008 - Correlações Entre A Qualidade de Vida e A Qualidade de Vida No Trabalho PDF

PR
UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN
UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN
CAMPUS PONTA GROSSA
GERNCIA DE PESQUISA E PS-GRADUAO
PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA DE PRODUO
PPGEP
LUCIANA DA SILVA TIMOSSI
CORRELAES ENTRE A QUALIDADE DE VIDA E A

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM
COLABORADORES DAS INDSTRIAS DE
LATICNIOS
PONTA GROSSA
FEVEREIRO - 2009
LUCIANA DA SILVA TIMOSSI
CORRELAES ENTRE A QUALIDADE DE VIDA E A

QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO EM
COLABORADORES DAS INDSTRIAS DE
LATICNIOS
Dissertao apresentada como requisito parcial

obteno do ttulo de Mestre em Engenharia
de Produo, do Programa de Ps-Graduao
em Engenharia de Produo, da Universidade
Tecnolgica Federal do Paran. rea de
Concentrao: Ergonomia em Processos
Produtivos.
Orientador: Prof. Antonio Carlos de Francisco,

Doutor
Co-orientador: Prof. Guataara dos Santos
Junior, Doutor
PONTA GROSSA
FEVEREIRO - 2009
PPGEP Gesto de Produo e Manuteno - Ergonomia em Processos Produtivos (2009)
Dedico este trabalho aos meus queridos
pais Romeu e Maria Lcia e ao meu
amado esposo Marcelo.

AGRADECIMENTOS
A elaborao de uma pesquisa um exerccio por vezes de prazer e sofrimento, mas

ao finaliz-la se percebe que no estivemos sozinhos, pois o estmulo, o apoio, o suporte e
a solidariedade de pessoas amigas contriburam para tornar o caminho menos rduo e
muito enriquecedor. Minha gratido e reconhecimento a todos que compartilharam dessa
trajetria.
Aos meus pais Romeu Pedro da Silva e Maria Lucia Lirani da Silva por me ensinarem
com simplicidade, disciplina, segurana e amor o maravilhoso caminho da vida.
Ao meu esposo Marcelo Santiago Timossi pelo amor intenso, muito carinho, pacincia
e principalmente por sempre acreditar em mim. Sem voc ao meu lado, isto no seria
possvel!
Ao meu querido orientador Dr. Antonio Carlos de Francisco pela orientao, apoio,
incentivo e principalmente pelo afeto e amizade onde dividiu minhas angstias e conquistas
durante a realizao deste trabalho.
Ao professor Dr. Guataara dos Santos Junior pela dedicao, pacincia e por me
permitir apaixonar pela estatstica.
Ao professor Dr. Antonio Augusto de Paula Xavier pelas valiosas e significativas

contribuies e questionamentos.
A minha amiga Paula Michelle Purcidnio pela ajuda incondicional durante o mestrado,
em todas as horas alegres e tristes. Eu me espelho em voc!
As quatro empresas que aceitaram participar da pesquisa e disponibilizaram seus

espaos para a realizao dos estudos de caso.
Aos professores PPGEP.
A Universidade Tecnolgica Federal do Paran pela acolhida durante o mestrado.
A capes pelo apoio financeiro concedido a elaborao da pesquisa.
Aos meus colegas que permanecem na UTFPR e tambm aos colegas (PIQDTec) que
j retornaram para suas cidades pela alegre e enriquecedora convivncia durante a
realizao deste trabalho.
possvel ser um pesquisador e no se
sentir confortvel com a estatstica, mas
voc definitivamente ficar limitado no que
pode fazer.
Joel B. Obermayer
A mente que se abre a uma nova idia

jamais voltar ao seu tamanho original.
Albert Einstein

RESUMO
O objetivo deste estudo foi desenvolver estratgias para inferncias e investimentos

em QV e QVT no ramo de laticnios, atravs de anlise de correlao entre QV e
QVT. O problema proposto foi: como orientar investimentos em QV e QVT no ramo
de laticnios atravs de inferncias e anlise de correlao entre QV e QVT? O
referencial terico envolveu os seguintes temas: QV, estilo de vida, QVT, evoluo
histrica da QVT, o ser humano inserido no sistema produtivo e a fundamentao
estatstica. A abordagem metodolgica foi indutiva, aplicada, quantitativa, descritiva
e realizada sob a forma de estudo de caso. Na coleta de dados foram utilizados dois
instrumentos simultaneamente: WHOQOL-100 e uma adaptao do modelo de
Walton para avaliar a QVT, ambos aplicados em 4 tipos de empresa: uma micro
empresa (n=7), uma pequena empresa (n=21), uma mdia empresa (n=226) e uma
grande empresa (301). Ao todo foram avaliados 548 colaboradores entre homens e
mulheres. As anlises envolveram: anlise de varincia (ANOVA); identificao de
outliers; normalidade; correlao multivariada; correlao; formulao equao de
regresso; anlise de resduos e por fim o teste de utilidade dos modelos de
regresso. Os resultados apresentaram que o tamanho da empresa no parece
influenciar a QV, mas influencia significativamente a QVT. Foram obtidos 13
modelos de regresso significativos: 8 predizendo a QV geral em funo dos
critrios de QVT e 5 predizendo a QVT geral em funo dos domnios de QV.
Tambm foi possvel determinar o percentual de variao das variveis dependentes
explicadas pelos modelos de regresso. O teste de significncia dos modelos
preditivos verificou que os 13 modelos de regresso so teis e todas as equaes
podem ser utilizadas como uma confiana de 99%. Desta forma, concluiu-se que
todos os 8 critrios de QVT possuem correlao significativa com a QV. E, em
relao correlao da QVT geral com os 6 domnios de QV apenas o domnio
aspectos espirituais e crenas no atingiu um coeficiente de correlao
significativo. Assim, os critrios capacidade, condies de trabalho e integrao
social oferecem as maiores influncias no ndice de QV. E os domnios ambiente,
psicolgico e fsico apresentaram a maior influncia nos ndices de QVT.
Portanto, acredita-se que correlacionar a QVT e a QV est de acordo com a
premissa atual de gesto de pessoas no resgate de valores humansticos nos locais
de trabalho, pois possibilita avaliar a influncia de qualquer critrio de QVT sobre a
QV geral e tambm inversamente, podendo estimar o envolvimento dos domnios da
QV na QVT geral.
Palavras-chave: Qualidade de vida; qualidade de vida no trabalho; correlao;
modelos de predio; laticnios.
PPGEP Ergonomia em Processos Produtivos (2009)

ABSTRACT
The objective of this study was to develop strategies for inferences and investments
in QL and QWL on the dairy industry, using correlation analysis between the
variables QL and QWL. The proposed problem was: How to guide investments in QL
and QWL in the dairy industry through inferences and analysis of correlation between
QL and QWL? The theoretical referential involved the following subjects: QL, style of
life, QWL, historical evolution of the QWL, the human being into the productive
system and theoretical Base. The methodological approach was inductive, applied,
quantitative, descriptive and carried out through a case study form. In the data
collection two instruments had been used simultaneously: WHOQOL-100 and an
adaptation of the Waltons model to evaluate the QWL, both applied in 4 types of
companies: a very small company (n=7), a small company (n=21), a medium
company (n=226) and a big company (n=301). In all 548 collaborators between men
and women had been evaluated. The analyzes had involved: variance analysis
(ANOVA); identification of outliers; normality; multivaried correlation; correlation;
formularization of regression equation, residues analysis and finally the utility test of
the regression models. The results showed that the size of the company does not
seem to influence the QL, but influence the QWL significantly. 13 significant
regression models had been gotten: 8 predicting the general QL in function of the
QWL criteria of and 5 predicting the general QWL in function of the QL domains. It
was also possible to determine the variation percentage of the dependant variables
explained by the regression models. The significance test of the predictive models
verified that the 13 models of regression are useful and all the equations can be used
as a 99% confidence. In such a way, it was concluded that all the 8 criteria of QWL
have significant correlation with the QL. And, in relation to the general QWL
correlation with the 6 domains of QL, only the domain spirituals aspects and beliefs
did not reach a significant coefficient of correlation. Thus, the criteria capacity, work
conditions and social integration offer the biggest influences in the QL index. And
the domains environment, psychological and physical had presented the biggest
influence in the QWL indexes. Therefore, it is possible to believe that to correlate the
QWL and the QL is in accordance to the current premise of people management in
the humanistic values rescue at the workstations, therefore it makes possible to
evaluate the influence of any QWL criterion about the general QL and inversely,
being able to estimate the involvement of the QV domains of the in the general QWL.
Key-words: Quality of life; quality of work life; correlation; prediction models; milk
products.

LISTA DE FIGURAS
Figura 1 Fluxograma sobre a estrutura da pesquisa. ................................................22
Figura 2 Componentes e interaes da QV. .............................................................26
Figura 3 Escala centesimal de resposta do WHOQOL-100. .....................................38
Figura 4 Campos que interagem sobre o indivduo...................................................39
Figura 5 Distribuio anual dos estudos de QV e QVT. ............................................54
Figura 6 Verificao de rejeio utilizando os valores tabelados Teste Durbin-

Watson. ..............................................................................................................70
Figura 7 Escala de respostas de QVT.......................................................................74
Figura 8 Anlises de correlaes realizadas. ............................................................94
Figura 9 Resultados quanto a mdias de QV nas 4 empresas participantes. ...........96
Figura 10 Intervalos de confiana para os domnios de QV......................................99
Figura 11 Estimativas dos valores mdios das facetas para as 4 empresas. .........101
Figura 12 Grfico boxplot com os dados relacionados QV. .................................103
Figura 13 Resultados quanto s mdias de QVT....................................................104
Figura 14 Intervalo de confiana para os critrios de QVT. ....................................111
Figura 15 Grfico boxplot com os dados relacionados QV e QVT. ......................112
Figura 16 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

entre o critrio compensao justa e adequada e a QV geral. ......................117

entre o domnio fsico e a QVT geral................................................................118
Figura 18 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio

compensao justa e adequada. ...................................................................123
Figura 19 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio fsico. ....124
Figura 20 Verificao de rejeio utilizando os valores tabelados Teste Durbin-

Watson. ............................................................................................................125
Figura 21 Fluxograma de metodologia proposta. ....................................................128

Figura 22 Quantificao da influncia dos critrios de QVT na QV geral................132
Figura 23 Quantificao da influncia dos domnios de QV na QVT geral..............133
Figura 24 Valores de r2 obtidos com os critrios de QVT explicando a QV geral....135
Figura 25 Valores de r2 obtidos com os domnios de QV explicando a QVT geral..137
Figura 26 Relao hipottica entre avano na carreira e QV. .................................138

entre o critrio condies de trabalho e a QV geral. ......................................154

entre o critrio capacidades e a QV geral......................................................154

entre o critrio oportunidades e a QV geral. ..................................................155

entre o critrio interao social e a QV geral. ................................................155

entre o critrio constitucionalismo e a QV geral.............................................156

entre o critrio trabalho e vida e a QV geral. .................................................156

entre o critrio relevncia social e a QV geral. ..............................................157

entre o domnio psicolgico e a QVT geral. ...................................................157

entre o domnio nvel de independncia e a QVT geral. ................................158

entre o domnio relaes sociais e a QVT geral. ...........................................158

entre o domnio ambiente e a QVT geral. ......................................................159

entre o domnio espiritualidade e crenas e a QVT geral. .............................159
Figura 39 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio condies
de trabalho. .....................................................................................................160

capacidades...................................................................................................160

oportunidades. ...............................................................................................161
Figura 42 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio integrao

social...............................................................................................................161

constitucionalismo..........................................................................................162
Figura 44 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio trabalho e

vida. ................................................................................................................162
Figura 45 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio relevncia

social...............................................................................................................163
Figura 46 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio

psicolgico. ....................................................................................................163
Figura 47 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio nvel de

independncia.................................................................................................164
Figura 48 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio

psicolgico. ....................................................................................................164
Figura 49 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio ambiente.

.........................................................................................................................165

LISTA DE QUADROS
Quadro 1 Autores que defendem a idia de relao entre QV e QVT ......................20
Quadro 2 Fatores que podem influenciar a QV. ........................................................24
Quadro 3 Instrumentos para avaliao da QV. .........................................................34
Quadro 4 Estgios no desenvolvimento do WHOQOL-100 ......................................35
Quadro 5 Domnios e facetas do WHOQOL-100 ......................................................36
Quadro 6 Conceitos sobre a QVT. ............................................................................42
Quadro 7 Evoluo do conceito de QVT. ..................................................................43
Quadro 8 Modelos para avaliar a QVT......................................................................46
Quadro 9 Critrios e indicadores de QVT. ................................................................49
Quadro 10 Pontos e fatores observados sobre QVT.................................................50
Quadro 11 Classificaes dos resultados de QVT. ...................................................75
Quadro 12 Resultados da anlise ANOVA entre os critrios de QVT ....................108

LISTA DE TABELAS
Tabela 1 Nmero de bitos e causa de morte,..........................................................29
Tabela 2 Escala de respostas para avaliao, capacidade e freqncia ..................37
Tabela 3 - Coeficiente alfa de Cronbach do instrumento adaptado...........................76
Tabela 4 Clculo do porte de empresas por nmero de colaboradores segundo

SEBRAE/FIEP....................................................................................................78
Tabela 5 Nmero de colaboradores por empresa. ....................................................78
Tabela 6 Estatstica descritiva para a QV, estudo piloto ...........................................85
Tabela 7 Estatstica descritiva para a QVT, estudo piloto .........................................85
Tabela 8 Nmero de colaboradores por empresa. ....................................................86
Tabela 9 Caractersticas sociodemogrficas dos colaboradores. .............................88
Tabela 10 Resultados da anlise ANOVA entre as 4 empresas. ..............................98
Tabela 11 Estatstica dos domnios de QV e mdia geral de QV..............................99
Tabela 12 Resultados da anlise ANOVA entre os critrios de QVT para as 4

empresas. ........................................................................................................106
Tabela 13 Estatstica descritiva dos critrios de QVT. ............................................110
Tabela 14 Estatstica dos critrios de QVT e da QV geral quanto normalidade

bivariada...........................................................................................................118
Tabela 15 Estatstica dos domnios de QV e da QVT geral quanto a normalidade

bivariada...........................................................................................................119
Tabela 16 Resultados quanto correlao entre os critrios de QVT e a QV geral.

.........................................................................................................................120
Tabela 17 Resultados quanto a correlao entre os domnios de QV e a QVT geral.

.........................................................................................................................120
Tabela 18 Valores obtidos com a estatstica de Durbin-Watson entre dos domnios

de QV e a QVT geral .......................................................................................125

Tabela 19 Valores obtidos com a estatstica de Durbin-Watson entre dos domnios
de QVT e a QV geral .......................................................................................126
Tabela 20 Equaes de regresso e estatsticas de teste para a utilidade do modelo.

.........................................................................................................................127
Tabela 21 Valores de determinados atravs da correlao entre critrios de QVT e

a QV geral. .......................................................................................................131
Tabela 22 Valores de determinados atravs da correlao entre domnios de QV e

a QVT geral......................................................................................................131
Tabela 23 Caractersticas sociodemogrficas dos colaboradores. .........................151

LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ABIA - Associao Brasileira das Indstrias de Alimentos

GL - Ginstica laboral
OMS - Organizao Mundial da Sade
PPST - Programa de promoo da sade do trabalhador
PQV - Programa de qualidade de vida
PQVT - Programa de qualidade de vida no trabalho
QV - Qualidade de vida
QVT - Qualidade de vida no trabalho
WHO - World Health Organization
WHOQOL - World Health Organization Quality of Life

LISTA DE SMBOLOS
- Desvio padro populacional

- Mdia aritmtica populacional
- Nvel de significncia
Ho - Hiptese nula
H1 - Hiptese alternativa
y - Distribuio normal
- Nmero irracional 3,1415
Z - Desvio normal
X - Valor especfico para uma varivel aleatria
N - Tamanho da populao
n - Tamanho amostra
k - Nmero de mdias populacionais sendo testadas
F - Estatstica de teste para anlise de varincia (ANOVA)
p - mnimo nvel de significncia com que a hiptese nula pode ser rejeitada
gl - Graus de liberdade
T - Critrio de Tukey
MQD - Mdia dos quadrados do erros
r1 - Nmero de pares de mdias amostrais
Y - Varivel dependente
X - Varivel independente
r - Coeficiente de correlao linear
R2 - Coeficiente de determinao
Ipxp - Matriz identidade de ordem p
Pp x p - Matriz de correlao de ordem p
p - Nmero de variveis envolvidas no estudo
T1 - Valor observado para a estatstica de teste de Bartlet
ln - Funo logartimo neperiano
i - Autovalores ou valores prprios da matriz de correlao amostral
Rpxp - Matriz de correlao amostral de ordem p
- Somatrio
1 - Inclinao da reta de regresso
b0 - Valores estimados do intercepto y (ordenada) na reta de regresso
- Observao estimada pelo uso da equao de regresso
d - Valor da estatstica de Durbin-Watson
et - Erro no perodo de tempo t
et 1 - Erro no perodo de tempo anterior
dU - Intervalo a esquerda do valor da estatstica de Durbin-Watson
dL - Intervalo a direita do valor da estatstica de Durbin-Watson
t - Valor da estatstica t do teste do modelo de regresso
Z / 2 - Valor crtico, relacionado com o grau de confiana adotado, da
distribuio normal padronizada
E - Margem de erro da estimativa de um parmetro populacional
s2 - Varincia amostral calculada com os dados amostrais
2
E - Valores crticos da extrema esquerda da distribuio Qui-Quadrado
D2 - Valores crticos da extrema direita da distribuio Qui-Quadrado
e - Nmero irracional 2,71828...
s - Desvio padro amostral

SUMRIO
AGRADECIMENTOS
RESUMO
ABSTRACT
LISTA DE FIGURAS
LISTA DE TABELAS
LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
LISTA DE SMBOLOS
SUMRIO
1 INTRODUO 16
1.1 CONTEXTUALIZAO 16
1.2 QUESTES DE PESQUISA 17
1.3 OBJETIVO GERAL 18
1.4 OBJETIVOS ESPECFICOS 18
1.5 DELIMITAO DA PESQUISA 18
1.6 JUSTIFICATIVA 19
1.7 ESTRUTURA DA PESQUISA 21
2 REVISO DE LITERATURA 23
2.1 QUALIDADE DE VIDA (QV) 23
2.1.1 ESTILO DE VIDA SAUDVEL 27
2.1.2 AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA E SUA PROMOO 32
2.1.3 AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA: INSTRUMENTO WHOQOL 34
2.2 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT) 38
2.2.1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: SUA EVOLUO HISTRICA 41
2.2.2 MODELOS PARA AVALIAR A QVT 45
2.2.3 AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: MODELO DE WALTON 46
2.3 O SER HUMANO NO SISTEMA PRODUTIVO: A IMPORTNCIA DE TER
COLABORADORES SAUDVEIS DENTRO DAS ORGANIZAES 50
2.3.1 AVALIAO E A RELAO ENTRE A QUALIDADE DE VIDA E A QUALIDADE DE
VIDA NO TRABALHO: PRECARIEDADE DE ESTUDOS 53
2.4 FUNDAMENTOS ESTATSTICOS PARA ANLISE DE DADOS 55
2.4.1 DISTRIBUIO NORMAL UNIVARIADA E BIVARIADA 55
2.4.2 IDENTIFICAO DE OUTLIERS 58
2.4.3 ANLISE DE VARINCIA (ANOVA) 58
2.4.4 COMPARAES MLTIPLAS EM ANOVA E PROCEDIMENTO TUKEY 59
2.4.5 ANLISE DE CORRELAO LINEAR 61

2.4.6 ANLISE DE CORRELAO MULTIVARIADA 62
2.4.7 MODELO DE REGRESSO 64
2
2.4.8 MEDIDAS DAS FORAS DE ASSOCIAO NA REGRESSO r e r 66
2.4.9 ANLISE DE RESDUOS 68
2.4.10 ESTATSTICA DE DURBIN-WATSON 68
2.4.11 TESTE DE UTILIDADE DO MODELO DE REGRESSO 70
3 METODOLOGIA 72
3.1 CARACTERIZAO DO ESTUDO 72
3.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS 73
3.2.1 WHOQOL-100 73
3.2.2 MODELO DE WALTON 73
3.2.3 ADAPTAO DO MODELO DE WALTON 75
3.3 POPULAO E AMOSTRA 76
3.3.1 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PARA DEFINIR A POPULAO E AMOSTRA76
3.3.2 PLANEJAMENTO DE COLETAS DE AMOSTRA EM PESQUISA DE QV E QVT 80
3.3.3 ESTUDO PILOTO 84
3.3.4 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PARA A COLETA DE DADOS DE QV E QVT 89
3.4 PROCEDIMENTOS ESTATSTICOS APLICADOS NA ANLISE DE DADOS 90
3.4.1 ANLISE DE VARINCIA (ANOVA) 91
3.4.2 IDENTIFICAO DE OUTLIERS 91
3.4.3 NORMALIDADE DOS DADOS 92
3.4.4 CORRELAO GLOBAL ENTRE QV E QVT 92
3.4.5 CORRELAO LINEAR SIMPLES E FORMULAO DA EQUAO DE
REGRESSO 94
3.4.6 ANLISE DE RESDUOS 94
3.4.7 TESTE DE UTILIDADE DO MODELO DE REGRESSO 95
4 RESULTADOS E DISCUSSO 96
4.1 RESULTADOS QUANTO A QUALIDADE DE VIDA NAS 4 EMPRESAS 96
4.1.1 USO DO BOXPLOT PARA ANLISE DA QV 102
4.2 A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NAS 4 EMPRESAS 104
4.2.1 USO DO BOXPLOT PARA ANLISE DA QVT 111
4.3 ESTIMATIVAS DE MODELOS DE PREDIO ENVOLVENDO OS DOMNIOS DE QV E
OS CRITRIOS DE QVT 115
4.3.1 CORRELAO GLOBAL ENTRE QV E QVT 115
4.3.2 NORMALIDADE DOS DADOS 117
4.3.3 CORRELAO POR DOMNIOS E FORMULAO DA EQUAO DE REGREO
NO RAMO DE LATICNIOS 119
4.3.4 DIAGNSTICO DE RESDUOS 122
4.3.5 TESTE DE UTILIDADE DO MODELO: VERIFICAO DA SIGNIFICNCIA DO
MODELO DE REGRESSO 126
4.4 POSSIBILIDADES PARA DIRECIONAR INVESTIMENTOS EM QV E QVT ATRAVS DAS
ESTRATGIAS DESENVOLVIDAS 129
4.4.1 DE ACORDO COM O VALOR DE 130
2
4.4.2 DE ACORDO COM O VALOR DO COEFICIENTE DE DETERMINAO r 135
5 CONCLUSO E CONSIDERAES FINAIS 139
5.1 CONCLUSO: RELAO ENTRE OBJETIVOS E RESULTADOS OBTIDOS 139
5.2 LIMITAES DA PESQUISA 142
5.3 SUGESTES PARA TRABALHOS FUTUROS 143
REFERNCIAS 144
APNDICE A ESTUDOS DE QUALIDADE DE VIDA E QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO 149
APNDICE B CARACTERSTICAS SOCIODEMOGRFICAS 151
APNDICE C TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE ESCLARECIDO 153
APNDICE D NORMALIDADE DOS DADOS 154
APNDICE E ANLISE DE RESDUOS 160
APNDICE F ESTUDOS REFERENTES DISSERTAO PUBLICADOS NO
DECORRER DA PESQUISA 166
ANEXO A MODELO DE AVALIAO QVT 169

Captulo 1 Introduo 16
1 INTRODUO
1.1 CONTEXTUALIZAO
O interesse em torno do assunto sade do trabalhador tem incentivado

pesquisas, discusses e aumentado significativamente a produo cientfica
relacionada ao tema nos ltimos anos. A fundamentao cientfica proporciona
condies que podem ser aplicadas na realidade, auxiliando os colaboradores no
cumprimento das exigncias laborais, possibilitando o desenvolver do trabalho com
maior satisfao. Tal posio reforada por Fleck (2008) que afirma que a ltima
dcada presenciou o crescimento exponencial da produo cientfica sobre
qualidade de vida e sade, esta ltima, sem o foco exclusivo na doena e sim em
construtos sociais e psicolgicos como bem-estar satisfao e felicidade.
Para que os programas e investimentos em promoo da sade dos

trabalhadores possam ser fundamentados de forma consistente, e que realmente
atendam as necessidades dos funcionrios, importante que os gestores avaliem e
procurem conhecer o estilo de vida, os hbitos, a satisfao, a qualidade de vida no
trabalho (QVT) e a qualidade de vida (QV) geral de quem, todo o dia, participa
ativamente do processo produtivo. Esta posio se deve principalmente porque o
indivduo pode ser detentor do conhecimento necessrio, da competncia requerida,
ter a disposio instrumentos e ferramentas para desempenhar da melhor forma seu
trabalho, mas se h algo que o incomoda, tanto psicologicamente, socialmente ou
fisicamente ele provavelmente no ser capaz de desenvolver bem seu trabalho.
Esta realidade demonstra que a preocupao em valorizar a sade e o bem

estar das pessoas em seus ambientes de trabalho atravs de prticas gestoras,
pode ser caracterizada como uma importante ferramenta para as organizaes, na
busca por estabilidade e competitividade no mercado. Logo, acredita-se que as
empresas precisam ter uma viso geral e mais humanizada em relao ao
trabalhador, identificando os fatores que merecem investimentos e que podem ser
melhorados, pois o indivduo fora da empresa e o funcionrio dentro, so a mesma
pessoa.

Por outro lado, considerando as organizaes e o mercado empresarial faz-se

necessria uma rpida contextualizao das questes econmicas, culturais e
tecnolgicas que envolvem as empresas, mais precisamente as empresa de
alimentos, entendendo que estas questes podem afetar tambm os colaboradores
que atuam neste mercado.
Para contextualizar a importncia do setor, as indstrias de alimentos so

responsveis por um faturamento que equivale a aproximadamente 10% do PIB
nacional. As exportaes contriburam com R$ 50 bilhes para a receita do setor e o
consumo interno, com R$ 129,5 bilhes em 2007. Os principais segmentos so o
abate e a preparao de carnes, fabricao e refino de acar, os laticnios,
panificao e fabricao de massas, os leos vegetais e a indstria de sucos. A
indstria de laticnios, em 2007 ocupou o terceiro lugar no ranking dos principais
setores alimentares em produo de valor em reais. O setor de bebidas e alimentos
industrializados emprega cerca de 1.300.000 colaboradores (ABIA, 2008).
Portanto, a indstria de alimentao pode ser considerada um importante setor

gerador de empregos e um importante campo para a pesquisa com colaboradores.
1.2 QUESTES DE PESQUISA
No contexto anteriormente citado, definiu-se o seguinte problema de pesquisa:
Como orientar investimentos em QV e QVT no ramo de laticnios atravs

de inferncias e anlise de correlao entre QV e QVT?
A pesquisa, fundamentada no referencial terico apresentado no prximo

captulo, busca responder tambm as seguintes questes de pesquisa:
Quais correlaes podem ser verificadas entre os critrios da QVT e a QV

geral e entre domnios da QV e a QVT geral em colaboradores das
indstrias de laticnios?
Quais os domnios e critrios que as empresas podem vir a investir na

tentativa de proporcionar ao seu colaborador melhor QVT e QV?

1.3 OBJETIVO GERAL
Desenvolver estratgias para inferncias e investimentos em QV e QVT no

ramo de laticnios, atravs de anlise de correlao entre QV e QVT.
1.4 OBJETIVOS ESPECFICOS
Com a meta de tentar atingir o objetivo geral e tambm de responder as

questes de pesquisa foram definidos os seguintes objetivos especficos:
Apresentar um procedimento no planejamento do tamanho mnimo

necessrio da amostra para avaliar com segurana estatstica a QV e a
QVT.
Identificar as correlaes existentes entre os critrios da QVT e a QV geral

e entre domnios da QV e a QVT geral em colaboradores das indstrias de
laticnios.
Determinar o percentual de variao das variveis dependentes QV e QVT

explicadas pelos modelos de regresso.
Demonstrar o direcionamento de investimentos em QV e QVT nas

empresas de laticnios atravs das estratgias desenvolvidas no estudo.
1.5 DELIMITAO DA PESQUISA
Esta pesquisa est delimitada considerando os seguintes aspectos:
Quanto ao setor econmico: indstria de produtos alimentares do ramo de

laticnios. Estas indstrias so responsveis pela produo de derivados
de leite como: queijos, manteiga, creme de leite, leite condensado,
sobremesas, leite (pacote e longa vida), doce de leite, iogurte, manteiga,
tipos de requeijo, sorvetes, leite aromatizado, leite fermentado entre
outros.
Quanto limitao geogrfica: foi definido que a pesquisa envolveria

indstrias de laticnios do estado do Paran. A localizao destas

empresas, segundo as meso regies paranaenses so: micro empresa e

grande empresa (regio centro oriental paranaense); mdia empresa
(regio oeste paranaense) e pequena empresa (sudeste paranaense).
Quanto ao ramo de atuao: a atuao caracterizada da seguinte forma,

indstria de transformao indstria de alimentos ramo de laticnios.
Quanto ao porte das empresas: o critrio de escolha para as organizaes

industriais levou em considerao alm do setor produtivo o tamanho das
empresas, sendo seu porte definido pela quantidade de colaboradores.
Assim selecionou-se: uma micro-empresa, uma pequena empresa, uma
mdia empresa e uma grande empresa.
Quanto ao nvel hierrquico organizacional que foi pesquisado: no foi

delimitado nveis especficos dentro da estrutura organizacional para a
participao na pesquisa, sendo a inteno pesquisar desde nveis
gerenciais at colaboradores que atuam diretamente na linha produtiva.
Quanto representatividade: o setor da indstria de alimentos

responsvel por 10% do BIP nacional. E o ramo de laticnios o terceiro
setor mais importante, considerando indicadores de produo em valores,
da indstria de alimentos segundo a Associao Brasileira das Indstrias
da Alimentao Abia (2008).
Quanto ao objetivo: identificar as correlaes significativas entre os

critrios da QVT e a QV geral; e entre os domnios da QV e a QVT geral
em colaboradores das indstrias de laticnios.
1.6 JUSTIFICATIVA
Apesar de muitos estudos abordarem a QV e/ou a QVT, alguns no embasam

a sade do trabalhador em um contexto mais amplo, levando em considerao as
duas (QV e QVT) simultaneamente, alguns exemplos podem ser verificados em
estudos de Detoni (2001), Schmidt (2004), e Martins (2005). Outros autores, porm,
a partir da dcada de 1990, defendem a idia de relao entre a QV e a QVT. O
quadro a seguir apresenta os autores e suas colocaes a respeito deste tema.

Quadro 1 Autores que defendem a idia de relao entre QV e QVT

Autores Citaes
Loscocco e Roschelle Propuseram que a qualidade de vida deve ser analisada como a
(1991) resultante da composio (vida social familiar + realidade do trabalho) e
no separadamente.
Grandjean (1998) Existem vrios levantamentos que do margem hiptese que h
estreitos laos entre a QVT e a QV em geral.
Danna e Griffing (1999) Salientam que o trabalho e a vida pessoal no so duas coisas
separadas, mas domnios inter-relacionados e entrelaados com efeitos
recprocos um no outro.
Nahas (2006) Pelo menos duas realidades se interpe em nosso dia-a-dia e podem
ser consideradas no estudo da qualidade de vida: a realidade da vida
social familiar (a incluindo o lazer) e a realidade do trabalho.
Cooper (2005) Discorre sobre a percepo que os gerentes tm sobre as muitas horas
de trabalho onde 69% destes executivos relatam que estas horas
prejudicam sua sade, 77% que afetam de forma adversa seu
relacionamento com os filhos, 72% que prejudicam seu relacionamento
com seu parceiro.
Vasconcelos (2008) Apresentou estudos (DIEGUES, 2004; FRANA, 2006 e ARANHA, 2007)
e constatou que subir na carreira terrivelmente devastador a QV e a
sade de homens e tambm de mulheres.
Fonte: Autoria prpria, 2009.
Atravs dos relatos acima, fica evidenciado que no se pode dizer que um
indivduo uma pessoa dentro do trabalho e outra fora. Quando h algum fator, seja
na vida pessoal ou na vida profissional, influenciando negativamente, isso reflete nas
outras esferas da sua vida, mesmo que a pessoa faa o possvel para evitar. Para
Detoni (2001, p. 25) o esclarecimento em torno deste assunto se faz porque
a atividade humana, seja ela no trabalho ou no lazer, est intimamente

relacionada com as condies de vida, envolvendo, entre outras coisas, a
habitao, o transporte, a educao, a sade e o prprio trabalho. E as
condies de vida tambm esto afetadas pelas condies de trabalho
(ambiente fsico e organizao do trabalho).
Como ambas, QV e QVT, podem ser influenciadas por vrios aspectos, o

conhecimento dos fatores que esto presentes na vida dos colaboradores e que lhes
causam certa insatisfao pode fornecer importantes subsdios para que a empresa
possa agir de forma coerente na tomada de decises, contribuindo para que ocorra
uma melhoria na vida dessas pessoas, o que consequentemente pode levar a um
melhor desempenho da organizao.
Assim, a presente proposta de estudo segue motivada pela busca de uma

forma de relacionar a QV e a QVT dentro de uma perspectiva abrangente. Entende-
se ainda, que este estudo atende a necessidade de contribuir para a evoluo da
cincia dentro da rea da sade do trabalhador, a qual tem como questo
norteadora, o acompanhamento e desenvolvimento de aes que procurem sempre

reduzir ao mximo as dificuldades e constrangimentos impostos aos colaboradores,
sejam na rea fsica, cognitiva ou psquica.
1.7 ESTRUTURA DA PESQUISA
Este estudo est estruturado em cinco captulos:
O captulo 1 contm a introduo, onde o tema exposto e faz-se o seu

relacionamento com a teoria e contexto espao temporal. Apresenta-se juntamente a
problemtica, objetivos propostos, a justificativa e a relevncia.
No captulo 2 apresentado o referencial terico sobre a QV, a QVT, bem

como a fundamentao estatstica envolvendo a pesquisa.
O captulo 3 mostra a metodologia utilizada, contendo a caracterizao do

estudo, as variveis de interesse relacionadas QV e a QVT, locais de dados,
instrumentos, procedimentos para a coleta de dados, teste piloto. Tambm so
relacionados os procedimentos estatsticos que sero aplicados na anlise dos
dados colhidos.
O captulo 4 correspondente aos resultados e discusso da pesquisa.
O captulo 5 encontra-se as concluses e consideraes finais alcanadas. Por

fim, encontram-se as referncias bibliogrficas utilizadas, anexos e apndices.
Para melhor compreenso do fluxo das aes e procedimentos desenvolvidos

na estruturao da pesquisa elaborou-se um fluxograma detalhando-os conforme
apresentado na figura a seguir.

Figura 1 Fluxograma sobre a estrutura da pesquisa.


Captulo 2 Reviso de Literatura 23
2 REVISO DE LITERATURA
2.1 QUALIDADE DE VIDA (QV)
Mesmo a QV sendo um tema atual e muito discutido, no h um conceito nico

que seja capaz de abordar os vrios fatores que interferem ou influenciam na QV
das pessoas, comunidades e populaes. Os primeiros conceitos sobre QV
inicialmente preocupavam-se com questes materiais na vida dos indivduos como
salrio, bens conseguidos, sucesso na rea profissional, ou seja, priorizavam fatores
externos. Atualmente, percebe-se uma abordagem um pouco diferenciada,
apontando uma valorizao de fatores inerentes ao ser humano como grau de
satisfao, realizao tanto profissional como pessoal, bom relacionamento com a
sociedade e acesso a cultura e ao lazer como exemplos reais de bem estar.
Segundo Fleck et al. (2008, p.21)
o conceito de qualidade de vida na rea da sade encontrou outros

construtos presentes afins (...). Alguns so distorcidos por uma viso
eminentemente biolgica e funcional, como status de sade, status
funcional e incapacidades/deficincia; outros so eminentemente sociais e
psicolgicos, como bem estar, satisfao e felicidade. Um terceiro grupo
de ordem econmica baseando-se na teoria da preferncia.
O tema QV vm sendo muito empregado por governos, instituies, empresas,

em propagandas publicitrias, ou em qualquer objeto e assunto em que se pretende
agregar a idia de benefcio ao homem e sua sade. No entanto, o excesso do uso
do termo acabou por gerar certa banalizao do real sentido que possui a QV.
Em 1994, a QV foi definida pelo Grupo de Qualidade de Vida da Organizao

Mundial da Sade (WHO) como a percepo do indivduo de sua posio na vida,
no contexto da cultura e sistemas de valores nos quais ele vive e em relao aos
seus objetivos, expectativas, padres e preocupaes. De forma generalizada a QV
est intimamente relacionada a fatores como: estado de sade, longevidade,
satisfao no trabalho, salrio, lazer, relaes familiares, disposio, prazer e
espiritualidade dos indivduos (NAHAS, 2006). O mesmo autor, Nahas (2006, p. 5)
ainda complementa que num sentido mais amplo qualidade de vida pode ser uma
medida da prpria dignidade humana, pois pressupe o atendimento das
necessidades humanas fundamentais.
O mnimo que se pode falar sobre QV abrange a satisfao das necessidades

mais elementares da vida humana como: alimentao, direito a gua potvel,
habitao, trabalho, educao, sade e lazer; elementos materiais que se
relacionam ao conforto bem-estar, realizao individual e coletiva (MINAYO et al.,
2000). Nahas (2006, p. 6) ainda acrescenta que o conceito de qualidade de vida
diferente de pessoa para pessoa e tende a mudar ao longo da vida de cada um.
A QV tambm pode ser considerada segundo Ferriss (2006) como o resultado

de duas foras endgenas e exgenas: as endgenas incluem foras mentais,
emocionais e respostas fisiolgicas do indivduo para com a sua vida e as foras
exgenas incluem a estrutura social, cultural, social psicolgica e influncias do
ambiente social que afetam o indivduo, grupo e a comunidade.
Argumentando, Minayo (2000, p.8) esclarece a QV como uma noo

eminentemente humana, que tem sido aproximada ao grau de satisfao encontrado
na vida familiar, amorosa, social e ambiental e prpria esttica existencial.
Conforme Aez (2003, p. 31) a qualidade de vida relacionada sade representa a
satisfao geral de uma pessoa e inclui as dimenses: cognitiva, social, fsica,
emocional, a produtiva emocional e a intimidade.
Pode-se perceber pelos autores mencionados anteriormente que mesmo sendo

um conceito multi-interpretado, o consenso que se faz em torno do tema que a QV
a somatria de fatores na vida de uma pessoa, ou no seu cotidiano. O quadro, a
seguir, apresenta os fatores que podem influenciar a QV segundo Nahas (2006).
Quadro 2 Fatores que podem influenciar a QV.

PARMETROS SCIO-AMBIENTAIS PARMETROS INDIVIDUAIS
Moradia Hereditariedade
Transporte Estilo de Vida
Segurana Hbitos Alimentares
Assistncia Mdica Controle do Stress
Condies de Trabalho e Remunerao Atividade Fsica Habitual
Educao Relacionamentos
Opes de Lazer Comportamento Preventivo
Meio-Ambiente
Fonte: Adaptado de Nahas, (2006)

Esses fatores podem ser interpretados como o estilo de vida ao qual a pessoa
pratica que, por sua vez, determinam a caracterizao de sua sade e tambm de
sua responsabilidade sobre ela.
Pesquisas em vrios pases, incluindo o Brasil, mostram que o estilo de vida,

coloca-se como um dos fatores mais importantes e determinantes da QV e sade de
indivduos, grupos e comunidades (NAHAS, 2006). Possuir uma boa QV depende,
excluindo os fatores no controlveis como a hereditariedade e o processo natural
de envelhecimento, das escolhas tomadas dia aps dia. O indivduo pode optar em
seu cotidiano por influenciar positivamente ou negativamente sua QV, lembrando
que a QV um ponto relevante no que se refere a viver com ou sem sade. Nahas
(2006, p. 197) declara que mais do que nunca, nossas escolhas e decises
cotidianas, nosso estilo e vida tm afetado a maneira como vivemos e por quanto
tempo vivemos.
Neste contexto, QV pode ser entendida como um desafio ao homem moderno,

porque se refere a harmonizar as relaes entre a vida pessoal, a famlia, os amigos,
o lazer, o trabalho, a realizao profissional, a cobrana por produtividade,
realizao das necessidades financeiras, a sade, a cultura e as crenas individuais;
tudo isso somado ao viver em meio sociedade atual, com seu ritmo cada vez mais
intenso e acelerado. Quando colocado desta forma, estas associaes parecem
infinitamente conflitantes. E, nesta moldura que se encontra o desafio do homem:
conseguir equilibrar os fatores presentes no seu dia a dia, com a busca de uma boa
QV. A figura 2 mostra um campo vetorial da QV e suas inmeras interaes dentro
da realidade das pessoas. Interaes estas acontecendo a todo o momento,
individuais ou coletivamente.

Figura 2 Componentes e interaes da QV.

Fonte: Martins (2005, p.135).
Para possibilitar uma boa QV e garantir tambm boa sade Nahas (2006)
sugere que importante atentar principalmente para alguns itens como:
a) Nutrio: procurar manter uma dieta equilibrada e variada, distribuda em pelo

menos 5 refeies dirias, com baixo quantidade de gordura e acares,
privilegiando a ingesto de frutas e verduras;
b) Atividade Fsica: realizar no mnimo 30 minutos de atividade fsica diria, cinco

ou mais dias por semana, podendo esta atividade ser moderada ou intensa. Essa
quantidade de atividade fsica o mnimo para uma pessoa no ser considerada
como sedentria. Tambm importante que a atividade desenvolvida proporcione
trabalhar a fora e o alongamento muscular;
c) Comportamento Preventivo: acompanhar e se necessrio controlar a presso

arterial e o colesterol, evitando o consumo de lcool e tambm o hbito de fumar.
Respeitar as normas de trnsito e o dirigir com segurana;
d) Relacionamentos: procurar cultivar amizades e relacionamentos que lhe traga

satisfao. Aproveitar os momentos de lazer para encontrar amigos, realizar
atividades esportivas e participar de associaes ou entidades sociais, sentindo-se
til na comunidade;
e) Controle do estresse: reservar um tempo todos os dias para relaxar,

equilibrando o tempo entre trabalho e lazer. Procurar manter o controle nos
contratempos dirios (NAHAS, 2006).
Outro fator que tem grande influncia sobre a QV o bem-estar, que para Aez
(2003, p. 41)
visto como um construto amplo e envolvente compreendendo as vrias

satisfaes da vida dentro e fora do trabalho como, por exemplo, satisfao
com a vida familiar, recreao, espiritualidade, satisfao como o trabalho,
oportunidades de promoo, colegas, etc. A sade por sua vez vista como
um sub-componente do bem-estar geral e compreende a combinao de
indicadores fsicos/fisiolgicos como presso arterial, funo cardaca e a
sade fsica geral.
A QV relacionada sade representa uma percepo subjetiva do impacto do

estado de sade, incluindo a doena e o tratamento, na funcionalidade fsica,
psicolgica, social e no bem-estar do ser humano (MARTINS, 2005).
Conforme Minayo (2000, p. 15) o tema Qualidade de vida tratado sob os

mais diferentes olhares, seja da cincia, travs de vrias disciplinas, seja do senso
comum, seja do ponto de vista objetivo ou subjetivo, seja em abordagens individuais
ou coletivas. Ento, da mesma forma que estabelecer um consenso conceitual
sobre a QV considerado por muitos uma tarefa difcil, igualmente, tentar avaliar os
inmeros fatores que influenciam na QV tambm pode ser entendido como um
grande desafio.
Devido influncia do estilo de vida, da QVT, e em uma instncia ainda mais

abrangente da QV global na sade das pessoas, incluindo neste contexto tambm a
sade dos trabalhadores este assunto se torna relevante. Pois quando o indivduo
no goza de bons nveis de sade ou bem estar, o resultado pode ser negativo,
tanto para o sujeito, diretamente afetado, quanto para a organizao de trabalho ao
qual ele pertence.
2.1.1 ESTILO DE VIDA SAUDVEL
Mesmo com a grande quantidade de informaes disponveis sobre o estilo de

vida e suas conseqncias para a sade, percebe-se que um nmero considervel
de pessoas insiste em negligenciar alguns ou muitos aspectos do seu estilo de vida.
Um estilo de vida saudvel se faz uma necessidade porque um dos fatores, se no
o principal fator, que influencia na QV e consequentemente na sade das pessoas.
E est sendo descuidada porque o ser humano vem agindo contra si mesmo,
estipulando diversas prioridades em sua vida as quais geralmente no incluem levar
uma vida saudvel. Comumente as pessoas s costumam prestar mais ateno em

seu estado de sade quando algo no vai bem e o corpo mostra sintomas disso.
Nahas (2006, p. 11) define que o estilo de vida um conjunto de aes

habituais que refletem as atitudes, os valores e as oportunidades na vida das
pessoas.
A Organizao Mundial da Sade define estilo de vida como sendo a
forma de vida baseada em padres identificveis de comportamento, os

quais so determinados pela interao de papis entre as caractersticas
pessoais do indivduo e as condies de vida scio-econmicas e
ambientais, o estilo de vida est relacionado com diversos aspectos que
refletem as atitudes os valores e as oportunidades na vida das pessoas
(WHO, 1998).
Segundo Vilela Junior (2004, p. 18) A complexidade inerente conceituao

de Qualidade de Vida da OMS aponta a subjetividade de estudos e pesquisas nesta
rea.
Na atualidade, os indivduos parecem preocupar-se mais com o fator do

desenvolvimento tcnico, profissional e cultural do que com seu bem estar,
transformando-se em pessoas desenvolvidas, porm com predisposies a doenas
e problemas de sade.
Nahas (2006, p. 14) diz que
Muita coisa tem sido dita e escrita sobre a importncia de um estilo de vida
saudvel para as pessoas de todas as idades. Entretanto, apesar de todas
as evidncias cientficas acumuladas, um grande nmero de pessoas ainda
parece desinformado ou desinteressado nos efeitos a mdio e longo prazo
da prtica de atividades fsicas regulares, de uma nutrio equilibrada e de
outros comportamentos relacionados sade.
Segundo dados do Mistrio da Sade, "Sade Brasil 2007", publicados em

novembro de 2008 durante a 8 Expoepi - Mostra Nacional de Experincias Bem
Sucedidas em Epidemiologia, Preveno e Controle de Doenas, as doenas
provocadas por fatores como sedentarismo, fumo, consumo excessivo de lcool e
alimentao inadequada so a principal causa de morte no pas. Estes resultados foi
atingido atravs de dados coletados desde 2005, e apresentou que o grupo das
doenas do aparelho circulatrio - infartos, derrames, diabetes e hipertenso, entre
outras - representa 32,2% do total de mortes no pas (BRASIL. MINISTRIO DA
SADE. SECRETARIA DE POLTICAS DA SADE, 2008).
Em um estudo sobre causas mltiplas de morte por doenas crnico-

degenerativas Rezende, et. al. (2004, p. 1227) aponta as principais causas
encontradas e sua razo. Os principais dados da pesquisa de Rezende encontram-
se na tabela a seguir.
Tabela 1 Nmero de bitos e causa de morte,
CAUSA DA MORTE TOTAL DE MENES (M) CAUSA BSICA (B) RAZO (M/B)
Diabetes mellitus 813 291 2,79
Obesidade 43 8 5.38
Doenas hipertensivas 1.309 296 4,42
Doenas isqumicas do corao 1.332 1.083 1,23
Doenas cerebrovasculares 1.669 1.255 1,33
Arterosclerose 260 52 5,00
Insuficincia renal 701 121 5,79
Total 6127 3.106 1,97
Total de menes = causas mltiplas
Fonte: Rezende, Sampaio e Ishitani (2004, p. 1227).
A grande quantidade de mortes causadas pelas doenas crnico degenerativas

indicadas pela tabela 1 poderiam ter sido evitadas ou ao menos retardadas se os
indivduos observassem com maior ateno e importncia o seu estilo de vida, QV e
sade, tomando medidas para evitar e combater essas doenas.
Rezende, et. al. (2004, p. 1230) acrescenta ainda que,
Os resultados encontrados reforam a utilidade das causas mltiplas de

morte para melhorar as informaes em mortalidade e evidenciam
importantes associaes tais como doenas hipertensivas e
cerebrovasculares, obesidade e diabetes ou doenas isqumicas do
corao, informaes estas que possibilitam planejar, priorizar e reavaliar as
aes de sade.
Para algumas pessoas, iniciar e manter nveis satisfatrios de atividade fsica e

alcanar boa condio nos componentes bsicos da aptido relacionada sade,
requer certo esforo individual (NAHAS, 2006). A atitude de transformar fatores que
hoje atuam como negativos, em atitudes e aes positivas depende de uma
mudana comportamental impulsionada pela motivao e pela definio de novas
prioridades e valores de vida, onde o indivduo deixa de olhar para o que exterior,
passando a valorizar o cuidar de si.

A prtica de atividades fsicas regulares, uma alimentao saudvel e

equilibrada, o acompanhamento e se necessrio o controle dos nveis de colesterol
e da presso arterial, bem como o consumo moderado e responsvel de bebidas
alcolicas, somado ao hbito de no fumar, so atitudes que se encaixam no
comportamento preventivo e que favorecem a QV, contribuindo positivamente na
sade. A partir disso, pode-se ento pensar que estilo de vida saudvel so metas a
serem estipuladas, perseguidas e principalmente cumpridas, na busca de uma boa
QV e consequentemente de uma vida com mais sade.
Para Nahas (2006, p. 34) A inatividade fsica representa uma causa importante
de debilidade, de reduzida qualidade de vida e morte prematura nas sociedades
contemporneas e ainda acrescenta que no Brasil, cerca de 67% da populao
adulta no ativa o suficiente.
Segundo o Instituto Americano de Pesquisa do Cncer, poucas coisas na vida

so mais importantes do que a sade. E poucas coisas so to essenciais para a
sade e o bem-estar como a atividade fsica (NAHAS, 2006).
Mudanas no estilo de vida podem surgir atravs do exerccio fsico, pois

focalizar a ateno ao prprio corpo e destinar um perodo do dia a si mesmo
(condicionamento fsico, sade e bem-estar) o primeiro grande passo para o incio
de qualquer transformao. Incorporar uma nova forma de pensar a sade, o corpo
fsico, abrir um caminho para mudanas maiores, para produzir formas do pensar
mais saudveis (NAHAS, 2006).
Atualmente, os efeitos benficos da atividade fsica sobre a sade, j no so

mais discutidos, pois j foram comprovados h algum tempo. A prtica tanto de
atividade fsica quanto de exerccios fsicos pode ser estimulada pelas organizaes
de trabalho, pois colaboradores saudveis tm aumentada a capacidade de
responder positivamente ao trabalho.
Santana (2002, p. 6) diz que
a capacidade humana fortemente afetada pelas normas de produo,

projetos de produtos ou servios, layout das instalaes e projeto dos
equipamentos, alm de outras variveis tais como idade, estado de sade e
felicidade, stress, relacionamento familiar e de trabalho.

A ateno da empresa quanto ao cuidado da sade das pessoas que todos os

dias atuam no seu sistema produtivo no deve existir somente enquanto o
colaborador est no ambiente de trabalho. Neste contexto, se encontra a
responsabilidade da empresa sobre a sade de seus colaboradores. Entende-se que
o bem estar, a QV, a sade a satisfao no trabalho, a QVT e o estilo de vida so
caractersticas individuais e intrnsecas, e que h uma relao inseparvel entre
todos esses elementos, onde a realidade de cada pessoa se constri pela somatria
de todos eles. Percebendo que a sade geral do trabalhador, dentre inmeros
fatores, envolve a QV e tambm a QVT, onde ambas so de igual responsabilidade,
da pessoa e da empresa. A organizao, por sua vez, pode contribui orientando
corretamente e dando condies sobre como interferir positivamente no estilo de
vida, com isso o colaborador tem a possibilidade de melhorar tanto a QV quanto a
sua sade.
Para que essa interveno por parte da empresa, possa realmente atender as
necessidades preciso que antes organizao invista em conhecer, avaliar e
analisar o estilo de vida, os hbitos, a satisfao no trabalho e a QV dos
colaboradores possibilitando que os programas e investimentos em promoo da
sade dos trabalhadores possam ser fundamentados de forma consistente.
Inserida nesta realidade, as prticas gestoriais que se preocupam em valorizar

a sade e o bem estar das pessoas, tornam-se ento importantes ferramentas,
deixando de ser privilgio de poucas empresas para se colocar como indispensveis
na busca por estabilidade e competitividade no mercado. Pois, para muitos hoje, o
ser humano considerado o principal ativo dentro das empresas, existindo estudos
que comprovam as vantagens, e o ganho de ambos os lados com os investimentos
na sade dos colaboradores (FERNANDES, 1996; MARCHI, 2004).
consenso entre autoras como Fernandes (1996) e Limongi-Frana (2004)

que a forma como os recursos humanos foram gerenciados no serve mais aos
objetivos e propsitos das organizaes, pois na atualidade existe constantemente a
necessidade de valorizar o capital humano.
Os investimentos destinados sade do trabalhador no necessitam ter custos

altos, muitas vezes medidas simples e criativas so capazes de conseguir timos
resultados, e sua viabilidade no se prende nica e exclusivamente aos retornos

econmicos, existem muitos fatores intangveis que podem contribuir positivamente

no processo produtivo.
2.1.2 AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA E SUA PROMOO
A QV, o bem-estar, a sade e a QVT esto vinculados ao estilo de vida, aos

fatores sociais e organizacionais, sendo que todos estes podem afetar a sade tanto
de forma saudvel quanto malfica. A importncia de avaliar a QV de pessoas,
grupos ou comunidades est em identificar os possveis fatores que interferem na
prpria QV e na sade, e se possvel intervir para que ocorra uma mudana. Neste
contexto, a mensurao da QV tem se tornado foco de muitas atenes e estudos, j
que as ferramentas que se prope a avaliar a QV podem segundo Fleck et al. (1999,
p. 26)
auxiliar na prtica clinica; como forma de aprimorar a relao mdico-

paciente; como instrumento de avaliao e comparao de respostas a
diferentes tratamentos em especialidades mdicas diversas; como
instrumento de avaliao de servios de sade bem como de avaliao
polticas de sade.
De acordo com Nahas (2006, p. 07) a mensurao da QV pode ser

considerada tanto em uma viso individual quanto social.
Para grupos sociais, geralmente utilizam-se indicadores estatsticos que

caracterizam o grau de qualidade de vida ou desenvolvimento humano
existente. So exemplos: a expectativa de vida, os ndices de mortalidade e
morbidade, os nveis de escolaridade e alfabetizao dos adultos, a renda
per capta, o nvel de desemprego, a desnutrio e a obesidade.
Existem duas tendncias no que se refere a avaliar a QV: uma genrica com
uma maior abrangncia e outra relacionada diretamente a sade-doena. Os
instrumentos genricos tentam medir todos os aspectos considerados importantes
na QV, j os instrumentos relacionados QV e doenas fazem referncia a
disfunes e agravos ocasionados pelas enfermidades (SOUZA, 2004).
Para Nahas (2006, p. 09) Os indicadores fisiolgicos e as estatsticas

populacionais so mais objetivos; porm, no se pode desconsiderar a percepo
subjetiva das condies de sade/doena, de satisfao com a vida e bem-estar
psicolgico. importante que o pesquisador/gestor do processo analise o contexto

de interesse e se aprofunde nele, para que os resultados obtidos atravs de

instrumentos e ferramentas reflitam as particularidades que cada meio possui.
Assim como as avaliaes relacionadas dor, depresso, motivao e grau de

satisfao apresentam parmetros subjetivos, da mesma forma a mensurao da
QV. Esta se coloca como uma das grandes dificuldades em avaliar a QV, pois as
ferramentas que na maioria das vezes so questionrios apresentam um grau de
subjetividade bem definido.
Segundo Belasco e Sesso (2006) a QV abrangente e interliga-se a diversas

abordagens. No domnio da produo tcnica, destacam-se trs mbitos
complementares que so fundamentais na anlise da QV:
a) O primeiro trata da distino entre aspectos materiais e imateriais na QV e

necessidades bsicas humanas.
b) O segundo mbito faz a distino entre os aspectos individuais como: como

condio econmica, pessoal e familiar; j os coletivos esto ligados aos servios
bsicos e pblicos.
c) O terceiro aborda a diferena entre os aspectos objetivos e quantitativos da QV,

e os aspectos subjetivos relativos a percepo subjetiva que os indivduos tm
sobre a QV.
Para selecionar qual o melhor instrumento de avaliao da QV para uma dada

populao alguns critrios devem ser observados (GUYATT et al., 1993): a) definir o
propsito para o qual o instrumento de medida ser usado; b) determinar a categoria
geral do instrumento; c) se vrios formatos forem disponveis, selecionar o mais
apropriado para o estudo; d) o instrumento deve possuir propriedades
psicomtricas como: confiabilidade, validade, responsividade e normalizao. O
quadro a seguir relaciona alguns instrumentos avaliadores da QV.

Quadro 3 Instrumentos para avaliao da QV.

AUTOR OU RGO
DOMNIOS DA QV INSTRUMENTOS QUE AVALIAM A QV
CRIADOR
Geral: motivao, Satisfaction with Life Domain Scale (SLDS) Backer e Intagliata (1982)
desejos, bem-estar, Lehman Quality of Life Interview (QOLI) Lehman e cols (1982)
oportunidades, World Health Organization Quality of Life
satisfao (WHOQOL) WHOQOL group (1991)
Sade: estado de Quality of Well-Being Kaplan e cols (1976)
sade, estado Sickness Impact Profile (SIP) Bergner e cols (1981)
funcional, limitaes
Notingham Health Profile (NHP) Hunt e cols (1986)
da doena,
respostas de
tratamentos. Medical Outcomes Study-short form (MOS-SF 36) Ware e Sherbourne (1992)
Quality of Life Enjoyment and Satisfaction
Doena: aspectos Questionnaire (Q-LES-Q0) Edicott e cols (1993)
da QV relacionados
SmithKline Beechman Quality of Life Scale
a uma doena
(SBQOL0) Stoker e cosl (1992)
especfica.
Quality of Life Depression Scale (QLDS) Hunt e McKenna (1992)
Fonte: Adaptado de Lima (2002, p. 19).
Todos os instrumentos listados possuem vantagens e desvantagens, o

pesquisador pode ento detectar as condies especficas que pretende levantar e
qual o instrumento que lhe permite chegar o mais prximo possvel da inteno de
pesquisa ou da proposta desejada.
Dos instrumentos listados no quadro anterior apenas os que possibilitam

avaliar a QV de forma geral foram considerados na escolha do instrumento para a
efetiva coleta de dados. O foco de avaliao da QV deste estudo de forma geral e
no focado especificamente para QV sade ou QV doena, assim percebeu-se que
o instrumento WHOQOL-100 possui a fundamentao estatstica mais adequada
para os fins deste estudo.
2.1.3 AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA: INSTRUMENTO WHOQOL
Os primeiros instrumentos destinados a medir a QV apareceram na literatura

na dcada de 1970, desde este perodo at o momento, os instrumentos e as formas
de avaliao tm mostrado um desenvolvimento considervel. (BELASCO E BESSA,
2006).
Comumente os instrumentos que se propem a avaliar a QV so criados em

um pas, a maioria pases desenvolvidos, e ento traduzidos para serem usados em
outras nacionalidades. Este fato acaba por criar uma lacuna entre as caractersticas
propostas nos instrumentos avaliadores e as caractersticas reais da populao
investigada, como a cultura, a economia, religio e hbitos peculiares das pessoas
em sociedade (FLECK et al, 2008).
A busca por um instrumento que fosse capaz de mensurar a QV independente

da nacionalidade ou da cultura, ao qual o indivduo se insere fez com que o Grupo
de Qualidade de Vida da Organizao Mundial da Sade criasse o WHOQOL-100.
Foi no contexto de proliferao de instrumentos de avaliao da QV, muitos

sem embasamento suficiente, que a OMS reuniu um conjunto de especialistas
provenientes de diversas culturas com o intuito de construir um instrumento para a
avaliao da QV, desta for surge ento o WHOQOL-100 (FLECK, 2008).
Participaram da formulao do instrumento 15 centros: Austrlia, Crocia,

Frana, ndia (Delhi e Madras), Israel, Japo, Holanda, Panam, Rssia, Espanha,
Tailndia, Reino Unido, Estados Unidos, Zimbabwe. Os quais sugeriram
aproximadamente 1.800 questes referentes QV. Aps uma criteriosa anlise,
realizada em duas etapas: a primeira buscando filtrar questes equivalentes e a
segunda de acordo com o questionamento O quanto ela fornece informaes sobre
a qualidade de vida em sua cultura? restaram 1000 questes na primeira avaliao
e 235 questes na segunda (FLECK, 1999). Os estgios da construo e do
desenvolvimento do WHOQOL-100 so descritos no quadro a seguir:
Quadro 4 Estgios no desenvolvimento do WHOQOL-100

ESTGIO MTODO PRODUTO OBJETIVOS
1. Clarificao do 1.1 Reviso por 1.1 Definio de 1.1Estabelecimento de
conceito experts internacionais; qualidade de vida; um consenso para uma
1.2 Definio de um definio de QV e para
protocolo para o estudo; uma abordagem
internacional da
avaliao de QV;
2. Estudo piloto 2.1 Reviso por 2.1 Definio de 2.1 Explorao do
qualitativo experts; domnios e conceito de QV atravs
2.2 Grupos focais; subdomnios; das culturas e gerao
2.3 Painel escrito por 2.2 Elaborao de um de questes;
experts e leigos; conjunto de questes;
3.Desenvolvimento 3.3 Administrao do 3.1 Padronizao de um 3.1 Refinamento da
de um piloto WHOQOL piloto em 15 questionrio de 300 estrutura do WHOQOL.
centros para 250 questes; Reduo do conjunto de
pacientes e 50 questes
normais;
4. Teste de campo 4.1 Aplicao em 4.1 Estrutura comum de 4.1 Estabelecimento de
grupos homogneos domnios; propriedades
de pacientes; 4.2 Conjunto de 100 psicomtricas do
questes WHOQOL.
4.3 Escala de respostas
equivalentes em
diferentes idiomas;
Fonte: Fleck (1999, p. 22).

Aps a aplicao das 235 questes sob a forma de teste piloto, em 4500
indivduos distribudos nos 15 centros j mencionados, foram selecionadas as
questes com melhor: consistncia interna, validade discriminante, sensibilidade
mudana, confiabilidade teste-reteste, validade de critrio. Depois de cumprido todos
esses estgios chegou-se a verso final, WHOLQOL com 100 questes, envolvendo
6 domnios: fsico, psicolgico, nvel de independncia, relaes sociais, meio
ambiente, e espiritualidade/crenas pessoais. Esses seis domnios so subdivididos
em 24 facetas especficas, onde cada faceta composta por 4 perguntas. H ainda
quatro perguntas que no fazem parte das 24 facetas e se referem s questes
gerais sobre QV e sade (FLECK, 1999, LIMA, 2002; SOUZA, 2004). O quadro a
seguir apresenta os domnios e as facetas de QV.
Quadro 5 Domnios e facetas do WHOQOL-100

DOMNIOS E FACETAS DO WHOQOL-100
Domnio I Domnio Fsico Domnio IV Relaes sociais
1. Dor e desconforto 13. Relaes pessoais
2. Energia e fadiga 14. Apoio social
3. Sono e repouso 15. Atividade sexual
Domnio II Domnio psicolgico Domnio V Ambiente

4. Sentimentos positivos 16. Segurana fsica e proteo
5. Pensar, aprender, memria e concentrao 17. Ambiente no lar
6. Auto-estima 18. Recursos financeiros
7. Imagem corporal e aparncia 19. Cuidados de sade e sociais: disponibilidade e
qualidade
8. Sentimentos negativos 20. Oportunidade de adquirir novas informaes e
habilidades
21. Participao em oportunidades de recreao/lazer
Domnio III Nvel de Independncia 22. Ambiente fsico: poluio, rudo, trnsito, clima.
9. Mobilidade 23. Transporte
10. Atividades da vida cotidiana
11. Dependncia de medicao ou Domnio VI Aspectos espirituais/crenas
tratamento pessoais
12. Capacidade de trabalho 24. Espiritualidade/religio/crenas pessoais
Neste mesmo contexto, o grupo de Qualidade de vida da Organizao Mundial

da Sade, percebendo tambm a necessidade de um instrumento de rpida e fcil
aplicao, desenvolveu uma verso abreviada do WHOQOL-100 o WHOQOL-bref.
Esta nova verso foi desenvolvida em 20 centros de 18 pases e que possui ao todo
26 questes, 2 gerais e outras 24 que representam cada uma, as 24 facetas que
compem o WHOQOL 100 divididas em 4 domnios: fsico, psicolgico, relaes
sociais e meio-ambiente.
As perguntas presentes no instrumento WHOQOL-100 possuem quatro tipos

de escalas de respostas: intensidade, capacidade, avaliao e freqncia. Nas
respostas aos questionamentos, entre as palavras ncoras nada que corresponde
a (0%) e extremamente que equivale a (100%) foram listadas 15 palavras
correspondentes a diferentes graduaes entre os dois extremos. De acordo com
Fleck (1999, p. 24)
cada uma das palavras foi colocada em uma escala analgica de 100 mm,
tendo as duas ncoras como extremosa. A seguir, vinte indivduos
graduaram na escala analgica cada uma das palavras. Foram calculados a
mdia e o desvio padro de cada uma das palavras. A palavra selecionada
para o descritor 25% foi aquela que teve mdia entre 20 mm e 30 mm e o
menor desvio padro (muito pouco); para o descritor de 50% escolheu-se
a que teve mdia entre 45 mm e 55 mm e o menor desvio padro (mais ou
menos) e para o descritor de 75% a que teve mdia entre 70 mm e 80 mm
(bastante), j que ambas tinham menor desvio padro.
Para as demais escalas de capacidade e freqncia a mesma metodologia foi

utilizada. A seguir a tabela apresenta as escalas de respostas.
Tabela 2 Escala de respostas para avaliao, capacidade e freqncia
ESCALA 0% NCORA 25% 50% 75% 100% NCORA

insatisfeito nem satisfeito satisfeito muito satisfeito
muito insatisfeito
nem insatisfeito
ruim nem ruim bom muito bom
Avaliao muito ruim
nem bom
infeliz nem feliz feliz muito feliz
muito infeliz
nem infeliz
Capacidade nada muito pouco mdio muito completamente
Frequncia nunca raramente s vezes repetidamente sempre
De acordo com Fleck (1999, p. 19) o instrumento de avaliao de Qualidade

de Vida da Organizao Mundial da Sade (WHOQOL-100) apresenta condies
para aplicao no Brasil em sua verso original em portugus. Neste estudo a
nfase para a discusso ser dada sobre a verso completa, o WHOQOL-100. A
escolha por esta verso levou em considerao a disponibilidade e aplicabilidade
que este instrumento apresenta quando utilizado em ambientes de trabalho, onde o
colaborador no pode ausentar-se de sua atividade, ou desviar seu foco de ateno
por muito tempo.

De acordo com o grupo WHOQOL (1998) no existe uma normalizao padro

para os resultados do WHOQOL-100, e, tendo em vista a necessidade desta
classificao adotou-se uma escala centesimal, composta de cinco medianas: 10,
30, 50, 70 e 90, todas com um desvio padro de 9.9 unidades centesimais
(SANTOS, 2007). As escalas podem ser verificadas atravs da figura a seguir.
Figura 3 Escala centesimal de resposta do WHOQOL-100.

Fonte: Adaptado de Santos (2007).
Assim, a avaliao final dos resultados das facetas, domnios e da QV geral

visualizada numa escala de zero a 100, onde zero corresponde a uma pior QV, e
100, a uma melhor QV.
2.2 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO (QVT)
A discusso sobre a QVT no algo novo. H algumas dcadas as atenes

esto aos poucos sendo direcionadas para este foco. Cada vez mais empresas
esto buscando acompanhar as modificaes ocorridas no ambiente empresarial, e
em conseqncia disso concentram grande parte dos seus esforos em possuir um
diferencial que lhes possa garantir alguma vantagem competitiva no mercado. Neste
sentido, faz-se necessrio que as empresas invistam recursos em programas de
ateno ao seu colaborador. Limongi-Frana defende que (2004) a condio de
satisfao no trabalho e sade para o ser humano fator base para a organizao
produtiva moderna.
Um dos possveis diferenciais competitivos est no desenvolvimento e

aplicao de programas que visem a QVT, os quais trazem benefcios para a
empresa nas relaes com seus trabalhadores e na qualidade de seus produtos
(DETONI, 2001).

As pesquisas em torno da questo da QVT visam compreenso a respeito de

situaes individuais dos trabalhadores e seus ambientes laborais, incluindo
aspectos comportamentais e de satisfao individuais (DETONI, 2001). Visto que, a
sociedade e as pessoas, tanto no papel de trabalhadores como no de consumidores
de produtos e servios, esto mais exigentes, tentando encontrar um ponto de
equilbrio entre sua vida e trabalho, administrando ao mesmo tempo fatores como
sade, trabalho, produtividade, vida pessoal, lazer, estilo de vida e QV. A figura a
seguir evidencia os campos que interagem sobre o indivduo.
Figura 4 Campos que interagem sobre o indivduo.
Fonte: Martins (2005, p. 36)
Como j descrito anteriormente, h uma preocupao por parte das empresas,

em flexibilizar e, ao mesmo tempo, otimizar a produtividade mantendo bons padres
de qualidade e servios. Santana (2002, p. 19) esclarece que
o termo produtividade tem sido usado para significar a eficincia ou eficcia

de indivduos, grupos, unidades organizacionais, organizaes inteiras,
indstria e naes. A medida de produtividade usada para se referir a
avaliao da performance, aos sistemas de informao gerencial, a
avaliao da capacidade de produo e medida de controle de qualidade.
Os resultados obtidos pelas organizaes de trabalho so conseqncias de

processos, projetos, idias e realizaes concretizadas por indivduos e no por
mquinas.
A produtividade e a motivao so elementos que parecem caminhar juntos e

esto relacionados porque so os trabalhadores envolvidos no sistema produtivo
que podem gerar uma melhoria da produtividade para a empresa. As pessoas so

os principais elementos na organizao, e precisam estar confiantes, motivadas e

capazes de exercer este papel. Zanetti (2002, p. 39) refora que a de se considerar
que empregados desmotivados no tero condies de fazer clientes satisfeitos.
Partindo do princpio que a QVT que o indivduo possui, pode ser capaz de
influenciar o seu rendimento, eficincia e desempenho produtivo, Fernandes (1996,
p. 13) afirma que no se pode falar em qualidade de produtos e servios se aqueles
que vo produzi-los no tm qualidade de vida no trabalho.
Seguindo esta linha reflexiva, Cole et. al (2005, p. 54) diz que A qualidade de
vida no trabalho inclui largos aspectos do ambiente do trabalho que afetam o
colaborador em sua sade e seu desempenho. A QVT resulta da combinao de
diferentes dimenses bsicas do desempenho das atividades, e de outras
dimenses no dependentes diretamente das tarefas, capazes de produzir
motivao e satisfao, alm de resultar em muitos tipos de atividades e condutas
dos indivduos pertencentes a uma organizao (WALTON, 1973).
A QVT pode ser definida como um conjunto de aes que uma empresa
desenvolve para a implantao de melhorias e inovaes gerenciais, tecnolgicas e
estruturais no ambiente de trabalho (LIMONGI-FRANA, 2004).
Zanetti (2002, p. 39) define QVT como a soma das condies que a
organizao oferece, permitindo aos trabalhadores um ambiente de trabalho
saudvel e tranqilo. Ainda para Zanetti (2002, p. 39)
a QVT utilizada como elemento inovador nas organizaes, elevando o

nvel de satisfao do trabalhador e consequentemente elevando a
produtividade da empresa. Ela promover maior participao dos
empregados em relao s atividades desenvolvidas.
Fernandes (1996, p.43) diz que a QVT abrange a conciliao dos interesses
dos indivduos e das organizaes, ou seja, ao mesmo tempo em que melhora a
satisfao do trabalhador, melhora a produtividade da empresa.
Detoni (2001, p.45) aps reunir a opinio de diversos autores sobre a QVT
pode perceber que os aspectos abordam em sua maioria:
salrio adequado e satisfatrio; segurana e sade no trabalho (condies

fsicas de trabalho que reduzam ao mnimo o risco de doenas ocupacionais
e acidentes de trabalho); desenvolvimento das capacidades humanas;
autonomia no trabalho; mltiplas habilidades; informao e perspectiva de
crescimento profissional; crescimento profissional com espao para o

desenvolvimento das potencialidades do trabalhador; integrao social e
senso comunitrio dentro das organizaes; respeito individualidade de
cada trabalhador; tratamento justo; e espao de vida no trabalho e fora dele.
Com a tecnologia ao fcil alcance, as empresas comearam a investir na

ergonomia, transformando o ambiente laboral, procurando adequ-lo as
necessidades fsicas, psquicas e sociais do seu trabalhador, pensando ser esse o
meio para impor seu diferencial perante o mercado. Segundo Limongi-Frana (2004)
quando a empresa percebe que perfeitamente vivel investir no capital humano e
em melhores condies de vida no trabalho sem, no entanto, visualizar isso como
gasto cria-se a oportunidade de maior produtividade e maior competitividade frente
ao mercado.
Atualmente a viabilidade de muitos projetos focados na QVT e tambm na

ergonomia no se prendem nica e exclusivamente aos retornos econmicos,
existem muitos fatores intangveis que podem contribuir positivamente no processo
produtivo. Isso se deve principalmente porque segundo Zanetti (2002, p. 88) a QVT
engloba um conjunto enorme de componentes que vo desde a sade dos
indivduos at a distribuio do salrio que recebem.
2.2.1 QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: SUA EVOLUO HISTRICA
A reflexo sobre os inmeros conceitos de QVT permite ter uma viso histrica
da evoluo e da modificao dos focos de abordagem da QVT a partir da dcada
de 50. Segundo Tolfo e Piccinini (2001) estudos relacionados QVT tiveram seu
inicio nos anos 50, onde pesquisadores como Eric Trist e seus colaboradores do
Tavistok Institute, Londres, so indicados como precursores de investigaes ligados
a QVT.
Percebe-se, observando os diferentes conceitos, que a QVT ao longo do tempo

foi se tornando cada vez mais abrangente, deixando de ser apenas uma
preocupao restrita ao local de trabalho. O quadro a seguir evidencia os conceitos
de QVT em uma escala temporal.

Quadro 6 Conceitos sobre a QVT.

AUTORES CONCEITOS DE QUALIDADE DE VIDA DO TRABALHADOR
WALTON (1973) Designa preocupao com o resgate de valores humansticos e
ambientais, que vm sendo negligenciados em favor do avano
tecnolgico, da produtividade e do crescimento econmico.
WERTHER & DAVIS (1983) So esforos para melhorar a qualidade de vida procuram tornar os
cargos mais produtivos e satisfatrios.
NADLER & LAWLER (1983) vista como uma maneira de pensar a respeito das pessoas, do
trabalho e das organizaes.
FERNANDES (1996) A gesto dinmica e contingencial de fatores fsicos, tecnolgicos e
scio-psicolgicos que afetam a cultura e renovam o clima
organizacional, refletindo-se no bem-estar do trabalho e na
produtividade das empresas.
BOM SUCESSO (1998) Termo utilizado para avaliar as condies de vida urbana, incluindo
transporte, saneamento bsico, lazer e segurana; sade, conforto,
bens materiais, alm de emoes e sentimentos das pessoas.
COLE (2005) A qualidade de vida no trabalho incluindo muitos aspectos do ambiente
do trabalho que afetam o colaborador em sua sade e seu
desempenho
Fonte: Baseado em Fernandes (1996).
Este aprofundamento histrico importante para prestar um auxlio aos

gestores no constante desafio que os mesmos enfrentam. O de encontrar um
equilbrio entre os inmeros elementos que influenciam na QVT dentro da
organizao. Equilbrio este que envolve a satisfao dos trabalhadores sem, no
entanto, esquecer o compromisso com os objetivos organizacionais. Segundo
Limongi-Frana (2004, p. 33) no mundo empresarial, com crescente freqncia
ocorrem alinhamentos das questes organizacionais e da dimenso humana. Nestes
casos, amplia-se a compreenso do lado humano das organizaes. Aumenta-se a
possibilidade de viver melhor na empresa.
Fernandes (1996) reuniu algumas concepes evolutivas da QVT e suas

caractersticas particulares, analisando a forma com que estas concepes se
manifestavam no contexto trabalhista da poca. O quadro a seguir apresenta as
concepes detalhadas por Fernandes.

Quadro 7 Evoluo do conceito de QVT.

CONCEPES CARACTERSTICAS OU VISO
EVOLUTIVAS DA QVT
1. QVT como uma varivel (1959 Reao do indivduo ao trabalho. Era investigado como melhorar a
a 1972). qualidade de vida no trabalho para o indivduo.
2. QVT como uma abordagem O foco era o indivduo antes do resultado organizacional, mas, ao
(1969 a 1974). mesmo tempo, tendia a trazer melhorias tanto ao empregado como
direo.
3. QVT como um mtodo (1972 a Um conjunto de abordagens, mtodos ou tcnicas para melhorar o
1975). ambiente de trabalho e tornar o trabalho mais produtivo e satisfatrio.
QVT era visto como sinnimo de grupos autnomos de trabalho,
enriquecimento de cargos ou desenho de novas plantas com
integrao social e tcnica.
4. QVT como um movimento Declarao ideolgica sobre a natureza do trabalho e as relaes dos
(1975 a 1980). trabalhadores com a organizao. Os termos administrao
participativa e democracia industrial eram freqentemente ditos como
ideais do movimento de QVT.
5. QVT como tudo (1979 a Como panacia contra a competio estrangeira, problemas de
1982). qualidade, baixas taxas de produtividade, problemas de queixas e
outros problemas organizacionais.
6. QVT como responsabilidade responsabilidade dos atores sociais: estado, empresa, trabalhadores
do Estado, da Empresa, do e sindicato, atravs da preocupao conjunta e o compromisso com o
trabalhador e do sindicato (hoje e ambiente e a sociedade em geral, dentro de um contexto flexibilizado
no futuro). em decorrncia das constantes mudanas.
Fonte: Adaptado de Fernandes, 1996, p.42.
Considerando as inmeras abordagens referentes QVT, pode-se dispor ento

de escolas de pensamentos, as quais abrangem vrios nveis de anlises, diferentes
e ao mesmo tempo complementares, no que se refere a consolidar todas as
dimenses que envolvem a QVT Limongi-Frana (2004) expem algumas escolas.
a) Escola Socioeconmica: situa os dilemas da sociedade nos ltimos 15 anos,

envolvendo a globalizao, o individualismo e as posies polticas de esquerda
e direita, sem muito sentido atualmente. Defende o desenvolvimento sustentvel
e o futuro das prximas geraes, colocando em xeque o processo de
globalizao, aborda tambm que a igualdade social, e a obrigao da poltica
em auxiliar as pessoas a superarem os obstculos atuais. De forma bsica
envolve: desenvolvimento da cidadania, responsabilidade e projetos sociais,
igualdade com liberdade, preservao do meio ambiente, desenvolvimento
sustentvel.
b) Escola Organizacional: influenciada pela dimenso socioeconmica na forma de

ver e analisar as questes de QVT. Discute as questes de qualidade pessoal
como parte dos processos de qualidade organizacional e analisa questes
especficas do trabalho como sade, segurana, motivao, expectativas entre
outros. Destacam-se nesta escola organizacional as seguintes caractersticas:

expanso dos processos de qualidade e produtividade para o de qualidade
pessoal, poltica de gesto de pessoas valorizando e capacitando, marketing
como imagem corporativa e comunicao interna, tempo livre para
desenvolvimento cultural, hbitos de lazer e esporte, risco e desafio como fatores
de motivao e comprometimento.
c) Escola Condio Humana no Trabalho: v a pessoa como um complexo

biopsicossocial. Essa viso fundamentada por dimenses: biolgica,
psicolgica, social e uma quarta criada para atender as especificidades da cultura
e do ambiente de trabalho, a viso organizacional. Tudo isso serve de base para
uma compreenso mais ampla sobre o conceito de sade, onde o homem no
pode ser repartido, ele deve ser visto como uma unio de fatores. Serviu de
reflexo para a construo da definio de QV da Organizao Mundial da Sade
e do instrumento de avaliao da QV o WHOQOL-100.
Ainda segundo (Limongi-Frana, 2004 p. 30) criar escolas de pensamentos de

QVT, pode ser um avano importante da consolidao de uma nova competncia da
administrao. Contribui ainda para evitar que o tema caia em descrdito ou ainda,
que seja visto pelos empresrios e gestores como um modismo dos estudiosos.
Para Rodrigues (1999, p. 76) a idia de QVT sempre esteve voltada para
facilitar ou trazer satisfao e bem-estar ao trabalhador na execuo de sua tarefa,
existindo assim, como acrescenta Limongi-Frana (2004, p. 23) alguns
desencadeadores de QVT tpicos em nossa sociedade ps-industrial como:
a) Vnculos e estrutura da vida pessoal: famlia, atividades de lazer e esporte,

hbitos de vida, cuidados com a sade, alimentao, combate vida sedentria,
grupos de afinidade e apoio;
b) Fatores socioeconmicos: globalizao, tecnologia, informao, desemprego,

polticas de governo, organizaes de classe, privatizao de servios pblicos,
expanso do mercado de seguro-sade, padres de consumo mais sofisticados;
c) Metas empresariais: competitividade, qualidade de produto, velocidade, custos,

imagem corporativa;

d) Presses organizacionais: novas estruturas de poder, informao, agilidade, co-

responsabilidade, remunerao varivel, transitoriedade no emprego,
investimento em projetos sociais.
Limongi-Frana (2004, p. 23), acrescenta que para responder a esses fatores,

vrias cincias tm tratado da condio humana no trabalho. Atitude esta que
contribui para dar mais credibilidade, validade e fundamentao tcnica e cientfica
as aes propriamente ditas. O que essencial por se tratar de um tema to
abrangente.
2.2.2 MODELOS PARA AVALIAR A QVT
A seguir so exibidos alguns modelos e instrumentos que se prope a avaliar a

QVT. A observao bibliogrfica dos diferentes modelos propostos til e
importante para orientar a escolha pelo modelo mais pertinente. Estes modelos
diferem entre si, pois possuem variveis guias diversas, mas todos procuram
apresentar a satisfao do trabalhador como objeto de ateno principal.
Os instrumentos que se propem a avaliar a QVT em sua maioria procuram

olhar sob a tica do trabalhador as relaes de: satisfao, motivao, aspectos
fsicos e sociais do trabalhador e seu ambiente laboral, porque assim como o estilo
de vida, a QVT tambm pode influenciar a QV geral de um indivduo e seu estado de
sade. Para Caete (2004) a QVT uma dimenso subjetiva, e sua avaliao de
extrema importncia para medir o estresse, que abrange as diversas reas da vida
como profissional, familiar e lazer, onde a QVT representa a adequao entre o que
o indivduo aspira e o que ele obtm efetivamente na vida.
Os modelos mais frequentemente encontrados nas literaturas sobre QVT so

de Hackman & Oldham; de Westley; de Wether & Davis e de Walton. O quadro a
seguir expe os principais objetivos, fatores e variveis de cada um deles.

Quadro 8 Modelos para avaliar a QVT.

AUTORES/MODELOS CONCEITOS, OBJETIVOS, CRITRIOS DE AVALIAO DA QVT
Hackman & Oldham (1975) Conceitos: a QVT pode ser avaliada em funo das dimenses da
tarefa, do estado psicolgico da pessoa, da percepo do trabalhador
em relao ao significado da sua funo e dos resultados pessoais e
de trabalho. Objetivos: identificar os trabalhos executados e possveis
modificaes para melhorar a motivao e a produtividade; avaliar os
feitos que as mudanas no ambiente laboral provocam; tratar de
problemas relacionados a cargos e tarefas com nfase ao combate a
monotonia no trabalho. Possui 5 cinco dimenses: formao de
unidades naturais de trabalho; combinar tarefas; estabelecer relaes
com os clientes; integrar verticalmente; abrir canais de feedback.
Westley (1979) Conceitos: sugere o enriquecimento do trabalho para driblar a
explorao das pessoas, as injustias, a alienao da tarefa, os
trabalhos desumanos e a desmotivao. Possui 4 principais fatores:
econmico, poltico, psicolgico e sociolgico.
Werther e Davis (1983) Conceitos: a QVT pode ser afetada por diversos fatores. Objetivo:
analisar o contedo e a designao dos cargos. Critrios: ambientais,
organizacionais e comportamentais.
Fonte: Adaptado de Fernandes (1996).
O quadro anterior no aborda o modelo de Walton porque este ser descrito

mais especificamente no prximo item 2.2.3.
2.2.3 AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO: MODELO DE WALTON
Walton em 1973 criou um modelo para avaliao da QVT que um dos

instrumentos mais utilizados pelos estudiosos neste tema. Para esta anlise foi
selecionado este modelo, o qual compreende 8 dimenses que, segundo o autor,
influenciam diretamente o trabalhador. Os critrios, enumerados, no esto em
ordem de prioridade, e podem ser arranjados de maneira distinta para assumir
outras importncias, de acordo com a realidade em cada organizao, o que torna o
instrumento uma ferramenta bastante flexvel. Conforme Walton (1973) os 8 critrios,
que so os fatores guias de seu instrumento so explicados da seguinte maneira:
1. Compensao justa e adequada: caracteriza o trabalho como forma de

sobrevivncia do trabalhador. A medida da QVT est relacionada remunerao
recebida pelo trabalho. Esse critrio ainda subdivide-se em outros trs fatores
complementares:
a. Remunerao adequada: valor pago pelo trabalho deve permitir ao

trabalhador viver dentro de padres pessoais, culturais, sociais e
econmicos aceitveis ao seu meio;

b. Eqidade interna: equiparao salarial com outros trabalhadores dentro da

mesma empresa;
c. Equidade externa: salrio compatvel com o mercado de trabalho.
2. Condies de trabalho: a organizao deve atentar para questes como horrios
razoveis e padronizados, limites para execuo de esforos que possam causar
danos sade do trabalhador; melhoria do ambiente fsico proporcionando
conforto e organizao do local; fornecimento de equipamentos adequados
realizao das tarefas prescritas; estabelecimento de ambiente salubre ou
neutralizao da insalubridade.
3. Uso e desenvolvimento de capacidades: destacam-se: autonomia e liberdade na
execuo do seu trabalho, mltiplas habilidades, ou seja, a possibilidade de
utilizar as capacidades no trabalho, retro-informao (informar o trabalhador de
suas atividades, suas aes e suas perspectivas futuras); significado da tarefa
para a organizao, para a comunidade e para o prprio trabalhador.
4. Oportunidade de crescimento e segurana: medir a oportunidade de carreira e a
segurana do emprego. Mesmo que a oportunidade de carreira esteja associada
educao formal que, em grupos de trabalhadores da rea de produo se
constitui num fator limitante. Essa dificuldade pode ser contornada com a
expanso e diversificao das atividades, o que evita que o trabalhador entre na
monotonia e veja seu trabalho como algo obsoleto.
5. Integrao social na organizao: A QVT est associada a um nvel de
convivncia harmoniosa entre os trabalhadores de uma mesma empresa,
podendo ser avaliada pela igualdade de oportunidades (ausncia de
discriminao de qualquer natureza), auxlio recproco entre os colaboradores
(aumenta o grau de relacionamento, sem ferir a individualidade), e o senso
comunitrio (o trabalhador se sente integrado a um grupo e organizao).
6. Constitucionalismo: Um elevado nvel de QVT est associada existncia de
normas que estabelecem claramente os direitos e os deveres dos trabalhadores.
Destacam-se o direito privacidade pessoal, a liberdade de dilogo e o direito de
posicionar-se e de receber tratamento justo em todos os aspectos.
7. Trabalho e espao total de vida: acredita-se que o trabalho pode ter efeito
negativo ou positivo sobre outras esferas de sua vida, tais como suas relaes
com a famlia. O equilbrio entre trabalho e espao total de vida refere-se as
expectativas de carreira, progresso e promoo. A avaliao pode ser feita
atravs de opinies quanto durao da jornada, estabilidade de horrios e

mudanas geogrficas que podem interferir na disponibilidade de tempo para a
famlia e para o lazer.
8. Relevncia social da vida no trabalho: dentre os critrios de avaliao, destacam-
se: imagem institucional ou a percepo do trabalhador em relao sua
instituio: importncia para a comunidade, orgulho e satisfao de pertencer
organizao; responsabilidade social da instituio (preocupao da organizao
em resolver problemas na comunidade e no de provoc-los); responsabilidade
social pelos servios/produtos (qualidade dos servios/produtos colocados
disposio dos clientes); responsabilidade social pelos empregados (associado a
uma slida poltica de recursos humanos).
A freqente utilizao do modelo de Walton por pesquisadores brasileiros pode

estar relacionada grande abrangncia que o modelo proporciona atravs de seus
critrios, abordando questes organizacionais e tambm questes de satisfao
individual e auto-realizao. O modelo de Walton (1973) consegue fornecer uma
viso bastante abrangente da QVT, levando em considerao aspectos como:
condies fsicas (ambiente de trabalho e pessoais), indicadores higinicos e
satisfao das necessidades primrias do homem, fatores relacionados segurana,
sade e remunerao, sem deixar de lado o foco de avaliao principal.
Dependendo da forma de uso e principalmente de interpretao consegue-se, com
esta ferramenta, obter ao mesmo tempo resultados abrangentes e especficos.
Os critrios para a avaliao da QVT adotados neste estudo foram baseados

no estudo de Detoni (2001), o qual utiliza uma adaptao dos critrios e sub-critrios
da traduo do modelo de QVT de Walton realizada por Fernandes (1996). Detoni
(2001) tambm se utiliza da fuso de itens semelhantes, resultando em um nico
item ou, tambm, da diviso de um item em dois ou mais itens. O embasamento
deste estudo nos critrios e sub-critrios propostos por Detoni (2001) justifica-se na
utilizao de um modelo cujos termos j foram traduzidos e adaptados para idioma
portugus. O quadro a seguir exibe os critrios e indicadores de QVT propostos por
Walton segundo a traduo realizada por Fernandes (1996) e posteriormente por
Detoni (2001).

Quadro 9 Critrios e indicadores de QVT.

CRITRIOS FERNANDES (1996) DETONI (2001)
Eqidade interna e externa
Proporcionalidade entre Equilbrio salarial
1. Compensao justa e salrios
adequada Justia na compensao Remunerao justa
Partilha dos ganhos de Participao em resultados
produtividade Benefcios extras
Jornada semanal
Jornada de trabalho razovel Carga de trabalho
Fadiga
2. Condies de
trabalho Ambiente fsico seguro e
Equipamentos de EPI e EPC
saudvel
Salubridade
Ausncia de insalubridade
Tecnologia do processo
Autonomia Autonomia
3. Uso e Qualidades mltiplas Polivalncia
desenvolvimento de Informao sobre o processo Avaliao do desempenho
capacidades total do trabalho Responsabilidade conferida
Autocontrole relativo Importncia da tarefa
Possibilidade de carreira Treinamentos
4. Oportunidade de Crescimento pessoal Incentivo aos estudos
crescimento e Perspectivas de avano
segurana Crescimento profissional
salarial
Segurana de emprego Demisses
Ausncia de preconceitos Discriminao
Igualdade
5. Integrao social na Valorizao das idias
Mobilidade
organizao
Relacionamento Relacionamento interpessoal
Senso comunitrio Compromisso da equipe
Direitos de proteo do
Direitos do trabalhador
trabalhador
Liberdade de expresso Liberdade de expresso
6. Constitucionalismo
Direitos trabalhistas Discusso e normas
Tratamento imparcial
Respeito individualidade
Privacidade pessoal
Papel balanceado no
trabalho Influncia sobre a rotina
Poucas mudanas Familiar
7. O trabalho e o espao geogrficas
total de vida
Tempo para lazer da famlia Possibilidade de lazer
Horrio de trabalho e
Estabilidade de horrios
descanso
Imagem institucional
Imagem da empresa
Orgulho do trabalho
Responsabilidade social da
Integrao comunitria
8. Relevncia social do empresa
trabalho na vida Responsabilidade pelos Qualidade dos produtos/
produtos servios
Poltica de recursos
Prticas de emprego
humanos
Fonte: Timossi, Pedroso, Pilatti e Francisco (2009).

Foi priorizado e selecionado para a coleta de dados o modelo de Walton

porque seus oito critrios abrangem com uma boa amplitude aspectos bsicos das
situaes de trabalho e pode ser aplicado nos mais diferentes tipos de organizao
de trabalho.
2.3 O SER HUMANO NO SISTEMA PRODUTIVO: A IMPORTNCIA DE TER

COLABORADORES SAUDVEIS DENTRO DAS ORGANIZAES
Parece existir atualmente uma tendncia, cada vez mais usada pelas
organizaes, em investir em seus colaboradores. Um exemplo disso o crescente
nmero de empresas que vem investindo em programas de qualidade de vida no
ambiente de trabalho (PQVT). Proporcionando condies adequadas no s para o
cumprimento das exigncias laborais, mas tambm para que o colaborador possa
desenvolver seu trabalho com satisfao utilizando todo seu potencial tcnico,
criativo e cooperativo. A Associao Brasileira de Qualidade de Vida (ABQV) em
1995 divulgou um estudo realizado pela 20 Conferncia Internacional do National
Wellness Institute tambm em 1995, com as maiores empresas americanas sobre as
questes de QVT, este estudo reuniu 18 anos de experincia destas empresas e os
fatores observados esto expostos no quadro a seguir.
Quadro 10 Pontos e fatores observados sobre QVT.

FATORES
1. Qualidade de vida faz parte hoje da estratgia das organizaes;
2. Antes de implantar programas de qualidade de vida preciso diagnosticar as
necessidades, prioridades, metas e desenvolvimento dos objetivos a serem
atingidos;
3. O sucesso dos programas depende do comprometimento das lideranas
4. Os resultados devem ser mensurados, assim como o grau de envolvimento e
satisfao;
5. Os programas devem envolver tambm as famlias, no apenas os trabalhadores;
6. preciso reconhecer as limitaes para a implantao dos programas;
7. A nfase deve ser para a educao e a conscientizao; cada indivduo
responsvel pela sua prpria sade;
8. Entusiasmo e autenticidade na comunicao so indispensveis para se obter
adeso ao programa e disseminar a conscincia da sade;
9. fundamental que as reas relacionadas sade desenvolvam um trabalho
integrado;
10. Investir em assistncia curativa;
Fonte: Adaptado de Alvarez (2002).
A forma com que a organizao trata e se relaciona com seus recursos

humanos, pode refletir diretamente na sua produo, tanto positiva como
negativamente, pois como acrescenta Santana (2002, p. 21) os recursos humanos
influenciam a produtividade; modificam a produtividade; a produtividade depende da

performance dos recursos humanos
Fernandes (1996, p. 13) vai alm do fator produtividade e aborda tambm a

produtividade com qualidade ao afirma que no se pode falar em qualidade de
produtos e servios se aqueles que vo produzi-los no tm qualidade de vida no
trabalho.
Para Danna e Griffing (1999) colaboradores com uma sade prejudicada

podem apresentar menor contribuio para a empresa, serem menos produtivos,
apresentar menor capacidade de deciso e tambm esto mais predispostos para o
absentesmo.
Uma organizao de trabalho que tem como objetivo investir no bem estar de
seus colaboradores pode, alm da implantao de programas que se destinem a
valorizar o ser humano, permitir que o indivduo auto-administre sua tarefa, dando-
lhe mais autonomia, poder de deciso e espao para que possa utilizar e
desenvolver todas as suas potencialidades, ou seja, deve permitir que a pessoa
sinta-se como parte importante e indispensvel do processo.
Para Marchi (2004, p. 28) existem duas estratgias diferentes que as

organizaes podem adotar quando o foco o colaborador
na estratgia de controle, os funcionrios so vistos como nmeros, custo e

que, para desempenharem, devem ser mandados e controlados. Na
estratgia de comprometimento, parte-se da considerao de que as
pessoas so parceiras na produo, em que a organizao deve investir
para obter os melhores resultados para todos.
Neste contexto, o bom relacionamento com o capital humano das empresas e

organizaes pode ser melhorado de diversas formas uma delas a adoo, por
parte das instituies, de estratgias que contemplem a promoo da sade dentro
e fora do trabalho e o incentivo para que os colaboradores tenham uma melhor QV.
As empresas que investem na sade do trabalhador compreendem que seus

trabalhadores no se tornam ou permanecem saudveis por acaso, devendo haver
certo comprometimento por parte das mesmas (HUNNICUTT, 2001). Segundo a
Associao Brasileira de Qualidade de Vida ABQV (1995), nos Estados Unidos, as
500 maiores empresas tm programas estruturados de qualidade de vida voltados
para disseminar um estilo de vida saudvel entre os funcionrios, e pelo menos 80%
das companhias americanas desenvolvem algum tipo de ao neste sentido. As

empresas esto percebendo que impossvel falar em qualidade total sem investir
na qualidade de vida de seus colaboradores (ALVAREZ, 2002).
Para Limongi-Frana (2004, p. 37) as aes possveis para manter as pessoas

saudveis, podem didaticamente, ser classificadas em aes de recuperao,
proteo e promoo da sade. A autora ainda esclarece cada uma:
a) Aes de recuperao da sade: so desenvolvidas com pessoas j doentes,

para recuper-las tanto do ponto de vista fsico como do psicolgico e do social.
b) Aes de proteo da sade: visam evitar a exposio dos indivduos a

agentes nocivos identificados, por exemplo, o emprego de equipamentos de
proteo individual no trabalho e vacinao.
c) Aes de promoo da sade: so mais abrangentes e extrapolam a

preocupao de evitar doenas. Ter sade ou ser saudvel no significa apenas no
estar doente, envolve satisfao, plenitude, integrao social, atividade fsica,
alimentao e outros.
As formas como as organizaes investem recursos para a manuteno e o

desenvolvimento de seu capital humano de extrema importncia. Manter os
empregados saudveis parece estar diretamente ligado ao desempenho da
companhia. Porm, este no um processo que se instale rapidamente. Como toda
a ao educativa, necessita de um tempo para ser assimilado. A implantao de
programas voltados para a sade dos colaboradores e programas de QV e QVT
deve seguir padres essenciais de qualidade: comprometimento de alta cpula,
definio clara de filosofia e dos objetivos, avaliao das necessidades internas,
coordenao de profissionais qualificados, aes de marketing, sistema hbeis de
operaes e administrao, procedimentos de avaliao e sistemas de comunicao
eficientes, bem como ressaltar a importncia de uma cultura que busca desenvolver
hbitos e atitudes saudveis e que esta se torne familiar no dia-a-dia da empresa
(LIMONGI-FRANA, 2004 e ALVAREZ, 2002).
De acordo com a conciliao de diversos estudiosos no tema, o investimento

no capital humano, de forma geral, tem como uma de suas finalidades, melhorar a
QV e a QVT de seus colaboradores, proporcionando assim uma vida mais saudvel

(HUNNICUTT, 2001; ALVAREZ 2002; AEZ, 2003; MARCHI, 2004; LIMONGI-

FRANA, 2004).
De acordo com Limongi-Frana (2004, p. 178) a QVT uma competncia

gerencial para o administrador e uma competncia estratgica para a organizao.
percebida tambm como atividade permanente, com forte efeito catalisador nas
esferas psicossocial e organizacional.
Da mesma forma que a conscientizao por parte dos gestores de investir em

PPST se mostra importante, a divulgao dos resultados, metas alcanadas e
melhorias em QV e QVT so tambm fundamentais. Segundo Zanetti (2002, p. 89)
cabe a empresa divulgar o que ela est fazendo para o bem estar de seus
funcionrios, assim como os funcionrios recebem ordens de suas metas a serem
cumpridas. O objetivo disso que os colaboradores compreendam a preocupao
da empresa com seu bem estar e sintam-se satisfeitos ao desempenharem suas
tarefas.
Mesmo sem a inteno de tornar pblico os resultados, a necessidade de

avaliar e principalmente quantificar economicamente os custos e os benefcios das
intervenes realizadas se mantm. Porque, de qualquer forma, sem o devido
retorno o que era para ser um investimento passa a ser desperdcio de capital
financeiro, o que claro nenhuma empresa quer.
2.3.1 AVALIAO E A RELAO ENTRE A QUALIDADE DE VIDA E A QUALIDADE DE

VIDA NO TRABALHO: PRECARIEDADE DE ESTUDOS
Com o intuito de analisar como as atuais bibliografias na rea acadmica esto

tratando do assunto QV, QVT e as relaes entre ambas foi realizadas uma
investigao na literatura acadmica atual. Foram pesquisadas bases de teses e
dissertaes como (UNICAMP, USP, UFRGS, USFC, UFMG, UFRJ, UFPR, UFPE)
alm do banco de teses da Capes. Esta investigao envolveu teses e dissertaes
publicadas no perodo de 1997 a 2006. Para a seleo destas teses e dissertaes,
os temas QV, QVT ou ambos deveriam aparecer ao menos em um destes
momentos: ttulo, resumo, palavras chaves ou sumrio. Ao todo foram selecionados
57 estudos, sendo 17 teses e 40 dissertaes.
Atravs da anlise dos 57 estudos, percebeu-se que, partindo de 1997 ocorreu

um aumento do interesse da rea acadmica em pesquisar sobre QV e QVT. A
figura 5 apresenta este aumento considerando a distribuio anual dos estudos e

temas abordados.
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006
QV QVT QV+QVT
Figura 5 Distribuio anual dos estudos de QV e QVT.
Verificou-se que os estudos envolvendo teses e dissertaes relacionados

QV triplicaram nos ltimos 10 anos, passando de 6%, em 1997 e 1999, para 18% em
2001, 2003, 2005 e 2006. Analisando somente a QVT, ocorreu um aumento a partir
de 2000, sendo 2001 o ano de maior quantidade de pesquisas, 33%. J os estudos
que abordam ambos os temas, QV mais QVT, e tambm suas relaes, comeam a
surgir a partir de 2000 com 5%, nos anos de 2001, 2002, 2003 e 2004 ocorreram
oscilaes na quantidade de publicaes, sendo respectivamente de 16%, 21%, 5%
e 16%. No ano de 2005 foi registrada a maior quantidade de publicaes, 26%,
voltando a 11% em 2006.
A maior relevncia nestes resultados o aumento registrado desde 1997 at

2006 da quantidade geral de publicaes relacionadas tanto a QV geral dos
indivduos quanto a QVT. Principalmente se considerados aqueles estudos
relacionados interao e relao entre ambas, QV mais QVT. Ao que parece, os
pesquisadores esto atribuindo uma nova abordagem a temas j bastante
discutidos, alm de confirmarem a viso de Santana (2002, p. 66) quando este
afirma que na anlise da qualidade de vida preciso levar em considerao as
condicionantes de qualidade de vida intra e extra trabalho. Entende-se deste modo,
que para avaliar a QV tambm importante atentar para a QVT, sendo esta viso

em conjunto, uma alternativa para impedir a viso dicotmica do homem sujeito

versus trabalhador.
Assim, foi possvel constatar limitaes e precariedade de pesquisas no

Brasil sobre as correlaes entre QV e QVT. Os estudos que mais se aproximaram
do intuito desta pesquisa foram; Schmidt (2004) e Pereira (2006), sendo que em
ambos os estudos as relaes entre a QV e a QVT no foram possveis de ser
comprovadas ou os mtodos utilizados no se mostraram os mais adequados. Na
grande maioria dos estudos, as relaes entre QV e QVT foram mencionadas de
maneira subjetiva e dedutiva. Como exemplo destes tem-se Loscocco e Roschelle
(1991), Grandjean (1998), Danna e Griffing (1999), Detoni (2001), Nahas (2006),
Mendes e Leite (2004), Cooper (2005), Vascocelos (2008) j citados no quadro 1.
No apndice A possvel verificar a relao completa dos 57 estudos encontrados.
2.4 FUNDAMENTOS ESTATSTICOS PARA ANLISE DE DADOS
2.4.1 DISTRIBUIO NORMAL UNIVARIADA E BIVARIADA
As variveis utilizadas em pesquisas como: altura, pesos e caractersticas

fsicas compem fenmenos aleatrios cujas distribuies seguem uma
probabilidade de distribuio supostamente normal. A distribuio normal a mais
importante de todas em probabilidade e estatstica, sendo que populaes
numricas possuem distribuies que podem ser aproximadas de uma curva normal
(DEVORE, 2006).
Distribuies normais so extremamente importantes porque ocorrem

frequentemente em situaes reais desempenhando um importante papel nos
mtodos de inferncias estatsticas. Supe-se que uma varivel contnua possui
uma distribuio normal quando seus valores aleatrios constituem um grfico
simtrico e em forma de sino (TRIOLA, 2005). A distribuio normal pode ser
descrita pela equao a seguir.
1 x
2

2
e
y= Equao 1
2
Fonte: Triola (2005, p. 176).

Onde:
y = Distribuio normal
= mdia
= Desvio padro populacional
= Nmero irracional 3,1415
O uso desta equao no uma condio extremamente necessria. A

principal observao que esta frmula fornece identificar que a distribuio normal
determinada por dois parmetros: a mdia e o desvio padro (TRIOLA, 2005).
As distribuies normais seguem algumas caractersticas como descritas por

(DEVORE, 2006; TRIOLA, 2005 e WEBSTER, 2006).
a) Sua forma grfica simtrica e em torno de , apresentando forma de sino;
b) O centro do sino (ponto de simetria) tanto a mdia como a mediana da

distribuio;
c) 50% das ocorrncias esto acima da mdia e 50% esto abaixo da mdia;
d) O valor de distncia de at os pontos de inflexo da curva;
e) Valores grandes de geram grficos com grande disperso em torno de e

valores pequenos de , fornecem grficos com picos altos acima de ;
f) Independente do valor da mdia ou do desvio padro 68,26% de todas as

observaes esto no intervalo de um desvio padro da mdia; 95,44%
esto no intervalo de dois desvios padres e 99,74% de todas as
observaes esto a trs desvios padres da mdia.
g) A distribuio normal com parmetros =0 e =1 denominada distribuio

normal padro e denotada por Z. representada por:
X
Z= Equao 2

Onde:
Z = Desvio normal
X = Valor especfico para uma varivel aleatria
= mdia
Onde Z o desvio normal; X algum valor especfico para uma varivel

aleatria; a mdia da distribuio e o desvio padro. O escore padro Z
representa o sentido e a intensidade com que determinado resultado bruto se afasta
da mdia da distribuio, sendo representado em unidades de desvio padro. O
Z = 1,96 e Z = 2,58 correspondem a 95% (0,95) e 99% (0,99) da rea total.
2 2
Onde os valores que esto fora deste limites de 95% ou 99% so respectivamente
5% (0,05) e 1% (0,01) do total de valores (DEVORE, 2006; TRIOLA, 2005 e
WEBSTER, 2006).
Como anlises de correlaes simples trabalham com pares de dados (x,y), a

normalidade bivariada um dos requisitos para anlises de regresso. De forma
generalizada normalidade bivariada segue princpios prximos da normalidade
univariada.
A distribuio normal bivariada bastante complexa e a superfcie determinada

por f(x, y) tem uma aparncia tridimensional em forma de sino ou montanha. Quando
esta superfcie de montanha cortada em qualquer plano perpendicular ao plano x,y
o resultado ser uma curva normal (DEVORE, 2006).
Supem-se que os pares (x, y) so traados de uma distribuio normal

bivariada, isso permite testar hipteses sobre e construir um ndice de correlao.
No existe nenhuma maneira satisfatria para verificar a plausividade da suposio
de normalidade bivariada. Uma forma de realizar uma verificao parcial construir
dois grficos de probabilidade distintos, um para a amostra x e outro para a amostra
yi visto que a normalidade bivariada significa que as distribuies tanto de X como de
Y so normais. Somente quando ambos os grficos desviam substancialmente de
um padro de linha reta os procedimentos inferenciais na amostra no devem ser
usados quando o tamanho n for pequeno (DEVORE, 2006).
Outra possibilidade, porm mais complexa, de verificar a normalidade bivariada

e tambm multivariada atravs da construo de grfico de probabilidade qui-
quadrado. Quando a normalidade p-variada coerente com os dados amostrais este

grfico deve resultar em algo similar a uma reta com coeficiente de correlao alto.
Este grfico tambm pode ser utilizado para identificar valores discrepantes (outliers)
multivariados (MINGOTI, 2007).
2.4.2 IDENTIFICAO DE OUTLIERS
Um outlier ou um valor discrepante um valor que se localiza muito distante de

quase todos os outros valores, ou seja, um valor extremo. A explorao de um
conjunto de dados deve levar em considerao os outliers, pois eles podem revelar
importantes informaes e podem afetar muito os valores da mdia e do desvio
padro. Caso eles existam deve-se verificar se so provenientes de erros de
mensurao ou digitao. importante salientar que nem todo outlier um erro,
alguns so valores corretos (TRIOLA, 2005). Para a identificao de outliers uma
opo a utilizao de grficos boxplots.
Aps a confirmao da existncia de outliers pode-se proceder de duas formas:

se for verificado que com certeza o outliers fruto de erro deve-se corrigi-lo ou
ignor-lo. Por outro lado, se for verificado que correspondente a um valor correto
importante estudar seu efeito atravs de grficos e calcular estatsticas com e sem
outliers (TRIOLA, 2005).
O boxplot pode ser usado para descrever as caractersticas mais proeminentes

de conjuntos de dados. Essas caractersticas incluem (I) centro, (2) disperso, (3) a
extenso e a natureza de qualquer desvio em relao simetria e (4) a identificao
de outliers. Como apenas um outlier pode afetar drasticamente os valores de mdia
e desvio padro, um boxplot baseado em medidas "resistentes" presena de
alguns outliers (DEVORE, 2006).
2.4.3 ANLISE DE VARINCIA (ANOVA)
O teste de hiptese denominado anlise de varincia (ANOVA) tem o objetivo

de verificar se as diferenas entre as estimativas mdias a e b so significativas ou
no. A anlise de varincia (ANOVA) um mtodo para testar a igualdade de duas
ou mais mdias populacionais, baseado na anlise de varincias amostrais
(TRIOLA, 2005). As hipteses nula e alternativa a se testar foram: H0 mdias
populacionais so iguais e H1 ao menos uma das mdias populacionais diferente
das demais. Pode-se utilizar um nvel de significncia de igual a 1%, = 0,01 ou 5%,
=0,05 na aplicao do teste de anlise de varincia. Os graus de liberdades so
definidos por: no numerado igual a (k-1), onde k composto pelo nmero de mdias
populacionais sendo testadas. E, no denominador igual a (N-k).
Para aplicar o teste de varincia necessrio calcular a estatstica de teste F,

que composta pela razo de duas estimativas, varincia entre amostras e varincia
dentro de amostras. A equao da estatstica de teste pode ser verificada a seguir:
varincia entre amostras

F= Equao 3
varincia dentro das amostras
Se o valor obtido pela equao da estatstica de teste for maior que o valor
crtico tabelado pela distribuio F, referente estatstica terica, rejeita-se a
hiptese nula. Isto indica que existe pelo menos uma diferena significativa entre as
mdias que esto sendo comparadas. A rejeio ou no da hiptese nula tambm
pode ser verifica atravs do calculo de P. Se o valor P for menor ou igual a = 0,05,
para um grau de confiana de 95%, rejeita-se a hiptese nula. Se o valor P for maior
que = 0,05 no se rejeita a hiptese nula, no existindo assim, evidncias
suficientes para afirmar que existe diferenas significativas entre as mdias
analisadas.
2.4.4 COMPARAES MLTIPLAS EM ANOVA E PROCEDIMENTO TUKEY
Quando o valor calculado da estatstica F na ANOVA no significativo, a

anlise finalizada porque no se identificou nenhuma diferena entre os . No
entanto, quando H0 for rejeitada interessante saber quais dos so diferentes
entre si. Um dos mtodos que podem ser usados o procedimento de comparaes
mltiplas (DEVORE, 2006 e WEBSTER, 2006).
O procedimento de identificao de quais so diferentes baseia-se na

seguinte idia: primeiro calcula-se um intervalo de confiana para cada diferena i -
j, ento se o intervalo de 1 - 2 no incluir 0, conclui-se que 1 e 2 diferem
significativamente entre si, se o intervalo incluir 0, ambos os s no so considerados
significativamente deferentes. Logo, pode-se repetir esta linha de raciocnio para
cada par de intervalos e consequentemente avaliar se so ou no significativamente
diferentes entre si (DEVORE, 2006).

O procedimento ou teste de Tukey um teste que calcula a diferena mnima

necessria para que as mdias possam ser consideradas, significativamente,
diferentes. No entanto, este teste permite apenas comparaes aos pares. Neste
caso a mdia de qualquer grupo pode ser comparada a mdia de qualquer outro
grupo (BARROS e REIS, 2003). Este procedimento usa outra distribuio de
probabilidade chamada de Distribuio de amplitude studentizada. Esta distribuio
depende de dois parmetros: os gl do numerador m e os gl do denominador v. Tem-
se tambm um valor crtico tabelado definido pelos gl do numerador r denominador.
O nmero de gl do numerador para o valor crtico apropriado igual ao nmero de
mdias de populaes ou tratamentos que esto sendo comparadas. E o nmero de
gl para o denominador (n- o nmero de variveis analisadas). Quando os valores
das mdias so calculados e substitudos, o resultado um conjunto de intervalos
de confiana com um nvel de confiana simultneo 100(1-)% para todas as
diferenas do padro i - j. E todo intervalo que no inclui 0 leva a concluso que os
valores correspondentes de i e j diferem significativamente entre si.
Exemplificando o critrio, suponde que se tem 4 s diferentes ficaria descrito

da seguinte forma:
| 1 - 2 | = valor a
| 1 - 3 | = valor b
| 2 - 3 | = valor c
| 2 - 4 | = valor d
| 3 - 4 | = valor e
O critrio Tukey :
MQD
T = q , c , n c Equao 4
r1
Fonte: Webster (2006).
Onde:
T = Critrio de Tukey
MQD = Mdia dos quadrados dos erros
r1 = Nmero de pares de mdias amostrais

Obtendo o resultado de T, verifica-se que qualquer diferena absoluta entre as

mdias das amostras (valores a, b, c, d, e) que seja maior do que o valor de T
significante e sugere que suas respectivas mdias populacionais sejam diferentes
(WEBSTER, 2006).
As comparaes mltiplas no teste de Tukey so apresentadas como um

conjunto de intervalos de confiana, e no como um conjunto de testes hiptese.
Isso permite avaliar o significado prtico das diferenas entre os intervalos de dados,
alm de disponibilizar a significncia estatstica. De forma geral, a hiptese nula de
nenhuma diferena entre as mdias rejeitada se o valor zero no for contido no
intervalo de confiana (DEVORE, 2006 e WEBSTER, 2006).
2.4.5 ANLISE DE CORRELAO LINEAR
A anlise de regresso e a correlao so duas das mais poderosas e

versteis ferramentas que se pode usar para analisar pares e conjuntos de dados.
Existe uma correlao entre duas variveis quando uma delas est relacionada com
a outra de alguma maneira (TRIOLA, 2005).
A idia principal deste tipo de anlise a possibilidade de identificar e

quantificar algumas relaes funcionais entre duas ou mais variveis, onde uma
varivel dependente da outra. Assim, possvel dizer que Y depende de X onde
Y= f (X) (WEBSTER, 2006). Logo, se estabelece que Y a varivel dependente ou
varivel resposta e X a varivel independente ou varivel explicativa.
O coeficiente r mede o grau de relao linear entre as variveis x e y. Algumas

vezes o coeficiente de correlao linear chamado de coeficiente de correlao de
Pearson em homenagem a Karl Pearson (1857-1936) que o desenvolveu
originalmente. (TRIOLA, 2005). O coeficiente de correlao r pode variar de -1 a 1
e, quando se tem um r prximo de 0 no uma evidncia de que no existe uma
relao forte, mas apenas de que falta uma relao linear. As propriedades mais
relevantes de r podem ser descritas por (DEVORE, 2006).
a) O valor de r no depende de qual das duas variveis em estudo chamada

de x e qual chamada de y;
b) O valor de r independe das unidades com as quais x e y so medidos;
c) -1 r 1;

d) r = 1 somente se todos os pares (xi, Yi) estiverem alinhados em linha reta com
um coeficiente angular positivo, e r= -1 somente se todos os pares (xi, Yi)
estiverem alinhados com um coeficiente angular negativo;
e) O quadrado do coeficiente de correlao amostral fornece o valor do

coeficiente de determinao que resultaria de um ajuste do modelo de
regresso linear simples em smbolos, (r2) = r2 .
Existem alguns requisitos que devem ser satisfeitos para se testar hipteses ou
se fazer inferncias sobre r (TRIOLA, 2005).
a) A amostra de dados emparelhados (x, y) uma amostra aleatria de dados

quantitativos independentes;
b) O exame visual do diagrama de disperso deve confirmar que os pontos se

aproximam do padro de uma reta;
c)Quaisquer outliers devem ser removidos caso se saiba que so erros. Os

efeitos de quaisquer outros outliers devem ser considerados pelo clculo de r
com e sem outlier includo;
d) Os pares de dados (x, y) devem ter uma distribuio normal bivariada, onde
para um valor fixo de x os valores correspondentes de y tenham uma
distribuio em forma de sino. O inverso tambm verdadeiro.
As regras de deciso e interpretao podem ser em funo do uso de valores

tabelados ou com a interpretao do valor de . Com o uso da tabela, se o valor
calculado de r exceder o valor tabelado conclui-se que h uma correlao linear
significativa. Caso contrrio, no h evidncia suficiente para apoiar a concluso de
uma correlao linear significativa. A interpretao baseada no valor de diz que se
o valor calculado for menor ou igual ao nvel de significncia, conclui-se que h
uma correlao linear. Caso contrrio no h evidncia para apoiar esta afirmao
(TRIOLA, 2005, DEVORE, 2006 e WEBSTER, 2006).
2.4.6 ANLISE DE CORRELAO MULTIVARIADA
O modelo de regresso multivariada segue, de forma geral, os mesmos

princpios da correlao bivariada, sendo que no modelo de regresso mltipla ou
multivariada, Y funo de duas ou mais variveis independentes. O modelo de

regresso com K variveis independentes usadas para explicar Y pode ser expresso
por Y= f(X1, X2, X3...Xk) (WEBSTER, 2006).
Para verificar uma possvel existncia de correlao multivariada significativa

os dados podem ser analisados atravs da construo de uma matriz de dimenso A
x B. Desta maneira, possvel construir um teste de hipteses para a avaliao da
matriz de correlao global. O teste de hiptese sugerido o de Bartlet (JOBSON,
1996 e RENCHER, 2002) apud (MINGOTI, 2007). O teste de hiptese formulado
da seguinte maneira:
H 0 : Pp x p = I p x p

Equao 5
H : P I
1 pxp pxp
Fonte: Mingoti (2007, p.55).
Onde:
I p x p = Matriz identidade de ordem p

Pp x p = Matriz de correlao de ordem p
Na expresso (1), I p x p a matriz identidade e Pp x p a matriz de correlao
terica das p - variveis envolvidas no estudo. Com a hiptese nula objetiva-se
testar se as p variveis em estudo so independentes, em outras palavras, se a
matriz de covarincias da matriz de dados ou matriz amostral diagonal. Isto se
justifica pelo fato de que no caso da distribuio normal, correlao igual zero
implica em independncia da p variveis em estudo. Portanto, para que se tenha
uma correlao multivariada significativa entre as variveis em estudo, hiptese
nula deve ser rejeitada. Considera-se a estatstica de teste T definida por:
1 p
T1 = n (2 p + 11) ln(i ) Equao 6
6 j =1
Fonte: Jobson (1996) apud. MINGOTI (2007, p.55).
Onde:
T1 = Valor observado para a estatstica de teste de Bartlet
ln = Funo logartimo neperiano

n = Tamanho amostra
p = Nmero de variveis envolvidas no estudo
i = Autovalores ou valores prprios da matriz de correlao amostral

Onde ln (.) denota a funo logartimo neperiano e i , com i = 1,2,..., p so os
autovalores ou valores prprios da matriz de correlao amostral R p x p.
Considerando n (tamanho da amostra) grande, a estatstica de teste dada pela
p ( p 1) graus
1
equao (6) tem distribuio aproximadamente qui-quadrado com
2
de liberdade. Portanto, rejeita-se a hiptese nula se o valor observado para a
estatstica de teste T for maior ou igual ao valor crtico obtido da distribuio qui-
quadrado para o nvel de significncia adotado para o teste. Assim, rejeitando a
hiptese nula conclui-se que as variveis no so mutuamente independentes. Na
viso de Barros e Reis (2003, p. 72) A hiptese nula (H0) , em geral, uma
afirmao conservadora sobre uma situao de pesquisa.
A hiptese nula (H0) e a hiptese alternativa (H1) para esta pesquisa so

demonstradas como: (rejeitar ou aceitar).
(H0) P-variveis so independentes. Concluso: no foi verificada, para esta

amostra e mtodos estatsticos aplicados, correlao e influncias existentes
entre as p-variveis.
(H1) P-variveis no so mutuamente independentes. Concluso: existe

correlao e influncias significativas para esta amostra e mtodos utilizados
entre as p-variveis.
2.4.7 MODELO DE REGRESSO
O termo anlise de regresso foi usado pela primeira vez por Francis Galton,
no final do sculo XIX, onde o cientista realizou experimentos iniciais de regresso
em estudos de hereditariedade do crescimento de ervilhas. Animado com os
resultados ele, posteriormente relacionou a altura do pai (x) e a altura do filho (y),
aps reunir inmeros pares de (xi e yi). Usou o princpio dos mnimos quadrados
para obter a equao da reta de regresso estimada com o objetivo de prever a
altura do filho com base na altura do pai (DEVORE, 2006 e WEBSTER, 2006). Em
alguns casos, duas variveis se relacionam de tal modo que dado o valor de uma
varivel, o valor da outra varivel fica automaticamente determinado.
Atravs dos valores amostrais emparelhados e assumindo uma relao linear

entre a varivel explicativa ou independente e a varivel dependente possvel
encontrar valores estimados do intercepto b0 e da inclinao 1. Logo, o modelo de
regresso linear pode ser expresso por: y= b0 + 1x. Onde b0 o intercepto e 1 a

inclinao (TRIOLA, 2005). As equaes de regresso podem ser muito teis para
prever o valor de uma varivel atravs do valor de outra varivel.
Partindo das equaes de regresso pode-se identificar a relao direta entre

os critrios de uma varivel qualquer A e outra varivel B atravs do valor assumido
por 1. A quantificao propriamente dita obtida atravs da observao do valor de
1 na equao de regresso representada por y= b0 + 1x. Outra possibilidade de
utilizao da equao de regresso verificar o efeito sobre uma varivel quando a
outra varivel muda por uma determinada quantidade, isso pode ser definido por
mudana marginal. Logo, ao se trabalhar com duas variveis relacionadas por uma
equao de regresso, a mudana marginal a quantidade que ela varia quando a
outra varivel varia exatamente uma unidade. (TRIOLA, 2005).
Os requisitos formais que devem ser satisfeitos para a anlise de regresso

so: (TRIOLA, 2005).
a) A amostra de dados emparelhados (x, y) uma amostra aleatria de dados

quantitativos independentes;
b) O exame visual do diagrama de disperso deve confirmar que os pontos se

aproximam do padro de uma reta;
c) Quaisquer outliers devem ser removidos caso se saiba que so erros. Os

efeitos de quaisquer outros outliers devem ser considerados pelo clculo de r
com e sem outlier includo;
d) Os pares de dados (x, y) devem ter uma distribuio normal bivariada, onde
para um valor fixo de x os valores correspondentes de y tenham uma
distribuio em forma de sino. O inverso tambm verdadeiro.
e) Para os diferentes valores fixados de x, as distribuies dos valores

correspondentes de y tm todas as mesmas varincias. Quando isso
violado parte do diagrama de disperso exibe pontos muito prximos da reta
de regresso enquanto outra parte do diagrama exibe pontos muito afastados
da reta. A discusso sobre isso pode ser aprofundada atravs do grfico e
anlise de resduos.

f) Para os diferentes valores fixados de x, as distribuies dos valores

correspondentes de y tm mdias que se localizam prximo de uma reta.
g) Os valores de x so independentes.
Destaca-se segundo Triola (2005, p. 430) que os resultados no so

seriamente afetados se os afastamentos de distribuies normais e de varincia
iguais no forem muito extremos.
Ao final, para verificar a utilidade do modelo de regresso e tambm confirmar

se a reta de regresso a que melhor se ajusta aos dados amostrais pode-se utilizar
a propriedade dos mnimos quadrados, pois, somente possvel usar a equao de
reta para previses quando a equao de regresso for um bom modelo para os
dados.
Alm do teste de utilidade do modelo tambm existem diretrizes para

determinar o bom uso da equao de regresso (TRIOLA, 2005).
a) Se no h qualquer correlao linear, no indicado usar a equao de

regresso para fazer previses;
b) Quando pretende-se usar a equao de regresso para fazer previses, o

indicado permanecer dentro do alcance dos dados amostrais disponveis;
c) Uma equao de regresso com base em dados antigos no

necessariamente vlida na atualidade;
d) No indicado fazer previses sobre uma populao diferente da qual se

extraram os dados amostrais.
2.4.8 MEDIDAS DAS FORAS DE ASSOCIAO NA REGRESSO r e r2
O coeficiente de correlao linear r avalia o grau de relacionamento entre a

varivel independente com a varivel dependente. Seu valor, como j descrito
anteriormente est entre -1 e 1. E, quanto mais prximo de -1 ou 1 mais fora de
associao as variveis apresentam. Quando o coeficiente angular da reta positivo
r positivo, se o coeficiente negativo, r tambm acompanha. Quando o coeficiente
igual a 0 a correlao tambm 0 (DEVORE, 2006 e WEBSTER, 2006).
Resumidamente o valor de r representa a forma que os pontos se concentram,

sendo que, um r pequeno representa que os pontos encontram-se mais espalhados

do que uma correlao com r grande. A interpretao do valor r pode ser feita
segundo Munro (2001) onde os valores de r so assim distribudos: de 0 a 0,25
pouca correlao; de 0,26 a 0,49 baixa ou pouca correlao; 0,5 a 0,69
correlao moderada; de 0,70 a 0,89 alta ou forte correlao e de 0,9 a 1,0
correlao muito forte e muito alta. Porm estes valores referem-se as variveis
fsicas, pois quando se trabalha com variveis subjetivas como o caso da QV e da
QVT os valores de r podem recebem outra classificao.
Pereira (2005) realizou uma anlise de regresso entre os domnios e a QV

global em idosos obtendo coeficientes r iguais a 0,33; 0,44; 0,49; 0,53 para os
respectivos domnios social, psicolgico, ambiental e fsico.
Assim, o indicado seria atingir coeficientes acima de 0,5 e 0,6; considerando

que a QV e a QVT so variveis subjetivas, para ento representar uma correlao
alm de significativa tambm forte. Este parmetro de coeficiente de correlao 0,6
se baseia em estudos que tambm correlacionaram variveis subjetivas e opinies
de indivduos. Xavier (2000) estudou as sensaes trmicas relatadas por pessoas e
afirma que muito complexa a obteno de um modelo analtico para representar
opinies e sensaes das pessoas devido s inmeras possibilidades de influncias
subjetivas atuantes. O mesmo autor Xavier (2000, p. 159) ainda acrescenta que De
maneira geral, pode-se considerar, para um modelo de utilizao genrica que um
coeficiente de determinao r = 0,6 indica que o mesmo uma boa ferramenta de
avaliaes e predies. Devore (2006, p. 448) tambm complementa afirmando que
vrios cientistas sociais morreriam por um valor r2 bem superior a 0,5!.
O coeficiente de determinao a quantidade de variao em y (varivel

dependente) que explicada pela reta de regresso. Pode ser calculado de duas
formas diferenciadas. Uma atravs da equao:
varincia explicada
r2 = Equao 7
variao total
Onde:
r 2 = Coeficiente de determinao
Outra forma de calcular o r2 elevar o coeficiente de correlao linear r ao
quadrado. Quando multiplicado o r2 por 100 o valor final fornece a percentagem de

variao em y que explicada pela variao de x, ou seja, o quanto da variao

comum as duas variveis (x, y) (DEVORE, 2006; WEBSTER, 2006 e TRIOLA, 2005).
A partir do valor r2 pode-se verificar que quanto mais alto o valor do coeficiente
de determinao, mais o modelo de regresso linear simples consegue explicar a
variao de y. Se o valor identificado de r2 for pequeno, em geral indica-se procurar
um modelo alternativo, que poder ser um modelo no-linear ou um modelo de
regresso mltipla com mais de uma varivel independente. (DEVORE, 2006).
2.4.9 ANLISE DE RESDUOS
A anlise de resduos utilizada para avaliar a adequao do modelo de

regresso aos dados. Para uma amostra de dados emparelhados (x, y) um resduo
a diferena (y ) entre um valor amostral y e o valor de , que o valor e y previsto
pelo uso da equao de regresso. Ou seja, Resduo = y observado y predito = y
(TRIOLA, 2005).
O mnimo quadrado fundamenta-se na suposio de que os erros so

independentes entre si. Deste modo, um erro encontrado para um valor de Yi no
relacionado com o erro de qualquer outro valor de Yi. Esta hiptese pode ser testada
examinando um grfico dos resduos dos dados amostrais. Se nenhum padro
puder ser observado podemos considerar que os erros no esto relacionados
(WEBSTER, 2006).
Quando um padro observado pode-se dizer que o valor residual funo do

resduo anterior, pois um resduo positivo tem maior probabilidade de ser seguido
por outro valor positivo. Enquanto um resduo negativo associado com um
segundo resduo negativo. Essa condio chamada de autocorrelao positiva e
autocorrelao negativa (WEBSTER, 2006).
Porm, os diagramas de resduos nunca so bvios ou fceis de serem lidos,

ento uma opo mais confivel para determinar a autocorrelao pode ser
realizada com base no teste de Durbin-Watson (WEBSTER, 2006).
2.4.10 ESTATSTICA DE DURBIN-WATSON
O pressuposto de independncia dos resduos utiliza a estatstica de Durbin-

Watson para exemplificar a verificao quanto anlise de resduos na correlao.
Sendo que a presena de autocorrelao para um conjunto de dados compromete a
validade quanto utilizao de um modelo de regresso e consequentemente a

significncia de 1 (TRIOLA, 2005 e WEBSTER, 2006). A estatstica de Durbin-
Watson pode ser calculada atravs da equao (8) descrita como:
(et et 1 ) 2
d= Equao 8
et2
Fonte: Webster (2006, p. 335).
Onde:
d = Valor da estatstica de Durbin-Watson
= Somatrio
et = Erro no perodo de tempo t

et 1 = Erro no perodo de tempo anterior
Onde o numerador expressa a diferena ao quadrado entre dois resduos
sucessivos, somados desde a segunda observao at a n-sima observao. O
denominador representa a soma dos quadrados dos resduos. O valor dado pela
estatstica de d o valor usado para testar a hiptese de que no h correlao
entre sucessivos erros. A hiptese nula e alternativa se apresenta da seguinte
maneira: H0 = 0 (no existe correlao) e H1 0 (existe correlao). O valor de o
coeficiente de correlao para erros sucessivos (DEVORE, 2006).
Se o valor obtido pela estatstica d for prximo de 2,00 um importante

indicativo que os resduos no apresentam correlaes. Tambm se pode chegar a
esta concluso de no correlao de resduos com a utilizao dos valores
tabelados, onde o valor de Durbin-Watson comparado com os valores crticos
tabelados. Estes valores podem ser localizados em Webster (2006, p. 619). Assim, o
valor de Durbin-Watson calculado comparado com valores crticos tabelados tanto
para 1% quanto para 5% de significncia. Ento se o valor de Durbin-Watson
menor do que dL uma correlao positiva sugerida e a hiptese nula rejeitada. Se
ela for maior que (4- dL), uma correlao negativa sugerida. Se o valor estiver
entre dU e 4-dU a hiptese nula no rejeitada. Porm, se o valor de Durbin-Watson
no cair em nenhum desses intervalos, o teste no conclusivo (WEBSTER, 2006).
A figura a seguir apresenta as regies de rejeio e no rejeio da hiptese nula.

Figura 6 Verificao de rejeio utilizando os valores tabelados Teste Durbin-Watson.

Fonte: A autoria prpria, 2009.
De forma geral, se o valor de Durbin-Watson estiver prximo a 2, a hiptese

nula no rejeitada (WEBSTER, 2006).
2.4.11 TESTE DE UTILIDADE DO MODELO DE REGRESSO
O teste de utilidade do modelo linear simples tem o intuito do teste de

determinar a utilidade do modelo de regresso proposto. A confirmao da utilidade
do modelo de regresso linear simples permite calcular estimativas e previses
futuras sobre as variveis. Deve-se usar a equao de reta de regresso para
previses apenas se a equao de regresso for um bom modelo para os dados.
(TRIOLA, 2005).
Nos procedimentos do teste de hiptese, a hiptese nula em um teste sobre 1

ser uma declarao de igualdade. Onde a estatstica de teste resulta da
substituio de 1 na varivel padronizada T pelo valor nulo de 10 beta um zero,
(que o valor de 1 declarado real pela hiptese nula). A estatstica de teste tem
uma distribuio t com n-2 gl quando H0 verdadeira, de modo que a probabilidade
de erro controlada no nvel desejado de , usa-se um valor crtico t apropriado
(DEVORE, 2006). A estatstica de teste pode ser representada por:
B1
t= Equao 9
S 1
Fonte: Devore (2006, p. 458).
Onde:
t = Valor da estatstica t do teste do modelo de regresso
B1 = Inclinao da reta de regresso
S 1 = Desvio padro estimado de B1

As hipteses so definidas por: H0: 1 = 0 versus H: 1 0. Quando a H0

verdadeira y.x = 0; y independente de x, ento o conhecimento de x no fornece
nenhuma informao sobre o valor da varivel dependente. H0 ser rejeitada e a
utilidade do modelo ser confirmada precisamente quando r2 for razoavelmente
grande, a menos que n seja muito pequeno (DEVORE, 2006).
Segundo Devore (2006, p. 457) o modelo de regresso linear simples no

deve ser usado para inferncias adicionais (estimativas do valor mdio ou previses
de futuros valores), a menos que o resultado do teste de utilidade do modelo rejeite
H0 para um adequadamente pequeno.

Captulo 3 Metodologia 72
3 METODOLOGIA
Esta pesquisa se utilizou do mtodo cientfico indutivo, ao verificar que a

anlise das correlaes entre QV e QVT em colaboradores atravs da utilizao
amostral e propor mtodos de intervenes futuras.
3.1 CARACTERIZAO DO ESTUDO
Esta pesquisa caracteriza-se de acordo com a natureza como aplicada, pois

objetiva gerar conhecimentos para aplicao prtica dirigida tambm soluo de
problemas especficos.
Quanto abordagem do problema situa-se como predominantemente

quantitativa, porm, possuindo tambm muitas abordagens qualitativas,
principalmente no que se refere s percepes individuais e intrnsecas dos sujeitos
colaboradores sobre sua QV e QVT. A pesquisa quantitativa considera tudo que
pode ser quantificvel, o que significa traduzir em nmeros opinies e informaes
para classific-las e analis-las. Neste estudo, a pesquisa quantitativa pretende
aplicar um sistema de medio em fatores como: opinies, valores e atitudes
relativas QV e a QVT, quantificando-os em informaes numricas mensurveis
para posterior anlise.
Do ponto de vista dos objetivos uma pesquisa descritiva pois, ampliou o nvel
de conhecimento sobre a QV, principalmente focando a avaliao dos domnios da
QV, levando tambm em considerao os critrios da QVT em diferentes empresas.
Do ponto de vista dos procedimentos tcnicos que sero utilizados, este estudo
ser realizado sob a forma de estudo de caso. Desta forma, temporalmente esta
pesquisa concentra-se em um corte transversal, pois um estudo pontual da QV e
da QVT e seus fenmenos envolvidos, em um perodo especfico da vida dos
colaboradores. Coloca-se como se fosse um retrato do momento e experincias
vivenciadas. E para fins de pesquisa se estabelece como fonte de informao
bibliogrfica: livros, peridicos, teses, dissertaes e anais relacionados aos temas:
QV, QVT, estilo de vida e a sade do trabalhador.

3.2 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS
3.2.1 WHOQOL-100
Para fornecer os indicadores da QV, neste estudo, foi selecionado o

instrumento de avaliao de QV proposto pela Organizao Mundial da Sade
(OMS) o (WHOQOL-100). Ao todo so 100 questes, envolvendo 6 domnios: fsico,
psicolgico, nvel de independncia, relaes sociais, meio ambiente, e
espiritualidade/crenas pessoais. Esses seis domnios so subdivididos em 24
facetas especficas, onde cada faceta composta por 4 perguntas. H ainda quatro
perguntas que no fazem parte das 24 facetas e se referem s questes gerais
sobre QV e sade (FLECK, 1999). A escala utilizada para as respostas centezimal
(partindo do 0 ao 100). Mais detalhes sobre do instrumento WHOQOL-100 podem
ser verificados no item 2.1.3 deste trabalho.
3.2.2 MODELO DE WALTON
Para exemplificar a avaliao da QVT foi selecionado o modelo proposto por

(WALTON, 1973) que compreende 8 dimenses que, segundo o autor influenciam
diretamente o trabalhador em vrios aspectos em seu ambiente laboral. A escolha
deste modelo para avaliao justifica-se porque seus 8 critrios abrangem com boa
amplitude aspectos bsicos das situaes de trabalho. E tambm por ser um
instrumento flexvel, j que os critrios enumerados no esto em ordem de
prioridade, e podem ser arranjados de maneira distinta para assumir outras
importncias de acordo com a realidade em cada empresa.
O modelo original de Walton no prope uma escala de resposta ou

classificao dos resultados (WALTON, 1973). Assim, procurando padronizar os
resultados de QV e QVT em uma mesma escala optou-se por basear o modelo de
resposta de QVT no mesmo modelo utilizado pelo instrumento WHOQOL-100, em
escalas centezimais (0 a 100).
Para a identificao da percepo do colaborador em relao a sua QVT foi

especificada uma escala do tipo Likert, polarizada em cinco pontos. Na avaliao
dos escores obtidos com a aplicao da verso adaptada do modelo de Walton
foram estabelecidos 5 pontos ncoras para as respostas 0%; 25%; 50%; 75% e
100%. Neste modelo a classificao dos resultados de QVT adota os valores 25 e 75
como pontos de referncia para a classificao dos indicadores de QVT. No entanto,
estes valores no indicam os limites inferiores e superiores que caracterizam a

insatisfao e a satisfao em relao QVT, mas caracterizam respectivos nveis
de elevada insatisfao e satisfao da QVT (TIMOSSI, PEDROSO, PILATTI,
FRANCISCO, 2008).
Por conseguinte, os valores compreendidos entre 25 e 75 no so

considerados como nveis intermedirios de QVT. A determinao de um ponto
central (50), exclusivamente, caracteriza um nvel intermedirio. Os valores abaixo e
acima do ponto central, compreendidos entre os pontos 25 e 75, so devidamente
caracterizados como insatisfao e satisfao. Assim, os valores externos ao
intervalo 25-75 tendem para um limite total e inexistente de insatisfao e satisfao,
respectivamente. A classificao de QVT descrita anteriormente pode ser ilustrada
da seguinte forma:
Figura 7 Escala de respostas de QVT.

Desta forma, somente os critrios com escores acima de 50 foram

considerados positivos e acima de 75 fatores de muita satisfao no ambiente de
trabalho.
As setas unilaterais indicam o sentido da tendncia do resultado. Isto ,

seccionando cada intervalo de 25 pontos em quatro segmentos de 6,25 pontos, os
valores contidos nestes segmentos podem apresentam as tendncias para outra
classificao (TIMOSSI, PEDROSO, PILATTI, FRANCISCO, 2008). O quadro a
seguir ilustra todas as possveis classificaes da QVT e seus respectivos intervalos:

Quadro 11 Classificaes dos resultados de QVT.

INTERVALO RESULTADO TENDNCIA
0 a 6,25 Tendncia para totalmente insatisfatrio
6,26 a 18,75 Muito insatisfatrio Tendncia neutra
18,76 a 25 Tendncia para insatisfatrio
25,01 a 31,25 Tendncia para muito insatisfatrio
31,26 a 43,75 Insatisfatrio Tendncia neutra
43,76 a 50 Tendncia para neutro/satisfatrio
50,01 a 56,25 Tendncia para neutro/insatisfatrio
56,26 a 68,75 Satisfatrio Tendncia neutra
68,76 a 75 Tendncia para muito satisfatrio
75,01 a 81,25 Tendncia para satisfatrio
81,26 a 93,75 Muito satisfatrio Tendncia neutra
93,76 a 100 Tendncia para totalmente satisfatrio
Um aprofundamento sobre o modelo de avaliao de QVT criado por Walton

pode ser verificado no item 2.2.3 da reviso de literatura.
3.2.3 ADAPTAO DO MODELO DE WALTON
Apesar de ser um dos modelos de avaliao de QVT mais aceitos e utilizados

por pesquisadores brasileiros, sua aplicabilidade pode ser problemtica em funo
da linguagem. comum que colaboradores, ao responderem o instrumento,
apresentem dificuldades em interpretar e entender a forma original do modelo, em
virtude da utilizao de termos e expresses tcnicas que, em muitos casos, tiveram
origem em tradues literais. Outra dificuldade a ausncia de perguntas diretas e
especficas para a definio de cada critrio (TIMOSSI, PEDROSO, PILATTI e
FRANCISCO, 2008).
Procurando minimizar estas dificuldades foi necessrio, antes da coleta de

dados, fazer uma adaptao do modelo de Walton com o objetivo de apresent-lo
em uma linguagem mais simples e direta, permitindo a sua aplicao em populaes
de menor escolaridade, de forma que o entendimento das questes que compem o
instrumento possa ser facilitado.
A adaptao foi desenvolvida em quatro etapas: 1) foi realizada a organizao

e a adaptao das questes; 2) o desenvolvimento das escalas de respostas
baseadas em uma escala de likert; 3) foi aplicado o instrumento adaptado em 110
indivduos, em colaboradores diferentes da populao deste estudo, obtendo uma

amostra de 99 indivduos com grau de instruo variado; e 4) foi feita anlise dos
coeficientes de consistncia (Alfa de Cronbach) encontrados por critrio e do
instrumento como um todo.
A aplicao do coeficiente alfa de Cronbach com o intuito de testar a

consistncia interna da adaptao do instrumento apresentou os seguintes
resultados conforme observado na tabela a seguir.
Tabela 3 - Coeficiente alfa de Cronbach do instrumento adaptado
Critrios Valor de
Compensao justa e adequada 0,86
Condies de trabalho 0,84
Uso das capacidades 0,86
Oportunidades 0,79
Integrao social 0,66
Constitucionalismo 0,88
Trabalho e vida 0,84
Relevncia social 0,81
Fonte: Timossi, Pedroso, Pilatti e Francisco, 2008.
Com base na classificao dos valores de alfa pode-se afirmar que o critrio
Integrao social o nico que apresenta consistncia moderada, enquanto os
demais critrios so classificados com uma consistncia alta. Por sua vez, o alfa do
total instrumento foi calculado em 0,96, o que garante uma consistncia interna
muito alta ao instrumento adaptado proposto neste estudo. Desta forma, os
resultados obtidos com a aplicao da verso adaptada do modelo de Walton
indicaram que a adaptao proposta apresenta elevada consistncia interna, o que a
torna, assim como o modelo original proposto por Walton (1973), adequada para
subsidiar pesquisas na rea da QVT na lngua portuguesa (TIMOSSI, PEDROSO,
PILATTI e FRANCISCO, 2008).
3.3 POPULAO E AMOSTRA
3.3.1 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PARA DEFINIR A POPULAO E AMOSTRA
Este estudo foi realizado em organizaes industriais localizadas no estado do

Paran. A localizao destas empresas, segundo as meso regies paranaenses
so: micro empresa e grande empresa (regio centro oriental paranaense); mdia
empresa (regio oeste paranaense) e pequena empresa (sudeste paranaense).

Como a questo da organizao do trabalho um fator de muita influncia e

peso dentro da QVT, lembrando que a empresa acaba por determinar o contexto da
organizao do trabalho, onde o ser humano colaborador elemento fundamental,
fez-se ento necessrio selecionar empresas em um mesmo setor produtivo. O setor
selecionado pertence indstria alimentcia no ramo de laticnios.
Optou-se por analisar mais de uma empresa, pois o objetivo no fazer um

retrato de uma organizao e sim de verificar a correlao entre a QV e QVT em um
mesmo setor produtivo. As empresas foram selecionadas por acessibilidade, e
optou-se por escolher mais de uma empresa, na tentativa de evitar que as questes
organizacionais, componente de grande peso dentro da QVT, interferissem de uma
maneira negativa, de tal modo que pudessem vir a mascarar os resultados das
correlaes entre a QV e a QVT.
Partindo destes pressupostos, o critrio de escolha para as organizaes

industriais levou em considerao alm do setor produtivo, tambm o porte das
empresas. Como j mencionado, neste estudo, foi delimitado que as empresas
estudadas deveriam pertencer ao ramo alimentcio rea especfica de laticnios. Para
a seleo das empresas que fizeram parte do estudo foram utilizados os seguintes
critrios:
- A empresa deve pertencer ao ramo de laticnios;
- Uma organizao deve ser classificada como micro-empresa;
- Uma organizao deve ser classificada como pequena empresa;
- Uma organizao deve ser classificada como mdia empresa;
- Uma organizao deve ser classificada como grande empresa;
No Brasil no existe um conceito nico para a classificao das empresas

quanto o seu porte, podendo-se identificar pelo menos trs critrios quantitativos de
classificao das empresas segundo instituies oficiais e/ou bancos de
investimento e fomento: o porte segundo o nmero de empregados; o porte segundo
a receita operacional bruta anual (em R$) e o porte segundo o faturamento bruto
anual (em R$). Este estudo utilizou a classificao adotada pelo SEBRAE/FIEP
delimitando o porte de empresas segundo o nmero de colaboradores.

Tabela 4 Clculo do porte de empresas por nmero de colaboradores segundo SEBRAE/FIEP
PORTE N TOTAL DE COLABORADORES

Microempresa at 19 colaboradores
Pequena empresa De 20 a 99 colaboradores
Mdia empresa de 100 a 499 colaboradores
Grande empresa acima de 500 colaboradores
Fonte SEBRAE e FIEP (2007).
Segundo a FIEP dados de 2007, existem no estado do Paran 67 empresas

cadastradas no ramo de laticnios. Ao todo foram selecionadas 4 empresas, as quais
foram escolhidas por acessibilidade e no esto identificadas, assegurando o sigilo
das organizaes. As empresas foram diferenciadas apenas pelo seu porte.
O contato com as empresa foi realizado primeiramente por telefone com o setor
de recursos humanos ou com o setor de sade ocupacional. Em seguida foi enviado
o projeto para que a empresa tomasse conhecimento do estudo e da forma de
conduo da coleta de dados. Assim, as empresas puderam autorizar o
desenvolvimento da pesquisa. Todas as 4 empresas contatadas aceitaram participar
do estudo. Foi verificada uma boa aceitabilidade do projeto nas empresas, sendo
que apenas a grande empresa demorou para autorizar e permitir o incio da
pesquisa. Houve tambm o compromisso de retornar as empresas com os
resultados finais do estudo.
A tabela a seguir apresenta o nmero total de colaboradores presentes nas

empresas que aceitaram participar da pesquisa.
Tabela 5 Nmero de colaboradores por empresa.
Empresas N total de colaboradores

Grande Empresa 980
Mdia Empresa 400
Pequena Empresa 21
Micro Empresa 7
TOTAL
A seguir apresenta-se resumidamente as principais caractersticas das 4

empresas.
- Micro Empresa: possui ao todo 7 colaboradores; e atua na produo de sorvetes

artesanais e industriais de inmeros sabores. A produo sofre reduo em alguns

perodos do ano devido ao frio e, conseqentemente ao menor consumo de

sorvetes. No apresenta PPST, nem programa de qualidade de vida (PQV) ou PQVT
formalizado.
- Pequena Empresa: possui ao todo 21 colaboradores e produz diversos tipos de

queijos, creme de leite, iogurte, manteiga, requeijo cremoso. Apesar de no possuir
PPST, PQV e PQVT de maneira formalizada, a empresa aplica aes que visam
promover a sade e motivao do colaborador.
- Mdia Empresa: na realidade, esta empresa possui em todas as suas unidades um

nmero superior a 499 colaboradores e poderia ser classificada como grande
empresa. Porm como apenas uma das unidades foi avaliada e nesta existiam ao
todo 400 colaboradores a organizao enquadrou-se para esta pesquisa como
mdia empresa. A empresa responsvel pela produo de diversos tipos de
queijos, iogurte, leite condensado, creme de leite, manteiga, leite aromatizado com
chocolate e leite longa vida. Possui programas voltados para a sade do trabalhador
e tambm aes individuais.
- Grande Empresa: a unidade desta empresa a qual foi coletada a amostra possui ao
todo 980 colaboradores. Sendo que sua produo envolve iogurtes, leite
fermentado, leites longa vida, leites aromatizados, sobremesas, leite condensado,
creme de leite, queijos e manteigas. Possui PQV, PQVT e ergonomia de maneira
formalizada e atuante.
Considerando que as questes organizacionais do trabalho podem variar de

acordo com a funo e hierarquia que os colaboradores desenvolvem e pertencem,
dentro da empresa foram delimitados para os participantes da pesquisa os seguintes
nveis de anlise: colaboradores da linha produtiva industrial, colaboradores do setor
administrativo e gestores do processo (supervisores e gerentes). Portanto, aps esta
etapa de amostragem, a escolha dos sujeitos se desenvolver de forma aleatria, e
proporcional dentro de cada grau hierrquico.
Aps a definio das 4 empresas, o prximo passo foi planejar a coleta de

amostras descrita mais detalhadamente no item se seguir.

3.3.2 PLANEJAMENTO DE COLETAS DE AMOSTRA EM PESQUISA DE QV E QVT
Verificou-se que em grande parte das avaliaes de QV e QVT, incluindo

tambm o WHOQOL-100 e o modelo de avaliao de QVT de Walton os indivduos
so pontuados dentro de uma escala. Com esse resultado parcial contabilizado um
valor mdio por indivduo, podendo at se obter um valor mdio nico para a
populao alvo da pesquisa. Logo se est trabalhando com estimativas de mdias
populacionais.
Por se estar trabalhando com amostras, as estimativas mdias obtidas no so

isentas de erros. Sabendo disso pode-se pensar em procurar eliminar tais erros.
Porm, no possvel eliminar todos os erros presentes em tais estimativas mdias.
Assim, as estimativas mdias obtidas para os respectivos domnios de QV e QVT,
apresentam erros estatsticos e estes tambm podem ser estimados.
No planejamento da pesquisa, o tamanho da amostra mnimo necessrio para

se realizar a pesquisa, que nesse caso a estimativa de mdias populacionais,
depende da variao dos dados que compe a populao, ou pelo menos de uma
estimativa dessa variao, da margem de erro mxima com a qual se pretende
estimar as mdias populacionais, alm do grau de confiana em que se pretende
trabalhar, o que normalmente est entre 95% ou 99%. Desta forma, pode-se pensar:
e o tamanho da populao alvo da pesquisa no influencia no tamanho da amostra a
ser adotado? A resposta para esse questionamento est na diferena em se
trabalhar com populao considerada de tamanho infinito ou de tamanho finito.
Quando a populao alvo da pesquisa muito grande, o clculo do tamanho

da amostra no influenciado pela mesma. Mas, quando a populao considerada
relativamente pequena, este tamanho da populao considerado no clculo do
tamanho da amostra. Outro questionamento pode surgir: o que uma populao de
tamanho infinito ou finito? Essas definies no so bem claras e precisas. Porm,
um bom critrio que pode ser adotado para diferenciar populao de tamanho infinito
de populao de tamanho finito considerar que toda populao em que seja
composta de mais de cem mil elementos ou indivduos seja considerada como
infinita e abaixo desse nmero seja considerada finita.
Nas pesquisa realizadas com colaboradores de empresas foi utilizado o clculo

para populaes finitas. Neste caso, somando todos os colaboradores das 4

empresas participantes obteve-se 1408 colaboradores. Quando o tamanho da

populao alvo da pesquisa considerado finito, e o que realmente acorre na
grande maioria dos casos quando se trabalha com a investigao de QV e QVT em
empresas, o tamanho mnimo da amostra necessrio para se estimar as mdias
populacionais deve ser obtido com auxilio da equao:
N 2 ( z / 2 )
2
n= Equao 10
(N 1)E 2 + 2 ( z / 2 )2
Fonte: Triola (2005).
Onde:
n = Tamanho amostra
N = Tamanho da populao
E = Margem de erro da estimativa de um parmetro populacional

Z / 2 = Valor crtico, relacionado com o grau de confiana adotado, da distribuio normal
padronizada
Na equao (10) acima, Z / 2 o valor crtico, o qual est relacionado com o
grau de confiana adotado no planejamento da pesquisa. Como comum trabalhar

com 95% ou 99% de confiana, os valores crticos relacionados a estes so
respectivamente 1,96 e 2,575. Na equao (10), por se trabalhar com uma
populao dita finita quanto ao seu tamanho, N indica o tamanho da populao alvo
da pesquisa. Logo, N deve ser conhecido. No planejamento do tamanho da amostra,
como j mencionado, necessrio adotar a margem de erro E mxima que se
deseja trabalhar nas estimativas das mdias populacionais. Percebe-se tambm na
equao (10), que n dependente tambm do desvio-padro populacional
representado na equao por . A adoo de uma margem de erro (E) conveniente
muito importante, e essa escolha ser mais prxima da ideal quanto maior for a
experincia do pesquisador no tema tratado. importante ressaltar: a medida que
aumenta-se o valor de E, o tamanho da amostra mnimo necessrio para se realizar
a pesquisa diminui sensivelmente e vice-versa.
Um obstculo na utilizao da equao (10) o valor a ser adotado para .

Quando os dados populacionais no so conhecidos e no se tem ao menos uma
amostra, como atribuir um valor para ? Para o ser conhecido, seria preciso
conhecer os dados populacionais. Mas nesse caso no seria necessria a pesquisa,
pois j se conheceria o comportamento da populao. Ento, como obter um valor

para confivel e o mais prximo da realidade? Segundo (DEVORE, 2006) existem
trs possibilidades de se obter uma estimativa para o . A primeira adotar um
valor para supondo que este conhecido. Isto possvel se for adotado um valor
obtido de trabalhos anteriores relativos mesma populao alvo da pesquisa. Mas
esse procedimento muito raro de acontecer. Sendo no conhecido, e o mais
plausvel de acontecer, tm-se duas possibilidades:
1.Quando se tem uma estimativa do menor e maior valor que ocorrem na

populao alvo da pesquisa pode-se utilizar a amplitude dividida por quatro
como estimativas para . Essa sugesto equacionada como segue:
amplitude maior valor - menor valor

= Equao 11
4 4
Fonte: Devore (2006).
Porm, o mais indicado realizar uma sondagem na populao alvo da

pesquisa, ou seja, seguir a proposta delineada pela alnea a seguir.
Realizar um estudo piloto com uma amostra no mnimo composta de 31

indivduos, no caso de uma populao relativamente pequena considerar uma
amostra de pelo menos 0,05 do tamanho de N, ou ainda o que for mais conveniente.
O nmero 31 vem do fato que para estimativas de mdias populacionais, este
nmero indica uma grande amostra, o que justifica a utilizao da distribuio normal
para se estabelecer o valor crtico Z / 2 adotado. Com a amostra obtida desse
estudo piloto se obtm uma estimativa para . Logo, este deve ser usado no clculo
de n na equao (10).
Pode haver o questionamento de quanto de confiana pode ser depositado

nessa estimativa de obtida desse estudo piloto. Este questionamento pode ser
respondido calculando um intervalo de confiana para o estimado. De acordo com
a abordagem de estimativas de mdias populacionais supe-se que a populao
tenha valores distribudos normalmente. Quando isso no ocorre, os danos
causados pelos desvios padro apresentados quanto a normalidade, no so muito
srios. Entretanto, quando se trabalha com estimativas de varincias e
consequentemente de desvios-padro e com populaes no-normais, podem-se

obter srios erros. Isto significa que podem ocorrer inferncias enganosas sobre a
varincia populacional ou sobre o desvio-padro populacional se a populao no
segue uma distribuio normal.
De acordo com (DEVORE, 2006), as varincias amostrais s 2 tendem a centrar-

se no valor da varincia populacional 2 . Por isso diz-se que s 2 um estimador no
tendencioso de 2 , ou seja, os valores de s 2 tendem para o valor alvo de 2 .
Contudo, o mesmo no ocorre com o desvio-padro amostral s e o desvio-padro

populacional , porque s um estimador tendencioso de . Mas essa
tendenciosidade em s de sobreestimar ou subestimar pode ser to pequena
quando se utiliza uma grande amostra. Com isso se pode se utilizar s com uma boa
e razovel estimativa para quando se trabalha com uma grande amostra.
Enquanto que para estimativas de mdias populacionais os valores crticos

so obtidos da distribuio Z padronizada ou t de Student, para estimativas de
varincias ou desvios-padro populacionais utiliza-se a distribuio Qui-Quadrado.
As propriedades da distribuio da estatstica Qui-Quadrado podem ser consultadas,
por exemplo, em (TRIOLA, 2005, p. 268).
De posse de uma estimativa para pode-se, para este, imaginar um intervalo

de confiana. Esta estimativa intervalar, com certeza atribui mais credibilidade para
os resultados encontrados. De acordo com (DEVORE, 2006 e WEBSTER, 2006),
com a equao (12) se pode obter um intervalo de confiana para a estimativa de .
Na equao a seguir,
(n 1)s 2 < <

(n 1)s 2 Equao 12
D2 E2
Fonte: Devore (2006) e Webster (2006).
Onde:
n = Tamanho amostra
E2 = Valores crticos da extrema esquerda da distribuio Qui-Quadrado
D2 = Valores crticos da extrema direita da distribuio Qui-Quadrado
s2 = Varincia amostral calculada com os dados amostrais

O n denota o tamanho da amostra utilizado, s 2 denota a varincia amostral

calculada com os dados amostrais, E2 e D2 denotam os valores crticos obtidos,
respectivamente, da extrema esquerda e extrema direita da tabela da distribuio
Qui-Quadrado. Portanto, com a equao (12) se obtm os limites, inferior e superior,
do intervalo de confiana para . Salienta-se, que os valores crticos E2 e D2 esto
ligados ao nmero de graus de liberdade (n 1) e ao grau de confiana adotado.
Para exemplificao da aplicao do procedimento acima delineado foi

realizado um estudo piloto, onde foram avaliados 31 colaboradores da indstria de
laticnios, entre homens e mulheres.
3.3.3 ESTUDO PILOTO
No planejamento do tamanho mnimo da amostra tem-se que se tomar cuidado

com a escolha do desvio padro, ento o objetivo do estudo piloto foi obter
indicadores quanto variabilidade dos dados de QV e QVT quanto aos domnios e
critrios e estipular um desvio padro para ento possibilitar o planejamento
amostral correto.
A utilizao da amostra para a coleta de informaes a melhor escolha tanto

pela rapidez, quanto pela aplicabilidade e reduo de custos financeiros associados
pesquisa (BARROS e REIS, 2003).
Os colaboradores que participaram do estudo piloto foram investigados

simultaneamente quanto a QV e QVT, seguindo o instrumento de pesquisa
WHOQOL-100, o modelo adaptado de Walton para a avaliao de QVT.
A variabilidade dos dados dentro de cada domnio de QV diferente quando

comparados todos entre si. O mesmo ocorre com os critrios analisados em QVT.
Quantificando essas variaes dos dados calculando o desvio-padro amostral, tm-
se resultados diferentes para o desvio-padro, um para cada domnio conforme
observado na tabela 6 e uma para cada critrio tabela 7. Entretanto, necessita-se da
estimativa de um nico desvio-padro para que seja possvel, com o auxlio da
equao (10), determinar o tamanho mnimo da amostra necessrio para realizar a
pesquisa propriamente dita sobre QV e QVT. As tabelas 6 e 7, a seguir, apresentam
a estatstica descritiva dos dados piloto para a QV e tambm para a QVT.
Tabela 6 Estatstica descritiva para a QV, estudo piloto
Estatstica Mdia Desv. Pad.
Fsico 65,06 12,98

Psicolgico 70,96 8,71
Nvel de Independncia 81,01 10,64
Relaes Sociais 73,96 11,40
Meio Ambiente 60,61 10,38
Espiritualidade 77,16 12,37
Tabela 7 Estatstica descritiva para a QVT, estudo piloto
Estatstica Mdia Desv. Pad.
Compensao Justa e Adequada 56,49 18,22

Condies de Trabalho 65,71 15,65
Capacidades 74,81 11
Oportunidades 59,86 18,04
Integrao Social 75,24 10,53
Constitucionalismo 74,76 14,74
Trabalho e Vida 66,03 15,08
Relevncia Social 77,69 15,83
Adotando o valor do desvio-padro obtido para o domnio psicolgico (8,71)

na tabela 6 corre-se o risco de estar planejando uma pesquisa com uma amostra de
tamanho insuficiente, por motivo desse desvio-padro em particular ser o menor dos
obtidos e apresentados nas tabelas 6 e 7. Poder-se-ia pensar em trabalhar com um
desvio-padro mdio. Esta uma possibilidade. Porm, o mais coerente trabalhar
com o maior desvio padro obtido. Nesse caso, o escolhido o desvio-padro
obtido para o critrio compensao justa e adequada, ou seja, = 18,22. Com a
adoo do maior desvio-padro obtido, considerando QV e QVT, estar-se- pecando
por excesso na determinao do tamanho da amostra. Como = 18,22 uma
estimativa proveniente, neste caso, de um estudo piloto com amostra de tamanho
31, h a necessidade de obter um intervalo de confiana para o mesmo. Com o
auxlio da desigualdade 12 obtm-se tal estimativa intervalar. E esta dada por
14,6 < < 24,5 . Portanto, tem-se 95% de confiana que o verdadeiro para o
critrio compensao justa e adequada est dentro desse intervalo de confiana.
Como desejado estar pecando por excesso no planejamento da determinao do
tamanho mnimo da amostra necessrio para se realizar a pesquisa, adota-se

= 24,5 , ou seja, igual ao limite superior do intervalo de confiana.
Na tabela 8 a seguir, mostra-se o planejamento realizado para se obter o
tamanho mnimo da amostra para se realizar uma pesquisa sobre QV e QVT de
colaboradores nas indstrias de laticnios, onde a populao total contempla 1408
colaboradores. Os valores apresentados na tabela 8 so obtidos fazendo uso da
equao (10).
Tabela 8 Nmero de colaboradores por empresa.
Tamanho da populao alvo da Valor Crtico Tamanho da Tamanho

pesquisa Z/2 com E amostra da amostra
Nmero de colaboradores =0,01 N=400 N=980
N = 1408 2,575 24,5 1 364 789
N = 1408 2,575 24,5 2 285 494
N = 1408 2,575 24,5 3 210 305
N = 1408 2,575 24,5 4 153 199
N = 1408 2,575 24,5 5 114 138
Como se pode observar nos resultados apresentados na tabela anterior, o

tamanho da amostra sensivelmente afetado pela margem de erro adotada.
Fixando o desvio-padro e variando a margem de erro, tem-se que quanto menor a
margem de erro que se deseja trabalhar, maior ser o tamanho mnimo da amostra
necessrio para se realizar a pesquisa. Por exemplo, supondo que a pesquisa foi
definitivamente realizada e como resultado, em um dos domnios investigados sobre
QV obteve-se como estimativa mdia para os colaboradores um valor igual a 75.
Este valor poder estar afetado, no mximo, por um erro de uma unidade ou cinco
unidades, dependendo da margem erro adotado no planejamento do tamanho da
amostra. Nesta pesquisa foi adota para o planejamento da amostra um erro mximo
de 3 pontos e um = 0,01, procurando alcanar a maior confiana possvel.
A escolha da margem de erro mais apropriada fica a critrio do pesquisador,

pois dependendo da escolha, o tamanho da amostra mnimo necessrio ser menor
ou maior. No exemplo citado acima poder ser no mnimo 114 e no mximo 364
para a mdia empresa. E, para a grande empresa no mnimo de 138 e no mximo
de 789. Portanto, tal escolha ir depender do tempo disponvel para se realizar a
pesquisa como tambm do custo da mesma. H a possibilidade de se querer

trabalhar com 95% de confiana em lugar dos 99%. Neste caso os tamanhos das
mostras citados na tabela 8 se alterariam e seriam reduzidos.
Ao todo foram avaliados como amostra 555 colaboradores seguindo a

metodologia citada acima sendo: 6 colaboradores da micro empresa; 21 da pequena
empresa; 226 da mdia empresa e 301 colaboradores da grande empresa. Porm 7
questionrios no foram preenchidos corretamente e foram descartados, pois
poderiam prejudicar a qualidade dos dados amostrais. Pode ser constatado que o
nmero de colaboradores avaliados no condiz com os nmeros do planejamento
representado na tabela 8. Os nmeros expostos na tabela 8 apontam a amostra
mnima necessria, sendo que na mdia empresa foram avaliados 16 colaboradores
a mais. Essa estratgia foi tomada prevendo que alguns questionrios no seriam
preenchidos corretamente. Na grande empresa foram avaliados 4 colaboradores a
menos, pois a empresa liberou somente os 301 colaboradores para serem avaliados.
Como a maioria das tcnicas estatsticas utiliza somente observaes

completas, um cuidado nos procedimentos de coleta de dados deve ser aplicado, j
que dados falhos ou faltosos nos questionrios acabam por descartar o sujeito
avaliado e prejudicar a qualidade dos dados amostrais. Esta ateno coleta de
dados deve ser ainda maior quando se utiliza questionrios para a obteno das
respostas, sendo fundamental que este seja bem elaborado e testado antes da
coleta final (MINGOTI, 2007).
O planejamento amostral inicialmente foi realizado considerando as empresas

separadas por seu porte, pois isso possibilitaria uma anlise por empresa, caso
fosse necessria. Porm, no decorrer do estudo, percebeu-se que a anlise os
dados em conjunto (as 4 empresas formando uma s amostra) seria o mais
indicado. Caso desde o incio fosse optado por analisar as 4 empresas juntas seriam
necessrios como amostra mnima significativa apenas 337 colaboradores e no
541.
Ao final foram considerados como amostra vlida para este estudo 548
colaboradores totais sendo:
- 6 colaboradores da micro empresa: todos os questionrios foram utilizados.
- 20 da pequena empresa: 1 questionrio foi descartado por preenchimento

inadequado.
- 222 da mdia empresa: foram enviados a empresa 230 questionrios, 227 voltaram
preenchidos, 5 foram descartados por preenchimento incorreto.
- 300 colaboradores da grande empresa: no foi possvel atingir 305 questionrios

porque a empresa liberou apenas 301 colaboradores, sendo 1 questionrio
descartado.
As caractersticas sociodemogrficas dos colaboradores estudados esto

apresentadas na tabela a seguir.
Tabela 9 Caractersticas sociodemogrficas dos colaboradores.
Caractersticas n % Dev. Pad.

Gnero
Masculino 396 72%
Feminino 152 28%
Faixa Etria
18-29 303 55%
30-39 153 28%
40-49 75 14%
50-64 17 3%
Mdia Masculina 30 anos 9,07
Mdia Feminina 29 anos 7,3
Nvel Educacional (*)
Ensino fundamental incompleto 48 9%
Ensino fundamental completo 150 28%
Ensino mdio completo 286 53%
Ensino superior completo 48 9%
Ps Graduao completa 7 1%
Estado Civil (**)
Solteiro 186 35%
Casado 320 60%
Separado/Divorciado 26 5%
Vivo 2 0,3%
Filhos (***)
Sim 238 46%
No 300 55%
Problemas de Sade
Sim 217 40%
No 331 60%
(*) 9 colaboradores no relataram seu nvel educacional.
(**) 14 colaboradores no relataram seu estado civil.
(***) 10 colaboradores no relataram quantidade de filhos.
A mdia de idade dos homens de aproximadamente 30 anos e das mulheres

de 29,13 anos. De forma generalizada, o perfil dos colaboradores pode ser definido
da seguinte maneira: mais de 50% possui ensino fundamental completo, casado,
possui filhos e trabalha no ramo de laticnios entre 1 a 6 anos, no possui problemas
graves de sade, 91% no fuma e, 68% so sedentrios. Os dados
sociodemogrficos completos podem ser melhores observados no apndice B.
3.3.4 PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS PARA A COLETA DE DADOS DE QV E QVT
Os passos utilizados para o desenvolvimento da coleta de dados esto

especificados a seguir:
a) Os colaboradores selecionados foram avaliados atravs da aplicao

simultnea dos questionrios para a avaliao da Qualidade de Vida,
WHOQOL-100 e Qualidade de Vida no Trabalho, o modelo de Walton. Cada
colaborador levou cerca de 40 minutos preenchendo um total de 135
questes sobre QV e QVT.
b) Fizeram parte da pesquisa os seguintes nveis hierrquicos das empresas:

diretores e/ou gerncia, colaboradores administrativos e colaboradores do
setor produtivo.
c) A coleta de dados foi realizada atravs de amostra nos setores produtivos de

laticnios.
d) Na micro empresa a coleta de dados foi realizada pessoalmente no ms de

Abril de 2008, com durao de 1 dia . Onde, gradativamente os
colaboradores, total de 7, foram sendo liberados em duplas para o
preenchimento dos questionrios.
e) Na pequena empresa os dados tambm foram coletados pessoalmente no

ms de Abril de 2008, e foi necessrio tambm 1 dia para a coleta. Onde ao
final do turno de trabalho os 21 colaboradores responderam as questes.
f) Na mdia empresa os questionrios foram enviados pelo correio no ms de

Junho de 2008, o departamento de recursos humanos aplicou os
instrumentos na empresa e aps uma semana o pesquisador foi at a
empresa para recuperar os questionrios os 230 questionrios enviados.
g) Na grande empresa a coleta de dados foi realizada pessoalmente no ms de

Julho de 2008 e durou ao todo 4 dias. Onde as empresas gradativamente
liberavam seus colaboradores, em grupos de 10 pessoas, para o
preenchimento dos questionrios. Ao todo 301 colaboradores responderam a
pesquisa.
h) Seguindo as questes ticas, os colaboradores no foram identificados na

pesquisa e receberam cdigos numricos (sujeito 01, sujeito 02, sujeito n...).

Isso possibilitou o anonimato dos avaliados, e tambm que as respostas e os

valores associados QV e QVT para cada indivduo pudessem ser
comparados na anlise dos dados. Exemplo: o sujeito 1 na avaliao da QV e
tambm o sujeito 1 na avaliao da QVT. Os sujeitos que fizeram parte
deste estudo, e a instituio participante tiveram a possibilidade de assinar
um termo de consentimento livre e esclarecido sobre os objetivos e
finalidades da pesquisa o qual est disponvel no apndice C.
i) Como o comit de tica da Universidade Tecnolgica Federal do Paran -

UTFPR est em processo de estruturao foi realizado um ofcio o qual foi
assinado pela Gerncia de Pesquisa e Ps Graduao da UTFPR. O ofcio n
268 correspondente a aprovao pela Gerncia de Pesquisa e Ps
Graduao da UTFPR quanto os procedimentos ticos realizados durante a
pesquisa.
j) Aps a aplicao os dados foram tabulados para posterior anlise.
3.4 PROCEDIMENTOS ESTATSTICOS APLICADOS NA ANLISE DE DADOS
O objetivo da pesquisa foi buscar um modelo em que se pudesse predizer a

QVT geral atravs dos domnios de QV e tambm predizer a QV geral atravs dos
critrios de QVT. Nesta situao, aplicou-se tanto a estatstica descritiva quanto a
estatstica univariada e multivariada, realizando uma comparao e um
relacionamento entre os domnios da QV com o fator geral da QVT e tambm com
os critrios de QVT e o ndice de QV global. A finalidade das anlises estatsticas
identificar pontos de convergncia e divergncia entre ambas QV e QVT, para isso
ser testada a significncia da correlao/associao entre duas variveis QV e QVT
de maneira geral e tambm entre seus respectivos domnios e critrios especficos.
Para testar a correlao entre as variveis dependentes e independentes foi

desenvolvida uma metodologia especfica contendo os passos, e enumerando as
anlises que devem ser realizadas para que o resultado possa ser confivel e
fidedigno.
Primeiramente, foi avaliada a correlao global entre a QV e a QVT, utilizando-

se da estatstica multivariada, no caso de correlao significativa, inicia-se os
procedimentos para formular as estimativas dos modelo de predio de QV e QVT
com a anlise da normalidade bivariada dos dados, em seguida foi avaliada a
correlao entre os domnios de QV e a QVT geral e em seqncia dos critrios de

QVT e a QV geral. Aps esta etapa foi realizada uma anlise buscando identificar a
existncia de resduos padronizados. A ltima etapa de anlise envolve o teste para
verificar a utilidade do modelo de regresso. E assim, com estes resultados pode-se
definir e direcionar os investimentos em QV e QVT com mais segurana.
3.4.1 ANLISE DE VARINCIA (ANOVA)
Com o objetivo de verificar se as diferenas entre as estimativas mdias para

os domnios de QV e para os critrios de QVT entre as 4 empresas so significativas
ou no, aplicou-se o teste de hiptese denominado anlise de varincia (ANOVA). A
anlise de varincia (ANOVA) um mtodo para testar a igualdade de duas ou mais
mdias populacionais, baseado na anlise de varincias amostrais (TRIOLA, 2005).
Utilizou-se um nvel de confiana igual a 99%, ou = 0,01 na aplicao do teste de
anlise de varincia. Procurou-se padronizar um nvel de 99% de confiana em
todas as anlises buscando sempre o maior nvel de confiana possvel. A
verificao foi testada conforme descrito no item 2.4.3.
Se o valor obtido pela equao da estatstica F de teste for maior que o valor
crtico tabelado, referente estatstica terica, rejeita-se a hiptese nula. Isto indica
que existe pelo menos uma diferena significativa entre as mdias que esto sendo
comparadas. A rejeio ou no da hiptese nula tambm pode ser verifica atravs
do calculo de P. Se o valor P for menor ou igual a = 0,01, rejeita-se a hiptese
nula. Se o valor P for maior que = 0,01 no se rejeita a hiptese nula, no havendo
assim evidncias suficientes para afirmar que existe diferenas significativas entre
as mdias analisadas.
As hipteses nula e alternativa so:
H0 mdias populacionais entre domnios de QV e critrios QVT entre as 4

empresas so iguais;
H1 ao menos uma das mdias populacionais entre domnios de QV e critrios de

QVT diferente das demais.
3.4.2 IDENTIFICAO DE OUTLIERS
A identificao dos outliers foi realizada atravs do uso do grfico boxplot

descrito mais detalhadamente no item 2.4.2 Este tipo de grfico fornece as
caractersticas mais proeminentes de conjuntos de dados: que incluem centro,

disperso, extenso e a natureza de qualquer desvio em relao simetria e a
identificao de outliers.
3.4.3 NORMALIDADE DOS DADOS
Como a normalidade dos dados pressuposto para a anlise de regresso

esta foi verificada atravs de anlise bivariada, descrita mais detalhadamente no
item 2.4.1. Quando a normalidade bivariada coerente com os dados amostrais
origina-se um grfico que deve resultar em algo semelhante a uma reta. A no
identificao da reta pode indicar falta de normalidade dos dados amostrais.
3.4.4 CORRELAO GLOBAL ENTRE QV E QVT
O modelo de regresso multivariada segue, de forma geral, os mesmos

princpios da correlao bivariada, sendo que no modelo de regresso mltipla ou
multivariada, Y funo de duas ou mais variveis independentes. O modelo de
regresso com K variveis independentes usadas para explicar Y pode ser expresso
por Y= f(X1, X2, X3...Xk) (WEBSTER, 2006).
Segundo Mingoti (2007, p. 21) a Estatstica Multivariada consiste em um

conjunto de mtodos estatsticos utilizados em situaes nas quais vrias variveis
so avaliadas simultaneamente. Esta tcnica de anlise multivariada se faz
necessria em avaliaes de QV e QVT porque quando as variveis em estudo so
analisadas isoladamente perdem-se muitas informaes a respeito do fenmeno de
estudo.
Assim, buscou-se verificar uma possvel existncia de correlao global

envolvendo os 6 domnios de QV: fsico, psicolgico, nvel de independncia,
relaes sociais, meio ambiente, e espiritualidade/crenas pessoais, e os 8 critrios
de QVT: compensao justa e adequada, condies de trabalho, uso e
desenvolvimento de capacidades, oportunidade de crescimento e segurana,
integrao social na organizao, constitucionalismo, o trabalho e o espao total de
vida, relevncia social do trabalho na vida . Logo, como trabalhou-se com 14
variveis (6 domnios de QV e 8 critrios de QVT) e, com uma amostra de tamanho
n = 548 os dados a ser analisados constituram uma matriz de dimenso 548 x 14.

Desta maneira, foi possvel construir um teste de hipteses para a avaliao da

matriz de correlao global.
O teste de hiptese para matriz de correlao ser utilizado para correlacionar

as p-variveis presentes na QV e tambm na QVT. Segundo Mingoti (2007, p. 55)
algumas tcnicas multivariadas exigem que as p-variveis observadas sejam
correlacionadas de algum modo. O teste de hiptese sugerido foi o de Bartlet apud
(MINGOTI, 2007), conforme descrito no item 2.4.6 do referencial.
Aps a aplicao do teste de hiptese para matriz de correlao foi necessrio

analisar a aceitao ou a rejeio da hiptese de pesquisa. No intuito desta
pesquisa tem-se que, no desejo de testar se duas variveis, QV e QVT, possuem
correlao, a hiptese nula equivalente a testar se as p-variveis (QV e QVT) so
independentes, pois no caso de distribuio normal, correlao igual a zero implica
em independncia. Isso levaria a concluir que esta relao entre a QV e a QVT no
exista ou no seja significativa. J a hiptese alternativa (H1) aceita quando
existem evidncias comprovando que a hiptese nula (H0) deva ser rejeitada. Esta
ltima afirmao levar a concluir que as variveis analisadas (QV e QVT) no so
mutuamente independentes, sendo, portanto correlacionadas.
A hiptese nula (H0) e a hiptese alternativa (H1) para esta pesquisa so

demonstradas como: (rejeitar ou aceitar).
(H0) P-variveis so independentes. Concluso: no foi verificada, para esta

amostra e mtodos estatsticos aplicados, correlao e influncias existentes
entre a QV e a QVT.
(H1) P-variveis no so mutuamente independentes. Concluso: existe

correlao e influncias significativas para esta amostra e mtodos utilizados,
entre a QV e QVT.
Assim, rejeita-se H0 se o valor observado de T calculado for maior ou igual ao

valor crtico da distribuio qui-quadrado para o nvel de significncia escolhido
(0,05) para o teste.

3.4.5 CORRELAO LINEAR SIMPLES E FORMULAO DA EQUAO DE

REGRESSO
Foram realizados dois tipos de analise de regresso simples. A primeira

envolveu como varivel dependente a QV geral e como variveis independentes os
critrios de QVT. Na segunda anlise a varivel dependente foi a QVT geral e as
variveis independentes os domnios de QV. A figura a seguir apresenta o esquema
grfico de ambas as anlises.
Figura 8 Anlises de correlaes realizadas.

Os procedimentos de regresso foram realizados segundo a descrio nos

itens 2.4.5; 2.4.7 e 2.4.8.
3.4.6 ANLISE DE RESDUOS
Nos pressupostos de regresso a anlise de resduo uma das avaliaes

necessrias para a utilizao da equao de reta. Esta anlise tambm permite
avaliar os pontos afastados da reta de regresso as quais indicam valores
discrepantes (outliers).
As anlises de resduos foram realizadas de acordo com a descrio do item

2.4.9 entre as variveis independentes, pertencentes ao eixo horizontal x, e a
varivel dependente eixo vertical y. Esta verificao foi realizada para cada uma das
variveis independentes, resultando em um total de 13 anlises de resduos.

3.4.7 TESTE DE UTILIDADE DO MODELO DE REGRESSO
Para a realizao do teste utilizou-se a distribuio t (Student). Para um nvel

de significncia de 0,01 ou com 99% de confiana, o valor absoluto de t crtico foi
definido como 2,576 com n-2 graus de liberdade, que neste caso igual a 546 gl. A
verificao da significncia da utilidade do modelo dada pela regio de rejeio de
H0 para o teste, onde t t,n-2 ou t t,n-2, ou ainda pelo valor P para o teste. Se o
valor de P for menor ou igual ao nvel de significncia o modelo pode ser declarado
til.

Captulo 4 Resultados e Discusses 96
4 RESULTADOS E DISCUSSO
4.1 RESULTADOS QUANTO A QUALIDADE DE VIDA NAS 4 EMPRESAS
De acordo com o grupo WHOQOL (1995) no existe uma normalizao padro

para os resultados do WHOQOL-100. Porm o estudo realizado por Fleck (2000)
deixa subentendido que apesar de no existir formalmente uma escala nem
classificao para os resultados estes podem ser trabalhados numa escala de 0 a
100, com classificaes que vo de pssimo excelente. Logo, adotou-se uma
escala centesimal para os resultados das facetas, domnios e da QV geral. Os
resultados podem ser visualizados em uma escala de zero a 100, onde zero
corresponde a uma pior QV, e 100, a uma melhor QV. Na figura a seguir encontram-
se os valores dos domnios obtidos pelas 4 empresas e tambm o ndice geral de
QV.
Nota-se, quanto os resultados de QV entre as 4 empresas, uma convergncia

nos resultados referentes aos 6 domnios, pois as oscilaes foram acompanhadas
pelas 4 empresas, tanto em relao aos aspectos com tendncia positiva quanto nas
tendncia negativas.
Valores dos Domnios QV
82,29
100,00
81,43
80,63
80,07
78,44
75,73
74,32
74,17
73,26
72,67
72,92
90,00
71,38
71,10
70,94
69,58
69,78
69,12
69,16
68,40
68,02
67,02
64,87
64,06
80,00
61,74
60,55
60,63
57,95
57,70
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
M eio Am biente
M dia de QV
Fsico
Independncia
Espirituais/
Psicolgico
Relaes
Aspectos
Sociais
crenas
Nvel de
Micro Empresa Pequena Empresa Mdia Empresa Grande Empresa
Figura 9 Resultados quanto a mdias de QV nas 4 empresas participantes.


Pode-se perceber que nas 4 empresas os domnios com os maiores ndices

foram respectivamente: nvel de independncia, seguido por aspectos espirituais
e crenas pessoais. Segundo Fleck, (2008) nas ltimas dcadas tem ocorrido uma
tendncia para o desenvolvimento da pesquisa dos aspectos positivos da
experincia humana com o foco em estudos das caractersticas adaptativas como
resilincia, esperana, criatividade e espiritualidade.
Os domnios que obtiveram menores ndices foram: meio ambiente e fsico.

Nahas (2006) expem que a motivao para a prtica regular de atividades fsicas,
para a sade e o bem estar resultante de uma complexa interao de diversas
variveis entre elas podem ser destacadas psicolgicas, sociais, ambientais e at
genticas.
Quanto estimativa mdia do valor global de QV, presente na ltima coluna

importante destacar que este resultado no foi obtido atravs das mdias dos 6
domnios e sim da mdia entre as 25 facetas de QV. Esta deciso justifica-se, pois
os resultados dos domnios j representam mdia das facetas. Logo fazendo
novamente a mdia em cima dos escores dos domnios estar-se-ia calculando
mdias de mdias, e isso geraria um erro maior nos valores finais.
Com o objetivo de verificar se as diferenas entre as estimativas mdias dos

domnios entre as 4 empresas so significativas ou no, aplicou-se o teste de
hiptese denominado anlise de varincia (ANOVA). Para tanto, foi estabelecido um
nvel de significncia igual a 1%, = 0,01 e calculado a estatstica de teste F. De
forma geral, no foram observadas diferenas entre as mdias dos domnios de QV
quando comparadas as 4 empresas. A tabela, a seguir, apresenta os resultados
obtidos com a anlise ANOVA.

Tabela 10 Resultados da anlise ANOVA entre as 4 empresas.
Nvel de Aspectos
Tipo de Relaes Meio Mdia
Fsico Psicolgico Indepen Espirituais
Empresa Sociais Ambiente de QV
dncia /crenas
Micro
empresa 68,40 69,58 82,29 73,26 60,55 72,92 69,12
n= 6
Pequena
Empresa 64,06 71,38 80,63 74,17 60,63 78,44 69,16
n= 20
Mdia
Empresa 64,87 71,10 81,43 72.67 57,70 74,32 68,02
n=222
Grande
Empresa 61,74 69,78 80,07 70,94 57,95 75,73 67,02
n= 300
Estatstica
2,38 0,52 0,59 0,94 0,51 0,41 0,69
de teste F
Valor P 0,069 0,668 0,624 0,419 0,678 0,743 0,561
Os resultados gerais indicaram 7 valores calculados pela estatstica de teste F,

conforme observado anteriormente e tambm 7 valores P, um para cada domnio e
um para a mdia de QV. Sendo que, o valor crtico tabelado de F igual a 2,60.
Assim, foi evidenciado que o valor F calculado menor que o F crtico nas 7
anlises, logo no se rejeita a hiptese nula. Portanto, no h evidncia suficiente
para afirmar que existe pelo menos uma diferena entre as mdias das empresas de
diferentes portes para os domnios de QV com 99% de confiana. Outra maneira de
chegar a uma concluso analisando o valor P. Sendo este menor ou igual a =
0,01, rejeita-se a hiptese nula. Se o valor P for maior que = 0,01 no se rejeita a
hiptese nula, no havendo assim evidncias suficientes para afirmar que existem
diferenas significativas entre as mdias das empresas analisadas.
Estes resultados permitem afirmar que para as empresas pesquisadas, apesar

de apresentarem caractersticas diversas quanto ao porte, quantidade de
colaboradores, faturamento, e at mesmo envolvendo questes organizacionais,
contudo os colaboradores presentes no apresentaram diferenas significativas nas
mdias dos domnios de QV e tambm quanto ao valor geral de QV. Ou seja, para
este universo pesquisado o tamanho da empresa no parece influenciar a QV.
Baseado nestes resultados e em evidncias apontadas na literatura pode-se
considerar que isso ocorre porque segundo Fleck (2008) a QV provm da habilidade
e da capacidade dos indivduos em satisfazerem suas necessidades, tanto as que

so inerentes como as aprendidas e uma QV alta alcanada quando o sujeito

satisfaz estas necessidades.
Como o objetivo principal deste estudo verificar e analisar o ramo de laticnios

e no as empresas individualmente, grande parte das anlises vo considerar as 4
empresas como uma amostra s, contendo os 548 colaboradores agrupados. Em
seqncia, na tabela 11 pode ser observada a anlise descritiva quanto aos
resultados dos domnios de QV no ramo de laticnios.
Tabela 11 Estatstica dos domnios de QV e mdia geral de QV.
Nvel de Aspectos
Relaes Meio Mdia
Estatstica Fsico Psicolgico Indepen Espirituais
Sociais Ambiente de QV
dncia /crenas
Mdia 63,17 70,37 80,67 71,79 57,98 75,23 67,55
Erro Padro 0,61 0,54 0,51 0,58 0,49 0,85 0,42
Desv. Pad. 14,26 12,58 11,95 13,46 11,39 19,91 9,85
Intervalo 61,9 69,2 79,6 70,6 57 73,5 66,7
conf. << << << << << << <<
Mdia 64,4 71,5 81,7 73 59 76,9 68,4
Intervalo 13,2 11,6 11 12,4 10,5 18,4 9,1
conf. << << << << << << <<
Dev. Pad. 15,4 13,6 12,9 14,5 12,3 21,5 10,7
n 548 548 548 548 548 548 548
De forma geral os domnios de QV apresentaram ndices mdios com

tendncia para bom, nveis bons e excelentes em relao QV. No foram
identificados nos domnios nveis mdios com tendncia a ruins, ruins ou muito ruins
de QV. Estas tendncias podem ser verificadas com uma segurana estatstica
maior quando os intervalos de confiana so levados em considerao. A figura a
seguir apresenta graficamente os intervalos de confiana apresentados na tabela 11
para as estimativas mdias dos domnios de QV com 99% de confiana.
Figura 10 Intervalos de confiana para os domnios de QV.

A visualizao acima permite assegurar com uma confiabilidade de 99% que os

verdadeiros resultados para os domnios de QV encontram-se entre os intervalos
representados. Esta apresentao fornece um rigor quanto apresentao dos
resultados, pois quando se trabalha apenas com a estimativa mdia, ou seja, com
amostras e no a populao no se tem uma noo certa de quanto realmente a
verdadeira estimativa mdia da populao. A grande possibilidade de variao dos
resultados numricos de QV ocorre porque segundo Caete (2004) a QV pode ser
entendida como um processo dinmico, que varia de acordo com as contingncias e
circunstncias, e diz respeito s motivaes e aos valores de cada indivduo.
percebido claramente que dos seis (6) domnios, quatro (4) encontra-se com
ndices de QV considerados bons. Existem dois (2) domnios localizados nos
extremos, o ambiente (dom 5), com ndice mdio e o domnio nvel de
independncia (dom 3) em que a estimativa mdia encontra-se na categoria
excelente, porm, considerando seu intervalo de confiana o verdadeiro valor da
mdia tambm pode estar no nvel bom. Logo esta classificao pode ser assim
descrita: ndice excelente com tendncia para bom. Desta forma, o intervalo de
confiana pode ser utilizado como uma ferramenta para identificar qual a tendncia
da estimativa mdia com 95% ou 99% de confiana dependendo do critrio do
pesquisador. Para tentar verificar a causa dos ndices baixo em alguns domnios
necessrio especific-los em facetas, j que a mdia das facetas compem os
escores dos domnios. O grfico, a seguir, apresenta os ndices obtidos para as
facetas de QV. Nos escores das facetas tambm foi calculado o intervalos de
confiana com =0,01 para as estimativas dos valores mdios obtidos, porm
apenas para 4 facetas: os dois menores e os dois maiores ndices. J que o foco
deste estudo so os valores mdios dos domnios de QV e no das facetas.

Dor e desconforto 51,67
Energia e fadiga 66,81
Sono e repouso 71,03
Sentimentos positivos 68,13
Pensar, aprender, memria e concentrao 71,37
Auto-estima 76,12
Imagem corporal e aparncia 72,70
Sentimentos negativos 63,52
Mobilidade 77,08
Atividades da vida cotidiana 75,83
Dependncia de medicao ou de tratamentos 85,03
Capacidade de trabalho 84,74
Relaes pessoais 76,24
Suporte (apoio) social 64,05
Atividade sexual 75,07
Segurana fsica e proteo 49,60
Ambiente no lar 70,23
Recursos financeiros 44,50
Cuidados de sade e sociais: disponibilidade e qualidade 59,63
Oportunidades de adquirir novas informaes e habilidades 61,62
Participao em, e oportunidades de recreao/lazer 54,31
Ambiente fsico: (poluio/rudo/trnsito/clima) 55,42
Transporte 68,48
Espiritualidade/religio/crenas pessoais 75,23
Qualidade de Vida do ponto de vista do avaliado 69,77
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Figura 11 Estimativas dos valores mdios das facetas para as 4 empresas.

Analisando especificamente a faceta recursos financeiros o ndice mdio

estimado igual a 44,50 encontra-se classificado como QV mdio. Considerando o
intervalo 42,5 < 44,50 < 46,7 verifica-se com 99% de confiana que o verdadeiro
valor mdio para essa faceta no chega a ser classificado como ruim. A faceta
segurana fsica e proteo com valor mdio estimado de 49,6 e com intervalo 48,1
< 49,6 < 51 encontra-se classificada como mdia. Portanto, tem-se 99% de
confiana que o verdadeiro valor mdio para essa faceta realmente est classificado
como mdio.

Os dois (2) melhores ndices das facetas foram referentes a no dependncia

de medicao e tratamento representado pelo intervalo e valor mdio de 83 < 85 <
87,1. O segundo maior valor foi capacidade de trabalho indicada por 83,2 < 84,7 <
86,2. Nota-se que para as estimativas desses intervalos com 99% de confiana a
classificao correspondente excelente.
De um modo geral das 25 facetas, seis (6) apresentaram escores classificados

como mdios e 19 como bons. Nota-se que quando se trabalha com estimativas
mdias, estas so afetadas por valores extremos, tanto acima como abaixo da
mdia. Aqui estes valores extremos existem, porm, encontram-se mascarados pela
mdia. Uma sugesto para identificar os valores extremos pode ser atravs de
grficos boxplots.
4.1.1 USO DO BOXPLOT PARA ANLISE DA QV
O boxplot pode ser usado para descrever as caractersticas mais proeminentes

de conjuntos de dados. Essas caractersticas incluem (I) centro, (2) disperso, (3) a
extenso e a natureza de qualquer desvio em relao simetria e (4) a identificao
de outliers. Um outlier um valor discrepante do conjunto, o qual se localiza
significativamente distante de quase todos os outros valores, e como apenas um
outlier pode afetar drasticamente os valores da mdia e desvio padro, um boxplot
baseado em medidas resistentes presena de alguns outliers (DEVORE, 2006).
Na explorao de um conjunto de dados indica-se sempre levar em

considerao os outliers, pois eles revelam importantes informaes sobre a
populao estudada. Caso eles existam deve-se verificar se so provenientes de
erros de mensurao ou digitao. importante salientar que nem todo outlier um
erro, alguns so valores corretos (TRIOLA, 2005). A seguir apresenta-se o grfico
boxplot dos seis (6) domnios de QV.

Figura 12 Grfico boxplot com os dados relacionados QV.

Ao todo foram identificados 77 outliers distribudos nos 6 domnios da QV,

sendo trs (3) localizados superiormente e 74 inferiormente. Porm isso no
representa que 77 indivduos foram considerados outliers, porque um mesmo sujeito
pode ser outlier em dois ou mais domnios simultaneamente. O domnio de QV que
apresentou outlier superior foi ambiente (3). Os outliers superiores podem ser
considerados como indivduos que possuem realmente um valor muito bom, ou seja,
acima dos demais para aqueles determinados domnios. Os domnios que
apresentaram outliers inferiores foram: fsico (6) psicolgico (14), nvel de
independncia (10), relaes sociais (10), ambiente (1) e espiritualidade/crenas
pessoais (33). Os outliers inferiores podem ser entendidos como indivduos que
possuem valores muito abaixo dos valores grupais para aqueles domnios.
Analisando a variao dos valores dos domnios percebe-se que os melhores

resultados ou ndices so aqueles acima do valor 60, pois indicam nveis bons ou
acima de 80, correspondente a nveis excelentes. Quanto mais prximo de 100
melhor est o quesito na vida do colaborador ou grupo de colaboradores. Da mesma
forma, quanto mais prximo de 0 pior est o quesito.

Logo, uma sugesto direcionar uma maior ateno para os colaboradores

considerados outliers. Estes podem ser utilizados para melhoria da QV dos demais.
Pois a atitude de transformar fatores que hoje atuam como negativos em atitudes e
aes positivas depende de uma mudana comportamental impulsionada pela
motivao e pela definio de novas de prioridade e valores de vida.
4.2 A QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO NAS 4 EMPRESAS
As respostas para a QVT foram padronizadas em escalas centesimais j que o

modelo original de Walton no prope uma escala de resposta ou classificao dos
resultados. Assim, a figura a seguir apresenta os resultados de acordo com os oito
critrios investigados e a mdia total proveniente das 4 empresas.
Figura 13 Resultados quanto s mdias de QVT.


Seguindo os mesmos parmetros realizados para a obteno das mdias de

QV, as estimativas mdias gerais de QVT, observadas nas primeiras 4 colunas da
figura 13, tambm no foram obtidas atravs das mdias dos 8 critrios, e sim da
mdia entre as 35 questes de QVT evitando imputar um erro maior atravs do
clculo proveniente de mdias das mdias.
De acordo com a estimativa mdia geral de QVT todos os critrios

apresentaram um nvel de satisfao superior a 50%. O fator compensao justa e
adequada apresentou o menor ndice de satisfao encontrado de maneira comum
nas quatro (4) empresas. Este resultado apresenta uma convergncia com os
indicadores das facetas de QV, pois a faceta recursos financeiros tambm foi o
menor ndice encontrado. Este resultado de no satisfao quanto remunerao
pode estar indicando relaes de conflito entre este fator e, o que seria considerado
ideal pelos colaboradores. A questo remunerao, envolvendo salrio e benefcios,
pode ser considerada e conhecida atravs dos estudos da psicologia baseados em
Herzberg, os quais compreendem que a remunerao tem uma funo higinica
sobre a motivao, sendo que o salrio e os benefcios no funcionam como fonte
de motivao e sim evitam a desmotivao (TOLFO E PICCININI, 2001).
Os critrios de QVT: oportunidades e condies de trabalho apresentaram,

respectivamente, em segundo e terceiro pior ndice de satisfao. Aqui, novamente
os resultados de QV voltaram a apresentar concordncia com a QVT, pois a faceta
segurana fsica e proteo foi o segundo pior ndice em QV.
Quanto ao critrio oportunidade, os dados coletados indicaram que seu baixo

ndice pode ser explicado porque existe pouca possibilidade de crescimento na
carreira profissional dentro da empresa, aliado ao baixo incentivo aos estudos. Isto
pode levar os trabalhadores h permanecerem muito tempo nos mesmos cargos,
alm de limitar as perspectivas de avano salarial. A segurana quanto
manuteno do emprego tambm foi um ponto de insegurana percebido nos
colaboradores.
Nas questes relacionadas s condies de trabalho as principais queixas de

insatisfao foram direcionadas a tecnologia envolvida no processo produtivo, onde
os colaboradores no se sentem devidamente preparados para atuar com a
tecnologia. E, no uso de equipamentos de segurana individual e coletiva que,
provavelmente, ocasiona falta de conforto proporcionada pelos mesmos no
desenvolvimento das atividades, porm os colaboradores percebem sua

necessidade para sua proteo, pois o sub-critrio salubridade foi o melhor ndice
dentro do critrio condies de trabalho.
Os melhores ndices estimados na QVT foram: relevncia social (71,39), uso

das capacidades (67,49) e integrao social (64,99) respectivamente. Na
relevncia social as maiores satisfaes relatadas foram a respeito do orgulho pelo
trabalho realizado e pelo conhecimento da qualidade dos produtos e o sua
representatividade como referncia no mercado consumidor.
Quanto ao critrio uso das capacidades seu bom ndice de satisfao se

refere ao conhecimento por parte dos colaboradores do quanto importante tarefa
que realiza para o processo como um todo e da possibilidade de participar de vrias
atividades durante o processo produtivo, o que caracteriza a polivalncia dos
colaboradores. Na integrao social a satisfao pode ser explicada porque os
colaboradores percebem que h uma valorizao das idias e sugestes dadas e
tambm pela existncia de bom relacionamento interpessoal.
Assim como na anlise da QV, optou-se por verificar se as diferenas entre as

estimativas mdias dos critrios entre as 4 empresas so significativas ou no. O
teste de hiptese anlise de varincia (ANOVA) foi aplicado novamente mantendo
como referncia o mesmo nvel de significncia igual a 1%, = 0,01.
Diferentemente do que ocorreu na anlise ANOVA na QV, a QVT apresentou

diferenas significativas entre as 4 empresas em alguns critrios. A tabela 12, a
seguir, apresenta os resultados obtidos com a anlise ANOVA na QVT.
Tabela 12 Resultados da anlise ANOVA entre os critrios de QVT para as 4 empresas.
Micro Pequena Mdia Grande Valor de Valor de

Critrios
Empresa Empresa Empresa Empresa F P
Compensaco
33,33 63,44 51,21 54,92 5,46 0,001
Justa e Adequada
Condies de
51,39 70,00 65,67 60,79 6,46 0,000
Trabalho
Capacidades 65,83 77,50 67,57 66,80 3,17 0,024
Oportunidades 42,71 65,00 58,53 53,42 6,20 0,000
Integ. Social 71,88 76,25 66,92 62,67 7,01 0,000
Constitucionalismo 62,50 78,44 64,41 60,04 8,70 0,000
Trabalho e Vida 70,83 64,58 62,50 60,06 1,36 0,253
Relevncia Social 58,33 83,50 72,97 69,67 7,30 0,000
Mdia de QVT 56,67 72,34 63,72 61,04 6,09 0,000

Os resultados gerais indicaram nove (9) valores calculados pela estatstica F,

conforme observado anteriormente na tabela 12, e tambm 9 valores para P, sendo
que, o valor crtico tabelado de F igual a 3,81. Analisando os resultados, se o valor
P for menor ou igual a = 0,01, rejeita-se a hiptese nula. Se o valor P for maior que
= 0,01 no se rejeita a hiptese nula, no havendo assim evidncias suficientes
para afirmar que existem diferenas significativas entre as mdias das empresas
analisadas.
De acordo com o valor de F, foi evidenciado que o valor F calculado menor

que o F crtico, apenas no critrio Trabalho e Vida e capacidades, logo no se
rejeita a hiptese nula para estes critrios, da mesma forma que no h evidncia
suficiente para afirmar que existe pelo menos uma diferena entre as mdias das 4
empresas para o critrio trabalho e Vida e capacidades com 99% de confiana.
Em relao ao critrio trabalho e vida Vasconcelos (2008) descreveu estudos

envolvendo mais de 1000 executivos brasileiros e relatou que o fato de subir na
carreira prejudicial sade tanto de homens como de mulheres e que 54% destes
esto insatisfeitos com o pouco tempo dedicado vida pessoal. Assim, pode-se
pensar que a falta de equilbrio entre atividades profissionais e a vida pessoal pode
levar a um desgaste crescente dos colaboradores.
Nos demais 6 critrios, incluindo tambm a mdia global de QVT o valor F

calculado foi maior que o F crtico. Portanto, h evidncia suficiente para afirmar que
existe pelo menos um par de mdias com diferena significativas entre as 4
empresas para os critrios de QVT com 99% de confiana. No critrio capacidades
rejeitou-se a hiptese nula com 95% de confiana, no entanto para 99% de
confiana no rejeitada, pois o valor de P foi igual a 0,024.
Para verificar dentro dos critrios que apresentaram diferenas quais so as

empresas que foram diferentes utilizou-se do teste de Tukey. A especificao em
cada critrio sobre quais as empresas que apresentaram diferenas est relacionada
no quadro a seguir.

Quadro 12 Resultados da anlise ANOVA entre os critrios de QVT nas 4 empresas.
Critrios de QVT Diferenas entre as mdias
Comp. Justa e Adequada micro empresa pequena empresa

Cond. Trabalho mdia empresa grande empresa
Capacidades mdia empresa grande empresa
Oportunidades mdia empresa grande empresa
Integ. Social pequena empresa grande empresa
pequena empresa mdia empresa
Constitucionalismo
pequena empresa grande empresa
micro empresa pequena
Relevncia Social
pequena grande empresa
Mdia Geral de QVT pequena grande empresa
Discutindo mais detalhadamente os critrios que apresentaram diferenas tem-

se que:
Em relao compensao justa e adequada a micro empresa parece estar

pecando quanto participao em resultados da empresa e tambm em fornecer
benefcios extras como: plano de sade, alimentao, odontolgico e transporte pois
estas foram os fatores de insatisfao que os colaboradores apresentaram e que
justificam o ndice baixo deste critrio.
Para o critrio condies de trabalho foi identificado que as mdias entre a

mdia empresa (65,67) e a grande empresa (60,79) so diferentes, enquanto na
micro-empresa com o valor (51,39) e na pequena com mdia (70) a estatstica no
apresentou argumento suficientes para dizer que so diferentes. Isso
perfeitamente possvel e explicado pela grande variao dos dados na micro-
empresa.
Analisando o critrio oportunidades possivelmente a mdia empresa esteja

oferecendo maiores chances de crescimentos e desenvolvimento de carreira e
perspectivas de avano salarial se comparada a grande empresa, porm os
colaboradores da grande empresa encontram-se mais satisfeitos com seu salrio do
que os colaboradores da mdia empresa. Segundo Tolfo e Piccinini (2001) a
questo da qualificao dos colaboradores vem sendo amplamente debatida no
meio acadmico e profissional e coloca-se como ponto central a frente da Terceira
Revoluo Industrial e da era do conhecimento. E acrescentam ainda que, no Brasil
esta temtica especialmente preocupante, pois a mdia de instruo formal dos

trabalhadores brasileiros de 4 anos enquanto a mdia dos argentinos de 9 anos

e a dos chineses de 13 anos.
Observando o critrio integrao social verificaram-se diferenas significativas

entre a pequena e a grande empresa sendo, que a grande empresa indicou o menor
ndice de satisfao de seus colaboradores. Sobre este critrio Vasconcelos (2008,
p. 109) destaca que inconcebvel imaginar as pessoas numa organizao no
interagirem de maneira cordial, civilizada e sinrgica com vistas ao alcance de
objetivos comuns. No entanto tem-se que admitir que tal disparate ocorre.
O critrio constitucionalismo apresentou-se diferente em duas anlises: na

pequena e mdia empresa, e diferente na pequena e grande empresa. Como a
satisfao dos colaboradores da pequena empresa foi relatada superior aos da
mdia e tambm da grande pode-se pensar que este um fator em que a pequena
empresa est obtendo sucesso. Limongi-Frana (2004) cita o jurista Rubens
Limongi-Frana (1993) que esclarece o indivduo colaborador em trs atributos:
integridade material da pessoa, integridade moral e integridade intelectual sendo
estas trs atribuies entendidas como implicaes empresariais.
A relevncia social diferenciou-se na micro-empresa com a pequena e na

pequena empresa com a grande empresa. A responsabilidade social, assim como as
relaes de trabalho e a responsabilidades pelos produtos so entendidas como
interfaces de QVT com o mundo psicossocial e organizacional (LIMONGI-FRANA,
2004 e VASCONCELOS, 2008).
De um modo geral, pode-se perceber que a grande empresa foi a que mais se
diferenciou das demais principalmente quando comparada com a pequena e a
mdia empresa. Possivelmente este fato se explica pelas questes organizacionais
de cada empresa. Pois a organizao do trabalho bem diversificada se comparado
a micro e pequena empresas com cerca de 20 colaboradores para a grande
empresa com cerca de 1000 colaboradores.
Em relao anlise descritiva, algumas informaes complementares como

os valores de: erro padro, desvio padro e intervalos de confiana esto
apresentados na tabela 13 a seguir.

Tabela 13 Estatstica descritiva dos critrios de QVT.
Intervalo Intervalo
Erro Desv.
Critrios Mdia conf. conf. n
Padro Pad.
Mdia Dev. Pad.
51,8 18,2
Compensaco
53,49 0,84 19,67 << << 548
Justa e Adequada
55,2 21,3
61,6 14,8
Condies de
63,00 0,69 16,04 << << 548
Trabalho
64,4 17,3
66,2 14
Capacidades 67,49 0,65 15,18 << << 548
68,8 16,4
54,2 17
Oportunidades 55,79 0,78 18,34 << << 548
57,4 19,8
63,6 14,9
Integ. Social 64,99 0,69 16,08 << << 548
66,4 17,4
61 16,2
Constitucionalismo 62,51 0,75 17,54 << << 548
64 19
59,7 18
Trabalho e Vida 61,33 0,83 19,45 << << 548
63 20
70 14,8
Relevncia Social 71,39 0,68 15,98 << << 548
72,8 17,3
61,8 12,5
Mdia de QVT 63 0,58 13,5 << << 548
64,2 14,6
A variabilidade dos dados dentro de cada domnio de QV diferente quando

comparados todos entre si, o mesmo ocorre com os critrios analisados em QVT.
Quantificando essas variaes dos dados calculando o desvio-padro amostral, tem-
se resultados diferentes para o desvio-padro, um para cada domnio de QV,
conforme especificado na tabela 11, e um para cada critrio de QVT na tabela 13.
De forma geral, considerando a mdia das 4 organizaes nenhum dos 8

critrios de QVT foi avaliado como muito satisfatrio. Analisando individualmente
apenas a pequena empresa atingiu o ndice muito satisfatrio em 4 critrios:
relevncia social, constitucionalismo, capacidades e integrao social. Assim,
desataca-se a capacidade de empresas de pequeno porte atingirem resultados
satisfatrios quanto a QVT atravs de uma correta organizao do sistema de
trabalho. Onde no so necessrios investimentos financeiros elevados e honerosos
para se obter bons resultados.

A micro-empresa, por sua vez, obteve ndices insatisfatrios nos critrios

oportunidades e compensao justa e adequada. Estes resultados podem ser
explicados devido micro-empresa possuir pouca possibilidade de ascenso
profissional devido a um quadro de nveis hierrquico bastante enxuto. Assim, os
colaboradores, principalmente com mais tempo de carreira podem sentir-se
insatisfeitos com seus cargos e consequentemente salrios.
A segurana quanto a estes resultados, obtidos a partir de ndices mdios,

pode ser maior ainda quando calculado o intervalo de confiana para a estimativa
mdia. A seguir a figura 14 apresenta graficamente os intervalos de confiana
apresentados na tabela 13 com 99% de confiana.
Figura 14 Intervalo de confiana para os critrios de QVT.

Atravs da representao dos intervalos de confiana acima fica claro que 8

critrios encontram-se com ndices de QVT considerados satisfatrios. No foram
verificados ndices de muita insatisfao, insatisfao ou muita satisfao quanto a
QVT. O valor da mdia geral de QVT tambm se encontra no indicativo de
satisfao.
4.2.1 USO DO BOXPLOT PARA ANLISE DA QVT
A variao dos dados de QVT mostrou-se diferente do ocorrido nos dados de

QV. O boxplot dos critrios de QVT apresentou dados com caracterstica de maior
variabilidade. A seguir, pode ser verificado o grfico boxplot dos critrios de QVT.
Optou-se por ilustrar os dados de QV juntamente com os de QVT para permitir uma

discusso mais detalhada sobre as diferenas e variabilidades de comportamento

dos dados.
Figura 15 Grfico boxplot com os dados relacionados QV e QVT.

possvel verificar matematicamente que os desvios-padro so influenciados

pelos valores extremos, o que no acontece com a variao apresentada pelos
diagramas em caixa, boxplot da figura 15. destacado na figura que os dados
relativos QVT so mais dispersos que os de QV. Os valores correspondentes aos
outliers esto marcados por um asterisco e se destacam, em alguns dos domnios e
critrios analisados, dos demais colaboradores no que diz respeito a valores
extremos de QV e QVT. Verificando os dados considerados outliers observou-se que
os mesmos se tratavam de observaes e valores corretos, ou seja, no so
provenientes de erros de mensurao ou digitao. Logo, foi tomada a deciso de
mant-los no conjunto de dados.
Na QVT ao todo foram identificados 119 outliers, sendo 9 localizados

superiormente e 110 inferiormente. O critrio de QVT que apresentou outlier superior
foi capacidades (9). Os critrios que apresentaram outliers inferiores foram:
condio de trabalho (11) capacidades (26), oportunidades (9), integrao

social (16), constitucionalismo (5), trabalho e vida (11) e 32 outliers no critrio

relevncia.
Nota-se uma diferena considervel quanto quantidade de outliers

identificados entre a QV (77) e a QVT (119). Esta verificao confirma o que
visualmente o grfico boxplot representa, que as percepes a respeito da QVT so
mais divergentes e variadas se comparada s informaes observadas de QV onde
os colaboradores apresentaram dados mais homogneos, simtricos e menos
dispersos entre si. Na QV apenas os dados referentes ao domnio espiritualidade e
crenas pessoais apresentaram uma distribuio irregular em relao a sua
mediana e uma disperso maior dos dados. Isso indica que as percepes a esse
respeito so mais divergentes e variadas se comparada aos outros domnios. Esta
variabilidade nas respostas tanto de QV quanto de QVT pode ser entendida e at
mesmo esperada pois segundo Caete (2004) prprio do ser humano interagir e
conversar com outras pessoas, expressar diferentes emoes e opinies, desejar,
sonhar, pensar, criar e possuir valores prprios.
Ressaltando o j exposto na anlise dos outliers em QV salienta-se que a

importncia da identificao dos outliers na QV e na QVT se d pela possibilidade
de identificao dos fatores que levaram aquele sujeito a ter um valor discrepante na
QV ou QVT, ou seja, permite ao investigador verificar o porqu aquele colaborador
apresenta valores muito superiores ou muito inferiores para determinado
domnio/critrio.
Considerando primeiramente os outliers de valores superiores, tambm existe

a alternativa de investigar o que estes colaboradores fazem no seu dia a dia e na
sua vida que lhes permitem possuir valores positivos muito acima do grupo para
aquele domnio. Da mesma forma, possvel para os colaboradores que possuem
outliers com valores negativos investigar o que poderia ser alterado ou melhorado na
vida destas pessoas para que possam obter uma melhor QV e conseqente melhor
sade e bem estar. Assim como na QV aqui na QVT os colaboradores considerados
outliers podem ser investigados mais detalhadamente buscando saber o que os
colaboradores considerados outliers positivos tem de diferencial em relao aos
demais. Desta forma, pode-se usar estas informaes para propor melhorias para o
grupo todo.

Porm, uma importante considerao deve ser feita a respeito das atitudes das
empresas quanto aos outliers localizados. Como sugesto, a organizao ou
empresa no deve basear-se nica e exclusivamente nos dados provenientes de
colaboradores considerados outliers para propor atitudes e melhorias no ambiente. E
sim, somar estas informaes que representam individualidades s informaes do
grupo. Limongi-Frana (2004, p.64) esclarece que a individualizao ocorre
interagindo com vrios tipos de crenas e modelos culturais. Tudo o que s
psicolgico parece ser s pessoal. Por isso, compreender as queixas de um
indivduo limita-se a reduzi-las ao plano individual.
Atravs da investigao de QV e QVT em ambientes laborais possvel

orientar a tomada de deciso das empresas na busca por melhores condies
laborais para os colaboradores. Limongi-Frana (2004) acrescenta que no atual
ambiente competitivo as organizaes necessitam de colaboradores saudveis,
motivados e preparados para atuar no mercado e competir. Onde as
responsabilidades sobre a QVT, no so nicas e exclusivas da empresa, o
indivduo pode ter a conscincia de sua importncia neste processo, ou a
organizao incentiv-lo ou instru-lo a tal.
Possivelmente os fatores e critrios que exercem uma maior representatividade

e so mais valorizados pelos colaboradores dentro da QVT modificam-se de acordo
com a cultura e a organizao do trabalho, e esta diferente de empresa para
empresa. Como esta sistematizao individual e intrnseca, tanto considerando os
colaboradores quanto as organizaes os fatores que representam satisfao para
um determinado grupo de colaboradores pode no representar a mesma fonte de
motivao para outros. Logo, neste caso a pequena empresa parece estar
atendendo melhor as expectativas dos seus colaboradores, j que esta foi a que
apresentou os maiores ndices mdios de QVT.
Walton (1973) previu esta sistematizao dos fatores que representam mais ou
menos satisfao para determinados grupos de colaboradores quando permitiu a
flexibilizao do instrumento proposto por ele. Walton (1973) estabelece que
dependendo do grupo de trabalhadores ou do ambiente, podem ser gerados
conjuntos distintos de critrios de QVT que, dependendo do contexto, podem
assumir novas hierarquias de importncia na QVT.

4.3 ESTIMATIVAS DE MODELOS DE PREDIO ENVOLVENDO OS DOMNIOS

DE QV E OS CRITRIOS DE QVT
Determinar modelos de predio para a QVT em funo dos domnios de QV e

tambm inversamente, determinando modelos para a QV em funo dos critrios de
QVT pode ser uma alternativa bastante til para pesquisadores ou gestores
interessados em definir a QV e QVT das populaes envolvidas. Seja para descobrir
ou documentar necessidades insatisfeitas, para determinar o efeito de intervenes
(programas, campanhas, ou mdicas) ou para orientar a distribuio de
investimentos. De forma geral, este recurso pode ser usado para contribuir tanto
com a QV quanto com a QVT, direcionando ateno aos colaboradores sem, no
entanto, esquecer o compromisso com os objetivos organizacionais. Segundo
Limongi-Frana (2004) as manifestaes de doenas e os hbitos de vida, que
levam as doenas relacionadas ao trabalho ou aos hbitos nocivos no estilo de vida,
fazem parte das obrigaes dos rgos e polticas pblicas de sade e das
atividades obrigatrias nas empresas para o cuidado com seus empregados.
Para o bom desenvolvimento desta metodologia necessrio executar alguns

pressupostos descritos nos itens 4.3.1.at 4.3.5 a seguir.
4.3.1 CORRELAO GLOBAL ENTRE QV E QVT
Tem-se conhecimento que a QV e a QVT so alvos de inmeras discusses.

Porm, esses temas merecem uma reflexo sob a perspectiva que o ser humano e
as organizaes/empresas esto em constante interao e movimento. Pressupe-
se que analisar a QV ou a QVT separadamente uma da outra gera certa
inconsistncia, porque neste caso h uma separao do ser humano, uma vez visto
como pessoa outra como trabalhador. Deduz-se que existe uma correlao global
entre QV e QVT apenas de forma intuitiva. Resultados apresentados em trabalhos
que buscaram analisar a correlao entre QV e QVT, no demonstraram essa
correlao, um exemplo por ser o trabalho desenvolvido por Schmidt (2004)
Qualidade de vida e qualidade de vida no trabalho de profissionais de enfermagem
atuantes em unidade do bloco cirrgico.
Schmidit (2004, p. 55) levantou a hiptese de a qualidade de vida est

diretamente relacionada com a qualidade de vida no trabalho, ou seja, quanto maior
a qualidade de vida no trabalho, maior a qualidade de vida do indivduo. Para testar
esta hiptese de correlao entre QV e QVT Schmidit (2004) optou pelo teste no
paramtrico de Spearman onde foi verificado um r=0,17 (p=0,07) desta forma, no
foi possvel verificar a correlao entre a QV e a QVT em profissionais de
enfermagem. Assim, acredita-se que o melhor caminho para tentar justificar uma
correlao global entre QV e QVT seja atravs de tcnicas de estatstica
multivariada.
Comumente nos estudos que envolvem a QV e a QVT, no comum o uso de

tcnicas estatsticas multivariadas no tratamento e anlise dos dados. Como
exemplo pode-se observar os estudos realizados por Detoni (2001), Schmidt (2004),
e Martins (2005), entre outros. Buscando verificar uma possvel existncia de
correlao global entre os domnios de QV e os critrios de QVT dos colaboradores
avaliados sugerido o teste de hiptese de Bartlet (apud MINGOTI, 2007),
formulado segundo o item 2.4.6 exposto no referencial e no item 3.4.4 da
metodologia.
Para testar a correlao global entre QV e QVT utilizou-se da equao (6)

descrita anteriormente. A estatstica de teste calculada com a equao (6)
apresentou como resultado T = 4,13x103. Considerando um nvel de significncia de
0,05 e 91 graus de liberdade conforme equao nmero (6) obteve-se valor crtico
da distribuio qui-quadrado igual a 114,27. Portanto, como a estatstica de teste
supera o valor crtico, rejeita-se a hiptese nula. Isto indica que as variveis em
anlise de QV e QVT no so mutuamente independentes, existindo correlao
estatstica significativa entre os nveis gerais de QV e os nveis gerais de QVT. Isto
comprova de forma mais consistente o que outros pesquisadores como Loscocco e
Roschelle (1991), Grandjean (1998), Danna e Griffing (1999), Nahas (2006), Cooper
(2005), Vascocelos (2008) tentaram explicar de forma intuitiva. Sugere-se este
modelo para anlise de correlao global entre QV e QVT seja aplicado tambm em
outros segmentos produtivos.
Com esse resultado obtido de correlao global entre QV e QVT permite-se

realizar inferncias mais pontuais sobre as mesmas. Portanto, buscou-se obter
informaes relevantes do relacionamento existente entre QV e QVT atravs da
anlise de regresso entre domnios e critrios analisados.

4.3.2 NORMALIDADE DOS DADOS
A normalidade bivariada foi verificada para os pares de variveis analisados. O

procedimento para esta anlise est descrita mais detalhadamente no item 2.4.1 do
referencial terico e item 3.4.3 da metodologia. Quando uma amostra possui uma
distribuio normal bivariada pressupem-se que cada amostra x e y tenham
tambm distribuio normal, porm isso no regra. Pode ocorrer que uma das
variveis x ou y venha a apresentar uma distribuio mais afastada da normalidade,
mas isso no impede que quando x e y sejam analisados simultaneamente
apresentem uma aproximao da normal bivariada plausvel.
Desta forma a normalidade foi testada, seguindo os passos descritos no item

3.4.3 da metodologia, para as 8 variveis (critrios) de QVT com o fator de QV geral
e tambm das 6 variveis de QV (domnios) com o fator de QVT geral. Para
exemplificar o teste de normalidade selecionaram-se na figura 16 os dados
referentes ao critrio compensao justa e adequada e a QV geral. E na figura 17
os dados provenientes do domnio fsico e a QVT geral. As figuras 16 e 17
apresentam esses dados ajustados a uma reta com coeficiente de correlao igual a
0,99. Isto um indicativo da adequao da distribuio normal bivariada. Neste
teste, quanto mais prximo de 1 for coeficiente de correlao melhor ser a situao
de normalidade bivariada.
25,0000
R = 0,99
R2 = 0,97
20,0000
15,0000
10,0000
5,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
Figura 16 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99 entre o
critrio compensao justa e adequada e a QV geral.

25,0000
R = 0,99
R2 = 0,97
20,0000
15,0000
10,0000
5,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
domnio fsico e a QVT geral.
Tanto na figura 16 como na figura 17 mostram os pontos distribudos de tal

forma que a normalidade para o critrio compensao justa e adequada e a QV
geral e para o domnio fsico e a QVT geral plausvel. Este teste foi repetido para
todas as variveis de QV e QVT. Os demais grficos podem ser observados no
apndice D deste estudo. Os resultados numricos das correlaes e da
possibilidade quanto normalidade dos dados so apresentados nas tabelas 14 e
15 a seguir.
Tabela 14 Estatstica dos critrios de QVT e da QV geral quanto normalidade bivariada.
Valor de
Critrios QVT QV GERAL Normalidade
r
Comp. Justa e Adequada QV Geral 0,98 Plausvel
Cond. Trabalho QV Geral 0,99 Plausvel
Capacidades QV Geral 0,97 Plausvel
Oportunidades QV Geral 0,99 Plausvel
Integ. Social QV Geral 0,98 Plausvel
Constitucionalismo QV Geral 0,99 Plausvel
Trabalho e Vida QV Geral 0,98 Plausvel
Relevncia Social QV Geral 0,99 Plausvel

Tabela 15 Estatstica dos domnios de QV e da QVT geral quanto a normalidade bivariada.
Valor de
Domnios QV QVT GERAL Normalidade
r
Fsico QVT Geral 0,99 Plausvel
Psicolgico QVT Geral 0,99 Plausvel
Nvel de Independncia QVT Geral 0,98 Plausvel
Relaes Sociais QVT Geral 0,98 Plausvel
Meio Ambiente QVT Geral 0,99 Plausvel
Aspectos Espirituais/crenas QVT Geral 0,97 Plausvel
Em todos os 14 testes de normalidade bivariada a possibilidade de

normalidade foi indicada plausvel. Sendo o menor coeficiente de correlao
encontrado igual a r=0,97 entre o critrio de QVT capacidades e a QV geral. Deste
modo, no se pode afirmar que os dados no so oriundos de populao com
distribuio normal bivariada. Devore (2006, p. 472) afirma que se os pares (xi e yi)
observados forem selecionados de fato de uma distribuio normal bivariada ento o
modelo de regresso linear simples uma forma apropriada de estudar o
comportamento de Y para um x fixo. Como a distribuio normal bivariada
pressuposto para a anlise de correlao entre duas variveis e isto foi cumprido,
ento inferncias sobre as correlaes estimadas podem ser realizadas.
4.3.3 CORRELAO POR DOMNIOS E FORMULAO DA EQUAO DE REGREO

NO RAMO DE LATICNIOS
Foram realizados dois procedimentos quanto a correlao, primeiramente

selecionou-se os 8 critrios de QVT como variveis independentes e o ndice de QV
geral como varivel dependente. Em segundo, optou-se por analisar as correlaes
entre os domnios de QV como variveis independentes com o ndice geral de QVT
como varivel dependente. Nas tabelas 16 e 17 so apresentados os resultados
conforme descritos nos itens 2.4.5; 2.4.7 e 2.4.8 do referencial e 3.4.5 da
metodologia.

Tabela 16 Resultados quanto correlao entre os critrios de QVT e a QV geral.
ndice de QV Geral
Critrios de QVT Coefic. Correl. R
= 0,01
Comp. Justa e Adequada 0,38
Cond. Trabalho 0,49
Capacidades 0,48
Oportunidades 0,40
Integrao Social 0,47
Trabalho e Vida 0,44
Relevncia Social 0,40
Tabela 17 Resultados quanto a correlao entre os domnios de QV e a QVT geral.
ndice de QVT
Domnios de QV Coefic. Correl. R
= 0,01
D. Fsico 0,44
D. Psicolgico 0,42
D. Nvel de Independncia 0,31
D. Relaes Sociais 0,40
D. Meio Ambiente 0,55
D. Aspectos Espirituais/crenas 0,22
Primeiramente, foram realizadas 8 anlises de regresso, onde os 8

coeficientes de correlao foram considerados significativos. Considerando um
n=548 e = 0,01 o coeficiente crtico de correlao de Person 0,25. As anlises
indicaram que todos os 8 critrios de QVT possuem correlao significativa com a
QV. O maior coeficiente obtido foi r=0,49, referente ao critrio condies de
trabalho versus QV geral e o menor r=0,38 correspondente a correlao do critrio
compensao justa e adequada versus QV geral.
Os valores dos coeficientes encontrados justificam-se significativos porque com

amostras grande de dados emparelhados, neste caso (n=548), pode-se verificar que
r significativo, mesmo que tenha um valor relativamente pequeno. Porm, se r no
for significativo reta de regresso se ajusta aos dados de maneira precria, e a
equao de regresso no se deve ser usada para predies. (TRIOLA, 2005).
Em uma equao de regresso a varivel y aparece ponderada por um

coeficiente . Assim, quanto mais forte for correlao do critrio de QVT com a QV

geral maiores numericamente sero os coeficientes . Nas equaes de regresso

encontradas o maior coeficiente calculado foi 0,31, referente a correlao entre o
critrio capacidades e a QV geral e o menor 0,19 correspondente ao critrio
compensao justa e adequada e a QV geral.
Em relao correlao da QVT geral com os 6 domnios de QV apenas o

domnio aspectos espirituais e crenas no atingiu um coeficiente de correlao
significativo com a QVT geral, considerando novamente um n=548 e = 0,01 onde o
coeficiente crtico de correlao de Person igual a 0,25. Logo o coeficiente
calculado (0,22) < (0,25) coeficiente crtico. Segundo Fleck (2008, p.95)
a WHO incluiu no seu instrumento genrico de avaliao da qualidade de

vida, o WHOQOL-100, um domnio denominado
Espiritualidade/Religiosidade/Crenas Pessoais (SRPB), composto por
quatro questes que se mostraram insuficientes nos testes de campo
realizados em vrios centros.
Muito provavelmente este domnio no apresentou correlao significativa com

a QVT porque apenas 4 questes podem no ser suficientes para retratar fatores to
complexos como a espiritualidade, a religiosidade e as crenas pessoais. Talvez a
utilizao do instrumento WHOQOL-SRPB possa apresentar outros resultados
quando correlacionado com a QVT. Segundo Vasconcelos (2008) a espiritualidade
no trabalho possui um velho paradigma associado a: fragmentao, auto-absoro,
nfase nos valores materiais e propsito instrumental do trabalho. J o paradigma
emergente segundo Vasconcelos (2008) est relacionado totalidade, foco
relacional, incluso de valores espirituais e o propsito de desenvolver o trabalho
principalmente em parcerias com conceitos tambm novos porm mais comuns no
ambiente organizacional como polticas de responsabilidade social e ambiental.
Dos coeficientes considerados significativos o maior foi r=0,55 domnio

ambiente versus a QVT geral em seguido o segundo maior r foi igual a 0,44 fsico.
Aqui, abre-se um destaque e sugere-se uma maior ateno, por parte das empresas,
quanto a estes dois domnios, pois foram estes mesmos domnios ambiente e
fsico que obtiveram menor ndice de QV na anlise geral das 4 empresa. O menor
r=0,31 foi referente ao domnio nvel de independncia, sendo este domnio o
ndice mais alto de QV encontrado nas 4 empresa. Aps a verificao da

significncia dos coeficientes formularam-se as 5 equaes de regresso para esta

anlise.
Nas anlises de correlao o maior coeficiente calculado foi 0,65, referente a

correlao entre o domnio ambiente e a QVT geral e o menor 0,34 correspondente
ao critrio compensao justa e adequada e a QV geral. Percebeu-se que os
coeficientes encontrados na anlise entre os domnios de QV e a QVT geral so
ligeiramente maiores que na anlise anteriormente realizada entre os critrios de
QVT e a QV geral.
Assim, considerando a classificao do valor r proposta por Munro (2001)

percebe-se que os valores r encontrados nestas anlises e expostos nas tabelas 16
e 17 encontram-se no intervalo de 0,26 a 0,49 o que corresponde a baixa ou pouca
correlao e tambm entre o intervalo de 0,5 a 0,69 correspondente a correlao
moderada. Porm esta classificao refere-se as variveis fsicas, pois quando se
trabalha com variveis subjetivas como o caso da QV e da QVT os valores de r
podem recebem outra classificao. Pereira (2005) realizou uma anlise de
regresso entre os domnios e a QV global em idosos obtendo coeficientes r iguais a
0,33; 0,44; 0,49; 0,53 para os respectivos domnios social, psicolgico, ambiental e
fsico. Outro pesquisador, Xavier (2000) estudou as sensaes trmicas relatadas
por pessoas e afirma que muito complexa a obteno de um modelo analtico para
representar opinies e sensaes das pessoas devido s inmeras possibilidades
de influncias subjetivas atuantes, sendo que o indicado seria atingir coeficientes
acima de 0,5 e 0,6; considerando que a QV e a QVT so variveis subjetivas.
4.3.4 DIAGNSTICO DE RESDUOS
As avaliaes dos pressupostos de regresso, descritos na sesso 2.4.9 e

3.4.6, foram realizadas com as anlises dos resduos entre as variveis
independentes, pertencentes ao eixo horizontal x, e a varivel dependente eixo
vertical y. Esta verificao foi realizada para cada uma das variveis independentes,
resultando em 13 anlises de resduos. Lembrando que ao todo eram 14 anlises,
porm uma (domnio espiritualidade e crenas versus QVT geral) no obteve
correlao significativa.
A suposio de autocorrelao entre os resduos foi testada atravs do

diagrama disperso de resduos para valores estimados. A figura 18, a seguir,
mostra os pontos distribudos de maneira que no h evidncia de um possvel

efeito sistemtico entre o critrio compensao justa e adequada e a QV geral.
Figura 18 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio compensao

justa e adequada.
Do mesmo modo na figura 19, os pontos esto distribudos de maneira que no

h evidncia de um possvel efeito sistemtico entre o domnio fsico e a QVT
geral.

Figura 19 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio fsico.

Caso houvesse um efeito sistemtico a ser identificado os resduos iriam variar

em relao a diferentes nveis de valores previstos para o domnio fsico. Nas
demais 11 anlises de resduos tambm no foram observados indcios sistemticos
nos grficos. Os demais grficos de resduos podem ser observados no apndice E
deste estudo. Porm os diagramas de resduos nunca so bvios ou fceis de serem
lidos, ento uma opo mais confivel para determinar a autocorrelao pode ser
realizada com base no teste de Durbin-Watson (WEBSTER, 2006).
Portanto, tambm utilizou-se a estatstica de Durbin-Watson para exemplificar a

verificao quanto anlise de resduos do domnio fsico versus a QVT geral. A
estatstica de Durbin-Watson foi calculada atravs da equao (8) descrita no item
2.4.10. O valor obtido pela estatstica foi d= 1,80. Este valor encontra-se prximo de
2,00 sinalizando que os resduos no apresentam correlaes. Tambm pode-se
chegar a esta concluso de no correlao de resduos com a utilizao dos valores
tabelados, onde o valor de Durbin-Watson comparado com os valores crticos.
Estes valores crticos podem ser localizados em Webster (2006, p. 619). Assim, para
um = 0,01 e n=548, o nmero de variveis independentes 1 (compensao justa
e adequada), o menor valor de Durbin-Watson dL = 1,52 e o maior du = 1,56. A
figura a seguir apresenta os intervalos de rejeio de Ho para o teste.

Figura 20 Verificao de rejeio utilizando os valores tabelados Teste Durbin-Watson.

Se o valor de Durbin-Watson menor do que dL = 1,52, uma autocorrelao

sugerida e a hiptese nula rejeitada. Se ela for maior que (4-dL) = 2,48, uma
autocorrelao sugerida e a hiptese nula rejeitada. Se estiver entre du = 1,56 e
4-du= 2,44, a hiptese nula no rejeitada. Se o valor de Durbin-Watson no cair
em nenhum desses intervalos, o teste no conclusivo.
De acordo com a representao acima no h evidncia suficientes para

garantir a rejeio de Ho. Deste modo, tem-se indicativos que no h correlao
entre os resduos, pois o valor Durbin-Watson= 1,80 encontra-se na zona de no
rejeio de H0. Caso este valor se encontrasse em qualquer outro intervalo tanto a
esquerda quanto a direita poder-se-ia ter resultados no conclusivos ou a rejeio
de H0. As tabelas 18 e 19 a seguir apresentam os valores obtidos na estatstica de
Durbin-Watson para as 13 variaes analisadas.
Tabela 18 Valores obtidos com a estatstica de Durbin-Watson entre dos domnios de QV e a

QVT geral .
QVT Estatstica de
Domnios QV Correlao dos Resduos
GERAL Durbin-Watson
Fsico QVT Geral 1,80 No h evidncia de correlao
Psicolgico QVT Geral 1,81 No h evidncia de correlao
Nvel de Independncia QVT Geral 1,76 No h evidncia de correlao
Relaes Sociais QVT Geral 1,78 No h evidncia de correlao
Meio Ambiente QVT Geral 1,82 No h evidncia de correlao

Tabela 19 Valores obtidos com a estatstica de Durbin-Watson entre dos domnios de QVT e a
QV geral .
QV Estatstica de
Critrios QVT Correlao dos Resduos
GERAL Durbin-Watson
Comp. Justa e Adequada QV Geral 1,78 No h evidncia de correlao
Cond. Trabalho QV Geral 1,86 No h evidncia de correlao
Capacidades QV Geral 1,86 No h evidncia de correlao
Oportunidades QV Geral 1,85 No h evidncia de correlao
Integ. Social QV Geral 1,99 No h evidncia de correlao
Constitucionalismo QV Geral 1,95 No h evidncia de correlao
Trabalho e Vida QV Geral 1,85 No h evidncia de correlao
Relevncia Social QV Geral 1,85 No h evidncia de correlao
Nas tabelas precedentes pode-se evidenciar que todos os valores obtidos

foram prximos de 2,00, sendo o menor valor obtido na estatstica D=1,76
proveniente do teste realizado entre o domnio nvel de independncia e a QVT
geral. Mesmo assim, este valor se encontra dentro de intervalo de no rejeio de H0
representado por d=1,56 < 1,76 < 4-d= 2,44. Desta forma foi verificado que todos
os valores encontram-se no intervalo de no rejeio de H0. Assim, mais um
pressuposto para a utilizao do modelo de regresso foi cumprido. Partindo agora
para a prxima verificao quanto utilidade do modelo de regresso.
4.3.5 TESTE DE UTILIDADE DO MODELO: VERIFICAO DA SIGNIFICNCIA DO

MODELO DE REGRESSO
O intuito do teste determinar a utilidade do modelo de regresso proposto. A

confirmao da utilidade do modelo de regresso linear simples permite calcular
estimativas e predies quanto as variveis QV e QVT. Deve-se usar a equao de
reta de regresso para previses apenas se a equao de regresso for um bom
modelo para os dados. (TRIOLA, 2005).
Para a realizao do teste utiliza-se a distribuio t (Student). Para um nvel de

significncia de 0,01 ou com 99% de confiana, o valor absoluto de t crtico de
2,576 com n-2 graus de liberdade, neste caso 546 gl. A verificao da significncia
da utilidade do modelo dada pela regio de rejeio de H0 para o teste, onde t
t,n-2 ou t t,n-2, ou ainda pelo valor P para o teste. A seguir, na tabela 20 encontram-
se os valores de P e os valores de t crticos obtidos no teste.

Tabela 20 Equaes de regresso e estatsticas de teste para a utilidade do modelo.
Teste de Significncia com = 0,01 e 546 gl
P < 0,001 e t = 11,31 t critico 2,576

P < 0,001 e t = 10,91 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 7,47 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 10,29 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 15,29 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 9,61 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 13,10 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 12,67 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 10,12 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 12,55 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 12,07 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 11,48 t critico 2,576
P < 0,001 e t = 10,34 t critico 2,576
Fonte: Autoria, dados do estudo, 2009.
Pode-se verificar que os 13 modelos de regresso propostos so teis. Todos

os valores das estatsticas t calculadas so muito superiores ao valor de t crtico =
2,58. Observam-se tambm os dois menores valores t calculados (t=7,47) e (t=9,61)
correspondem aos domnios que obtiveram menor r nas correlaes,
respectivamente (r=0,30) e (r=0,38) e, mesmo assim, apresentam valores para a
estatstica t (Student) consideravelmente superiores ao valor crtico para o nvel de
confiana adotado. Deste modo, todas as equaes podem ser utilizadas como uma
confiana de 99%, mesmo que o coeficiente de correlao seja em torno de 0,30.
Considerando ainda os valores de P verifica-se que em todos os casos P < 0,001
indicando que a mesma concluso pode ser obtida com um < 0,01.
Essa confirmao da utilidade do modelo de regresso linear simples permite

realizar inferncias em QV e QVT com segurana e fidedignidade. Permite tambm
permitir a orientao e direcionamento quanto aos investimentos em PPST que as
empresas podem executar.
Pereira (2006) partindo destes mesmos princpios construiu modelos de

anlises de regresso linear mltipla para verificar a influncia das variveis
sociodemogrficas nos domnios de QV e para analisar a contribuio desses
domnios na QV global em uma populao de idosos, onde todos os domnios se
correlacionaram positiva e significativamente com o domnio global, apesar de as
correlaes serem de baixa magnitude.

Para possibilitar uma melhor compreenso do fluxo das anlises desenvolvidas

na metodologia, elaborou-se um fluxograma, apresentado a seguir, detalhando os
passos e as aes a serem tomadas com base na metodologia proposta.
Figura 21 Fluxograma de metodologia proposta.

A partir disto tem-se a oportunidade de direcionar os investimentos em QV e

em QVT de forma mais segura e fundamentada em conceitos estatsticos confiveis,
deixando de lado o empirismo.

4.4 POSSIBILIDADES PARA DIRECIONAR INVESTIMENTOS EM QV E QVT

ATRAVS DAS ESTRATGIAS DESENVOLVIDAS
A importncia de analisar a interao da QVT com a QV e vice-versa,

principalmente quantificando esta interao e verificando em quais domnios ou
critrios ocorrem as principais influncias mostrou-se de grande valia, principalmente
quando se buscam melhorias para colaboradores do setor produtivo. Segundo Fleck
(2008) a busca por desenvolver meios capazes de medir a QV vem exigindo um
empenho considervel em vrios nveis incluindo entre eles o metodolgico e o
estatstico.
Os procedimentos que as empresas utilizam para investir recursos no

desenvolvimento e na manuteno de seu capital humano de grande importncia,
j que a ateno e o cuidado com a sade dos colaboradores, podem estar
diretamente relacionados ao desempenho da organizao. Assim, para algumas
empresas os conceitos de satisfao pessoal no trabalho, qualidade pessoal e
valorizao do capital humano passaram a estar associados ao desenvolvimento da
qualidade de servios e produtos. Mendes e Leite (2008) destacam os programas de
QV e de promoo de sade juntamente com o estmulo as atividades fsicas e
desportivas dentro das empresas, atuam como uma forma de neutralizar os efeitos
negativos do trabalho e da utilizao inadequada da tecnologia sobre o corpo
humano prevenindo a progresso para doenas ocupacionais.
As correlaes entre QVT e QV quando verificadas e quantificadas podem

possibilitar uma gesto da sade do colaborador com uma viso ao mesmo tempo
objetiva e abrangente. Objetiva quando a empresa ou organizao tem a
oportunidade de verificar quais os so os domnios de QVT que esto influenciando
a QV geral de maneira mais evidente. E ainda, considerando que esta verificao
pode ser obtida de modo geral ou segmentada por setores, departamentos e linhas
produtivas mapeando a organizao de modo bastante flexvel. Identificar
exatamente os pontos de atuao e investimentos na QVT para tornar a QV geral
dos colaboradores mais positiva acaba por levar a viso abrangente onde
valorizao de um estilo de vida mais saudvel, contemplando grande parte dos
fatores essenciais para alcanar e principalmente manter uma boa QV e QVT dentro
e fora do ambiente laboral pode contribuir com a organizao como um todo. Em
concordncia com esta posio Vilela Junior (2004) afirma que promover a QV
estabelecer um conjunto de estratgias e aes capazes de desenvolver a cidadania

de uma populao.
Existem algumas possibilidades que as empresas podem adotar para

fundamentar os investimentos em QV e QVT, entre elas, seguir a metodologia
sugerida nesta pesquisa, associando duas informaes principais obtidas a partir
das anlises de regresso. A primeira est relacionada com o valor da equao de
regresso originada de acordo com a metodologia. A segunda est baseada de
acordo com os valores do coeficiente de determinao (r2). As duas possibilidades
so detalhadas nos itens 4.4.1 e 4.4.2 a seguir.
4.4.1 DE ACORDO COM O VALOR DE
Direcionar os investimentos das empresas em QVT e quantificar sua

repercusso na QV geral dos colaboradores possvel atravs do uso das equaes
de regresso, onde pode-se observar o efeito sobre uma varivel (QV), quando a
outra varivel (QVT) sofre uma variao de uma determinada quantidade.
Partindo das equaes de regresso pode-se identificar a relao direta entre

os critrios de QVT e a QV geral atravs do valor assumido por . Segundo Triola
(2005, p.432) As equaes de regresso podem ser teis para prever o valor de
uma varivel, dando algum valor particular da outra varivel.
A quantificao propriamente dita obtida atravs da observao do valor de

na equao de regresso representada por y = bo + x. Encontrando a equao de
regresso o valor representado por beta vai dizer o quanto uma determinada
variao no critrio de QVT, (varivel independente) vai influenciar no ndice de QV
geral (varivel dependente). Para exemplificar esta utilizao apresenta-se a
localizao do valor de na equao de regresso e na tabela 21 e 22 a seguir
apresentam-se todos os valores de obtidos pelas correlaes.
Equao 13

Logo, ao se trabalhar com duas variveis relacionadas por uma equao de

regresso, a mudana marginal a quantidade que ela varia quando a outra varivel
varia exatamente uma unidade (TRIOLA, 2005).
Tabela 21 Valores de determinados atravs da correlao entre critrios de QVT e a QV geral.
Critrios de QVT Valores de
Comp. Justa e Adequada 0,19

Cond. Trabalho 0,30
Capacidades 0,31
Oportunidades 0,21
Integrao Social 0,29
Trabalho e Vida 0,22
Relevncia Social 0,25
Tabela 22 Valores de determinados atravs da correlao entre domnios de QV e a QVT

geral.
Domnios de QV Valores de
D. Fsico 0,41
D. Psicolgico 0,45
D. Nvel de Independncia 0,34
D. Relaes Sociais 0,40
D. Meio Ambiente 0,65
Deste modo, ao se trabalhar com as variveis relacionadas como exemplo o

critrio capacidades e QV geral por uma equao de regresso, a mudana ou
variao indicada por na equao equivalente a (0,31) representa a mudana em
QV geral quando o critrio de QVT capacidades varia uma unidade.
A aplicao prtica disso mostra que, se um colaborador, de uma das 4

indstrias de laticnios avaliadas, possui uma QV geral com ndice de 70, a cada 1
ponto de incremento que o critrio capacidades sofrer o valor da QV geral
aumentaria para 70,31. A princpio, este aumento parece pequeno, considerando
uma escala de 0 a 100, porm deve-se considerar que o acrscimo nos critrios de
QVT raramente ocorrem em escalas unitrias e sim em escalas decimais. Ento, por
exemplo, se o critrio capacidades sofrer um incremento de 10 unidades isso
refletir em um aumento de 70 para 73,1 no valor de QV geral.

Outro ponto de destaque que este aumento na QV geral refere-se apenas

para os investimentos no critrio capacidades. Quando na verdade precisam-se
somar os aumentos originados dos outros critrios de QVT. Isso provavelmente
refletir um aumento significativo na QV geral deste suposto colaborador, j que a
QV est sujeita a inmeras influncias.
De acordo com os valores de determinados atravs da anlise de correlao

possvel verificar a influncia de cada um dos critrios de QVT sobre a QV geral. A
figura a seguir apresenta a influncia de cada critrio na QV geral.
Figura 22 Quantificao da influncia dos critrios de QVT na QV geral.

De acordo com os valores representados na figura anterior possvel perceber

que o critrio capacidades sofrendo um acrscimo de uma unidade reflete 0,31 de
aumento na QV geral (31% de uma unidade). O mesmo acontece para o critrio
condies de trabalho em 30%; o critrio integrao social em 29%;
constitucionalismo e relevncia social em 25% cada um; trabalho em vida em
22%; seguido de oportunidades com 21% e a compensao justa e adequada em
19%.
Assim, considerando os trs maiores valores apresentados na figura 22

percebe-se que capacidade, condies de trabalho e integrao social tiveram
as maiores influncia no ndice de QV. Portanto, estas variveis devem ser
consideradas com prioridade nas estratgias para melhorar a QV geral dos
colaboradores para estas 4 empresas. Na viso de Limongi-Frana (2004) estes trs

critrios citados anteriormente apontam para a importncia da QVT como fruto de

conhecimento, atitudes e prticas empresariais, de conquista, qualificao, e
compartilhamento de responsabilidades entre empresa e colaborador.
possvel repetir a mesma anlise anterior, seguindo os mesmos modelos j

descritos, tendo agora os domnios de QV como fatores influenciadores da QVT
geral. A figura a seguir representa o quanto os domnios de QV podem repercutir na
QVT geral.
Figura 23 Quantificao da influncia dos domnios de QV na QVT geral.

De acordo com os valores observados possvel verificar que aumentando em

1 unidade o ndice obtido para o domnio ambiente estar-se-ia aumentando em
0,65 o valor de uma unidade da QVT geral. O domnio ambiente apresenta
embutido, fatores como: segurana, ambiente no lar, recursos financeiros, cuidados
com a sade e cuidados sociais, oportunidades de adquirir novas informaes e
conhecimentos, oportunidades de recreao e lazer, ambiente fsico e transporte.
Quase todos estes fatores so de uma forma ou de outra influenciados pelo
trabalho, assim era de se esperar que a correlao fosse significativa.
Tomando como referncia, que a cada uma unidade de variao no domnio

psicolgico possvel atingir um aumento de 0,45 na QVT (45% de uma unidade).
O mesmo pode ser dito para o domnio fsico e relaes sociais que
apresentaram ndices de influncias muito prximos, de 41% e 40%
respectivamente. Possivelmente os domnios: psicolgico, fsico e relaes
sociais possuem uma boa representatividade quanto as correlaes com a QVT

porque segundo Fleck et al. (2008) dentre muitos modelos que avaliam a QV os
domnios que so mais utilizados envolvem: o psicolgico, o social e o fsico, estes
so capazes de refletir satisfatoriamente a QV, embora alguns estudos incluam
tambm outros domnios, como produtividade, ambiente, cognio, ocupao e
situao financeira.
O domnio nvel de independncia apresentou o menor valor 34% de

influncia na QVT e composto pelas seguintes facetas: mobilidade, atividades da
vida cotidiana, dependncia de medicao ou tratamento e capacidade para o
trabalho. Como j mencionado nas escolas de pensamentos de QVT item 2.2
Limongi-Frana (2004) aponta que as demandas de QVT podem apresentar vrias
dimenses entre elas: socioeconmicas, organizacionais e de condies humanas
no trabalho. Resta identificar, possivelmente em estudo futuros se esta situao de
influncia repete-se em outras populaes de segmentos produtivos diferentes do
analisado neste estudo.
A demonstrao dos resultados na figura 23 permite afirmar que os domnios

ambiente, psicolgico e fsico apresentaram maior influncia nos ndices de
QVT. Portanto, estas variveis podem ser consideradas prioridade nas estratgias
da empresa para melhorar a QVT dos seus colaboradores.
Pode-se observar que a metodologia proposta torna possvel uma srie de

anlises com focos variados e diversos, quaisquer que sejam eles. Isso plausvel,
pois se tem condies de avaliar a influncia de qualquer critrio de QVT sobre a QV
geral e tambm inversamente, podendo estimar o envolvimento dos domnios da QV
na QVT geral.
Nota-se que o domnio relaes sociais e o critrio integrao social

possuem como fator central o relacionamento entre os indivduos. Segundo
Vasconcelos (2008) os relacionamentos no local de trabalho, assim como os outros
refletem um amplo espectro de qualidade, pois os desempenhos organizacionais
sustentveis e o efetivo desenvolvimento individual esto cada vez mais
dependentes da qualidade dos relacionamentos entre as pessoas no trabalho. O
mesmo autor Vasconcelos (2008, p. 111) acrescenta que relacionamentos no
trabalho esto associados a importantes benefcios e proporcionam qualidade de
vida s partes envolvidas.

4.4.2 DE ACORDO COM O VALOR DO COEFICIENTE DE DETERMINAO r2
O coeficiente de determinao r2 a quantidade de variao em y que

explicada pela reta de regresso. A definio do coeficiente de determinao foi
descrita detalhadamente no item 2.4.8
Metodologias similares proposta neste estudo j foram desenvolvidas e

testadas indicando serem funcionais. O departamento de inteligncia de um jornal
The Economist desenvolveu um novo ndice de QV baseado em uma metodologia
que correlaciona os resultados de pesquisas de satisfao subjetiva com a vida e
com os determinantes objetivos da QV. Atravs das pesquisas de satisfao com a
vida o departamento usou nove indicadores que tinham uma influncia significativa
na satisfao com a vida e transformou estes indicadores em uma equao que
explicava mais de 80% da variao dos escores de satisfao com a vida (FLECK,
2008). A figura a seguir apresenta os valores de r2 obtidos com os critrios de QVT
explicando a QV geral.
2
Figura 24 Valores de r obtidos com os critrios de QVT explicando a QV geral.
Pela representao acima possvel verificar que 24% da variao observada

na QV geral pode ser explicada pelo critrio condies de trabalho da QVT. O
critrio capacidades pode explicar at 23% da variao; integrao social 22%;
constitucionalismo 21%; trabalho e vida 19%; relevncia social e
oportunidades ambas 16%; e compensao justa e adequada foi o critrio de
QVT que pode explicar a menor variao de QV geral com apenas 14%. Este
resultado contradiz o resultado relatado por Fleck (2008), o qual relatou que na
metodologia desenvolvida pelo The Economist o fator principal foi renda. A renda
e a situao econmica frequentemente esto associadas com ndices de QV,
Belasco e Sesso (2006) afirmam que em 1920 Pigou em seu livro sobre economia e
bem estar relacionou a QV ao suporte financeiro oferecido pelo governo e avaliou
seu impacto na vida das pessoas e nas finanas nacionais. Tambm Fleck et al
(2008) e Pereira et al (2006) concordam que uma boa situao socioeconmica
mostra-se associada a uma boa QV. Porm, Pereira (2006) tambm no encontrou
influncia significativa da varivel renda em nenhum dos domnios da QV. Deste
modo os resultados indicam que o fator financeiro, apesar de importante na QV,
capaz de explicar a menor variao no ndice geral de QV dos colaboradores
atuantes no ramo de laticnios , sendo os demais fatores mais significativos.
De forma geral, os valores r2 obtidos foram baixos permanecendo entre 14% e

24%. Sobre isso, importante ressaltar que os ndices de QV e QVT so compostos
e formulados a partir de opinies, crenas e anseios individuais ou de grupos de
indivduos, o que tornam os ndices de QV e QVT variveis completamente
subjetivas, j que um critrio de satisfao para um determinado grupo de
colaboradores pode no se repetir em outro. Complementando esta afirmao
Devore (2006, p. 448) diz que vrios cientistas sociais morreriam por um valor r2
bem superior a 0,5!. J que, se tratando de dados subjetivos provindos de pessoas
r2 baixos so mais freqentes. Logo, sendo a QV algo muito complexo e, que
envolve inmeros fatores realmente no se pode esperar que apenas um ou poucos
critrios da QVT consigam explicar uma porcentagem grande da QV. Isso seria um
tanto contraditrio.
Com relao aos critrios de QV explicando a QVT geral obteve-se r2 similares

aos da anlise anterior. Os valores esto representados na figura a seguir.

2
Figura 25 Valores de r obtidos com os domnios de QV explicando a
QVT geral.
Atravs dos valores apresentados anteriormente possvel verificar que 30%

provindo do domnio ambiente indica o motivo da variao explicada em QVT geral.
Assim, pode-se afirmar que 30% da variao em QVT geral podem ser explicados
pela equao de regresso envolvendo o critrio ambiente. Os outros 70% so
atribuveis a outros fatores diversos. Em seqncia verificou-se que o domnio
fsico capaz de explicar at 19% da variao na QVT, o domnio
psicolgico18% e relaes sociais 16%. J com o domnio nvel de
independncia consegue-se explicar apenas 9% das alteraes em QVT.
Embora as anlises de correlaes e regresso possam ser muito teis

auxiliando na tomada de decises nas empresas existem limitaes e cuidados a
serem tomados quanto a sua utilizao principalmente quanto s interpretaes
realizadas em funo das correlaes, visto que estas, no podem determinar
relaes de causa e efeito. Existem dois principais cuidados para o uso do modelo
de regresso: o primeiro tendo claro que correlao no significa causa e o segundo
no usar o modelo de regresso para prever valores fora do conjunto original de
dados (WEBSTER, 2006). Neste caso, as equaes de regresso so teis para os
colaboradores das 4 empresas avaliadas. Porm, na necessidade de se fazer uma
avaliao em colaboradores, do mesmo ramo produtivo, mas oriundos de populao
diferente (quer dizer, oriundos de empresas diferentes das avaliadas neste estudo),
o modelos propostos podem ser utilizados como referncia.

De forma geral, esta proposta apresenta uma sugesto de interveno

direcionada as empresas e tambm ao poder gestor da sade pblica para que os
achados apresentados por Vasconcelos (2008) e representados na figura a seguir,
sejam minimizados. Assim, a empresa tem a informao como um fator estratgico,
podendo multiplicar os esforos positivos ou se necessrio anular esforos
negativos.
Figura 26 Relao hipottica entre avano na carreira e QV.

Fonte: Vasconcelos (2008, p. 97).
Para Vilela Junior (2004) a construo de comunidades saudveis um ideal

que abrange toda a sociedade, entretanto, h foras que dificultam sua
concretizao e possuem razes scio-econmicos e culturais histricas em nosso
pas. Entre o plano das idias e a prtica na realidade cotidiana existem desafios
enormes que s sero superados com o comprometimento de ambos os lados,
poder pblico, empresas e colaboradores.
Vasconcelos (2008) esclarece que embora as relaes apresentadas na figura

anterior sejam hipotticas, as evidncias at agora corroboram com a tendncia
sugerida. Bakker (2005) apud Vasconcelos (2008) sugere que uma empresa deveria
ser voltada para a realizao de trs metas alinhadas: servir a sociedade, gerar
riqueza econmica e vivenciar valores ticos. Portanto, acredita-se que esta
estratgia metodolgica para direcionar investimentos no capital humano da
empresa est de acordo com a premissa atual de gesto de pessoas no resgate de
valores humansticos nos locais de trabalho.

Captulo 5 Concluses e Recomendaes 139
5 CONCLUSO E CONSIDERAES FINAIS
O captulo 5 apresenta as consideraes finais sobre este estudo. Recupera o

objetivo geral, bem como os objetivos especficos, confrontando-os com os
resultados obtidos atravs da pesquisa e anlise de dados. Tambm apresenta as
limitaes do estudo, onde seguidamente so expostas algumas sugestes que
podem servir de base para futuros trabalhos.
5.1 CONCLUSO: RELAO ENTRE OBJETIVOS E RESULTADOS OBTIDOS
O objetivo geral de desenvolver estratgias para inferncias e investimentos

em QV e QVT no ramo de laticnios, atravs de anlise de correlao entre QV e
QVT foi alcanado por meio da metodologia desenvolvida. Esta estratgia
metodolgica envolveu as seguintes anlises estatsticas: anlise de varincia
(ANOVA); identificao de outliers; normalidade dos dados; correlao global entre
QV e QVT; correlao linear simples entre critrios de QVT e a QV geral e entre
domnios de QV e a QVT geral; formulao equao de regresso; anlise de
resduos e por fim o teste de utilidade dos modelos de regresso. Esta sequncia de
anlise permite identificar quais os critrios de QVT que esto exercendo uma maior
influncia na QV geral dos colaboradores, bem como identificar quais os domnios
de QV que mais influenciam a QVT geral dos colaboradores.
Em relao ao objetivo especfico de apresentar um procedimento no

planejamento do tamanho mnimo necessrio da amostra para avaliar com
segurana estatstica a QV e a QVT de colaboradores foi atingido com sucesso. O
procedimento foi proposto, testado no estudo piloto e originou o tamanho da amostra
necessria para a efetiva coleta de dados. Assim, de uma populao total de 1408
colaboradores ao final foram considerados como amostra vlida para este estudo
548. Deste modo, possvel concluir que no planejamento amostral em pesquisa de
QV e QVT necessrio: calculados os desvios padro do estudo piloto, neste caso
(n=31), selecionar o maior desvio padro e calcular o seu intervalo com 95% ou 99%
de confiana, adotar como estimativa de o valor igual ao limite superior do
intervalo de confiana, e estipular a margem mxima de erro que se pode atingir. Ao
final, esta estimativa amostral atribui mais credibilidade para todos os resultados
encontrados.

Quanto ao objetivo especfico de identificar as correlaes existentes entre os

critrios da QVT e a QV geral e entre domnios da QV e a QVT geral em
colaboradores das indstrias de laticnios as anlises de regresso indicaram que
todos os 8 critrios de QVT possuem correlao significativa com a QV. O maior
coeficiente obtido foi r=0,49, referente ao critrio condies de trabalho versus QV
geral e o menor r=0,38 correspondente a correlao do critrio compensao justa
e adequada versus QV geral. Em relao correlao da QVT geral com os 6
domnios de QV apenas o domnio aspectos espirituais e crenas no atingiu um
coeficiente de correlao significativo. Dos coeficientes considerados significativos o
maior foi r=0,55 correspondente ao domnio ambiente versus a QVT geral e a
menor correlao foi verificada entre o domnio nvel de independncia versus QVT
geral com r=0,31.
Quanto ao objetivo especfico de determinar o percentual de variao das

variveis dependente QV e QVT explicadas pelos modelos de regresso, atingiu-se
este objetivo atravs do coeficiente e do coeficiente de determinao r2. Assim,
considera-se o objetivo descrito como plenamente atingido ao identificar que
segundo o valor de o critrio capacidades sofrendo um acrscimo de 1 unidade
reflete 0,31 de aumento na QV geral (31% de uma unidade). O mesmo acontece
para o critrio condies de trabalho em 30%; o critrio integrao social em
29%; constitucionalismo e relevncia social em 25% cada um; trabalho em vida
em 22%; seguido de oportunidades com 21% e a compensao justa e adequada
em 19%. Assim, igualmente incrementando os domnios de QV possvel verificar
que aumentando em 1 unidade o ndice obtido para o domnio ambiente estar-se-ia
aumentando em 0,65 o valor de uma unidade da QVT geral. A cada uma unidade de
variao no domnio psicolgico possvel atingir um aumento de 0,45 na QVT
(45% de uma unidade). O mesmo pode ser dito para o domnio fsico e relaes
sociais que apresentaram ndices de influncias muito prximos, de 41% e 40%
respectivamente. J o domnio nvel de independncia apresentou o menor valor
34% de influncia na QVT.
Segundo o coeficiente de determinao r2 concluiu-se que 24% da variao

observada na QV geral pode ser explicada pelo critrio condies de trabalho da
QVT. O critrio capacidades pode explicar at 23% da variao; integrao social
22%; constitucionalismo 21%; trabalho e vida 19%; relevncia social e

oportunidades ambas 16%; e compensao justa e adequada foi o critrio de

QVT que pode explicar a menor variao de QV geral com apenas 14%. E, da
mesma maneira possvel observar que 30% provindo do domnio ambiente indica
o motivo da variao explicada em QVT geral. Assim, pode-se afirmar que 30% da
variao em QVT geral podem ser explicados pela equao de regresso
envolvendo o critrio ambiente. Os outros 70% so atribuveis a outros fatores
diversos. Em seqncia verificou-se que o domnio fsico capaz de explicar at
19% da variao na QVT, o domnio psicolgico18% e relaes sociais 16%. J
com o domnio nvel de independncia consegue-se explicar apenas 9% das
alteraes em QVT.
Segundo o objetivo especfico: demonstrar o direcionamento de investimentos

em QV e QVT nas empresas de laticnios atravs das estratgias desenvolvidas no
estudo pode-se afirmar que este foi atingido. Desta forma, concluiu-se que os
critrios capacidade, condies de trabalho e integrao social oferecem as
maiores influncias no ndice de QV. Portanto, estas variveis devem ser
consideradas prioritariamente nas estratgias para melhorar a QV geral dos
colaboradores para estas 4 empresas. Em relao a modificar a QVT, a
demonstrao dos resultados permite afirmar que os domnios ambiente,
psicolgico e fsico da QV geral apresentaram a maior influncia nos ndices de
QVT. Portanto, estas variveis podem ser consideradas prioritrias nas estratgias
da empresa para melhorar a QVT dos seus colaboradores.
Atravs das anlises realizadas, e de seus respectivos resultados, possvel

concluir que apesar das empresas pesquisadas, apresentarem caractersticas
diversas quanto ao porte, quantidade de colaboradores, faturamento, e at
diferenas quanto s questes organizacionais, os colaboradores presentes no
apresentaram diferenas significativas nas mdias dos domnios de QV e tambm
quanto ao valor geral de QV. Ou seja, para este universo pesquisado o tamanho da
empresa no parece influenciar a QV. Diferentemente do que ocorre com a QVT,
pois a anlise de varincia mostrou diferenas significativas nas mdias dos critrios
de QVT e tambm quanto ao valor geral de QVT, indicando que a QVT, neste caso,
foi afetada pelo porte da empresa.
Deste modo, com o objetivo geral e os objetivos especficos atingidos

possvel responder ao questionamento central da pesquisa, representada na
pergunta: Como orientar investimentos em QV e QVT no ramo de laticnios

atravs de inferncias e anlise de correlao entre QV e QVT?
Existem algumas possibilidades que as empresas podem adotar para

fundamentar os investimentos em QV e QVT, entre elas, seguir as estratgias
sugeridas nesta pesquisa, associando duas informaes principais obtidas a partir
das anlises de regresso. A primeira est relacionada com o valor da equao de
regresso originada de acordo com a metodologia. A segunda est baseada de
acordo com os valores do coeficiente de determinao r2.
Observou-se tambm que a anlise dos outliers em QV e QVT pode ser uma
ferramenta importante e complementar a metodologia proposta, pois possibilita a
identificao dos domnios/critrios que levaram os colaboradores a atingir um valor
discrepante na QV ou QVT. Assim, podem-se usar estas informaes para propor
melhorias para o grupo todo.
Logo, foi possvel concluir a importncia de analisar a relao da QVT com a

QV e vice-versa, principalmente quantificando esta interao e verificando em quais
domnios ou critrios ocorrem s principais influncias. Esta verificao mostrou-se
de grande valia, principalmente quando se buscam melhorias para colaboradores do
setor produtivo. Pode-se ainda observar que as estratgias metodolgicas propostas
tornam possvel uma srie de anlises com focos variados. Isso plausvel, pois se
tem condies de avaliar a influncia de qualquer critrio de QVT sobre a QV geral e
tambm inversamente, podendo estimar o envolvimento dos domnios da QV na
QVT geral.
5.2 LIMITAES DA PESQUISA
Uma das limitaes da pesquisa foi quanto a pouca existncia de pesquisas no

Brasil sobre as correlaes estatisticamente significativas entre QV e QVT. Foram
pesquisadas bases de teses e dissertaes como (UNICAMP, USP, UFRGS, USFC,
UFMG, UFRJ, UFPR, UFPE) alm do banco de teses da Capes. Os estudos que
mais se aproximaram do intuito desta pesquisa foram; Schmidt (2004) e Pereira
(2006). Sendo que na grande maioria dos estudos, as relaes entre QV e QVT
foram mencionadas de maneira subjetiva e dedutiva. Como exemplo destes tem-se
Loscocco e Roschelle (1991), Grandjean (1998), Danna e Griffing (1999), Detoni
(2001), Nahas (2006), Cooper (2005), Vasconcelos (2008).
Outra limitao refere-se ao uso dos resultados da pesquisa, onde todas as

inferncias realizadas neste estudo so vlidas para todos os colaboradores da
populao alvo da pesquisa, pois no se podem fazer previses sobre uma
populao que diferente da populao da qual se extraram as amostras. Logo em
outras populaes (como outros ramos produtivos) um novo estudo deve ser
realizado.
5.3 SUGESTES PARA TRABALHOS FUTUROS
Com base nos resultados obtidos algumas sugestes para trabalhos futuros
podem ser listadas:
Formular equao de regresso multivariada a partir de variveis de QV e

QVT.
Realizar um estudo similar mapeando outro setor produtivo no estado do

Paran a partir desta metodologia.
Utilizar a mesma metodologia proposta neste estudo, envolvendo a

correlao entre QV e QVT utilizando outro questionrio de QV e outro
modelo de avaliao da QVT.

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(Doutorado em Engenharia de Produo) Universidade Federal de Santa Catarina.
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pequenas indstrias de confeces do municpio de Colatina-ES. Florianpolis, 2002. 133 f.
Dissertao (Mestrado em Engenharia de Produo) Universidade Federal de Santa
Catarina.

Apndice A 149
APNDICE A ESTUDOS DE QUALIDADE DE VIDA E QUALIDADE
DE VIDA NO TRABALHO
Material Autor Ano Assunto Instituio rea

Tese MORO, F. B. P. 1997 QV UFSC Eng. Produo
Tese MARQUES, A. P. 2004 QV USP Medicina
Tese TREVISAN, E. M. B. 2005 QVT USFC Eng. Produo
Tese COLARES, L. G. T. 2005 QVT Fund. Osvaldo Cruz Sade Pblica
Tese ZANEI, S. S. V. 2006 QV USP Enfermagem
Tese ANDUJAR, A. M. 2006 QV UFSC Eng. Produo
Tese SILVA, R. 2006 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao STEFANI, M. P. 1999 QV UFRGS Eng. Produo
Dissertao RITZ, M. R. C. 2000 QVT UNICAMP Matemtica
Dissertao GASPAR, C. A. F. 2001 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao JOVTEI, E. G. 2001 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao SOUZA, S. D. 2001 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao DETONI, D. J. 2001 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao GRABARSCHI, I. V. S. S. 2001 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao JULIO, P. 2001 QVT USP Administrao
Dissertao ROMANZINI, C. D. 2001 QVT UFRGS Administrao
Dissertao RUGU, M. B. S. 2001 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao SILVA, L. V. 2001 QVT UFRGS Administrao
Dissertao ALVES, R. 2001 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao BAHIA, P. H. N. 2002 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao MADEIRA, F. C. 2002 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao BUSS, V. 2002 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao MASSAMBANI, E. M. 2002 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao MEDEIROS, E. G. 2002 QVT UFRGS Administrao
Dissertao ZANETTI, E. M. S. P. 2002 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao HONORIO, D. E. 2002 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao HOLFFMANN, A. L. 2003 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao PFEIFER, A. K. 2003 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao BOPP, D. S. 2003 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao LASCIO, R. H. C. 2003 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao PEREIRA, M. L. C. 2003 QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao PEREIRA, V. M. 2003 QVT UNIFEI Itajub Eng. Produo
Dissertao TERTULIANO, K. L. 2003 QV UFSC Eng. Produo
Dissertao CORTEZ, H. B. T. 2004 QVT UFRGS Engenharia
Dissertao ARALDI, D. B. 2004 QVT UFRGS Engenharia
Dissertao BIANCHETTI, L. A. 2005 QV UFSC Ed. Fsica
Dissertao KLUTHCOVSKY, A. C. G. C. 2005 QV USP Enfermagem
Dissertao PAES, I. B. 2005 QV UNOESC Sade Coletiva

Apndice A 150
Material Autor Ano Assunto Instituio rea

Tese ANDRADE, A. 2001 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese ALVAREZ, B.R. 2002 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese SANTANA, A. M. C 2002 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese AEZ, C. R. R. 2003 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese MARCHI, D. 2004 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese AGUILAR, P. I. S. G. 2004 QV + QVT USP Enfermagem
Tese LOPES, V. 2005 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese MARTINS, C. O. 2005 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese MOSER, A. D. 2005 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Tese SOUZA, N. I. 2005 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao RUGINSKI, M. 2005 QV + QVT UTFPR Eng. Produo
Dissertao MENDES, R. A. 2000 QV + QVT UTFPR Tecnologia
Dissertao PEREIRA, A. L. B. 2001 QV + QVT UFRGS Administrao
Dissertao MOTTER, A. A. 2001 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao MARTINS, J. 2002 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao MACHADO, C. L. B. 2002 QV + QVT UFSC Eng. Produo
Dissertao MARTINS, M. B. R. 2004 QV + QVT UFRGS Engenharia
Dissertao MORAES, G. T. B. 2006 QV + QVT UTFPR Eng. Produo
Dissertao ROSA, M. A. S. 2006 QV + QVT UTFPR Eng. Produo

Apndice B 151
APNDICE B CARACTERSTICAS SOCIODEMOGRFICAS
Tabela 23 Caractersticas sociodemogrficas dos colaboradores.
Caractersticas n % Dev. Pad.

Gnero
Masculino 396 72%
Feminino 152 28%
Faixa Etria
18-29 303 55%
30-39 153 28%
40-49 75 14%
50-64 17 3%
Mdia Masculina 30 anos 9,07
Mdia Feminina 29 anos 7,3
Nvel Educacional (*)
No alfabetizado 6 1%
Ensino fundamental incompleto 42 8%
Ensino fundamental completo 47 9%
Ensino mdio incompleto 103 19%
Ensino mdio completo 239 44%
Ensino superior incompleto 47 9%
Ensino superior completo 38 7%
Ps Graduao incompleta 10 2%
Ps Graduao completa 7 1%
Estado Civil (**)
Solteiro 186 35%
Casado 320 60%
Separado/Divorciado 26 5%
Vivo 2 0,3%
Filhos (***)
Nenhum 238 45%
Um 132 25%
Dois 115 21%
Trs 44 8%
Quatro 7 1%
Cinco ou mais 2 0,3%
Tempo de Trabalho na Empresa
1 ms a 11 meses 89 16%
1ano a 3 anos 198 37%
4 anos a 6 anos 95 17%
7 anos a 9 anos 52 9%
10 anos a 15 anos 63 11%
16 anos a 20 anos 32 6%
21 anos a 25 anos 16 3%
Mais de 26 anos 3 1%
Problemas de Sade
Sim 217 40%
No 331 60%
Pratica Atividade Fsica Semanal
Nenhuma 157 29%
de 1 a 2 vezes 215 39%
de 3 a 4 vezes 78 14%
de 5 a 6 vezes 26 5%
todos os dias 72 13%
Fuma (****)
Sim 48 9%
No 485 91%

Apndice B 152
Consumo lcool Regular (*****)

Nenhuma 312 59%
de 1 a 2 vezes 211 39%
de 3 a 4 vezes 13 2%
(*) 9 colaboradores no relataram seu nvel educacional.
(**) 14 colaboradores no relataram seu estado civil.
(***) 10 colaboradores no relataram quantidade de filhos.
(****) 15 colaboradores no relataram informaes quanto ao fumo.
(*****) 12 colaboradores no relataram freqncia de consumo de bebida alcolica.

Apndice C 153
APNDICE C TERMO DE CONSENTIMENTO LIVRE ESCLARECIDO
CONVITE PARTICIPAO DE UM ESTUDO SOBRE

QUALIDADE DE VIDA E QUALIDADE DE VIDA NO
TRABALHO
Estamos realizando um trabalho de pesquisa sobre como que as pessoas acham

que est a sua vida e o seu trabalho nas ltimas duas semanas. Para isto,
gostaramos de contar com a sua colaborao durante alguns minutos para responder
a um questionrio. Sero feitas vrias perguntas sobre diferentes aspectos de sua
vida: sua sade fsica, sua vida emocional, sua relao com amigos e familiares, seu
meio-ambiente e trabalho.
Asseguramos que todas as informaes prestadas pelo senhor (a) so sigilosas e

sero utilizadas somente para esta pesquisa. A divulgao das informaes sero
annimas e em conjunto com as respostas de um grupo de pessoas. Gostaramos de
deixar claro que esta pesquisa est sendo realizada pela Universidade Tecnolgica
Federal do Paran e no pela empresa.
Se voc tiver alguma pergunta a fazer antes de decidir, sinta-se a vontade para faz-
la.
Data: ____/____/____
Nome do entrevistado: _____________________________________
Assinatura: ______________________________

Apndice D 154
APNDICE D NORMALIDADE DOS DADOS
20,0000
R=0,99
18,0000
R2 = 0,98
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
critrio condies de trabalho e a QV geral.
R=0,97
20,0000
R2 = 0,95
18,0000
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
critrio capacidades e a QV geral.

Apndice D 155
18,0000
R=0,99
16,0000
R2 = 0,99
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 2,0000 4,0000 6,0000 8,0000 10,0000 12,0000 14,0000 16,0000 18,0000 20,0000
critrio oportunidades e a QV geral.
20,0000
R=0,98
18,0000
R2 = 0,96
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
critrio interao social e a QV geral.

Apndice D 156
R = 0,99
18,0000
R2 = 0,98
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 2,0000 4,0000 6,0000 8,0000 10,0000 12,0000 14,0000 16,0000 18,0000 20,0000
critrio constitucionalismo e a QV geral.
20,0000
R= 0,98
18,0000
R2 = 0,97
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
critrio trabalho e vida e a QV geral.

Apndice D 157
18,0000
R=0,99
16,0000
R2 = 0,98
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
critrio relevncia social e a QV geral.
R= 0,98
20,0000
R2 = 0,97
18,0000
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
domnio psicolgico e a QVT geral.

Apndice D 158
R = 0,98
20,0000
R2 = 0,96
18,0000
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
domnio nvel de independncia e a QVT geral.
25,0000
R=0,98
R2 = 0,96
20,0000
15,0000
10,0000
5,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
domnio relaes sociais e a QVT geral.

Apndice D 159
20,0000
R= 0,99
18,0000
R2 = 0,98
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000
domnio ambiente e a QVT geral.
20,0000
R= 0,97
18,0000
R2 = 0,94
16,0000
14,0000
12,0000
10,0000
8,0000
6,0000
4,0000
2,0000
0,0000
0,0000 5,0000 10,0000 15,0000 20,0000 25,0000 30,0000
domnio espiritualidade e crenas e a QVT geral.

Apndice E 160
APNDICE E ANLISE DE RESDUOS
Figura 39 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio condies de

trabalho.
Figura 40 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio capacidades.


Apndice E 161
Figura 41 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio oportunidades.

Figura 42 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio integrao

social.

Apndice E 162

constitucionalismo.
Figura 44 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio trabalho e vida.

Apndice E 163
Figura 45 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio relevncia

social.
Figura 46 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio psicolgico.


Apndice E 164
Figura 47 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio nvel de

independncia.
Figura 48 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio psicolgico.


Apndice E 165
Figura 49 Diagrama de resduos para valores estimados para o domnio ambiente.


Apndice F 166
APNDICE F ESTUDOS REFERENTES DISSERTAO
PUBLICADOS NO DECORRER DA PESQUISA
Produo bibliogrfica: Trabalhos completos
1. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O.; PILATTI, L. A. Relaes

entre o estilo de vida e qualidade de vida no trabalho: avaliao e influncias sobre a
vida dos colaboradores. Lecturas Educacin Fsica y Deportes, v. 13, p. 1-10,
2008.
2. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O. As dificuldades e os

fatores culturais no processo de implementao de um programa ergonmico e
ginstica laboral em um rgo pblico federal: um estudo e caso. In: RESENDE, L.
M. M.; FREIRE, G. M.; PURCIDONIO, Paula Michelle. (Org.). Produo Cientfica
do PPGEP 2006. Ponta Grossa: Universidade Tecnolgica Federal do Paran, 2007,
v. 3, p. 1-8.
3. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O. Implementao de um

programa ergonmico e ginstica laboral em um rgo pblico federal: um estudo de
caso sobre as dificuldades e os fatores culturais relacionados. In: Oliveira, M. R.;
ESCORSIM, S. ; EYNG, I. S. ; FRANCISCO, A. C.; PILATTI, L. A. (Org.). Gesto
Estratgica para a Competitividade. Ponta Grossa: Editora UEPG, 2006, v. 1, p.
125-134.
4. TIMOSSI, L. S.; FUGA, M.; FRANCISCO, A. C.; XAVIER, A. A. P. Interveno

ergonmica em uma fbrica de embalagens metlicas: avaliao econmica de
investimento e retorno. In: 8 Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade
de Interfaces Humano-Tecnologia, 2008, So Luiz - Maranho. 8 Ergodesign 2008 e
I Jornada Maranhense de Ergonomia, Segurana do Trabalho e Qualidade de Vida
2008, 2008. v. 8. p. 1-8.
5. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; SANTOS JUNIOR, G. Procedimentos no

planejamento de amostras em pesquisas sobre qualidade de vida. In: XXVIII
Encontro Nacional de Engenharia de Produo, 2008, Rio de Janeiro. XXVIII
Encontro Nacional de Engenharia de Produo - A Integrao de Cadeias Produtivas
com a Abordagem da Manufatura Sustentvel, 2008. v. XXVIII. p. 1-10.

Apndice F 167
6. TIMOSSI, L. S.; PEDROSO, B.; PILATTI, L. A.; FRANCISCO, A. C. Evaluation of

quality of work life: an adaptation from the Walton's QWL model. In: International
Conference on Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2008,
Rio de Janeiro. XIV International Conference on Industrial Engineering and
Operations Management - ICIEOM, 2008. v. XIV. p. 1-13.
7. TIMOSSI, L.; FRANCISCO, A. C.; SANTOS JUNIOR, G. Using the test comparison
of medium and boxplot for assessing the quality of life and quality of work life.
In: XIV International Conference on Industrial Engineering and Operations
Management - ICIEOM, 2008, Rio de Janeiro. XIV International Conference on
Industrial Engineering and Operations Management - ICIEOM, 2008. v. XIV. p. 1-18.
8. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; SANTOS JUNIOR, G. Gesto de programa de

qualidade de vida no trabalho em agroindstria: um modelo de prticas e
valores. In: Congresso Internacional de Administrao, 2008, Ponta Grossa.
Congresso Internacional de Administrao Estratgias na Era do Conhecimento.
Ponta Grossa: UEPG, 2008.
9. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; SANTOS JUNIOR, G. O uso da anlise

multivariada no estudo da qualidade de vida no trabalho em colaboradores
com diferentes nveis de instruo. In: XV Congresso Brasileiro de Ergonomia,
2008, Porto Seguro. XV Congresso Brasileiro de Ergonomia. Recife: ABERGO, 2008.
10. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O. Qualidade de vida e

qualidade de vida no trabalho: um retrato sobre a percepo da literatura atual
e as aes das empresas brasileiras. In: 20 Congresso Internacional de
Administrao - ADM, 2007, Ponta Grossa. Anais do ADM 2007 Gesto estratgica
para o desenvolvimento sustentvel. Ponta Grossa: UEPG, 2007. p. 1-8.
11. TIMOSSI, L. S. ndice TOR-TOM contribuies para avaliao do risco

ergonmico em um posto de atendimento ao pblico contribuinte. In: XIV
SIMPEP Simpsio de Engenharia de Produo, 2007, Bauru. XIV SIMPEP Simpsio
de Engenharia de Produo. Bauru: UNESP Universidade Estadual Paulista, 2007. v.
XIV. p. 01-08.
12. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O.; KOVALESKI, J. L.

Implementao de um programa ergonmico e ginstica laboral em um rgo
pblico federal: um estudo de caso sobre as dificuldades e os fatores culturais

Apndice F 168
relacionados. In: Congresso Internacional de Administrao, 2006, Ponta Grossa.

Gesto Estratgica para a Competitividade. Ponta Grossa: UEPG, 2006.
13. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O. As dificuldades e os

fatores culturais no processo de implementao de um programa ergonmico e
ginstica laboral em um rgo pblico federal: um estudo de caso. In: Encontro
Nacional de Engenharia de Produo, 2006, Fortaleza. XXVI Encontro Nacional de
Engenharia de Produo. Fortaleza: ABEPRO, 2006.
14. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O.; PILATTI, L. A. Anlise e

modelos de instrumentos utilizveis para avaliar o perfil doestilo de vida e a
qualidade de vida no trabalho em organizaes. In: Congresso Brasileiro de
Ergonomia, 2006, Curitiba. 14 Abergo Congresso Brasileiro de Ergonomia. Recife:
Abergo, 2006.
15. TIMOSSI, L. S.; FRANCISCO, A. C.; MICHALOSKI, A. O.; XAVIER, A. A. P.

Diagnstico do estilo e da qualidade de vida de trabalhadores em uma
organizao federal. In: Simpsio de Engenharia de Produo, 2006, Bauru. XIII
Simpep Simpsio de Engenharia de Produo. Bauru: UNESP, 2006.

Anexo A 169
ANEXO A MODELO DE AVALIAO QVT
AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO SEGUNDO O

MODELO DE WALTON
ESCALA DE AVALIAO DA QUALIDADE DE VIDA NO TRABALHO
Instrues
Este questionrio sobre como voc se sente a respeito da sua Qualidade de Vida no
Trabalho. Por favor, responda todas as questes. Se voc no tem certeza sobre que
resposta dar em uma questo, por favor, escolha entre as alternativas a que lhe parece mais
apropriada. Ns estamos perguntando o quanto voc est satisfeito(a), em relao a vrios
aspectos do seu trabalho nas ltimas duas semanas. Escolha entre as alternativas e
coloque um crculo no nmero que melhor represente a sua opinio.
Em relao ao salrio (compensao) justo e adequado:
1.1 O quanto voc est satisfeito com o seu salrio (remunerao)?

Muito insatisfeito insatisfeito Nem satisfeito satisfeito muito satisfeito
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
1.2 O quanto voc est satisfeito com seu salrio, se voc o comparar com o salrio dos seus
colegas?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
1.3 O quanto voc est satisfeito com as recompensas e a participao em resultados que
voc recebe da empresa?
Muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito Satisfeito muito satisfeito
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
1.4 O quanto voc est satisfeito com os benefcios extras (alimentao, transporte, mdico,
dentista, etc) que a empresa oferece?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Em relao as suas condies de trabalho:
2.1 O quanto voc est satisfeito com sua jornada de trabalho semanal (quantidade de horas
trabalhadas)?
muito insatisfeito insatisfeito Nem satisfeito satisfeito muito satisfeito
nem insatisfeito
1 2 3 4 5

Anexo A 170
2.2 Em relao a sua carga de trabalho (quantidade de trabalho), como voc se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
2.3 Em relao ao uso de tecnologia no trabalho que voc faz, como voc se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
2.4 O quanto voc est satisfeito com a salubridade (condies de trabalho) do seu local de
trabalho?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
2.5 O quanto voc est satisfeito com os equipamentos de segurana, proteo individual e
coletiva disponibilizados pela empresa?
Muito insatisfeito insatisfeito Nem satisfeito Satisfeito muito satisfeito
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
2.6 Em relao ao cansao que seu trabalho lhe causa, como voc se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Em relao ao uso das suas capacidades no trabalho:
3.1 Voc est satisfeito com a autonomia (oportunidade tomar decises) que possui no seu
trabalho?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
3.2 Voc est satisfeito com a importncia da tarefa/trabalho/atividade que voc faz?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
3.3 Em relao polivalncia (possibilidade de desempenhar vrias tarefas e trabalhos) no

trabalho, como voc se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
3.4 O quanto voc est satisfeito com a sua avaliao de desempenho (ter conhecimento do
quanto bom ou ruim est o seu desempenho no trabalho)?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
3.5 Em relao responsabilidade conferida (responsabilidade de trabalho dada a voc), como

voc se sente?
nem insatisfeito
Anexo A 171
1 2 3 4 5
Em relao s oportunidades que voc tem no seu trabalho:
4.1 O quanto voc est satisfeito com a sua oportunidade de crescimento profissional?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
4.2 O quanto voc est satisfeito com os treinamentos que voc faz?
muito insatisfeito Insatisfeito Nem satisfeito satisfeito muito satisfeito
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
4.3 Em relao s situaes e a freqncia em que ocorrem as demisses no seu trabalho,
como voc se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
4.4 Em relao ao incentivo que a empresa d para voc estudar, como voc se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Em relao integrao social no seu trabalho:
5.1 Em relao discriminao (social, racial, religiosa, sexual, etc) no seu trabalho como voc
se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
5.2 Em relao ao seu relacionamento com colegas e chefes no seu trabalho, como voc se
sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
5.3 Em relao ao comprometimento da sua equipe e colegas com o trabalho, como voc se
sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
5.4 O quanto voc est satisfeito com a valorizao de suas idias e iniciativas no trabalho?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Em relao ao constitucionalismo (respeito s leis) do seu trabalho:
6.1 O quanto voc est satisfeito com a empresa por ela respeitar os direitos do trabalhador?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Anexo A 172
6.2 O quanto voc est satisfeito com sua liberdade de expresso (oportunidade dar suas
opinies) no trabalho?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
6.3 O quanto voc est satisfeito com as normas e regras do seu trabalho?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
6.4 Em relao ao respeito a sua individualidade (caractersticas individuais e particularidades)

no trabalho, como voc se sente?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Em relao ao espao que o trabalho ocupa na sua vida:
7.1 O quanto voc est satisfeito com a influncia do trabalho sobre sua vida/rotina familiar?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
7.2 O quanto voc est satisfeito com a influncia do trabalho sobre sua possibilidade de
lazer?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
7.3 O quanto voc est satisfeito com seus horrios de trabalho e de descanso?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Em relao relevncia social e importncia do seu trabalho:
8.1 Em relao ao orgulho de realizar o seu trabalho, como voc se sente?

nem insatisfeito
1 2 3 4 5
8.2 Voc est satisfeito com a imagem que esta empresa tem perante a sociedade?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
8.3 O quanto voc est satisfeito com a integrao comunitria (contribuio com a sociedade)
que empresa tem?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
8.4 O quanto voc est satisfeito com os servios prestados e a qualidade dos produtos que a
Anexo A 173
empresa fabrica?
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
8.5 O quanto voc est satisfeito com a poltica de recursos humanos (a forma da empresa
tratar os funcionrios) que a empresa tem?
muito insatisfeito insatisfeito nem satisfeito satisfeito muito satisfeito
nem insatisfeito
1 2 3 4 5
Fonte: TIMOSSI, L. S.; PEDROSO, B.; PILATTI, L. A.; FRANCISCO, A. C. Avaliao da

qualidade de vida no trabalho: uma adaptao do modelo de Walton. ICIEOM 2008.
Disponvel em http://www.pg.utfpr.edu.br/ppgep/qvt/walton.html


008 - Correlações Entre A Qualidade de Vida e A Qualidade de Vida No Trabalho PDF

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PR

UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN

UNIVERSIDADE TECNOLGICA FEDERAL DO PARAN

CAMPUS PONTA GROSSA

GERNCIA DE PESQUISA E PS-GRADUAO

PROGRAMA DE PS-GRADUAO EM ENGENHARIA DE PRODUO

LUCIANA DA SILVA TIMOSSI

CORRELAES ENTRE A QUALIDADE DE VIDA E A

CORRELAES ENTRE A QUALIDADE DE VIDA E A

Dissertao apresentada como requisito parcial

Orientador: Prof. Antonio Carlos de Francisco,

PPGEP Gesto de Produo e Manuteno - Ergonomia em Processos Produtivos (2009)

A elaborao de uma pesquisa um exerccio por vezes de prazer e sofrimento, mas

Ao professor Dr. Antonio Augusto de Paula Xavier pelas valiosas e significativas

As quatro empresas que aceitaram participar da pesquisa e disponibilizaram seus

Aos professores PPGEP.

A Universidade Tecnolgica Federal do Paran pela acolhida durante o mestrado.

A capes pelo apoio financeiro concedido a elaborao da pesquisa.

A mente que se abre a uma nova idia

PPGEP Gesto de Produo e Manuteno - Ergonomia em Processos Produtivos (2009)

O objetivo deste estudo foi desenvolver estratgias para inferncias e investimentos

PPGEP Ergonomia em Processos Produtivos (2009)

PPGEP Ergonomia em Processos Produtivos (2009)

Figura 1 Fluxograma sobre a estrutura da pesquisa. ................................................22

Figura 2 Componentes e interaes da QV. .............................................................26

Figura 3 Escala centesimal de resposta do WHOQOL-100. .....................................38

Figura 4 Campos que interagem sobre o indivduo...................................................39

Figura 5 Distribuio anual dos estudos de QV e QVT. ............................................54

Figura 6 Verificao de rejeio utilizando os valores tabelados Teste Durbin-

Figura 7 Escala de respostas de QVT.......................................................................74

Figura 8 Anlises de correlaes realizadas. ............................................................94

Figura 9 Resultados quanto a mdias de QV nas 4 empresas participantes. ...........96

Figura 10 Intervalos de confiana para os domnios de QV......................................99

Figura 12 Grfico boxplot com os dados relacionados QV. .................................103

Figura 13 Resultados quanto s mdias de QVT....................................................104

Figura 14 Intervalo de confiana para os critrios de QVT. ....................................111

Figura 15 Grfico boxplot com os dados relacionados QV e QVT. ......................112

Figura 16 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

Figura 17 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

Figura 18 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio

Figura 20 Verificao de rejeio utilizando os valores tabelados Teste Durbin-

Figura 21 Fluxograma de metodologia proposta. ....................................................128

Figura 23 Quantificao da influncia dos domnios de QV na QVT geral..............133

Figura 24 Valores de r2 obtidos com os critrios de QVT explicando a QV geral....135

Figura 25 Valores de r2 obtidos com os domnios de QV explicando a QVT geral..137

Figura 26 Relao hipottica entre avano na carreira e QV. .................................138

Figura 27 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

Figura 28 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,97

Figura 29 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

Figura 30 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,98

Figura 31 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

Figura 32 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,98

Figura 33 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

Figura 34 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,98

Figura 35 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,98

Figura 36 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,98

Figura 37 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,99

Figura 38 Diagrama indicando normalidade bivariada com correlao igual a 0,97

Figura 40 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio

Figura 41 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio

Figura 42 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio integrao

Figura 43 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio

Figura 44 Diagrama de resduos para valores estimados para o critrio trabalho e