuento durante toda la noche. Mientras Scheherezade narraba, el rey permaneci
despierto y tambin escuch con asombro la primera historia y al final le pidi otra,
pero Scheherezade le dijo que ya no haba tiempo pues ya estaba amaneciendo,
entonces l la perdon, pues la historia por venir pareca mucho ms emocionante.

Y as el rey conserv a Scheherezada viva mientras que peda con impaciencia el

anticipo de cada nueva historia, hasta que, despus de mil y una noches de diversas
aventuras, y ya con tres hijos, no slo el rey haba sido entretenido sino tambin
educado sabiamente en moralidad y amabilidad por Scheherazade, que entonces se
convirti en su reina.

Las Mil y Una Noches

No basta con dar cifras, no bastan los argumentos lgicos para convencer a tus clientes.
Scheherazade no salv la vida tratando de convencer al rey de su crueldad y de la
necesidad de suspender sus ejecuciones. Lo logr gracias al poder hechizante de sus
historias. Lo que no consiguieron mil y un argumentos y cifras lo consiguieron mil y
una historias. Tu audiencia es ese mismo rey de las Mil y Una Noches.

Despierta el poder de la narrativa

Steve Jobs utiliza las historias con maestra en sus presentaciones. Primero introduce al
villano: bien puede ser un antagonista real, como IBM o Microsoft, o bien un problema,
una escasez o una incomodidad. A nadie le importa un comino tu producto: a la
gente le preocupan sus problemas y cmo mejorar sus vidas. Antes de describir las
caractersticas y ventajas de tu producto o servicio, crea el contexto, pon de relieve el
problema que est causando dolor en la vida de tus clientes. Presentar al villano al
principio ayuda a crear la gran foto. Una vez establecido el marco del problema, la
audiencia estar ms receptiva para la solucin que alivie su dolor: tu producto. Ah es
donde entra en escena el hroe, cuya misin no es otra que hacer nuestras vidas mejores
y ms fciles. Ahora s, la audiencia ya est preparada para escuchar tu solucin: podrs
ofrecerles detalles, porque ya tienen el contexto. Pero no lo cuentes absolutamente todo.

Como afirma con acierto John Medina en su libro Brain Rules: No empieces por los
detalles. Empieza con las ideas clave y construye jerrquicamente los detalles en torno a
las nociones generales. Has escuchado antes de tu presentacin las necesidades de tu
audiencia? Sabes cules son? Las resuelve tu producto? Si la audiencia no siente la
necesidad de tu producto, no te prestar atencin. Implcala emocionalmente,
hacindola resonar con los protagonistas de tu historia.

Algunos ejemplos de storytelling en anuncios

Perfecta ejecucin del principio descrito en esta entrada: introduccin del villano y
rescate por el hroe. Est claro? No vendes un producto, arreglas la vida de la gente.

La historia pica narrada por Nike con las primeras figuras del ftbol mundial como
protagonistas, quienes se juegan (nunca mejor dicho) sus propios futuros: una simple
accin, una decisin tomada en una fraccin de segundo pueden reescribir tu propio
destino. Cmo puedes escribir tu propio futuro segn la decisin que tomes. Hroe o
villano? T eliges. [Anuncio dirigido por el mexicano Alejandro Gonzlez Irritu]
Perla de la narrativa moderna, contando la historia de sus dos protagonistas de manera
indirecta a travs de las bsquedas en Google.

La respuesta de Motorola al famoso anuncio del Macintosh de Apple de 1984. Se han

cambiado las tornas? Es Apple el nuevo Gran Hermano? Te sientes esclavo?
Motorola te rescata!

En tu historia no vendes tu producto o servicio porque no le importan a nadie: satisfaces

las necesidades de tus clientes.

Presentaciones y el arte de narrar

historias
Vivimos en una sociedad voraz consumidora de arte. Tanto si eres aficionado al cine
como si no, seguro que a lo largo de tu vida has visto centenares de pelculas. Piensa en
una que de verdad te haya gustado, una pelcula que incluiras en tu ranking personal de
obras maestras. Ya la tienes? Bien. Para concluir, piensa en algn libro o cmic que te
haya gustado especialmente. Y a continuacin analicemos algunas de las semejanzas
entre todas estas manifestaciones artsticas. No te sentiste atrapado desde los primeros
segundos por la trama de la historia en el caso del libro, cmic o pelcula?

Los autores brillantes, los que crean obras maestras, poseen la habilidad de conectar
inmediatamente con la audiencia, ya sea en el escenario, en la pantalla o sobre el papel.
Pero no basta con despertar el inters inicial, hay que mantenerlo durante toda la obra.
Todos hemos ledo novelas o visto pelculas que empiezan muy bien para luego ir
desinflndose y terminar como un globo arrugado. Es importante mantener la atencin y
el inters, desde el principio hasta el final. Como suele decirse, que nos mantengan en
vilo. Por supuesto, todas esas artes narrativas cuentan con sus propios recursos para
conseguirlo.

Por ltimo, no es curioso que algunos de esos libros, pelculas o cmics los disfrutaras
posiblemente hace aos y todava te acuerdes de ellos? Vemos pues que otra
caracterstica que comparten las grandes obras es su perdurabilidad en la memoria. Por
eso precisamente se habla de clsicos inolvidables.

En definitiva, las grandes obras narrativas alcanzan los tres objetivos de toda
presentacin: conectar con la audiencia, mantener su inters y fomentar el recuerdo.

El arte de narrar historias

Cmo podemos alcanzar esos tres objetivos en nuestras presentaciones? Los grandes
narradores han conocido la respuesta desde el tiempo en que vivamos en cavernas y
contbamos historias alrededor del fuego. La narracin de historias es un rasgo
peculiarmente humano, comn a todos los pueblos, pocas y lugares. Surgi como el
mtodo original de transmitir conocimiento de una generacin a la siguiente y contina
siendo uno de los mtodos ms genuinos para comunicar informacin, emocin y
empata. Cuando se utiliza con maestra, una audiencia experimentar y recordar los
eventos de la historia de una forma personal: pasar a formar parte de ella, ser
transportada a su universo narrativo. Se trata de un fenmeno psicolgico slo presente
a travs de la narracin de historias, arte que afortunadamente todava hoy se practica en
algunos cafs, teatros y festivales.

[youtube id=lPy6HL0KPnU]

Historias y el arte de presentar

Una buena presentacin no es tan distinta de una buena historia. El libro Principios
universales de diseo menciona la narracin como otra de las formas de atrapar a la
audiencia en un diseo, de evocar una respuesta emocional especfica o de proporcionar
un frtil contexto en el que fomentar el aprendizaje:

Un mtodo para crear imgenes vvidas, emociones y comprensin de eventos a travs

de la interaccin entre un narrador y una audiencia.

Principios universales de diseo

Presentaciones pegadizas
Por qu unas ideas resultan memorables y prosperan mientras que otras mueren en el
olvido? Qu podemos hacer para que nuestras ideas ms valiosas disfruten de mayores
oportunidades de sobrevivir? El libro Made to stick (ttulo traducido con poca fortuna
al espaol como Ideas que pegan, cuando una traduccin ms feliz podra haber sido
Ideas pegadizas) busca dar respuesta a estos importantes interrogantes. Los autores se
lanzaron a la investigacin de por qu unas ideas resultan pegadizas: se propagan, se
entienden, se recuerdan y causan un efecto duradero, modificando las opiniones o las
conductas de nuestro pblico. Tras analizar cientos de ideas pegadizas, observaron una y
otra vez los mismos seis principios en funcionamiento.

Principio 1: La idea debe ser simple

Resulta fundamental encontrar el ncleo de nuestra idea o de nuestro mensaje, para lo

cual debemos ser maestros de la eliminacin. Debemos excluir sin piedad todo lo que
no es importante, todo lo que no sea de la mxima prioridad. Si al leer un libro lo
subrayas entero, es como si no hubieras subrayado nada. Y recuerda, simple no es
sinnimo de vulgar. Podemos encontrar magnficos ejemplos de ideas simples y
profundas a la vez en refranes y proverbios.

Principio 2: La idea debe ser inesperada

Para que nuestras ideas lleguen a la audiencia debemos ser capaces de atraer y mantener
su inters. Podemos utilizar la sorpresa para captar el inters y la curiosidad para
mantenerlo. Un buen mtodo consiste en abrir lagunas en el conocimiento de la
audiencia y llenar posteriormente esas lagunas, dando respuesta a los interrogantes
planteados o ayudndoles a que las descubran por s mismos. Podemos acompaar a la
audiencia a travs de una aventura de descubrimiento de nuevos conocimientos.

Principio 3: La idea debe ser concreta

Las abstracciones no se recuerdan. Las ideas pegadizas siempre rebosan de imgenes
concretas. Hablar en un lenguaje concreto y visual es la nica manera de asegurar que
nuestra idea llegar con claridad a todos en la audiencia. Lo concreto sobrevive. Una
vez ms los refranes demuestran este principio concisamente: ms vale pjaro en mano
que ciento volando.

Principio 4: La idea debe ser creble

El pblico debe creer en nuestras ideas. Por desgracia, a menudo el nico recurso que se
nos ocurre es echar mano de datos y ms datos, enterrando a la audiencia bajo montaas
de estadsticas. Lo importante no son los nmeros sino su contexto y su significado.
Debemos buscar formas de ganar credibilidad ante la audiencia, pero sin aburrirla. En
funcin de la ocasin servir nuestro propio prestigio profesional o el de alguien a quien
citemos, los datos que esgrimimos, los resultados de los experimentos, el material
grfico mostrado, etc.

Principio 5: La idea debe ser emotiva

Cmo conseguir que la audiencia se interese por nuestra idea, que le preocupe, que le
afecte? Hacindoles sentir algo. Sentimos emociones por la gente, no por
abstracciones. La audiencia no est compuesta por procesadores mecnicos limitados a
digerir listas de datos y hechos, la audiencia est compuesta por seres emocionales. Es
ms eficaz plasmar nuestras ideas en trminos humanos.

Principio 6: La idea debe contar una historia

Los seres humanos somos narradores naturales de historias. Desde contar lo que nos
pas en el atasco durante el trayecto al trabajo hasta lo que nos respondi el profesor
cuando no supimos la leccin, las historias humanas llenan nuestras vidas. La historia
es la forma de comunicacin y expresin personal ms eficaz desarrollada por el
hombre. Nos sentimos atrados de forma natural hacia las historias: cine, novelas,
teleseries, dibujos animados, comics, chistes, amamos las historias! Por qu nos
olvidamos de ellas durante las presentaciones? En vez de mostrar datos, cuenta
historias.