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UNIVERSIDAD CATOLICA DEL NORTE

CURSO: RESOLUCIN DE CONFLICTOS

UNIDA 2: EL CONFLICTO

PRESENTADO POR:

DURDIN YANETH MURILLO MOSQUERA

PRESENTADO A:

DANIEL ARCILA POSADA

JOHAN FLOREZ MUOZ

CURSO: RESOLUCION DE CONFLICTO

JUNIO DE 2016
ENSAYO

La mediacin como instrumento para el abordaje de los conflictos de mi


comunidad.

La mediacin no es slo un mtodo de resolucin de conflictos, sino tambin una


aportacin cultural a las sociedades del presente que no slo afronta el reto de
garantizar el orden social, sino tambin de celebrar la diversidad humana. Es
decir, la mediacin es considerada como una transformacin cultural, como una
va de socializacin que trabaja mbitos justificados de interrelacin. La
oportunidad de afrontar los conflictos por uno mismo y de buscar en comn vas
de reparacin y reconciliacin hace vislumbrar una sociedad formada por seres
humanos ticos, la mediacin es arte y ciencia al mismo tiempo, en tanto integra
componentes creativos y herramientas para hacerlos aflorar, siempre dentro de un
cultivo eminentemente tico en donde son abolidas las jerarquas y la
comunicacin pasa a ser plana.

Las distintas tcnicas utilizadas por la Resolucin de Conflictos, en concreto por la


mediacin, persiguen esta situacin ideal de habla, ya que la mediacin como lo
exprese anteriormente es un proceso de libre comunicacin entre las partes,
donde est garantizada la seguridad de ambas, la mutua escucha de hechos y
sentimientos, el respeto hacia la otra persona.

La mediacin supone el aprendizaje y socializacin en una forma no violenta y de


gestin positiva del conflicto, es decir, tratamiento del mismo desde la ausencia de
violencia y agresividad. La mediacin tiene como misin ayudar a las partes a
resolver conflictos desde la creacin de un espacio en el que la comunicacin
humana sea posible. El mediador no debe ser el protagonista del proceso de
mediacin, slo es alguien que sirve de garanta a las partes para que se
comuniquen en un espacio de libertad y seguridad, es decir que puedan
expresarse libremente sin atentar contra la dignidad de nadie. (Vinyamata, Eduard
(2003)).

Segn el prrafo anterior el mediador no debe juzgar, ni condenar las actitudes y


comportamientos de las partes en conflicto; ms bien debe procurar simplemente,
que las partes en conflicto puedan encontrar por s mismas soluciones adaptadas
a sus conveniencias y expectativas a travs del mejoramiento de la comunicacin.

Por lo que se considera que es deber del mediador garantizar la privacidad y


confidencialidad del proceso. No se debe utilizar la informacin generada en un
proceso de mediacin fuera del contexto de la mediacin. Lo hablado en el
proceso de mediacin no debe salir de ese contexto. La mediacin responsabiliza
a las partes de la solucin del conflicto, el mediador acta desde la ausencia de
autoridad y poder para la solucin del conflicto; la solucin ser la que las partes
quieran. La mediacin supone el desarrollo y puesta en prctica de una filosofa y
cultura de paz, y conlleva la superacin de los conflictos y las dificultades de la
vida desde el respeto y la no-violencia.

Segn Fuquen (2003), la mediacin es de gran utilidad en el mbito de lo general


viabilizando la comunicacin entre los actores. All el mediador es fundamental,
pues de alguna forma contribuye a la resolucin del conflicto, brinda una
orientacin cooperativa y competitiva procurando el beneficio de las partes, y
busca eliminar o reducir la conducta conflictiva. El conjunto implcito de normas y
valores proporciona el fundamento del marco de la mediacin, guiando las
expectativas de los actores, y est relacionado con la capacidad de hacer
concesiones, tanto al mediador qu contribucin puede hacer para llegar a un
acuerdo como a las partes o actores capacidad de los actores para reunir
apoyo para hacer concesiones o modificar sus posiciones originales y alcanzar un
acuerdo. Finalmente, la mediacin se basa en la adopcin de premisas
normativas referidas al poder, la confianza y la capacidad de hacer concesiones.
En conclusiones puede decir que la mediacin permite transformar los conflictos
porque ayuda a enfrentar los problemas de forma colaboradora e implica un
cambio en la aproximacin: en lugar de buscar empeorar las alternativas de la otra
parte para una negociacin distributiva, se pueden aumentar las posibilidades de
realizar ganancias conjuntas que puedan ser compartidas. La percepcin social
del conflicto y el objetivo de resolverlo ha estado en la base de la
conceptualizacin de la mediacin moderna, en el sentido de tener una amplia
consideracin de ser un recurso para alcanzar metas sociales importantes.
BIBLIOGRAFIA

Fuquen M. (2013). LOS CONFLICTOS Y LAS FORMAS ALTERNATIVAS DE


RESOLUCIN. Recuperado de: http://www.revistatabularasa.org/numero-
1/Mfuquen.pdf

J.A. Binaburo Iturbide & Beatriz Muoz Maya. EDUCAR DESDE EL CONFLICTO,
GUA PARA LA MEDIACIN ESCOLAR. Recuperado de:
http://www.juntadeandalucia.es/educacion/webportal/abacoportlet/content/fa29ee0
2-577b-451d-8b4a-2c8a6644d842