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INTRODUCCIN

La estadstica se aplica prcticamente en todos los campos

del saber humano.

La estadstica es el estudio cientfico de datos numricos

basados en fenmenos naturales. Es una tcnica matemtica de

investigacin que ayuda a delimitar una muestra, a reconocer

los datos, ordenarlos, presentarlos, analizarlos y sacar

conclusiones.

La estadstica es una rama de las matemticas que estudia los

mtodos de obtencin de datos sobre una poblacin

analizndolos con el fin de hallar alguna informacin para un

efecto dado.

La estadstica generalmente es definida como la rama de las

matemticas que se ocupa de reunir, organizar y analizar

datos numricos y as mismo que ayuda a resolver problemas

como el diseo de experimentos y la toma de decisiones.

La estadstica inferencial trabaja con muestras,

subconjuntos, formados por algunos individuos de la

ESTADISTICA
poblacin. A partir del estudio de la muestra se pretende

inferir aspectos relevantes de toda la poblacin.

La estadstica descriptiva analiza, estudia y describe a la

totalidad de individuos de una poblacin. Su finalidad es

obtener informacin, analizarla, elaborarla y simplificarla

lo necesario para que pueda ser interpretada cmoda y

rpidamente.

ESTADISTICA
OBJETIVOS

GENERAL

Por medio de este trabajo se pretende dar a conocer la gran

importancia de la estadstica, y su aplicacin en la

ingeniera de minas, al igual que se pretende dar a conocer

los distintos trminos que son utilizados para realizar un

estudio estadstico y las diferentes clases de graficas que

hay para poder representar los datos estadsticos.

ESPECFICOS

Informarse sobre la estadstica.

Identificar los distintos trminos estadsticos.

Reconocer las diferentes clases de diagramas

estadsticos.

Distinguir las diferentes clasificaciones de datos

estadsticos.

Conocer sobre la tabulacin.

Diferenciar las medidas de tendencia central

Sealar las medidas de tendencia central de los datos

agrupados.

Determinar las medidas de dispersin.

ESTADISTICA
Diversificar los trminos de media, moda y mediana

Enumerar las medidas de dispersin.

ESTADISTICA
I) CONCEPTOS BSICOS:

1.1 Poblacin

Es un conjunto completo de individuos, objetos o medidas

que tienen una caracterstica comn observable.

La poblacin, o el universo, est formado por la

totalidad de los elementos que se desean estudiar,

ejemplos podran ser: La poblacin total de Venezuela,

los alumnos cursantes en las universidades del pas, la

produccin de toda una industria, la cosecha de un ao

dado, el rendimiento de una raza de ganado, entre otros.

Una poblacin la constituyen todos los individuos de una

especie determinada que se encuentran en un rea limitada

en un momento dado. La poblacin es la totalidad de

observaciones individuales sobre las cuales se hacen

inferencias, las cuales existen en cualquier parte del

mundo o al menos dentro de un rea de muestreo claramente

especificada, limitada en espacio y tiempo.

1.2 Muestra

Conjunto de individuos extrado de una poblacin con el

fin de inferir mediante su estudio, caractersticas de

toda la poblacin.

ESTADISTICA
En los estudios estadsticos, en vez de analizar la

totalidad de la poblacin o universo, se acude al recurso

de considerar solamente una parte de ella, a la cual se

llama muestra.

Es requisito indispensable que la muestra a analizarse

sea representativa realmente de la poblacin o universo,

al cual substituye en el estudio estadstico, o sea, que

debe contener valores tpicos del fenmeno que se desea

estudiar.

Se dice que una muestra es representativa cuando, por la

forma en que ha sido seleccionada, aporta garantas

suficientes para realizar inferencias fiables a partir de

ella.

Una muestra se puede definir como un conjunto de

observaciones individuales seleccionadas por un

procedimiento especfico. Ejemplo, el peso de un ratn a

travs de un periodo de tiempo.

1.2.1. Muestra Aleatoria

Es un subconjunto de la poblacin o universo

seleccionado en forma tal que cada miembro de la

poblacin tenga igual oportunidad de ser elegido.

ESTADISTICA
Muestra elegida independientemente de todas las dems,

con la misma probabilidad que cualquier otra y cuyos

elementos estn elegidos independientemente unos de

otros y con la misma probabilidad.

Al seleccionar una muestra aleatoria de n mediciones de

una poblacin infinita de N mediciones, si el muestreo

se lleva a cabo de forma que todas las muestras posibles

de tamao n tenga la misma probabilidad de ser

seleccionadas, el muestreo se llama aleatorio y el

resultado es una muestra aleatoria simple.

Una muestra aleatoria estratificada es una muestra

aleatoria que se obtiene separando los elementos de la

poblacin en grupos disjuntos, llamados estratos, y

seleccionando una muestra aleatoria simple dentro de

cada estrato.

1.2.2. Muestreo

Proceso por el cual se seleccionan los individuos que

formarn una muestra.

ESTADISTICA
Para que se puedan obtener conclusiones fiables para la

poblacin a partir de la muestra, es importante tanto su

tamao como el modo en que han sido seleccionados los

individuos que la componen.

El tamao de la muestra depende de la precisin que se

quiera conseguir en la estimacin que se realice a

partir de ella. Para su determinacin se requieren

tcnicas estadsticas superiores, pero resulta

sorprendente cmo, con muestras notablemente pequeas,

se pueden conseguir resultados suficientemente precisos.

Por ejemplo, con muestras de unos pocos miles de

personas se pueden estimar con muchsima precisin los

resultados de unas votaciones en las que participarn

decenas de millones de votantes.

Para seleccionar los individuos de la muestra es

fundamental proceder aleatoriamente, es decir, decidir

al azar qu individuos de entre toda la poblacin forma

parte de la muestra.

Cuando la poblacin se puede subdividir en clases

(estratos) con caractersticas especiales, se puede

muestrear de modo que el nmero de individuos de cada

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estrato en la muestra mantenga la proporcin que exista

en la poblacin. Una vez fijado el nmero que

corresponde a cada estrato, los individuos se designan

aleatoriamente. Este tipo de muestreo se denomina

aleatorio estratificado con asignacin proporcional.

1.4. Unidades De Observacin

Atendiendo a la fuente se clasifican en directa o

indirecta.

Observacin directa: Es aquella donde se tienen un

contacto directo con los elementos o caracteres en los

cuales se presenta el fenmeno que se pretende

investigar, y los resultados obtenidos se consideran

datos estadsticos originales. Para Ernesto Rivas

Gonzlez (1997) "Investigacin directa, es aquella en

que el investigador observa directamente los casos o

individuos en los cuales se produce el fenmeno,

entrando en contacto con ellos; sus resultados se

consideran datos estadsticos originales, por esto se

llama tambin a esta investigacin primaria".

Ejemplo; el seguimiento de la poblacin agrcola por

ao, llevado en una determinada granja.

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Observacin Indirecta: Es aquella donde la persona que

investiga hace uso de datos estadsticos ya conocidos

en una investigacin anterior, o de datos observados

por un tercero (persona o entidad). Con el fin de

deducir otros hechos o fenmenos.

Ejemplo; si un investigador pretende estudiar la

produccin por aos de una granja avcola, en sus

ltimos cinco aos de produccin, tendra que hacer un

seguimiento, a tal fin recurrira a las observaciones

que posee la oficina administrativa de la granja

durante estos cinco aos, o dirigirse a la oficina de

estadstica, llevada en el ministerio de produccin y

comercio (M.P.C) de la localidad donde est registrada

dicha granja. Es de notar que el investigador se vale

de observaciones realizadas por terceros.

Atendiendo a la periodicidad, puede ser continua,

peridica o circunstancial.

Observacin Contnua; como su nombre lo indica es

aquella que se lleva acabo de un modo permanente.

Ejemplo: la contabilidad comercial, llevada en cuanto a

compras, ventas y otras operaciones que se van

registrando a medida que van producindose.

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Observacin Peridica; es aqulla que se lleva a cabo a

travs de perodos de tiempo constantes. Estos perodos

de tiempos pueden ser semanas, trimestres, semestres,

aos, etc. Lo que debemos destacar es que los perodos

de tiempo tomados como unidad deben tomarse constantes

en lo posible.

Ejemplo; el registro llevado por la O.C.E.A.S.A., en

cuanto a la inscripcin de los estudiantes por

semestre.

Observacin Circunstancial, es aquella que se efecta

en forma ocasional o espordica, esta observacin hecha

ms por una necesidad momentnea, que de carcter

regular o permanente.

Ejemplo; la obtencin de nmeros de aulas utilizadas y

no utilizadas en los colegios pertenecientes a la

provincia de Huaraz.

Atendiendo a la cobertura; pueden ser exhaustiva, parcial

o mixta

Observacin Exhaustiva. Cuando la observacin es

efectuada sobre la totalidad de los elementos de la

poblacin se habla de una observacin exhaustiva.

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Observacin Parcial. Dados que las poblaciones en

general son grandes, la observacin de todos sus

elementos se ve imposibilitada. La solucin para

superar este inconveniente es observar una parte de

esta poblacin.

Observacin Mixta. En este tipo de observacin se

combinan adecuadamente la observacin exhaustiva con la

observacin parcial. Por lo general, este tipo de

observaciones se lleva a cabo de tal manera que los

caracteres que se consideran bsicos se observan

exhaustivamente y los otros mediante una muestra; o

bien cuando la poblacin es muy grande, parte de ella

se observa parcialmente.

1.5. Variables

Cualquier caracterstica de una persona, medio ambiente o

situacin experimental que pueda variar de persona a

persona, de un medio ambiente a otro o de una situacin

experimental a otra. As el peso, el CI y el sexo son

variables, ya que toman valores diferentes al observar

distintos individuos.

Es una caracterstica de la poblacin que se esta

analizando en un estudio estadstico.

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Una variable es una propiedad con respecto a la cual los

individuos de una muestra difieren de algn modo

verificable. Ejemplo: la longitud, el peso, la altura.

Las variables se dividen en:

Variables Medibles: son todas aquellas cuyos diferentes

valores pueden expresarse en forma numrica ordenada,

pueden ser de dos clases: variables continuas o

variables discontinuas.

Variables Continuas: pueden tomar un nmero infinito de

valores entre dos puntos determinados, como por

ejemplo, las longitudes, reas, volmenes, pesos,

ngulos, temperaturas, perodos de tiempo, porcentajes

y velocidades.

Variables Discontinuas: o discretas o mirsticas, solo

tienen valores numricos fijos (enteros) sin posibles

valores intermedios. Son ejemplos el nmero de cras,

el nmero de plantas en un cuadrado determinado.

Variables Clasificables: no pueden medirse pero pueden

ordenarse o alinearse por su magnitud.

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II) ETAPA DEL PLANTAMIENTO

2.1. Justificacin De La Investigacin.

Justificar la investigacin significa exponer las razones

que fundamentan su realizacin que en general podran ser

de tipo netamente intelectual o pragmtico. En el primer

caso podra resultar difcil identificar beneficios, pero

en el segundo, los argumentos podrn ser expresados en

trminos de la utilidad que pudiera reportar tal

investigacin a la institucin en donde se trabaja o al

investigador mismo. En cualquier circunstancia, la

justificacin debe hacerse por escrito para contar, con

oportunidad y precisin, con los puntos que habrn de

esgrimirse para obtener los recursos necesarios.

2.2. Planteamiento Del Problema

Solo cuando el problema este bien enunciado y delimitado

ser factible localizar todos los posibles antecedentes

que bien podran incluir una investigacin que resolviera

una pare o la totalidad del problema, aunque tambin es

cierto que tales antecedentes debieran ser enjuiciados

para determinar su validez y aplicabilidad a la situacin

particular que se este manejando.

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2.3. Determinacin De Los Objetivos De La Investigacin.

Cuando se ha planteado el problema se est en condiciones

de decidir si la actual investigacin se abocar a la

solucin parcial o integral del problema y de acuerdo con

ello se podrn redactar los objetivos.

Si de acuerdo con la naturaleza de la investigacin lo

que se pretende es obtener informacin sobre el estado de

las cosas, esto determinara la redaccin del o de los

objetivos. Si por el contrario, lo que se pretende es

probar una hiptesis, el objetivo expresara esa

intencin.

Debe tenerse en cuenta la posibilidad de que para

solucionar el problema planteado en el punto anterior

pudiera requerirse la realizacin de investigaciones

previas y que por lo tanto la actual investigacin solo

constituira un antecedente indispensable para el

desarrollo de lo que pudiese resolver completamente el

problema.

2.3. Definicin Del Universo De Estudio.

Con el termino universo se hace referencia al conjunto al

cual se le podrn atribuir los resultados, ya sea porque

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comprende todos los elementos que vayan a ser realmente

estudiados o porque habiendo acudido al recurso de

examinar solo una muestra, sus integrantes hayan tenido

una probabilidad conocida y distinta a cero de haber

podido formar parte de la muestra. Es necesario que la

definicin incluya la delimitacin precisa del rea

geogrfica y de los requisitos que debe satisfacer cada

elemento para considerarlo inequvocamente dentro del

universo.

2.4. Determinacin De Variables

Las variables no son otra cosa que las caractersticas

que se van a captar en cada elemento del conjunto y se

les denomina as porque no todos los elementos quedan

clasificados en la misma categora o clase. Es frecuente

denominar variables independientes a aquellos que podran

causar o influir la variabilidad de otras llamadas

variables dependientes. Algunas caractersticas

importantes son: el peso, la edad, el sexo, la estatura,

la presin sangunea.

Debe hacerse una seleccin cuidados de las variables que

se van a manejar en la investigacin teniendo siempre

presente los objetivos para no omitir datos importantes y

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cuidando de no agregar ms que los estrictamente

necesarios para controlar las actividades de campo.

2.5. Formulacin De Hiptesis

Como las hiptesis son enunciados de relaciones entre

algunas e las variables, es preciso haber determinado

estas para darle un sentido preciso a la relacin.

Con frecuencia en la hiptesis se niega lo que se

pretende probar obteniendo lo que se denomina una

hiptesis de nulidad que constituye el punto de partida

para la llamada prueba de hiptesis en estadstica.

2.6. Procedimientos De Medicin

Una vez identificadas las variables que van a ser

analizadas en cada uno de los elementos del conjunto por

estudiar, es necesario definirlas estableciendo los

procedimientos de medicin o en su caso los criterios

para establecer la presencia o ausencia de las

caractersticas.

Conviene destacar que las definiciones deben ser

operacionales y no conceptuales, pues, por ejemplo, si

una de las variables es obesidad, la definicin de que un

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animal obeso es aquel que tiene un evidente exceso de

peso Al que podra considerarse como normal para su

estatura, sexo y edad, no establece que procedimientos

deben seguirse para calificar al animal como obeso, los

cual podra realizarse en trminos de que exceda en

cierta proporcin al peso proporcionado en una tabla o

que la piel rebase cierta medida en cierta parte del

organismo.

Lo anterior implica que hay que describir la tcnica para

medir, ya sea peso, estatura, numero de clulas; para

identificar desarrollo de colonias; para establecer la

presencia de padecimientos; para identificar

preferencias; para conocer puntos de vista, ETC.

2.7. Seleccin Del Diseo.

En el caso de una investigacin observacional descriptiva

(aquella en la cual se busca obtener informacin

relevante y precisa sobre una situacin existente) ocurre

que a veces la cobertura es total o sea que se incluye a

todo el universo, como en el caso de los censos; pero en

otras ocasiones solo se estudio un subconjunto, y los

resultados obtenidos se generalizan a todo el universo.

En esta situacin hay necesidad de utilizar la parte de

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la estadstica que se refiere a los problemas de

estimacin.

En la investigacin observacional analtica (aquella cuyo

objetivo es establecer el tipo de asociacin que pudiera

existir entre dos mas caractersticas cuya presencia o

ausencia en los elementos de los grupos es ajena a la

voluntad del investigador). Y en la experimental (por

medio de la cual se analizan los efectos de la exposicin

o privacin intencionada de un factor bien definido en

parte de los elementos del conjunto en estudio), el

estudio de subconjuntos para generalizar a todo el

universo es una necesidad, y los problemas que con tal

proceder se generen pueden ser resueltos con la parte de

la estadstica que se refiere a las pruebas de hiptesis.

2.8. Procedimientos De Captacin De La Informacin.

Decididos los datos necesarios debe determinarse cules

de ellos ya han sido obtenidos, por otro investigador o

por otra institucin, con las especificaciones requeridas

y finalmente establecer para los datos faltantes los

mecanismos de captacin, que puedan consistir en que el

individuo estudiado llene un cuestionario o que un

miembro del personal del equipo investigador obtenga la

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informacin necesaria; en cualquier caso, habr que

considerar el diseo de un formulario.

2.9. Procedimientos De Elaboracin & Anlisis De La

Informacin.

Para garantizar, en los posible que todo el tratamiento

de los datos se realizara sin tropiezos es conveniente

considerar con anticipacin a la captacin de los datos

cual va a ser el proceso de elaboracin de la

informacin, ya que esto puede sugerir la inclusin de un

nuevo dato o una manera particular de distribucin de los

datos en el formulario para facilitar la codificacin o

la perforacin de tarjetas, en el caso en que se decide

utilizar la computacin electrnica, o establecer alguna

actividad de control de calidad de la informacin del

terreno.

2.10. Programacin & Conduccin De La Investigacin

Todas las actividades de campo y de oficina deben ser

consideradas en su conjunto, permitiendo as establecer

la organizacin detallada de la investigacin definiendo

las diversas unidades administrativas, las relaciones

entre ellas, los procedimientos de trabajo y los recursos

necesarios. Entre otras cosas, conviene destacar la

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importancia de la elaboracin del calendario de

actividades, de itinerarios cuando sean necesarios, la

descripcin del flujo de unidades de observacin, las

precauciones que deben ser tomadas en la aplicacin de

ciertas tcnicas de medicin, las medidas que deben

tomarse en las situaciones de emergencia que puedan ser

anticipadas y particularmente , la forma en que deben ser

identificados los elementos del conjunto que sean

incluidos como unidades de observacin, y en su caso, la

forma en que ellos deban ser asignadas a los diferentes

tratamientos.

2.11. Informe De Investigacin

Conviene esbozar el contenido con que deber contar el

informe. Esto debe incluir la elaboracin de un ttulo

que explique claramente el contenido del informe, y

cuando sea necesario, un subtitulo; una introduccin que

enuncie el propsito, tpicos y objetivos del estudio,

incluyendo donde y cuando se realizo; los elementos

estudiados y los mtodos; los hallazgos en forma textual

concisa o en forma tabular y grfica cuando sea

necesario; discusin de los resultados; el resumen y

finalmente los apndices.

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En los apndices, adems de incluir cuadros,

definiciones, bibliografas y descripciones de tcnicas

de medicin, se puede agregar un apndice tcnico de

circulacin restringida en el cual se hagan derivaciones

de frmulas y se den otros resultados de inters, no

tanto para los usuarios de esos hallazgos sino para los

que necesiten conocer ms el proceso de la investigacin.

III) ETAPA DE RECOLECCIN DE DATOS

3.1. Fuente De Informacin.

Los datos estadsticos necesarios para la comprensin de

los hechos pueden obtenerse a travs de fuentes primarias

y fuentes secundarias.

3.1.1 Fuente Primaria

Es la persona o institucin que ha recolectado

directamente los datos.

3.1.2 Fuente Secundaria

Son las publicaciones y trabajos hechos por personas o

entidades que no han recolectado directamente la

informacin.

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Las fuentes primarias ms confiables, son las efectuadas

por oficinas gubernamentales encargadas de tal fin.

En la prctica, es aconsejable utilizar fuentes de datos

primarias y en ltima instancia cuando estas no existan,

usar estadsticas de fuentes secundarias. Con este ltimo

tipo no debemos pasar por alto que la calidad de las

conclusiones estadsticas dependen en grado sumo de la

exactitud de los datos que se recaben. De anda servira

usar tcnicas estadsticas precisas y refinadas para

llegar a conclusiones valederas, si estas tcnicas no son

aplicadas a datos adecuados o confiables.

Cuando un investigador quiere obtener datos estadsticos

relativo a un estudio que desea efectuar, puede elegir

entre una fuente primaria o en su defecto, una

secundaria. O recopilar los datos por s mismo. La

posibilidad mencionada en ltimo trmino podr deberse

bien a la inexistencia de los datos o bien a que esto no

se encuentran discriminados en la forma requerida.

Ejemplo: Si un investigador quiere conocer el nmero de

alumnos repitientes en el sexto grado de primaria, para

los ltimos diez aos, el investigador puede usar una

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fuente primaria, tal como la memoria y cuenta el

Ministerio de Educacin cada ao.

3.2. Sistema De Recoleccin

3.2.1 Registros

3.2.2 Encuestas

Instrumento cuantitativo de investigacin social

mediante la consulta a un grupo de personas elegidas de

forma estadstica, realizada con ayuda de un

cuestionario.

En poblaciones pequeas (por ejemplo, los trabajadores

de una empresa) se pueden realizar encuestas censales,

es decir, a todos los individuos de un colectivo, pero

normalmente las encuestas se realizan mediante muestras

estadsticamente representativas de una poblacin mayor,

para posteriormente extrapolar los resultados al

conjunto de la poblacin. La encuesta se diferencia de

otros mtodos de investigacin en que la informacin

obtenida ya est de antemano preparada y estructurada.

En este sentido, la encuesta presenta notables

limitaciones, al restringir las posibilidades de obtener

informacin a validar o refutar hiptesis previamente

establecidas en el cuestionario, coartando el discurso

del entrevistado, y sin que resulte posible saber si

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existe informacin relevante que no se tiene en cuenta.

Adems, al tratarse de entrevistas individuales, se

pierde la riqueza de fenmenos que resultan de la

interaccin social.

Segn la forma en que se obtienen los datos, las

encuestas pueden ser presenciales, telefnicas o

postales. Las encuestas presenciales administradas por

encuestadores cualificados son las ms fiables,

exhaustivas y, tambin, costosas. Por su parte, las

encuestas telefnicas permiten una gran rapidez en la

obtencin de los datos a un bajo coste, pero presentan

limitaciones respecto a la duracin de la entrevista y

un riesgo mayor de sesgo muestral. Los sesgos son

precisamente el principal problema a controlar en la

realizacin de una encuesta; pueden provenir de errores

muestrales, que dan como resultado una mayor presencia

de un grupo de individuos con determinadas

caractersticas, y/o de la mayor o menor accesibilidad a

la entrevista de determinados grupos de personas.

Tambin se pueden producir por errores en el

cuestionario, que o bien inducen determinadas

respuestas, o no tienen en cuenta todas las opciones

posibles de los entrevistados. Y, finalmente, pueden

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aparecer sesgos en el tratamiento estadstico, al

establecer las variables a utilizar y al agrupar los

datos o los individuos en determinadas categoras.

3.3. Tcnicas De Recoleccin

En estadstica se emplean una variedad de mtodos

distintos para obtener informacin de los que se desea

investigar. Discutiremos aqu los mtodos ms

importantes, incluyendo las ventajas y limitaciones de

estos.

La entrevista personal: los datos estadsticos necesarios

para una investigacin, se renen frecuentemente mediante

un proceso que consiste en enviar un entrevistador o

agente, directamente a la persona investigada. El

investigador efectuar a esta persona una serie de

preguntas previamente escritas en un cuestionario o

boleta, donde anotar las respuestas correspondientes.

Este procedimiento que se conoce con el nombre de

entrevista personal, permite obtener una informacin ms

veraz y completa que la que proporcionan otros mtodos,

debido a que al tener contacto directo con la persona

entrevistada, el entrevistador podr aclarar cualquier

duda que se presente sobre el cuestionario o

investigacin.

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Otra ventaja es la posibilidad que tienen los

entrevistadores de adaptar el lenguaje de las preguntas

al nivel intelectual de las personas entrevistadas.

Una de las desventajas de este mtodo se debe a que si el

entrevistador no obra de buena f o no tiene un

entrenamiento adecuado, puede alterar las respuestas por

las personas entrevistadas.

Otra desventaja es su alto costo, ya que resulta bastante

oneroso el entrenamiento de los agentes o entrenadores y

los supervisores de estos, sobre todo si se trata de una

investigacin extensa.

Cuestionarios por correo: consiste en enviar por correo

el cuestionario acompaado por el instructivo necesario,

dando en este no solo las instrucciones pertinentes para

cada una de las preguntas, sino tambin una breve

explicacin del objeto de la encuesta con el fin de

evitar interpretaciones errneas.

Una de las ventajas es que tienen un costo muy inferior

al anterior procedimiento, puesto que no hay que incluir

gastos de entrenamiento de personal, el nico gasto sera

el de franqueo postal.

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Dentro de las desventajas de este procedimiento podemos

sealar que solo un porcentaje bastante bajo de estos es

devuelto, en algunos casos no estamos seguros de que los

formularios hayan sido recibidos por sus destinatarios y

que hayan sido respondido por ellos mismos. Lo que trae

como consecuencia que la informacin se obtenga con una

serie de errores difciles de precisar por el

investigador.

Entrevista por telfono: como lo indica su nombre, este

mtodo consiste en telefonear a la persona a entrevistar

y hacerle una serie de preguntas. Este mtodo es bastante

simple y econmico, ya que el entrenamiento y supervisin

de las personas encargadas de efectuar las preguntas es

siempre fcil.

Entre las limitaciones que presenta este mtodo podemos

sealar el nmero de preguntas que pueden formularse es

relativamente limitado; adems las investigaciones

efectuadas por este mtodo tienen un carcter selectivo,

debido a que muchas de las personas que potencialmente

podran ser investigadas no posee servicio telefnico,

por lo que quedan sin la posibilidad de ser

entrevistados.

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Cuestionarios: Cualquiera que sea el mtodo por el que se

decida el investigador para recabar informacin, es

necesario elaborar un estudio de preguntas.

Los cuestionarios en general, constan de las siguientes

partes:

a. La identificacin del cuestionario: nombre del

patrocinante de la encuesta, (oficial o privada),

nombre de la encuesta, nmero del cuestionario, nombre

del encuestador, lugar y fecha de la entrevista.

b. Datos de identificacin y de carcter social del

encuestado: apellidos, nombres, documento de identidad,

nacionalidad, sexo, edad o fecha de nacimiento, estado

civil, grado de instruccin, ocupacin actual,

ingresos, etc.

c. Datos propios de la investigacin, son los datos que

interesa conocer para construir el propsito de la

investigacin.

Como es natural, estas partes, as como las preguntas,

varan de acuerdo a la finalidad de la encuesta. En

algunos tipos de investigacin, la parte referente a los

datos personales es eliminada por no tener ningn tipo de

inters para el estudio.

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Consideraciones que debemos tomar en cuenta:

El cuestionario debe ser conciso; tratar en lo posible

de que con el menor nmero de preguntas, se obtenga la

mejor informacin.

Claridad de la redaccin; evitar preguntas ambiguas o

que sugieran respuestas incorrectas, por lo que deben

estar formuladas las preguntas de la forma ms

sencilla.

Discrecin: un cuestionario hecho a conciencia, no debe

tener preguntas indiscretas o curiosas, sobre datos

personales que puedan ofender al entrevistado.

Facilidad de contestacin: se deben evitar, en lo

posible, las preguntas de respuestas libres o abiertas

y tambin la formulacin de preguntas que requieran

clculos numricos por parte del entrevistado.

Orden de las preguntas: estas deben tener una secuencia

y un orden lgico, agruparlas procurando que se

relacionen unas con otras.

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