CENTRO DE ASISTENCIA Y SERVICIOS TECNOLGICOS

CD. JUREZ
CONALEP - C.A.S.T.

No de Folio: AC-002/17
Correctiva / Preventiva

Proceso / Auditoria Interna / SGC

5 PASOS DE LA NO CONFORMANCIA

1.- IDENTIFICACIN, DEFINICIN DEL PROBLEMA Y ASIGNACION DE RESPONSABILIDAD:

En ISO 9001:2015 en el Requisito 8.2.1 e) Requisitos especficos para las acciones de contingencia ,
cuando proceda .
No se tiene documentado la informacin en caso de laguna contingencia durante el inicio y desarrollo al
Servicio de capacitacin.
Responsable: promocin y vinculacin FECHA:
20/02/2017

2.- CORRECCION INMEDIATA SI APLICA:

No Aplica

FECHA: 20/02/2017

3.- INVESTIGACION DE LA CAUSA RAIZ: Mtodo Ishikawa

Se llev a cabo el anlisis para encontrar la causa raz se anexa diagrama Ishikawa

FECHA: 25/02/2017

4.- ACCIN CORRECTIVA O PREVENTIVA PROPUESTA Y RESPONSABLES ASIGNADOS CON

FECHAS DE CUMPLIMIENTO:
Se asegurara de dar el seguimiento del servicio desde el inicio teniendo confirmado los instructores
seleccionados, se contemplar un instructor sustituto del banco de instructores con las mismas
caractersticas que en caso de alguna contingencia pueda sustituirlo, en relacin a las condiciones
requeridas se asegurar que se cuenten con las necesarias para prestar el servicio esto se har mediante
un revisin previa.

Responsable: PVC, AT, ST. FECHA: 25/02/2017

5.- SEGUIMIENTO Y VERIFICACIN DE LA SOLUCIN:

Se verificara que existan las condiciones necesarias para la prestacin del servicio de capacitacin.

FECHA: 25/02/2017

OBSERVACIONES:

FECHA:

No DE FORMATO: CAST-039 TIEMPO DE RETENCIN: CINCO AOS NIVEL DE REVISIN: B