Instituto Profesional de Chile

Ingeniera Industrial
Administracin de Operaciones

Mdulo de Aprendizaje N 8

OBJETIVOS:

- Conocer las tcnicas cualitativas de proyeccin de demanda.

- Conocer los mtodos de proyeccin por promedio mvil simple y ponderado.

MTODOS DE PRONSTICOS I

1. Tcnicas cualitativas de proyeccin

Proyeccin fundamental: Esta forma la proyeccin agregando niveles sucesivos desde

abajo. Aqu se supone que la persona ms cercana al cliente o la utilizacin final del
producto, conoce mejor las necesidades futuras. Aunque esto no es siempre cierto, en
muchos casos es una suposicin vlida y es la base de este mtodo.

Investigacin de mercado: Funcin que relaciona al consumidor, cliente y el pblico

con la empresa a travs de la informacin recopilada a travs de cuestionarios, trabajos
de campo, etc., para identificar, definir problemas y oportunidades, y generar, refinar y
evaluar procesos, entre otros. Con frecuencia las firmas contratan empresas externas
especializadas en investigacin de mercado para que realice este tipo de proyeccin.

Consenso de grupo: Las proyecciones de grupo se desarrollan a travs de reuniones

abiertas con libre intercambio de ideas con todos los niveles de gerencia y otras
personas. La dificultad que presenta con este estilo abierto es que los empleados de
niveles inferiores se sienten intimidados por los niveles de gerencia superiores. La
tcnica Delphi se desarroll para corregir este problema.

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Analoga histrica: Al tratar de proyectar la demanda de un nuevo producto, la

situacin ideal sera que un producto existente o genrico pudiera ser utilizado como
modelo. Existen muchas maneras de clasificar estas analogas, por ejemplo, los
productos complementarios, los productos sustituibles o competitivos y los productos
como funcin de ingresos.

Mtodo Delfhi: Tal como se mencion en el consenso de grupo, la declaracin u opinin

de una persona de nivel superior tendr ms peso que la de una de menor nivel. El peor
de los casos es cuando las personas de menor nivel se sienten amenazadas y no
expresan sus creencias verdaderas. Para evitar este problema, el mtodo Delfhi oculta la
identidad de los individuos que participan en el estudio. Todas las opiniones tienen el
mismo peso. En el procedimiento un moderador crea un cuestionario y lo distribuye
entre los participantes. Las respuestas se suman y se le devuelven a todo el grupo junto
con unan nueva serie de preguntas. Los pasos del procedimiento sern visto en clases.

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2. Tcnicas cuantitativas de proyeccin

2.1 Anlisis de las series de tiempo

Los modelos de proyeccin de las series de tiempo tratan de predecir el futuro en base en
los datos pasados.

La seleccin de un modelo de proyeccin por parte de una firma depende de:

a) El horizonte de tiempo para realizar la proyeccin.

b) La disponibilidad de los datos.

c) La exactitud requerida

d) El tamao del presupuesto de proyeccin

e) La disponibilidad de personal calificado.

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2.1.1 Promedio de movimiento simple

Cuando la demanda de un producto no est aumentando ni disminuyendo con rapidez, y si

no tiene caractersticas estacionales, un promedio de movimiento simple es apto para
suprimir fluctuaciones aleatorias de la proyeccin. Aunque a menudo este mtodo estn
centralizados, es ms conveniente utilizar los datos anteriores para predecir el perodo
siguiente. Por ejemplo, un promedio centralizado de cinco meses: enero, febrero, marzo,
abril y mayo, da un promedio centralizado en marzo sin embargo los cinco meses de datos
deben existir ya. Si el objetivo es proyectar para junio, de alguna manera se debe hacer una
proyeccin del promedio de movimiento marzo a junio. Si el promedio no est centralizado
pero se encuentra en el extremo delantero, la proyeccin se puede hacer con ms facilidad,
aunque se pierda algo de exactitud. De esta manera, si la idea es proyectar junio con
promedios mviles de cinco meses, se puede tomar el promedio de enero, febrero, marzo,
abril y mayo. Pasado junio, la proyeccin para julio sera el promedio de febrero, marzo,
abril, mayo y junio.

La formula de un promedio mvil simple es la siguiente:

At 1 At 2 ............ At n
Ft
n

donde,

Ft = Proyeccin para el perodo que viene

n = Nmero de perodos que va a ser promediado

At-n = Ocurrencia real en n perodos atrs

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El cuadro N 1 muestra los promedios mviles simples para perodos de 5 semanas, de

manera de calcular la demanda a la semana 10.

Semana Demanda 5 semanas

1 800
2 1400
3 1000
4 1500
5 1500 1240
6 1240 1328
7 1328 1314
8 1314 1376
9 1376 1352
10 1352

Cuadro N 1: Ejemplo promedio mvil simple

La demanda esperada para la semana 10 es de 1352 unidades

2.2. Promedio mvil ponderado

El promedio mvil simple le da igual ponderacin a cada componente de la base de datos

del promedio de mvil, un promedio mvil ponderado permite que todas las ponderaciones
se le apliquen a cada elemento, siempre y cuando, obviamente, la suma de todas ellas sea
igual 1.

La formula del promedio ponderado es:

n
Ft w1 At 1 w2 At 2 .......... wn At n y w
i 1
i 1

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donde,

Ft = Proyeccin para el perodo que viene

w1 = Ponderacin que se le dar a la ocurrencia real para el perodo t-1

wn = Ponderacin que se le dar a la ocurrencia real para el perodo t-n

Por ejemplo, en un perodo de cuatro meses, la mejor proyeccin se deriva utilizando el

40% de las ventas reales para el ltimo mes, 30% para dos meses atrs, el 20% para tres
meses atrs y 10% para cuatro meses atrs. Si la experiencia de las ventas reales fuera:

Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5

100 90 105 95 ?

Entonces para el mes 5 sera:

F5 0.40 (95) 0.30 (105) 0.20 (90) 0.10 (100)

97,5

La demanda esperada para la semana 5 es de 97,5 unidades, y si es un producto de

caractersticas discretas, la demanda esperada es de 98 unidades.

Ahora bien, suponiendo que la venta del mes 5 fue de 100 unidades. Entonces la
proyeccin para el mes 6 sera:

F6 0.40 (98) 0.30 (95) 0.20 (105) 0.10 (90)

98.5

La demanda esperada para la semana 5 es de 98.5 unidades, y si es un producto de

caractersticas discretas, la demanda esperada es de 99 unidades.

EVALUACIN:

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1. Enumere y explique las tcnicas de proyeccin cualitativa?

2. Desarrolle los ejercicios resueltos planteados en este modulo en forma personal.

BIBLIOGRAFA:

Chase R., Aquilano N. Direccin y Administracin de la Produccin y de las

Operaciones, Addison. Wesley, Sexta edicin, 1994.