ESCUELA DE ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS

Trabajo Grupal
Qu es Calidad?

Instrucciones

1. Forme grupos de trabajos de no ms de 3 personas

2. Segn el texto de apoyo Calidad en los elsticos
3. Luego responde las siguientes preguntas:

- Qu es Calidad para ti?

- Fundamente a que obedece el concepto de calidad
- Proponga un ejemplo respecto de un producto o servicio de consumo frecuente
que usted realice estableciendo cules son sus expectativas respecto de la calidad
- Establezca una propuesta de los elementos que debe trabajar su proveedor de
este producto o servicio para cumplir con sus expectativas
- La calidad, es para todo el mundo igual o depender del producto o servicio y sus
posibles usos

4. Luego cada grupo expondr sus respuestas a todos los compaeros

5. Su Docente ser el encargado de moderar la participacin y cierre de la actividad
6. Esta actividad ser evaluada y cuenta con una valoracin del 5% del total de la nota de la
unidad.
7. Las preguntas estarn disponibles en l siguiente hoja de trabajo:
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1. Qu es Calidad para ti o tu grupo?

2. Fundamente a que obedece el concepto de calidad

3. Proponga un ejemplo respecto de un producto o servicio de consumo frecuente que usted realice
estableciendo cules son sus expectativas respecto de la calidad
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4. Establezca una propuesta de los elementos que debe trabajar su proveedor de este producto o servicio
para cumplir con sus expectativas.( elsticos)

5. La calidad, es para todo el mundo igual o depender del producto o servicio y sus posibles usos