Simulacin de Sistemas 1

Sesin

Validacin y Optimizacin
9 de Modelos

OBJETIVOS
Al culminar la presente prctica, el alumno estar capacitado para:
Analizar los datos de salida y validar un modelo.
Considerar costos involucrados con los procesos e identificar propuestas de mejora.

RECURSOS

Uso del software ARENA

DURACIN DE LA PRCTICA

Una sesin (2 horas).

MARCO TERICO

Revisar Apuntes de Clase.

ACTIVIDADES DE LA PRCTICA

Utilizar el Software Arena para analizar y evaluar diferentes escenarios de

optimizacin en los sistemas.

Caso 1: Consultorio Mdico

A usted se le ha encargado el diseo de un simulador para lo cual sigue cinco etapas en el proceso
(no es necesario que se ejecuten en el orden indicado):
1. Diseo del simulador. En esta etapa identifica las entidades que participan en el sistema y las
fuentes de aleatoriedad.
2. Levantamiento de datos. En esta etapa se toma muestras desde cada una de las fuentes de
aleatoriedad (tiempos entre llegadas, tiempos de traslado, tiempos de atencin, porcentaje de
tipos de pacientes).
3. Verificacin. En esta etapa se construye el simulador y se intenta que funcione de acuerdo a las
especificaciones entregadas y de acuerdo al diseo planteado.

Ing. Efran Murillo

Simulacin de Sistemas 2

4. Validacin. Se intenta probar la concordancia entre el comportamiento del modelo y el

comportamiento de la realidad.
5. Anlisis del problema. Corresponde al anlisis e interpretacin de los datos obtenidos en
sucesivos experimentos a desarrollar en el simulador. Las conclusiones entregadas corresponden
a polticas a aplicar.
Adjunto al presente documento encontrar las series de datos tomados en la etapa de levantamiento
de informacin (Laboratorio 10a - Data.xls). Los datos en todos los casos son muestras de las
ocurrencias diarias.
Se desea simular el comportamiento de un hospital que atiende las 24 horas del da. En la tabla 1
Llegadas se presenta la [hora:minuto:segundo] de cada llegada.
Existen dos tipos de pacientes: urgencias y consulta mdica. Cuando se llev a cabo el
levantamiento de datos se logr identificar esta informacin.
Los pacientes que llegan por una urgencia son atendidos inicialmente (recepcin de urgencias) por el
personal de enfermera, el tiempo que demora entre llegar y ser atendidos es de 2 minutos. El tiempo
de recepcin se presenta en la tabla 2 Recepcin urgencias, este tiempo est dado en minutos y
segundos.
Luego de recepcin los pacientes de urgencias son trasladados a una sala de observacin (2 minutos
de traslado), el nmero de camillas disponibles es de 5. El tiempo de permanencia en la sala de
observacin se presenta en la tabla 3 Observacin, este tiempo est dado en minutos.
Luego de permanecer en la sala de observacin los pacientes abandonan el sistema para ir a planta
(2 minutos en camilla).
Los pacientes que llegan por consulta mdica pasan a recepcin de pacientes (3 minutos de
traslado). El 75% de ellos son pacientes con historia clnica (HC), por lo que en recepcin demoran en
promedio 2 minutos con una desviacin estndar de 0.5 minutos, normal (2 min, 0.5 min).
Los pacientes nuevos son atendidos en otra ventanilla y demoran normal (5 min, 1 min).
Tras la recepcin estos pacientes (con HC y nuevos) son enviados al especialista indicado. El tiempo
de traslado a la sala de espera es de 3 minutos, el tiempo de atencin se presenta en la tabla 4
Especialista.
Considere que el 25% de los pacientes asisten a Cardiologa, el 25% a Digestivo y 50% otros. Luego
de ser atendidos por el especialista los pacientes abandonan el sistema.
Considere para su modelo inicial que en los servidores slo atiende una persona.

EJERCICIOS PROPUESTOS

Ejercicio1. En el caso anterior, para un tiempo de simulacin de 240 minutos, se solicita:

1. Disear el Diagrama de Mdulos en arena verificando que el modelo funciona de acuerdo a
las especificaciones dadas.
2. Si se desea tener un error del 3% con respecto al intervalo entre arribos de los clientes que
salen de Observacin, un error de 5% para el nmero de pacientes que llegan diariamente a
urgencias y un error del 10% para el nmero de pacientes que llegan a Consulta mdica,
valide los resultados de la simulacin para dichas variables con 95% de NIVEL DE
CONFIANZA. (Datos reales: Ver hoja Tabla1 Llegadas del archivo Laboratorio 10a -
Data.xls).
3. Identificar cuellos de botella en el sistema.
4. Proponer polticas de solucin a posibles cuellos de botella en el sistema o a personal no
ocupado.

Ing. Efran Murillo

Simulacin de Sistemas 3

Se recomienda modelar el sistema, verificar que funciona de acuerdo a las especificaciones y luego
analizar los resultados entregados, en especial los tamaos de cola y los tiempos de espera en cada
servidor.
Las alternativas de solucin se pueden orientar a incrementar la capacidad de los servidores
(recepcin, enfermera, camillas, historia clnica, nuevos pacientes, especialistas). Justifique todas
sus decisiones y supuestos.
5. Utilice el Process Analyzer para encontrar el mejor escenario de mejora.
6. Utilice el OptQuest for Arena para encontrar la mejor alternativa de mejora que maximice el
nmero de pacientes atendidos, tomando en cuenta que sus restricciones son evitar
sobrepasar el aforo del hospital, el cual es de 100 pacientes.
7. Muestre el modelo del sistema elegido para su implementacin.

Ejercicio 2.- Cierta fbrica trabaja 1 turno de 8 horas y elabora dos productos: Parte A y Parte B.
Tiene una lnea de produccin conformada por: dos mquinas de preparacin, una mquina selladora
y una de re-trabajo, luego de pasar por el sistema los productos pasan al rea de embalaje fuera del
mbito de este sistema.

Los productos Parte A, llegan a la mquina de preparacin con una distribucin exponencial con
media 5 y se procesan con un tiempo dado por una distribucin triangular (1, 4, 8).
Los productos Parte B, llegan a la mquina de preparacin con una distribucin exponencial con
media de 30 minutos en bloques de 4 unidades y se procesan con un tiempo dado por una
distribucin triangular (5, 5, 10).
Luego de la preparacin los productos pasan a la mquina selladora. El tiempo para que un producto
llegue a la mquina selladora es de 2 minutos.
El tiempo de sellado para los productos Parte A est dado por una distribucin triangular (1, 3, 4). El
tiempo de sellado para los productos Parte B est dado por una distribucin normal con media 2.4
minutos y desviacin estndar, 0.5 minutos.
Por otro lado, se ha observado que el 9% de los productos en la mquina de sellado tiene alguna
falla.
Los productos que fallan pasan a la mquina de re-trabajo, el tiempo para llegar a la mquina es de 2
minutos. El tiempo de re-trabajo est dado por una distribucin exponencial con media de 45 minutos.
Todos los productos que no fallan son enviados al rea de embalaje, el tiempo para llegar al rea de
embalaje es de 2 minutos.
El 20% de los productos re-procesados finalmente se pierden y son enviados al rea de desecho para
su disposicin final, el tiempo para ser retirados de la mquina de re-trabajo es de 2 minutos.
El otro 80% de los productos re-procesados es recuperado y luego enviado al rea de embalaje, el
tiempo de traslado es de 2 minutos.
Simule la operacin del sistema durante 2000 minutos.
Se solicita.

Ing. Efran Murillo

Simulacin de Sistemas 4

1. Tamao de cola promedio en Preparacin Parte A y Parte B.

2. Tamao de cola promedio en Re-trabajo.
3. Tiempo de espera en la Cola para la mquina de Re-trabajo.
4. Porcentaje de utilizacin de cada Servidor.

Para el problema anterior se ha visto que la mquina de re-trabajo tiene una cola bastante larga, esto
se debe a que slo se ha asignado 1 obrero a esta tarea. Para resolver este problema debemos de
incorporar nuevos conceptos.
Planificacin de Recursos:
Considere ahora que el sistema opera en 3 turnos de 8 horas. Por otro lado, que para la mquina de
re-trabajo en el primer turno se dispone de 3 obreros, en el segundo de 2 obreros y en el tercer turno
de 1 obrero.
Tiempo de la simulacin:
Modifique el tiempo de la simulacin para considerar 8 das de operacin del sistema.
Fallas de mquina:
Considere que la mquina selladora falla cada Expo(200) minutos y que el tiempo de reparacin es
Expo(100) minutos.
Animaciones:
Crear las animaciones necesarias para ver el comportamiento del sistema.
Estadsticas:
Genere estadsticas para:
1. Unidades en la cola de la mquina selladora
2. Unidades en la cola de la mquina de re-trabajo.
3. Unidades desechadas.
4. Unidades recuperadas.
5. Unidades enviadas.
Grabe los resultados obtenidos en un archivo (un archivo por cada variable).
Output Analyzer
Investigue el uso del Output Analyzer.

Ing. Efran Murillo