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UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

FACULTAD DE RECURSOS NATURALES RENOVABLES


DEPARTAMENTO ACADMICO DE CIENCIAS AMBIENTALES

PRCTICA N 01

GUA PARA LA APLICACIN DE LA NORMA ISO 9001 EN EL SECTOR


EDUCATIVO

INTEGRANTE(S): CORDOVA CASTRO, Yhuvia Consuelo

DOCENTE: Ing. Luis Eduardo Or Cierto

SEMESTRE: VIII

Septiembre, 2015
I. INTRODUCCION

La adopcin de un sistema de gestin de la calidad debera ser una


decisin estratgica de la organizacin. El diseo y la implementacin del sistema
de gestin de la calidad de una organizacin estn influenciados por diferentes
necesidades, objetivos particulares, los productos suministrados, los procesos
empleados y el tamao y estructura de la organizacin. No es el propsito de esta
Norma Internacional proporcionar uniformidad en la estructura de los sistemas de
gestin de la calidad o en la documentacin.

Esta Gua debera ser utilizada por establecimientos de educacin o


por empresas o partes interesadas externas, incluyendo organismos de
certificacin, para evaluar la capacidad de la organizacin para cumplir los
requisitos del cliente, los reglamentarios y los propios de la organizacin.

1.1. Objetivos

- Establecer directrices que guen a los establecimientos que prestan


servicios de educacin formal en los niveles de preescolar, bsica, media y
en establecimientos de educacin no formal, en cuanto a la implementacin
de un sistema de gestin de la calidad eficaz que cumpla los requisitos de
la norma ISO 9001:2008.
- orientar a los establecimientos educativos en la tarea de relacionar los
conceptos sobre sistemas de gestin de la calidad de las normas de la
familia ISO 9001 con los proyectos educativos institucionales y la prctica
educativa.
II. REVISION DE LITERATURA

2.1. GENERALIDADES EN

En la aplicacin del ciclo PHVA al proceso de prestacin del servicio


educativo pueden establecerse las siguientes equivalencias: Planificar: definir lo
que se espera que los estudiantes alcancen; para el caso de la educacin formal
en los niveles de preescolar, bsica y media, existen lineamientos y estndares
nacionales que se incorporan al plan de estudios de cada establecimiento
educativo; hacer prestar el servicio educativo; verificar: evaluar los resultados de la
accin educativa en los estudiantes y evaluar los recursos y procesos del
establecimiento educativo; y actuar: definir acciones para mejorar los resultados
de la evaluacin, diseadas y ejecutadas en un plan de mejoramiento.

El sistema de gestin de la calidad est influenciado por los diferentes


objetivos educativos, por las definiciones del proyecto educativo institucional o su
equivalente, por los diversos mtodos de enseanza, por la participacin de la
comunidad educativa y por prcticas administrativas y financieras especficas en
cada establecimiento, estas ltimas diferenciadas segn el carcter oficial o
privado del mismo. Por consiguiente, puede esperarse que los sistemas de gestin
de la calidad varen de una institucin a otra.