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Comunicar, n 43, v.

XXII, 2014 | Revista Cientfica de Educomunicacin | ISSN: 1134-3478; e-ISSN: 1988-3293


www.revistacomunicar.com | www.comunicarjournal.com

La brecha digital universitaria: La


apropiacin de las TIC en estudiantes de
educacin superior en Bogot (Colombia)
The Digital Divide in the University: The Appropriation of ICT in Higher
Education Students from Bogota, Colombia

CRISTIAN BERRO-ZAPATA es Investigador en la Universidade Estadual Paulista (UNESP) en Marlia (Brasil)


(cristian.berrio@gmail.com).
Dr. HERNANDO ROJAS es Profesor de la Escuela de Periodismo y Comunicacin de Masas de la Universidad de
Wisconsin en Madison (USA) (hrojas@wisc.edu).

RESUMEN
El crecimiento e insercin de las tecnologas de la comunicacin (TIC) en la economa mundial, ha generado condiciones que
afectan profundamente a nuestra sociedad, dividindola entre comunidades que apropian efectivamente estos recursos y aquellos
que no lo hacen, situacin denominada brecha digital. Este estudio exploratorio busc proponer y validar formas de evaluacin
de tal fenmeno en la educacin superior, a partir de la construccin de un modelo y metodologa integral que atiendan a las
condiciones de contexto, en adicin a la medicin de elementos de acceso y motivacin de uso ya utilizadas en investigaciones
anteriores. Se trabaj con estudiantes de tres Universidades de Bogot para obtener indicios con respecto al comportamiento del
fenmeno. 566 encuestas fueron administradas en cuatro fases para probar las variables propuestas por el modelo. Los resultados
muestran que las variables del modelo se relacionan de manera encadenada y escalonada; la relacin ms fuerte se dio entre
educacin, actitud frente a las TIC y su aplicacin. Aun cuando los estudiantes encuestados tienen condiciones ptimas de acce-
so y formacin, no se encontr una relacin fuerte con la percepcin de impacto productivo; esto puede deberse a una apropia-
cin superficial de las TIC producto de un contexto extrao a sus condiciones de origen (industrialismo, innovacin), educacin
de calidad pobre y economas no centradas en I+D.

ABSTRACT
The growth and integration of ICTs in the global economy have created conditions that profoundly affect our society, dividing
communities between those who effectively appropriate these resources and those who do not, what is called the digital divide.
This exploratory study seeks to propose and validate ways of assessing this phenomenon in higher education, from the construc-
tion of a model and a comprehensive methodology that value contextual conditions, in addition to measuring access factors and
motivation for use, that have been employed in previous research. To obtain indications about the behavior of this phenomenon,
we developed research with students from three universities in Bogota, administering 566 surveys in four phases that would test
the variables proposed in the model. The results show that the variables of the model link causally, with the strongest relations
between education, attitude towards ICTs and ICT application. Although students have good access to ICTs and high levels of
education, no strong relationship was found in regards to perceived impact on production. This may be explained by a super-
ficial appropriation of ICT, due to a context that is alien to its conditions of origin (industrialism, innovation), poor quality of edu-
cation and economies not centered around R&D.

PALABRAS CLAVE | KEYWORDS


Brecha digital, educacin superior, apropiacin tecnolgica, alfabetizacin, discurso, tecnoculturas, anlisis crtico.
Digital divide, graduate education, technology appropriation, literacy, discourse, technological education, critical analysis.

Recibido: 14-08-2013 | Revisado: 29-11-2013 | Aceptado: 24-02-2014 | Preprint: 15-05-2014 | Publicado: 01-07-2014
DOI http://dx.doi.org/10.3916/C43-2014-13 | Pginas: 133-142
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1. Introduccin los comportamientos organizacionales asociados con


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La importancia de la tecnologa y su relacin con la creacin de diferenciacin y alto valor agregado al


el desarrollo econmico fue sintetizada por Solow aplicar las TIC implican autonoma, empoderamiento,
(1987a) cuando declar: La tecnologa sigue siendo inversin en capacitacin e incentivos al desempeo
el motor dominante de crecimiento, por delante de la colectivo. Organizaciones con mano de obra especia-
inversin en capital humano. Durante el final del siglo lizada en actividades de I+D, en sociedades que apo-
XX se generaron cambios tecnolgicos radicales en los yan y consumen productos de alto valor agregado,
intercambios de informacin, configurando la econo- tienden a tener este perfil y por tanto tienen disposi-
ma de redes, informacin y conocimiento; una socie- cin digital1 (Dutta, Lanvin & Paua, 2004). En organi-
dad global con capacidad masiva de intercambio de zaciones de contextos distintos a estos, los efectos be-
informacin a bajos costos, y procesos acelerados de nficos de las TIC se pueden disminuir, perder o ne-
innovacin. gativizar (Avgerou, 2001; Brynjolfsson & Hitt, 2000).
La promesa de un cambio social hacia una mayor Organizaciones sinrgicas con las TIC tienden a
equidad y calidad de vida pareca cercana y sin embar- invertir ms en informtica, sofisticando su gestin per-
go, se gener una paradoja denunciada por el mismo manentemente y alejndose rpidamente de sus com-
Solow (1987b), You can see the computer age every- petidores. En contextos no industriales, las sociedades
where but in the productivity statistics. Los beneficios y organizaciones no informatizadas mantienen sus ruti-
de la era de la computacin no fueron los esperados o nas tradicionales porque enfrentan simultneamente la
correctamente medidos, o su penetracin no se acom- absorcin de tcnicas e instrumentos, y la necesidad
pa de los cambios organizacionales necesarios para de emular las idiosincrasias y rutinas de sus entornos
su aprovechamiento, o su efecto benfico estaba aso- de origen (Avgerou, 2003). El cambio se percibe co-
ciado con activos intangibles sin los cuales su accin se mo costoso, demorado y arriesgado, lo cual facilita ac-
dilua (Brynjolfsson & Hitt, 2000). Medir emprica- titudes tecnofbicas, indiferentes o de aceptacin por
mente los efectos de la tecnologa informtica con me- simple moda.
todologas razonablemente confiables mostr ser es- La brecha digital parte de un patrn global de de-
quivo. pendencia tecno-econmica en evolucin, cuyo cen-
Esta investigacin explor el problema de la medi- tro dominante son las metrpolis occidentales indus-
cin de los efectos de las tecnologas de comunicacin trializadas (Prez, 2001), aquellas que marcaron la
(TIC) en un grupo de universitarios de pregrado en evolucin industrial desde la imprenta hasta Internet.
tres universidades en Bogot (Colombia), aportando Esta estructura de centro-periferia (Prebisch, 1986),
conceptos que permitiesen abordar la medicin de mantiene las tecnologas que revolucionan el mercado
manera eficiente, sistemtica e integral, y manteniendo resguardadas en las metrpolis industriales, exportn-
una posicin crtica sobre los alcances reales de estas dolas a la periferia en la medida en que alcanzan
tecnologas, para diferenciarlos del discurso comercial punto de saturacin en su propio mercado, restrin-
de moda. giendo sus cdigos fuente. Siendo una novedad en las
sociedades receptoras, se repite all el proceso de ex-
2. Desigualdades en la economa de redes y la pansin y saturacin hasta su total decaimiento mien-
sociedad de la informacin tras la metrpoli evoluciona al prximo nivel, creando
El impacto de las TIC es desigual en distintas co- un lazo de dependencia renovado (De-la-Puerta,
munidades u organizaciones (Davenport, 1999). Bryn- 1995).
jolfsson propuso dos tipos de efectos: 1) Los particulares Esta transferencia de herramientas implica una
a cada organizacin o usos distintivos; 2) Aquellos co- transferencia semitica que como un ADN reproduce
munes a la mayora de las organizaciones o usos este- las rutinas organizacionales (Hodgson, 2002), la sim-
reotipados (Brynjolfsson & Hitt, 2000). Para lograr los blica de mercado (Bourdieu, 2000) y las isotopias so-
primeros son necesarias acciones adicionales a la mera ciales (Blikstein, 1983) creando un sentido comn ad-
aplicacin de las TIC (DeLone, 1988): entrenamiento, ministrativo (Prez, 2012). Esta dinmica tecno-social
restructuracin organizacional, rediseo de procesos y configura el sistema tecnolgico (Gille, 1999), que
cambios de actitud. Los efectos se expresan en intangi- transforma la vida social al conectar tecnologas y coti-
bles de largo plazo, en facetas mltiples y multivariadas: dianidad productiva. Si el sistema tecnolgico asumido
contexto, sistema, informacin, individuo, colectivo, in- por la comunidad es incompatible o no competitivo, la
tencin, emocin, accin (Delone, 2003). comunidad receptora queda limitada por brechas y
Segn Brynjolfsson (Brynjolfsson & Hitt, 2000), construye racionalidades tcnicas ineficientes.

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Por esta razn, las comunidades de territorios en paradigma tecno-informacional es la expresin de la

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vas de desarrollo terminan gestionando cambios su- mente occidental construida sobre el modelo Fordista
perficiales en su trnsito tortuoso hacia los nuevos pa- y post-Fordista (Day, 2001). La tradicin oral perdi
radigmas de las TIC, imposibilitadas de mantener el su rol protagnico, y las comunidades basadas en ella
paso al desarrollo de competencias informticas. El quedaron marginadas por el grafocentrismo dominan-
problema no solo es de acceso a herramientas; incluye te en el mundo industrial (Serres, 2003).
la construccin de una lgica social, cultural y econ- Kenny (2002) encontr que el mayor problema de
mica compatible (Avgerou, 2003); un proceso com- las poblaciones pobres y marginadas era su cultura y
plejo y lento, debido a la resistencia al cambio de algu- economa, extraas a los usos y costumbres occidenta-
nos actores sociales locales; que implica sacrificar ele- les. Por su ubicacin, densidad poblacional, economa
mentos propios de la comunidad receptora, sin pers- e idiosincrasia, la estructura Web se haca incompati-
pectiva clara sobre el beneficio
futuro de tales acciones.
Bajo este panorama, la
brecha digital se redefine co- Las comunidades de territorios en vas de desarrollo termi-
mo un problema multidimen-
sional de polticas, economa, nan gestionando cambios superficiales en su trnsito tortuo-
cultura, acceso, competencias
e incentivos (Cho, De-Zuniga,
so hacia los nuevos paradigmas de las TIC, imposibilitadas
Rojas & Shah, 2003; Norris, de mantener el paso al desarrollo de competencias inform-
2001; Warschauer, 2004),
complementado por proble- ticas. El problema no solo es de acceso a herramientas;
mas de acceso, carencias eco-
nmicas, de infraestructura,
incluye la construccin de una lgica social, cultural y eco-
educacin y regulacin tpicas nmica compatible; un proceso complejo y lento, debido a la
de los pases en vas de desa-
rrollo (Chinn & Fairlie, 2007). resistencia al cambio de algunos actores sociales locales; que
Aquellos con una tecnologa
menos efectiva sern incapa-
implica sacrificar elementos propios de la comunidad
ces de extraer beneficios del receptora, sin perspectiva clara sobre el beneficio futuro
sistema. Aquellos con restric-
ciones educativas, idiomticas de tales acciones.
o de contexto en general, no
podrn decodificar la informa-
cin ni integrarla constructiva-
mente. Las diferencias socioculturales y de contexto ble con ellas. La globalizacin margina a las poblacio-
entre comunidades desarrolladas y excluidas son signi- nes que no son compatibles o cercanas a sus intereses
ficativas, por tanto no puede ser asumido que los ele- y las TIC acompaan ese proceso. Kenny propuso
mentos crticos de apropiacin de las TIC sean los construir sistemas de informacin y redes de conoci-
mismos (Venkatesh & Sykes, 2013). miento desde la tradicin de estos mundos marginales,
con tecnologas econmicamente viables, estructural-
2.1. Brecha digital: choque de epistemologas y mente posibles y socioculturalmente aceptables.
culturas? En las ciencias de la gestin se sigue hablando de
Para McLuhan (1969), los medios son la prolonga- sistemas de informacin como sinnimo de sistemas in-
cin de la percepcin humana, as que cada nueva tec- formticos. Los primeros preexisten a los segundos co-
nologa de comunicacin produce transformaciones mo estructura econmica de conocimiento de la or-
radicales en la conciencia sensitiva de la Humanidad. ganizacin. Las comunidades perifricas tienen siste-
Precisamos revisar sus caractersticas, contenido y con- mas de informacin no digitales. Merle los llama econo-
texto. Es necesario exceder el nivel instrumental para mas de conocimiento de la pobreza (knowledge econo-
acompaar el comportamiento complejo que tiene la mies of poverty), funcionando con base a hardware hu-
apropiacin tecnolgica (Berro-Zapata, 2005). Las mano (non-informatic manware systems) (Merle,
TIC actan como medio, contexto y contenido. Su 2005). Los sistemas de informacin, incluidos los com-

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putacionales, se comprenden mejor desde una perspec- (2002-06 y 2006-10), haba dado continuidad a la pol-
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tiva epistemolgica de auto-eco-regulacin (Morin, tica de Andrs Pastrana (1998-2002) en cuanto a la


2001) y auto organizacin (Foerster, 1997), afines con apropiacin de las TIC en educacin superior, mante-
modelos ecolgicos de la informacin (Davenport, niendo la Agenda Conectividad y lanzando el plan sec-
1999; Nardi & ODay, 2000) y aplicables a la brecha torial de educacin, Revolucin Educativa (Ministerio
digital. Esto implica reevaluar muchas de las caracters- de Educacin Nacional de Colombia MEN, 2003). El
ticas atribuidas a los sistemas informticos organizacio- Plan Decenal de Educacin tambin incluy las TIC
nales. Estas caractersticas son (Berro-Zapata, 2005): en la educacin superior como prioridad estratgica
Racionalidad del sistema: Predomina el sentido y (Ministerio de Educacin Nacional de Colombia
significado de los procesos sobre la racionalidad tcnica MEN, 1996). El empuje inicial de la poltica de las
del sistema. Prima lo intuitivo, emotivo, simblico, cultu- TIC de Pastrana fue reducido por el gobierno de
ral e institucional. El medio y el contenido son signifi- Uribe, que reasign estos programas del nivel presiden-
cantes y significado a la vez. Hay nfasis en el cono- cial al nivel ministerial, repartindolos entre las carteras
cimiento tcito. La lgica del sistema es de optimizacin. de telecomunicaciones y educacin. Sin embargo, Co-
Funcin del contenido: Los contenidos exceden lombia segua la fuerte tendencia de creacin de polti-
y complementan la estructura formal y tcnica a travs cas TIC y de virtualizacin educativa durante la dca-
de la comunicacin y organizacin informal. da del 2000 (Facundo, 2002; Sunkel, 2006).
Relacin con el usuario y el contexto: Los siste- En este contexto Colombia fue calificada en los
mas se integran con la comunidad y su entorno, en un informes internacionales, como un pas con avances
dilogo adaptativo que afecta lo colectivo e individual significativos en cuanto a inclusin digital e inversin
de manera recursiva, produciendo efectos hologrfi- en infraestructura, aun cuando su cesta de precios
cos (Morin, 2001). Las rutinas informacionales se TIC no fuese la mejor (ITU, 2012; Stats, 2012), se
comportan como ADN organizacional que reproduce tenan grandes expectativas sobre la accin facilitadora
una racionalidad de contenido, medio y proceso del contexto en la apropiacin de las TIC por parte de
(Hodgson, 2002). Es una dialctica espiral de impacto la poblacin universitaria.
ontolgico y epistemolgico en el sistema de conoci-
miento organizacional. 4. Hacia una metodologa holstica de medicin de
Control sobre el sistema: Los sistemas generan la apropiacin de las TIC
efectos mariposa; rutinas sutiles que auto evolucionan De manera reiterada se ha buscado comprobar si
y crean impactos exponenciales con el paso del tiempo Internet mejora la productividad educativa, pero meto-
por fuerza de repeticin y multiplicacin. Predomina dolgicamente se ha adolecido de problemas variados
la auto organizacin; el sistema formal vehiculiza inter- (Benoit, Benoit, Muyo, & Hansen, 2006) como:
cambios informales, sean compatibles o no con su lgi- Muestras poblacionales muy pequeas.
ca productiva. Mediciones con relaciones tenues respecto a los
Esta perspectiva epistemolgica sobre los sistemas objetivos educacionales.
de informacin es la base de este trabajo y su metodo- Mediciones con resultados no cuantificables.
loga de valoracin del impacto de las TIC. Fallas en el control de variables.
Uso extensivo de datos de auto reporte.
3. Terreno de estudio: Colombia, sector educativo Uso de indicadores monovariados en vez de
universitario escalas multivariadas.
El sector educativo, como punto de inflexin del Escalas sin confiabilidad reportada.
cambio social, fue elegido como nicho de estudio. La Este trabajo intent superar metodolgicamente
educacin est dirigida a forjar competencias genri- estas dificultades a partir de formular una metodologa
cas, que sern base para el desarrollo de competencias que abarcara lo endgeno y lo exgeno, integrando
especficas en los ciudadanos. Siendo la alfabetizacin modelos tericos que pudiesen articular una visin
informtica una competencia genrica en la economa integral del sujeto en su entorno. Esta estructura se
de redes, las universidades son terreno ideal para describe a continuacin.
observar el proceso de apropiacin tecnolgica, y los
factores que modulan tal proceso. 4.1. Esferas de medicin: lo endgeno, lo exgeno
En Colombia, hasta el ao 2001, el sector univer- y las limitantes
sitario era el de mayor crecimiento en infraestructura Los mtodos de estudio del efecto de las TIC par-
informtica (DANE, 2003). El gobierno de Uribe ten de la percepcin del sujeto sobre el valor que ellas

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tienen en su vida (Lpez, 2013; Venkatesh, Thong &

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Xu, 2012): lo endgeno. Esto es una parte de la ecua-
cin. Esta investigacin recurri a indicadores exge-
nos como forma de triangular el impacto de las TIC,
integrando tres herramientas de anlisis estratgico: 1)
El anlisis PEST (Johnson, Scholes & Whittington,
2006); 2) la matriz de Anlisis Sistmico de Compe-
titividad (Esser, Hillebrand, Messner & Meyer-Sta-
mer, 1996); 3) el modelo de competencias centrales
(Le Deist & Winterton, 2005). As fue posible verificar
lo reportado por el sujeto contra indicadores de su en-
torno.
Para definir las variables del anlisis endgeno, se
tom el Modelo de Aceptacin de Tecnologa (TAM)
(Davis & Venkatesh, 2000) y se le complement con
el Modelo de Expectativas (Vroom & Deci, 1982). De
no existir condiciones instrumentales adecuadas para
una conducta, en este caso la apropiacin tecnolgica,
la motivacin hacia ella tender a decaer a pesar de las
expectativas de utilidad. Este argumento es respaldado
por el modelo de Factores Motivacionales (Herzberg,
1966).
En ausencia de las condiciones instrumentales
apropiadas para un comportamiento, en este caso un
comportamiento de apropiacin tecnolgica, la moti- Figura 1: Variables definidas para el el estudio.
vacin hacia esta conducta tiende a declinar sin impor-
tar su utilidad percibida. nes pueden atascarse en prcticas tradicionales, exitosas
Los factores endgenos y exgenos fueron organi- en el pasado pero poco adaptativas en el presente, dada
zados de manera piramidal (figura 1), inspirada en la su aversin al riesgo (Denrell & March, 2001) y la ansie-
Jerarqua de Necesidades pero remplazando la dad que sufren en el proceso (Venkatesh, 2000).
estructura de esclusas por el principio probabilstico Tambin pueden actuar como anarquas organiza-
propuesto por Herzberg. Se considera que los ele- das, caracterizadas por preferencias problemticas,
mentos instrumentales o exgenos actan como facto- poca claridad tecnolgica y baja fluidez participativa.
res higinicos que, al no ser satisfechos reducen la pro- Las TIC se convertiran en una alternativa estereotipa-
babilidad de apropiacin de las TIC. Complementa- da tomada de una coleccin de soluciones de moda.
riamente, factores como un contexto social facilitador Se defini productividad educativa como la rela-
(Venkatesh, 2000) actuaran como coadyuvantes (por cin mejorada entre la produccin cuantitativa y cua-
ejemplo, la actitud positiva hacia las TIC de los pares litativa de aprendizaje en contraprestacin al esfuerzo
y familia). La estructura de conocimiento mediara en invertido en el proceso, medidos con respecto a los
la capacidad de entender, usar y articular la tecnologa objetivos propuestos por la institucin, los recursos dis-
y la informacin que ella pone a disposicin, a la coti- ponibles y las necesidades del entorno.
dianidad propia, aminorando brechas de conocimien-
to (Bonfadelli, 2002). 4.2. Variables
Como tercer pilar, se formularon factores de res- Las variables del estudio (figura 1) se dividen en
triccin en la apropiacin tecnolgica, concepto toma- endgenas, exgenas y dificultades para la apropia-
do de Argyris, quin sostiene que la clave en la gestin cin. Se parti del supuesto de que las variables de la
del conocimiento est en las barreras que se oponen al base de la escala, definen probabilsticamente la posi-
aprendizaje y su eliminacin (Argyris, 1999). bilidad de avanzar hacia aquellas que estn en la cima.
La resistencia al cambio se trabaj con concepto En la medida en que se sube por la estructura, acceder
como los modelos mentales y las limitantes al pensa- a los niveles siguientes en la escala se hace probabils-
miento sistmico (Senge, Cambron-McCabe, Lucas, ticamente ms limitado. Por tanto, la distribucin de
Smith, & Dutton, 2012). Comunidades y organizacio- estas variables en la poblacin tendra forma de pir-

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mide: mayor nmero en la base, reducindose paula- rroll con base a fuentes secundarias, recolectadas de
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tinamente o drsticamente en la medida en que se va documentos oficiales de gobierno, entidades multilate-


ascendiendo por las variables necesarias para llegar a rales, ONGs y noticias entre los aos 2006 y 2009
la punta. El declive de la pirmide reflejara la magni- aparecidas en los diarios El Tiempo y Portafolio,
tud de la brecha digital. Por ejemplo (figura 2), apli- que son los de mayor circulacin en el pas. Esta infor-
cando estadsticas de Colombia al ao 2008, se esti- macin fue triangulada con las encuestas por medio de
maba que la poblacin urbana con acceso a electrici- una seccin de tems dedicada a preguntar sobre co-
dad era del 99,4%, a computador 22,8%, a Internet mo los contextos organizacional, institucional, econ-
12,8% y que un tiempo de educacin menor a cinco mico y sociocultural facilitaban o dificultaban el uso
aos para edades entre 20 y 34 beneficiaba al 10,3% productivo de las TIC. De esta forma se busc balan-
de la poblacin (DANE, 2008). Articulando estos cear el efecto de auto reporte.
datos se forma una pirmide; cada nivel es condicin
necesaria, mas no suficiente para llegar al nivel si- 5. Resultados
guiente y por tanto a la cima, que representa una arti- El anlisis endgeno mostr las siguientes tenden-
culacin fuerte de la tecnologa con la vida cotidiana y cias (figura 3):
el contexto, cuyo resultado sera el uso provechoso de 1) Una asociacin estadsticamente significativa
la informacin a nivel productivo. La figura 2 est in- (0,01) y fuerte (>0,3) entre (D) nivel educativo, (E)
completa por cuanto solo muestra cuatro niveles de los actitud hacia las TIC y (G) aplicacin de las TIC. La
siete que incluye el modelo, pero permite ejemplificar capacidad explicativa de estas variables alcanz valo-
esta nueva forma de visualizar la brecha digital. La res R entre 24,1% y 53,2%.
probabilidad de tener una poblacin impactando pro- 2) Todos los encuestados aceptan que las TIC
ductivamente su vida y entorno con las TIC sera la son tiles, pero la (H) percepcin de impacto produc-
probabilidad compuesta resultante de multiplicar las tivo no tuvo una relacin fuerte con las dems varia-
probabilidades de todos los niveles. Esta investigacin bles de la base de la pirmide. Esto se puede interpre-
se enfoc en comprobar esta propuesta de variables y tar de dos maneras:
relaciones, as como a mejorar las opciones metodol- a) Existen problemas de conceptualizacin en la
gicas para verificarlas empricamente. definicin de impacto productivo. Lograr formas
vlidas y confiables de medir este fenmeno es un reto
4.3. Instrumentos y poblacin de largo plazo.
El instrumento utilizado fue una encuesta de siete b) Los estudiantes tienen acceso a las condiciones
dimensiones acorde a las variables del modelo pro- instrumentales asociadas con la utilizacin de las TIC
puesto, con 25 preguntas de opcin mltiple en escala pero no desarrollan su utilidad productiva, dado que
tipo Likert. en su entorno no se valora la gestin de conocimiento
Las encuestas se aplicaron cuatro veces entre los e innovacin ni se la premia social o econmicamen-
aos 2006 y 2008, con tres versiones mejoradas hasta te.
llegar al cuestionario final. La validez y
confiabilidad del instrumento fue evalua-
da por pares externos, retroalimentacin
de los encuestados, test-retest y alfa de
Cronbach trabajando con un margen de
error de 0.05. La aplicacin se realiz va
correo electrnico, por medio de un for-
mato automatizado de Word. Se trabaj
con una muestra de conveniencia de 566
estudiantes de pregrado universitario de
Bogot, en tres universidades privadas.
La recoleccin de datos tambin se reali-
z por medio de correo electrnico, in-
cluyendo asesora sobre la forma de res-
ponder el cuestionario y control sobre
cuestionarios incompletos. Figura 2: Ejemplo de distribucin de variables en el modelo propuesto, con datos
La caracterizacin exgena se desa- proyectados sobre la poblacin urbana colombiana al ao 2008 (DANE, 2008).

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Figura 3: Resultados de revisin de correlacin, significacin y capacidad predictiva entre las variables propuestas.

c) Las distintas variables independientes que afec- Metaeconmico: Durante el periodo del estu-
tan la Percepcin de impacto productivo, funcionan dio, la sociedad colombiana no haba desarrollado una
de manera escalonada, correlacionndose por conti- clara percepcin de la importancia de las TIC como
gidad. Esta correlacin disminuye en la medida en instrumento de desarrollo productivo. Las herramien-
que la contigidad se pierde. Cada variable es un fac- tas informticas seguan siendo vistas como objetos de
tor necesario ms no suficiente para abonar el camino moda y status. No exista articulacin visible entre
hacia el impacto productivo de las TIC. Condiciones educacin, industria, polticas y las TIC con el desa-
inadecuadas en cualquiera de los niveles de la pirmi- rrollo de I+D, ni esa articulacin era considerada por
de no impiden el ascenso al nivel siguiente, pero redu- la comunidad estudiada y su contexto como algo a ser
cen la probabilidad de llegar a su pinculo. Estos ha- estimulado.
llazgos fueron coherentes con los resultados del anli- Macroeconmico: la situacin de la sociedad
sis de entorno o exgeno en sus cuatro niveles: colombiana en cuanto a capacidad de consumo no era

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buena. A pesar del mejoramiento de ciertos indicado- polticos, econmicos y culturales que deben ser ana-
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res econmicos, y del rpido abaratamiento de las tec- lizados en conjunto. Es posible complementar mode-
nologas informticas, estas seguan siendo un lujo para los endgenos como TAM con modelos exgenos de
la mayora de la poblacin y por tanto, extraas a su anlisis econmico competitivo para tener una visin
mbito de vida. Este efecto no fue visible en la comu- de contexto.
nidad estudiada, excepto por las tasas de acceso a Las teoras sobre modelos mentales pueden cola-
banda ancha. Por su perfil socioeconmico, la muestra borar en entender la racionalidad de la apropiacin
poblacional tomada de universidades privadas, asegu- tecnolgica. La tradicin, la cultura y las estructuras de
raba los tres primeros niveles de la pirmide. poder asociadas a las arquitecturas de informacin tra-
Mesoeconmico: se dio un rpido avance de la dicionales son parte del conflicto que se genera frente
infraestructura poltico-normativa referente a lo infor- a cualquier alternativa nueva, indiferente de las bon-
mtico. Sin embargo, la desarticulacin de estas polti- dades que la tecnologa en oferta incluya. La raciona-
cas y normas con la realidad social y econmica, no lidad productiva solo es una parte de estos procesos.
permiti generar una masa poblacional suficiente co- Las fuertes desigualdades y tensiones sociales existen-
mo para darle un vuelco a las formas productivas do- tes en las poblaciones en desarrollo, estimulan la ac-
minantes. Las altas tasas de crecimiento en acceso a cin de elementos extra tcnicos, ahondando las bre-
infraestructura fueron resultado del estado de informa- chas que limitan a las comunidades para construir alfa-
tizacin pauprrimo del pas, antes de la dcada del betizacin informtica e informacional.
2000. Una infraestructura educativa deficiente suma- Internet es el entorno natural de las comunidades
da a una economa enfocada en la explotacin de re- desarrolladas de occidente, aquellas que construyeron
cursos naturales donde la I+D es casi inexistente, des- la economa de redes. Ese entorno se convirti en una
virtuaron a las TIC como generador de avances pro- epistemologa productivista que no refleja la calidad
ductivos notorios y condujeron a la educacin superior orgnica de los sistemas de informacin, ni su lgica
hacia un esquema de formacin tcnica orientada a la ecolgica y de complejidad. El impacto de las TIC ha
produccin de bienes bsicos, ms que a la creacin sido tal, que su ontologa se ha naturalizado en el dis-
de competencias de conocimiento y generacin de curso sobre desarrollo. Pero los pases en desarrollo no
innovacin. En ese contexto, las TIC perdieron signi- encajan en esta lgica. En estos lugares los actores y
ficativamente su poder. dinmicas que restringen la posibilidad de acceso y
Microeconmico: Las universidades tenan el dominio sobre Internet son distintos.
liderazgo en infraestructura informtica, pero privile- Si las TIC han de ser motor de mejora para la
giaron desarrollar capacidades instrumentales de ope- poblacin mundial, no es lcito partir de la presuncin
racin de la tecnologa sobre la formacin de compe- de que el mundo es digital dado que dos terceras par-
tencias creativas. Con una visin centrada en ingresos tes del planeta no habitan ese paradigma. Si bien, el
por matrcula y no en actividades de I+D, el sector orden digital domina econmicamente, bajo su supre-
educativo universitario provey herramientas inform- maca subsisten arquitecturas informacionales y racio-
ticas, mas no indujo su apropiacin estratgica. Las nalidades tcnicas vernculas que representan la di-
TIC se convirtieron en instrumentos de uso bsico o versidad de la humanidad perifrica. Desconocer es-
hednico, y no en impulsadores de la gestin de la to arriesga la prdida de elementos valiosos de hetero-
informacin, el conocimiento y la innovacin. geneidad informacional, identidad y adaptabilidad, as
como el desperdicio de recursos al intentar implanta-
6. Conclusiones ciones tecnolgicas no negociadas que se tornan con-
La falta de correlacin fuerte entre las variables de versiones semiticas forzadas.
base en el modelo y la percepcin de impacto produc- Para atacar la exclusin y pobreza por medio de
tivo se puede explicar por la desarticulacin entre las las TIC, se requiere investigar mejor la relacin entre
herramientas tecnolgicas, el tipo de economa del pas las arquitecturas informacionales locales, su tecnologa
y la idiosincrasia de los usuarios. Los estudiantes usan y los sistemas econmicos, socio-culturales, institucio-
las TIC pero, dada su formacin y educacin, no se nales y polticos all articulados. Los pases en desarro-
apropian de sus posibilidades productivas ms all de llo se concentran en la produccin de bienes y servi-
los usos bsicos o recreativos. Los resultados confir- cios de bajo valor agregado, as que sus condiciones no
man la crtica al foco instrumental y motivacional sobre facilitan la compatibilidad con el rgimen de la Econo-
la brecha. La apropiacin tecnolgica es un fenmeno ma de la Innovacin. La esfera social debe cambiar si
individual pero tambin colectivo, que incluye factores las TIC han de ser tecnologas inteligentes.

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Esta investigacin intent superar los inconvenien- AVGEROU, C. (2003). The Link between ICT and Economic Growth

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tes de los estudios que la antecedieron. No se logr en in the Discourse of Development. In M. Korpela, R. Montealegre & A.
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El tamao de las muestras sigue siendo una limi- 10.1007/978-0-387-35695-2_23).
tacin. BENOIT, P.J., BENOIT, W.L., MUYO, J. & HANSEN, G.J. (2006).
Si bien, el concepto de produccin educativa The Effects of Traditional versus Web-Assisted Instruction on Learn-
fue asociado con los objetivos educacionales, no se ing and Student Satisfaction. Columbia: University of Missouri, Uni-
versity of Oklahoma.
pudo triangular con otras variables de desempeo es- BERRO-ZAPATA, C. (2005). Una visin crtica de la intervencin en
tudiantil como notas y calificaciones. tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC) para atacar la
Las encuestas fueron distribuidas y controladas brecha digital y generar desarrollo sostenible en comunidades caren-
va e-mail, lo que gener problemas para aquellas per- ciadas en Colombia: el Proyecto Cumaribo. Management, XIV
sonas de baja alfabetizacin informtica, poco gusto (23-24), 165-181.
BLIKSTEIN, I. (2003). Kaspar Hauser ou a fabricao da realidade.
por el trabajo on-line, o sin recursos para acceder a un
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El control de variables dentro de las muestras Theoretical and Empirical Investigation. European Journal of Com-
poblacionales utilizadas aun no es satisfactorio; dado munication, 17 (1), 65-84.
el tamao de las muestras y las limitaciones de recur- BOURDIEU, P. (2000). Les structures sociales de lconomie. Paris:
sos, es difcil introducir muestreos estratificados. Edition du Seuil.
BRYNJOLFSSON, E. & HITT, L.M. (2000). Beyond the Productivity
Sin embargo, se consigui mejorar otros aspectos: Paradox: Computers are the Catalyst for Bigger Changes. Journal of
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en un medio educativo tan excluyente como el colom- ford University Press.
biano, introduce asociaciones de variables de tipo so- DAVIS, F.D. & VENKATESH, V. (2000). A Theoretical Extension of
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cidades del instrumento.
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Tambin es necesario replantear la definicin de ledge Management through European Documentation, Critical Mo-
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rosas connotaciones en la racionalidad de lo produc- formation Science and Technology, 52 (9), 725-735. (DOI:
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poblacin objetivo. Sin el debido cuidado, se puede DELONE, W.H. (2003). The DeLone and McLean Model of In-
terminar haciendo apologa de lo criticado: la presun- formation Systems Success: A Ten-year Update. Journal of Mana-
cin de universalidad de un orden productivo que da- gement Information Systems, 19 (4), 9-30.
da su potencia tcnica y dominio, confunde este poder DENRELL, J. & MARCH, J.G. (2001). Adaptation as Information Res-
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