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Six Sigma

Lean Six Sigma

Ingeniera de la Productividad
2P-2013
Carlos Eduardo Martinez Padilla
Daniela Giraldo Giraldo
Contenido
1. Que es Seis Sigma?

2. Como empezo?

2. Explicacin Estadstica

3. Mtodo DMAMC

4. Lean Manufacturing

5. Lean Six Sigma

6. Ejemplos de empresas
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Que es seis
sigma?
SIX SIGMA es una metodologa de
mejora de procesos, centrada en la
reduccin de la variabilidad de los
mismos, consiguiendo reducir o
eliminar los defectos o fallas en la
entrega de un producto o servicio
al cliente. La meta de 6 Sigma es
llegar a un mximo de 3,4 defectos
por milln de eventos u
oportunidades (DPMO),

entendindose como defecto
cualquier evento en que un
producto o servicio no logra
cumplir los requisitos del cliente.
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Como empez?
En la dcada de los 80's en
Motorola Company, cuando
el Ing. Mikel Harry comienza
a influenciar a la
organizacin para que se
estudie la variacin en los
procesos, como una manera
de mejorar los mismos.
Esta iniciativa se convirti en
el eje central para mejorar la
calidad en Motorola. Con el
apoyo de Galvin, se hizo
nfasis no slo en el anlisis
de la variacin sino tambin
en la mejora continua. 4
Explicacin estadstica

La desviacin estndar
o desviacin tpica es
una medida de
dispersin para
variables cuantitativas
o cantidades racionales
y de intervalo. Se
define como la raz
cuadrada de la
varianza de la variable.
corresponde al ancho
de banda de una
distribucin normal.

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Mtodo DMAMC

Paso1: Definir el
Problema
Definicin Paso 2: Observar el
Problema
Medicin
Paso 3: Analizar el
Anlisis Problema
Mejora Paso 4: Actuar sobre
las causas Paso 5:
Control Estudiar los resultados
Paso 6: Estandarizar
Paso 7: Establecer
conclusiones
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Definir

Qu procesos existen en su
rea?
De qu actividades (procesos) es
usted el responsable?
Quin o quines son los dueos
de estos procesos?
Qu personas interactan en el
proceso, directa e indirectamente?
Quines podran ser parte de un
equipo para cambiar el proceso?
Tiene actualmente informacin
del proceso?
Qu tipo de informacin tiene?
Qu procesos tienen mayor
prioridad de mejorarse?
Medicin
Sabe quines son sus clientes?
Conoce las necesidades de sus
clientes?
Sabe qu es crtico para su
cliente, derivado de su proceso?
Cmo se desarrolla el proceso?
Cules son sus pasos?
Qu tipo de pasos compone el
proceso?
Cules son los parmetros de
medicin del proceso y cmo se
relacionan con las necesidades del
cliente?
Por qu son esos los parmetros?
Cmo obtiene la informacin?
Qu exactitud o precisin tiene su
sistema de medicin?
Analizar
Cules son las especificaciones
del cliente para sus parmetros de
medicin?
Cmo se desempea el proceso
actual con respecto a esos
parmetros? Muestre los datos.
Cules son los objetivos de
mejora del proceso?
Cmo los defini?
Cules son las posibles fuentes
de variacin del proceso? Muestre
cules y qu son.
Cules de esas fuentes de
variacin controla y cules no?
De las fuentes de variacin que
controla, cmo las controla y cul
es el mtodo para documentarlas?
Monitorea las fuentes de
variacin que no controla
Mejorar

Las fuentes de variacin


dependen de un proveedor?. Si es
as, cules son?
Quin es el proveedor?
Qu est haciendo para
monitorearlas y/o controlarlas?
Qu relacin hay entre los
parmetros de medicin y las
variables crticas?
Interactan las variables crticas?
Cmo lo defini? Muestre los
datos.
Qu ajustes a las variables son
necesarios para optimizar el
proceso?
Cmo los defini? Muestre los
datos.
Controlar

Qu exactitud o precisin
tiene su sistema de medicin?
Cmo lo defini? Muestre los
datos.
Cunto se ha mejorado el
proceso despus de los
cambios?
Cmo lo define? Muestre los
datos.
Cmo mantiene los cambios?
Cmo monitorea los
procesos?
Cunto tiempo o dinero ha
ahorrado con los cambios?
Cmo lo est
documentando? Muestre los
datos
Beneficios
Alineamiento entre los resultados y
la eficacia: la mejora de la calidad de
un proceso implica aumento de la
rentabilidad para la empresa.
Reduccin de los tiempos de ciclo.
Reduccin de los costos.
Alta satisfaccin de los clientes
Efectos dramticos en el desempeo
financiero de la organizacin.
Posibilidad de toma de decisiones
basadas en datos estadsticos.
Desarrollo de una sistemtica que
promueva el vnculo entre
planeamiento estratgico y
herramientas estadsticas y de
calidad
Busca el Modelo Ideal de Eficiencia
de los sistemas
Procesos robustos, capaces de
entregar lo que el cliente demanda.
Lean Six Sigma

Seis Lean
Sigma Manufacturing
Lean Six Sigma

Lean Seis Sigma


Lean Manufacturing
La creacin de flujo se
focaliza en la reduccin de los
ocho tipos de "desperdicios"
en productos manufacturados:
sobreproduccin
tiempo de espera
transporte
exceso de procesados
inventario
movimientos
defectos
potencial humano
subutilizado
Lean es bsicamente todo lo concerniente a
obtener las cosas correctas en el lugar correcto,
en el momento correcto, en la cantidad correcta,
minimizando el despilfarro, siendo flexible y
estando abierto al cambio.
Principios bsicos de Lean
Manufacturing
Minimizacin del despilfarro: eliminacin de todas las actividades que no son
de valor aadido y redes de seguridad, optimizacin del uso de los recursos
escasos (capital, gente y espacio).
Mejora continua: reduccin de costes, mejora de la calidad, aumento de la
productividad y compartir la informacin.
Flexibilidad: producir rpidamente diferentes mezclas de gran variedad de
productos, sin sacrificar la eficiencia debido a volmenes menores de
produccin.
Construccin y mantenimiento de una relacin a largo plazo con los
proveedores tomando acuerdos para compartir el riesgo, los costes y la
informacin.

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Lean Six Sigma

Es un concepto de
gestin que combina
Lean y Six Sigma que
resulta en la eliminacin
de los siete tipos de
residuos. Lean Seis
Sigma comprende
proyectos de eliminacin
de residuos de la
manufactura eficiente y
los proyectos Seis Sigma
basa en la crtica a las
caractersticas de calidad
Ejemplos de empresas que han aplicado 6Sigma
exitosamente
Motorola
Por ejemplo, Motorola entre 1987 y 1994 redujo su nivel de
defectos por un factor de 200. Redujo sus costos de manufactura
en 1,4 billones de dlares. Increment la productividad de sus
empleados en un 126,0 % y cuadruplic el valor de las ganancias
de sus accionistas.

Los resultados para Motorola hoy en da son los siguientes:
Incremento de la productividad de un 12,3 % anual; reduccin de
los costos de mala calidad sobre un 84,0 %; eliminacin del 99,7 %
de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de manufactura
sobre los Once Billones de dlares y un crecimiento anual del 17,0
% compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones.

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General Electrics

Jack Welch, ex presidente y presidente ejecutivo de General


Electric, traslad a la empresa un valor de mercado de slo
$12 mil millones de dlares en 1981 a cerca de $280 millones
en 1998, antes de retirarse. l es uno de los defensores ms
visibles de Six Sigma. Puso en marcha la transformacin Six
Sigma de General Electric en 1995 y entreg $320 millones
en ganancias de productividad y los beneficios. Welch le debe
el xito a empleados altamente involucrados. Afirma que
gastar el 50 por ciento de su tiempo en asuntos de la gente.
"Este sitio funciona por su gran pueblo", dice Welch. "El mayor
logro que he tenido es encontrar grandes personas".

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Nissan-Renault

En junio de 1999, Renault adquiri al fabricante japons de


automviles Nissan. Un ao despus de su mayor prdida,
en mayo de 2001, la empresa Nissan Motor report el mayor
beneficio neto de su historia. Esto se logr mediante una
revisin detallada de sus procesos y procedimientos, seguido
de la transferencia de recursos de donde no fueron eficaces
para un uso ms beneficioso. Se trataba de reduccin de
costos, ventas de activos y la eliminacin del tradicional
sistema keiretsu de participaciones cruzadas, relaciones
comerciales estrechas y de largo plazo y los lazos fuertes
entre la gestin de los fabricantes y proveedores. Fue un
gran negocio y el cambio cultural, fue un xito.
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Referencias

EHow. (s.f.). Obtenido de Que empresas han implementado


iniciativas exitosas de gestion del cambio?: http://
www.ehowenespanol.com/empresas-han-implementado-
iniciativas-exitosas-gestion-del-cambio-info_191301/


Galicia, F. J. (abril de 2008). Aplicacin del modelo de
calidad 6sigma para la reduccin de costos en una
empresa. Instituto Politcnico Nacional.

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