INGENIERIA N CONSTRUCCION

PRESTIGE

Plan de mejora y cursos para la tripulacin

NOMBRE:
CARRERA: ingeniera en construccin
ASIGNATURA: calidad e impacto ambiental
PROFESOR: Eduardo Ruiz
FECHA: 13 julio 2017
PLAN DE MEJORA
Con referencia a la gestin del talento, la organizacin en busca de retener a sus mejores colaboradores
desarrollara un programa que consta en un proceso de Evaluacin del desempeo. Recursos humanos
debe mostrar a cada rea sus resultados para poder establecer as un plan de mejora para las 3
clasificaciones de empleados que se consideran:

NS (No satisfactorio): El evaluado no posee el nivel que requiere para cumplir con un desempeo
mnimo.
NM (Necesita Mejoramiento): El evaluado cumple con el nivel mnimo requerido para el desarrollo de su
trabajo.
MB (Muy Bueno): Manifiesta un alto nivel destacado por un desempeo de calidad.

Los resultados que se muestran a continuacin son del rea de Contabilidad.

Trabajo en Compromiso Calidad En El

Item Colaborador
equipo Con La Empresa Trabajo
1 ILLANES AD AD AD
2 BURGOS BD AD AD
3 ANABALON AD AD DP
4 MARILAO AD AD AD
5 CASTRO AD AD AD
6 VILICICH AD AD AD
7 CIFUENTES DP BD BD
8 MARTINEZ AD DP DP
9 TOLOZA DP DP DP
10 LEON AD AD DP
11 ORGAISTEGUI AD AD AD
12 ARRIAGADA DP DP DP
13 GALLARDO AD AD AD
14 GONZALEZ AD DP DP
15 PEREZ AD AD AD
16 MOLINA AD DP DP

Colaboradores por categora:

Trabajo en Compromiso Calidad En El

Desempeo
equipo Con La Empresa Trabajo
MB 12 10 8
NM 3 5 7
NS 1 1 1
Porcentaje que representan sobre el total:

Trabajo en Compromiso Calidad En El

Desempeo
equipo Con La Empresa Trabajo
MB 75% 63% 50%
NM 19% 31% 44%
NS 6% 6% 6%

Plan de mejora por competencias:

TRABAJO EN EQUIPO
Mejorar la comunicacion entre los colaboradores a
traves de eventos organizados por la empresa, y
asi mejorar el rendimiento en el trabajo y poder
asi alcanzar las metas de la organizacin.
No Satisfactorio 6% Estimular a los colaboradores reconociendo
su trabajo cada vez que se alcancen un
objetivo, de este modo todos se sentirn
dispuestos a continuar colaborando.

Brindar herramientas para que los colaboradores

se sientan cmodos y puedan cumplir su funcin,
el jefe deber darles las herramientas necesarias
Necesita Mejoramiento 19% para hacerlo. Asi lograr que funcionen bien como
grupo, las tareas que realicen sern de mejor
calidad y as la organizacin podr ahorrarse
tiempo.

Identificar a un lder ideal que crea un ambiente de

trabajo adecuado mediante su liderazgo. Lder
Muy Bueno 75% capaz de motivar a los colaboradores a trabajar en
equipo, que alabe el desempeo de los miembros
del grupo, y tambin del mismo como conjunto.
 COMPROMISO CON LA EMPRESA

Hacer que los colaboradores se sientan valorados.

El reconocimiento promueve un conjunto de
emociones positivas. Los jefes son clave a la hora
No Satisfactorio 6% de transmitir esas emociones positivas y de crear
una mayor sensacin de satisfaccin en sus
equipos. Las emociones positivas aumentan la
energa de las personas y su rendimiento.

Crear actividades fuera del trabajo, lo cual genera

Necesita Mejoramiento 31% relaciones entre los empleados y as incrementa el
compromiso laboral.

Proporciona retroalimentacin constante en los

aspectos positivos. Darle a los empleados un poco
Muy Bueno 63%
de reconocimiento por lo que estn haciendo bien,
as poder elevar la moral.

Calidad En El Trabajo
Reconoce su buen trabajo. Si hay algo positivo que
puedas decir del equipo o de un solo empleado,
decrselo. Las recompensas tambin son una forma
No Satisfactorio 6%
de mantener a los empleados felices y, de este
modo, se les haces notar que su esfuerzo es
reconocido.

Establecer metas. Si se cumple un objetivo de

acuerdo al plan, premiar a los empleados con
pequeas recompensas como salir temprano,
Necesita Mejoramiento 44%
darles el da, ampliar los almuerzo, etc. El reto los
motivar y, a la vez, puedes ayudarles a tener un
mejor equilibrio entre vida y trabajo.

Ya para estos colaboradores las habilidades bsicas

en calidad en el trabajo estn completamente
adquiridas, son personas que se esfuerzan por ser
eficientes dentro de su equipo. Cumple con sus
Muy Bueno 50% tareas en tiempo y forma. Adems, demuestra que
tiene la capacidad de ser proactivo en la resolucin
de problemas inesperados. Para potenciarlos la
organizacin le entregara herramientas como curso
o capacitaciones en las reas que se desempean.
CURSOS Y CERTIFICACION A TRIPULACION DEL PRESTIGE

Ttulo del curso:

Manejo de botes salvavidas y botes de rescate

Enfoque:
Oficiales y Tripulantes de la Marina Mercante que estarn a cargo de las Balsas y Botes de Rescate
de la nave

Fundamentacin tcnica:
De acuerdo al Convenio Internacional sobre Normas de Formacin, Titulacin y Guardia para la
Gente de Mar, el curso est orientado a las personas encargadas de la embarcacin de
supervivencia y botes de rescate en situaciones de emergencia.
El presente programa ha sido estructurado en base al curso modelo OMI N 1.23 y los criterios de
evaluacin de las competencias, de conformidad con lo establecido en la Regla.

Poblacin objetiva:
Oficiales y Tripulantes de la Marina Mercante que estarn a cargo de las Balsas y Botes de Rescate
de la nave.

Objetivos del curso:

Hacerse cargo de una embarcacin de supervivencia o bote de rescate durante y despus de la
puesta a flote.
Operar el motor de la embarcacin de supervivencia.
Organizar a los supervivientes en la embarcacin de supervivencia tras abandonar el buque.
Utilizar los dispositivos de localizacin de naves siniestradas, incluidos los aparatos de
comunicacin y sealizacin y las seales pirotcnicas.
Administrar los primeros auxilios a los supervivientes.

Recurso humano:
Un Oficial de Cubierta de la Marina Mercante Nacional, nivel Gestin con el ttulo de Capitn de
Alta Mar o Piloto Primero, con los siguientes cursos modelo OMI aprobados:
1. Competencia en el Manejo de Botes Salvavidas y Botes de Rescate.
2. Curso de Entrenamiento para Instructores.
Un instructor prctico, especialista en maniobras, con experiencias en el manejo de
embarcaciones de supervivencia, a bordo, con el curso modelo OMI 1.19 Tcnicas de
Supervivencia Personal aprobado.
Uno dos buzos calificados para ayuda a alumnos en clases prcticas.
Un enfermero paramdico.
Ttulo del curso:
Manejo y seguridad de los pasajeros y entrenamiento en seguridad para la tripulacin

Enfoque:
Este curso modelo est diseado para los Capitanes, Oficiales, Tripulantes que responsabilidad
inmediata para embarcar y desembarcar pasajeros, carga, descarga, aseguramiento de ella, cierre
de apertura del casco en los buques Ro-Ro de pasajeros y las personas que tengan
responsabilidad por la seguridad de los pasajeros en situaciones de emergencia en las
mencionadas naves.

Poblacin objetiva:
Oficiales y Tripulantes de buques de pasaje y Ro-Ro de Pasaje. 2.- Personas que tengan
responsabilidades a bordo de buques de pasaje y buques RoRo de pasaje

Objetivos del curso:

Describir y demostrar la forma de controlar un grupo en una situacin de emergencia a bordo.
Identificar y ubicar equipo de emergencia y seguridad esencial a bordo. Comunicarse
efectivamente con los pasajeros durante una emergencia.
Demostrar el uso de equipos salvavidas personales.
Cumplir con los procedimientos de emergencia y seguridad del buque.

Recurso humano:
Un Oficial de Cubierta de la Marina Mercante Nacional, nivel Gestin con el ttulo de Capitn de
Alta Mar o Piloto Primero, con los cursos 1.28 Manejo de Multitudes, Seguridad de los Pasajeros
y Entrenamiento en Seguridad para el Personal que entrega Servicios directos a Pasajeros en los
Espacios para ellos y 6.09 Curso de Entrenamiento para Instructores aprobados,
Oficial de la Armada en servicio o retiro del rea de cubierta, del grado de Capitn de Corbeta a lo
menos con el curso 1.28 Manejo de Multitudes, Seguridad de los Pasajeros y Entrenamiento en
Seguridad para el Personal que entrega Servicios directos a Pasajeros en los Espacios para ellos,
aprobado.
Un Psiclogo.
Ttulo del curso:
Formacin del oficial de proteccin del buque

Fundamentacin tcnica:
la Organizacin Martima Internacional aprob el Cdigo Internacional para la Proteccin del
Buque y de las Instalaciones Portuarias.

Poblacin objetiva:
Oficiales de la Marina Mercante Nacional designados de las empresas navieras o administradoras.

Objetivos:
Comprender y aplicar los planes de proteccin de la compaa.
Ejecutar de manera eficiente las medidas pertinentes para prevenir los actos que afecten la
proteccin de los pasajeros, tripulacin, la carga y el buque.
Operar de manera eficiente las alarmas instaladas para este fin.
Operar de manera eficiente los sistemas de comunicacin internos y externos respectivamente.

Recurso humano:
Un Oficial de la Marina Mercante y un Oficial Superior de la Armada en retiro o en servicio activo
con los siguientes cursos modelo OMI aprobados:
1. Oficial de Proteccin del Buque.
2. Curso de Entrenamiento para Instructores.
Ttulo del curso:
Familizacion con mercanca peligrosa

Enfoque:
El presente curso est basado en las disposiciones del captulo 1.3 y 1.4 del Cdigo Martimo
Internacional de Mercancas Peligrosas (IMDG), enmienda 34/2008.

Poblacin objetiva:
Arruman mercancas peligrosas en unidades de transporte.
Marcan, etiquetan o rotulan mercancas peligrosas.
Manipulan mercancas peligrosas durante el transporte.
Cargan/descargan mercancas peligrosas en/de los buques.
Consolidan o desconsolidan mercancas peligrosas en unidades de transporte.

Objetivos del curso:

Identificar los tipos de mercancas peligrosas.
Explicar la normativa nacional e internacional que regula el transporte y la manipulacin de
mercancas peligrosas.
Explicar las caractersticas y riesgos de la manipulacin de mercancas peligrosas.
Determinar el embalaje/envase adecuado. e) Seleccionar y explicar el medio de transporte
seguro.

Recurso humano:
Capitn de Alta Mar o Piloto Primero con curso modelo OMI
1. Cargas Peligrosas, Potencialmente Peligrosas y Perjudiciales
2. Curso modelo 6.09 Curso de Formacin para Instructores,
Experto Profesional en Prevencin de Riesgos, con los cursos modelo OMI 1.10 y 6.09
Ingeniero de Ejecucin o Ingeniero en Administracin Martima, con los cursos modelo OMI 1.10 y
6.09 Tcnico de Nivel Superior, Especialista en Seguridad Martima, con los cursos modelo OMI
1.10 y 6.09 aprobados.
Tcnicos de Nivel
Ttulo del curso:
Curso bsico de seguridad y familiarizacin a bordo

Enfoque:
El programa de este curso, contempla los mdulos de Nomenclatura Nutica Bsica y
Organizacin a Bordo, Primeros Auxilios Bsicos, Tcnicas de Supervivencia Personal y
Prevencin y Lucha Contra Incendio, de conformidad a lo establecido en el Captulo VI del
Convenio Internacional STCW 95, y exigible adems en el art. 49 del Reglamento sobre
Formacin, Titulacin y Carrera Profesional del Personal Embarcado, aprobado por Decreto
Supremo (M.) N 90 de 1999.

Poblacin objetiva:
El curso debe ser realizado antes de la obtencin de un Permiso de Embarco y est orientado a las
personas que no teniendo la calidad de pasajeros, y que mediante contrato de trabajo,
desempearn a bordo funciones distintas a la dotacin de seguridad.

Objetivos del curso:

Conocer y aplicar la terminologa y nomenclatura nutica bsica de una nave. Poder comunicarse
con otras personas a bordo, en lo que respecta a cuestiones elementales de seguridad y entender
los smbolos, signos y las seales de alarma relativas a la seguridad. Saber actuar en caso que una
persona caiga al mar. Saber reaccionar y actuar al detectar humo o fuego y en caso de escuchar la
alarma de incendio o de abandono del buque. Dar la alarma y tener los conocimientos bsicos
para participar en la extincin de un incendio a bordo. Abrir o cerrar las puertas estancas
contraincendios existentes en el buque. Localizar y ponerse con rapidez y en forma adecuada el
chaleco salvavidas. Identificar los puestos de reunin y de embarco, as como las vas de
evacuacin en caso de emergencia. Reaccionar en forma correcta durante situaciones de
emergencia, y tomar las medidas apropiadas para la supervivencia propia y la de los dems,
utilizando correctamente los equipos de supervivencia. Adoptar las medidas inmediatas bsicas
de primeros auxilios al encontrarse con un accidente u otra emergencia de tipo mdico, antes de
pedir asistencia mdica a bordo.

Recurso humano:
Un relator con el curso modelo OMI 2.03 Avanzado de Lucha Contra Incendio" aprobado, o
acreditar experiencia mnima de un ao, como instructor del curso modelo OMI 1.20 Prevencin
y Lucha Contra Incendio.
Un Oficial especialista Litoral u Oficial de Cubierta M.M.N., con experiencia en tcnicas de
supervivencia personal, o un relator con el curso modelo OMI 1.23 "Suficiencia en el Manejo de
Embarcaciones de Supervivencia y Botes de Rescate aprobado, o acreditar experiencia mnima
de un ao, como instructor del curso modelo OMI 1.19 Tcnicas de Supervivencia Personal.
Un Buzo Profesional con matrcula vigente como elemento de seguridad durante clases prcticas
y examinacin en tcnicas de supervivencia personal.
Un Mdico o paramdico, con experiencia a bordo de acuerdo a la Regla I/6 del STCW 95.
BIBLIOGRAFIA

Curso modelo OMI 1.23 Competencia en el Manejo de Botes Salvavidas y Botes de Rescate.

Convenio Internacional de Formacin, Titulacin y Guardia para la Gente de Mar, STCW 78/95.

Sitio web de la Organizacin Martima Internacional (O.M.I) www.imo.org.

Convenio Internacional sobre la seguridad de la vida humana en el mar, SOLAS y sus enmiendas.

Curso Modelo OMI 1.28, edicin 2000.

Convenio Internacional de Formacin, Titulacin y Guardia para la Gente de Mar, STCW 78/95,
Reglas V/2 y V/3 y Secciones A-V/2 y A-V/

https://www.directemar.cl/directemar/site/artic/20170202/asocfile/20170202101602/programa
_de_los_cursos18012011.pdf

https://www.directemar.cl/directemar/site/artic/20170202/asocfile/20170202093604/programa
_bassegfambordo.pdf

Programas de Cursos Modelo OMI: 1.13 Primeros Auxilios Bsicos, 1.19, Tcnicas de
Supervivencia Personal, 1.20 Prevencin y Lucha Contra Incendio

Manual de Proteccin contra Incendio, MFPA. Convenio Internacional sobre Normas de

Formacin, Titulacin y Guardia para la Gente de Mar, STCW 78/95.

Convenio Internacional sobre la seguridad de la vida humana en el mar, SOLAS y sus enmiendas.

Gua Internacional para formacin de la Gente de Mar. Reglamento sobre Formacin , Titulacin y
Carrera Profesional del Personal Embarcado, aprobado por Decreto Supremo (M) N 90 de fecha
15 de Junio de 1999.