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  • De Líder A Líder

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    Frances Hesselbein Paul Cohen (compiladores)

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    De Líder a Líder

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    FRANCES HESSELBEIN PAUL M. COHEN. (COMPILADORES) De lider a lider Seleccién de articulos de la revista de [a Fundacion Drucker scTon pe cota niaox omen. ombaPuties Hwan GRANICA a _BuENUS ARES - CO -HNTGD-WoNTEMDED even F DRUCKER 1. LADISCIPLINA DE LA INNOVACION Pater rca do preeor,atary cone de ‘ies seats caante su cuenta afer hur ‘ote, es pecan ener de Funda ‘Bruce poe’ de Corto Sele on Univer fad Chrno. Caloris LAMA be Geaw canipan de organizaciones-y por supues- 1 de las filantrépicas~ es estimillar el cambio'y mejorar la calidad de vida, no s6lo ofrecer servicios. Después de a Se- ‘gunda Guerra crefmos que esta tarea correspondia al go- Bierno y durante cuarenta afios presenciamos una enorme ‘expansi6n de programas gubernamentales para la comuni- ‘dad. Sin embargo, pocos tuvieron éxito. Estamos a punto de ingresar en una nueva era de cons ‘rucciGn comunitatia, con organizaciones locales que apro- ‘vechan oportunidades especificas, Deben innovar cada vee mas. En épocas de cambios acclerados, las oportunidades, para mejorar y obtener resultados también cambian acele- adamente. Cosasinnecesariasoimpracticables ayer se uel ven posibles hoy, y otras que antafo tenfan sentido hoy no Jo tienen. En nuestras organizaciones debemos aprender lo necesario para ser eficaces e innova. Para dominar la disciplina de la innovacién debemos hhacer tree cosa: + Concentrarnos en Ia mixin, * Definir los resultados que buscamoe. * Evaluar lo que hacemos y e6mo lo hacemos. cy ™ eee user Una de las tareas de los lideres es evaluar cémo util var sus escasos recursos (gente y dinero) donde sean més provechosor. Tenemos que enfocarnosen resultadory opor funidades, Las buenas intenciones no bastan. Esto queda més claro mediante un ejemplo hipotéd- co. Durante varios afios he trahajado con un grupo de una ‘gran cludad industrial para ayudar a drigir @jOvenes que Hracasaban en la escuela secundaria. El programa atrajo 3 ‘muchos voluntarios, en particular jovenes que habfan dife- ‘ido la idea de tener hijos, aunque les gustaban los nifios. Alcabo de tres 0 cuatro afios la organizacién contaba con tun excedente de voluntarios y ningtin problema financle- ro. Sin embargo, sus resultados practicos eran nulos. A los pcos alos advertimos que #i los jévenes no aprendian a ‘estudiar en el noveno o décimo grado, ya era tarde. La or- sganizacin desplazé au interés alas excuelas primarias y los Jardines infantis, ‘Confirmamos algo que los educadores siempre supie- ron: que el nfo retrasado en tercero o cuatto grado rara vez Aalcanza al resto, Es un niio desalentado, abatido, Pero cuan- {do los voluntarios empezaron a concentraree en nifios meno- res de diez afos, los resultados fueron estupendos. Sin nin- ffi resultado con los alumnos de décimo grado, el grupo onocié un éxito de 60% con los nifios de segundo y cuarto frado. Comprobamos que un sexto de los alurmnos de prima- Fla que se atrasa es perfectamente capaz, pero padece de con- diciones no diagnosticadas, es decir de disfunciones visuales, auditivas 0 de problemas de sprendizaje. Nuevamente cam biamos el enfoque para concentrarnosen el reducido nime- rode alumnos que suele escapar a lo tests tradicionales, pe- ro que, una vez diagnosticado, tiene remedio fic. Nos voleamos 2 la bisqueda de herramientas de diagnéstico, al entrenamiento de enfermeras para realizarlostestsyala crea- clén de una clinica mévil que vsitara Ian escuclas para exa- ‘minar los nifos a comienzos y finales de ao. Hoy examos pensando abandonar el objetivo orginal deayudaraniion que eareeen de apoyo enel hogar tl ver desvemos exe programas owa organoacion (Ste duda foe tities con proterisa de sprencaje que hoy nos imeresaa necetian ayuda, pero hemor visio cambios repentinos: de pronto pueden leer oiry escuchar; na es recupersdas Finciones, necestan menos aula: slo precvay de at milo) Noestrs idea actual cs ampliar el aucre programa, Splicario fuera dela combnidad local y dente cinco Ron tendremos algo que pod ser repicado cn enda die tio excolar de ln Nectn La organisation se deen hoya dlsebar herramientassenclias qe impliquen una deren: Gia importante pars ls flor las comunidades. En el fondo, aprencimos Gscplina de innovacion; ee to significa tener na misin clara'ydefinir que entende- tos por retltados. Signfen estar spuesto# abandonar los esfuerzs vanos -porgue no stberos produc restlar dos o porque nuestros efuerroe no van eta direcaién co rectal ayudar por ejemplo, a alumnos de décimo grado yr derrotatos desde lo primvos aio de primariay Eu {on eatonesraro ver efectos posaos: Pero cuando has ‘ina oportunidad pera marctrona diferencia, tconcenas fn lity evaGas consantement los logron Ev er cncigi ta. La innovacin no es ser brilant: es ver necesidaden y portinidad. Lor organismos empresaracs,pardculaad deticctor pablico, deafan careneas enormen, pero sual deres deben entender cémo pueden tare a tayor dle. rencia sus organizacionesy concentra aus esfverzorcon est falda ‘Mis amigo yo nos concentraremos entonces donde sbemos cémo prodaicirfrvtossignifcavon con nuentron Yoluntarios, con las enfermeras ecolaresoftsimlogosy Fonosuaislogos que aportan gratuitamente usserviioe todo exo con muy poco dines, Sabemos que ya marcamos una diferencia en una sons metropolitans. En Toe pros 8 78 era mos diez afios, confiamor en eliminar el problema en Ia Inayoria de nuestras zonas metropolitanas. Necesitamos la ‘isciplina de innovaci6n, porque en una sociedad que cam- bia de continuo nuestros problemas también cambian, La sociedad ered el problema de los desalojados, por ejemplo, Cuando cerré los manicomios obsoletosy no surministr6alo- Jamiento a los dementes Problemas nuevos requieren s0- Tuciones innovadoras “Vivimos en un mundo de cambios eloces. Cuando na-

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