LAS 7 CLAVES DEL XITO

DE DISNEY
Hctor Paul Bermejo Zamora

21 DE FEBRERO DE 2017
ANA ISABEL VILLAFAA
GESTIN ESTRATGICA
REPORTE NUMERO 3
CAPITULOS 6 - 7
 Los pequeos detalles cuentan, como las vestimentas de los presidentes, cuando los
trabajadores saben que sus vestimentas son lo ms apegado que existe en cuanto a la
ropa de la poca de los presidentes, se crea un sentir, y hace que los empleados
representen su papel y hagan un buen trabajo, estos detalles hacen mucho la
diferencia, tanto a los empleados como a los visitantes y/o clientes.
La leccin 5 es, muchas orejas escuchan mejor a los clientes, y da un ejemplo de que
disney tienen sper saludadores, estos ayudan para cuando una atraccin deja de
funcionar, ellos inmediatamente se trasladan al lugar, haciendo que el inconveniente
no sea importante y que las personas sean felices, y se aprovecha tambin para poder
hacer una mini encuesta visual.
La leccin 4 y 5 para m las puedo aplicar en la escuela y en el trabajo, ya que estos van
enfocados a los detalles, por ejemplo, en la escuela, poner un margen en una tarea, o
la fecha, al parecer es insignificante, pero puede hacer mucha la diferencia, en el
trabajo, recibir a todos con una sonrisa, puede hacer mucho para los dems, como
levantar su nimo.