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2016
Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo
PROGRAMA +CAPAZ
GUIAS
OPERATIVAS
AO: 2016
PROGRAMA: +CAPAZ
LINEA: REGULAR
Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

1
PRESENTACIN
Ms Capaz es un programa que tiene como objetivo final impulsar la insercin laboral de
quienes presentan mayores barreras para incorporarse al mundo laboral, estos son;
mujeres, jvenes y personas en situacin de discapacidad correspondientes al 60% ms
vulnerable de la poblacin de nuestro pas.
Para lograrlo el programa cuenta con un modelo de gestin programtica que reconoce la
importancia de enriquecer la intervencin, con la incorporacin de apoyos
complementarios orientados a atender a las particularidades de la poblacin objetivo.
Apoyos que apuntan a mejorar la insercin y permanencia en el mercado laboral de las
personas, contribuyendo a la disminucin de sus brechas de competencias laborales, a
travs de una oferta integrada de servicios, adecuada a sus necesidades y a las del mercado
laboral.
El presente documento es una Gua Operativa que tiene por objetivo ser un aporte y
complemento a las directrices establecidas en la las Bases de licitacin del Programa Ms
Capaz de la lnea regular, permitiendo a los organismo ejecutores contar con mayores
antecedentes para asegurar una mejor calidad y una total comprensin en la entrega de
los componentes que lo acompaan.
En esta Gua se incluyen las orientaciones para la implementacin de los componentes

de Apoyo Socio Laboral y Cuidado Infantil, como aquellas que responder a la inclusin
laboral de personas en situacin de dicacidad y estrategias formativas con enfoque de
gnero.

2
CONTENIDO
I. Orientaciones para la implementacin de Cuidado Infantil 4
Anexos Cuidado Infantil .... 11
II. Orientaciones para la implementacin de Apoyo Social Laboral ... 20
Anexos Apoyo Sociolaboral ... 37
III. Orientaciones para la implementacin de estrategias formativas con perspectiva de

gnero .... 50
IV. Orientaciones para la inclusin laboral de personas en situacin de discapacidad

. 60
V. Bibliografa 187

3
I. Orientaciones para la implementacin de CUIDADO
INFANTIL
CUL ES EL
PROPSITO
CMO SE
ORGANIZA
QUIENES
PUEDEN
ACCEDER
CMO SE
IMPLEMENTA
El Componente de Cuidado infantil es un recurso de apoyo para todas y todos los/as

participantes del Programa Ms Capaz que tengan la responsabilidad de tener uno o ms
hijos/as menores de 6 aos bajo su cuidado y se encuentren participando de un curso de
capacitacin.
Todos los organismos ejecutores que han seleccionado cursos en alguno de los concursos del
programa deben implementar este componente de acuerdo a las Bases y orientaciones de este
documento complementario de guas y anexos.
El programa Ms Capaz reconoce el cuidado infantil como una de las barreras de acceso
asociadas a la capacitacin y baja participacin laboral principalmente de las mujeres, por
tanto como instrumento de poltica pblica se hace cargo de esta realidad incorporando este
beneficio como un elemento central de esta intervencin.
1.1 CUL ES EL PROPSITO DEL CUIDADO INFANTIL1
El conflicto de responsabilidades entre la vida familiar y laboral es uno de los obstculos graves
al trabajo decente y productivo de una gran proporcin de mujeres y hombres tanto en pases
en desarrollo como en pases desarrollados. El cuidado de las personas a cargo, en particular
nios y nias, suele ser la preocupacin ms apremiante de millones de hogares en situacin
de pobreza y un problema que tiene importantes consecuencias econmicas y sociales para los
objetivos de equidad e igualdad de gnero.
1
Ampliacin de la proteccin social, OITOIT http://www.ilo.org/travail/lang--en/index.htm.
4
Si bien el cuidado de menores y familiares dependientes a cargo, es una preocupacin tanto
de los hombres como de las mujeres, estas ltimas cargan con la mayor parte del trabajo de
cuidado no remunerado2 y, en consecuencia la capacidad de estas para ganarse la vida se ve
limitada ms seriamente que la de los hombres.
De esta forma incrementar la disponibilidad de los servicios de cuidado de nios y nias puede
aumentar considerablemente el tiempo que las mujeres dedican a las actividades productivas,
acceden a capacitacin y otras medidas que pueden incrementar sus oportunidades de obtener
ingresos.
Junto con las polticas destinadas a ampliar la igualdad de acceso de las mujeres al trabajo
decente y los servicios de cuidado, las medidas que tienen por objeto modificar los
comportamientos y actitudes que promueven una participacin ms equitativa de la sociedad
en tareas vinculadas con la familia probablemente tengan una repercusin positiva tanto desde
la perspectiva econmica como social.
1.2 CMO SE ORGANIZA
El cuidado infantil es un beneficio del programa disponible para todas y todos los participantes
que tengan uno o ms hijos o menores legalmente a su cargo, de hasta 6 aos y requieran de
cuidado mientras se capacitan.
Su implementacin es de responsabilidad de los organismos ejecutores y para ello SENCE les

proporcionar los recursos y orientaciones requeridas para su realizacin.
La entrega de este servicio distingue dos modalidades:
Subsidio de Servicio de
Cuidado Infantil Cuidado Infantil
Subsidio de Cuidado Infantil Servicio de Cuidado Infantil

- Reciben subsidio los/as participantes que - Tendrn derecho a acceder a este servicio
tengan hijos/as o menores a cargo con una los/as participantes que tengan hijos/as o
edad de hasta 3 aos de edad y legalmente menores a su cargo mayores de tres aos y
respalden y hayan declarado al inicio del menores de 6 aos de edad y que legalmente
curso o en su incorporacin a ste. respalde y haya declarado al inicio del curso
- Opera a travs de la entrega de un monto o en su incorporacin a ste.
en dinero de $4.000 (cuatro mil) por cada - Se realiza a travs de la implementacin de
sesin de capacitacin en la cual el/la un espacio de cuidado a cargo del organismo
participante asista durante la fase lectiva. ejecutor el cual debe cumplir con las
- Durante la prctica laboral, este subsidio condiciones para acoger y estimular a los/as
tiene un monto de $2.000 (dos mil) por menores durante el tiempo que sus padres o
media jornada y 4.000 (cuatro mil) por responsable a cargo asiste al curso de
jornada completa. capacitacin
- La entrega de este subsidio se entiende - Durante la prctica laboral, el servicio se
como un aporte a las/os participantes que suspende y se transfiere un subsidio por un
2
http://www.cepal.org/oig/noticias/paginas/3/38403/tiempototaltrabajo.pdf
5
debieran trasferir a una persona de su monto de $2.000 (dos mil) por media jornada
confianza que quede al cuidado del menor y 4.000 (cuatro mil) por jornada completa.
mientras ellos se capacitan. - La implementacin de este servicio permite
facilitar la asistencia y tranquilidad de las
madres y padres o personas responsables del
menor mientras ellos se estn capacitando.
1.3 QUINES PUEDEN ACCEDER
Para acceder a este beneficio, el/la participante debe ser amplia y oportunamente informado/a
por el organismo capacitador al momento de su matrcula expresando claramente su intensin
de acceder a l.
Dependiendo de los/as menores que declare bajo su responsabilidad, el o la participante

deber adjuntar alguno de los siguientes certificados:
i. Certificado de Nacimiento: en caso de ser el/la participante padre o madre del/la menor.
ii. Copia de Sentencia judicial firme y ejecutoriada que otorgue el cuidado personal del/la
menor al participante (entendiendo dentro de esta las conciliaciones derivadas de procesos
de mediacin aprobadas judicialmente).
iii. Escritura Pblica extendida ante oficial del Registro Civil inscrita al margen de la
inscripcin de nacimiento del menor, a travs de la cual se haya otorgado al participante
el cuidado personal del/la menor.
iv. Informe social emitido por la Municipalidad en la cual reside el/la participante que desee
acceder al servicio y/o subsidio de cuidado infantil y de cuenta de la responsabilidad del/la
participante con el o los menores.
En caso que ambos padres se encuentren realizando el componente de capacitacin y/o

prctica laboral en periodos similares, el subsidio ser entregado solo a uno de los padres, de
preferencia a la madre, excepto que el padre cuente con la tuicin, generndose eventualmente
el cese del beneficio para la madre. La situacin final ser cotejada con el Rut del menor.
Se hace hincapi que la declaracin de menores para la recepcin de este beneficio deben ser
ingresados al momento del Acuerdo Operativo, con los verificadores descritos anteriormente.
Sin perjuicio de lo anterior, el organismo ejecutor tiene un margen hasta el 20% de las horas
de ejecucin del curso para ingresar menores que no hayan sido declarados al inicio y, hasta
20% de horas despus de la incorporacin del participante en caso de incorporaciones y
participantes de reemplazo que se matriculen durante este perodo. En los dos ltimos casos
descritos no se extendern plazos adicionales, por tanto es esencial la informacin y
declaracin inmediata de menores que requieren el beneficio.
1.4 CMO SE IMPLEMENTA

SUBSIDIO DE
El beneficio de cuidado infantil para nios/as menores de tres
aos, estar dado en una modalidad de entrega de SUBSIDIO a CUIDADO
l o la participante que declare tener un hijo/a o menor en este INFANTIL
rango de edad que requiera de cuidado mientras recibe la
capacitacin de la Fase lectiva.

6
Para el control de la entrega de este subsidio, el organismo ejecutor deber llevar un registro
diario de asistencia de los/las participantes con nios y nias menores de tres aos en el libro
de clase, adems del registro en la planilla de entrega de subsidio de cuidado infantil firmada
por los y las participantes del curso, por tanto se hace hincapi que este beneficio se entrega
toda vez que el o la participante asiste a clases. (Anexo N5).
Los/as menores de tres aos que en el horario de clases de sus padres o adultos responsables,
tengan cubierto el sistema de cuidado de los menores, es decir asistan a sala cuna o jardn
infantil, sea este pblico o privado, no son susceptibles de recibir este subsidio a menos que
hagan una declaracin simple de que esta asistencia ha sido interrumpida, esto incluye
vacaciones escolares o paros.
A quienes opten por la modalidad dependiente y deban realizar Prctica laboral el subsidio de
Cuidado Infantil se modifica y establece el pago por menor segn se indica:
jornada $2.000
Jornada completa $4.000
Ejemplo:
N horas de N de medias N de jornadas Valor monto total por
prctica jornadas completas nio/das asistido
participante
Mnimo 90 hrs 24 12 das $48.000
Mximo 180 hrs 46 23 das $92.000
La entrega de este subsidio es un beneficio que l o la participante debe recibir diariamente o

una vez por semana y desde el inicio del curso o desde el momento que se integra a este. Para
garantizar la entrega de este subsidio los organismos ejecutores al momento de la aprobacin
del Acuerdo operativo podrn solicitar un avance de hasta 75% del monto total. Por el pago
de este subsidio en relacin a los menores que en ese momento se encuentren registrados.
El SERVICIO de Cuidado Infantil, es un beneficio disponible para

nios y nias mayores de 3 aos y menores de 6, y sern los SERVICIO DE
organismos ejecutores los responsables de su implementacin.
CUIDADO
En esta modalidad, el nmero mnimo de nios/as para la INFANTIL
implementacin del servicio ser de 4, llegando a un mximo de 15
menores al cuidado de una educadora o asistente de prvulos.
En el caso de cursos donde los menores entre 3 y 6 aos, sean menos de cuatro, se entregar
subsidio de cuidado infantil.
Si antes de trascurrido el 20% de las horas del curso, se incorpora un/a participante que
requiere servicio cuidado infantil, el organismos ejecutor debe implementar este servicio,
cambiando a los 3 menores desde la modalidad de subsidio a la modalidad de servicio de
cuidado.
Una vez establecido el servicio, podrn incorporarse menores hasta el 20% de las horas
trascurridas luego del inicio del curso, haciendo efectiva su asistencia, una vez que los menores
estn incorporados al seguro de accidentes.

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Ser responsabilidad del ejecutor cualquier omisin que implique que un/a participante o
menor no sea asegurado y que se accidente durante o con ocasin de la ejecucin del curso.
El seguro de accidentes para los y las participantes del Programa Ms Capas hace
extensivo este beneficio para aquellos nios y nias mayores a 3 y menores de 6
aos, que se encuentren bajo el servicio de cuidado infantil.
Este seguro, al igual que en el caso de los y las participantes de los cursos,
permiten que los menores se encuentren cubiertos en caso de accidentes
producidos a causa o con ocasin de la actividad de capacitacin a las que acuden
las personas que los tienen a su cargo, sin ninguna exclusin, incluyendo los
trayectos directos entre el domicilio del y la participante y el lugar donde se
ejecute la capacitacin. Dicha cobertura se extender por el perodo de duracin del
componente de capacitacin, desde el inicio y hasta el trmino del mismo.
Los organismos ejecutores que implementen dos o ms cursos en paralelo, podrn fusionar la
implementacin de este servicio, respetando el nmero mnimo y mximo establecido por
educadora o asistente de prvulos. En el caso de superar los 15 menores, el organismo ejecutor
deber contratar los servicios de una segunda asistente para que apoye las tareas de cuidado
del mismo grupo.
Los/as menores que en el mismo horario de clases de sus padres, tengan cubierto el sistema
de cuidado asistiendo a jardn infantil o escuela, sea este pblico o privado, no son susceptibles
de incorporarse al servicio de cuidado a menos que se haga una declaracin simple de que esta
asistencia ha sido interrumpida, esto incluye vacaciones escolares o paros. Es necesario
recalcar que al momento de incluir menores con este tipo de excepciones, estos deben estar
informados e incorporados en el seguro de accidentes.
La situacin ptima, es que el servicio sea implementado en el mismo recinto en que el ejecutor
desarrolla las actividades de capacitacin con los padres, pero ningn motivo este servicio debe
darse en el mismo espacio fsico en el cual se desarrolle el curso.
Si hechas todas las gestiones del caso, no fuera posible implementar el cuidado infantil en el
mismo recinto, el servicio podr ser implementado en un recinto prximo al lugar en que se
desarrollarn las clases, debiendo ser lo suficientemente cercano y de fcil acceso, permitiendo
que en caso de urgencia el adulto responsable que participa del curso, tenga la posibilidad de
llegar de manera rpida y expedita a donde se encuentran los nios y nias.
El lugar dispuesto para el Servicio de cuidado infantil, debe contar con las condiciones de
espacio, luminosidad, temperatura, comodidad, seguridad e higiene adecuados para el trabajo
con nios y nias entre 3 y 6 aos (Anexo N1)
As mismo, el material didctico del cual se disponga, debe estar de acuerdo al rango etreo
de los menores y de acuerdo al nmero de nios/as que existen registrados. (Anexo N2)

8
Para la ejecucin de este servicio, los organismos
contarn con un presupuesto que podrn solicitar en un Junto al Acuerdo
100% al momento de iniciar el curso. Este presupuesto Operativo el ejecutor
es para que el organismo ejecutor financie el pago de los deber adjuntar el listado
honorarios de una Educadora de prvulos o una y documentacin de
Asistente de prvulos y la adquisicin de los elementos respaldo de los menores y
bsicos para la implementacin del servicio. copia del certificado de
ttulo de la educadora y
asistente de prvulo.
tem Valor hora (bruto) Desde 180 horas

Honorarios Educadora o Asistente de $4.000 $720.000
prvulos
tem Monto asignado Observaciones

Mobiliario $230.000 2 a 3 mesas pequeas y 10 a 15 sillas pequeas
Material didctico $200.000 Ver anexo
Colacin $80.000 Jugos individuales, barras de cereal
Botiqun $15.000 Ver anexo
Radio-CD $20.000
Calefaccin $40.000 Si corresponde
Monto Total $585.000 Monto asignado a cursos entre 4 a 15 menores.
Considera cursos conformados con menores de
La fusin de dos o ms cursos de capacitacin.
*Estos montos deben ser rendidos
En el caso que el grupo de nios/as que reciba el servicio de cuidado

infantil sea superior A 15, el ejecutor podr solicitar un monto adicional de
$200.000, para ser utilizado en cualquiera de los tems descritos.
El servicio de cuidado infantil debe estar disponible durante todas las horas correspondientes
al componente de capacitacin, contando siempre con la presencia de la educadora o asistente
de prvulos. En el mismo tenor es obligacin del Organismo Ejecutor acreditar la cancelacin
oportuna de sus servicios de acuerdo a como lo indican las bases del concurso.
Es responsabilidad del Organismo Ejecutor asegurar que la Educadora o Asistente de prvulos

contratada para este servicio permanezca durante todo el curso, y en caso de ser necesario su
reemplazo, deber asegurar que la nueva persona contratada se adece al perfil indicado en
este documento. Para el reemplazo se deber informar la situacin y solicitar la autorizacin
por escrito a la Direccin Regional de SENCE acompaando los antecedentes de la Educadora
o Asistente de Prvulos que reemplazar a la titular.
Junto con la acreditacin profesional o tcnica, las personas que presten este servicio no
podrn estar en el Registro de personas con prohibicin para trabajar con menores de edad.

9
La educadora o tcnico en prvulos deber tener acceso a un telfono mvil y a un listado de
direcciones de los centros de urgencia ms cercanos; carabineros y bomberos (Anexo N 6)
Adems deber mantener un registro actualizado de antecedentes bsicos de los/as menores
que indique: grupo sanguneo, alergias, enfermedades crnicas, uso actual de medicamentos,
control de esfnter u otro relevante.
Por su parte, al inicio del curso o al momento de su incorporacin los padres o responsables
debern firmar un consentimiento por la asistencia de los menores. (Anexo N3)
Al inicio de la jornada la educadora o asistente de prvulos deber registrar la asistencia del

menor en el Libro de Asistencia del Servicio de Cuidado Infantil (Anexo N 6).
En el mismo libro, antes del comienzo de las actividades, la educadora o asistente de

prvulos, deber registrar las actividades programadas para esa jornada. ( Anexo N6)
Es importante que la educadora o asistente de prvulos mantenga una visin permanente

y general de los/as menores que asisten al servicio de cuidado infantil, debiendo observar
el estado general del nio/a desde su ingreso hasta el momento de su retiro. Los nios/as
no podrn quedar nunca solos en la sala.
El servicio contempla la entrega de una colacin a los nios y nias, la que debe ser conocida
previamente por los padres o responsables para prevenir alguna situacin de reaccin
alrgica u otra.
Durante la implementacin del tiempo de Cuidado Infantil, se deben contemplar acciones

pedaggicas, ldicas y recreativas. Se propone una organizacin de actividades de la
siguiente manera:
Momento inicial: Recibimiento y acogida

Bienvenida y momento de conversacin
Actividad central
Colacin compartida
Actividad libre, supervisada.
Cierre de la actividad y despedida
Al finalizar la jornada, se debe cumplir con la entrega del nio/a a la persona

responsable que se ha registrado en el Libro de Asistencia del Servicio de Cuidado
Infantil (Anexo N 3). En este libro el/la cuidador/a deber registrar adems las
actividades realizadas con los menores durante la jornada.
Una vez implementado el servicio de cuidado infantil podrn incorporarse menores que
cumplan con los requisitos, hasta el 20% de las horas trascurridas luego del inicio del curso o
de incorporado el participante al curso, haciendo efectiva su asistencia, una vez que estn
incorporados al seguro de accidentes.

10
Si cumplido el 50% de la jornada de la sesin de clases, no llegar ningn menor, la educadora
o asistente de prvulos podr retirarse dejando constancia en el libro de clases y registro de
asistencias sobre la situacin.
Si implementado el servicio se diera el caso que consecutivamente no llegan los menores

durante cuatros sesiones seguidas, se suspender este servicio y se cancelar el monto de los
honorarios proporcionalmente a las horas de clases en que ocurra esta suspensin. En este
caso no se reactiva el servicio de cuidado y los participantes pierden el beneficio.
En casos de no contar con posibilidades de establecer el servicio de cuidado infantil en las

condiciones que descritas anteriormente, el organismo tcnico, podr subcontratar la
implementacin del servicio a travs de un jardn infantil que cuente con los permisos y
condiciones legales, para el cuidado de los /as menores. El monto para esta contratacin se
ajusta al horario de clases y los montos destinados para el pago de honorarios.
EXCEPCIONALIDADES
a) Si un curso tiene entre uno y tres menores entre 3 y 6 aos sujetos de cuidado
infantil, podr reemplazarse la implementacin del servicio por la entrega de
subsidio.
b) Aquellos cursos que se ejecutan en horario vespertino y concluyen despus de las

19:30 hrs. podrn cambiar de servicio a subsidio, sin importar el nmero de
menores entre 3 y 6 aos que sean.
c) Si el curso se realiza en localidades que presentan situaciones climticas adversas

o distancias considerables en el traslado de los/as participantes, podrn cambiar
de servicio a subsidio. Solicitud de cambio que tambin se puede realizar en caso
de catstrofes naturales.
d) En caso de presentarse otras dificultades no aqu considerada, stas debern ser

evaluadas a travs de una inspeccin ocular y autorizadas directamente por la
Direccin Regional de SENCE respectiva.
e) Participantes que tengan hijos menores entre 3 a 6 aos a su cuidado con

problemas de salud permanente, podrn recibir subsidio siempre y cuando
presenten un certificado mdico.
La solicitud de cambio de servicio a subsidiado solo se podr realizar una sola vez durante el
curso y es de carcter irreversible.
Para los menores de 3 a 6 aos incorporados al Servicio de Cuidado Infantil donde el oficio de sus padres
incorpore prctica laboral, este ser reemplazado por Subsidio, establecindose un pago por menor
segn se indica:
jornada $2.000
Jornada completa $4.000

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ANEXOS CUIDADO INFANTIL
Anexo N1
Las acciones de cuidado deben realizarse en un espacio seguro, y con mobiliario

pertinente.
La disposicin de las mesas, sillas y materiales de trabajo en la sala debe permitir el

desplazamiento de los nios/as sin tropiezos.
Se debe revisar que los muebles estn seguros, estables y en buen estado de
conservacin, para evitar posibles accidentes. Adems, la persona a cargo del cuidado
debe resguardar que no existan elementos colgantes o encima de los muebles que
puedan provocar algn accidente.
Los enchufes y artefactos elctricos deben estar fuera del alcance de los nios/as o
resguardados con tapas protectora.
Es indispensable que el lugar donde se realice el cuidado infantil, cuente con un cierre
perimetral para evitar posibles accidentes. Idealmente, este servicio debiera llevarse a
cabo en un primer piso.
Este lugar no puede tener desniveles, hoyos, ni objetos sueltos que provoquen salidas
o accidentes. El recinto debe permitir el desplazamiento sin riesgos de los nios/as.
Cada espacio o sala donde se realiza el cuidado infantil debe contar con un botiqun y
manual de primeros auxilios.
El lugar debe contar con servicios higinicos para los nios/as que asisten al lugar.

12
Anexo N2
MATERIAL DIDCTICO MINIMO ( x 15 unidades)
- Plasticina - Tijeras
- Lpices color grande - Cola Fra
- Lpiz mina - Pincel
- Goma de borrar - Goma Eva
- Saca puntas - Papel lustre block
- Lpiz cera - Block 99
- Pegamento en barra - Lego
- Tempera 12 c/u - Libros de cuentos
MOBILIARIO MNIMO
- Mesas de madera redonda pequea - 2 mantas
- 10 sillas de madera - 2 cojines
- 5 rompecabezas para piso de Goma Eva - 2 cubiertas adaptadores de bao
- 2 Colchonetas
ELEMENTOS BSICOS DEL BOTIQUN

- Jabn neutro (blanco): para higienizar heridas.
- Alcohol en gel: para desinfeccin rpida de las manos.
- Termmetro: para medir la temperatura corporal.
- Guantes descartables de ltex: para no contaminar heridas y para seguridad de la
persona que asiste a la vctima.
- Gasas y vendas: para limpiar heridas y detener hemorragias.
- Antispticos (yodo povidona, agua oxigenada): para limpiar las heridas.
- Tijera: para cortar gasas y vendas o la ropa de la vctima.
- Cinta adhesiva: para fijar gasas o vendajes

13
Anexo N3
CONSENTIMIENTO INFORMADO
AUTORIZACIN DE PADRES Y/O APODERADOS
Mediante la presente, yo, __________________________________________ autorizo a mi hijo(a) o

(Nombre del/la participante)
nio(a) bajo mi tutela legal ________________________________ RUT ________________ a:
(Nombre del/la menor)
Asistir al servicio de Cuidado Infantil a realizarse en ____________________, durante todo el

perodo que duren las clases lectivas del curso en el que estoy participando.
Declaro que la salud de mi hijo(a) o nio(a) bajo mi tutela es compatible con las actividades
que se realizarn en este contexto.
Consiento las condiciones de infraestructura y personal a cargo en las que se realizar el

servicio de Cuidado Infantil durante la fase lectiva del curso de capacitacin en el que me
encuentro participando.
Firma Padre/Madre/Apoderado responsable:
Fecha:
Datos de contacto apoderado:
En caso de emergencia llamar a:

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Anexo N 4
PLANILLA DE CONTROL DE SUBSIDIOS DE CUIDADO INFANTIL
Nombre Organismo Capacitador: Cdigo del curso:
Nombre del Curso:
Semana del al Mes
Monto
Nombre Nombres
N RUT Lu Ma Mi Ju Vi Sa Do subsidio Firma beneficiaria/o
Beneficiario(a) del nio(a)
entregado
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Nombre y Firma Coordinador del Organismo Nombre, firma y timbre funcionario SENCE responsable
recepcin del formulario

15
Anexo N 5
LIBRO DE ASISTENCIA
SERVICIO DE CUIDADO INFANTIL
Nombre Organismo Capacitador: Cdigo del curso
Nombre del coordinador/a del Organismo Capacitador:
Direccin de ejecucin del/los curso/s:
Nombre de la/s persona/s a cargo del cuidado infantil:
Nmero/s de contacto: Mail:
Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Sbado
Horario inicio y trmino curso
1. NOMINA DE NIOS/AS INSCRITOS EN EL SERVICIO DE CUIDADO INFANTIL
RUT RUT Nmero(s) de
N Participante Nombre Participante Del/a menor Nombre del Nio contacto Firma Participante
1
10
11
12
13
14
15
16

16
REGISTRO DE ASISTENCIA
Mes __________________ Ao_______
N Nombre del nio/a Fecha Firma Fecha Firma Fecha Firma Fecha Firma Participante
__/__ Participante __/__ Participante __/__ Participante __/__
1
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20

17
REGISTRO DE ACTIVIDADES
Fecha Descripcin de Actividades de la sesin Materiales utilizados

18
Anexo N 6
LISTADO DE DATOS DE CONTACTO EN CASO DE EMERGENCIA
INSTITUCIN NMERO DE CONTACTO

19
II. Orientaciones para la implementacin de Apoyo
Sociolaboral
CUL ES EL PROPSITO
CMO SE ORGANIZA
CMO SE IMPLEMENTA
CULES SON SUS

INSTRUMENTOS
El componene de Apoyo Socio laboral es un recurso de soporte para todas y todos los/as
particpantes del programa Ms Capaz que estn asistiendo a los cursos a cualquiera de los
cursos que utilice el presente documento para guiar su ejecucin. Este apoyo se implementa
durante todo el perodo que dura la fase lectiva, esto significa durante lo que dure el
componente de capacitacin y la prctica laboral.
A travs de un proceso continuo de acompaamiento individual y de atencin personalizada,

se entregar un servicio de orientacin destinado a potenciar la insercin laboral de las
personas. A travs de este itinerario, tendrn la oportunidad de reflexionar sobre su
problemtica y buscar caminos para su solucin, la finalidad es poner en prctica su
protagonismo; conocerse, conocer la realidad y tomar decisiones 3
Este apoyo se entiende adems como un dispositivo que permite disminuir la desercin de
los/as participantes por medio del seguimiento a la asistencia y el fomento a la participacin.
3
(Muller, Marina; Orientacin vocacional. 1986).
20
1.1 CUL ES EL PROPSITO DEL APOYO SOCIOLABORAL
Como hemos dicho, las acciones del programa Ms Capaz se orientan a un segmento de la
poblacin en situacin de vulnerabilidad que requiere de una intervencin especializada para
lograr su inclusin laboral. En este sentido, la propuesta del programa reafirma que para
alcanzar los objetivos comprometidos, no basta slo entregar capacitacin en oficio, es
necesario abordar la problemtica y barreras identificadas desde una perspectiva ms integral,
que incluya procesos de formacin y acompaamiento ms amplios y diversos.
De esta forma, se releva la importancia de articular acciones

complementarias capaces de abordar exhaustivamente las La empleabilidad es la
diversas dimensiones que obstruyen y enfrentan mujeres y capacidad de una persona
jvenes que desean ingresar al mundo del trabajo formal de adaptarse a la oferta de
remunerado. En esta lgica, durante la ejecucin del empleo que viene dada por
programa, se implementar el componente de APOYO una adecuada gestin de
SOCIOLABORAL, el cual a travs de una serie de acciones
los factores que inciden en
que constituirn un itinerario personalizado, se entregar
ella, as como la conjuncin
orientacin ocupacional, en la modalidad de una asesora
individual especializada que permita vincular las de conjuncin de actitudes,
necesidades e intereses de las y los participantes, con las intereses, motivaciones,
oportunidades del entorno. conocimientos, formacin
aptitudes que la posicionan
favorablemente ante el
mercado del trabajo
Algunos fundamentos que reconocemos:
Las orientaciones hacia la promocin del empleo necesita avanzar y formular

respuestas imaginativas para atender las necesidades de cada persona.
Las caractersticas sociolaborales ms relevantes de las personas sujetos de este

mbito de intervencin, no se limitan solamente a la nula o escasa formacin o su experiencia
laboral. Estas caractersticas van ms all y, a ellas se unen otro tipo de problemticas ms
relacionadas con la esfera social y la promocin personal, que junto a la falta de
determinadas competencias tcnicas y actitudinales, frenan su incorporacin al mundo
laboral.
El mercado del trabajo ha cambiado y evolucionado en forma vertiginosa en las ltimas

dcadas. Han aparecido nuevas formas y puestos de trabajo, esto exige la aplicacin del
concepto de competencia.
A lo anterior se une el incremento en la formacin de nuevas generaciones, la creciente

incorporacin de la mujer al mercado del trabajo y otros fenmenos como la preferencia de
las personas por migrar y concentrarse en sectores urbanos.
Como podemos ver, la empleabilidad integra toda una serie de factores que determinan y
ayudan a comprender las dificultades que puede tener una apersona para acceder a un puesto
de trabajo. Slo a partir de la delimitacin de todos sus elementos y de la visualizacin del

21
grado de empleabilidad con el que cuenta la persona, se puede trabajar para su mejora y por
tanto incrementar sus posibilidades de acceso al mercado del trabajo.
En el diseo de este componente se ha tenido en cuenta:
La necesidad de incorporar un dispositivo de apoyo que contenga una forma de

intervencin personalizada que se adapte a las necesidades de los y las participantes del
programa.
La existencia de un diagnstico inicial que facilite conocimiento de las caractersticas de

cada persona y permita visualizar su grado de empleabilidad.
El desarrollo de un servicio de orientacin que permita ajustar las expectativas de la o l

participante con las oportunidades de empleabilidad local.
La distincin de un propsito y la construccin de un itinerario de acciones que facilite

la materializacin de su proyecto ocupacional.
Este modelo se ajusta y responde a las caractersticas especficas del grupo objetivo que
convoca el programa Ms Capaz: jvenes entre 18 y 29 aos, mujeres entre 18 y 64 aos de
edad y personas en situacin de discapacidad.
Distinguimos a continuacin algunas caractersticas ms o menos generales para cada uno de

estos segmentos que representan mayores dificultades para su insercin laboral.
En el caso de las mujeres:
- Estereotipo de gnero asociado al cuidado de la familia y a la maternidad.

- Percepcin de rol incompatible con la vida laboral.
- Divisin sexual de trabajo, que restringe el campo laboral.
- Oportunidades laborales vinculadas a funciones que se relacionan con el rol
domstico.
- Ausencia de dispositivos sociales que permitan conciliar familia y trabajo.
- Barreras discriminatorias del mercado laboral relacionadas con edad, apariencia
fsica, etnia, etc.
- Baja autoestima y autoconfianza.
En los jvenes:
- Difcil transicin de la escuela al trabajo o hacia continuidad de estudios y abandono

escolar;
- Dificultad en los menores quintiles para identificar y acceder a redes de contacto;
- Escaso manejo de informacin respecto a sus oportunidades laborales y educativas;
- Desconocimiento de ocupaciones ms demandadas y de competencias requeridas;
- Insuficientes habilidades y herramientas para la bsqueda de empleo;
- Existencias de barreras discriminatorias del mercado laboral.

22
Factores Jvenes Mujeres
Baja autoestima y autoconfianza.
Baja autoestima y
Alto grado de auto exigencia.
autoconfianza
Bajas expectativas laborales.
Pesimismo ante el empleo
Actitudinales Motivacin inicial alta para el trabajo.
Expectativas laborales a muy
Expectativas de empleo a medio y
largo plazo
largo plazo.
Disponibilidad alta.
Nivel de estudios y formacin muy
baja.
Escasa formacin y baja
Experiencia laboral formal escasa,
predisposicin
espordica o nula.
Experiencia laboral nula o
Laborales y Nula valoracin de los cocimientos
escasa
Formativos Nula valoracin de los
adquiridos en la enseanza escolar.
Especializacin en empleos
cocimientos adquiridos en la
femeninos informales o de baja
enseanza escolar.
cualificacin.
Entorno socioeconmico
daando
La situacin viene condicionada por
Las necesidades de recursos
la falta de empleo de ella u otro
limita las posibilidades
miembro de su familia.
Socio formativas.
Es receptora de algn tipo de
econmicos Proteccin social escasa o
subsidio.
inexistente.
Feminizacin de la pobreza.
Con algunos casos de situacin
Puede haber sido objeto de VIF.
de discapacidad o dependencia.
Las personas en situacin de discapacidad:
Barreras sociales: de origen actitudinal,

El 12,9 % de los chilenos y chilenas vive
arquitectnico o de infraestructura, de acceso a
una situacin de discapacidad.
la informacin y a espacios de participacin
ciudadana.
De los/as mayores de 15 aos, los estudios
muestran que slo un 29,2% realiza un
Barreras relacionadas con la propia empresa:
trabajo remunerado.
discriminatorias propias del mercado laboral,
relacionadas a escasa o nula experiencia en
En educacin, un 8,5% se encontrara
procesos de inclusin laboral, inexistencia de
estudiando y slo 1 de cada 2 habra
una poltica inclusiva, cultura organizacional
completado la Educacin bsica.
poco inclusiva.
Un 39,51% se encuentran en una condicin
Barreras relacionadas con las personas con
socioeconmica baja, un 55,4% media y con
discapacidad: escasa preparacin tcnica,
una condicin socioeconmica media alta y
habilidades para el trabajo y preparacin para
alta slo un 5,08%.
desempearse en el mundo laboral. Escaso
movimiento laboral.

23
Es as como partiendo de las caractersticas de los y las participantes del programa se busca:
Mejorar las posibilidades de acceso al mundo laboral de las y los participantes a

partir de la realizacin de una articulacin de acciones complementarias capaces de
intervenir sobre las barreras que enfrentan mujeres y jvenes que desean ingresar al
mundo del trabajo formal remunerado.
1.2 CMO SE ORGANIZA?
La implementacin del Apoyo Sociolaboral, es parte de las responsabilidades que asume el

ejecutor Ms Capaz, desde el momento en que postula a la licitacin y toma conocimiento de
las prestaciones que deber ofrecer a los y las participantes del programa.
Como se ha indicado anteriormente, la implementacin de este componente contempla la

realizacin con cada participante de una aserie de acciones organizadas en tres etapas en la
forma de un modelo de accin a cargo de un tutor/a.
FASE LECTIVA
DIAGNSTICA ORIENTACIN PROYECTO OCUPACIONAL
Para su ejecucin, los organismos ejecutores tendrn que contratar los servicios de un
TUTOR(A) DE APOYO SOCIOLABORAL. Este/a profesional deber cumplir con el perfil de
psiclogo/a, asistente social o gestor/a laboral con certificacin4, sin embargo, en aquellos
cursos que presentan una clara y definida salida hacia el trabajo independiente, se deber
contratar para este servicio, un/a profesional que maneje herramientas de fomento productivo,
estrategias y redes a nivel local que facilite el apoyo a trabajadores/as por cuenta propia.
Adems de manejar y poseer competencias y herramientas para el desarrollo de un itinerario

de acompaamiento pertinente a la poblacin objetivo del programa, poseer conocimientos de
la temtica de gnero, jvenes y estrategias de acompaamiento e inclusin de personas con
discapacidad.
En aquellas regiones extremas y localidades distantes, donde el mercado de profesionales con

este perfil sea de difcil acceso, se podr solicitar ante la Direccin Regional de SENCE, la
autorizacin para la contratacin de otro tipo de profesional que cuente y respalde las
competencias para ejecutar la labor de tutor/a de Apoyo Sociolaboral.
4
Fundacin Chile, Curso de gestor laboral.
24
ETAPA DE DIAGNSTICO
Esta primera etapa tiene por objetivo identificar aspectos referentes a los intereses, aptitudes,
expectativas, situacin personal y familiar de cada participante, conocer su experiencia laboral
y formativa, e identificar las principales barreras sociolaborales existentes que incidan en el
proceso de insercin laboral a corto y mediano plazo.
Este proceso de conocimiento y caracterizacin de l o la participante, derivar en un perfil

ocupacional y en la identificacin de las barreras sociolaborales.
Durante esta primera etapa, se deben aplicar al menos dos instrumentos:
FICHA DE ENTREVISTA DE DIAGNSTICO (ANEXO N1)

TEST DE CONOCIMIENTOS, INTERESES Y HABILIDADES, (TEST DE INTERESES
PROFESIONALES DE HOLLAND).
CARACTERSTICAS DE LA PRIMERA ENTREVISTA:
Es el primer contacto entre el/la participante y el/la tutor/a, por tanto este
momento es clave para conseguir que se sienta acogido/a, en un clima de confianza
y se entregue con claridad toda la informacin respecto las acciones e instancias
que comprende este componente.
Indicarle al participante que para lograr un buen resultado, es fundamental el papel

activo y compromiso del/la participante en el proceso
Posterior a este primer momento se da inicio a la entrevista de diagnstico y

posteriormente al test de conocimientos, intereses y habilidades.
El tiempo para el cumplimiento de esta etapa se estima en una entrevista de dos

horas, aproximadamente.
La realizacin de la primera entrevista en esta etapa, debe efectuarse antes de

trascurrido el 20% de asistencia del/la participante al curso.
Recogiendo el resultado de esta etapa el/la tutor/a contar con valiosa informacin del/la
participante respecto de su diagnstico, capacidades y expectativas, adems de identificar
cules seran sus principales barreras sociolaborales. Con esta informacin el/la tutor/a en la
siguiente etapa tendr que orientar a el/la participante en:
Aspectos positivos que posee para lograr su empleabilidad.

Realidad del mercado laboral regional y local.
Reconocimiento de su nivel de formacin y experiencia laboral, aspectos que puede
mejorar o complementar.
Derivacin formal a programas o sistemas de apoyo para abordar las barreras
sociolaborales.
25
CONDICIONES
En todas las instancias el organismo ejecutor tendr que garantizar al

tutor/a de Apoyo Sociolaboral que las entrevistas y reuniones se
realicen en un espacio cmodo y de tranquilidad por tanto:
- La atencin individual de cada uno de los/as las participantes debe

realizarse en una oficina, sala o espacio dispuesto especialmente
para ello.
- La atencin debe programarse antes de la clase o despus de esta, nunca durante, y

haciendo que el /la participantes se ausente del curso.
- No debe realizarse por ningn motivo en forma telefnica o entregarle la ficha de

diagnstico para que el/la mismo/a participante la responda.
- La atencin tambin puede ser programada en el domicilio del/la participante previo

acuerdo y autorizacin del/a participante.
- Adicionalmente, el ejecutor deber mantener disponible un dosier de cada participante con

el conjunto de Fichas e instrumentos utilizados en las cada etapa, esta carpeta podr ser
revisado por SENCE o requerido en cualquier etapa de ejecucin, siendo causal de
suspensin de pago su inexistencia o falta de documentacin.
- El formato de los instrumentos a aplicar en las tres etapas, se encontrarn en la presente

Gua Operativa y disponibles en la Plataforma de Apoyo Educativo
www.apoyoeducativomascapaz.cl
Nuestro papel no es hablar al pueblo sobre nuestra visin del mundo, o intentar
imponerla a l, sino dialogar con el sobre su visin y la nuestra. Tenemos que estar
convencidos de que su visin del mundo, manifestada en las diversas formas de su
accin, refleja su situacin en el mundo en el que se constituye
(Paulo Freire)

26
ETAPA DE ORIENTACIN
El propsito de esta etapa es entregar en la entrevista de

devolucin, un amplio anlisis del contexto laboral que Se entiende por orientacin
permita a el/la participante identificar distintas opciones, el proceso de ayuda
elegir entre las mismas, definir las metas y pensar algunas continuo a todas las
estrategias que se plantear posteriormente durante el personas, en todos sus
diseo de su Proyecto Ocupacional en la tercera etapa de aspectos, con el objeto de
este proceso.
potenciar el desarrollo
humano a lo largo de la vida.
Esta entrevista de devolucin como la hemos llamado, es
una orientacin que pretende confrontar las ideas previas Dependiendo de las
de el/la participante respecto de su realidad sociolaboral. circunstancias, se realizar
Metodolgicamente esta devolucin no es solo de en distintos mbitos:
informacin, se trata de devolver a la persona una serie de educativos, vocacionales,
elementos que de acuerdo al diagnstico del tutor/a de laborales, etc.
ASL facilitan o dificultan su acceso al empleo.
Ciertamente al devolver informacin puede ser fcil caer en la tentacin de que lo que se
devuelve sea una informacin que la persona ya sabe, pues ella misma quien la ha dado;
situacin no muy interesante y motivadora para quien participa de este proceso. Por tanto
hacemos hincapi que la informacin necesaria de recibir, es aquella que desde fuera el/la
tutor/a de ASL ha podido elaborar con sentido y aquella que se da de manera extralingstica5
y que el tutor/a recibe a modo de percepcin y sentidos diversos.
As, para esta entrevista se debe considerar:
Devolver al/la participante una visin de los elementos que el o ella mismo/a ha
planteado en la medida que son sus elementos, y de manera que le permita y facilite
repensarse en relacin a su situacin actual. En este sentido debemos pensar que
cualquier intervencin supone un cambio en el orden, visin o manejo e esos elementos.
Se trata de devolver un grado de correspondencia y adecuacin de la autopercepcin que el/la

participante tiene de s mismo/a y de la representacin que tiene del mundo con su o la
realidad laboral. Esta es una forma de ir corrigendo y ajustando una visin que en algunos
casos puede ser poco realista y que en algunas ocasiones las personas tenemos del mundo
laboral y de nuestras expectativas de trabajo. (Anexo N2)
5
Actitudes, poses, manifestaciones de inters y motivacin, grado de compromiso en la entrevista, etc comportamientos
que habitualmente se trasmiten ms all del discurso verbal.
27
De esta forma en la etapa de orientacin se desarrolla en dos reas:
REA ORIENTACIN A ENTREGAR DESCRIPCIN
Caractersticas personales;
Fortalezas, oportunidades, intereses, capacidades y
Conocimiento de dificultades y amenazas que habilidades, trayectoria formativa y
s mismos/a posee para lograr su laboral, aspectos que precisa
empleabilidad mejorar, gestin de bsqueda de
oportunidades, habilidades sociales
y de relacin, entre otro.
Facilitar el reconocimiento del

Principales caractersticas del contexto laboral local, sus
mercado de trabajo local oportunidades y desafos; cooperar
en la articulacin de las habilidades
y las posibilidades que se ofrecen.
Identificar reas de inters

Orientacin y Ofertas de empleo: ajuste de relacionados con sus habilidades y
conocimiento del expectativas y exigencias vinculados a las posibilidades del
mundo que nos entorno: empleo dependiente o
rodea emprendimiento.
Precisar mbitos de inters

formativos.
Experiencia y formacin:
Reconocer alternativas formativas
aspectos que puede mejorar o
segn reas de inters.
complementar Informacin sobre espacios de
formacin y comunidad de estudios.
Seguidamente, en el proceso de derivacin el tutor/a tendr que realizar una deteccin

temprana y oportuna de las entidades pertinentes que podran servir de apoyo y consensuarlas
con l o la participante.
Ser necesario en ese momento proveer a los/as participantes de la informacin completa del
programa o tipo de apoyo, su funcionamiento y las personas con quienes tendr que tomar
contacto, debiendo asegurar previamente este primer contacto en cada caso que se realice una
derivacin.
En el caso de emprender una actividad por cuenta propia, la orientacin debe estar
fundamentada en la mayor cantidad posible de informacin que le permita a el/la participante
identificar opciones, elegir y tomar decisiones para planificar acciones y evaluar resultados de
forma autnoma, para esto, el/la Tutor de ASL debe conocer el mercado laboral, la legislacin
del trabajo independiente, los recursos de apoyo al emprendimiento, entre otros.
En sntesis, en esta etapa se realizarn dos reuniones o encuentros con el/la participante, y
asegurarse que cuenta con toda la informacin del contexto laboral al cual se desea incorporar,
ha identificado sus metas y las barreas sociolaborales que debe superar.

28
Las Barreras Sociolaborales
Las barreras de acceso al mercado del trabajo, se refiere a la

presencia de situaciones complejas en una persona, que incluyen
desde el entorno de vida hasta su salud fsica y mental, que impactan
en la baja capacidad de emplearse en un puesto de trabajo
dependiente.
Los procesos de seleccin de personal que enfrentan las personas

cuando desean ingresar a un puesto de trabajo, son simultneamente
procesos de exclusin y estos procesos en si mismos constituyen
barreras que pueden limitar el acceso al trabajo dependiente, por
tanto resulta fundamental que el/la tutor/a de ASL detecte
tempranamente las barreras sociolaborales del /la participante que
pudieran ser afrontados por otras entidades especializadas

29
CUADRO: INSTITUCIONES DE APOYO A LA REDUCCIN DE LAS BARRERAS
SOCIOLABORALES
BARRERAS INSTITUCIN DE
INFORMACIN AYUDA
SOCIOLABORALES AYUDA
Ayudas tcnicas de
Discapacidad SENADIS www.senadis.cl
intermediacin laboral
Cuidado de Salas cunas o jardines

JUNJI
menores infantiles empadronados por
INTEGRA www.inforparvulos.cl
dependientes JUNJI
Cuidado de adultos
mayores SENAMA www.senama.cl
Apoyos y residencias
dependientes
Nivelacin de MINEDUC Preparacin de exmenes en

www.mineduc.cl
Estudios Bsicos Modalidad Flexible
SENCE
Nivelacin de www.sence.cl Preparacin de exmenes en
Programa
Estudios Medios Direccin Regional SENCE Modalidad Flexible
Ms Capaz
VIF SERNAM www.sernam.cl Programa Centros de la Mujer
www.todomejora.org/docs/ayuda/COSA COSAM Centro comunitario

Salud mental Ministerio de salud
M.pdf de salud mental
Informacin a
INJUV www.injuv.cl INFOCENTROS
jvenes
Corporacin de
asistencia judicial https://www.chileatiende.gob.cl/servicio
Orientacin legal Asesora judicial gratuita
Centros de la s/ver/AK008
familia
Acreditacin de
CONADI www.conadi.cl Informacin y Asesora
beneficios
Info. Chile crece
contigo,
becas de educacin
escolar y superior,
subsidio a la
contratacin de
jvenes,
garantas explcitas
Red
Pobreza www.redprotege.gov.cl de salud AUGE,
Protege
subsidios para la
vivienda,
Chile Solidario,
seguro de
desempleo, pensin
bsica solidaria y
bono por hijo nacido
vivo o adoptado

31
ORIENTACION PARA EL TRABAJO INDEPENDIENTE
El trabajo independiente es una buena alternativa para integrarse al mercado del trabajo para
aquellas personas, especialmente mujeres que por su edad u otra situacin les dificulta ser
seleccionadas/os en un trabajo dependiente; tener a cargo el cuidado de otras personas, no
tener experiencia laboral, no tener disponibilidad para trabajar jornada completa o que
prefieren trabajar desde su casa.
La decisin de emprender una actividad por cuenta propia, debe estar fundamentada en la
mayor cantidad posible de informacin que le permita a el o la participante identificar opciones,
elegir y tomar decisiones para planificar acciones y evaluar resultados de forma autnoma, es
aqu cuando el/la tutor/a de ASL cobra relevancia ya que debe conocer el mercado laboral, la
legislacin del trabajo dependiente e independiente, los subsidios a la contratacin, los
recursos de apoyo al emprendimiento, etc. para ofrecer la mayor y mejor informacin para
los/as participantes, entregndoles la mejor orientacin posible.
Una de las principales dificultades para los emprendimientos, es conseguir fuentes de

financiamiento, para iniciar o consolidar la iniciativa, por lo que es necesario conocer los
recursos pblicos y requisitos que el Estado de Chile y otras instituciones dispongan para
apoyar pequeas iniciativas productivas. Las municipalidades a lo largo del pas cuentan con
programas y herramientas que fomentan el emprendimiento, tambin existen asociaciones de
microempresarios en todas las regiones del pas donde se puede recibir orientacin de
financiamiento con mejores garantas o aprender de otras experiencias.
Es requerimiento que el tutor/a de ASL mantenga permanentemente actualizado este registro

para orientar a los/as participantes en las distintas instancias de apoyo que requiera el
emprendimiento.
CUADRO: APOYO AL EMPRENDIMIENTO
FOSIS www.fosis.gob.cl
Mayores de 18 ao con Registro
Capital Semilla: apoya emprendimientos con un
social de hogares o mujeres que
aporte financiero de $300.000 que se destina a la
estn o hayan participado en
compra de materiales o insumos necesarios para
Programa Jefas de Hogar de
iniciar la actividad.
SERNAM.
Apoyo a actividades econmicas: elaboracin de un Mayores de 18 aos con Registro
plan de negocio. Una vez elaborado el plan, se social de hogares, que tengan un
entrega un capital semilla de hasta $400.000.- para negocio en funcionamiento con al
el financiamiento e implementacin de las menos 6 meses de antigedad.
inversiones definidas.
Apoyo a Emprendimientos sociales: apoya personas Mayores de 18 aos con Registro
que ofrecen algn servicio comunitario y quieren Social de Hogares y que sean
aumentar sus ingresos. Consiste en talleres para jefes/as
emprendedores y en cursos asociados a la actividad de hogar.
u oficio desarrollado y aporte econmico para la
compra de materiales o herramientas.

32
SERCOTEC Servicio de cooperacin tcnica www. Sercotec.cl
Mayores de 18 aos con Registro
Emprende ms: para microempresa con ingresos social de hogares y que tengan un
estables podrn acceder a asesora y apoyo negocio con una antigedad de al
profesional para mejorar la gestin de sus negocios. menos 12 meses y ventas promedio
superiores a $200.000.
Acceso al Micro-Crdito: apoya a personas que
quieran iniciar o fortalecer un negocio, facilitando
Mayores de 18 aos con Registro
que fundaciones, cooperativas y bancos, otorguen
social de hogares
un crdito, financiando parte de los costos de
operacin.
Capital Semilla creados con el fin de incentivar
la creacin y/o el fortalecimiento de Microempresas.
microempresas.
Est dirigido a micro y pequeos
Promocin y canales de comercializacin empresarios que hayan iniciado
actividades
Asesoras y Servicios Empresariales: financia Dirigido a micro o pequeos
asistencias tcnicas personalizadas como el empresarios con iniciacin de
jurdico, contable y diseo. actividades de 6 meses de
antigedad.
INDAP Instituto de Desarrollo Agropecuario www.indap.gob.cl

Agricultores que explotan superficie
inferior a 12 hectreas
Fomento productivo Apoyo financiero
de riego bsico y que trabajan
directamente la tierra.
SERNAM Servicio Nacional de la mujer www.sernam.cl

Transferencia tcnica y apoyo a emprendimientos Mujeres regin del Bo-Bo.
Mujer emprende en familia: acompaamiento Mujeres Estacin Central y Lo
multiprofesional para el logro de su proyecto Prado.
familiar, a travs de talleres grupales y
acompaamiento personalizado.
Nota: Estos datos deben ser actualizados al 2016

33
PROYECTO OCUPACIONAL
En esta etapa el rol del/la Tutor/a ser colaborar con la persona en la construccin de
significados nuevos que ayuden a poner en prctica conductas basadas en sus recursos y
capacidades. El enfoque de competencias por su parte, presupone que todas las personas
poseen capacidades y recursos, pero a veces no son utilizados, el/la tutor/a de ASL, facilitar
este proceso para poner en prctica dichas capacidades y recursos escondidos, que dificultan
a la persona definir sus objetivos y alcanzarlos.
Conocimiento
Conocimiento del mundo Proyecto
de s mismo/a que lo/a Ocupacional
rodea
En las etapas anteriores se han abordado las acciones de orientacin relacionadas con las
capacidades e intereses de los/as participantes y las oportunidades de empleo a los cuales
acceder o desarrollar.
En lo sustantivo, el Proyecto de Ocupacional ser el resultado de la reflexin sobre esas

dimensiones.
Esta estrategia busca potenciar en las personas competencias (saberes, habilidades, actitudes)
para mejorar su posicin respecto del mundo del trabajo, especialmente en contextos de crisis,
cambio e incertidumbre, que requieren de un mayor protagonismo, autonoma y flexibilidad.
Para los/as destinatarios/as de este proceso, consiste en definir un plan de accin para
mejorar su situacin en relacin al empleo y desarrollar las competencias necesarias para
llevarlo a cabo.
Para los/as tutores/as de ASL esta estrategia sistematiza una metodologa destinada a brindar
apoyo a las personas para:
construir itinerarios o proyectos referidos a su situacin laboral en sus contextos

de vida.
identificar y desarrollar competencias clave para la empleabilidad.
Al mismo tiempo, permite enriquecer la calidad y pertinencia de la formacin para el trabajo

en la medida en que da sentido o direccin a los recorridos formativos que las personas eligen
a partir de definir o consolidar un proyecto laboral.

34
QUE ES EL PROYECTO OCUPACIONAL
Se trata de una herramienta que permite orientar el crecimiento
personal, a travs del reconocimiento de los objetivos laborales que
los/as participantes se han propuesto, de las habilidades con que Los proyectos
cuentan y de la identificacin de aquellos recursos que an no pueden
disponen y necesitan desarrollar. constituir una
herramienta
PARA QU SIRVE EL PROYECTO OCUPACIONAL para el cambio.
El proyecto permite identificar, asociarles los recursos necesarios
y darles un orden lgico a las acciones que debemos realizar para
alcanzar el objetivo que nos hemos propuesto. Sea este relativo a un
emprendimiento o el empleo. El proyecto es el camino para alcanzar la meta. El proyecto nos
aporta coherencia y sentido a las acciones que llevaremos adelante.
CARACTERSTICAS DEL PROYECTO OCUPACIONAL

Para el desarrollo del proyecto de vida es necesario conocer algunas de sus caractersticas ms
relevantes, consideremos las siguientes:
El proyecto ocupacional responde a las circunstancias particulares de las

ES personas, a sus gustos, necesidades e intereses por integrarse al mundo
PERSONAL: laboral. Su elaboracin no es transferible a otro/a, porque habla del futuro y
las decisiones que un sujeto en particular toma.
Las metas y la planificacin de las acciones necesarias de efectuar para

alcanzarlas se definen sobre la realidad, posibilidades y habilidades de cada
REALISTA:
persona. Supone el conocimiento propio y del medio en que los participantes
se desenvuelven.
Dado que la realidad est sujeta a mltiples circunstancias que los seres
humanos no pueden controlar, muchas veces se ven forzados a replantear su
FLEXIBLE: proyecto: a ajustar las metas, a redefinir los recursos, a cambiar las acciones
propuestas. Esto hace que el proyecto se considere como flexible. As, cada
vez que sea necesario se podr revisar o ajustar.
Planificar un proyecto es disear acciones orientadas a la consecucin de

determinados propsitos, procurando utilizar racionalmente los recursos disponibles.

35
DESARROLLO DEL PROYECTO OCUPACIONAL
Existen diversas maneras de desarrollar un proyecto ocupacional y otras tantas para
presentarlo. Aqu proponemos los siguientes pasos para su desarrollo:
Definir y caracterizar la situacin de partida con relacin a la empleabilidad

integrando particularidades de las personas (derivadas de su posicin de
gnero, clase, identidad laboral, etnia, edad, insercin urbana o rural, entre
CONOCER LA otras)
HISTORIA
PROPIA Tambin se le llama Punto de partida Autodiagnstico, se refiere al
reconocimiento de s misma/o; deseos, habilidades, debilidades, experiencias.
Conocer las habilidades propias e identificar los aspectos que tenemos que
desarrollar nos permite saber cules son los puntos fuertes en los que nos
tenemos que apoyar para alcanzar el objetivo que nos hemos propuesto. Nos
permite saber con qu recursos se cuenta para el largo viaje del proyecto de
CONOCER LAS vida.
FORTALEZAS
Y Tambin se le llama ANLISIS DEL CONTEXTO, se refiere al reconocimiento
DEBILIDADES de las necesidades del mercado o de oportunidades para actividades
productivas. DEFINICIN DE PERFILES REQUERIDOS
Podemos imaginar el futuro en dos, en tres, en cinco aos ms. Podemos ver
VER EL
un futuro deseado y eso significa que habr que realizar los esfuerzos
FUTURO
necesarios para alcanzarlo. Podemos tambin ver un futuro que no queremos
DESEADO
para nuestras vidas. Bien, como ese futuro no est escrito, podemos construir
el futuro deseado.
Definir objetivos es la prioridad. Definir las metas a alcanzar con el proyecto

DEFINIR ocupacional y disear estrategias en funcin de la situacin personal y del
OBJETIVOS contexto productivo.
(objetivos a lograr a
corto mediano y Deben ser realistas y concretos. Es decir, posibles de realizar y medir. Deben
largo plazo) tener un plazo y tambin tienen que ser suficientemente flexibles para
adaptarlos. Aun cuando los objetivos pueden ir cambiando con el paso del
tiempo, contar con ellos no ofrece un horizonte hacia dnde movernos.
Lamentablemente no siempre las metas que se plantean se cumplen en un

CONSIDERAR 100%. No es bueno confundir el mapa con la realidad. Por detallado que sea
UN PLAN B el proyecto, es muy probable que se enfrenten inconvenientes. Es propio de
un proyecto que esto ocurra. Es bueno contar siempre con un Plan B, es una
alternativa para enfrentar los imponderables.
Podemos ponerlo todo por escrito, fijar objetivos y planificar actividades, pero
mientras eso no ocurra en la realidad, de nada sirve. Un proyecto ocupacional
ACTUAR es el resultado de acciones reales que se suceden una a una. Sin ellas, sin las
(Caminos posibles) acciones concretas realizadas, no hay nada. Slo palabras.
PRIORIDADES/TIEMPOS/RECURSOS/ORGANIZACIN FAMILIAR/
OPORTUNIDADES/RIESGOS

36
As como la vida cambia, los objetivos tambin pueden variar. Y de hecho
REPLANTEAR
varan, cambian producto de la vida y de los aprendizajes que hacemos.
OBJETIVOS
Siempre estos pasos pueden volverse a dar. Y es deseable que as sea.
CMO PRESENTAR EL PROYECTO OCUPACIONAL

La presentacin del proyecto de vida, con independencia de cul sea su formato, debera
proporcionarnos un conjunto de informacin de importancia desde el punto de vista de la
accin de orientacin. Esta es la siguiente:
El REA correspondiente al proyecto de vida de que se trate: Emprendimiento o

Empleo.
El OBJETIVO que se ha plateado para esta, es decir, las metas que se desean alcanzar.
El TIEMPO que tomar llevar adelante el proyecto de vida, es decir, la estimacin de
plazos que nos permitir alcanzar el objetivo deseado;
LA ESTRATEGIA que utilizaremos para alcanzar el objetivo, es decir, la manera en qu
llevaremos adelante los pasos necesarios. Y, finalmente;
Los APOYOS EXTERNOS con que se contar.
Finalmente, es importante destacar que, las acciones de orientacin que realice el tutor/a de
ASL, en esta etapa, estarn orientadas a apoyar al participante en la elaboracin del proyecto
de empleo o emprendimiento. Para ello se han definido dos entrevistas.
Por cierto, los antecedentes recogidos durante las dos etapas anteriores, son el material
necesario e imprescindible para el desarrollo del proyecto ocupacional.
Para los participantes, la elaboracin de un proyecto orientado al empleo o el emprendimiento

es la posibilidad de imaginar el camino para alcanzar una meta posible. Es el plan trazado a
fin de conseguir un objetivo. Pero, tambin es un acto de sinceridad consigo mismo/a, porque
requiere del valor para reconocer tanto las habilidades con que se cuenta como aquellas que
es necesario desarrollar si se espera lograr la empleabilidad.
El proyecto ocupacional no es un acto administrativo o un simple trmite, constituye la

consolidacin de un proceso para alcanzar un objetivo determinado. Un objetivo dinmico y
relativo a aspiraciones profundas sobre el futuro.

37
Anexo N 1
FICHA ENTREVISTA DE DIAGNSTICO
Nombre Completo del/la participante
Fecha de la entrevista Cdigo SIC del curso Comuna
Fecha de nacimiento Edad Nacionalidad
Domicilio Telfono
Estado Divorciado Separado/

Soltero/a Casado/a Viudo/a
/a a
Jefe/a de hogar SI NO N de hijos/as
Civil
ltimo ao aprobado Inters por nivelar estudios Bsicos Medios Superior
Uso computador Nulo Bsico Avanzado Licencia de conducir SI NO Otro idioma
Otros cursos realizados
(personas dependientes a su cargo, edades, pareja, situacin laboral de la

Situacin Familiar
pareja)
Quin aporta el principal ingreso en Su

Su madre Su padre Usted Otro
el hogar? cnyuge/pareja
Recibe algn subsidio del Estado SI NO Cul Monto
A travs de qu medio se enter Ud. del programa Amigos, vecinos o familiares OMIL
+Capaz? Internet Medios de Comunicacin
Cul es su principal motivacin para ingresar al
Para encontrar trabajo Como crecimiento personal
programa
Otros:
Para continuar con otros estudios Para mejorar su ingresos
.
Era una Es un oficio con
Cules fueron los motivos por los cuales No haba ms
temtica de sus proyeccin Otro Cul?
usted eligi ese curso? alternativas
gustos laboral
Ha participado en otros programas de
SI NO Cul?
capacitacin
Tiempo de experiencia Menos de Ms de seis Ms de un Menos de Cuatro aos
No posee
laboral tres meses meses ao tres aos y ms
Fecha de trmino ltimo Tipo de
Formal Informal
empleo empleo
Razones de trmino de
su ltimo trabajo
Formal Informal Voluntario Independiente
ltimos tres trabajo
realizados

38
Tiempo que lleva sin Ms de un Menos de Ms de seis Menos de tres Cuatro aos
Ms de un ao
empleo mes tres meses meses aos y ms
rea laboral en que presenta inters
por trabajar:
Espacio Espacio
Entorno laboral de preferencia Ajetreado Tranquilo Indiferente
abierto cerrado
Diurno
Disponibilidad Jornada Laboral Completa Parcial Turnos Independiente
Vespertino
No superior a
Expectativas de traslado casa- trabajo en A menos de 10 Una hora Ms de una
media hora en
cada trayecto cuadras promedio hora
locomocin
$242.000 a $501.000 a Sobre
Expectativas de sueldo lquido Hasta $241.000
$500.000 $750.500 $751.000
Media jornada Media
Disponibilidad para horario de Prctica Jornada completa No tiene
maana jornada tarde
Hbitos laborales (respecto de su experiencia en trabajos anteriores , formales o informales)
Asistencia Buena Regular Mala Justifique
Puntualidad Buena Regular Mala Justifique
Relaciones laborales
Buena Regular Mala Justifique
con jefaturas
Relaciones laborales
Buena Regular Mala Justifique
con compaeros/as
Evaluacin y certificacin de competencias laborales
Conoce los beneficios de la Evaluacin y Certificacin de competencias? SI NO
Estara interesado/a en evaluar y certificar sus competencias? SI NO
Dificultades que a su juicio debera mejorar para integrarse al mundo laboral
Firma de la/el participantes

Firma del Tutor/a de Apoyo
Sociolaboral
Lugar de la entrevista
Fecha de la entrevista Trmino de hora de la entrevista:

39
Anexo N 2
Ficha de Orientacin
Entrevista de Devolucin
Caractersticas personales; intereses, capacidades y habilidades, trayectoria formativa y laboral,
aspectos que precisa mejorar, gestin de bsqueda de oportunidades, habilidades sociales y de
relacin, entre otro.
Fortalezas Oportunidades
Dificultades Amenazas
Principales caractersticas del mercado de trabajo local
Ofertas de empleo: ajuste de expectativas y exigencias
Experiencia y formacin: aspectos que puede mejorar o acciones a

complementar
Firma de la/el participante

Firma del Tutor/a de Apoyo Sociolaboral
Lugar de la entrevista
Fecha de la entrevista Termino de hora de la entrevista:

40
Anexo N 3
Ficha de Derivacin
PROGRAMA MS CAPAZ
Componente Apoyo Sociolaboral
Nombre del/la
participante
Regin Comuna
Curso en el cual participa
Nombre y cargo de quin

deriva
..
Motivo de Derivacin
..

Institucin de Derivacin
Persona quien recibe la

derivacin
Cargo que desempea en

la institucin
..
FIRMA FECHA
APOYO SOCIOLABORAL

41
Anexo N4
FICHAS DE APOYO PARA PLANIFICACION DEL PROYECTO OCUPACIONAL
INDEPENDIENTE
IDENTIFICANDO MI INICIATIVA DE NEGOCIO
1. Qu PRODUCTOS O SERVICIOS ofrecer mi negocio?
2. Quines sern mis clientes?
3. Qu tiene de especial mi producto o servicio, respecto de otros productos o

servicios similares?
4. Trabajar en l:
En forma permanente ____________Slo algunas temporadas del ao ____________
Cuando tenga urgencia de dinero ____________
5. Dedicar _________ das a la semana a mi trabajo y _________ horas del da.
6. Con qu recursos cuento para producir y ofrecer mi producto o servicio?
7. Para iniciar o mejorar mi negocio, necesito contactarme con:
8. El ingreso que deseo obtener es de $______________________mensuales y lo destinar

a los siguientes gastos:
9. Para desarrollar mi trabajo necesito que mi familia me apoye en:

42
LOS PASOS A SEGUIR
Que necesito (recursos)
Actividades Cuando
Humanos Financieros Tcnicos Legales
Ejemplos:
Realizar El prximo
Yo misma
estudio mes
de mercado
Averiguar
requisitos,
cumplir
Tener permiso requisitos,
De aqu a presentar
para
tres meses los papeles
funcionar
Cotizar,
Comprar una determinar
El segundo
mquina entre nueva o
semestre
especializada usada
ahorrar

43
Anexo N5
FICHAS DE APOYO PARA PLANIFICACION DEL PROYECTO OCUPACIONAL
DEPENDIENTE
AUTOEVALUACIN
QUIERO
CON UN POCO NO DESEO
TRABAJARLA
ES UNA DE TRABAJO TRABAJARLA
AUNQUE
CUALIDAD MIA PUEDO EN ESTE
ME COSTAR
LOGRARLA MOMENTO
MUCHO
Tengo facilidad para comprender los
cambios que se producen en mi
entorno: familia, trabajo,
comunidad.
Soy capaz de modificar mis
objetivos personales, de acuerdo a
las situaciones que se presentan.
Generalmente comprendo y valoro
los puntos de vista y criterios que
son diferentes a los mos.
Normalmente propongo varias
alternativas creativas y atinadas
para resolver situaciones
imprevistas
Siempre propongo cambios antes
que los otros en mi trabajo o grupo
de amigos, en funcin de nuevas
necesidades.
Todo lo desconocido me produce
atraccin.
Cada vez que puedo, observo cmo
hacen otros para obtener resultados
efectivos.
Establezco nuevas prioridades en la
organizacin de mi trabajo, cuando
se produce una modificacin en las
actividades.
Mantengo una actitud abierta, que
transmito a los integrantes de los
grupos en que participo, frente a
cambios que nos afectan.
Integro nuevos conocimientos con
facilidad.
Normalmente propongo a otras
personas nuevas herramientas o
procedimientos que contribuyen a
mejorar los resultados.
Detecto rpidamente cmo aplicar
los conocimientos recin adquiridos
Esta autoevaluacin, le permite revisar las fortalezas y debilidades para reaccionar a los cambios y
evidenciar propuestas para mejorar aquellas ms dbiles.

44
ORGANIZANDO ACTIVIDADES PARA CONSEGUIR UN TRABAJO
Comprar y revisar avisos en el diario. Desarrollar disposicin a enfrentar desafos.
Hacer mi Currulum Vitae. Contarle a amigos y personas conocidas que estoy en
Rendir los test sicolgicos del proceso de seleccin de buscando trabajo.
personal. Inscribirme en pginas On-line para las bsquedas de
Desarrollar disposicin a enfrentar desafos. empleo. (Ejemplo: www.prodemu.empleomujer.c).
Revisar mi experiencia laboral (si es que la tengo). Inscribirme en la OMIL(Oficina Municipal de
Mantener una actitud positiva. Intermediacin laboral).
Evaluar los logros alcanzados. Capacitarme para incorporar nuevos conocimientos.
Preparar la entrevista personal. Entrenar mis capacidades de comunicacin.
Comunicar mi propsito a mi familia. Organizar mis tiempos.
Consultar por estado del proceso de postulacin. Definir dnde y en qu quiero trabajar.
Identificar los apoyo que necesito ( sala cuna, jardn Crearme un correo electrnico.
infantil). Ser perseverante.
Preparar posibles cartas de recomendacin. Identificar el tipo de puesto al cual podra postular.
Manejar informacin bsica de legislacin laboral. (Tipos Identificar con que cuento y que me falta, para
de Contrato de trabajo, imposiciones) prepararme.
Definir dnde y en qu me gustara trabajar. Preparar la entrevista personal
Revisar mi experiencia laboral (si es que la tengo) Rendir los test sicolgicos del proceso de seleccin de
Identificar con qu cuento y qu me falta, para personal.
prepararme. Evaluar los logros alcanzados.
Identificar el tipo de puesto al cual podra postular.
Comunicar mi propsito a mi familia.
N Actividad Tiempo

45
LO QUE PUEDO Y NO PUEDO CONTROLAR
Angustiarme por buscar trabajo

Confeccionar un currculum atractivo.
Definir el sueldo de un empleo.
Definir el horario.
Identificar nuevas oportunidades para aumentar los ingresos.
Buscar y seleccionar informacin de inters para lograr mi empleabilidad.
Seleccionar la forma ideal de trabajo en la cual me gustara trabajar.
Actualizarme y capacitarme.
Organizarme para buscar empleo.
Aumentar la demanda de empleo.
Ajustar mis expectativas a las reales oportunidades laborales.
Lograr afinidad con la persona que realiza la entrevista laboral.
Ser llamada a la entrevista.
Cambiar los requisitos que solicitan parar el puesto de trabajo.
Establecer da y horario de la entrevista.
Conocer cules son las empresas de determinado rubro que operan en el mercado.
Del listado, qu puedo y que no puedo controlar?
Qu aspectos NO
Por qu?
puedo controla
Qu aspectos SI
Por qu?
puedo controla

46
EL HORARIO QUE DISPONGO
Horario del que dispongo para

Horario exigido por la empresa
trabaja
Da Horas Horas
Lunes De __________a_____________ De __________a_____________
Martes De __________a_____________ De __________a_____________
Mircoles De __________a_____________ De __________a_____________
Jueves De __________a_____________ De __________a_____________
Viernes De __________a_____________ De __________a_____________
Sbado De __________a_____________ De __________a_____________
Domingo De __________a_____________ De __________a_____________
Horario para la recreacin y el

Horario para la organizacin familiar
tiempo libre
Da Horas Horas
Lunes De __________a_____________ De __________a_____________
Martes De __________a_____________ De __________a_____________
Mircoles De __________a_____________ De __________a_____________
Jueves De __________a_____________ De __________a_____________
Viernes De __________a_____________ De __________a_____________
Sbado De __________a_____________ De __________a_____________
Domingo De __________a_____________ De __________a_____________
Si no existe coincidencia entre todos estos horarios, define lo que estas dispuesta a hacer
para suplir el desajuste.
Piensa, organiza y anota algunas soluciones:
REMUNERACIN
La remuneracin ofrecida por las empresas en lo cargos que me gustara desempear flucta
entre $_____________ y $_____________
La remuneracin mnima por al que estoy dispuesta a trabajar es $_____________
CMO ME PREPARAR TCNICAMENTE?
Nivel de escolaridad (ltimo ao de colegio):..
Estudios Tcnicos y cursos de capacitacin:.
Conocimientos especficos:.
Experiencia laboral (tipo y tiempo que la posee):

47
PROYECTO OCUPACIONAL
Describa el tipo de trabajo que espera desempear
Control/ formas de
Qu voy a hacer para
Qu necesito? Cundo? chequeo
conseguirlo?
RECURSOS TIEMPOS Y PLAZOS COMO VER QUE VOY
ACTIVIDADES
BIEN

48
Anexo N6
FICHAS RESUMEN DE TRASPASO ETAPA DE INTERMEDIACIN LABORAL
(Esta ficha es elaborada al trmino del proceso por el ASL para quien realizar la intermediacin)
Nombre Completo del/la
participante
Edad del/la Cdigo SIC del
Comuna
Participante curso
Domicilio Nacionalidad
Estado Civil Soltero/a Casado/a Viudo/a Divorciado/a Separado/a Telfono

ltimo ao Jefe/a de N de
SI NO
aprobado hogar hijos/as
Otro
Uso computador Nulo Bsico Avanzado Licencia de conducir SI NO
idioma
Principal motivacin para ingresar al Para encontrar
Como crecimiento personal
programa trabajo
Para continuar con otros Otros:
Para mejorar su ingresos
estudios .
Fecha y razones de trmino de

su ltimo empleo
mbito laboral de inters DEPENDIENTE INDEPENDIENTE
Derivaciones articuladas a
partir del programa
rea laboral y condiciones en

las que el/la participante
espera encontrar trabajo
Proyecciones y principales
recomendaciones a considerar
en la intermediacin
(Por parte del Apoyo
Sociolaboral)
Nombre del Apoyo Sociolaboral:Firma
Telfono y correo de contactoFecha:.

49
III. Orientaciones para la implementacin de estrategias
formativas con perspectiva de gnero
CUL ES EL PROPSITO?
QU ES EL CONCEPTO DE GNERO?
CMO SE APLICA?
El Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo como organismo de Estado busca a travs de

su accionar dar respuestas apropiadas a distintos problemas sociales, tales como las
desigualdades e inequidades que afectan a mujeres y hombres. As mismo, pretende que dichas
respuestas se orienten hacia transformaciones que impulsen una mayor integracin social y
econmica. En ese contexto, potenciar la incorporacin del enfoque de gnero como parte de
las polticas pblicas del SENCE se traduce en un elemento fundamental para promover
polticas y oportunidades laborales ms equitativas entre mujeres y hombres.
Con este propsito, el siguiente documento pretende entregar las principales orientaciones
conceptuales y metodolgicas para la aplicacin del enfoque de gnero en los procesos de
formacin y capacitacin dirigidos a las y los participantes del Programa Ms Capaz.
Se espera, que para los organismos ejecutores del programa, estas orientaciones les permitan
revisar sus prcticas e incorporar esta visin en sus procesos formativos y de intervencin
general, donde la incorporacin de este enfoque enriquezca la cadena de valor del servicio
entregado y permita a las personas sujetos de esta intervencin ampliar los argumentos para
plantearse, empoderarse y acceder a empleos de mejor calidad y que estos sean sostenibles en
el tiempo.
El programa Ms Capaz reconoce que la menor participacin laboral de las mujeres tiene una
relacin directa con el nivel socioeconmico en el cual se encuentran. A pesar del crecimiento
en los ltimos aos, la brecha respecto de los hombres, an se mantiene en 26,6 puntos
porcentuales por sobre las mujeres acentundose en los dos primeros quintiles de ingreso, por
esto:

50
La focalizacin del programa se orientada en un 80% a las mujeres entre 18 y 64 de los
tres primeros quintiles.
Desarrolla una lnea de capacitacin orientada en un 100% a apoyar a las mujeres que
cuentan con un emprendimiento.
Cuenta con dispositivos de apoyo que reconocen las principales barreras de entrada de
las mujeres al mundo laboral como:
a. Servicio de cuidado infantil.
b. Apoyo en el desarrollo de un proyecto de vida laboral que considera la

diminucin de las barreras individuales.
c. Nivelacin de estudios para quienes no han completado la enseanza media.
d. Desarrollo de competencias transversales orientadas a fortalecer su conciencia

de gnero y su identidad como mujeres trabajadoras.
Promueve la capacitacin en rubros no tradicionales y en mbitos productivos de

mayor proyeccin laboral.
Cautela la entrega de una capacitacin y formacin a travs de sus ejecutores que no

refuerce los estereotipos sexistas y promueve incorporacin de un lenguaje inclusivo.

51
QU ES GNERO?
El gnero es la construccin social, cultural determinado gnero, pertenecen a una clase

e histrica de las diferencias sexuales. Es el social, a una etnia, a una nacionalidad,
conjunto de ideas, creencias y atribuciones poseen una orientacin sexual, una
asignadas a las personas segn cul sea su ubicacin territorial, etc. No todas las
sexo biolgico: hombre o mujer. mujeres ni todos los hombres- tienen las
mismas caractersticas, pese a que sus roles
El gnero, no es un hecho dado estn definidos y homogenizados
naturalmente como el sexo biolgico, es un culturalmente.
hecho social, cultural e histrico, en
permanente definicin y cambio en tanto SEXO GNERO
responde a las trasformaciones econmicas, 1. Es natural 2. Es cultural
culturales, sociales, polticas e histricas de 3. Es innato 4. Es aprendido
culturalmente
una sociedad especfica.
5. No se puede 6. Es modificable si
La pautas y valores culturales de gnero se cambiar la sociedad as lo
promueven y son transmitidos a las (genticamente) decide
personas desde temprana edad y a lo largo 7. Es universal 8. Vara en cada
de la vida a travs de la familia, la cultura
educacin, la religin, los medios de 9. Ejemplo: Slo las 10. Ejemplo: Hombres
mujeres cuentan con y mujeres pueden
comunicacin entre otros, es decir, son
el atributo fisiolgico cambiar paales y dar
aprendidos. de amamantar. mamadera.7
Dependiendo del momento y el lugar donde

se viva, el gnero norma el debido
comportamiento de hombres y de mujeres,
por tanto la construccin de los estereotipos
femenino y masculino, no son consecuencia
- como algunos afirman - de la naturaleza
biolgica de las personas, obedecen al
refuerzo y a la reproduccin de las prcticas
sociales de cada cultura6.
Los estereotipos nos hacen olvidar que las

personas, adems de su pertenencia a un
En nuestra sociedad, se concibe al hombre como el principal encargado de generar los recursos
econmicos para la mantencin familiar por medio del trabajo remunerado o trabajo
productivo. En el mbito pblico se espera que ellos sean contenidos en sus manifestaciones
de afecto, competitivos, dominantes, valientes y conquistadores. Por otra parte, se supone el
inters y la preocupacin de las mujeres por la mantencin del hogar y el cuidado de los/as
hijos/as. Los atributos para estas tareas las describe como afectivas, sumisas, colaboradoras,
etc.
3 En la isla de Bali (Indonesia), se descubri que las mujeres son las del Cd. del Trabajo, seala que para el caso de enfermedad grave de
responsables del trabajo pesado, desarrollando una musculatura claramente hijos o hijas, puede ser asumido por la madre o el padre y lo mismo en el
superior a la de los hombres. caso de enfermedad grave con riesgo de muerte (cncer terminal,
7 En algunos pases el Sistema de Seguridad Social ha establecido permiso accidente, etc.) hasta los 18 aos.
post natal para hombres y mujeres en forma compartida. En Chile el Art. 199
52
A esta distribucin del trabajo entre hombres y mujeres se le Las mayores dificultades
denomina divisin sexual del trabajo y establece una clara de las mujeres para
separacin entre el espacio domstico y el espacio pblico. De integrarse al mundo del
acuerdo a esto, es posible ver que la actividad productiva est
mayoritariamente masculinizada, genera riqueza, es visible trabajo se expresan en
socialmente, tiene reconocimiento social y proporciona tasas de desocupacin
autonoma personal. Por el contrario, el trabajo reproductivo ms alta, mayor demora
est altamente feminizado, no genera riqueza, es invisible
en encontrar un empleo
socialmente, no tiene reconocimiento social ni proporciona
autonoma personal y se considera secundario. y trayectorias laborales
interrumpidas.
Aun cuando las mujeres durante los ltimos 30 aos, han
aumentado su nivel de escolaridad y se han incorporado formalmente al mundo del trabajo
remunerado, representando el 40% de la fuerza laboral en el mundo, es posible observar que
se encuentran sub representadas en reas de servicio y educacin, en actividades de menor
crecimiento econmico y niveles salariales. Por otra parte han debido asumir la exigencia de
responder frente a una doble jornada de trabajo y acceder escasamente a puestos de direccin.
QU ES EL ENFOQUE DE GNERO?
La incorporacin del enfoque de gnero mujeres integrantes de la sociedad sean

permite evaluar las necesidades ms de complementacin que de
diferenciadas y el impacto que produce en dominacin o subordinacin de uno por el
hombres y en mujeres, la aplicacin de otro, que la distribucin de los roles sea ms
polticas, medidas legislativas u otro tipo de equitativa de manera de comenzar a
acciones. abandonar la tradicional divisin sexual del
Es un desafo de todos contribuir a que las trabajo. Una organizacin que integra en
relaciones que establecen hombres y sus prcticas el tema debe:
Dar a los hombres y mujeres igual posibilidad de asumir roles y responsabilidades sin
distincin.
Asegurar la presencia de un nmero equitativo de hombres y mujeres en distintos
espacios y grupos de trabajo.
Utilizar un lenguaje no sexista e imgenes neutras en la promocin de sus acciones.
Manejar datos desagregados por sexo para cada una de las temticas que desea abordar.
Cuando las organizaciones se preocupan de este tema:
Incorporan la observacin de las necesidades, expectativas y relaciones de mujeres y

hombres.
Aseguran la comprensin y accin frente a los dispositivos y exigencias que se
atribuyen a ambos sexos.
Apuntan a desarrollar cambios en la posicin subordinada de las mujeres en la
sociedad.
Estn dirigidas a asegurar la igualdad de participacin de impacto en las mujeres.

1
QU SIGNIFICA IGUALDAD DE GNERO?
Al hablar de igualdad de gnero se habla del goce, en todos los aspectos

de la vida, de los mismos Derechos Humanos, las mismas oportunidades
y el mismo trato por parte de las personas de uno y otro sexo,
independientemente de su edad. Se parte desde el principio de que los
derechos, las responsabilidades, la situacin social y el acceso a los
recursos de las personas no deben estar supeditados al hecho de ser
varn o ser mujer. No obstante, no significa que los hombres y las
mujeres sean lo mismo o deba convertirse en lo mismo, ni que todas las
medidas del mercado de trabajo deban concluir en los mismos
resultados.
La igualdad por lo que respecta al gnero supone que todas las personas de uno y otro sexo
son libres de desarrollar sus capacidades y elegir sus opciones sin imitaciones impuestas por
estereotipos acerca de los papeles de un sexo o del otro o de las caractersticas de los hombres
y de las mujeres.8
CMO SE REFLEJA ESTO EN LA PARTICIPACIN LABORAL DE LAS MUJERES EN

CHILE?
- Chile presenta una de las menores tasas de participacin laboral femenina en el

mundo, la que llega a un 43,5% (Casen 2011), en Amrica Latina llega a un 52,8%
(CEPAL, 2011), y en los Pases de la OECD asciende a un 63,8% (OECD, 2011). Sin
embargo, hemos avanzado. Segn el INE del trimestre marzo-mayo 2012, logramos una
participacin femenina histrica del 48%.
- La tasa de participacin femenina est correlacionada con la pobreza, por cuanto en los
menores deciles de ingreso, las mujeres alcanzan una menor participacin en el mercado
laboral. El ao 2011 para el primer decil de la poblacin, la tasa de participacin femenina
lleg solo al 24,8%. (CASEN 2011)
- La participacin de las mujeres en cargos de decisin es escasa. Para la Alta Gerencia de

empresas, sta no supera el 10%, mientras que para la Directorios de empresas no
superan el 7%. (Fuente: IDH, PNUD 2009)
-
- Existe un brecha salarial del 26,3% entre hombres y mujeres que desempean una misma
funcin en un mismo cargo. (CASEN 2011)
- Los hogares con jefatura femenina en Chile subieron de un 33% en 2009 a un 39% en
2011. De stos, el 55% se encuentra en situacin de extrema pobreza. (CASEN 2011).
- La tasa de natalidad en Chile ha disminuido a 1,89 hijos por mujer. (INE, 2013).
- Un 36% de las mujeres que hoy estn inactivas declaran que lo estn por razones
familiares permanentes, lo que corresponde a ms de 1.347.000 mujeres. (Encuesta
8 Fuente: OIT 2007. ABC de los derechos de las trabajadoras y la igualdad de gnero (OIT, Ginebra).
1
Nacional de Empleo, INE Julio-Septiembre 2013) Estas razones son el cuidado de los
hijos, los quehaceres del hogar, el cuidado del enfermo y del adulto mayor de la familia.
- Existe segregacin por gnero en la formacin profesional, por cuanto las carreras
relacionadas con la extensin del rol cultural de la mujer, el cuidado de otros, como es el
caso de las carreras relacionadas con la salud y la educcin, concentran la mayor
cantidad de mujeres. (MINEDUC, SIES, 2012).
- Sin embargo, 6 de cada 10 profesionales que salen al mercado hoy en Chile son mujeres.
Las mujeres tienen mejores notas, se demoran un ao menos en egresar y tienen un 10%
menos de desercin en el primer ao de educacin superior. (MINEDUC, SIES, 2012).
Los quehaceres del hogar y el cuidado de los otros/as (de nios/as, adultos/as
mayores y enfermos) aparecen como los principales motivos por los que las mujeres no
participan en el mercado laboral. Por tanto, es importante revisar y considerar la
cobertura y acceso a la educacin preescolar ya que si observamos las cifras, la tasa de
participacin femenina se reduce con la presencia de hijos menores de 6 aos en el
hogar.
Si bien la cobertura de la educacin preescolar ha ido en aumento progresivo a partir

de 1990, en 2011 la cobertura neta alcanzaba a slo 44% de los menores de 6 aos.
LAS MUJERES EN LOS CONTEXTOS DE LOS POLITICAS DE CAPACITACIN PARA

EL TRABAJO
- Se contina considerando a las mujeres - Se requiere trabajar con el sector

como vulnerables y en su papel como empresarial para derribar estereotipos de
madres ms que como trabajadoras. En gnero, propiciar el aumento de la
esa medida no se avanza en lograr un contratacin de mano de obra femenina
equilibrio en la participacin de ambos en igualdad de condiciones que sus
gneros tanto en el trabajo productivo pares.
como reproductivo.
- En los programas de capacitacin en
- Las polticas de promocin del trabajo oficios existen retos para la insercin de
femenino se deben dirigir hacia aquellos una perspectiva de gnero: formar a las
mercados con buena calidad de empleo, mujeres en estos temas e incluirlos en las
a la vez que aplicar polticas de mallas curriculares y analizar los modos
mejoramiento de las trabajadoras hacia de funcionamiento.
los mercados con peores condiciones.
- Modificar la perspectiva de las propias
- Se hace necesario desarrollar campaas mujeres en lo que se refiere a su
pblicas sobre la igualdad en el trabajo autovaloracin no slo como madres sino
entre mujeres y hombres. como trabajadoras, empresarias o
trabajadoras por cuenta propia.

2
Existe todava el mito de que las mujeres trabajadoras preferiran no trabajar y que el
empleo slo se justifica como un ingreso secundario para el hogar.
Frente a este mandato de gnero las mujeres sealan en diversas encuestas que el empleo
se justifica no slo por los ingresos que genera sino tambin por los deseos de desarrollo
personal de las mujeres en otros mbitos de la vida y porque mejora su autonoma
econmica.
LA PERSPECTIVA DE GNERO EN LA FORMACIN DE PERSONAS JVENES Y

ADULTAS
Al hablar de la relacin entre formacin y formacin tica y

gnero, nos remitimos a dos grandes valrica, y que tambin
mbitos. Uno, referido a la equidad de son portadores de
gnero, relacionado con el acceso igualitario prejuicios y visiones
a la formacin para todos: Jvenes, mujeres que muchas veces
y hombres. El otro, relacionado con la podrn chocar con una
reinterpretacin de gnero en el proceso mirada crtica de
formativo, en el que participa un conjunto gnero, sin embargo
de factores vinculados con la transmisin creemos que la incorporacin de esta
de valores, roles sociales y smbolos perspectiva en el proceso de capacitacin
asociados a la construccin del ser del programa Ms Capaz, constituye un
masculino y del ser femenino. En este gran desafo, ya que permite dar un salto
segundo punto, tienen especial relevancia, significativo en una formacin de calidad,
el lenguaje, la seleccin de contenidos, el pertinente y adecuada a las necesidades de
uso de los ejemplos y las prcticas que las y los participantes. As mismo, es
hacen los y las formadores dentro de este importante poder intervenir con un enfoque
espacio. crtico de gnero en espacios donde es
En el mbito de la formacin de personas posible abordar las problemtica con una
jvenes y adultas, nos enfrentamos a mirada adulta.
hombres y mujeres que traen una
1
Algunas orientaciones metodolgicas
Orientaciones metodolgicas
CAMBIOS EN EL LENGUAJE: Como ya se ha dicho antes, el tema del lenguaje es fundamental
en la incorporacin de la perspectiva de gnero, porque a travs de l construimos el mundo,
nuestra identidad y podemos reconocernos.
Para avanzar en este proceso es necesario, en primer lugar, reconocer aquellos usos que pueden
discriminar o invisibilizar a uno u otro sexo.
La mayor parte de las veces, estos usos son sutiles o estn tan incorporados
a la prctica lingstica de tal forma que son casi imperceptibles en la vida
cotidiana y profesional.
Por ejemplo podemos llegar a referirnos a las participantes de un cursos de

capacitacin como las mamitas las chiquillas, usos que al parecer son amigables, sin
embargo distorsionan la imagen y seriedad de una mujer trabajadora que est en proceso de
mejorar sus competencias.
En otro mbito, recomendamos a cada formador/a la utilizacin de un lenguaje inclusivo, esto

es, que incorpore la presencia de las mujeres en distintas circunstancias, tanto al momento de
nombrar ambos gneros (alumnos y alumnas) cuando nos referimos a un conjunto de personas
en el que hay mujeres y hombres, en otros casos es posible utilizar genricos colectivos reales (la
humanidad o el ser humano en vez de el hombre).
As mismo poner atencin cuando se pueden utilizar femeninos cuando corresponde como por
ejemplo (la jueza y no la juez)
En un principio y cuando no se ha hecho conciencia de este fenmeno, puede resultar engorroso

y complejo la utilizacin de un lenguaje que engloben la presencia femenina y masculina, pero
en la medida que se hace este ejercicio como una prctica habitual en nuestra comunicacin, se
va haciendo natural.
Algunos ejemplos
Abuso del masculino genrico: Cuando se utiliza el masculino con valor genrico para
hacer referencia a mujeres y a hombres se excluye e invisibiliza a las mujeres y se muestra
al hombre como sujeto de los hechos que se narran. Ej. Los trabajadores. Cuando se quiere
hacer referencia a trabajadores y trabajadoras.
Tratamiento en masculino: se dan situaciones, especialmente en formularios o formas

que deben ser completados tanto por mujeres como por hombres, en que los campos de
llenado se consideran solamente en masculino. Ej. El denunciante / Firma del interesado.
Para eliminar o aminorar este uso sexista del lenguaje se pueden emplear trminos
genricos (persona, cnyuge) sustantivos colectivos (ciudadana, poblacin, familia,
alumnado) Uso de barras, recurso recomendado en documentos, por ejemplo: Sr/a.
COMUNICACIN ORAL: El desarrollo de las de argumentacin y contra argumentacin o
habilidades orales de las personas de plantear una idea con asertividad, sobre
constituye un objetivo explcito en el Plan de todo a la hora de establecer o plantear
Formacin de Competencias Transversales, relaciones laborales formales.
sin embargo es fundamental que se refuerce
en todos los espacios formativos del Cuando los/as relatores usan ejemplos en
programa. Adems estas capacidades deben la explicacin y descripcin de procesos o
estar al servicio de facilitar la empleabilidad actividades, deben hacerlo poniendo
del pblico objetivo del programa. atencin a no representar caricaturas o
(asertividad, comprensin del lenguaje imgenes estereotipadas de lo que es ser
verbal y no verbal, etc.) hombre o ser mujer. Lo mismo cuando se
Desde esta perspectiva se recomienda den opiniones sobre los preferencias o
promover la capacidad para defender atributos de la mujer, se debe hacer
posturas propias y la autoafirmacin atencin a que no existe una solo forma de
personal, proveyendo, a los y las ser mujer. Desde esta perspectiva se
participantes de elementos discursivos que reconoce la diversidad y heterogeneidad de
les permitan transmitir sus ideas con las mujeres. Ejemplo: no todas las mujeres
seguridad. son emocionales, sensibles, pueden ser
tambin pragmticas y firmes a la hora de
En este sentido, recordemos que las mujeres tomar decisiones. Por otra parte, algunas
por condiciones culturales y porque pueden pensar que la maternidad es algo
mayoritariamente su mbito de desarrollo importante, legtimamente, sin embargo
ha estado en el espacio privado, podran otras puedan plantear otras posturas y
poseer una menor prctica en habilidades opciones en la vida.
COMUNICACIN ESCRITA: La comunicacin escrita es fundamental y est siempre

presente en todo el proceso formativo, es una habilidad necesaria para enfrentar distintos
espacios de aprendizaje. Las personas que han estado fuera del sistema escolar han
abandonado esta prctica y, en muchos casos, les resulta difcil poder llevar a la escritura
sus pensamientos, sentimientos y conocimientos.
Incentivar la escritura desde una perspectiva de gnero debe considerar la posibilidad de

que las personas puedan escribir sobre s mismas; esto permitir poner en comn
conflictos vividos, que en muchos casos correspondern a problemticas sociales,
asociadas a su experiencia personal, pero que no son tan solo de ellas.
En cada una de las actividades escritas que se desarrollen se debe cautelar el uso
inclusivo y no sexista del lenguaje.
TRANSVERSALIZAR: Se sugiere, como una estrategia de trabajo pedaggico, abordar las

diferentes materias de aprendizaje a trata, desde una perspectiva no sexista, es decir que
no discrimine ni a hombres ni a mujeres. Esto es, que pueda distinguir entre algunas
prcticas y discursos que hacen estas distinciones y avanzar en su eliminacin. No se trata
de introducir nuevos contenidos a los planeados en el plan formativo, sino ms bien de
reenfocar su tratamiento.
Se sugiere que el aprendizaje sea en relacin al mundo circundante, a partir de situaciones

problemticas concretas y sociales; es decir, a partir de elementos conocidos por las y los
participantes, sin embargo muchas veces se abuza con los ejemplos y escenarios
domsticos, por lo que muchas de estas situaciones o problemticas pueden tratarse a la
luz de las noticias diarias o de la lectura de los peridicos u otros escenarios que puedan
servir de insumo para iniciar aprendizajes especficos.
VISIBILIZAR: Al momento de dar ejemplos de personas que han hecho aportes significativos
en nuestra civilizacin, siempre es posible encontrar mujeres destacadas, cuyo ejemplo
permita a las alumnas identificarse y tener modelos que puedan seguir. En esta perspectiva,
es muy importante la visibilizacin de los aportes de las mujeres cientficas, por ejemplo
pues es un espacio donde la participacin femenina ha sido menos reconocida.
Adoptar todas las medidas necesarias para eliminar los prejuicios y las prcticas sexistas y
de otro tipo basadas en la idea de inferioridad o la superioridad de uno u otro sexo y de los
estereotipos asignados a mujeres y hombres (Conferencia de Beijing, 1995)9.
OTROS APORTES :
Incorporar modalidad de ejecucin de cursos en horarios compatibles con las
necesidades de las mujeres.
Acceso al cuidado infantil
Ampliar posibilidades laborales de las mujeres, como Guardias de Seguridad y
conduccin profesional; operador/a mquina pesada; construccin
Cursos que se acerquen a un carcter tcnico profesional para superar las
limitaciones respecto de las remuneraciones y de la segregacin y discriminacin
del mercado laboral.
Insercin de mujeres en oficios con real demanda y oportunidad laboral, por
consiguiente desechar aquellos de corte tradicional que refuerzan los estereotipos y
anticipan trabajos informales y precarios.
Promover el reparto equitativo de las responsabilidades familiares, laborales y
sociales.
9
http://www.cinu.org.mx/temas/mujer/confmujer.htm
IV. Orientaciones para la inclusin laboral de personas en
situacin de discapacidad.
Tabla de contenido
ANTECEDENTES .................................................................................................................... 2
DESCRIPCION DEL MODELO ................................................................................................. 3
POBLACIN OBJETIVO .......................................................................................................... 4
MODELO DE IMPLEMENTACIN............................................................................................ 4
GUIA PARA PARA LA EJECUCCION ........................................................................................ 4
1.- POSTULACION .................................................................................................................. 5
2.- ENTREVISTA ..................................................................................................................... 6
DOCUMENTO N 1 ............................................................................................................... 12
MANUAL DE APLICACIN .................................................................................................... 12
EVALUACIN DE PERSONAS ............................................................................................... 12
CON DISCAPACIDAD EN BUSCA DE .................................................................................... 12
EMPLEO ............................................................................................................................... 12
EVALUACIN PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD ....................................................... 16
EN BUSCA DE EMPLEO ....................................................................................................... 16
ANTECEDENTES DE CONTEXTO ........................................................................................... 2
3.- PROCESO DE SELECCIN ................................................................................................ 5
DOCUMENTO N 2 ................................................................................................................. 6
SOLICITUD APROBACION DE NO MATRICULA ....................................................................... 6
ACTA DE CONFORMIDAD (Documento N 3) .......................................................................... 7
DOCUMENTO N 4 INFORME EVALUACIN AJUSTES RAZONABLES PARA LA INCLUSIN . 12
4.- FASE LECTIVA ............................................................................................................... 14
Documento N 5 .................................................................................................................. 16
ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO PARA LA PRCTICA LABORAL .............................. 16
5.- EMPLEO CON APOYO .................................................................................................... 28
A) Bsqueda de vacantes laborales y Concientizacin en la empresa ............................ 28
DOCUMENTO N 6 ............................................................................................................... 29
Registro bsqueda de vacantes laborales y Concientizacin en la empresa ........................... 29
B) Anlisis/ evaluacin del puesto de trabajo ............................................................... 30
DOCUMENTO N 7 ............................................................................................................... 31
MANUAL DE APLICACIN.................................................................................................... 31
ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO ................................................................................... 31
C) COLOCACIN ......................................................................................................... 50
D) Etapa de acompaamiento / seguimiento laboral ..................................................... 51
DOCUMENTO N8MANUAL DE APLICACIN PAUTA SEGUIMIENTO LABORAL DEL
TRABAJADOR COLOCADO .................................................................................................. 52

1
LNEA PERSONAS CON DISCAPACIDAD MODALIDAD INCLUSIVA
ANTECEDENTES
La elaboracin de esta Gua Operativa ha sido desarrollada a partir del trabajo conjunto de la
mesa intersectorial para personas en situacin de discapacidad, formada por representantes del
Ministerio de Salud, del Ministerio de Desarrollo Social y del Ministerio de Trabajo y Previsin
Social, a travs del SENCE; as como la participacin de representantes del sector privado y de
organizaciones de y para personas en situacin de discapacidad.
Asimismo el Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo, SENCE agradece el apoyo y la

colaboracin de:
Red Incluye, Organizacin sin fines de lucro dedicada a la inclusin laboral de personas
en situacin de discapacidad, quienes han puesto a disposicin su trabajo y experiencia
por medio de sus Manuales de Aplicacin para la evaluacin de etapas dentro del proceso
de Inclusin Laboral de personas en situacin de discapacidad.
Servicio Nacional de la Discapacidad, SENADIS, por su colaboracin permanente y

asesora tcnica en el proceso de diseo de la lnea personas con discapacidad e
implementacin de estrategias en pro de la inclusin laboral y social de las personas en
situacin de discapacidad.
Comisin de discapacidad de SOFOFA, organizacin con ms de 20 aos de experiencia

por su asistencia tcnica permanente en temas de adecuacin curricular e inclusin
laboral de personas en situacin de discapacidad.

2
DESCRIPCION DEL MODELO
SENCE, con el fin de responder a un entorno dinmico y exigente respecto a la generacin de

un nuevo espacio de participacin en el mercado laboral para las personas en situacin de
discapacidad, ha desarrollado la modalidad inclusiva de capacitacin, la cual se traduce en una
intervencin tcnica con el/la participante tanto en el proceso de formacin en un oficio como
en inclusin laboral, la que se llevar a cabo en cursos regulares.
Para la ejecucin de la modalidad, SENCE ha determinado incorporar elementos del modelo de

Empleo con Apoyo, que consiste en un conjunto de servicios y acciones centradas en el sujeto,
fundamentalmente individualizadas, para que la persona en situacin de discapacidad pueda
acceder en igualdad de condiciones y mantenerse en un puesto de trabajo con el apoyo de
profesionales y otros tipos de asistencias tcnicas.
Cursos inclusivos:
Para el presente llamado todos los ejecutores de capacitacin podrn recibir a postulantes en
situacin de discapacidad no importando para ello el origen de sta.
El ejecutor de capacitacin debe revisar cuidadosamente la lista de postulantes para identificar

a aquellos/a postulantes en situacin de discapacidad y preparar la entrevista contratando al
/los profesional(es) idneos para tal caso.
Recuerde que al presentarse una persona en situacin de discapacidad usted debe realizar las
siguientes tareas en forma obligatoria:
1. Habilitar espacio donde realizar la entrevista a la persona en situacin de

discapacidad
2. Chequear que cumpla con los requisitos del punto Poblacin objetivo
3. Aplicar MANUAL DE APLICACIN EVALUACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
EN BUSCA DE EMPLEO sealado en documento 1 de esta Gua.
4. Firmar Acta de conformidad o de No Matrcula, segn sea el resultado de la
evaluacin al postulante, documento 2 y 3 de esta gua.
5. Si fue aceptado debe matricular y de inmediato elaborar documento de Ajustes
razonables para la inclusin sealado en documento N4.
6. Los ajustes razonables deben ser informados y aprobados por la direccin regional
respectiva.
7. Al matricular participantes en situacin de discapacidad el valor hora alumno se
duplicar hasta el tope de $6.000.- con estos recursos deber realizar los ajustes
razonables sealados en el documento N4.
8. Una vez iniciado el curso el/los profesional(es) contratados deben iniciar acciones de
bsqueda de puestos de trabajo y anlisis en el puesto de trabajo, segn documentos
N 5, 6 y 7 de esta Gua, ya sea para realizar la Prctica laboral o la inclusin laboral
directamente.
9. Si logra colocar en un puesto de trabajo al alumno el mismo Profesional antes
mencionado debe brindar acompaamiento por un perodo mximo de 6 meses desde
la fecha de contratacin siempre de acuerdo a lo sealado en documento N8.
10. En documento N 9 podr revisar orientaciones de accesibilidad para implementar
adecuadamente las modificaciones en el espacio de formacin.

3
POBLACIN OBJETIVO
Para ser participante del programa, hombres y mujeres en situacin de discapacidad debern
cumplir con los siguientes requisitos:
1. Mujeres entre 18 y 60 aos y hombres entre 18 y 29 aos.

2. Acreditar la situacin de discapacidad por medio de algunos de los siguientes
documentos.
a) Credencial de Inscripcin en el Registro Nacional de Discapacidad del Servicio de Registro

Civil e Identificacin.
b) Copia de Resolucin de discapacidad emitida por la Comisin de Medicina Preventiva
(COMPIN).
c) Certificado de inscripcin de discapacidad emitido por el Servicio de Registro Civil e
Identificacin.
d) Presentacin del comprobante de pago de la pensin de invalidez.10
MODELO DE IMPLEMENTACIN
La descripcin del modelo de implementacin est dirigido a los ejecutores del programa Ms
Capaz, lnea personas en situacin de discapacidad modalidad inclusiva.
Para el desarrollo de las tareas que contempla esta modalidad el ejecutor deber contar con un
equipo o un profesional del rea de las ciencias sociales, de las ciencias de la salud y /o
rehabilitacin, con experiencia acreditada en intervencin con personas en situacin de
discapacidad en el mbito social y/o laboral.
El equipo regional deber aprobar o rechazar los antecedentes que presente el ejecutor de
capacitacin.
Cada profesional deber intervenir como mximo 8 personas por curso, con una dedicacin
laboral mnima de 22 horas semanales por grupo, o en su defecto el proporcional.
GUIA PARA LA EJECUCCION
A continuacin se darn a conocer las tareas que deber desarrollar el ejecutor de capacitacin
por medio de sus equipos multidisciplinarios o profesional idneo durante las etapas del proceso
de formacin e inclusin laboral de los participantes en situacin de discapacidad.
La documentacin que se genere de las acciones que esta gua seala debe ser guardada por el
ejecutor de capacitacin en carpetas individualizadas que debern estar siempre disponibles en
caso de supervisiones o fiscalizaciones o si lo solicitare la direccin regional.
En caso de modificar la forma en que se recopile la informacin se informar oportunamente a

los ejecutores.
10Se permitir la entrega de comprobante de pago de IPS, AFP, Mutuales u otras instituciones que
entreguen la pensin de invalidez.
4
1.- POSTULACION
El ejecutor de capacitacin deber ingresar al sistema de postulacin que SENCE disponga,

seleccionar el o los cursos adjudicados y revisar la lista de postulantes con sus datos de perfil,
tomar contacto telefnico (llamada o mensaje de texto), y/o correo electrnico con l/la
postulante segn corresponda (si la persona es sorda comunicarse por mensajera de texto o
mail). En caso de que el/la postulante concurra directamente a las dependencias del organismo
capacitador este podr realizar el proceso de forma presencial.
Una vez que el ejecutor contacte a el/la postulante deber indicarle fecha, hora y direccin para
realizar el proceso de entrevista, por lo que es fundamental insistir al postulante respecto a la
documentacin que debe presentar el da fijado, de lo contrario no podr ser matriculado/a.
Documentos que debe presentar el postulante el da de la entrevista:
- Cedula de identidad vigente

- Alguno de los documentos vlidos para acreditar su situacin de discapacidad
- Adicionalmente, las personas en situacin de discapacidad de origen psquico debern
presentar un documento extendido por algn profesional del rea de la salud mental que
certifique que se encuentra en condiciones de participar en un espacio comn de
formacin, indicando sus datos de contacto e institucin a la que pertenece (el documento
quedar a resguardo del ejecutor de capacitacin en caso de ser requerido para una
supervisin o fiscalizacin de SENCE).
El ejecutor debe consultar por alguna necesidad especial que requiera el participante el da de la
entrevista, por ejemplo si la persona utiliza silla de ruedas y sus instalaciones no cuentan con
diseo universal, debe garantizar el acceso a las dependencias, por lo que es fundamental que el
profesional que realiza el proceso de evaluacin cuente con las competencias tcnicas para el
trabajo con personas en situacin de discapacidad.

5
2.- ENTREVISTA
La entrevista debe ser realizada por un profesional del rea de la salud o rehabilitacin con
conocimientos en el trabajo con personas en situacin de discapacidad, segn lo establece la
descripcin del perfil profesional contenida en las bases del llamado a concurso.
Al momento de darse la entrevista, el ejecutor debe:
Entrevistar a la persona en situacin de discapacidad y solicitar cdula de identidad y

alguno de los documentos que acreditan su situacin de discapacidad:
Algunos ejemplos de documentos vlidos para acreditar la situacin de discapacidad:
- Inscripcin en el Registro Nacional de Discapacidad (ambas opciones vlidas)

6
- Resolucin de discapacidad emitida por la COMPIN

7
- Certificado de discapacidad emitido por el Servicio de Registro Civil e Identificacin

8
- Presentacin comprobante de pago pensin de invalidez

9
- INSTITUTO DE PREVISION SOCIAL

10
Aplicacin de instrumentos de evaluacin para el ingreso al programa
Es fundamental conocer las caractersticas personales del participante y aplicar los

instrumentos contenidos en el MANUAL DE APLICACIN EVALUACIN DE PERSONAS CON
DISCAPACIDAD EN BUSCA DE EMPLEO (DOCUMENTO N1), realizando el informe respectivo,
lo anterior permitir:
Identificar con precisin el perfil del postulante (conocimientos, habilidades, actitudes, etc.)
adquiridos por la persona a lo largo de su trayectoria personal, educativa formativa y/o
laboral si es el caso, lo que permitir analizar la compatibilidad entre candidato/a, los
requisitos del plan formativo en el cual se capacitar y lo que ser su futura incorporacin
al mundo del trabajo.
La evaluacin funcional nos permitir generar una descripcin global del potencial funcional
del participante en cuanto a los aspectos: fsico, sensorial, socio-relacional, potencial de
trabajo e independencia en actividades cotidianas necesarias para la incorporacin al
mundo laboral formal y redes de apoyo familiar o institucional.
Se sugiere en el caso de haber realizado la entrevista y percibir que la informacin recogida

es carente de elementos sustanciales que permitan la construccin del perfil laboral y
funcional, entrevistar a familiares o profesionales en el caso de que el participante
pertenezca alguna institucin, con el objetivo de, por ejemplo, obtener informacin respecto
a; nivel de autonoma, ritmo de trabajo, disposicin al trabajo, comprensin y seguimiento
de instrucciones, trabajo colaborativo, comunicacin, respeto hacia los dems, etc, siempre
la entrevista debe ser realizada al participante.
Se sugiere registrar la informacin personal en una ficha por participante (formato libre), es
fundamental recopilar todo tipo de informacin que permita intervenir de la forma ms
adecuada en casos de emergencia como: datos de algn familiar o apoderado del
participante, uso de medicamentos, tratamientos e identificar otras dificultades que
pudieran interferir o presentarse durante el proceso de capacitacin.

11
DOCUMENTO N 1
MANUAL DE APLICACIN
EVALUACIN DE PERSONAS
CON DISCAPACIDAD EN BUSCA DE
EMPLEO

12
PAUTA PARA EVALUACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD
EN BUSCA DE EMPLEO
Para llevar a cabo un buen proceso de intermediacin laboral para personas con discapacidad
es necesario establecer en conjunto las posibilidades que la persona tiene para desarrollar
actividades productivas. Por tanto, adems de la formacin acadmica y experiencia laboral que
la persona tenga, se deben considerar sus aptitudes para el trabajo, sus intereses, expectativas
y de forma muy importante los aspectos relacionados con su perfil funcional para el desempeo
de actividades cotidianas, adems de aspectos sociales y familiares que puedan influir de
manera positiva o negativa en la consecucin y permanencia en un empleo.
La pauta de evaluacin aqu propuesta no considera la aplicacin de pruebas al evaluado, por

tanto en base a la entrevista personal se debe registrar la informacin entregada por el
entrevistado, quien reportar sus propias apreciaciones de cmo ejecuta las actividades que le
son consultadas. Por su parte el evaluador aplicar su criterio tcnico para calificar la forma en
que la persona desarrolla la actividad de acuerdo a los parmetros establecidos en la pauta para
ello.
La pauta es aplicada de manera presencial por el profesional del equipo de intermediacin

laboral, idealmente el mismo que realiza evaluacin de puesto de trabajo en empresas. Toda la
informacin recogida a travs de la pauta debe ser vaciada en un informe descriptivo, que d
cuenta en detalle de la condicin funcional que la persona presenta para enfrentar diferentes
oportunidades de trabajo.
APLICACIN
La presente gua permite recopilar los antecedentes personales y laborales de la persona a travs
de la entrevista y observacin del usuario, con el fin de configurar un perfil funcional, que facilite
la bsqueda y consecucin de un puesto de trabajo adecuado a la persona entrevistada.
Una vez realizado esto y teniendo una oferta laboral desde alguna empresa, se iniciaran las
labores de coordinacin tanto con esta ltima como con la institucin (lo que puede incluir:
postulacin laboral, entrevistas, capacitaciones, inducciones, etc.)
El objetivo de esta gua es orientar en la elaboracin de un informe de perfil funcional que

permita construir una fotografa del momento para esta persona que permita realizar un buen
proceso de intermediacin laboral.
La informacin a incorporar se ha organizado de manera de abordar diferentes aspectos

importantes a considerar y se clasifica en los siguientes tems:
1. ANTECEDENTES DEL EVALUADOR

Registrar al menos nombre completo, profesin, datos de contacto e institucin donde se
desempea el profesional
2. ANTECEDENTES GENERALES DEL USUARIO

Registrar datos generales y de contacto del usuario.
3. ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) Situacin Familiar: Registrar donde y con quin vive el usuario, quienes trabajan en
el hogar, quien es el jefe de hogar y otras informaciones importantes relativas al grupo
familiar y relacin con el usuario.
b) Redes de apoyo: Indicar otros familiares que brinden apoyo afectivo o social e indicar
13
participacin en grupos deportivos, religiosos, vnculo con organizaciones sociales, de
salud u otros grupos de inters)
4. ANTECEDENTES DE FORMACIN/CAPACITACIN
Registrar estudios formales, cursos, capacitaciones y entrenamientos previos.
En observaciones registrar tiempo real de estudios, rendimiento, facilidades, dificultades, etc.
5. ANTECEDENTES LABORALES
Registrar las experiencias laborales previas.
En caso de ser muy numerosas, incluir lo relativo a los ltimos 3 aos de trabajo (dems
informacin se podr verificar adjuntando curriculum vitae)
6. PERFIL FUNCIONAL
a) Actividades de la vida diaria
Se debe completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 1, valorando cada tem
con la escala descrita en ANEXO 2.
Finalmente se debe realizar una descripcin cualitativa de cada tem en el recuadro
dispuesto para ello.
Luego de completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 1, realizar una
descripcin cualitativa de este aspecto en el recuadro dispuesto para ello.
b) Evaluacin funcional
Se debe completar la pauta de evaluacin propuesta en el ANEXO 3, valorando cada tem
con la escala descrita en ANEXO 4.
Se ha incluido adems una serie de preguntas orientadoras que facilitan la evaluacin al
entrevistador (ANEXO 5).
Finalmente se debe realizar una descripcin cualitativa de cada tem en el recuadro
dispuesto para ello.
7. OBSERVACIONES
Registrar aqu todos los aspectos que el evaluador considere relevantes para futuro proceso de
intermediacin laboral y no se han incluido en los apartados anteriores.
ANEXOS
Existe un apartado con los anexos que facilitan la elaboracin del informe.
Los anexos son los siguientes:
- Anexo N1 Hoja de registro pauta de autonoma personal en actividades bsicas e

instrumentales
Corresponde a la tabla de registro para valoracin de cada tem a evaluar en actividades de
la vida diaria, con la informacin recogida durante la entrevista y observacin.
- Anexo N2 Tabla de calificadores para evaluacin Pauta autonoma personal en

actividades bsicas e instrumentales
Tabla de calificacin para cada factor a evaluar en actividades de la vida diaria.
- Anexo N3 Hoja de registro pauta de evaluacin funcional

Corresponde a la tabla de registro para valoracin de cada factor funcional a evaluar, con la
informacin recogida durante la entrevista y observacin.

14
- Anexo N4 Tabla de calificadores para evaluacin funcional
Tabla de calificacin para cada factor funcional a evaluar.
- Anexo N5 Preguntas sugeridas para valoracin en pauta de evaluacin funcional

Set de preguntas que se ha elaborado para facilitar al entrevistador el rescate de
informacin.
Se dispone de al menos una pregunta orientadora o una sugerencia de prueba a realizar
para cada factor funcional a evaluar.
- Anexo N6 Formato tipo de informe de evaluacin de persona con discapacidad en

busca de empleo
Informe tipo que ejemplifica cmo debera desarrollar un informe de este tipo, basado en la
aplicacin de este instrumento.

15
EVALUACIN PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
EN BUSCA DE EMPLEO
Fecha evaluacin: ___________
Nombre profesional:
Profesin:
Datos de contacto
(telfonos/correo
electrnico) :
Institucin :
Nombre:
R.U.T.:
Fecha de nacimiento:
Direccin:
Comuna:
Telfonos:
Correo electrnico:
Escolaridad:
Actividad actual:
Tipo de discapacidad:
Ayudas tcnicas:
Registro de discapacidad (%):
Beneficios sociales:
Usuario inscrito en OMIL NO SI Cul:
Percibe Pensin: PBS: Accidente del Trabajo: Incapacidad Laboral:

Monto pensin:
3. ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) SITUACIN FAMILIAR

16
b) REDES DE APOYO
PERIODO
MM/AAAA CURSO / CARRERA INSTITUCIN TITULO OBSERVACIONES
PERIODO EMPRESA CARGO GESTIN PARA DESCRIPCIN MOTIVO

MM/AAAA OBTENCION (*) FUNCIONES RETIRO
(*)Gestin para obtencin: Gestin propia, redes, OMIL, Oficina intermediacin institucional
6. PERFIL FUNCIONAL
a) AUTONOMIA EN ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA
1. Actividades personales:
2. Gestin en servicios:
3. Gestin en compras:
4. Manejo de tecnologas bsicas:

17
5. Manejo de computador a nivel usuario:
6. Manejo de dinero :
b) EVALUACIN FUNCIONAL
1. Potencial funcional fsico:
2. Potencial sensorial/comunicacional:
3. Potencial psquico mental :
4. Aspectos socio relacionales:
5. Potencial de trabajo :
6. Ambiente de trabajo:
7. Requerimientos de accesibilidad:
7. OBSERVACIONES

18
ANEXOS
ANEXO N1: HOJA REGISTRO PAUTA AUTONOMA PERSONAL EN ACTIVIDADES BASICAS E INSTRUMENTALES.
AUTONOMIA PERSONAL EN ACTIVIDADES BASICAS E INSTRUMENTALES 3 2 1 0
Actividades personales
Hace referencia al grado de autonoma que posee la persona para desempear actividades
habituales, como por ejemplo: preparacin de la ropa, preparacin de materiales de trabajo y/o de
estudio, participacin en actividades de ocio, etc.
Gestin en servicios
Hace referencia al grado de autonoma en el desarrollo de gestiones sencillas tales como gestin
en bancos y servicios pblicos, llenado de formularios, pago de cuentas, etc.
Gestin en compras
Hace referencia al grado de autonoma para realizar compras y tareas relacionadas: consultar y
cotizar, usar distinto medios de pago, revisar vuelto, efectuar cambios y devoluciones, etc.
Manejo de tecnologas bsicas

Hace referencia al grado de autonoma con que la persona hace uso de dispositivos tecnolgicos
bsicos y otros tales como telfonos fijos, telfonos mviles, cajeros automticos y maquinas
similares, fotocopiadoras, torniquetes de acceso, reloj de acceso y controles de entradas,
ascensores
Manejo de computador a nivel usuario

Hace referencia al manejo que la persona tiene de computador y respectivos recursos: Office,
Internet, correo electrnico
Manejo de dinero
Hace referencia al grado de autonoma con que la persona usuaria hace uso del dinero y realiza
transacciones
ANEXO N2: TABLA DE CALIFICADORES PARA EVALUACIN AUTONOMA PERSONAL EN ACTIVIDADES BASICAS E
INSTRUMENTALES
Otras personas le preparan todo aquello necesario para el desarrollo de sus actividades
0
personales.
1.- Actividades 1 Necesita ayuda para preparar tanto las actividades habituales como excepcionales.
personales Prepara aquello necesario para sus actividades habituales u ocasionales, siempre y cuando
2
una persona significativa para l se lo indique.
3 Organiza y prepara de forma completamente autnoma todas sus actividades.
0 No realiza gestiones en servicios ni participa de ellas.
2.- Gestin en
servicios Otras personas realizan por l las gestiones en servicios. Participacin de la persona es
1
pasiva.

19
2 Hace gestiones en servicios con la ayuda directa de otras personas.
3 Hace gestiones en servicios sin la necesidad de apoyo de otras personas.
No participa en compras o lo hace de manera muy superficial: entrega el dinero que otros le
0
preparan, recoge las bolsas, etc.
1 Realiza las compras habituales acompaado y con apoyo de otras personas.
Si bien realiza por s solo las compras habituales, precisa de apoyo para recibir el cambio o
seleccionar el artculo. Habitualmente realiza estas compras en entornos en los que le
3.- Gestin en 2 conocen y donde se siente protegido. Cuando las realiza en otros establecimientos, a
compras menudo precisa que le preparen el dinero, le indiquen el vuelto que debe recibir o le
escriban indicaciones.
Realiza de forma autnoma compras habituales sin necesidad del apoyo de otras personas.
Paga, maneja el cambio, selecciona el producto, etc. Tanto en compras usuales y entornos
3
habituales como para compras no usuales y aquellas que implican sumas elevadas aunque
sean en entornos no habituales.
No hace uso de tecnologas bsicas, o participa de ellas de manera muy superficial. Por
0 ejemplo, marca los pulsadores de un telfono mvil siguiendo las indicaciones de otra
persona.
Maneja tecnologas con supervisin siempre. Por ejemplo, saca dinero del cajero automtico
1 pero siempre acompaado por otra persona o utiliza su telfono mvil pero bajo ciertas
4.- Manejo de
restricciones o bloqueos establecidos por un familiar.
tecnologas
bsicas
Maneja una o dos de las tecnologas mencionadas de forma habitual y autnoma. Otras
2
innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras personas
Hace uso, de forma autnoma y eficiente, de las tecnologas bsicas sin necesidad de
3 supervisin, solicita ayuda nicamente cuando tiene dudas o ante una innovacin que
desconoce.
No hace uso de computador, o lo utiliza de manera muy superficial. Puede jugar, pero no le
0
resulta posible hacer uso de Office y navegacin dirigida en internet.
Maneja computador con supervisin ocasional. Logra navegar en internet, usar redes
1 sociales y manejar cuanta de correo electrnico. Solicita apoyo cuando tiene dudas o
5.- Manejo de
aparece un nuevo recurso.
computador a
nivel usuario
Maneja una o dos de las herramientas mencionadas de forma habitual y autnoma. Otras
2
innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa de otras personas
Hace uso, de forma autnoma y eficiente, de las herramientas mencionadas sin necesidad
3 de supervisin, solicita ayuda nicamente cuando tiene dudas o ante una innovacin que
desconoce.
La persona cuenta con un monto en dinero mensual para gastos, el que es manejado y
0
controlado por un familiar o cuidador.
La persona cuenta con un monto en dinero mensual que es controlado por la familia. La
1
persona tiene nocin del dinero que se le asigna.
6.- Manejo de
dinero La persona cuenta con un monto en dinero mensual para gastos, decidiendo en qu lo
2
gasta. El dinero es controlado por un familiar o cuidador.
La persona controla sus gastos de forma autnoma y eficiente sin necesidad de supervisin.
3
Solo solicita ayuda cuando tiene dudas.

20
ANEXO N3: HOJA REGISTRO PAUTA DE EVALUACIN FUNCIONAL (Para su correcto
llenado, consultar anexos 4 y 5)
3 2 1 0
21. Capacidad de
3 2 1 0
Potencial Funcional Fsico trabajar con otros
22. Manejo de
1. De pie
tensiones y conflictos
Aspectos
Sociorelacionales 23. Capacidad de
Postura 2. Sentado trasladarse sin ayuda
de terceros
24. Higiene y
3. Otra postura
presentacin personal
4. Desplazarse
5. Subir / bajar
Locomocin Potencial de Trabajo
escaleras
6. Levantar y
25. Hbitos bsicos
transportar
26. Disposicin a la
7. Movilidad
tarea / motivacin
Extremidades 27. Decisin e
superiores 8. Fuerza
iniciativa
9. Precisin y 28. Tolerancia al
coordinacin estrs
Extremidades 29. Habilidades de
10. Movilidad
inferiores lectoescritura
Sensorial / Comunicacional Ambiente de Trabajo
11. Prxima
30. Ruido
12. Lejana
31. Iluminacin
Visin
13. Diferencia
colores 32. Ventilacin
14. Perspectiva
33. Temperatura
15. Capacidad
auditiva 34. Humedad
Comunicacin
16. Hablar
35. Polvo
36. Vibraciones
Potencial Psquico Mental Requerimientos de Accesibilidad

17. Atencin 37. Accesibilidad
18. Memoria
19. Tolerancia al
cambio
20. Estabilidad
emocional

21
ANEXO N4: FACTORES DE DESEMPEO.
0 La persona no es capaz de mantener la posicin de pie
1 La persona logra permanecer de pie durante cortos perodos
1.- Postura de La persona logra permanecer de pie durante la mayor parte del da,
pi 2
pero necesita caminar o sentarse por momentos
La persona logra permanecer de pie durante todo el tiempo que
3
requiere, independientemente de las dems exigencias posturales
0 La persona no es capaz de mantener la posicin sentado
1 La persona logra permanecer sentada durante cortos perodos.
2.- Postura La persona logra permanecer sentada durante la mayor parte del da,
sentado 2
pero necesita realizar cambios posturales con cierta frecuencia.
La persona logra permanecer sentada durante todo el tiempo que
3
requiere, independiente de las dems variantes posturales.
La persona no puede adoptar otras posturas, excepto estar de pie o
0
sentado.
La persona logra de forma ocasional adoptar posturas diferentes a estar
1
3.- Otras sentado o de pie.
posturas La persona logra adoptar diversas posturas (inclinado, agachado,
2
tumbado), pero no de manera continua o repetitiva.
La persona logra adoptar diversas posturas (inclinado, agachado,
3
tumbado), incluso de forma repetitiva o continua.
La persona no se desplaza de manera independiente o lo realiza en silla
0
de ruedas propulsada por si misma.
La persona se desplaza durante breves perodos de tiempo o en
1
trayectos cortos.
4.- Desplazarse
La persona se desplaza durante la mayor parte del da, requiriendo
2
descansar ocasionalmente.
La persona se desplaza constantemente, incluso en terreno irregular,
3
en trayectos largos o con carga.
0 La persona no sube ni baja escaleras por s sola.
La persona sube y/o baja escaleras de manera ocasional, en tramos
1
5.- Subir / bajar cortos o muy lentamente
escaleras La persona sube y/o baja escaleras, pero no lo realiza con habilidad ni
2
rapidez.
3 La persona logra subir y bajar escaleras sin ninguna dificultad.
La persona logra levantar objetos de hasta 10 Kg. y/o transportar
0
objetos de peso no superior a 5 Kg.
La persona logra levantar objetos de hasta 20 Kgs. y/o transportar
1
6.- Levantar y objetos de hasta 10 Kg.
transportar La persona logra levantar objetos de hasta 30 Kgs. y/o transportar
2
objetos de hasta 20 Kg.
La persona logra levantar objetos de ms de 30 Kgs. y/o transportar
3
objetos de peso superior a 20 Kgs.
0 La persona no logra mover sus extremidades superiores.
La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de 30
7.- Movilidad 1
cm. medidos a partir del hombro
extremidades La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de 60
superiores 2
cm. medidos a partir del hombro
La persona mueve sus extremidades superiores hasta un alcance de
3
ms de 80 cm. medidos a partir del hombro.
22
0 La persona no logra manipular objetos pesados.
8.- Fuerza 1 La persona logra manipular objetos con un peso de hasta 5 Kg.
extremidades
superiores 2 La persona logra manejar objetos con un peso de hasta 10 Kg.
3 La persona logra manejar objetos con un peso superior a 10 Kg.
La persona no logra realizar actividades que requieran precisin y
0
coordinacin.
La persona realiza actividades manipulativas sencillas que no requieren
9.- Precisin y 1
especial precisin (levantar el telfono, accionar un interruptor, etc.).
coordinacin en
La persona realiza actividades manipulativas que requieren habilidad,
extremidades 2
precisin y sensibilidad tctil.
superiores
La persona realiza eficientemente actividades manipulativas que
3 requieren habilidad, precisin y sensibilidad tctil (por ejemplo manejo
de piezas de instrumentos de precisin)
La persona no realiza actividades que requieran movilidad de caderas,
0
rodillas y pies.
La persona realiza actividades simples que requieran movilidad de las
1
articulaciones de los miembros inferiores (caminar, sentarse).
10.- Movilidad
La persona adopta posturas y realiza con cierta frecuencia actividades
de extremidades
2 que necesitan movilidad amplia de caderas, rodillas y pies (arrodillarse,
inferiores
accionar un pedal).
La persona adopta posturas y realiza frecuentemente actividades que
3 requieren mxima movilidad de caderas, rodillas y pies (ponerse en
cuclillas, arrodillarse, etc.).
0 La persona es ciega o con capacidad visual muy pobre (baja visin).
La persona realiza actividades que requieren uso de la vista, pero
1 agudeza visual a distancias cortas no es indispensable (trabajos
11.- Visin gruesos).
prxima La persona realiza actividades que requieran de buena agudeza visual a
2
distancias cortas (leer) con o sin ayuda tcnica
La persona realiza actividades que requieran de excelente agudeza
3 visual prxima (relojera, dibujo) con o sin ayuda tcnica (anteojos por
ejemplo)
La persona es ciega o con capacidad visual a distancias largas muy
0
pobre.
La persona realizar actividades que requieran uso de la vista, pero la
1
agudeza visual a distancias largas no es indispensable.
12.- Visin La persona realiza actividades que requieran de buena agudeza visual a
lejana 2 distancias largas (leer cartel del microbs a distancia) con o sin ayuda
tcnica.
La persona realiza actividades que requieran excelente agudeza visual a
3 distancias largas (conducir, vigilar espacios abiertos) con o sin ayuda
tcnica (anteojos por ejemplo).
0 La persona no logra diferenciar colores.
La persona slo es capaz de diferenciar colores teniendo una muestra
13.- Visin: 1
visible y sin necesidad de identificarlos
diferenciar La persona slo es capaz de diferenciar colores en el caso de colores de
colores 2
gran contraste y con una buena iluminacin
La persona logra diferenciar adecuadamente los colores, incluso en
3
ambientes de pobre iluminacin

23
La persona no tiene capacidad de visin en perspectiva. No puede
0
14.- Visin evaluar la distancia relativa de objetos lejanos.
perspectiva La persona presenta visin en perspectiva. Evala correctamente la
1
distancia relativa de objetos lejanos.
0 La persona es sorda o presenta capacidad auditiva muy pobre.
La persona presenta una percepcin auditiva muy limitada, solo puede
1 seguir una conversacin si se le habla con tono elevado de voz en un
15.- ambiente silencioso.
Comunicacin La persona presenta una capacidad moderada de percepcin y de
capacidad 2 discriminacin de sonidos. Tiene dificultad para comunicarse en un
auditiva ambiente ruidoso, pero logra comunicarse va telfono.
La persona presenta una buena capacidad de percepcin y de
3 discriminacin de sonidos en cualquier ambiente sonoro, como la
necesaria para seguir una conversacin en medio del ruido.
0 La persona no logra comunicacin oral.
La persona experimenta dificultades para comunicarse oralmente (por
16.- 1
ejemplo dificultad para articular palabras).
Comunicacin La persona se comunica de manera oral pero la entrega del mensaje no
hablar 2
es eficiente (receptor no comprende).
(expresin oral) La persona se comunica de manera oral entregando mensaje de
3 manera eficiente (receptor comprende el mensaje), pudiendo
desempear actividades que requieran lenguaje fluido como la locucin.
0 La persona no logra mantener la atencin de manera continua.
La persona mantiene de manera ocasional la atencin y/o en
1
determinadas ocasiones.
17.- Atencin La persona mantiene la atencin y concentracin durante gran parte de
2
la tarea.
La persona muestra una buena capacidad y atencin mantenindola
3
por el tiempo requerido incluso en situaciones adversas.
La persona no logra retener datos/informacin. Tampoco logra suplir
0
esa carencia por otros medios.
La persona posee una capacidad muy pobre para retener
1 datos/informacin. Requiere siempre de anotaciones o registros para
almacenar informacin.
18.- Memoria
La persona presenta dificultades para retener datos/informacin, pero
2
cuando lo requiere compensa mediante anotaciones y/o registros.
La persona posee una buena capacidad de retencin de datos y puede
3 desempearse en puestos donde se requiera retener y recordar datos de
manera eficiente.
La persona no se adapta a situaciones nuevas y prefiere desarrollar
0
actividades rutinarias y de procedimientos fijos.
La persona logra adaptarse a situaciones nuevas de forma espordica,
1
19.- Tolerancia pero prefiere desarrollar actividades rutinarias.
al cambio La persona logra una adaptacin a situaciones nuevas cuando se le
2
presentan
La persona es flexible en el desarrollo de sus funciones laborales y se
3
adapta permanentemente a situaciones nuevas.
La persona presenta inestabilidad emocional y puede exaltarse o
0
20.- Estabilidad desanimarse con frecuencia, con o sin estmulo que lo provoque.
emocional La persona presenta ocasionalmente fluctuaciones emocionales y puede
1
perder la serenidad ante estmulos que lo provoquen.

24
La persona se mantiene estable emocionalmente, aunque
2 ocasionalmente puede desestabilizarse ante determinadas situaciones
de estrs.
La persona presenta estabilidad emocional para mantener la serenidad
3
en todo tipo de situaciones
La persona puede desempearse sin la necesidad de relacionarse con
0
otros
La persona puede relacionarse de manera cirscunstancial o bajo
21.- Capacidad 1
instigacin para el desempeo de tareas.
de trabajar con
La persona se relaciona sin dificultad con otros en el desempeo de
otros 2
tareas
La persona puede relacionarse con otros de manera permanente en el
3
desempeo de tareas, aportando en un trabajo conjunto.
La persona tiene dificultades en el manejo de situaciones complejas y
0
para resolver problemas.
La persona es capaz de manejar situaciones complejas, resolver
1
problemas y relacionarse con otras personas en el desempeo de tareas.
22.- Manejo de La persona es capaz de manejar situaciones complejas, resolver
tensiones y problemas y relacionarse jerrquicamente con otras personas en el
2
conflictos desempeo de tareas, asi como gestionar acciones para el xito de lo
que emprende.
La persona es capaz de manejarse en cargos directivos, con
3 responsabilidad en la gestin y toma de decisiones para el manejo de
situaciones complejas y resolucin de problemas.
0 La persona es dependiente en todos sus desplazamientos
23.- Capacidad
1 La persona requiere apoyo ocasional en sus desplazamientos.
de trasladarse
sin ayuda de 2 La persona puede trasladrse de forma autnoma.
terceros La persona puede desplazarse en forma independiente usando ayudas
3
tcnicas, sin asistencia de terceros.
La persona luce informal pero con una adecuada presentacin e higiene
24.- Higiene y 0
personal.
presentacin
La persona luce formal y con una adecuada presentacin e higiene
personal 1
personal.
La persona cumple con los requisitos de hbitos bsicos de un trabajo
0 (asistencia, puntualidad y permanencia) pero de manera ocasional
25.- Hbitos
flexibiliza su cumplimiento
bsicos
La persona tiene un mximo cumplimiento de todos los hbitos bsicos
1
de un trabajo (asistencia, puntualidad y permanencia).
La persona muestra escasa disposicin / motivacin hacia la tarea.
0
Puede desempear aquellas que tienden a la automtizacin.
La persona muestra suficiente disposicin / motivacin hacia la tarea,
26.- Disposicin 1 tolerando solo variaciones espordicas en ella. Puede requerir de
a la tarea / atencin oportuna.
motivacin La persona muestra disposicin / motivacin hacia la tarea,
2
independiente de las frecuentes variaciones en ella.
La persona muestra alta disposicin / motivacin hacia la tarea,
3
independiente de las permanentes variaciones en ella.
La persona no tiene capacidad para tomar decisiones y/o reaccionar
27.- Decisin e
0 ante situaciones imprevistas. En el desempeo de tareas debe ser
iniciativa
supervisado.

25
La persona tiene capacidad para tomar decisiones de acuerdo con
criterios previamente establecidos en asuntos rutinarios. Segn los
1
conocimientos y experiencia que posee, es limitada su capacidad para
valorar situaciones no previstas
La persona tiene una capacidad moderada para valorar situaciones y
2 adoptar decisiones acertadas. Segn los conocimientos y experiencia
que posee es capaz de resolver apropiadamente situaciones imprevistas
La persona tiene una adecuada capacidad para valorar situaciones y
3 adoptar decisiones acertadas. Es capaz de proponer innovaciones y de
actuar ante situaciones imprevistas.
La persona no logra manejar ningn tipo de tensin asociada al
0
desempeo de tareas
La persona posee manejo espordico de situaciones estresantes
1
28.- Tolerancia asociadas al desempeo de sus tareas
al estrs La persona posee manejo frecuente de situaciones estresantes
2
asociadas al desempeo de sus tareas.
La persona posee manejo constante de situaciones estresantes
3
asociadas al desempeo de sus tareas.
La persona no presenta habilidades de lecto-escritura. Requiere apoyo
0
total.
La persona presenta uso bsico de habilidades de lecto-escritura.
29.- Habilidades 1
Requiere apoyo
de lecto-
La persona posee adecuado uso de habilidades de lecto-escritura. Puede
escritura 2
necesitar apoyo parcial en forma ocasional.
La persona posee adecuado uso de habilidades de lecto-escritura. No
3
requiere apoyos
La persona experimenta dificultades para desempearse en ambientes
0 que no presenten condiciones sonoras ptimas, se incomoda y/o ve
afectado su desempeo
30.- Ambiente: La persona puede desempearse en condiciones sonoras normales, por
Ruido 1 lo que se incomoda y ve afectado su rendimiento en condiciones de bajo
volumen y/o excesivos ruidos.
La persona tolera ambientes ruidosos, con buen desempeo de sus
2
tareas y sin interferir en su rendimiento.
La persona solo puede desempearse en condiciones ptimas de
0
iluminacin.
La persona puede desempearse en condiciones normales de
31.- Ambiente:
1 iluminacin, por lo que se incomoda y ve afectado su rendimiento en
Iluminacion condiciones de pobre o excesiva iluminacin.
La persona tolera condiciones de pobre iluminacin o iluminacin
2
excesiva, sin que ello le incomode o afecte su rendimiento.
La persona solo puede desempearse en condiciones ptimas de
0
ventilacin.
La persona puede desempearse en condiciones normales de
32.- Ambiente:
1 ventilacin, por lo que podra incomodarse y ver afectado su
Ventilacin rendimiento en condiciones de pobre ventilacin.
La persona tolera condiciones de pobre ventilacin, sin que ello le
2
incomode o afecte su rendimiento.
La persona no tolera temperaturas elevadas o bajas. Solo puede
0
desempearse en ambientes climatizados.

26
La persona puede desempearse normalmente en ambientes con
1 temperatura promedio (18C a 26C), pero se muestra incmodo y baja
33.- Ambiente:
su rendimiento en ambientes muy fros o muy calurosos.
Temperatura
La persona puede desempearse normalmente incluso en ambientes
2
muy fros o muy calurosos.
La persona presenta molestias fsicas y/o respiratorias cuando se
0 desempea en ambientes hmedos o muy secos, aun cuando sea por
cortos periodos.
34.- Ambiente: La persona puede desempearse en ambientes que ocasionalmente se
Humedad 1 presentan muy hmedos y/o secos, pudiendo incomodarse y ver
afectado su rendimiento cuando se expone a stos.
La persona se desempea normalmente aun en ambientes hmedos o
2
muy secos.
La persona experimenta serias dificultades para desempearse en
0 ambientes con polvo, aserrn o partculas, aun utilizando mascarilla
protectora.
35.- Ambiente: La persona se desempea con dificultad en ambientes con polvo, aserrn
1
Polvo o partculas, aun utilizando mascarilla protectora.
La persona logra desempearse eficientemente sin dificultades en
2 ambientes con polvo, aserrn o partculas, utilizando mascarilla
protectora.
La persona solo puede realizar tareas utilizando equipo de baja
0 vibracin (taladros, mquinas de coser elctricas, etc.) o no tolera el uso
de equipo vibratorio.
36.- Ambiente:
La persona logra desempearse sinn dificultades al hacer uso de equipo
Vibraciones 1
de vibracin moderada (tornos, sierras elctricas, podadoras, etc.).
La persona logra desempearse sin dificultades al hacer uso de equipo
2
de alta vibracin (motoniveladoras, apisonadoras, mezcladoras, etc.).
La persona utiliza silla de ruedas y necesita que instalaciones sean
0
adaptadas (bao, accesos, etc.).
La persona utiliza bastones, sube/baja escaleras/desniveles con
dificultad o usa silla de ruedas de manera no permanentemente,
1
37.- pudiendo desplazarse ocasionalmente sin sta ltima y/o acceder a
Accesibilidad baos no adaptados.
La persona utiliza ayudas tcnicas (bastones o muletas), pero logra
2
subir y bajar tramos cortos de escaleras y usar baos no adaptados.
La persona no tiene restricciones de movilidad y puede trabajar en
3 puestos de trabajo no accesibles, as como presidir de baos no
adaptados.

27
ANEXO N5: PREGUNTAS SUGERIDAS PARA VALORACION EN PAUTA DE
EVALUACIN FUNCIONAL.
Sugerencias
Intente siempre hacer preguntas abiertas, permitir indagar en habilidades
de comunicacin y sern menos directivas hacia una nica respuesta.
Aspecto a evaluar Evite preguntar puede?, sino ms bien cmo lo hace?. Aclarar que las
preguntas son solo ejemplos.
Si trabajaras en una tienda, como las

Si vas al banco o al
vendedoras de Falabella que estn todo el
De pie supermercado y hay mucho
da de pie te gustara ese trabajo?, crees
pblico hace la fila de pie?
que te cansaras?
Si estuvieras trabajando en una Si trabajaras como telefonista y no

Sentado oficina, estaras cmodo pudieras pararte cuando te da la gana,
estando sentado todo el da? estaras cmodo?
Dejando de lado los intereses y

conocimientos, si fueras Puedes limpiar debajo de la cama, o
Otra mecnico podras ponerte de sacar algo que est debajo del mueble del
rodillas, en cuclillas, meterte lavaplatos?
bajo el auto?
Si tu trabajo fuera de cartero y tuvieses

Dnde te dej el bus para venir? que hacerlo caminando Crees que lo
Desplazarse Cmo te viniste hoy? podras hacer?
Potencial funcional/
Subir / bajar Usas el metro? Cmo lo haces Tu casa de cuntos pisos es? Vas al
fsico
escaleras para subir/bajar las escaleras? segundo piso?
CCrees que lo
Si tuviramos que hacer una

Levantar y mudanza aqu, t podras Si trabajaras en una bodega, podras
transportar llevarte la pantalla del trasladar las cajas y/o encomiendas?
computador hasta el camin?
Movilidad Cmo te abrochas los zapatos?

Si se te cae una moneda al suelo
extremidades cmo lo haces para recogerla? Si hay que limpiar debajo de la cama,
superiores cuntame cmo lo haces
Fuerza Cuando vas al supermercado,

Si en tu casa hay que cambiar un mueble
extremidades cmo llevas las bolsas hasta tu de lugar, Quin lo hara?
casa?
superiores
Tienes algn hobby? Haces
Precisin manualidades? cules? Pruebas de coordinacin, como por
extremidades Si se echa a perder algo en la ejemplo: dedo nariz, tomar objetos
superiores casa, por ejemplo, un enchufe, pequeos (cuentas) de un recipiente.
lo arreglas?
Movilidad Si vas a limpiar una mancha en

Si un objeto cae debajo de una cama te
extremidades el piso cmo lo haces para inclinas para recogerlo?
inferiores acercarte al suelo?

28
Visin (Tener algn texto, por ejemplo el diario o un libro con letra fuente 10
aproximadamente) Indicarle: Lea este prrafo por favor. Esto adems
prxima
permitir evaluar las habilidades de lectura.
Visin lejana Poner un cartel detrs del evaluador o a 3,5 metros del usuario, con letra
fuente no inferior 45 y solicitar que lo lea en voz alta.
Tambin puede preguntar si le es posible leer los carteles de informacin de
recorridos en los microbuses.
Diferenciar Mostrar un objeto con matices de un mismo color y solicitar que indique si
hay alguna diferencia de colores o matices y cules son.
colores
Perspectiva Poner frente a la persona dos Utilizando los mismos objetos dispuestos
objetos, ubicando uno ms en la habitacin, pregunte qu est ms
adelante que el otro y pedirle que cerca del usuario dentro del ambiente en
Potencial Sensorial/ indique cul est ms cerca de ella que se realiza la evaluacin.
Comunicacional
Capacidad Vare el volumen de su discurso y Si viajramos juntos en un bus podra
observe si la persona requiere que conversar sin gritar?, usted cree que me
auditiva
usted hable ms fuerte. O bien escuchara bien?
pregntele directamente: oye
bien?, con ambos odos oye
bien?, con qu odo escucha
mejor?
Hablar Realice la evaluacin en base a la forma de entregar el discurso por parte del
expresin oral entrevistado
Atencin En general, cuando tienes que Observar al entrevistado durante la
hacer una tarea o un trabajo te situacin de entrevista de manera de
distraes con el ruido o determinar si mantiene el hilo de la
conversaciones en el ambiente? conversacin y se centra en el
entrevistador y no otros estmulos del
ambiente
Memoria Observar, por ejemplo, si al Recuerda mi nombre? En general, cmo

entregar los antecedentes anda la memoria? Se le suelen olvidar las
personales tuvo que recurrir a cosas?
revisar los documentos y/o
Potencial Psquico realizar anotaciones.
Mental
Tolerancia al Si te piden que hagas algo y si an Ejemplificar con alguna situacin de
no lo finalizas y te sealan que cambio de actividad descrita por la
cambio
hagas otra cosa, Qu te sucede? persona durante la entrevista
Cmo reaccionas?
Estabilidad Cmo es normalmente tu Cundo te enojas qu haces? Si alguien

carcter? Qu lo hace variar? no te conoce, Cmo podra saber que
emocional
ests enojado?

29
Capacidad de te sientes cmodo trabajando en En general en un trabajo Te
grupo? preferiras trabajar solo o en grupo?
trabajar con
otros
Manejo de Cuando tienes un problema con un Cuntame un conflicto que hayas
desconocido, Cmo lo resuelves? tenido en la casa/colegio/trabajo
tensiones y
Si un cliente te preguntara algo que Qu hiciste para resolverlo?
Aspectos conflictos no sabes, Qu haras?
sociorelacionales
Capacidad de Mediante la evaluacin de su historia ocupacional y/o relato durante la
trasladarse entrevista
Higiene y Mediante observacin y apreciacin durante entrevista y a partir de lo
presentacin sealado por la persona.
personal
Hbitos Mediante apreciacin del relato de la persona.
Llega puntual a la entrevista?
bsicos
Disposicin a Cmo reuniste los documentos para Cuntame algn proyecto que hayas
esta entrevista? sacado adelante (una iniciativa
la tarea /
personal, de estudios, con la familia,
motivacin etc). De qu trataba? Cmo lo
hiciste?
Decisin e Solicitar relate si ha debido tomar alguna decisin en su vida (personal, de

Potencial de Trabajo iniciativa estudios, con la familia, etc)
Tolerancia al Cuando tienes mucho trabajo y hay que Si hay un problema en tu casa y
hacer las cosas rpido, Te afecta/te ests un poco preocupado puedes
estrs
molesta? realizar tus actividades de
colegio/trabajo de todas maneras?
Habilidades de Solicite que escriba a mano una frase/su direccin y lea un breve texto (es
lectoescritura ideal que esto se de en el contexto de entregar una informacin que la
persona debe registrar o tome nota de un dato que le entreguemos, ms que
solicitar escriba algo sin sentido solo para hacer el examen de escritura).
Ruido Si en un ambiente cualquiera hay Imagnate trabajas en una

mucho ruido Te molesta para poder mueblera, Te molestara el ruido
trabajar? de las mquinas para desarrollar tu
trabajo?
Iluminacin Te molesta la luz en exceso?, por Te cuesta trabajar en lugares poco
Ambiente de Trabajo ejemplo la de un escenario, al punto de iluminados?por qu?
entorpecer el desarrollo de una tarea?
Ventilacin Si tu trabajo fuese en un stano y no Si trabajaras en un galpn abierto,

hubiese ventilacin natural, Te Te incomodara? Por qu?
afectara para desarrollar tus
actividades? Por qu?

30
Temperatura Si te ofrezco un trabajo en una Si te ofrezco un trabajo en un
panadera, muy cerca del horno del pan, frigorfico,
Te afectara ese trabajo? Por qu? Te afectara ese trabajo? Por qu?
Humedad Si tu ambiente de trabajo fuera un lugar muy hmedo, por ejemplo si fueras
jardinero o trabajaras en una fbrica en que el suelo est siempre mojado
Te sentiras bien? Por qu?
Ambiente de Trabajo Polvo Si trabajaras en un lugar con mucho polvo, Te sentiras bien? Tienes
alergias? Asma? Necesitas usar mascarillas?
Vibraciones En la construccin Podras trabajar En una cocina te molestara

con un taladro o con un martillo trabajar con una batidora grande?
neumtico?
Requerimientos de Accesibilidad Mediante apreciacin del relato de la persona

accesibilidad

31
ANEXO 6: FORMATO TIPO DE INFORME DE EVALUACIN DE PERSONA CON
DISCAPACIDAD EN BUSCA DE EMPLEO
EVALUACIN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD

EN BUSCA DE EMPLEO
Fecha evaluacin: 06 de marzo de 2015
Nombre profesional: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Profesin: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Datos de contacto XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
(telfonos/correo
electrnico) :
Institucin : XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Nombre: Alejandra XXXXXXX XXXXXXXXXXXXX

R.U.T.: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Fecha de nacimiento: 01/11/1982
Direccin: Caupolican N 10288, Villa La Cultura
Comuna: San Ramn
Telfonos: XXXXXXXXX
Correo electrnico:XXXXXXXXXXXXXXXXX
Escolaridad: 4 Medio rendido, especialidad Contabilidad General
Actividad actual: Cesante, solo trabajo eventual
Tipo de discapacidad: Fsica
Ayudas tcnicas: Cuenta con 2 bastones, no los usa habitualmente
Registro de discapacidad (%): No tiene
Beneficios sociales: PBS invalidez
Usuario inscrito en OMIL NO SI Cul:XLa Cisterna
Percibe Pensin: PBS: si Accidente del Trabajo: Incapacidad Laboral:

Monto pensin: $85.000.- aprox.
ANTECEDENTES DE CONTEXTO
a) SITUACIN FAMILIAR
Vive con sus padres y hermano menor (13 aos) que asiste al colegio. Mam es duea de
casa, solo trabaja dos das a la semana junto a Alejandra en feria libre. Pap trabaja
como conductor de locomocin colectiva y es el jefe de hogar.
La abuela materna (81 aos) vive en la misma casa, presenta algunas enfermedades
crnicas que se encuentran en tratamiento (diabetes, hipertensin) y es autovalente.
Material adaptado por organizaciones Red Incluye

b) REDES DE APOYO
Es una familia pequea, pero muy unida a la familia extendida.

Alejandra se visita regularmente con su ta paterna, quien le est ayudando en la
bsqueda de empleo.
Adems juntas asisten una vez por semana a taller de artesana en la junta de vecinos.
Alejandra se atiende en consultorio de la comuna, para sus controles regulares de
salud.
PERIODO CURSO /
INSTITUCIN TITULO OBSERVACIONES
CARRERA
Educacin Media Tcnico nivel
Completa Liceo Particular medio en
03/1997 12/2000
Tcnico Las Nieves Contabilidad
Contabilidad General Termin estudios,

Centro de Formacin Tcnico en nunca ha retirado su
03/2002 12/2004 Tcnica Simn Contabilidad (no ttulo por no contar
Bolvar cuenta con ttulo) con los recursos
econmicos para el
pago.
PERIODO EMPRESA CARGO GESTIN PARA DESCRIPCIN MOTIVO

OBTENCION (*) FUNCIONES RETIRO
03/200 05/2006 Operadora Tele marketing Gestin Propia Contacto telefnico Decide
6 Telefnica Holding S.A. a clientes para retirase por
uoa venta productos bajo sueldo.
02/200 a la fecha Independiente Venta en feria libre Gestion propia Vende artculos de
7 aseo en feria libre
los mircoles y
jueves
(*)Gestin para obtencin: Gestin propia, redes, OMIL, Oficina intermediacin institucional
5. PERFIL FUNCIONAL
a) AUTONOMIA EN ACTIVIDADES DE LA VIDA DIARIA

1. Actividades personales: Organiza y prepara de forma completamente autnoma
todas sus actividades.
2. Gestin en servicios: Hace gestiones en servicios sin la necesidad de apoyo de otras
personas
3. Gestin en compras: Realiza de forma autnoma compras habituales sin
necesidad del apoyo de otras personas. Paga, maneja el cambio, selecciona el producto,
etc. Tanto en compras usuales y entornos habituales como para compras no usuales y
aquellas que implican sumas elevadas aunque sean en entornos no habituales.
4. Manejo de tecnologas bsicas: Maneja una o dos de las tecnologas mencionadas
de forma habitual y autnoma. Otras innovaciones las utiliza bajo la supervisin directa
de otras personas
5. Manejo de computador a nivel usuario: Maneja computador con supervisin
ocasional. Logra navegar en internet, usar redes sociales y manejar cuanta de correo
electrnico. Solicita apoyo cuando tiene dudas o aparece un nuevo recurso.
6. Manejo de dinero : La persona controla sus gastos de forma autnoma y eficiente
sin necesidad de supervisin. Solo solicita ayuda cuando tiene dudas.

b) EVALUACIN FUNCIONAL
1. Potencial funcional fsico: Respecto al componente motor, Alejandra puede
permanece de pie por muy cortos perodos de tiempo, pues se agota fcilmente y se
producen molestias a nivel de zona lumbar (cuando esto ocurre, debe usar sus bastones
para desplazarse caminando). En posicin sentada no presenta dificultad y puede
permanecer por perodos prolongados para realizar una actividad. Respecto de cambios
de posicin, puede adoptar diferentes posturas (agachado, inclinado, etc.), durante el
desarrollo de una actividad; solo debe ser eventual. Logra subir y bajar escaleras,
usando pasamanos y lentamente para evitar cadas, pues se siente inestable. Si la
escalera no tiene pasamanos no puede usarla sola.
En el uso de sus miembros superiores, presenta fuerza normal, sin dificultad para tomar
y usar objetos de regular peso. Logra extender brazos para un agarre efectivo, coge y
mueve objetos que estn fuera del alcance cercano. Respecto de la destreza manual,
realiza prehensiones hbiles pudiendo coger, soltar y aislar los movimientos de los
dedos con buena destreza digital, segn refiere regular pulso, permitiendo realizar
inclusive pinza terminal y escritura con trazo de muy buena calidad. Realiza actividades
que requieren uso de ambas manos, con muy buena ejecucin.
2. Potencial sensorial/comunicacional: Con relacin al componente sensorial, realiza
actividades que requieran agudeza visual prxima, como coser y tambin en largas
distancias. Discrimina sonidos en cualquier ambiente y es capaz de seguir una
conversacin en un lugar ruidoso. Las habilidades de comunicacin e interaccin son
excelentes, usa el movimiento del cuerpo para indicar, demostrar o dar nfasis. Utiliza
lenguaje oral, adecuado a la situacin de entrevista.
3. Potencial psquico mental: muestra atencin suficiente en las tareas, no se distrae
durante la entrevista. Segn relato, no requiere apoyos externos para retener
informacin. Refiere adaptarse a situaciones nuevas y sentirse a gusto con trabajos que
varen regularmente las tareas. Comenta que no se altera con facilidad y que es una
persona pacifica (evita las discusiones).
4. Aspectos socio relacionales: prefiere el trabajo en grupos, ojal compartiendo
tareas, pues le gusta estar en contacto con otras personas me defino como sociable
(ya tuvo la experiencia de trabajo en call center donde el trabajo es muy individual.
Refiere no soy enojona y que siempre mantiene la calma ante situaciones problema,
prefiere conversar y solucionar los conflictos hablando con las personas.
Se desplaza de manera independiente por diferentes lugares de Santiago y fuera de la
regin.
Muestra una presentacin personal adecuada a la situacin de entrevista, observdose
aseada y ordenada.
5. Potencial de trabajo: impresiona como responsable en lo respectivo a asistencia y
puntualidad, segn su relato de experiencia anterior de trabajo y compromiso con esta
entrevista.
Refiere mucha motivacin por trabajar y que est muy dispuesta a trabajos diversos,
idealmente con tareas variadas.
Comenta que le cuesta tomar decisiones y se define como algo insegura.
Refiere tolerar bien as situaciones de estrs, pues su trabajo como telefonista se lo
ense.
Lee y escribe sin dificultad.
6. Ambiente de trabajo: no presenta ninguna dificultad para trabajo en condiciones
ambientales adversas, siempre que existan medidas de seguridad generales para su
salud.
7. Requerimientos de accesibilidad: no requiere adecuaciones de los espacios fsicos
ni bao adaptado.

8. OBSERVACIONES
Alejandra refiere gran inters por trabajar, por ello ha buscado alternativas independientes, para
poder satisfacer esta necesidad y tener ingresos propios.
Refiere que le acomodara mucho el trabajo independiente, por tanto optara por orientaciones en
microemprendimiento. Sin embargo, no se cierra a opciones dependientes, pues tambin entiende
que ello le puede dar mayor estabilidad.
3.- PROCESO DE SELECCIN
Posterior a la aplicacin del documento N1, el profesional que evala ya posee una impresin de
l o la participante, por lo que estara en condiciones de continuar con el proceso de matrcula.
Se recuerda que no est permitido discriminar por origen de la discapacidad a los
postulantes, la seleccin se debe basar en sus capacidades y habilidades.
Rechazado
Si el profesional que evala determina que el participante no cuenta con habilidades potenciales
para el oficio seleccionado, deber ser RECHAZADO, en este caso corresponde orientar respecto a
otros cursos de capacitacin en oficios con exigencias ms acordes a su situacin, habilidades y
potencial funcional, las que pueden estar dentro de la misma oferta del ejecutor o ser parte de la
oferta SENCE, es fundamental no dejar al postulante sin alternativa de capacitacin, de no
presentar inters por las alternativas planteadas, el postulante quedar liberado para comenzar
un nuevo proceso de postulacin, no obstante, que el propio postulante pueda eliminar sus
elecciones en la plataforma de postulacin
Para concretar el RECHAZO el profesional deber llenar el documento N2 justificando debida

y tcnicamente la razn,

DOCUMENTO N 2
SOLICITUD APROBACION DE NO MATRICULA
Sr Director/a Regional __________________________ En _______________, a ______ de____ de____,

informo que el resultado del proceso evaluacin del documento N1, Manual de aplicacin
evaluacin de personas con discapacidad en busca de empleo del postulante,
don/a____________________________, Rut________________________ indica que sus habilidades y
potencial funcional no son acordes a lo demandado para desempearse en el oficio postulado,
Justificacin de rechazo
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________
Por tales motivos se propone al postulante tres alternativas de cursos en oficios acordes a su perfil,
1.-
2.-
3.-
** Indicar nombre del curso de formacin en oficios y organismo ejecutor de capacitacin
El postulante se interesa por una o todas las alternativas de capacitacin, se

realiza proceso de postulacin web.
El postulante no se interesa por las alternativas de capacitacin propuestas,
por lo que se solicita autorizacin para no efectuar el proceso de matrcula de la persona
anteriormente individualizada
______________ _______________________
Firma Postulante Firma Ejecutor de capacitacin
Firma profesional Evaluador
Recuerde que para solicitar la aprobacin de no matricula, debe adjuntar informacin que
sustente su peticin.
- Evaluacin e informe (documento N 1)
Ejemplo: Justificacin de rechazo (extracto documento N2):
El seor xx ha sido rechazado debido a que su potencial fsico restringe la realizacin de tareas
demandadas por el oficio de tcnico elctrico, como: levantar y transportar peso sobre 20 kilos,
cambios de posicin y trabajos en altura, posee escasa visin en perspectiva lo que podra traducirse
en un riesgo permanente al manipular equipos elctricos o elementos de tamao pequeo.
Aprobado
Si el profesional posterior a la evaluacin (documento N 1) determina que el postulante cuenta

con las habilidades y potencial funcional para desempearse en el oficio debe comenzar el
proceso de matrcula llenado el documento N 3 Acta de Conformidad.

ACTA DE CONFORMIDAD (Documento N 3)
CODIGO CURSO ________________________
Nombre Organismo Capacitador:

Nombre del curso:
Nombre profesional responsable:
En ,a , de 201 , el/ la seor (a) , luego de ser entrevistada por don

(a) ____________________ y aplicado el documento N 1, Manual de aplicacin evaluacin de
personas con discapacidad en busca de empleo, se ha determinado que ha sido Aprobada, la
solicitud de incorporacin al curso.
Firma Interesado(a) Firma Ejecutor

Procedimiento Administrativo
Cuando el participante es RECHAZADO (no matricula), el ejecutor de capacitacin debe enviar

a la direccin regional por medio de correo electrnico;
- Documento que acredite la situacin de discapacidad

- Documento N 1, Manual de aplicacin evaluacin de personas con discapacidad en busca
de empleo
- Documento N 2, Solicitud de Aprobacin No Matricula debidamente llenado y tcnicamente
justificado indicando que procedimiento de orientacin fue entregado al participante y que
alternativas se present respecto a otros oficios dentro de la oferta del ejecutor y la oferta SENCE.
Por medio de correo electrnico la direccin regional deber responder;

- Aprueba el rechazo tcnicamente justificado por el ejecutor y con orientaciones claras
respecto a otras alternativas de oficios.
- Rechaza el anexo N2 enviado por el ejecutor, solicitando por medio de observaciones aplicar
nuevamente el instrumento de evaluacin en un plazo no superior a 3 das hbiles.
Ajustes Razonables
Para continuar con el proceso de matrcula el profesional a cargo debe aplicar el DOCUMENTO N
4, INFORME EVALUACIN AJUSTES RAZONABLES PARA LA INCLUSIN, el cual permitir
registrar las necesidades y las acciones a implementar, adecuaciones curriculares y del entorno,
estas deben quedar registradas en el respectivo Acuerdo Operativo e implementadas hasta
trascurrido el 20% de la ejecucin del curso, la implementacin de las adecuaciones sern
observadas en el proceso de inspeccin ocular y cotejadas durante la fase lectiva a travs de la
supervisin al recinto de capacitacin.
Si posterior a esta evaluacin se necesita realizar otros ajustes o adecuaciones en la ejecucin del
curso, producto de aspectos que no fueron evaluados u observados, lo mismo en el caso de
incorporar participantes, las nuevas adecuaciones deben ser registradas en un anexo de Acuerdo
Operativo y debern ser implementadas en un periodo mximo de 10 das hbiles.
Criterios de adecuacin
Se sugiere aplicar los siguientes criterios para determinar las adecuaciones que debe realizar en el
entorno, en la entrega de la informacin en la fase lectiva y en los procesos de evaluacin de
aspectos formativos.
Considerar en el diseo, planificacin e implementacin de toda propuesta formativa los

principios rectores que sustentan el Diseo Universal de Aprendizaje (DUA) como estrategia
concebida para maximizar las oportunidades de aprendizaje, entendiendo que la diversidad es la
norma y no la excepcin bajo la idea rectora que toda propuesta educativa o formativa de calidad,
exigir la combinacin equilibrada entre aquello que es comn para todos/as los/las participantes
y lo que es nico, segn sus particularidades biopsicosociales.
Proporcionar mltiples medios de presentacin y de representacin. En general, las

personas difieren en la manera en que perciben y comprenden la informacin que se les presenta,
por lo que no existe una modalidad de representacin que sea ptima para todos. Bajo este criterio,
la o el facilitador reconoce y considera diversas modalidades sensoriales, estilos de aprendizaje,
intereses y preferencias.
Proporcionar mltiples medios de ejecucin y de expresin. Se refiere a la diversidad de

modos en que las personas ejecutan las actividades y expresan los productos de su aprendizaje. Se
debe tener presente que no existe un nico medio de expresin que sea ptimo o deseable para
todos, por lo que en la planificacin de las clases, se deben contemplar variadas

alternativas de ejecucin de las actividades y de las diferentes tareas, permitiendo a los/las
participantes responder con los medios de expresin que prefieran.
Proporcionar mltiples medios de participacin y de compromiso. El/la facilitador/a

ofrece distintos niveles de desafos y de apoyos, tales como: fomentar el trabajo colaborativo y
tambin individual, formular preguntas que guen a los/las participantes en las interacciones,
proporcionar estrategias alternativas para activar los conocimientos previos, apoyar la memoria y
el procesamiento de la informacin; entre otras.
Lo anterior, alude a las variadas formas en que los/las participantes pueden ser parte de una
situacin de aprendizaje y a los diversos modos en que se motivan e involucran en ella.
Desarrollar adecuaciones que resulten pertinentes y aseguren el acceso, la permanencia, el

progreso y el egreso de la persona capacitada dentro de lo razonablemente posible.
Las adecuaciones curriculares, refieren a los cambios que se deben realizar en los diferentes
elementos del currculo, reconociendo a priori las diferencias individuales como va para asegurar
su participacin, permanencia y progreso en la fase lectiva.
Dentro de las medidas de Adecuacin, destacan las de ACCESO y las que se aplican sobre los
APRENDIZAJES ESPERADOS que plantean el mdulo o la propuesta formativa:
Adecuaciones curriculares de acceso: Buscan reducir o eliminar las barreras de acceso a la

informacin, participacin, expresin y comunicacin; sin disminuir las expectativas de
aprendizaje. Se pueden usar en diferentes contextos de participacin social y deben consensuadas
previamente con la persona. Estas medidas consideran los criterios que siguen:
a) Presentacin de la informacin: La forma de presentar la informacin, debe permitir que

cada participante acceda a travs de diferentes modos, incluyendo sistemas aumentativos,
alternativos de comunicacin u otros no especificados.
b) Formas de respuesta: Deben permitir a cada participante realizar actividades, tareas y

evaluaciones, utilizando servicios de apoyo y/o empleando diferentes formas y dispositivos, ayudas
tcnicas o tecnolgicas diseadas para minimizar / extinguir las barreras que interfieren en el
acceso y la participacin en el aprendizaje.
c) Entorno: La organizacin de los espacios, debe permitir que la persona que se capacita acceda
a estos, lo ms autnomamente posible, a travs de la aplicacin de adecuaciones en los entornos,
en la ubicacin y tambin en los espacios fsicas donde se desarrollarn las tareas, las actividades
y/o las evaluaciones.
d) Organizacin del tiempo y del horario: Organizar los tiempos para que la persona realice
las actividades, tareas y evaluaciones, segn sus posibilidades, fomentando de esa forma la
autonoma y la plena realizacin personal. De ah, la importancia por ejemplo de aplicar
modificaciones razonables en los horarios cuando lo amerite.
Adecuaciones curriculares sobre los Aprendizajes Esperados: Los Aprendizajes Esperados

establecidos en el Mdulo Formativo, se pueden ajustar en funcin de los requerimientos especficos
de cada participante respecto de los aprendizajes prescritos en el Plan Formativo. Los objetivos de
aprendizaje, expresan las competencias bsicas que debe alcanzar la persona durante la ruta o
itinerario planteado, segn plan formativo.
En consecuencia, se deben adoptar como resultado de un proceso de evaluacin amplio y riguroso,

de carcter interdisciplinario y orientado precisamente a operacionalizar y hacer ms pertinentes
los Aprendizajes Esperados, de modo que puedan dar efectiva respuesta a los requerimientos
individuales de cada persona que se capacita.
Las Adecuaciones Curriculares sobre los Aprendizajes Esperados, pueden considerar los siguientes
criterios:
a) Graduacin del nivel de complejidad: Es una medida orientada a adecuar el grado de

complejidad de un contenido cuando ste dificulta el abordaje y/o adquisicin de los aspectos
esenciales de un determinado objetivo de
b) aprendizaje, o cuando estn por sobre o por debajo de las posibilidades reales de adquisicin
de un/a participante.
Algunos de los criterios que orientan la graduacin del nivel de complejidad de los aprendizajes son
los siguientes:
1. Conocer a cabalidad los aprendizajes que han alcanzado los/las participantes, as como
tambin aquellos que se encuentran en desarrollo o que an no han logrado.
2. Plantear objetivos de aprendizaje que sean alcanzables y desafiantes al mismo tiempo,

basados en los objetivos de aprendizajes esperados del Mdulo Formativo.
3. Operacionalizar y secuenciar con mayor precisin (metas ms pequeas o ms amplias) los

niveles de logro con la finalidad de identificar el nivel de aprendizaje adecuado al participante
c) Priorizacin de objetivos de aprendizaje y de contenidos. Consiste en seleccionar y dar

prioridad a determinados objetivos de aprendizaje que se consideren bsicos e imprescindibles para
su desarrollo y premisa para la adquisicin de aprendizajes posteriores. Implica por tanto,
jerarquizar a unos por sobre otros, sin que signifique renunciar a los de segundo orden, sino ms
bien a su postergacin o sustitucin temporal. Algunos de los contenidos que se deben priorizar
por considerarse fundamentales son:
1. Aspectos comunicativos y funcionales del lenguaje; como comunicacin oral o gestual, lectura
y escritura.
2. Uso de operaciones matemticas para resolucin de problemas de la vida diaria.
3. Procedimientos y tcnicas de estudio.
4. Objetivos transversales, tales como: crecimiento y autoafirmacin personal, desarrollo del

pensamiento, desarrollo fsico armnico, formacin tica, la persona y su entorno, tecnologas de
informacin y comunicacin, y habilidades sociales y de la vida diaria; entre otros.
d) Temporalizacin: Consiste en la flexibilizacin de los tiempos establecidos en el Mdulo

Formativo para el logro de los aprendizajes. Este tipo de adecuacin curricular, est
preferentemente orientada a la atencin de las necesidades individuales que afectan el ritmo de
aprendizaje. Pueden implicar la destinacin de un perodo ms prolongado o graduado para la
consecucin
e) y consolidacin de ciertos aprendizajes, sin que se altere la secuencia de stos.
f) Enriquecimiento del currculo: Esta modalidad de adecuacin curricular, corresponde a la

incorporacin de objetivos no previstos en el Mdulo Formativo y que se consideran de primera
importancia para el desempeo acadmico, social y laboral del sujeto, dadas sus caractersticas y
necesidades. Supone complementar la propuesta formativa con determinados aprendizajes
especficos como por ejemplo: el aprendizaje de un cdigo de comunicacin que posibilite sus
interacciones y participaciones. Otro ejemplo, puede ser profundizar en algn aspecto de la
propuesta formativa, a travs de la estrategia de integracin de los distintos mdulos o

incorporando nuevos Aprendizajes Esperados, materiales y actividades que respondan a la
necesidad de profundizar en ciertos tpicos antes de otros.
De la misma forma, se considerarn Ajustes Razonables:

i. Contratacin de servicios de intrprete en lengua de seas para la capacitacin y evaluaciones
de la fase lectiva, segn sea necesario.
ii. Habilitacin de salas (construccin y/ o habilitacin de servicios higinicos, rampas de

acceso, mejoramiento del piso de sala, antideslizante; adquisicin de barras de apoyo para el
acceso, arreglo de ascensor para personas en situacin de discapacidad).
iii. Compra o arriendo de software, apoyos tcnicos y/o tecnolgicos accesorios o equipos
adecuados para los procesos de formacin que iguale las condicione de acceso de todo los
participantes.
iv. Otros no tipificados en puntos anteriores, sujetos a evaluacin de pertinencia.

DOCUMENTO N 4 INFORME EVALUACIN AJUSTES RAZONABLES PARA LA
INCLUSIN
Del curso
Perfil del curso

Nombre ejecutor de capacitacin
Nombre del curso
Cdigo del curso
comuna ejecucin curso
Regin
Del Participante
Perfil del participante

Nombre completo
Rut del participante
Tipo de discapacidad
Necesidades de ajustes detectados

mbito Tipo Sub mbitos Descripcin y Costo
justificacin Ajustes
(describir el estado
actual) (describir
propuesta de mejora)
Infraestructura Compra - Accesos / circulaciones Ejemplo: bao no cuenta
arriendo - - Espacios de con estndar de
Construccin- capacitacin/comunes accesibilidad
Habilitacin - Apoyos/artefactos Ejemplo: Ampliacin del
- Servicio sanitario servicio sanitario e
- Estacionamiento implementacin
- Otros artefactos
Equipamiento/ser - Mobiliario Ejemplo: mesas con

vicios - Tecnologas asistivas altura xx, pc no cuenta
- Apoyos con lector de pantalla
- Servicios profesionales para personas ciegas o
- Apoyos tcnicos para la de baja visin)
capacitacin
- Servicios varios Ejemplo: compra de
mesas con escotadura y
de una altura xx,
compra o arriendo de
software lector de
pantalla, etc.)
Materiales - Adaptaciones a los
materiales/ Herramientas
- Vestuario
Curriculares No - Plan formativo

significativas
Metodolgicas - Para evaluacin d Ejemplo: evaluacin de
contenidos durante la contenidos por medio
capacitacin escrito
- Para la entrega de Ejemplo: Implementar
contenidos en el procesos de evaluaciones orales,
formacin permitir la presencia del

intrprete en lengua de
seas en el espacio de
formacin
MONTO TOTAL
** Este documento permitir verificar el cumplimiento de los ajustes razonables en

caso de efectuarse la inspeccin ocular y/o supervisiones posteriores.
Firma Profesional que prescribe
_____________________________

REVISIN DE DOCUMENTACIN PARA ENVIO Y VISACION POR PARTE DEL
EQUIPO REGIONAL:
Cuando el participante es APROBADO - MATRICULADO el ejecutor de capacitacin debe

enviar a la direccin regional por medio de correo electrnico;
- Documento que acredite la situacin de discapacidad
- Documento N 1, Manual de aplicacin evaluacin de personas con discapacidad en
busca de empleo
- Documento N 3, Acta de Conformidad, debidamente llenado y tcnicamente justificado
- Documento N 4, debidamente llenado, tcnicamente justificado y coherente con la
informacin proporcionada por el instrumento anterior (documento N1)
La direccin regional tendr un plazo de 3 das para responder por medio de correo electrnico
al proponente, aceptando los apoyos o ajustes razonables informados.
Con esta aprobacin se activar el aumento del valor hora alumno sealado en las bases de
licitacin.
En caso de que surjan dudas tcnicas, la direccin regional de SENCE podr solicitar apoyo
u orientacin a la direccin regional del SENADIS, con el objetivo de aclarar dudas respecto a la
informacin contenida en el anexo N 4.
En caso de RECHAZAR un anexo nmero N 4 por no ser coherente con la informacin
complementaria, la direccin regional debe:
Responder va correo electrnico, indicando los puntos observados y solicitando al ejecutor
realizar nuevamente la evaluacin indicando fecha para una prxima entrega (plazo mximo 3 das
hbiles).
Motivos para RECHAZAR documentacin por parte de la direccin regional:
- Anexos con antecedentes incompletos, campos sin llenar o contenido poco legible, en caso de
no ser pertinente llenar algn campo, debe referir; no aplica, no requiere, etc.
- No presentar la totalidad de los anexos solicitados segn corresponda
- Anexos sin la firma del profesional a cargo
- Que el contenido tcnico no sea apropiado a la situacin del participante
4.- FASE LECTIVA
Durante la fase lectiva el ejecutor por medio de los profesionales idneos sealados anteriormente
desarrollar los componentes de Apoyo sociolaboral, prctica laboral y Empleo con Apoyo,
tales componentes contemplan diversas tareas, las que deben ejecutarse de forma paralela en
determinados momentos, se espera que la bsqueda de centros de prctica, de vacantes laborales
y concientizacin en la empresa y los Anlisis/ evaluacin del puesto de trabajo se realicen de forma
permanente mientras dura la fase lectiva y al egreso del participante.
Componente de Apoyo Sociolaboral

Durante la fase lectiva parte de la intervencin se ejecutar por medio del componente de apoyo
sociolaboral, el cual a travs de acciones individuales, entregar orientacin personalizada que
permita vincular las necesidades e intereses del participante, esta tarea ser realizada por
profesionales contratados por el ejecutor bajo el rol de Tutor (a) Sociolaboral, estos profesionales
estarn a cargo de la realizacin de diversas acciones que permitan fortalecer y desarrollar las
competencias socio laborales y psicosociales que particularmente potencien el proceso de
capacitacin e inclusin laboral de cada participante del programa bajo su tutora, para conocer la
ejecucin del componente, consultar Gua Operativa de Apoyo Sociolaboral
Prctica Laboral
Para la bsqueda de potenciales espacios de prctica laboral, el ejecutor por medio del profesional
de empleo con apoyo deber, levantar informacin respecto a determinados puntos contenidos en
el anexo N5. Recuerde que para la incorporacin del trabajador al puesto de trabajo es

indispensable conocer las caractersticas del puesto de trabajo, las tareas a desarrollar y las
condiciones bajo las cuales el sujeto se desempeara en el puesto de trabajo.
Se entiende por prctica laboral el conjunto de acciones que en el contexto del proceso de
formacin para el trabajo integra la Fase Lectiva y contribuye a reforzar los aprendizajes a partir
del contacto directo con experiencias de trabajo reales vinculadas a la capacitacin en desarrollo,
las que aportan a una adecuada caracterizacin del campo de ejercicio laboral, reducen la distancia
entre el espacio de capacitacin y el trabajo y, complementariamente, promueven el acercamiento
de los participantes con empleadores y/o potenciales fuentes de empleo relacionados directamente
con la formacin laboral.
La prctica laboral, debe tener las siguientes caractersticas:
1. Realizarse en un puesto de trabajo cuya naturaleza y caractersticas guarden relacin con la

formacin impartida;
2. Realizarse en empresas, Servicios Pblicos, fundaciones u ONG, que no tengan restricciones
legales o reglamentarias para la contratacin de personal;
3. Tener una duracin entre 90 y 180 horas, pudiendo realizarse en jornada completa o parcial;
4. Ser sustituida por la colocacin directa siempre y cuando hayan finalizado las horas
correspondientes a capacitacin;
5. Exceptuarse cuando la naturaleza del Plan Formativo as lo requiera o las opciones del diseo
del programa lo expliciten.

Documento N 5
ANALISIS DE PUESTOS DE TRABAJO PARA LA PRCTICA LABORAL
1.- INFORMACIN GENERAL
FECHA VISITA:
NOMBRE E INSTITUCIN DE EVALUADOR:
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
NOMBRE EMPRESA:
RUT:
GIRO:
DIRECCIN :
COMUNA:
TELFONO:
PGINA WEB:
N DE TRABAJADORES:
N DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD CONTRATADOS:
Persona Contacto:
Cargo:
Email:
Telfono:
2.- ACCESIBILIDAD FSICA
EDIFICIO
ESTACION DE TRABAJO
ESPACIOS DE USO COMUN
3.- CONDICIONES GENERALES
Aspecto Descripcin
Uniforme y/o
Vestuario
Horario
Colacin Costos de la
colacin
Casino/Comedor

Vestidor Casilleros
Baos
6.- DESCRIPCIN GENERAL
TAREAS OPERACIONES
7.- EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
FACTOR FUNCIONAL/FSICO:
FACTOR SENSORIAL/COMUNICACIONAL:
FACTOR PSQUICO/MENTAL:
FACTOR SOCIO-RELACIONALES:
POTENCIAL DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO:
REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD:

ANEXO N1: HOJA REGISTRO PAUTA EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
SEGN FACTORES DE DESEMPEO. Para su correcta valoracin, consultar anexo 2
POTENCIAL FUNCIONAL/FSICO 3 2 1 0 ASPECTOS SOCIORELACIONALES 3 2 1 0

Postura 1. De pie 21.Capacidad de
trabajo con otros
2. Sentado 22. Manejo de
tensiones y conflictos
3. Otra Postura 23. Capacidad de
trasladarse sin ayuda
de terceros
24. Higiene y
presentacin personal
Locomocin 4. Desplazamiento
POTENCIAL DE TRABAJO
5. Subir o bajar Actitudes 25. Hbitos bsicos
escaleras (asistencia,
puntualidad,
permanencia)
26. Disposicin a la
tarea/Motivacin
6. Levantar y 27. Decisin e
transportar iniciativa
28. Tolerancia al
estrs
Extr. 7. Movilidad Condiciones 29. Habilidades de
Superiores lecto-escritura
8. Fuerza
9. Precisin
Extr. Inferiores 10. Movilidad
SENSORIAL/COMUNICACIONAL AMBIENTE DE TRABAJO

Visin
11. Prxima Ambiente 30. Ruido
12. Lejana 31. Iluminacin
13. Diferencia colores 32. Ventilacin

14. Perspectiva 33. Temperatura
34. Humedad
Comunicacin 15. Capacidad 35. Polvo
auditiva
16. Hablar 36. Vibraciones
POTENCIAL PSQUICO/MENTAL REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
18. Memoria
19. Tolerancia al
cambio
20. Estabilidad
emocional

ANEXO N2: PAUTA DE PUNTAJES EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
SEGN FACTORES DE DESEMPEO
POTENCIAL FUNCIONAL / FISICO
0 El trabajo no exige mantenerse de pie.

El trabajo exige permanecer de pie durante cortos perodos en la jornada
1
laboral.
1. Postura de
pie El trabajo exige permanecer de pie durante la mayor parte de la jornada
2
laboral, pero permite caminar o sentarse por momentos.
El trabajo exige permanecer de pie durante toda la jornada laboral,
3
independientemente de las dems exigencias posturales.
0 El trabajo no exige estar sentado.

El trabajo exige permanecer sentado durante cortos perodos de la jornada
1
laboral.
2. Postura
sentado El trabajo exige permanecer sentado durante la mayor parte de la jornada
2
laboral, pero permite realizar cambios posturales con cierta frecuencia.
El trabajo exige permanecer sentado durante toda la jornada laboral,
3
independientemente de las dems variantes posturales requeridas.
0 El trabajo no tiene exigencias posturales distintas a estar de pie o sentado.

El trabajo exige de forma ocasional adoptar posturas diferentes a estar
1
sentado o de pie.
3. Otras
posturas El trabajo exige adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado)
2
durante la jornada laboral, pero no de manera continua o repetitiva.
El trabajo exige adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado)
3
durante la jornada laboral, incluso de forma repetitiva o continua.
El trabajo no exige caminar. Los desplazamientos que en su caso sean

0
necesarios, pueden realizarse en silla de ruedas.
El trabajo exige caminar durante la jornada laboral, pero solo durante poco
4. 1
tiempo o en trayectos cortos.
Desplazamien
El trabajo exige caminar durante la mayor parte de la jornada laboral, pero
to 2
permite descansar ocasionalmente.
El trabajo exige caminar constantemente durante la jornada laboral,
3
incluso en terreno irregular, en trayectos largos o con carga.
0 El trabajo no exige subir ni bajar escaleras.

El trabajo exige slo ocasionalmente subir y/o bajar escaleras en tramos
5. Subir o 1
cortos y no implica necesidad de rapidez.
bajar
El trabajo exige subir y bajar escaleras, pero no implica la necesidad de
escaleras 2
hacerlo con agilidad y rapidez.
3 El trabajo exige subir y bajar escaleras sin ninguna dificultad.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de menos de 10 Kg. y/o

0
llevar objetos de peso inferior a 5 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 20 Kg. y/o
1
6. Levantar y llevar objetos de hasta 10 Kg.
transportar El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 30 Kg. y/o
2
llevar objetos de hasta 20 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de ms de 30 Kg. y/o
3
llevar objetos de peso superior a 20 Kg.
0 El trabajo no exige movilidad de las extremidades superiores.

El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades
1
superiores hasta un alcance de 30 cm.
7. Movilidad
extremidades 2
superiores hasta un alcance de 60 cm.
superiores
3
superiores hasta un alcance de ms de 80 cm. medidos a partir del hombro.
0 El trabajo no exige manejar objetos pesados.

El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de
1
8. Fuerza hasta 5 Kg.
extremidades El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de
superiores 2
hasta 10 Kg.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso
3
superior a 15 Kg.
El trabajo no exige realizar actividades que requieran precisin,

0
coordinacin o sensibilidad tctil fina.
El trabajo slo exige realizar actividades manipulativas sencillas que no
9. Precisin y 1 requieren especial precisin (levantar el telfono, accionar un interruptor,
coordinacin etc.).
de
El trabajo implica realizar actividades manipulativas que requieren
extremidades 2
habilidad, precisin y sensibilidad tctil.
superiores:
El trabajo exige realizar eficientemente actividades manipulativas que
3 requieren la habilidad, precisin y sensibilidad tctil (por ejemplo manejo
de piezas de instrumentos de precisin)
El trabajo no exige realizar actividades que requieran la movilidad de

0
caderas, rodillas y pies.
El trabajo slo exige realizar actividades que requieran una movilidad
1 limitada de las articulaciones de los miembros inferiores: caminar,
10. Movilidad
sentarse.
de
El trabajo exige realizar con cierta frecuencia actividades y adoptar
extremidades
2 posturas que necesite una movilidad amplia de caderas, rodillas y pies:
inferiores
arrodillarse, accionar un pedal, etc.
El trabajo exige realizar constantemente actividades y adoptar posturas que
3 requieren la mxima movilidad de caderas, rodillas y pies: ponerse en
cuclillas, arrodillarse, etc.
POTENCIAL SENSORIAL/ COMUNICACIONAL
0 El trabajo puede ser realizado por personas ciegas o de baja visin.

El trabajo no exige realizar actividades en las que la agudeza visual a
1
corta distancia sea indispensable.
11. Visin
prxima El trabajo exige realizar actividades que requieran una agudeza visual
2
moderada a corta distancia: leer, escribir.
El trabajo exige realizar actividades que requieran una buena agudeza
3
visual prxima: dibujar, utilizar instrumentos de precisin, etc.

El trabajo no exige realizar actividades que requieran agudeza visual a
1
larga distancia.
12. Visin lejana 2 El trabajo exige realizar actividades que requieran una agudeza visual
moderada a larga distancia.
3
visual a larga distancia (conducir, vigilar espacios abiertos).
0 El trabajo no exige diferenciar colores.
1 El trabajo exige diferenciar los colores, teniendo una muestra visible y
no requiere la necesidad de identificarlos.
13. Visin
El trabajo exige diferenciar colores, slo implica hacerlo en el caso de
diferenciar 2
colores de gran contraste y con una buena iluminacin.
colores
El trabajo exige diferenciar adecuadamente los colores, incluso en
3
ambientes de pobre iluminacin.
0 El trabajo no requiere capacidad de visin perspectiva.

14. Visin
perspectiva El trabajo requiere plena capacidad de visin perspectiva para evaluar
1
adecuadamente la distancia relativa de objetos lejanos.
El trabajo puede ser realizado por personas sordas o con capacidad

0
auditiva disminuida
El trabajo slo requiere un uso de habilidades auditivas limitadas,
15. 1 como la necesaria para seguir una conversacin en voz alta en un
Comunicacin: ambiente silencioso.
capacidad El trabajo requiere una capacidad moderada de percepcin y de
2
auditiva. discriminacin de sonidos.
El trabajo requiere una buena capacidad de percepcin y de
necesaria para seguir una conversacin en medio de este ambiente.
El trabajo puede ser realizado por personas que no son capaces de

0 comunicarse verbalmente con claridad (si logra comunicarse es travs
de seas o de manera escrita)
16.Comunicacin: El trabajo puede ser realizado por personas con dificultades para
hablar (expresin 1 hablar o vocalizar
oral)
El trabajo requiere una capacidad verbal suficiente para hacerse
2
entender sin problemas (expresarse con claridad).
3 El trabajo requiere una buena capacidad verbal y fluidez de lenguaje.
POTENCIAL PSQUICO / MENTAL

El trabajo no requiere atencin continua. No implica peligro en caso de
0
distraccin.
El trabajo requiere atencin continua ocasionalmente y/o en determinadas
1
17. operaciones.
Atencin El trabajo requiere una capacidad de concentracin y atencin normal, pero no
2
exige mantenerla durante todo el tiempo.
El trabajo requiere una buena capacidad de concentracin y atencin, exige
3
mantenerlas durante largo tiempo, incluso en condiciones adversas.
El trabajo no implica la necesidad de retener datos. Puede ser realizado incluso

0 por personas que tienen una capacidad muy pobre para retener datos y no
pueden suplirla por otros medios.
El trabajo puede ser realizado por personas que tienen dificultades para retener
1
18. datos, pero que pueden compensarlo mediante anotaciones y registros
Memoria El trabajo requiere una capacidad moderada de retencin de datos. El olvido
2
ocasional de un dato no pone en peligro el desempeo en el puesto.
El trabajo requiere una buena capacidad de retencin de datos, como la
3 necesaria para repetir sin errores una lista de 6 nombres de personas
desconocidas despus de leerla u orla un par de veces.
El trabajo no implica la adaptacin a situaciones nuevas por parte del

19. 0
trabajador, dado su rutina y procedimiento, el cual es fijo.
Tolerancia
El trabajo requiere una adaptacin espordica a situaciones nuevas por parte
al cambio 1
del trabajador.
El trabajo requiere una adaptacin frecuente a situaciones nuevas por parte del
2
trabajador.
El trabajo requiere una adaptacin permanente a situaciones nuevas por parte
3
del trabajador.
El trabajo puede ser realizado por personas que presenten una gran
0
inestabilidad emocional, y/o se exalten o depriman con frecuencia.
El trabajo puede ser realizado por personas que presenten ocasionales altibajos
1 emocionales, depresin o euforia. Puede perder la serenidad ante estmulos
20. externos de cierta importancia.
Estabilidad
El trabajo requiere una estabilidad emocional razonable. Se espera que el
emocional
2 trabajador mantenga normalmente sus emociones bajo control, aunque
ocasionalmente pueda perder la serenidad en situaciones de estrs.
El trabajo requiere una buena estabilidad emocional. Se espera que el trabajador
3
pueda ser capaz de mantener la serenidad en todo tipo de situaciones.
HABILIDADES SOCIORELACIONALES
El trabajo no requiere que el trabajador se relacione con otros para el desarrollo
0
de tareas laborales.
El trabajo demanda que el trabajador se relacione circunstancialmente o por
21. 1
instigacin con otros para el desarrollo de tareas laborales.
Capacidad
El trabajo demanda que el trabajador se relacione sin dificultad con otros para
de trabajo 2
el desempeo en tareas laborales.
con otros
El trabajo demanda que el trabajador se relacione con otros en forma
3 permanente, aportando al grupo en el desempeo de tareas laborales en
conjunto.
El trabajo no requiere el manejo de situaciones complejas y no debe resolver

0
problemas.
El trabajo requiere que el trabajador maneje situaciones complejas, resolver
22. Manejo 1 problemas y relacionarse con sus compaeros de trabajo.
de
El trabajo requiere responsabilidad administrativa, que el trabajador maneje
tensiones y
2 situaciones complejas, resolver problemas y relacionarse jerrquicamente con
conflictos
sus compaeros de trabajo.
El trabajo es cargo directivo, con responsabilidad administrativa y toma de
3
decisiones en el manejo de situaciones complejas y resolucin de problemas.
0 El trabajo no requiere independencia en el traslado.

1 El trabajo permite que la persona sea apoyada en su traslado.
23.
Traslados 2 El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse en forma autnoma.
El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse en forma independiente y/o
3
usando ayudas tcnicas, sin asistencia de terceros.
24. Higiene El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal

y 0
pudiendo lucir informal.
presentacin
personal El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal,
1
debiendo lucir formal.
El trabajo requiere que la persona cumpla con los requisitos de hbitos bsicos
25. Hbitos 0
de un trabajo (asistencia, puntualidad y permanencia), pero se flexibiliza en su
bsicos
cumplimiento.

El trabajo requiere mximo cumplimiento de todos los hbitos bsicos de un
1
trabajo (asistencia, puntualidad y permanencia).
El trabajo puede ser realizado por personas que no se encuentran altamente

0 motivadas hacia la tarea, gracias a que las funciones del cargo tienden a la
automatizacin.
26.
Disposicin 1 El trabajo requiere de suficiente motivacin hacia la tarea, las cules varan
a la espordicamente requiriendo de atencin oportuna.
tarea/motiv 2 El trabajo requiere de motivacin hacia la tarea, las cules varan
acin frecuentemente requiriendo de atencin constante.
El trabajo requiere de alta motivacin hacia la tarea, las cules varan
3
permanentemente requiriendo de atencin constante.
El trabajo no requiere tomar decisiones ni capacidad de reaccin ante

0
situaciones imprevistas. El trabajador cuenta con supervisin constante.
El trabajo slo requiere tomar decisiones de acuerdo con criterios previamente
establecidos en asuntos rutinarios. Puede ser realizado por personas cuya
1
capacidad para valorar situaciones no previstas relacionadas con sus
27. conocimientos y experiencia y de adoptar las decisiones oportunas sea limitada.
Decisin e El trabajo requiere una capacidad moderada para valorar situaciones y adoptar
iniciativa decisiones acertadas. Se espera que el trabajador sea capaz de resolver
2
apropiadamente situaciones imprevistas relacionadas con sus conocimientos y
experiencia.
El trabajo requiere una buena capacidad para valorar situaciones y adoptar
3 decisiones acertadas. Se espera que el trabajador sea capaz de proponer
innovaciones y de actuar ante situaciones imprevistas.
El trabajo no requiere que el trabajador est sometido a tensin alguna asociada

0
a la tarea.
El trabajo requiere de manejo espordico de situaciones estresantes asociadas
28. 1
al desempeo de sus funciones.
Tolerancia
El trabajo requiere de manejo frecuente de situaciones estresantes asociadas al
al Estrs 2
desempeo de sus funciones.
El trabajo requiere el manejo constante de situaciones estresantes asociadas al
3
El trabajo no requiere el uso de habilidades de lecto-escritura. stas son

29. 0
realizadas por un supervisor.
Habilidades 1 El trabajo requiere del uso espordico de habilidades de lecto-escritura.
de lecto-
2 El trabajo requiere frecuentemente de uso de habilidades de lecto-escritura.
escritura
3 El trabajo requiere permanentemente de uso de habilidades de lecto-escritura.
AMBIENTE DE TRABAJO
30. 0 El trabajo se desarrolla en un ambiente sonoro normal.
Ambiente: 1 El trabajo se desarrolla ocasionalmente en ambiente ruidoso.
ruido 2 El trabajo se desarrolla constantemente en ambiente ruidoso.
31. 0 El trabajo se desarrolla en condiciones ptimas de iluminacin.

Ambiente: 1 El trabajo se desarrolla en condiciones de iluminacin normales.
iluminacin 2 El trabajo se desarrolla en condiciones de escasa iluminacin.
0 El trabajo se desarrolla en ambientes con una excelente ventilacin.

1 El trabajo se desarrolla en ambientes con ventilacin normal.
32.
Ambiente: 2 El trabajo se desarrolla en ambientes con escasa ventilacin.
Ventilacin
El trabajo se desarrolla en ambientes climatizados, en los que es posible

0
mantener unas condiciones ptimas de temperatura.
33. El trabajo se desarrolla en ambientes con temperatura normal (entre 18C y
Ambiente: 1 26C).
Temperatura
El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes muy fros o muy
2
calurosos.
0 El trabajo se desarrolla en ambientes de humedad normal.

34.
El trabajo se desarrolla ocasionalmente y durante perodos de tiempo poco
Ambiente: 1
prolongados en ambientes hmedos o muy secos.
Humedad
2 El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes hmedos o muy secos.
0 El trabajo se desarrolla en ambientes libre de polvo, aserrn o partculas.

35.
1 prolongados en ambientes con polvo, aserrn o partculas. Se debe utilizar
Ambiente:
Polvo mascarilla protectora
El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes con polvo, aserrn o
2
partculas. Se debe utilizar mascarilla protectora
El trabajo no requiere el uso de equipo vibratorio o slo requiere utilizar equipo

0
de baja vibracin (taladros, mquinas de coser elctricas, etc.).
36. El trabajo requiere el uso de equipo de vibracin moderada (tornos, sierras
Ambiente: 1
elctricas, podadoras, etc.).
Vibraciones
El trabajo requiere el uso de equipo de alta vibracin (motoniveladoras,
2
apisonadoras, mezcladoras, etc.).
REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
El puesto de trabajo es accesible para personas en silla de ruedas. Posee bao
0
adaptado.
El puesto de trabajo presenta dificultades de acceso para personas en silla de
1 ruedas o bao no adaptado. Es accesible para personas con bastones o muletas
37. o con dificultades para subir escaleras.
Accesibilidad
El puesto de trabajo presenta algunas dificultades de acceso para personas con
2
bastones o muletas, como tramos cortos de escaleras.
Puesto de trabajo no accesible para personas con bastones o muletas u otras
3
restricciones de movilidad.

Ejemplo para llenar documento N 5
INFORMACION GENERAL ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
1. ACCESIBILIDAD FISICA
Edificio: La empresa se encuentra ubicada en la calle San Diego N 767 en la comuna de Santiago
Centro. La edificacin cuenta con escaleras para acceder a los pisos superiores, las cuales cuentan
con pasamanos, lo que facilitara el acceso a personas con dificultad para transitar. Sin embargo,
no cuenta con ascensor lo que impedira el acceso a personas en silla de ruedas. No cuenta con
rampas de acceso en la entrada. La recepcin administrativa est ubicada en el 2do piso y de la
sala de ventas en el 1er piso. Para acceder a la recepcin se debe hacer uso de un timbre que est
ubicado en el primer piso a una altura de 1.60 mts. aproximadamente. Cuenta con un espacio para
fumadores en el primer piso. Para ingresar a la sala de ventas ubicada en el 1er piso, se cuenta con
un escaln que dificultara el acceso a personas con deterioro motor. Las puertas de entrada a la
sala de ventas son de 2 cuerpos y con un funcionamiento difcil de manejar, ya que son pesadas y
requiere de la interaccin de todo el cuerpo para acceder a la sala.
Estacin de trabajo: Se encuentra en el 1er piso, en el sector izquierdo de la sala de ventas. Cuenta
con un escritorio amplio y 2 computadores con sus respectivas cajas. El espacio es reducido, ya
que hay muebles que contienen papeles y las impresoras para las boletas. Las sillas que utilizan
son con ruedas, lo que permite movilidad entre el escritorio y los muebles con las impresoras. El
escritorio cuenta con una ventanilla que separa al pblico de las cajeras.
Espacios de uso comn por personal: Se cuenta con baos con separacin de hombres y mujeres.
Estos baos son amplios, ya que cuenta con urinarios y baos privados, pero estn ubicados en el
segundo y tercer piso, lo que dificultara el acceso a personas en silla de ruedas. Sin embargo existe
un bao en el primer piso al cual se puede acceder, pero es de un tamao reducido, aparentemente
de 1,5 metros x 1,5 metros. En cuanto a las duchas, estas cuentan con un receptculo cuadrado
de loza con un tamao de un metro aproximado de dimetro. Baos y duchas para el personal se
encuentran en el 1er piso. Se cuenta con 2 comedores ubicados en el 2do y 3er piso. stos son
amplios, cuentan con microondas, mesas y sillas para la comodidad. El comedor del 3er piso cuenta
con televisin. Sin embargo, el 1er piso no cuenta con comedor, lo cual restringira el acceso a
personas en silla de ruedas. De esta forma se podran realizar cambios o adaptaciones en la
estructura del edificio, sin embargo esto traera consigo un coste econmico para la empresa y un
shock emocional para la persona en cuestin. En la sala de ventas se han realizado cambios de
estructura para facilitar las vas de escape y para que pueda transitar de forma cmoda y sin
problemas cualquier persona, independiente de su condicin.
2. CONDICIONES GENERALES
Aspecto Descripcin
Uniforme y/o Lo facilita la empresa
Vestuario
Horario 60 minutos
Costos de la Lo debe asumir el trabajador
Colacin
colacin
Casino / Comedor Se cuenta con comedor, microondas.
Vestidor / Casillero Se asigna casillero, debe traer candado.
/ Baos Bao en primer nivel, no apto para silla de ruedas
CONDICIONES CONTRACTUALES
Aspecto Descripcin
Parcial
Jornada laboral
Completa X
De lunes a viernes 09:30 hrs. hasta las 19:00 hrs. Sbados de 10:00 hrs. a
Horario
14:00 hrs.

Tipo de A plazo fijo y luego indefinido
Contrato
Remuneracin Se asignan bonos de vacaciones y el sueldo promedio es $360.000 bruto.
bruta
3. REQUISITOS DEL CARGO
PUESTO
Nivel educativo y/o Enseanza Media completa DE
formacin TRABAJO
Conocimientos Manejo de Caja VISITADO
requeridos(manejo de Documentos Valorados
equipos o Conocimiento en Office, Word y Excel
herramientas, nivel
usuario computacin,
etc.)
Experiencia previa Deseable experiencia 1 ao en cargo similar (no excluyente)
DESCRIPCIN GENERAL
Cargo: Cajero/a.
Objetivo del cargo: Realizar en caja el ingreso de dineros y documentos valorados de acuerdo a los
procedimientos.
Tareas principales:
1. Recepciona todos los pagos producto de la venta realizada en la Tienda de acuerdo a los
procedimientos establecidos.
2. Revisa e ingresa al sistema toda la informacin relativa a los documentos de compra y venta
(cheques, efectivo, tarjetas de crdito y dbito, facturas, boletas, notas de crdito, etc.) con
exactitud.
3. Registrar toda la informacin correspondiente en el Libro de Venta (Jefe de Tienda)
4. Gestiona entrega de dineros de caja a tesorera y mantencin de montos mnimos de acuerdo
a los lmites establecidos.
5. Realiza cierre y cuadratura de caja.
6. Solicita y mantiene el resguardo de los documentos tributarios.
7. Prepara carpetas con copias de facturas, guas de despachos y notas de crdito para rea
cobranza y control tributario.
8. Apoya otras labores de la tienda de acuerdo a las instrucciones y orientaciones de su
supervisor directo.
9. Mantiene su rea de trabajo limpia y en orden.
EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
FACTOR FUNCIONAL/FSICO: El puesto de trabajo exige permanecer sentado durante la mayor

parte de la jornada laboral, sin embargo se requiere estar de pie durante cortos periodos de tiempo.
Ocasionalmente se adoptan otras posturas como agacharse para tomar cajas de menos de 10 Kg y
reponer el papel de las impresoras, pero no implica la necesidad constante de realizarlo. En cuanto
a locomocin, el trabajo implica caminar durante periodos cortos, ya sea para circunstancias tales
como ir al bao, colacin; lo cual tambin implica subir y bajar escaleras, pero no implica realizarlo
con habilidad o rapidez. En cuanto a las exigencias de la movilidad de los miembros superiores, se
requiere amplia movilidad con un alcance superior a los 80 cm a partir de los hombros, ya que debe
cumplir diversas tareas, que si bien estn dentro de su estacin de trabajo, estn repartidas en
todos los espacios de sta como contestar el telfono, buscar las impresiones, atender al pblico,
timbrar las boletas y manejar el computador. No implica manejar objetos con un peso superior a
los 10 Kgs. En cuanto a extremidades inferiores, slo implica caminar y sentarse, por lo tanto son
de movilidad limitada.

FACTOR SENSORIAL/COMUNICACIONAL: Se requiere de agudeza visual moderada tanto a corta
o larga distancia, ya sea para digitar en el computador y para leer las boletas y para captar la
ubicacin de las herramientas que se utilicen, como el timbre, la corchetera. Tambin exige
diferenciar colores, ya que el color de la tinta de las boletas es claro, por lo tanto se requiere
discriminacin para distinguir el enunciado. Respecto a la audicin se requiere moderada
percepcin y discriminacin de sonidos para recepcionar la informacin, instrucciones, rdenes,
sugerencias del pblico. El trabajo requiere una buena capacidad verbal y fluidez, ya que implica
atencin de pblico.
HABILIDADES SOCIOLABORALES: El trabajo demanda que el trabajador se relacione con otros

integrantes del equipo sin dificultad, ste tambin sera el ideal que se busca en las empresas; ya
que es una labor en conjunto y se requiere que todos los dispositivos de este equipo trabajen sin
dificultad. Este punto se observa de forma paralela con el manejo de tensiones y conflictos, ya que
tambin implica una buena relacin con los dems integrantes y la capacidad de resolucin de
conflictos.
AMBIENTE DE TRABAJO: En cuanto al ruido, el trabajo se desarrolla en un ambiente

ocasionalmente ruidoso, ya que si bien no se trabaja con maquinaria pesada que genere ruido
excesivo, constantemente hay muchas personas cercanas y se requiere la capacidad de escuchar y
atender bajo esas circunstancias. La iluminacin del lugar es ptima, mayormente se trabaja con
luz artificial en buenas condiciones. La ventilacin es normal, ya que hay presencia de ventanas,
entradas y salidas de aire. En cuanto a temperatura es normal, ya sea en invierno como en verano,
ya que es un espacio cerrado con ventilacin. En cuanto a la presencia de polvo y vibraciones, no
hay existencia de stos ya que no se trabaja con maquinaria pesada ni con materiales que
produzcan polvo o aserrn. En cuanto a accesibilidad el puesto de trabajo no es pertinente para
personas que utilicen silla de ruedas, ya que no hay baos adaptados; s es accesible para personas
que utilicen bastones o muletas o con dificultades para subir o bajar escaleras, ya que lo pueden
realizar pero con ms lentitud.
CONDUCTA LABORAL: En lo referente a decisin e iniciativa, es importante que el trabajador tenga

la capacidad de reaccionar ante situaciones que le demanden la toma de una decisin rpida para
resolver conflictos que se puedan presentar en base a formas de pago. Eventualmente personas que
no tengan cupo en tarjeta o cheques rechazados le significan tomar decisiones respecto a las
alternativas que se puedan ofrecer para ejecutar finalmente la venta. A la larga y con el manejo del
puesto, esta accin termina siendo casi automtica.
OTRAS CONDICIONES: En habilidades de lectoescritura, el trabajo requiere permanente el uso de

estas condiciones, ya que el trabajo implica leer las boletas, los pedidos, E-mails; aparte de realizar
los cierres de caja. En cuanto a la tolerancia al estrs, esta va asociada al manejo de conflictos y de
situaciones complicadas respecto del desempeo de sus funciones.
FACTOR PSQUICO/MENTAL: En cuanto a la atencin, el trabajo requiere de concentracin y

atencin normal y no implica mantenerla durante todo el tiempo, ya que hay momentos de alta
demanda de pblico y momentos en que no, por lo que se podran tener espacios de distraccin.
En cuanto a memoria, el trabajo puede ser realizado por personas que tienen dificultad para retener
datos, pero que pueden compensarlo con anotaciones o registros. El trabajo requiere de adaptacin
espordica a situaciones nuevas, ya que si bien se realizan variadas tareas, stas siempre son las
mismas en el tiempo. Es por esto que actividades que salgan de los mrgenes del desempeo son
espordicas. En lo emocional, se requiere de buena estabilidad emocional, o al menos es el ideal,
ya que es importante mantener la serenidad en todo tipo de situaciones, ya sea en resolucin de
conflictos, manejo de situaciones adversas, etc.
ACCESIBILIDAD: El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse de forma autnoma sin
ayuda de terceros, ya que la actividad es demandante, dinmica y requiere de indemnidad motora,
ya que el puesto no es accesible para personas con restriccin de movilidad.

5.- EMPLEO CON APOYO
Tal como fue mencionado en el apartado anterior, el organismo capacitador por medio de su equipo
multidisciplinario de profesionales, deber durante la fase lectiva ejecutar tareas correspondientes
al componente de Empleo con Apoyo, mencionadas a continuacin en el punto A y B.
A. Bsqueda de vacantes laborales y Concientizacin en la empresa
B. Anlisis/ evaluacin del puesto de trabajo
Una vez que el participante culmine exitosamente su proceso de formacin y se produzca la
incorporacin laboral, se debern llevar acabo las siguientes tareas:
C. Colocacin en el puesto de trabajo
D. El acompaamiento tcnico y social del trabajador en su incorporacin y permanencia en la
empresa
A) Bsqueda de vacantes laborales y Concientizacin en la empresa

La accesibilidad, flexibilidad y confidencialidad son valores clave que sustentan el proceso de
inclusin laboral, para ello es necesario generar una relacin de confianza con el futuro empleador,
es por esta razn que se torna fundamental cuando la empresa no ha incurrido en polticas
inclusivas o si lo ha hecho con menor conviccin o experiencias desafortunadas, trabajar aspectos
que le permitan incorporarse al mundo de la discapacidad y el trabajo.
Para ello se sugiere, identificar las empresas que tengan puestos de trabajo acordes al perfil de
egreso de los participantes, generar alianzas formales o informales (convenios u otros) que puedan
favorecer la contratacin de personas en situacin de discapacidad, dndole a conocer a la empresa
cual ser el perfil del trabajador y sus competencias tcnicas para ocupar un puesto de trabajo en
la empresa.
Es importante en el discurso no incorporar lenguaje caritativo y utilizar un enfoque de derechos,

resaltando las habilidades adquiridas por el participante para desempearse laboralmente como
cualquier otro trabajador independiente de su situacin.
Mientras mayor confianza y apoyo le proporcionemos al empleador, este se sentir respaldado de

las decisiones que tome en trminos del proceso de inclusin laboral, tanto con las vacantes de
empleo como en propiciar el clima laboral para la incorporacin de un nuevo trabajador.

DOCUMENTO N 6
Registro bsqueda de vacantes laborales y Concientizacin en la empresa
Antecedentes Generales
REGIN: FECHA: / /
NOMBRE VISITADOR:
Antecedentes Empresa:
NOMBRE EMPRESA: RUT:
NOMBRE REPRESENTANTE: CARGO:
TELEFONO: CORREO:
RUT REPRESENTANTE:
Objetivo de la Visita
Resumen Actividades Realizadas:
Resumen Acuerdos Contrados:
FIRMA PROFESIONAL OTEC FIRMA REPRESENTANTE EMPRESA

(TIMBE EMPRESA)

B) Anlisis/ evaluacin del puesto de trabajo
Es uno de los pasos del proceso de inclusin laboral y consiste en evaluar e identificar las exigencias
de los puestos de trabajo, determinando el nivel de complejidad, sta evaluacin proporciona
informacin relevante para realizar la seleccin de postulantes en situacin de discapacidad, con
el objetivo de que el trabajador cumpla con el perfil necesario para la ejecucin de las tareas del
cargo.
Aspectos importantes, como el facilitar la seleccin de postulantes en situacin de discapacidad,

determinar exigencias y demandas del puesto de trabajo requerido, identificar condiciones de
accesibilidad en la empresa y en el puesto de trabajo, determinar habilidades y competencias
requeridas para el puesto de trabajo, condiciones laborales que ofrece la empresa las que no deben
estar bajo el promedio mercado, lo anterior permitir seleccionar de manera ms pertinente al
trabajador y generar nuevos espacios laborales dentro de la empresa.
La aplicacin del instrumento, debe ser realizada directamente en las instalaciones de la empresa
y por un profesional especialista, la observacin es fundamental y la entrevista con la persona que
tenga conocimientos acabados del puesto de trabajo y sus requerimientos, generalmente el
encargado de RRHH. Lo ideal es realizar una visita por las instalaciones y el lugar donde la persona
desempear su trabajo, para as, identificar con claridad las caractersticas de ste, se debe
observar tanto el espacio fsico, como el recurso humano asociado al cumplimiento de tareas,
identificar exigencias, uso de herramientas, maquinarias, tecnologas, riesgos potenciales, entre
otros.
Para lo anterior se debe aplicar el instrumento de evaluacin, contenido en el MANUAL DE

APLICACIN ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO (DOCUMENTO N 7) y generar los informes
respectivos.

DOCUMENTO N 7
MANUAL DE APLICACIN
ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO

MANUAL DE ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO
DESCRIPCIN GENERAL
El anlisis de puesto de trabajo (desde ahora en adelante APT) es una herramienta de utilidad en
el proceso de intermediacin laboral de personas con discapacidad. Consiste en evaluar e
identificar las exigencias de los puestos de trabajo. El APT comprende una serie de pasos de
observacin, consulta y registro en el espacio laboral, y tiene como objetivo determinar el nivel de
exigencias y demandas del puesto de trabajo y de las condiciones generales del empleo, con el fin
de generar un perfil de estos.
El APT es de suma relevancia, puesto que determina el nivel de complejidad del puesto de trabajo,
aportando informacin de las demandas motoras, sensoriales, psquicas y otras requeridas para su
desempeo, asimismo entrega informacin respecto a las condiciones ambientales, requisitos de
formacin y/o experiencia previa y condiciones generales del empleo.
La informacin recogida permitir realizar la seleccin de postulantes con discapacidad que

cumplan con las competencias necesarias para la ejecucin del cargo analizado.
En el caso de personas con discapacidad esta informacin se torna vital al momento de realizar un
proceso de postulacin.
La pauta consta de siete pasos y cuatro anexos:
Paso N1: Informacin General

Paso N2: Accesibilidad Fsica
Paso N3: Condiciones Contextuales
Paso N4: Condiciones Contractuales
Paso N5: Requisitos del Cargo
Paso N6: Descripcin del Puesto de Trabajo Visitado: Se debe realizar una descripcin detallada
de las tareas asignadas al trabajador
Paso N7: Exigencias del (los) puesto (s) segn factores de desempeo
Anexo 1: Pauta de Exigencias del Puesto de Trabajo

Anexo 2: Pauta de Puntajes
Anexo 3: Formato de descripcin de cargo
Anexo 4: Informe APTtipo
APLICACIN
La pauta de APT, se aplica a travs de la observacin directa del puesto de trabajo y la entrevista
al trabajador que lo desempea y a la persona que tenga conocimientos acabados del puesto de
trabajo y sus requerimientos, de preferencia jefe de rea o jefatura directa de la que depende el
puesto.
Es necesario realizar una visita por las instalaciones y el lugar donde la persona realizar el trabajo
y lugares de uso comn como baos, vestidores, casino, etc., para as, identificar con claridad las
caractersticas de ste.
En terreno, se observa tanto el espacio fsico, como el recurso humano encargado del cumplimiento
de tareas, se identifican exigencias, uso de herramientas, maquinarias, tecnologas, riesgos
potenciales, entre otros.
Todos los pasos deben ser aplicados en orden secuencial (excepto el Formato de Descripcin de
Cargo, que debe ser enviado a la empresa como autorreporte). El APT debe ser realizado idealmente
en el transcurso de 1 hora.

A continuacin describiremos cada uno de los pasos que conforman la pauta:
Paso N1:Informacin General:

Se registra informacin sobre la empresa: Quienes son, qu hacen y las motivaciones para contratar
a una persona con discapacidad, nombre de la empresa, direccin, datos de la persona de contacto,
entre otros.
Paso N2:Accesibilidad Fsica:

Accesibilidad corresponde al conjunto de caractersticas que debe disponer un entorno urbano,
edificacin, producto, servicios o medio de comunicacin para ser utilizado en condiciones de
comodidad, seguridad, igualdad y autonoma por todas las personas11.
Se solicita registrar las condiciones de accesibilidad del edificio, del lugar de trabajo, los espacios
de uso comn y acceso a travs de transporte pblico. Asimismo, describir con detalle los
obstculos que pudiesen existir. Debe ser lo ms detallado posible con el fin de dar cuenta con la
mayor fidelidad acerca de la empresa, el lugar de trabajo y los espacios de uso comn.
Edificio:(Describir condiciones de accesibilidad del edificio en que se encuentra el puesto de trabajo

vacante). Ej.: Al edificio se ingresa directamente desde la calle. La rampa tiene aproximadamente 1
mt. de ancho y conduce a la recepcin.
Estacin de Trabajo:(Describir condiciones del espacio fsico en que se ubica la estacin de trabajo).
Ej.: Est situado al fondo del pasillo principal y se compone de una mesa de trabajo la cual es
compartida por otros tres trabajadores. La mesa mide aproximadamente
Espacios de uso comn por el personal:(Describir condiciones del espacio fsico compartido por los
trabajadores como casino, comedor, cocina, bao, salas de estar, etc.). Ej.: Detrs de la estacin
de trabajo hay un pasillo sin obstculos y de 1m. de ancho aprox., donde estn los casilleros del
personal y la puerta para ingresar al bao compartido. El comedor se ubica
Transporte pblico: (Describir paraderos cercanos y recorridos de buses Transantiago, colectivos y

otros medios como por ej. buses de acercamiento de la propia empresa as como estaciones cercanas
de Metro). Ej.: A tres cuadras en calle Palomar se ubica parada de Buses o desde Estacin Los
Heroes inicia recorrido bus de acercamiento el que se detiene frente a estacin Qta. Normal del
Metro
SE RECOMIENDA ADJUNTAR FOTOGRAFAS DE LA EMPRESA, ESTACIN DE TRABAJO

PROPIAMENTE TAL Y ESPACIOS DE USO COMN COMO POR EJEMPLO: ACCESOS,
ESCALERAS, ASCENSORES, RAMPAS, RECEPCIN, VESTIDORES, CASINO, ETC.
Paso N3:Condiciones generales

Informacin respecto a condiciones del puesto de trabajo. Es necesario sealar entrega de
vestuario, colacin y la existencia de casillero (en el caso que sea necesario), describiendo
claramente las condiciones existentes.
Paso N4:Condiciones Contractuales:

Se deben especificar las condiciones laborales ofertadas por la empresa (jornada laboral, horario,
trabajo en turnos, tipo de contrato, remuneracin fija o variable y bonificaciones, beneficios o
incentivos).
Paso N5: Requisitos del Cargo:

Sealar el nivel educativo requerido para el puesto de trabajo, al igual que conocimientos tcnicos.
(Por ej. 4to medio rendido, formacin tcnica especfica). En el caso de que el puesto de trabajo sea
el de Conductor, especificar tipo de licencia o requisitos.
11
Ref. Gua de consulta de Accesibilidad Universal, Bodeguer, Prett y Squella, 2012. Descarga desde www.senadis.cl
Paso N6: Descripcin del Puesto de Trabajo Visitado: Se debe realizar una descripcin
detallada de las tareas asignadas al trabajador:
Como tarea se entiende una fraccin o actividad ms amplia correspondiente a un trabajo tiene
un fin y por tanto, su resultado es un producto o un insumo para continuar el resto del proceso
general. Corresponden a las obligaciones asignadas al trabajador como parte de sus labores. Se
pueden desempear una o varias tareas, las cuales se componen de una serie de operaciones.
Se describen en lenguaje sencillo para que la persona comprenda inmediatamente lo que debe
hacer.
Como operaciones entenderemos las partes que componen una tarea y que tienen una identidad
clara y definida en el trabajo.
Ejemplo:
Nombre del Puesto de Trabajo: Recepcionista
Tareas Operaciones
Recibir al pblico, consultar por necesidad requerida,

Atiende pblico
1 responder consultas, entregar informacin, registrar
presencialmente
atenciones en planilla Excel, etc.
Contestar telfono, consultar por necesidad requerida,
responder consultas, orientar al cliente, derivar llamados,
Atiende consultas
2 responder consultas de clientes a travs de correos
telefnicas o va email
electrnicos, derivar consultas realizadas a travs de
correo electrnico a expertos de la empresa.
Paso N7: Exigencias del (los) puesto (s) segn factores de desempeo:
Una vez identificadas las tareas y operaciones, se realiza una breve descripcin del potencial
funcional exigido de cada uno de los siguientes aspectos:
-Potencial Funcional Fsico

-Sensorial/Comunicacional
-Potencial Psquico/Mental
-Aspecto Socio-Relacionales
-Potencial de Trabajo
-Ambiente de Trabajo
-Requerimientos de Accesibilidad
Cada factor de desempeo consta de una escala devaloracin, la cual se describe en el Anexo N2
(Pauta de Puntuacin).
Anexos:
Anexo N1 Pauta de Exigencias del Puesto de Trabajo: Tabla de cotejo de la informacin

recogida durante la visita de observacin y entrevistas
Anexo N2 Pauta de Puntajes: Tabla de calificacin para cada factor a evaluar en el puesto de
trabajo observado.
Anexo N3: Descripcin de Cargo

Instrumento de autoreporte que facilita a la empresa la descripcin general del cargo. Muchas
empresas ya cuentan con sus propias descripciones de cargo, pero en caso de no tener un formato
tipo, es posible enviar este instrumento de autorreporte que deber completar la empresa y remitirlo
al profesional previo a la visita de APT. Generalmente este documento se enva luego del primer
contacto con la empresa (va correo electrnico).
Incluye:
Antecedentes de la empresa
Tareas a desempear
Perfil del trabajador
Nivel de formacin
Conocimientos requeridos
Experiencia previa
Al momento de la visita se sugiere corroborar la informacin enviada en el descriptor del

cargo.
Anexo N4 Informe APT tipo: Informe tipo que ejemplifica cmo debera desarrollar un informe
de APT basado en la aplicacin de este instrumento.

ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO
1.- INFORMACIN GENERAL
FECHA VISITA:
NOMBRE E INSTITUCIN DE EVALUADOR:
NOMBRE EMPRESA:
RUT:
GIRO:
DIRECCIN :
COMUNA:
TELFONO:
PGINA WEB:
N DE TRABAJADORES:
N DE TRABAJADORES CON DISCAPACIDAD CONTRATADOS:
Persona Contacto:
Cargo:
Email:
Telfono:
2.- ACCESIBILIDAD FSICA
EDIFICIO
ESTACION DE TRABAJO
ESPACIOS DE USO COMUN
3.- CONDICIONES GENERALES
Aspecto Descripcin
Uniforme y/o
Vestuario
Horario
Colacin Costos de la
colacin

Casino/Comedor
Vestidor Casilleros
Baos
4.- CONDICIONES CONTRACTUALES
Aspecto Descripcin
Jornada Parcial
Laboral
Completa
Horario
Tipo de Plazo Fijo Plazo Indefinido Contrata Honorarios
contrato
(marcar y
describir si es
necesario)
Remuneracin $
Beneficios, gratificaciones, bonos:
5.- REQUISITOS DEL CARGO
Aspecto Caractersticas
NIVEL EDUCATIVO Y/O FORMACIN
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS
(manejo de equipos o herramientas,
nivel usuario computacin, etc.)
EXPERIENCIA PREVIA
6.- DESCRIPCIN GENERAL
TAREAS OPERACIONES

7.- EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
FACTOR FUNCIONAL/FSICO:
FACTOR SENSORIAL/COMUNICACIONAL:
FACTOR PSQUICO/MENTAL:
FACTOR SOCIO-RELACIONALES:
POTENCIAL DE TRABAJO:
AMBIENTE DE TRABAJO:
REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD:

ANEXOS
ANEXO N1: HOJA REGISTRO PAUTA EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
SEGN FACTORES DE DESEMPEO. Para su correcta valoracin, consultar anexo
2
POTENCIAL FUNCIONAL/FSICO 3 2 1 0 ASPECTOS 3 2 1 0

SOCIORELACIONALES
Postura 22. De pie 21.Capacidad de
trabajo con otros
23. Sentado 22. Manejo de
tensiones y
conflictos
24. Otra Postura 23. Capacidad de
trasladarse sin
ayuda de terceros
24. Higiene y
presentacin
personal
Locomocin 25. Desplazamiento
26. Subir o bajar Actitudes 25. Hbitos bsicos
escaleras (asistencia,
puntualidad,
permanencia)
26. Disposicin a
la tarea/Motivacin
27. Levantar y 27. Decisin e
transportar iniciativa
29. Tolerancia
al estrs
Extr. 28. Movilidad Condiciones 29. Habilidades de
Superiores lecto-escritura
29. Fuerza
30. Precisin
Extr. Inferiores 10. Movilidad
SENSORIAL/COMUNICACIONAL AMBIENTE DE TRABAJO

Visin
Ambiente 30. Ruido
31. Prxima
32. Lejana 31. Iluminacin
33. Diferencia 32. Ventilacin

colores
34. Perspectiva 33. Temperatura
34. Humedad
Comunicacin 35. Capacidad 35. Polvo
auditiva
36. Hablar 36. Vibraciones
POTENCIAL PSQUICO/MENTAL REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
38. Memoria
39. Tolerancia al
cambio
40. Estabilidad
emocional

ANEXO N2: PAUTA DE PUNTAJES EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
SEGN FACTORES DE DESEMPEO
POTENCIAL FUNCIONAL / FISICO

0 El trabajo no exige mantenerse de pie.
1 El trabajo exige permanecer de pie durante cortos perodos en la jornada laboral.
1. Postura de El trabajo exige permanecer de pie durante la mayor parte de la jornada laboral,
pie 2
pero permite caminar o sentarse por momentos.
El trabajo exige permanecer de pie durante toda la jornada laboral,
3
independientemente de las dems exigencias posturales.
0 El trabajo no exige estar sentado.

1 El trabajo exige permanecer sentado durante cortos perodos de la jornada laboral.
2. Postura El trabajo exige permanecer sentado durante la mayor parte de la jornada laboral,
sentado 2
pero permite realizar cambios posturales con cierta frecuencia.
El trabajo exige permanecer sentado durante toda la jornada laboral,
3
independientemente de las dems variantes posturales requeridas.
0 El trabajo no tiene exigencias posturales distintas a estar de pie o sentado.

El trabajo exige de forma ocasional adoptar posturas diferentes a estar sentado o
1
de pie.
3. Otras
posturas El trabajo exige adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado) durante
2
la jornada laboral, pero no de manera continua o repetitiva.
El trabajo exige adoptar diversas posturas (inclinado, agachado, tumbado) durante
3
la jornada laboral, incluso de forma repetitiva o continua.
El trabajo no exige caminar. Los desplazamientos que en su caso sean necesarios,

0
pueden realizarse en silla de ruedas.
El trabajo exige caminar durante la jornada laboral, pero solo durante poco tiempo
4. 1
o en trayectos cortos.
Desplazamien
El trabajo exige caminar durante la mayor parte de la jornada laboral, pero permite
to 2
descansar ocasionalmente.
El trabajo exige caminar constantemente durante la jornada laboral, incluso en
3
terreno irregular, en trayectos largos o con carga.
0 El trabajo no exige subir ni bajar escaleras.

El trabajo exige slo ocasionalmente subir y/o bajar escaleras en tramos cortos y
5. Subir o 1
no implica necesidad de rapidez.
bajar
El trabajo exige subir y bajar escaleras, pero no implica la necesidad de hacerlo
escaleras 2
con agilidad y rapidez.
3 El trabajo exige subir y bajar escaleras sin ninguna dificultad.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de menos de 10 Kg. y/o llevar

0
objetos de peso inferior a 5 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 20 Kg. y/o llevar
1
6. Levantar y objetos de hasta 10 Kg.
transportar El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de hasta 30 Kg. y/o llevar
2
objetos de hasta 20 Kg.
El trabajo implica la necesidad de levantar objetos de ms de 30 Kg. y/o llevar
3
objetos de peso superior a 20 Kg.
0 El trabajo no exige movilidad de las extremidades superiores.
7. Movilidad El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores
1
extremidades hasta un alcance de 30 cm.
superiores El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores
2
hasta un alcance de 60 cm.
El trabajo exige que el trabajador sea capaz de mover sus extremidades superiores
3
hasta un alcance de ms de 80 cm. medidos a partir del hombro.
0 El trabajo no exige manejar objetos pesados.

El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de hasta 5
1
8. Fuerza Kg.
extremidades El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso de hasta
superiores 2
10 Kg.
El trabajo implica manejar objetos (piezas o herramientas) con un peso superior a
3
15 Kg.
El trabajo no exige realizar actividades que requieran precisin, coordinacin o

0
sensibilidad tctil fina.
9. Precisin y 1 El trabajo slo exige realizar actividades manipulativas sencillas que no requieren
coordinacin especial precisin (levantar el telfono, accionar un interruptor, etc.).
de El trabajo implica realizar actividades manipulativas que requieren habilidad,
extremidades 2 precisin y sensibilidad tctil.
superiores: El trabajo exige realizar eficientemente actividades manipulativas que requieren la
3 habilidad, precisin y sensibilidad tctil (por ejemplo manejo de piezas de
instrumentos de precisin)
El trabajo no exige realizar actividades que requieran la movilidad de caderas,

0
rodillas y pies.
El trabajo slo exige realizar actividades que requieran una movilidad limitada de
1
10. Movilidad las articulaciones de los miembros inferiores: caminar, sentarse.
de El trabajo exige realizar con cierta frecuencia actividades y adoptar posturas que
extremidades 2 necesite una movilidad amplia de caderas, rodillas y pies: arrodillarse, accionar un
inferiores pedal, etc.
El trabajo exige realizar constantemente actividades y adoptar posturas que
3 requieren la mxima movilidad de caderas, rodillas y pies: ponerse en cuclillas,
arrodillarse, etc.
POTENCIAL SENSORIAL/ COMUNICACIONAL

El trabajo no exige realizar actividades en las que la agudeza visual a
1
corta distancia sea indispensable.
11. Visin prxima El trabajo exige realizar actividades que requieran una agudeza visual
2
moderada a corta distancia: leer, escribir.
3
visual prxima: dibujar, utilizar instrumentos de precisin, etc.

El trabajo no exige realizar actividades que requieran agudeza visual
1
a larga distancia.
12. Visin lejana El trabajo exige realizar actividades que requieran una agudeza visual
2
moderada a larga distancia.
3
visual a larga distancia (conducir, vigilar espacios abiertos).
0 El trabajo no exige diferenciar colores.
1 El trabajo exige diferenciar los colores, teniendo una muestra visible y
13. Visin diferenciar
no requiere la necesidad de identificarlos.
colores
El trabajo exige diferenciar colores, slo implica hacerlo en el caso de
2
colores de gran contraste y con una buena iluminacin.

El trabajo exige diferenciar adecuadamente los colores, incluso en
3
ambientes de pobre iluminacin.
0 El trabajo no requiere capacidad de visin perspectiva.

14. Visin
perspectiva El trabajo requiere plena capacidad de visin perspectiva para evaluar
1
adecuadamente la distancia relativa de objetos lejanos.
El trabajo puede ser realizado por personas sordas o con capacidad

0
auditiva disminuida
El trabajo slo requiere un uso de habilidades auditivas limitadas,
1 como la necesaria para seguir una conversacin en voz alta en un
15. Comunicacin: ambiente silencioso.
capacidad auditiva. El trabajo requiere una capacidad moderada de percepcin y de
2
discriminacin de sonidos.
El trabajo requiere una buena capacidad de percepcin y de
necesaria para seguir una conversacin en medio de este ambiente.
El trabajo puede ser realizado por personas que no son capaces de

0 comunicarse verbalmente con claridad (si logra comunicarse es travs
de seas o de manera escrita)
16.Comunicacin: El trabajo puede ser realizado por personas con dificultades para
hablar (expresin 1
hablar o vocalizar
oral)
El trabajo requiere una capacidad verbal suficiente para hacerse
2
entender sin problemas (expresarse con claridad).
3 El trabajo requiere una buena capacidad verbal y fluidez de lenguaje.
POTENCIAL PSQUICO / MENTAL

El trabajo no requiere atencin continua. No implica peligro en caso de
0
distraccin.
El trabajo requiere atencin continua ocasionalmente y/o en determinadas
1
17. operaciones.
Atencin El trabajo requiere una capacidad de concentracin y atencin normal, pero no
2
exige mantenerla durante todo el tiempo.
El trabajo requiere una buena capacidad de concentracin y atencin, exige
3
mantenerlas durante largo tiempo, incluso en condiciones adversas.
El trabajo no implica la necesidad de retener datos. Puede ser realizado incluso

0 por personas que tienen una capacidad muy pobre para retener datos y no
pueden suplirla por otros medios.
El trabajo puede ser realizado por personas que tienen dificultades para retener
1
18. datos, pero que pueden compensarlo mediante anotaciones y registros
Memoria El trabajo requiere una capacidad moderada de retencin de datos. El olvido
2
ocasional de un dato no pone en peligro el desempeo en el puesto.
El trabajo requiere una buena capacidad de retencin de datos, como la
3 necesaria para repetir sin errores una lista de 6 nombres de personas
desconocidas despus de leerla u orla un par de veces.
El trabajo no implica la adaptacin a situaciones nuevas por parte del

0
trabajador, dado su rutina y procedimiento, el cual es fijo.
El trabajo requiere una adaptacin espordica a situaciones nuevas por parte
19. 1
del trabajador.
Tolerancia
El trabajo requiere una adaptacin frecuente a situaciones nuevas por parte del
al cambio 2
trabajador.
El trabajo requiere una adaptacin permanente a situaciones nuevas por parte
3
del trabajador.
El trabajo puede ser realizado por personas que presenten una gran
0
inestabilidad emocional, y/o se exalten o depriman con frecuencia.
El trabajo puede ser realizado por personas que presenten ocasionales altibajos
1 emocionales, depresin o euforia. Puede perder la serenidad ante estmulos
20. externos de cierta importancia.
Estabilidad
El trabajo requiere una estabilidad emocional razonable. Se espera que el
emocional
2 trabajador mantenga normalmente sus emociones bajo control, aunque
ocasionalmente pueda perder la serenidad en situaciones de estrs.
El trabajo requiere una buena estabilidad emocional. Se espera que el trabajador
3
pueda ser capaz de mantener la serenidad en todo tipo de situaciones.
HABILIDADES SOCIORELACIONALES
El trabajo no requiere que el trabajador se relacione con otros para el desarrollo
0
de tareas laborales.
El trabajo demanda que el trabajador se relacione circunstancialmente o por
41. 1
instigacin con otros para el desarrollo de tareas laborales.
Capacidad
El trabajo demanda que el trabajador se relacione sin dificultad con otros para
de trabajo 2
el desempeo en tareas laborales.
con otros
El trabajo demanda que el trabajador se relacione con otros en forma
3 permanente, aportando al grupo en el desempeo de tareas laborales en
conjunto.
El trabajo no requiere el manejo de situaciones complejas y no debe resolver

0
problemas.
El trabajo requiere que el trabajador maneje situaciones complejas, resolver
22. Manejo 1 problemas y relacionarse con sus compaeros de trabajo.
de
El trabajo requiere responsabilidad administrativa, que el trabajador maneje
tensiones y
2 situaciones complejas, resolver problemas y relacionarse jerrquicamente con
conflictos
sus compaeros de trabajo.
El trabajo es cargo directivo, con responsabilidad administrativa y toma de
3
decisiones en el manejo de situaciones complejas y resolucin de problemas.
0 El trabajo no requiere independencia en el traslado.

1 El trabajo permite que la persona sea apoyada en su traslado.
23.
Traslados 2 El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse en forma autnoma.
El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse en forma independiente y/o
3
usando ayudas tcnicas, sin asistencia de terceros.
24. Higiene El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal

y 0
pudiendo lucir informal.
presentacin
personal El trabajo requiere adecuada preocupacin en la presentacin personal,
1
debiendo lucir formal.
El trabajo requiere que la persona cumpla con los requisitos de hbitos bsicos
0
de un trabajo (asistencia, puntualidad y permanencia), pero se flexibiliza en su
25. Hbitos cumplimiento.
bsicos
El trabajo requiere mximo cumplimiento de todos los hbitos bsicos de un
1
trabajo (asistencia, puntualidad y permanencia).

El trabajo puede ser realizado por personas que no se encuentran altamente
0 motivadas hacia la tarea, gracias a que las funciones del cargo tienden a la
automatizacin.
26.
Disposicin 1 El trabajo requiere de suficiente motivacin hacia la tarea, las cules varan
a la espordicamente requiriendo de atencin oportuna.
tarea/motiv 2 El trabajo requiere de motivacin hacia la tarea, las cules varan
acin frecuentemente requiriendo de atencin constante.
El trabajo requiere de alta motivacin hacia la tarea, las cules varan
3
permanentemente requiriendo de atencin constante.
El trabajo no requiere tomar decisiones ni capacidad de reaccin ante

0
situaciones imprevistas. El trabajador cuenta con supervisin constante.
El trabajo slo requiere tomar decisiones de acuerdo con criterios previamente
establecidos en asuntos rutinarios. Puede ser realizado por personas cuya
1
capacidad para valorar situaciones no previstas relacionadas con sus
27. conocimientos y experiencia y de adoptar las decisiones oportunas sea limitada.
Decisin e El trabajo requiere una capacidad moderada para valorar situaciones y adoptar
iniciativa decisiones acertadas. Se espera que el trabajador sea capaz de resolver
2
apropiadamente situaciones imprevistas relacionadas con sus conocimientos y
experiencia.
El trabajo requiere una buena capacidad para valorar situaciones y adoptar
3 decisiones acertadas. Se espera que el trabajador sea capaz de proponer
innovaciones y de actuar ante situaciones imprevistas.
El trabajo no requiere que el trabajador est sometido a tensin alguna asociada

0
a la tarea.
El trabajo requiere de manejo espordico de situaciones estresantes asociadas
28. 1
al desempeo de sus funciones.
Tolerancia
El trabajo requiere de manejo frecuente de situaciones estresantes asociadas al
al Estrs 2
El trabajo requiere el manejo constante de situaciones estresantes asociadas al
3
El trabajo no requiere el uso de habilidades de lecto-escritura. stas son

29. 0
realizadas por un supervisor.
Habilidades 1 El trabajo requiere del uso espordico de habilidades de lecto-escritura.
de lecto-
2 El trabajo requiere frecuentemente de uso de habilidades de lecto-escritura.
escritura
3 El trabajo requiere permanentemente de uso de habilidades de lecto-escritura.
AMBIENTE DE TRABAJO
30. 0 El trabajo se desarrolla en un ambiente sonoro normal.
Ambiente: 1 El trabajo se desarrolla ocasionalmente en ambiente ruidoso.
ruido 2 El trabajo se desarrolla constantemente en ambiente ruidoso.
31. 0 El trabajo se desarrolla en condiciones ptimas de iluminacin.

Ambiente: 1 El trabajo se desarrolla en condiciones de iluminacin normales.
iluminacin 2 El trabajo se desarrolla en condiciones de escasa iluminacin.
32. 0 El trabajo se desarrolla en ambientes con una excelente ventilacin.

Ambiente: 1 El trabajo se desarrolla en ambientes con ventilacin normal.
Ventilacin 2 El trabajo se desarrolla en ambientes con escasa ventilacin.

El trabajo se desarrolla en ambientes climatizados, en los que es posible
0
mantener unas condiciones ptimas de temperatura.
33. El trabajo se desarrolla en ambientes con temperatura normal (entre 18C y
Ambiente: 1 26C).
Temperatura
El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes muy fros o muy
2
calurosos.
0 El trabajo se desarrolla en ambientes de humedad normal.

34.
Ambiente: 1
prolongados en ambientes hmedos o muy secos.
Humedad
2 El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes hmedos o muy secos.
0 El trabajo se desarrolla en ambientes libre de polvo, aserrn o partculas.

35. El trabajo se desarrolla ocasionalmente y durante perodos de tiempo poco
1 prolongados en ambientes con polvo, aserrn o partculas. Se debe utilizar
Ambiente:
mascarilla protectora
Polvo
El trabajo se desarrolla frecuentemente en ambientes con polvo, aserrn o
2
partculas. Se debe utilizar mascarilla protectora
El trabajo no requiere el uso de equipo vibratorio o slo requiere utilizar equipo

0
de baja vibracin (taladros, mquinas de coser elctricas, etc.).
36. El trabajo requiere el uso de equipo de vibracin moderada (tornos, sierras
Ambiente: 1
elctricas, podadoras, etc.).
Vibraciones
El trabajo requiere el uso de equipo de alta vibracin (motoniveladoras,
2
apisonadoras, mezcladoras, etc.).
REQUERIMIENTOS DE ACCESIBILIDAD
El puesto de trabajo es accesible para personas en silla de ruedas. Posee bao
0
adaptado.
El puesto de trabajo presenta dificultades de acceso para personas en silla de
1 ruedas o bao no adaptado. Es accesible para personas con bastones o muletas
37. o con dificultades para subir escaleras.
Accesibilidad
El puesto de trabajo presenta algunas dificultades de acceso para personas con
2
bastones o muletas, como tramos cortos de escaleras.
Puesto de trabajo no accesible para personas con bastones o muletas u otras
3
restricciones de movilidad.

ANEXO 3: FORMATO DE DESCRIPCIN DE CARGO
CARGO:
NOMBRE EMPRESA
RUT
GIRO
DIRECCION
COMUNA
TELFONO
PGINA WEB
N DE TRABAJADORES
NOMBRE DE PERSONA DE
CONTACTO
CARGO PERSONA CONTACTO
TELEFONO PERSONA DE
CONTACTO
EMAIL PERSONA DE CONTACTO
N DE VACANTES DISPONIBLES
NOMBRE DEL PUESTO DE
TRABAJO EVALUADO
TAREAS A DESEMPEAR
PERFIL TRABAJADOR
NIVEL EDUCATIVO Y/O FORMACIN

REQUERIDA
CONOCIMIENTOS ESPECFICOS
REQUERIDOS
HABILIDADES PERSONALES
CONDICIONES DEL PUESTO

TIPO CONTRATO
HORARIO
JORNADA
REMUNERACIN (MONTO LQUIDO)
REMUNERACIN FIJA Y/O VARIABLE
UNIFORME
COLACIN
OTROS BENEFICIOS
A continuacin se solicita a la empresa completar los antecedentes solicitados para poder identificar el perfil
del cargo previo a la visita de la institucin a la empresa
ANEXO 4: FORMATO TIPO DE INFORME DE APT
INFORME ANLISIS DE PUESTO DE TRABAJO (APT)

Empresa:XXXXXXXX, equipamiento gastronmico.
RUT:
Puesto de Trabajo:Cajero/a.
Direccin:XXXXXXXXXXXX, Santiago
Telfono:
Fecha de Evaluacin:24 de Junio del 2013
Evaluador:T.O XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
INFORMACION GENERAL
4. ACCESIBILIDAD FISICA
Edificio: La empresa se encuentra ubicada en la calle San Diego N 767 en la comuna de Santiago
Centro. La edificacin cuenta con escaleras para acceder a los pisos superiores, las cuales cuentan
con pasamanos, lo que facilitara el acceso a personas con dificultad para transitar. Sin embargo,
no cuenta con ascensor lo que impedira el acceso a personas en silla de ruedas. No cuenta con
rampas de acceso en la entrada. La recepcin administrativa est ubicada en el 2do piso y de la
sala de ventas en el 1er piso. Para acceder a la recepcin se debe hacer uso de un timbre que est
ubicado en el primer piso a una altura de 1.60 mts aproximadamente. Cuenta con un espacio para
fumadores en el primer piso. Para ingresar a la sala de ventas ubicada en el 1er piso, se cuenta con
un escaln que dificultara el acceso a personas con deterioro motor. Las puertas de entrada a la
sala de ventas son de 2 cuerpos y con un funcionamiento difcil de manejar, ya que son pesadas y
requiere de la interaccin de todo el cuerpo para acceder a la sala.
Estacin de trabajo: Se encuentra en el 1er piso, en el sector izquierdo de la sala de ventas. Cuenta
con un escritorio amplio y 2 computadores con sus respectivas cajas. El espacio es reducido, ya
que hay muebles que contienen papeles y las impresoras para las boletas. Las sillas que utilizan
son con ruedas, lo que permite movilidad entre el escritorio y los muebles con las impresoras. El
escritorio cuenta con una ventanilla que separa al pblico de las cajeras.
Espacios de uso comn por personal: Se cuenta con baos con separacin de hombres y mujeres.
Estos baos son amplios, ya que cuenta con urinarios y baos privados, pero estn ubicados en el
segundo y tercer piso, lo que dificultara el acceso a personas en silla de ruedas. Sin embargo existe
un bao en el primer piso al cual se puede acceder, pero es de un tamao reducido, aparentemente
de 1,5 metros x 1,5 metros. En cuanto a las duchas, estas cuentan con un receptculo cuadrado
de loza con un tamao de un metro aproximado de dimetro. Baos y duchas para el personal se
encuentran en el 1er piso. Se cuenta con 2 comedores ubicados en el 2do y 3er piso. stos son
amplios, cuentan con microondas, mesas y sillas para la comodidad. El comedor del 3er piso cuenta
con televisin. Sin embargo, el 1er piso no cuenta con comedor, lo cual restringira el acceso a
personas en silla de ruedas. De esta forma se podran realizar cambios o adaptaciones en la
estructura del edificio, sin embargo esto traera consigo un coste econmico para la empresa y un
shock emocional para la persona en cuestin. En la sala de ventas se han realizado cambios de
estructura para facilitar las vas de escape y para que pueda transitar de forma cmoda y sin
problemas cualquier persona, independiente de su condicin.

5. CONDICIONES GENERALES
Aspecto Descripcin
Uniforme y/o Lo facilita la empresa
Vestuario
Horario 60 minutos
Costos de la Lo debe asumir el trabajador
Colacin
colacin
Casino / Comedor Se cuenta con comedor, microondas.
Vestidor / Casillero Se asigna casillero, debe traer candado.
/ Baos Bao en primer nivel, no apto para silla de ruedas
6. CONDICIONES CONTRACTUALES
Aspecto Descripcin
Parcial
Jornada laboral
Completa X
De lunes a viernes 09:30 hrs. hasta las 19:00 hrs. Sbados de 10:00 hrs. a
Horario
14:00 hrs.
Tipo de A plazo fijo y luego indefinido
Contrato
Remuneracin Se asignan bonos de vacaciones y el sueldo promedio es $360.000 bruto.
bruta
7. REQUISITOS DEL CARGO

Nivel educativo y/o Enseanza Media completa
formacin
Conocimientos Manejo de Caja
requeridos(manejo de Documentos Valorados
equipos o Conocimiento en Office, Word y Excel
herramientas, nivel
usuario computacin,
etc.)
Experiencia previa Deseable experiencia 1 ao en cargo similar (no excluyente)
PUESTO DE TRABAJO VISITADO

DESCRIPCIN GENERAL
Cargo: Cajero/a.
Objetivo del cargo: Realizar en caja el ingreso de dineros y documentos valorados de acuerdo a
los procedimientos.
Tareas principales:
1. Recepciona todos los pagos producto de la venta realizada en la Tienda de acuerdo a los
procedimientos establecidos.
2. Revisa e ingresa al sistema toda la informacin relativa a los documentos de compra y venta
(cheques, efectivo, tarjetas de crdito y dbito, facturas, boletas, notas de crdito, etc.) con
exactitud.
3. Registrar toda la informacin correspondiente en el Libro de Venta (Jefe de Tienda)
4. Gestiona entrega de dineros de caja a tesorera y mantencin de montos mnimos de acuerdo
a los lmites establecidos.
5. Realiza cierre y cuadratura de caja.
6. Solicita y mantiene el resguardo de los documentos tributarios.

7. Prepara carpetas con copias de facturas, guas de despachos y notas de crdito para rea
cobranza y control tributario.
8. Apoya otras labores de la tienda de acuerdo a las instrucciones y orientaciones de su
supervisor directo.
9. Mantiene su rea de trabajo limpia y en orden.
EXIGENCIAS DEL PUESTO DE TRABAJO
FACTOR FUNCIONAL/FSICO: El puesto de trabajo exige permanecer sentado durante la mayor

parte de la jornada laboral, sin embargo se requiere estar de pie durante cortos periodos de tiempo.
Ocasionalmente se adoptan otras posturas como agacharse para tomar cajas de menos de 10 Kg y
reponer el papel de las impresoras, pero no implica la necesidad constante de realizarlo. En cuanto
a locomocin, el trabajo implica caminar durante periodos cortos, ya sea para circunstancias tales
como ir al bao, colacin; lo cual tambin implica subir y bajar escaleras, pero no implica realizarlo
con habilidad o rapidez. En cuanto a las exigencias de la movilidad de los miembros superiores, se
requiere amplia movilidad con un alcance superior a los 80 cm a partir de los hombros, ya que debe
cumplir diversas tareas, que si bien estn dentro de su estacin de trabajo, estn repartidas en
todos los espacios de sta como contestar el telfono, buscar las impresiones, atender al pblico,
timbrar las boletas y manejar el computador. No implica manejar objetos con un peso superior a
los 10 Kgs. En cuanto a extremidades inferiores, slo implica caminar y sentarse, por lo tanto son
de movilidad limitada.
FACTOR SENSORIAL/COMUNICACIONAL: Se requiere de agudeza visual moderada tanto a corta

o larga distancia, ya sea para digitar en el computador y para leer las boletas y para captar la
ubicacin de las herramientas que se utilicen, como el timbre, la corchetera. Tambin exige
diferenciar colores, ya que el color de la tinta de las boletas es claro, por lo tanto se requiere
discriminacin para distinguir el enunciado. Respecto a la audicin se requiere moderada
percepcin y discriminacin de sonidos para recepcionar la informacin, instrucciones, rdenes,
sugerencias del pblico. El trabajo requiere una buena capacidad verbal y fluidez, ya que implica
atencin de pblico.
HABILIDADES SOCIOLABORALES: El trabajo demanda que el trabajador se relacione con otros

integrantes del equipo sin dificultad, ste tambin sera el ideal que se busca en las empresas; ya
que es una labor en conjunto y se requiere que todos los dispositivos de este equipo trabajen sin
dificultad. Este punto se observa de forma paralela con el manejo de tensiones y conflictos, ya que
tambin implica una buena relacin con los dems integrantes y la capacidad de resolucin de
conflictos.
AMBIENTE DE TRABAJO: En cuanto al ruido, el trabajo se desarrolla en un ambiente
ocasionalmente ruidoso, ya que si bien no se trabaja con maquinaria pesada que genere ruido
excesivo, constantemente hay muchas personas cercanas y se requiere la capacidad de escuchar y
atender bajo esas circunstancias. La iluminacin del lugar es ptima, mayormente se trabaja con
luz artificial en buenas condiciones. La ventilacin es normal, ya que hay presencia de ventanas,
entradas y salidas de aire. En cuanto a temperatura es normal, ya sea en invierno como en verano,
ya que es un espacio cerrado con ventilacin. En cuanto a la presencia de polvo y vibraciones, no
hay existencia de stos ya que no se trabaja con maquinaria pesada ni con materiales que
produzcan polvo o aserrn. En cuanto a accesibilidad el puesto de trabajo no es pertinente para
personas que utilicen silla de ruedas, ya que no hay baos adaptados; s es accesible para personas
que utilicen bastones o muletas o con dificultades para subir o bajar escaleras, ya que lo pueden
realizar pero con ms lentitud.
CONDUCTA LABORAL: En lo referente a decisin e iniciativa, es importante que el trabajador tenga

la capacidad de reaccionar ante situaciones que le demanden la toma de una decisin rpida para
resolver conflictos que se puedan presentar en base a formas de pago. Eventualmente personas que
no tengan cupo en tarjeta o cheques rechazados le significan tomar decisiones respecto a las
alternativas que se puedan ofrecer para ejecutar finalmente la venta. A la larga y con el manejo del
puesto, esta accin termina siendo casi automtica.

OTRAS CONDICIONES: En habilidades de lectoescritura, el trabajo requiere permanente el uso de
estas condiciones, ya que el trabajo implica leer las boletas, los pedidos, E-mails; aparte de realizar
los cierres de caja. En cuanto a la tolerancia al estrs, esta va asociada al manejo de conflictos y de
situaciones complicadas respecto del desempeo de sus funciones.
FACTOR PSQUICO/MENTAL: En cuanto a la atencin, el trabajo requiere de concentracin y

atencin normal y no implica mantenerla durante todo el tiempo, ya que hay momentos de alta
demanda de pblico y momentos en que no, por lo que se podran tener espacios de distraccin.
En cuanto a memoria, el trabajo puede ser realizado por personas que tienen dificultad para retener
datos, pero que pueden compensarlo con anotaciones o registros. El trabajo requiere de adaptacin
espordica a situaciones nuevas, ya que si bien se realizan variadas tareas, stas siempre son las
mismas en el tiempo. Es por esto que actividades que salgan de los mrgenes del desempeo son
espordicas. En lo emocional, se requiere de buena estabilidad emocional, o al menos es el ideal,
ya que es importante mantener la serenidad en todo tipo de situaciones, ya sea en resolucin de
conflictos, manejo de situaciones adversas, etc.
ACCESIBILIDAD: El trabajo requiere que la persona pueda trasladarse de forma autnoma sin
ayuda de terceros, ya que la actividad es demandante, dinmica y requiere de indemnidad motora,
ya que el puesto no es accesible para personas con restriccin de movilidad.
Concluida la fase lectiva, los participantes que hayan culminado el proceso con xito segn
los criterios establecidos, pasarn a la siguiente etapa donde el objetivo ser la colocacin
laboral en un puesto de trabajo formal y la posterior permanencia del trabajador en este
C) COLOCACIN
Se entender por colocacin laboral, toda accin de intermediacin que tenga como resultado la
obtencin de un puesto de trabajo dependiente, en jornada completa o parcial, es decir media
jornada laboral, que tenga una duracin de, a lo menos 3 meses, los que podrn cumplirse adems
a travs de contratos mensualizados, y cuyas remuneraciones sean a lo menos 1 sueldo mnimo
mensual vigente o su proporcional en caso de jornadas parciales, con todo, las jornadas parciales
no podrn ser inferiores a media jornada.
Para realizar la colocacin, es necesario establecer estrategias de trabajo conjunto, utilizando los
productos obtenidos en la implementacin del componente de apoyo sociolaboral y las acciones de
empleo con apoyo, teniendo como propsito desarrollar un plan de trabajo para potenciar el ingreso
al mercado laboral de los/las participantes.
Cabe mencionar adems, que el plazo para gestionar los contratos de trabajo es de hasta 3 meses
una vez finalizado el curso (fase lectiva).
Las colocaciones debern ser informadas para la gestin de los pagos asociados a esta fase, para lo
cual el ejecutor deber ingresar la informacin de los/las colocados/as a la plataforma informtica
que SENCE disponga para ello. Adems, los/las participantes colocados/as debern estar
previamente inscritos/as en la plataforma www.bne.cl, lo que ser verificado va plataforma
informtica.
Para acreditar la duracin mnima solicitada, el SENCE verificar esta condicin a travs de la
presentacin del contrato de trabajo del participante debidamente firmado y timbrado por la
empresa, sealando una duracin de al menos 3 meses y de 6 meses en el caso de que el trabajador
haya sido colocado en la misma entidad ejecutora o en alguna institucin relacionada directa y
jurdicamente con ella.
Se aceptarn contratos con una duracin mensual, los que en su conjunto sumen el mnimo de
tiempo requerido para ser validados segn establece las reglas del programa.
Para la validacin de la colocacin el ejecutor deber enviar la documentacin (contrato/s como

medio de verificacin) a la Direccin regional respectiva.

D) Etapa de acompaamiento / seguimiento laboral
El objetivo de esta fase es recoger informacin respecto al desempeo del trabajador desde el
momento en que se incorpora a la empresa y comienza a desempearse laboralmente, evaluando,
apoyando y llevando un registro del proceso de incorporacin, se deben evaluar aspectos como; la
adaptacin al puesto de trabajo, establecimiento de relaciones interpersonales, disposicin a la
tarea, entre otros, proporcionando un input tanto al trabajador como al empleador.
Objetivos:
Conocer los hbitos laborales en los que la persona se ha destacado, y aquellos en los que ha
presentado dificultad.
Identificar los aspectos laborales que puedan interferir en el desempeo de la persona.
Conocer el mbito de relaciones interpersonales al interior de la empresa.
Para lo anterior el profesional deber aplicar los instrumentos contenidos en MANUAL DE

APLICACIN PAUTA DE SEGUIMIENTO LABORAL DEL TRABAJADOR COLOCADO
DOCUMENTO N 9), y generar los respectivos informes, segn la informacin recogida.
El seguimiento laboral puede hacerse desde el primero al sexto mes, cada 15 das entre el mes N
1 y N 3 o bien cada 30 das desde el mes N 4 al N 6 mes, lo anterior depende del criterio del
profesional a cargo segn las necesidades del trabajador, de la misma forma la metodologa puede
ser presencial o telefnica. Quien debe entregar la informacin idealmente debe ser el jefe directo
de la persona, o en su defecto, el encargado de Recursos Humanos.
El propsito es contar con un registro tangible sobre el proceso de inclusin laboral de la persona
con el fin de evaluar su desempeo laboral y proponer alternativas que ayuden a mejorar las
dificultades en el caso de existir. Todo acuerdo establecido ser de total conocimiento y compromiso
de las partes involucradas, posteriormente deber emitir el respectivo informe de seguimiento
laboral que contenga la informacin recopilada y de cuenta del estado del trabajador, as tambin
podr generar actas de reuniones, como material audiovisual si corresponde.
Condiciones del Acompaamiento / seguimiento laboral
El perodo de acompaamiento tendr un plazo mnimo de 3 meses y un mximo de hasta 6 meses.

Este plazo depender del anlisis del ejecutor, quien determinar si el/la participante dispone de
herramientas sociales y tcnicas suficientes para incorporarse al mundo del trabajo ms
rpidamente.
Todo participante deber contar con al menos una visita mensual (utilizando los medios de
verificacin determinados), se acuerdo a lo establecido en su plan de seguimiento laboral el que
puede ir de los 3 a los 6 meses.
Para este efecto, slo en caso que el ejecutor estime necesario reducir el perodo de
acompaamiento, deber enviar solicitud tipo carta formato libre a la direccin regional respectiva
solicitando el trmino anticipado de la Fase de Acompaamiento para el/la participante,
adjuntando para ello la documentacin que sustente dicha decisin (informe de seguimiento laboral
al trabajador colocado, contenido en el DOCUMENTO N 8), la direccin regional deber responder
en un plazo mximo de 5 das hbiles.
A continuacin se adjunta documentacin que permitir realizar la ejecucin de las tareas

mencionadas en la presente gua operativa

DOCUMENTO N8
MANUAL DE APLICACIN PAUTA SEGUIMIENTO LABORAL DEL TRABAJADOR
COLOCADO

PAUTA DE SEGUIMIENTO LABORAL
Con el fin de favorecer la incorporacin de personas con discapacidad al mercado laboral, se

implementan estrategias de intermediacin laboral que comprenden un conjunto de acciones que
tienen por objeto poner en contacto los oferentes de trabajo con los demandantes de empleo
para su colocacin. Sin embargo, la contratacin de la persona con discapacidad no es el fin del
proceso de inclusin laboral, pues para asegurar su adaptacin al puesto de trabajo y favorecer
su permanencia, es necesario realizar un proceso de Seguimiento Laboral, el que permite:
Identificar dificultades experimentadas por el trabajador en las primeras etapas de

adaptacin al empleo, para colaborar en su resolucin.
Determinar necesidades de adaptacin y/o ajustes necesarios para el mejor

desempeo del trabajador.
Motivar y apoyar a la empresa, sus directivos, jefaturas directas y compaeros de

trabajo en el proceso de adaptacin al nuevo colaborador incorporado.
Orientar respecto del cualquier conflicto que se pueda presentar con jefaturas
directas y compaeros de trabajo, debido a dudas e inquietudes no resueltas
El seguimiento debe realizarse de manera regular de forma presencial y es recomendable que pueda
realizarse hasta que se compruebe que la persona colocada realmente est integrada a su actividad
productiva en incluida en su entorno laboral. Eventualmente y de acuerdo a las necesidades
planteadas por el trabajador y la empresa, es posible realizar seguimientos va telefnica para
verificar el estado y situacin en que se encuentra el trabajador.
A. DESCRIPCIN DE LA PAUTA
Esta pauta permite obtener informacin sobre el desempeo del trabajador, desde el momento
en que fue colocado en su puesto de trabajo y hasta que se encuentre adaptado e incluido en el
lugar en que se desempea.
Debe ser completada por algn profesional parte del equipo de intermediacin laboral (idealmente
siempre la misma persona), para llevar un registro del proceso de adecuacin, adaptacin y
desempeo en el puesto.
B. COMPONENTES DE LA PAUTA
La pauta se compone de 2 grandes tem; Antecedentes Generales y reas Laborales.
Finalmente un apartado para registrar observaciones y acuerdos tomados en la respectiva

visita de seguimiento.
Al final del documento se encuentra el Anexo N1 el cual corresponde a la descripcin en

detalle de cada uno de los factores a evaluar en las reas laborales.

C. FORMA DE APLICACIN
La pauta es aplicada de manera presencial por el profesional del equipo de
intermediacin laboral que realiza la visita a la empresa, siguiendo la siguiente secuencia
de acciones:
1. Entrevista con jefatura: el profesional se entrevista con aquella persona que pueda
entregar reporte del trabajador durante el periodo en que se ha desempeado en la empresa
(Supervisor, jefatura directa o en su defecto, el encargado de Recursos Humanos).
Durante la entrevista se recogen las impresiones generales y se completa la pauta

de seguimiento laboral de acuerdo a la tabla de calificacin que se detalla en el punto II del
tem letra D.
La jefatura deber firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
2. Entrevista con el trabajador: Posterior a la entrevista con jefatura, el profesional se

reunir con el trabajador para solicitar sus impresiones respecto del perodo en que ya se
ha desempeado en la empresa y entregar el feedback respecto de la pauta completada
con su jefatura directa, la cual debe presentar al trabajador para su firma. Se espera que
este espacio permita recoger la opinin del trabajador en relacin a la evaluacin que le han
realizado y definir algunos puntos crticos que pudiesen existir y requieran de orientacin
y/o sugerencias por parte del profesional para con la empresa y/o el trabajador.
El trabajador deber firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
3. Reunin de cierre: finalmente el profesional se reunir con el trabajador y su

jefatura (informante) a fin de discutir aquellos elementos que requieren de refuerzo
y/o apoyo y establecer acuerdos y acciones a desarrollar durante el siguiente periodo,
hasta la prxima visita de seguimiento laboral.
El profesional firmar al final del documento, en la zona indicada para ello.
4. Informe de seguimiento: posterior a la aplicacin de la pauta de seguimiento el

profesional elaborar un informe resumen de la visita de seguimiento laboral, el cual deber
contener al menos:
Antecedentes generales
Resumen narrativo de los aspectos ms importantes de la valoracin de

factores de reas laborales
Acuerdos y observaciones
Este informe se enva a la jefatura directa del trabajador y quedar como antecedente
en el archivo del usuario en la institucin de referencia que est realizando los
seguimientos.
En el Anexo N 2 encontrar un ejemplo de cmo elaborar el informe de seguimiento laboral
I. Antecedentes Generales: Registrar los datos del trabajador, empleador y puesto

de trabajo, adems de los datos de quin entrega la informacin desde la empresa y quien
realiza el seguimiento.
II. reas Laborales: Corresponde a la valoracin del desempeo del trabajador en

tres distintas reas (Hbitos bsicos, Productividad, Relaciones interpersonales),
calificando todos los factores incluidos en el instrumento, los cuales influyen en el
rendimiento y adaptacin al puesto de trabajo. Se debe consultar directamente al
informante por cada uno de los factores y puntuar segn l indique, de la siguiente forma:
TABLA DE CALIFICACION DEL DESEMPEO DEL TRABAJADOR
Puntaj Calificacin Descripcin

e
El trabajador sobresale en el cumplimiento de
5 Sobresaliente esta conducta,
mostrando cumplimiento ms all de lo requerido en
relacin a sus compaeros de trabajo.
El trabajador es excelente en la prctica de
4 Excelente esta conducta,
cumpliendo siempre con lo requerido para el correcto
El trabajador tiene un buen desempeo de
3 Bueno esta conducta,
cumpliendo habitualmente con lo requerido para
el correcto desempeo de sus funciones.
El trabajador muestra un desempeo regular de
2 Regular esta conducta,
mostrando faltas o comportamientos no adecuados
para el correcto desempeo de sus funciones.
El trabajador muestra un mal desempeo de esta

1 Malo conducta segn lo requerido y/o definitivamente no la
presenta en su desempeo habitual.
En el Anexo N3 encontrar un modelo imprimible de esta tabla para entregar al informante

de la empresa durante la visita de seguimiento, de modo de facilitar la calificacin del
trabajador usando como gua la descripcin de cada una de las calificaciones propuestas.
III. Acuerdos y observaciones: En este apartado deben quedar detallados los

acuerdos y compromisos entre las partes involucradas en el seguimiento (jefatura,
trabajador y profesional que realiza el seguimiento), a fin de revisar la evolucin, cambios
y/o mejoras presentadas por el trabajador entre la situacin actual y la siguiente visita.

PAUTA PARA SEGUIMIENTO LABORAL DEL TRABAJADOR COLOCADO
I. Antecedentes Generales
FECHA SEGUIMIENTO:
NOMBRE TRABAJADOR
RUT TRABAJADOR
CARGO QUE DESEMPEA
FECHA INGRESO
NOMBRE EMPRESA
NOMBRE Y CARGO QUIEN
ENTREGA INFORMACION
TELEFONO CONTACTO
E-MAIL CONTACTO
PROFESIONAL QUE REALIZA
SEGUIMIENTO
INSTITUCIN INTERMEDIARIA
II. reas Laborales
5 4 3 2 1
A. Hbitos bsicos
1. Puntualidad
2. Asistencia
3. Presentacin personal
4. Permanencia en el puesto
B. Productividad
5. Iniciativa
6. Independencia
7. Ritmo de trabajo constante
8. Calidad del trabajo
9. Velocidad en la ejecucin
10. Tolerancia al cambio
11. Disposicin a la tarea
12. Cuidado de materiales y herramientas
C. Relaciones interpersonales
13. Tolerancia a la frustracin
14. Tolerancia a las crticas
15. Relacin con pares
16. Trabajo en equipo
17. Relacin con jefatura/supervisin directa
18. Integracin del trabajador a la empresa

III. Acuerdos y observaciones
FIRMA FIRMA FIRMA TRABAJADOR

INFORMANTE PROFESIONAL
EMPRESA REALIZA
(JEFATURA) SEGUIMIENTO
__________________
__
57
DOCUMENTO N 9 Orientaciones Generales para evaluar Condiciones de
Accesibilidad
INGRESO
1. La puerta de ingreso accesible debe tener un ancho mnimo de 0,90mt, debe ser de fcil
accionamiento y ser claramente visible.
2. El acceso a la edificacin debe ser plano o contnuo, sin desniveles o con pendiente
mnima.
Observacin:
Hasta un 5%, es decir en un metro sube 5 cm por lo que se le denomina plano inclinado)
lo que requiere mnimo esfuerzo para el desplazamiento de personas con movilidad reducida o
personas usuarias de silla de ruedas.
3. El acceso a la edificacin cuenta con rampa de pendiente adecuada (entre 8% y 12%, es

decir en un metro de largo sube entre 8 y 12 cm), en el caso de que el uso de la rampa produzca
sensacin de inseguridad y resbalo no es accesible.
Observacin:
El ancho mnimo de la rampa debe ser de 90 cm, el mximo depender del uso y
ubicacin. Independiente del ancho y largo, debe estar acompaada de pasamos en toda su
extensin o deber tener bordes de proteccin laterales de al menos 10 cm para evitar la cada
accidental de las ruedas una silla de ruedas.
La pendiente mxima de una rampa es del 12%, slo cuando su desarrollo sea mximo
de 2 metros.
Una rampa segura y confortable no debe superar el 8% de pendiente.
Cuando requiera un desarrollo mayor, la pendiente debe disminuir a un 8%.En caso de
requerir mucho desarrollo, el largo debe seccionarse cada 9 metros, con descansos horizontales
sin pendiente, de 150 cm de largo como mnimo. Estos descansos permiten a la persona en
silla de ruedas recuperar fuerzas para continuar con el esfuerzo que significa propulsar la silla
de ruedas con sus brazos.
Si la rampa realiza un cambio de direccin, este cambio debe realizarse sobre una
superficie horizontal, considerando el espacio de giro de la silla de rueda.
4. Elevador mecnico, su uso NO debe requerir asistencia de terceros y debe encontrarse
en buen estado, funcionando.
5. Acceso alternativo para personas con discapacidad por entrada lateral, su ubicacin debe
estar sealizada y cumplir con alguna de las indicaciones anteriores
Observacin:
Si Existe un salvaescaleras mecnico asistido denominado "Oruga". (Si existe una Oruga,
bajo la nueva legislacin no se considera como accesible)
BAO ACCESIBLE
1. Los baos accesibles deben considerar una puerta de 0.80 mts de apertura al exterior y
sus dimensiones interiores responder a las siguientes caractersticas:
Espacio de giro libre horizontal de 1.50 mts. de dimetro y otro espacio libre paralelo al
inodoro de 0.80 mts de ancho por 1.20 mts de largo, ambos espacios pueden intersectarse,
tal como se indica en el siguiente plano.
Si se considera una caseta de inodoro accesible dentro de los baos pblicos de hombres
y mujeres, el interior de la caseta debe contar con las dimensiones interiores y puerta antes
sealada, as como la puerta exterior del bao colectivo.
Fuente, Manual de Accesibilidad SENADIS/Ciudad Accesible)
2. Deber contar con una barra fija de apoyo afianzada en el muro lateral del WC y una
barra retrctil en el costado contrario, como se indica en la fotografa siguiente. Ambas barras
sern de acero inoxidable.
3. El lavamanos deber contar con una llave de agua monomando metlica y considerar
agua fra y caliente
El artefacto debe estar libre de pedestal faldn, mueble o cualquier elemento que lo
conecte con el piso.
4. El bao deber contar con dispensador de jabn, dispensador de papel toilette o porta
rollo, dispensador de toallas de papel, en un mismo modelo, estilo y material todos a una
altura mxima de 1.20 mts; espejo desde la base del lavamanos hasta una altura de 2.10 mts
fijo y sin inclinar; ganchos o perchas y repisa para ropa, un elemento aromatizador automtico:
mecnico o elctrico.
ESPACIOS DE CAPACITACIN Y TALLER

1. Puerta, de quincallera de manilla o palanca
2. Ausencia de desniveles, como diferencias de altura en la puerta o altillos de pizarra
3. Pizarra Blanca sin reflexin lumnica a una altura mxima de 90 cm sobre el suelo
4. Iluminacin artificial blanca
5. Iluminacin natural controlable por persianas o cortinas
6. Escritorios independientes de las sillas, a una altura de 0,70 metros libres para
aproximacin de una persona en silla de ruedas y profundidad mnima de 60 cm
7. Pasillo central libre de 90 cm.
8. Se dispone de recipientes para la basura para cada recinto a una altura mxima de 1.20
1
Observaciones:
Si la capacitacin no se realiza en el primer piso el recinto debe contar con ascensor, las
dimensiones mnimas deben ser de 1,10mt x de ancho por 1.40mt de profundidad y la puerta
tiene mnimo 0,90mt de ancho
Si existe ascensor, la botonera se deben encontrar ubicados entre 0,90mt y 1,40 mt desde
el nivel de piso
Si existe ascensor, debe dar aviso de llegada de forma sonora y visual.
La puerta del recinto donde se realiza la capacitacin debe tener ms de 90 cm libres de

ingreso.
El recinto donde se realiza la capacitacin no debe tener desniveles interiores
Entre las mesas del recinto donde se realiza la capacitacin se debe producir un pasillo
central libre de 1,2 metros de ancho de la puerta al pizarrn o teln de proyeccin.
El espacio de capacitacin, debe contar con Iluminacin blanca o buena iluminacin
natural
La altura mnima de la pizarra debe ser de 70 cm.
Observacin: Se recomienda tambin que la pizarra se encuentre a 20 cm del muro, o
contar con pizarra mvil)
El espacio de capacitacin debe contar con mesas y sillas independientes para los
asistentes, en lugar de sillas universitarias con mesa incorporada.
las mesas para los asistentes deben tener un espacio libre bajo la superficie de 75 cm de
altura.
Si existen escritorios con computadores, tienen como mnimo 60 cm de ancho para el
teclado.
Si existen escritorios con computadores, el interruptor para encender el computador
debe estar ubicado entre 40 y 120 cm del suelo.
Las alfombras o cubrepisos deben estar firmemente adheridos al piso, y no dificultar o
impedir el desplazamiento a personas con movilidad reducida
CARACTERSTICAS DE LA CAPACITACIN (ENTREGA DE INFORMACIN)
1. Disponer de un intrprete de lengua de seas durante la capacitacin, previo catastro de

personas sordas asistentes.
2. El material de la capacitacin, se debe entrega en formato digital de word o similar a
todos los asistentes de forma previa o posterior a la capacitacin.
3. Si se utiliza una presentacin de power point o similar como apoyo en la capacitacin, se
debe incorporar una descripcin escrita al pie de cada imagen o grfico que se muestra (por
ej. "pie de foto: nios jugando futbol", "pie de grfico: grfico indica el aumento porcentual
de...")
4. Si se utiliza una presentacin de power point o similar como apoyo en la capacitacin,
esta debe incorporar tipografa tipo Arial en tamaos no menores a 14pt.
5. Si se utiliza una presentacin de power point o similar como apoyo en la capacitacin, se
debe utilizar siempre un fondo claro con letras oscuras o viceversa.
6. Si se utilizan videos como apoyo en la capacitacin, estos deben contar con subttulos o
lengua de seas (pensando en personas sordas)
7. Si se utilizan videos como apoyo en la capacitacin, estos deben contar con
audiodescripcin (pensando en personas ciegas)
8. Si se utiliza una pizarra como apoyo en la capacitacin, debe ser blanca con plumones
de color negro.
2
CARACTERSTICAS DE LA CAPACITACIN (EVALUACIN)
1. Si existen pruebas de evaluacin, debe existir la alternativa de ser rendidas por
computador.
2. Si la respuesta anterior es s, se debe disponer de computadores con software lector de
pantalla incorporado (como NVDA o JAWS), para que personas ciegas puedan rendirlas de
forma digital en forma autnoma.
3
V: Bibliografa
GNERO:
Bibliografa:
- Gua Cmo incorporar - Promocin de la igualdad
enfoque de gnero en el Servicio Nacional de Capacitacin y lucha contra la discriminacin OIT.
y Empleo? SENCE 2010. - Condicionantes de la
- Talleres de Autonoma econmica de las mujeres, SERNAM 2015.
sensibilizacin en gnero. Oficina de Empleo del - Estudio Diagnstico
Municipio de Ituzaing (Bs.As.)2010
del Modelo de Intervencin del rea Mujer y Trabajo
- Orientaciones De Gnero para las entidades SERNAM 2015
ejecutoras de la modalidad flexible de educacin de
personas jvenes y adultas . Coordinacin nacional EPJA - Programa de
2015. Formacin para Dirigentas Y Dirigentes Sindicales.
CUT/Fiel 2010

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2016

Servicio Nacional de Capacitacin y Empleo

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

En esta Gua se incluyen las orientaciones para la implementacin de los componentes

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

I. Orientaciones para la implementacin de Cuidado Infantil 4

Anexos Cuidado Infantil .... 11

II. Orientaciones para la implementacin de Apoyo Social Laboral ... 20

Anexos Apoyo Sociolaboral ... 37

III. Orientaciones para la implementacin de estrategias formativas con perspectiva de

IV. Orientaciones para la inclusin laboral de personas en situacin de discapacidad

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

El Componente de Cuidado infantil es un recurso de apoyo para todas y todos los/as

1.1 CUL ES EL PROPSITO DEL CUIDADO INFANTIL1

1.2 CMO SE ORGANIZA

Su implementacin es de responsabilidad de los organismos ejecutores y para ello SENCE les

La entrega de este servicio distingue dos modalidades:

Subsidio de Cuidado Infantil Servicio de Cuidado Infantil

1.3 QUINES PUEDEN ACCEDER

Dependiendo de los/as menores que declare bajo su responsabilidad, el o la participante

En caso que ambos padres se encuentren realizando el componente de capacitacin y/o

1.4 CMO SE IMPLEMENTA

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

La entrega de este subsidio es un beneficio que l o la participante debe recibir diariamente o

El SERVICIO de Cuidado Infantil, es un beneficio disponible para

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

tem Valor hora (bruto) Desde 180 horas

tem Monto asignado Observaciones

En el caso que el grupo de nios/as que reciba el servicio de cuidado

Es responsabilidad del Organismo Ejecutor asegurar que la Educadora o Asistente de prvulos

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

Al inicio de la jornada la educadora o asistente de prvulos deber registrar la asistencia del

En el mismo libro, antes del comienzo de las actividades, la educadora o asistente de

Es importante que la educadora o asistente de prvulos mantenga una visin permanente

Durante la implementacin del tiempo de Cuidado Infantil, se deben contemplar acciones

Momento inicial: Recibimiento y acogida

Al finalizar la jornada, se debe cumplir con la entrega del nio/a a la persona

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

Si implementado el servicio se diera el caso que consecutivamente no llegan los menores

En casos de no contar con posibilidades de establecer el servicio de cuidado infantil en las

b) Aquellos cursos que se ejecutan en horario vespertino y concluyen despus de las

c) Si el curso se realiza en localidades que presentan situaciones climticas adversas

d) En caso de presentarse otras dificultades no aqu considerada, stas debern ser

e) Participantes que tengan hijos menores entre 3 a 6 aos a su cuidado con

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

Las acciones de cuidado deben realizarse en un espacio seguro, y con mobiliario

La disposicin de las mesas, sillas y materiales de trabajo en la sala debe permitir el

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

ELEMENTOS BSICOS DEL BOTIQUN

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

Mediante la presente, yo, __________________________________________ autorizo a mi hijo(a) o

Asistir al servicio de Cuidado Infantil a realizarse en ____________________, durante todo el

Consiento las condiciones de infraestructura y personal a cargo en las que se realizar el

Firma Padre/Madre/Apoderado responsable:

Datos de contacto apoderado:

En caso de emergencia llamar a:

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

Nombre Organismo Capacitador: Cdigo del curso:

Nombre del Curso:

Semana del al Mes

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016

Documento complementario de guas y anexos SENCE 2016