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FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Unidad 2 Marketing Operativo

Mezcla de Marketing y Enfoques de marketing

Actividad final

Presentado por:

JOHN ALEXANDER OROZCO C.C 18470037


GLORIA XIMENA RAMIREZ OSORIO C.C 42157056
BLANCA LVAREZ CC: 43148143

Presentado a:

HERMES VARGAS MARTINEZ

Grupo: 100504_16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

AGOSTO 15 2017
Introduccin

En este trabajo encontraremos una serie de pasos que debemos seguir para poder realizar
un relanzamiento de un producto cuya imagen no est teniendo los resultados esperados
por el fabricante o simplemente desea obtener otros tipos de clientes que sean ms
consumidores del producto, que se quiera relanzar al mercado, por medio de unas compaas
publicitarias en las redes sociales, en las cuales se va a realizar toda la campaa de
relanzamiento del producto BIOCROS.
Donde se explica y se propone como debera quedar la nueva imagen teniendo en cuenta el
marketing verde, las estrategias de servicio al cliente que se va incrementar para mejorar en
este sentido al igual que un plan de ventas, para lograr alcanzar las metas propuestas, que
son las de llegar a otro tipo de clientes, especificando y como debera quedar el nuevo
empaque que debe ser biodegradable para contribuir con no contaminacin del planeta.

Objetivos

Identificar los protocolos requeridos para realizar un relanzamiento de un producto en


especial para el beneficio de nuestra empresa.

Aprender a proponer ventajas que se puedan evidenciar en la venta de nuestros


productos.

Crear una nueva imagen del producto que vamos a relanzar.

Plantear de forma clara una nueva marca para un producto determinado.

Hacer un comparativo con las otras marcas de la competencia y mostrar las ventajas
de ser un producto natural, nutricional y saludable de origen vegetal.

Concientizar al pblico de la importancia de consumir nutrientes como las vitaminas


y minerales en un entorno actual donde la comida tradicional ya poco las contiene y
por el contrario nos intoxica sus conservantes, pesticidas, edulcorantes etc
Un estilo de vida agitado y estresante como el que vivimos actualmente en este siglo
XXI requiere que las personas se ayuden a mantener el ritmo y logren alcanzar sus
objetivos ocupando bien su tiempo.

Que el cliente y el pblico en general reconozca esta bebida como una solucin a
combatir su flojera, pereza y desinters por hacer las cosas para su superacin
personal, laboral y social. Y no se deje llevar por el agotamiento y el esfuerzo fsico
que conlleva largas y extensas horas de trabajo, estudio, obligaciones domsticas,
crianza de hijos etcteniendo como resultado depresin, estrs, frustracin, y
desercin

Que el producto sea de fcil acceso y se pueda adquirir en tiendas naturistas, en los
barrios, Puntos Saludables, Cedis, Online pgina web, telemarketing.
Plan de Relanzamiento de Producto Biocros

1. Estrategia de Producto:

a. Proponga una nueva ventaja competitiva para el producto

Comprando este producto estars contribuyendo a la descontaminacin de nuestro planeta


ya que todos nuestros empaque son 100% de biodegradables y reciclajes, lo que contribuye
con la preservacin del medio ambiente, tambin estars contribuyendo a la renovacin de
energa de una forma saludables y sin riesgos, ya que un producto inofensivo y que trae
muchos beneficios a nuestra salud y con precios ms cmodos al alcance de todos nuestros
clientes.

No es slo una bebida energtica es nutricional y reconstituyente, combate estados


depresivos, cambia la mala actitud, y aumenta tus ganas de vivir, ser activo y til a la
sociedad.

Ayuda a calmar dolores gracias a que contiene mayor vitaminas del complejo B, regula el
sueo e identifica en tu cuerpo que problema debes mejorar primero debido a la reaccin
que produce cuando la tomas por primera vez.

Si se afilia o adquiere la membresa podr obtenerlo con descuento desde un 20% a 50%

b. Descripcin del producto: Proponga que le mejorara al producto y utilice el


enfoque de Marketing Verde y los conceptos vistos en sistemas sensoriales dentro
del proceso perceptual del consumidor.

Descripcin:

Poderoso energtico en polvo para preparar una refrescante bebida nutritiva.


Es un excelente energizante para el organismo, ya que provoca la generacin de
noradrenalina para el cerebro, a travs de la cafena que contiene, siendo sta un
neurotransmisor que controla los impulsos emocionales, dando as un mejor rendimiento en
cualquier actividad diaria: Estudio, Trabajo, Deporte, etc.

Teniendo en cuenta en la contaminacin de genera los productos plsticos no


biodegradables, propondra cambiar de imagen del producto hacindolo ms ecolgico, en
empaques que sean biodegradables como el papel y que puedan reciclarse para evitar
contaminacin al medio ambiente sin dejar de lado la calidad del producto, pero si cambiando
su imagen por una donde aparezca los logos de que cuida el planeta por ser biodegradable
todos sus empaque.

-Delicioso jugo sabor naranja endulzado con fructosa, presentacin en polvo, su empaque
viene en caja por 30 sobres fciles de transportar y llevar en el bolso, tradicional y
reconocido, su efecto se experimenta de 8 a 10 minutos. Los cambios propuestos seran:
Endulzarlo con estevia para minimizar sus caloras, mejorar su efectividad y absorcin en
menos tiempo osea 5 minutos, al adicionarle la tecnologa de la lnea SUPREME, por lo tanto
su contenido en polvo es de menos gramaje y su empaque y caja ms pequea y cmoda.

-Ms concentrado, por lo tanto su sabor aumenta y puede prepararse en ms contenido de


agua 500 ml.

-Mezclarlo no solo en agua, tambin en jugos de preferencia y no pierda su beneficio si


quiere experimentar otro sabor.

-Sugerira que al combinarlo con STARBIEN y OPTIMUS combatiremos problemas


psiquitricos ya que este programa o paquete nutricional se enfoca en el sistema nervioso y
es de gran ayuda para un tratamiento, el cual los psiclogos y psiquiatras puedan
recomendar a sus pacientes, garantizando una recuperacin y restauracin total y segura.

c. Marca: Plantee una nueva marca para el producto, sustente l porque del nombre,
el logo, la tipografa y los colores utilizados de acuerdo al anlisis del perfil del cliente.
Plantee un slogan y sustente.

La nueva marca para este producto seria Biocros energa pura

Me gustara este nombre ya que es una bebida energizante que sirve para los deportistas
de alto rendimiento y cualquier persona que sienta agotamiento bien sea por exceso de
trabajo o por debilidad del cuerpo este producto te ayudar a subir tu estado de nimo de
una manera saludable.

De logo le pondra este nombre y lo acompaara con el smbolo de empaques


biodegradables, en un color verde fosforescente y un blanco ya que es un color que se
identifica mucho con la naturaleza y que traduce energa, alegra y pureza y como el producto
va dirigido a personas que son deportistas jvenes estos colores son muy juveniles y
llamativos.

-No le cambiara la imagen, ni su color en su empaque, pero si le anexara la palabra


SUPREME, en la parte de atrs los logos contribuyendo al cuidado del planeta y medio
ambiente, y reducira su tamao al ser ms concentrado y efectivo,
d. Empaque (s aplica) proponga un nuevo empaque para el producto teniendo en
cuenta el anlisis de los sistemas sensoriales y el enfoque de marketing verde.

Para este caso propongo que este producto tenga dos empaques la tradicional en sobres
individuales, pero que el sobre no sea en plstico si no en un material que sea biodegradable
en un corto periodo de tiempo.

Para el otro en botellas de vidrio que se puedan reutilizar como si fuera una gaseosa normal
de empaque retornable para evitar contaminacin al medio ambiente.

-El empaque lo encuentro cmodo y de fcil reciclaje ya que es de cartn, por lo tanto no lo
cambiara solo le reducira su tamao.

e. Precio: Que precio le dara al producto y por qu. Cul es la estrategia de precio
que implement.

El precio lo mantendra estable para los sobres solo que por la compra de una caja completa
de 30 sobres le dara un 15% por ciento de descuento.

Aumenta $3.000 su plus, mejora y cambios con respecto al tradicional. Su precio al pblico
sera razonable y asequible para todo estrato social ($74.900) Caja por 30 Sobres, caja sobre
tendra un costo de $2.496.

Al distribuirlo o venderlo en sobre individual su precio aumentara un poco a la venta sera a


$3.000 cada uno.
2. Estrategia de Comunicacin e impulso:

a. Publicidad: Disee un plan de comunicacin en redes sociales que contenga:


i. Posicionamiento esperado

Para este fin se crearon videos y fotos donde se evidencien la nueva apariencia del producto
con sus nuevos colores, donde se difundirn por las redes sociales y los distintos motores
de bsqueda donde se buscar tener una interaccin constante con las personas que visitan
frecuentemente estos medios de comunicacin, teniendo en cuenta los comentarios que nos
hagan las personas para mejorar la presentacin de este producto donde se monitorear la
imagen que tenga el producto por estos canales de difusin.

-A travs de las redes sociales como Facebook, twiter, whatsapp, pgina web, blogs,
anunciaramos el relanzamiento del producto BIOCROS con sus mejoras y cambios.

-Realizar presentaciones pblicas y caseras, para dar a conocer la novedad.

-Hacer presencia todo el grupo de distribuidores independientes en una plaza central grande
un reconocimiento de marca, volanteando y vestidos de morado con la publicidad de
OMNILIFE, generando confianza y vigencia.

-Ir de casa en casa, de familia en familia la oportunidad de alimentarse y nutrirse de una


forma ms sana y saludable, previniendo enfermedades y mejorando la calidad de vida.

-Ser aceptado y valorado, ya que es bastante reconocido y nombrado, afianzar la


confianza por comprarlo y obtenerlo.

ii. Mensaje central a comunicar

Con Biocros recuperas tu energa y tus ganas de hacer deporte.

-Bebe BIOCROS Supreme y vive intensamente t da a da.

-Tienes pereza? Dile adis con un sper BIOCROS Supreme.

Planteamiento de actividades por red social

Se crearan perfiles en todas las redes sociales con el nombre del producto, donde las
personas puedan ser seguidoras y ganen algn premio por ser fan del producto como un
descuento especial del producto, se harn videos con testimonios reales de personas que
utilicen el producto dando referencias de la calidad del mismo y de sus efectos positivos en
el estado de nimo, donde como recompensa se le obsequiar productos con la imagen del
nuevo, buscando difundir mucho ms ste entre la poblacin en general.

-Se enviara muchas fotos, testimonios reales, videos de personas contando su experiencia
diaria con el producto en todas sus actividades, explicacin de sus mejoras y mltiples
beneficios.

iii. Presupuesto

Para esta nueva estrategia ya que es una publicidad en redes sociales y en pginas web
gratuitas se contar con un presupuesto conformado por el 3% de las ventas brutas que se
alcance ya que previamente se realiz un estudio para minimizar gastos y garantizar su
funcionamiento.

Biocros se constituye como un producto con gran estabilidad econmica y fuerte en el


mercado Colombiano; ya que no solo posee una slida estructura patrimonial y financiera,
la cual le permite financiar hasta el 50% de un nuevo turno de produccin y adquirir nueva
tecnologa para su publicidad, sino que cuenta con una gran trayectoria, posicionamiento y
especializacin distribucin de bebida energzamele que la hace ser reconocida en el
mercado nacional

b. Promociones: Proponga dos tipos de promociones distintas para el


lanzamiento y sustente basado en el comportamiento del consumidor.

1) para las primeras 100 personas que compren nuestro producto con su nueva imagen
recibirn otro con el 50% de rebaja.
2) las primeras 100 personas que traigan un cliente nuevo y se tome una foto y la suba
a nuestros canales de redes sociales recibir completamente gratis un Kit sorpresa
de nuestros productos.

c. Merchandising o Exhibicin en establecimiento: Cmo va a realizar la


exhibicin en el establecimiento o punto de venta? Sustente el por qu de su
propuesta.

Se pondrn vallas donde se invitar a nuestros puntos de venta, tambin anuncios en la


radio y todas las redes sociales, donde se premiar a las personas con las dos estrategias
de promocin previamente creadas como son:

1) para las primeras 100 personas que compren nuestro producto con su nueva imagen
recibirn otro con el 50% de rebaja.

2) las primeras 100 personas que traigan un cliente nuevo y se tome una foto y la suba
a nuestros canales de redes sociales recibir completamente gratis un Kit sorpresa de
nuestros productos.
Para que visiten nuestros puntos y adicional se tomen la foto con la mascota que se crear
para que sea la imagen de este nuevo producto que estar exhibido en vitrinas y estanteras
renovadas con los nuevos colores.

3. Estrategia de Gestin Comercial


Preguntar a nuestros clientes que tal le parece la nueva imagen y el producto.

Conoce a los dems para saber quines son los competidores.

Maneja las redes sociales para generar seguidores.

Convierte al enemigo en tu socio

Dispn de tarjetas de fidelizacin a nuestros clientes especiales.

a. Estrategia de Ventas: Plantee un nueva estrategia de ventas


Agregarle a nuestro producto nuevas caractersticas, atributos, beneficios, mejoras,
funciones, utilidades, usos.
Cambiarle a nuestro producto el diseo, la presentacin, el empaque, la etiqueta, los
colores, el logotipo.
Lanzar una nueva lnea de producto complementaria a la que ya tenemos; por
ejemplo, si nuestro producto consiste en jeans para damas, podramos lanzar una
lnea de zapatos o carteras para damas.
Ampliar nuestra lnea de producto; por ejemplo, aumentar el men de nuestro
restaurante, o sacar un nuevo tipo de champ para otro tipo de cabello.
Lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que ya tenemos);
por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo de producto pero dedicada a
un pblico con mayor poder adquisitivo.
Adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por ejemplo, la entrega del
producto a domicilio, la instalacin del producto, el servicio tcnico o de
mantenimiento, garantas, polticas de devoluciones.
Necesitas energa adicional, toma biocros
Reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela o incentivar las
ventas.
Necesitas energa adicional, toma Biocros
b. Canales de distribucin: Cules son los canales de distribucin que va a
utilizar?

Canales de distribucin utilizados.

Directo fabricante va a consumidor


Corto fabricante detallista consumidor
Largo fabricante, mayorista detallista consumidor
Doble fabricante, agente exclusivo mayoristas detallista consumidor

4. Estrategia de Servicio al cliente: Cul ser la estrategia a implementar para


atraer y fidelizar a los clientes actuales y potenciales?

Para este caso se realizaron encuestas aleatorias de satisfaccin a nuestros


compradores indagndoles que tambin fueron atendidos.
Superar las expectativas de nuestros compradores.
Capacitaciones al personal,
Conocer muy bien los productos que se estn ofreciendo.
Tener una buena actitud y disposicin para responder los interrogantes de los
compradores.
Conclusiones

Con este trabajo se logr obtener un conocimiento ms profundo sobre cmo realizar un
relanzamiento de un producto los pasos que se tienen que seguir para hacer que nuestra
campaa publicitaria tenga gran acogida por las personas que van a consumir nuestros
productos buscando obtener un beneficio en particular, se aprende a crear estrategias de
ventas, a identificar los distintos canales de distribucin, a tener claro que puedo hacer para
mejorar el servicio al cliente lo cual en un negocio nos permitir ganar clientela por medio de
un buena estrategia de mercado teniendo una buena estrategia de venta donde podamos
realizar nuestras promociones por los distintas redes sociales donde podemos realizar
estrategias de publicidad a muy bajos costos, donde con todos logrando alcanzar la meta de
realizar un relanzamiento de un producto bien sea porque no tenga buena salida o slo
porque se requiere darle una nueva imagen, motivar a los ya compradores y lograr alcanzar
un nuevo tipo de clientes.
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OVI Unidad 2 Operacin de marketing Marketing Mix
El objeto virtual de informacin le permitir al estudiante contextualizarse en algunos
conceptos de la unidad 2, y esto le permitir una adecuada realizacin de actividades.
Farfn, M. (2016) Operacin de marketing, Mezcla de Mercadeo (OVI). Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/8993

(s.f.). (Omnilife) Recuperado el 15 de agosto de 2017, de http://omnilifeproductos.weebly.com/beneficios-


saludables/beneficios-de-consumir-biocros-de-omnilife

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