GRUPO 7: IMPLEMENTACION DE LA PARTICIPACION DE LOS GRUPOS DE INTERESES

CON EL DESARROLLO EMPRESARIAL

Los grupos de inters son un conjunto heterogneo en cuanto a capacidades y
recursos y se encuentra estrechamente relacionado con el de responsabilidad social.
. Cuando hablamos de grupos de inters o de partes interesadas, nos
referimos a las personas o grupos de personas que tienen impacto en, o se ven
afectados por, las actividades, los productos o los servicios de una empresa (u
otra organizacin).
Es crucial que la relacin con los grupos de inters sea relevante y est alineada
con la estrategia de la empresa. El desarrollo de compromisos con los grupos de
inters puede conllevar beneficios, pero si se establecen con grupos
equivocados o se plantean de manera errnea pueden llevar a un
desaprovechamiento de los recursos y distraer a la organizacin de otras
prioridades ms urgentes.
Adems de la identificacin de los grupos de inters, resulta crucial definir los
temas relevantes para cada uno de ellos, y comprender cmo estos se
relacionan con las expectativas de las partes interesadas. Algunos de esos
temas vendrn definidos por los objetivos estratgicos, pero puede haber otros
asuntos que no tengan una relevancia estratgica directa, aunque puedan
tenerla indirecta. Los temas relevantes son aquellos que tienen, o es probable
que tengan, influencia sobre la toma de decisiones, sobre las actividades o sobre
el comportamiento de uno o ms grupos de inters y/o de la empresa en s. Por
lo tanto, es importante que la empresa tenga conocimiento de los impactos de
sus actividades y de sus operaciones, as como de las expectativas de los grupos
de inters respecto la actuacin de la empresa.
A la vista de los resultados de la relacin con los grupos de inters, se deben
identificar las implicaciones operativas y estratgicas que estos conllevan,
estructurar su seguimiento y definir a las personas responsables del mismo. El
seguimiento asegura la puesta en prctica de los acuerdos y decisiones, y facilita
la identificacin de posibles temas que hayan surgido y que necesiten ser
tratados en futuras relaciones.
La implementacin se ve facilitada si se establecen objetivos bien definidos para
el desarrollo del proceso y al finalizar el mismo. Un mtodo reconocido para fijar
esos objetivos es el SMART (por su siglas en ingls), segn el cual los objetivos
deben ser: especficos (que detallen exactamente lo que se quiere lograr);
medibles (que sea posible determinar en qu medida se han logrado);
alcanzables (que sean realistas, de acuerdo con las circunstancias y los
recursos); relevantes (en relacin con los objetivos y la estrategia, para los
encargados de lograr estos objetivos); y con plazos de tiempo determinados y
factibles.
 GRUPO 10: DERECHOS CIVILES Y POLITICOS DE LA PERSONA CON
DISCAPACIDAD
Las personas con discapacidad son las que tienen cualquier restriccin o
impedimento en la capacidad de realizar una actividad de manera normal para
el ser humano, como consecuencia de un deterioro que puede ser temporal o
permanente, reversibles o no
Todas las personas con discapacidad tienen derecho a gozar, sin discriminacin
alguna, de todos sus derechos. Ello incluye el derecho a no ser vctima de
discriminacin por motivos de discapacidad, as como por cualquier otro motivo
como la raza, el color, el sexo, el idioma, la religin, la opinin poltica o de
cualquier otra ndole, el origen nacional o social, el patrimonio, el nacimiento, o
cualquier otra condicin.
La persona con discapacidad tiene derecho a la vida y al respeto de su integridad
moral, fsica y mental en igualdad de condiciones que las dems. Su
participacin en investigaciones mdicas o cientficas requiere de su
consentimiento libre e informado.
La persona con discapacidad tiene capacidad jurdica en todos los aspectos de
la vida, en igualdad de condiciones que las dems. El Cdigo Civil regula los
sistemas de apoyo y los ajustes razonables que requieran para la toma de
decisiones.
El Estado garantiza el derecho de la persona con discapacidad a la propiedad,
a la herencia, a contratar libremente y a acceder en igualdad de condiciones que
las dems a seguros, prstamos bancarios, hipotecas y otras modalidades de
crdito financiero. Asimismo, garantiza su derecho a contraer matrimonio y a
decidir libremente sobre el ejercicio de su sexualidad y su fertilidad.
El Estado promueve la conformacin de organizaciones y asociaciones de
personas con discapacidad. Les presta asesora y capacitacin, facilita su
acceso a fuentes de cooperacin internacional y promueve su participacin en
todos los espacios de concertacin de asuntos pblicos que no provengan de
eleccin popular, tales como el Consejo Nacional de Derechos Humanos, la
Mesa de Concertacin de Lucha contra la Pobreza, el Consejo Nacional de
Trabajo y Promocin del Empleo, los consejos de coordinacin regional y local,
entre otros.
La persona con discapacidad tiene derecho a participar en la vida poltica y
pblica en igualdad de condiciones que las dems, directamente o a travs de
representantes libremente elegidos, incluyendo el derecho a elegir y ser elegido,
a ejercer cargos pblicos y a desempear cualquier funcin pblica, sin
discriminacin.
 GRUPO 12: ACCESIBILIDAD. TRABAJO Y EMPLEO
Se ha planteado que la accesibilidad tiene como meta la eliminacin de barreras
tanto fsicas como de informacin, que limitan a una persona en su desarrollo
integral e inclusin a la sociedad y al entorno urbano.

Pero en cuanto nos enfocamos al desarrollo integral de una persona y su

inclusin, hay una actividad que es la piedra angular para lograrlo, el trabajo.
Sin embargo, nos hemos educado en todos los niveles, tanto del aspirante como
del reclutador, que se debe seleccionar a la persona ms capaz para un puesto,
una creencia que mas que fomentar el crecimiento del espritu competitivo,
pisotea las cualidades de la persona que busca encajar lo ms posible en un
modelo perfecto, que nuevamente no existe.
Dnde tiene cabida las personas con discapacidad en esta competencia?
La respuesta no se puede ocultar, las personas con discapacidad muy
difcilmente encuentran cabida en los modelos actuales de empleo, desde la
bsqueda de un trabajo, las personas con discapacidad, se encuentran con
muchas barreras, as como dentro del entorno laboral, una vez obtenido un
empleo.

La gran barrera para la inclusin laboral, es la discriminacin, alimentada en la

falta de informacin, en la poca concientizacin que se tiene al respecto de la
diversidad humana y al modelo generalizado de competencia laboral.

La persona con discapacidad debe enfrentarse a otra suma de barreras: La falta

de informacin sobre ofertas laborales con un perfil enfocado o con contenido
accesible
Todos quienes hemos buscado empleo sabemos que buscar empleo de puerta
en puerta, no es la opcin ms efectiva, optamos por informarnos sobre que
ofertas laborales y vacantes hay disponibles en los medios especializados.
Si analizamos a fondo, la informacin que se ofrece en ellos es muy limitada en
cuanto a la descripcin del puesto o aspirante buscado y no es accesible, por
ejemplo, una persona con discapacidad visual no puede consultar las ofertas
laborales contenidas en un peridico sin ayuda, lo que no le permite en un primer
paso realizar una autoevaluacin de su perfil para postularse o ir tras una u otra
oferta
Todas las barreras son complejas en su escala, pero la falta de accesibilidad en
el sitio de trabajo es quizs la que mayor competencia hace con la
discriminacin, y es que, un sitio de trabajo que no es adecuado para la persona
que labora en el, es un sitio de trabajo que lo est discriminando.
GRUPO 13: ESTRUCTURA Y PROCEDIMIENTO PARA LA FORMULACION
DEL RSE

La Responsabilidad Social de la Empresa implica un cumplimiento de las

exigencias legales, integrando de forma voluntaria las preocupaciones
provenientes de todos los grupos de inters (preocupaciones laborales, sociales,
de medio ambiente y de derechos humano) a la estructura de la empresa
(Gestin, polticas, estrategia, procedimiento).
Toda accin o poltica que sea emprendida con origen en la organizacin, ha de
generar unos resultados que deben ser medibles, verificables y expuestos o
comunicados de una forma transpolarmente.
La RSE implica un nuevo modo de gestin empresarial que tiene en cuenta a las
partes interesadas a travs de polticas, procedimientos, sistemas e indicadores
de medida. En este terreno es necesario distinguir entre los procesos hacia una
mayor responsabilidad empresarial que suponen la adopcin de ese modo de
gestin, y algunos ejercicios de filantropa empresarial que prescinden de todo
cambio interno hacia una gestin ms responsable. Respecto a ste ltimo
aspecto, el marco referencial pblico y las polticas pblicas de RSE harn
referencia a una accin social estrictamente integrada dentro de una gestin
responsable de la empresa.
En cuanto a su estructura decimos que La implantacin de la RSE exige un
soporte organizativo que asegure que se llevan a cabo las tareas planificadas y
se cumplen los objetivos fijados. Por tanto, la direccin debe definir las funciones,
responsabilidad y autoridad de los responsables de la gestin de la RSE.
La empresa puede optar entre varias soluciones en funcin de sus necesidades
y caractersticas. Es usual que un departamento actual de la empresa asuma
estas funciones. Departamentos como los de calidad, medio ambiente o
comunicacin suelen ser los elegidos. Otra opcin es crear un departamento de
RSE o nombrar un coordinador. Estos
son modelos organizativos centralizados que tienen su alternativo en los
modelos descentralizados (puros o mixtos).
Adems de esto, la empresa puede fortalecer la estructura organizativa de la
RSE nombrando un consejero del consejo de administracin responsable de
esta materia (o una comisin delegada del consejo) y creando un comit de
RSE formado por directivos de las reas de la empresa ms implicadas en estas
cuestiones. Es imprescindible lograr que todos los directivos de las unidades
operativas por pequeas que sean estn sensibilizados y acten en total
coherencia. Su ejemplo es esencial y su actuacin no tica o de incumplimiento
de los objetivos establecidos debera generar una respuesta contundente de la
direccin, incluso hasta el despido.
Poner en marcha un programa de responsabilidad social es una tarea que
requiere dedicacin, reflexin y una mirada de conjunto. Iniciar un esfuerzo en
este sentido puede parecer muy retador para quienes apenas se estn
familiarizando con el trmino. Algunas pequeas y medianas empresas pueden
sentir que este empeo est ms all de sus posibilidades. Sin embargo, esto
no es cierto, la responsabilidad social es un enfoque de gestin que todas las
empresas, sin importar su tamao o el sector del que hagan parte, pueden
abrazar.
 Para ofrecer una ilustracin sobre algunos primeros pasos que pueden darse
para empezar esta importante tarea, a continuacin, se presentan 10 pasos
para iniciar un programa de responsabilidad social.

1. Prepare un inventario de responsabilidad social de lo que su compaa est

haciendo ahora. Aqu hay unos pocos ejemplos: donar tiempo y dinero a causas
y beneficencia, reciclando, uso de bicicleta para ir al trabajo, promover trabajo
saludable y vida saludable en los trabajadores. Piense en su inventario de
responsabilidad social como un resumen de sus actividades de las actividades
llevadas a cabo por su empresa, an si est incompleto.
2. Entre en un dilogo con los grupos de inters de su compaa, y averigue lo que
es significativo para ellos. Los grupos de inters pueden incluir cualquier grupo
impactado por la empresa, an si no hay una relacin comercial directa (por
ejemplo, puede ir mas all de los proveedores e incluir a la comunidad local).
3. Establezca relaciones con los miembros clave de su comunidad (por ejemplo,
asociaciones de comercio, comercio, principales organizaciones benficas) para
ver si hay necesidades que su compaa debido a sus competencias especficas
podra abordar.
4. Revise las relaciones con los grupos de inters y evale como ellos afectan a la
compaa y viceversa. Considere cuidadosamente su peticiones y cuales de
ellas son razonables.
5. Asegrese de que todo los niveles de la compaa estn involucrados en el
programa de responsabilidad social, desde la alta direccin hasta los empleados
de primera lnea. Anime y motive a cada uno para hacer parte de un equipo que
hace la diferencia.
6. Un plan de responsabilidad social debe traducirse en acciones concretas,
identificando a los responsables de hacer que las cosas sucedan, la autoridad
que tienen para su realizacin, los recursos a utilizar, las etapas, los plazos y
las prioridades que deben perseguirse.
7. El enfoque de responsabilidad social de la compaa debe reflejar la manera
como la compaa hace negocios. Por ejemplo, el enfoque de responsabilidad
social de una compaa no debera rebajar el valor de su marca.
8. Las acciones deben llevarse a cabo de forma proporcional con los recursos de
la empresa, de lo contrario, stas no seran sostenibles y terminaran
convirtindose en el corto plazo en una moda pasajera, o en un ejercicio de
relaciones pblicas mal concebido.
9. Una empresa debe seleccionar un grupo de beneficencia, que encaje con sus
principales competencias, para brindarle soporte. Esto le permitir a la empresa
tener un impacto ms significativo en la comunidad.
10. Finalmente, debe haber forma de evaluar el plan de responsabilidad social. Una
compaa puede evaluar su plan a la luz de metas especficas y medibles
establecidas desde el principio. Una adecuada evaluacin pondr de manifiesto
el valor de todo el proceso.