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NDICE
INTRODUCCIN ............................................................................................... 2
PROMOCIN DE VENTAS Y LA MEZCLA PROMOCIONAL .......................... 3
La venta personal............................................................................................ 4
La promocin de ventas .................................................................................. 5
La publicidad ................................................................................................... 5
DEFINICIN DE PUBLICIDAD, SEGN EXPERTOS EN LA MATERIA: ..... 6
El mensaje ...................................................................................................... 7
Los medios ...................................................................................................... 7
Las relaciones pblicas ................................................................................... 7
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA PROMOCIN DE VENTAS ................. 8
ORGANIZACIN DEL REA DE PROMOCIONES DE VENTA ....................... 8
Tipos de Audiencia Meta para la Promocin de Ventas:................................. 9
Objetivos de la Promocin de Ventas: ............................................................ 9
Herramientas de la Promocin de Ventas:.................................................... 10
EL FUTURO DE LAS PROMOCIONES DE VENTA ....................................... 11
5 TECNOLOGAS QUE CAMBIARN LAS PROMOCIONES DE MANERA
IRREVERSIBLE............................................................................................ 12
1. Smartwatches ........................................................................................... 12
2. Digital Signage .......................................................................................... 12
3. Digital Surfaces ......................................................................................... 13
4. Drones ...................................................................................................... 13
5. Wearable technology ................................................................................ 13
RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL MARKETING EN LA PROMOCIN DE
VENTAS ........................................................................................................... 14
CONCLUSIN ................................................................................................. 24
GLOSARIO ...................................................................................................... 25
BIBLIOGRAFA ............................................................................................... 26
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INTRODUCCIN
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Estrategia de empuje: Consiste en
empujar el producto hacia el consumidor
a travs de actividades que inciten a los
vendedores e intermediarios a vender el
producto. Bsicamente se da a travs de la
venta personal y la promocin de ventas.
Estrategia de atraccin: Consiste en
hacer que la demanda logre atraer el
producto a travs de actividades que
inciten al consumidor a comprar el
producto. Bsicamente se da a travs de la publicidad y la promocin de
ventas.
PROMOCIN DE
PUBLICIDAD
VENTAS
RELACIONES VENTAS
PUBLICAS PERSONALES
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La venta personal
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Una venta personal suele seguir un proceso conformado por las siguientes
etapas:
La promocin de ventas
La publicidad
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Son dos los elementos fundamentales con los que trabaja la publicidad:
El mensaje
Los medios
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Casi siempre tiene un efecto insignificante a largo plazo, pero puede ser un factor
adicional poderoso para mover las ventas a corto plazo en favor del vendedor o
adelantar ventas que se habran realizado despus.
VENTAJAS DESVENTAJAS
1. Incremento de ventas 1. Corto plazo
2. Pblico objetivo definido 2. Costos ocultos
3. Papel definido 3. Confusin
4. Reglas indirectas 4. Recorte de precios
5. Efecto de posposicin
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Por ejemplo, las famosas promociones de pague por dos y lleve tres, por lo
general, son fuertemente anunciadas en medios masivos como la televisin, la
radio y/o los peridicos, y adems, son apoyadas con la venta personal. Su
duracin se limita a un mes determinado (el mes del da de la madre, del nio,
navidad, etc.).
Por ello, sus resultados son inmediatos pero efmeros; por lo cual, se usan
generalmente para revertir disminuciones inesperadas en las ventas, responder a
una accin de la competencia y/o para introducir ms rpidamente una nueva
marca o presentacin.
Existen dos tipos de audiencia meta hacia las cuales se dirigen en mayor medida
las actividades de promocin de ventas:
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o Atacar a la competencia.
o Aumentar ventas ms rpidas de productos en etapa de declinacin y de los
que se tiene todava mucha existencia.
2. Objetivos de promocin de ventas para comerciantes y distribuidores:
o Obtener la distribucin inicial.
o Incrementar el nmero y tamao de los pedidos.
o Fomentar la participacin del canal en las promociones al consumidor.
o Incrementar el trfico en el establecimiento.
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1. Smartwatches
2. Digital Signage
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3. Digital Surfaces
4. Drones
5. Wearable technology
Las pocas del goodwill del consumidor han quedado atrs, ahora podrn
evaluar a las marcas en tiempo real. Desde revisin de precio hasta reportes de
atencin a cliente. Esto se lograr a travs de un par de anteojos que permiten
la bsqueda en internet, entrega de audio, video e imgenes en tiempo real.
Puntos de venta en San Francisco (dnde son ms fciles de encontrar entre los
consumidores) ya han manifestado su disgusto con estos apartados por invadir
privacidad y dificultar la atencin al cliente.
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La industria del marketing ha sido acusada por las ONGS, grupos de pensadores
y medios de comunicacin por alimentar los patrones desenfrenados e
insostenibles de consumo. A los prcticos del marketing se les atribuye una serie
de pecados, como fomentar un excesivo consumo de recursos naturales por usar
demasiado empaque, limitar la vida til de los productos, producir gases efecto
invernadero y la lista parece no terminar.
El marketing es la funcin empresarial ms criticada y cuestionada porque es el
brazo expuesto de los negocios y el vnculo ms cercano entre la empresa y el
pblico al que sirve. Una expresin de esta crtica es el movimiento de defensa
del consumidor, considerado la vergenza del marketing (Drucker, 1975), su
taln de Aquiles (Wensley, 1990) y la mejor prueba de que esta disciplina no
estara cumpliendo con los postulados de la soberana del consumidor que tanto
pregona. Parece que el pblico no cree que el objetivo central del marketing ni
la prioridad sea el consumidor sino, ms bien, la maximizacin de los resultados
econmicos de la empresa. El consumidor percibe que l es importante para la
empresa solo como un medio para conseguir las metas de rentabilidad
empresarial.
Las crticas ms frecuentes que recibe el marketing tienen que ver con la
insatisfaccin del consumidor como comprador de bienes y servicios. El
consumidor se queja de que los productos son de baja calidad, muchos son
defectuosos, peligrosos o inseguros, a veces intiles o innecesarios y sus ciclos
de vida son muy cortos; los precios son demasiado altos; los intermediarios
elevan innecesariamente los precios; y la publicidad es engaosa; entre otras
demandas.
Ante estas crticas y la evidencia revelada en estudios que muestran
sistemticamente que existe una actitud crtica hacia los negocios en general y
hacia el marketing en particular, que hay una creciente preocupacin por los
impactos provocados por los negocios en la sociedad y en el medio ambiente,
as como una desconfianza generalizada del ciudadano hacia las empresas,
surge la necesidad de ampliar la funcin del marketing para que incorpore las
preocupaciones sociales y ambientales que la sociedad le reclama.
El marketing se cre para mejorar la calidad de vida de los consumidores, para
hacerles la vida ms fcil y agradable. Por eso se dice que el marketing crea
utilidad de forma (convierte insumos y materiales en productos exitosos), de
lugar (entrega productos y servicios en lugares convenientes), de tiempo
(asegura disponibilidad en el momento oportuno), de propiedad (transfiere el
derecho de uso y de disfrute) y de informacin (recuerda, frecuentemente, al
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Por eso, ser una empresa con responsabilidad social, requiere sobre todo de
congruencia, as como de un modo de actuar respetuoso y honesto, lo cual se
traduce en reconocimiento y aprecio por parte de sus clientes como una firma
comprometida con la sociedad, por un lado, y por otro, en ms ventas de sus
productos y marcas, gracias a ese marketing con sentido social. Muchas
empresas han adoptado la responsabilidad social como parte de sus actividades
por dos razones bsicas:
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Sin entrar al debate sobre tica, moral y responsabilidad, se puede decir que la
tica es una rama de la filosofa, que trata de la moral y de las obligaciones del
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CONCLUSIN
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GLOSARIO
Venta Personal. Forma de venta en la que existe una relacin directa entre
comprador y vendedor. Es una herramienta efectiva para crear preferencias,
convicciones y acciones en los compradores
Aretes: se refiere a la exhibicin lateral de las cabeceras.
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Loyalty marketing: programas que mantienen la lealtad del cliente por medio
de diversas actividades.
Promocin de Ventas. Consiste en incentivos a corto plazo que fomentan la
compra o venta de un producto o servicio. Por ejemplo: Muestras gratuitas,
cupones, paquetes de premios especiales, regalos, descuentos en el acto,
bonificaciones, entre otros.
BIBLIOGRAFA
Mercadotecnia, Tercera Edicin, de Laura Fischer y Jorge Espejo, Mc Graw Hill, Pgs.
310 - 331.
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https://jdavidulloa.files.wordpress.com/2013/05/promocic3b3n-de-ventas-y-
merchandising.pdf
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