UNIVERSIDAD EVANGELICA DEL EL SALVADOR

FACULTAD CIENCIAS ECONOMICAS LIC. MAURICIO ANTONIO

BARRIENTOS MURCIA

ADMINISTRACION DE VENTAS

ALUMNOS:

Kevin Orlando Avalos Aguilar

LIC:

Karla Lissette Cubias

TEMA:

CONGRESO SMART MANAGEMENT

San Salvador, 30 de Agosto de 2017

El mundo que conocemos no es exactamente tal y como lo vemos, al contrario,
pasaron millones de aos para conseguir lo que el mundo es ahora y a pesar de
haber pasado tanto tiempo, siempre seguimos avanzando y mejorando a diario.
Una de las factores que ha contribuido a este cambio ha sido la tecnologa, un
factor indispensable para el desarrollo y avance de la humanidad. Muchas de las
cosas que actualmente existen no fueran posible sin la tecnologa y en nuestro
diario vivir podemos ver como la tecnologa est siempre presenta en nuestras
vidas. Un claro ejemplo es este trabajo, que ha sido escrito en una computadora
cuando antes se utilizaban maquinas de escribir, pero no es solo en esto donde la
tecnologa ha tenido un gran impacto, sino que tambin en el mercado y la
Universidad Evanglica de El Salvador est consciente de esto, es por eso que
realizo el congreso: SMART MANAGEMENT, donde se trato de que los jvenes
conocieran un poco ms sobre el inmenso impacto de la tecnologa en el mercado
y en nuestro desarrollo como profesionales.

Una de las primeras personas en compartir su conocimiento con los estudiantes,

fue el empresario Rodolfo Salazar, quien es dueo de una de las agencias de
publicidad ms grande nuestro pas. Rodolfo profundizo bastante en uno de los
temas ms populares de estos tiempos: NUEROMARKETING. Para tener un
mejor conocimiento sobre este tema se tiene que estar consciente de que el
consumidor ha cambiado en muchos aspectos, el consumidor tambin se ha
convertido en un creyente y evangelizador de los productos, por ejemplo: El cliente
por medio de diferente publicidad conoce del producto, en este caso pongamos de
ejemplo el iPhone 7, luego de conocerlo se decide a probarlo e inmediatamente es
captivado por el celular. Al juntarse con un amigo, esta persona que compro el
celular, le empieza a contar a su amigos sobre las diferentes ventajas y beneficios
de tener un iPhone 7; es as como el consumidor se convirti en un evangelizador.

Los clientes han innovado el mercado, debido a la accesibilidad que tenemos a la

tecnologa. El nuevo cliente no teme hablar, es decir que est listo para hacer
escuchar su voz por medio de cual podio virtual (Redes sociales) e Influencia a
otros. Como seres humanos tendemos inconscientemente a calificar los
productos, en la actualidad, gracias a las redes sociales existe una forma de poder
calificar los diferentes productos y servicios usando estrellas. Aquel producto que
obtenga ms estrella crea un impacto en el cliente y lo hace sentir un poco ms
confiable sobre el producto. Las estrellas se traducen en opinin y la opinin se
traduce en impacto. Gracias a este tipo de mecanismo, los consumidores se unen
y la fuerza se hace mayor, es decir atraen a muchas ms personas en el futuro.

Aunque no nos demos cuenta, la psicologa tiene mucha influencia la momento de

tomar decisiones. Nuestras neuronas activan emociones, dichas emociones son
percibidas por medio del uso de la publicidad efectiva. Como seres humanos,
somos atrados por lo familiar, aquello que es familiar nos hace sentir con mayor
confianza y esto es aprovechado por el NUEROMARKETING. Existen diferentes
tipos de cerebros en los humanos y estos diferentes tipos influyen al momento de
que tomemos decisiones. El primer tipo es el Cerebro Lgico que al momento de
tomar decisiones nos influye para tomar la mejor decisin guiados por: calidad de
marca, diferentes cualidades que otros productos no tienen, entre otros. El
segundo tipo es el Cerebro Lmbico, al momento de tomar decisiones nos hace ser
un poco ms emocional y tomar decisiones a base de las emociones y el ultimo
tipo es el Cerebro Reptiliano, que es un cerebro bsico, nos hace sentir miedo,
duda, incertidumbre al momento de tomar una decisin.

Otro ponente importante fue Oscar Figueroa quien hablo sobre el tema Inbound
Marketing. Anteriormente los mercados solan acosar demasiado al consumidor,
es decir el producto se ofreca sin que el cliente tuviese algn inters en l y esto
causaba un poco de duda y temor al momento de adquirir un producto Este
cambio gracias a muchos factores, entre ellos la tecnologa, y ya no se le impona
el producto al cliente, si no que se trata de crear diferentes estmulos emocionales,
fsicos, psicolgicos en los clientes para que puedan sentirse atrados hacia
nuestro producto o servicio. La tecnologa forma un papel importante este tema ya
que nos brinda diferentes plataformas en las que nosotros podemos clasificar los
gustos y preferencias de nuestros clientes. Luego de clasificar a los clientes por
estos aspectos se les hace llegar aquel contenido que ser satisfactorio para
nuestro cliente potencial y as creamos un estimulo o inters indirecto del cliente
para con nuestro producto.

Luego de conocer diferentes estrategias para poder explotar al mximo nuestros

productos, clientes, compradores y procesos podemos mencionar que en nuestro
pas existen empresas que han sabido adaptarse y sacar provecho de estas
ventajas que el mercado, apoyado del mundo tecnolgico, nos ofrece. Uno de los
principales impulsadores de empresas nacionales, es el empresario y
precandidato presidencial de ARENA, Carlos Calleja. El empresario comento como
su historia de vida puede servir de ejemplo para miles. A pesar de ser hijo del
dueo de la cadena de supermercados ms grande de El Salvador, Carlos
empez su carrera recogiendo cajas, descargando y cargando camiones, pero a
pesar de ser un trabajo bastante exigente, el nunca desisti ya que tenia pasin
por su trabajo y sabia que por medio de l en los aos futuros podra hacer cosas
muy grande. Carlos Calleja recuerda que la cuesta del xito de los emprendedores
es en cuesta arriba, siempre hay obstculos pero siempre at que tener en mente
nuestro objetivo para no desistir en el camino. El empresario comentaba sobre las
diferentes caractersticas para hacer una empresa exitosa y la clave est en
construir renovar, reinventar y mejorar la propuesta de valor de la marca, en este
caso Sper Selectos direcciono su marca hacia un el patriotismo y exaltando la
imagen de lo que es ser un salvadoreo. Otra caracterstica que mencionaba y
que es clave para el xito de una empresa es el VALOR COMPARTIDO, es decir
que se busque ayudar siempre a los dems, no solo ayudar a nuestros empleados
pero poder brindar un poco de lo que recibimos a los ms necesitados.

Durante el congreso, tambin se conto con la participacin del empresario y

embajador de Marca Pas, Alfredo Atanasio Cader, quien ha logrado posicionar su
empresa internacional como una de las empresas promesa para el futuro. Cader y
Calleja coinciden en un punto muy clave: Los marcos tradicionales ya no sirven, ya
que los nuevos tiempos exigen: INNOVACION. Aquella empresa que innova, es
aquella empresa que tendr siempre un pie adelante en el mercado. Ambos
tambin coinciden en el creer de que un empleado feliz, significa en un empleado
que har mejor su trabajo y que dar todo su esfuerzo dentro de la empresa. Una
de las opciones para poder obtener el mayor potencial de nuestros empleados es
por medio de capacitaciones o coaching, as de esta manera podemos conseguir
lideres y expertos, dentro de nuestro personal existente sin necesidad de realizar
un amplio proceso para poder seleccionar a la persona indicada.

Aquel empleado que encuentra felicidad en su trabajo se traduce en un futuro

profesional que ser de alto valor para nuestra fuerza de trabajo y empresa. Es
aqu donde entra el protagonismo del ponente Oscar Urrutia, quien habla sobre
como poder ser un profesional de xito y como ser un emprendedor de xito.
Urrutia, define la disposicin y el compromiso como las dos caracterices claves
para poder conseguir el xito. Saber la orientacin hacia dnde vamos es
indispensable, ya que as podemos enfocarnos en nuestras metas. Aquel
profesional que invierte su tiempo en aumentar en conocimiento, ser aquel
profesional que valdr oro para cualquier empresa, ya que demuestra los dos
factores claves del xito: La disposicin y compromiso.

Una vez ms, nos damos cuenta de cmo la tecnologa ha influenciado en

cualquier detalle de nuestro diario vivir y sabemos que el mercado ha sido de los
principales afectados, en forma positiva, por su influencia. Una gestin inteligente
o un smart management har que nos adaptemos ms fcil y comprendamos
estos cambios en el mercado; con una gestin inteligente tendremos el mximo de
nuestro negocio que luego se traducir en empleados felices. Aquella empresa
que camina de la mano de la tecnologa, tiene un espacio en el futuro y gracias a
este congreso, como emprendedores, hemos conocido como caminar de la mano
con ella.