1. A nivel empresarial, Cul es el significado de Medir?
a. Medio o mecanismo que consiste en todas las actividades que el gerente de
la empresa debe realizar para aprovechar todos los recursos con los que cuenta. b. Medio o mecanismo que permite a las organizaciones determinar cules son sus fortalezas y debilidades, que va desde su recurso humano hasta su produccin, enfocado en la mejora continua de toda la empresa de manera armnica y activa.
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Pregunta 2
1. La siguiente frase a qu termino hace referencia:
Conjunto de caractersticas de un producto o servicio, orientadas a su capacidad para satisfacer las necesidades del usuario".
a. Indicador. b. Calidad.
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Pregunta 3
1. Algunos beneficios de los Indicadores de Gestin pueden ser:
a. Satisfaccin al cliente, monitoreo del proceso y seguridad.
b. Gestin del cambio, eficiencia y rapidez.
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Pregunta 4
1. Qu pueden controlar los indicadores?
a. Procesos, productos, resultados parciales y finales.