Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
CURSO 2009-2010
1. EL PROCESO DE PERCEPCIN
2. TEORIA DE LA ATRIBUCIN
3. ATAJOS FRECUENTES PARA JUZGAR A LOS DEMS
4. APLICACIONES A LAS ORGANIZACIONES
5. LA TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES
6. EL USO DE MTODOS HEURSTICOS
7. ESTILOS DE DECIDIR
8. RESTRICCIONES TICAS EN LA TOMA DE DECISIONES
1
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
EL PROCESO DE PERCEPCIN
EL PROCESO DE PERCEPCIN
2
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
EL PROCESO DE PERCEPCIN
EL PROCESO DE PERCEPCIN
Tiempo
Entorno Social
Entorno de trabajo
Entorno cultural
3
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
TEORA DE LA ATRIBUCIN
TEORA DE LA ATRIBUCIN
4
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
TEORA DE LA ATRIBUCIN
Atribucin
Observacin Interpretacin
de la causa
Alta externa
Distincin
Baja interna
Conducta
Consenso
Alta externa
individual
Baja interna
Alta interna
Consistencia
Baja externa
TEORA DE LA ATRIBUCIN
5
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
6
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
7
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
Supuestos
Claridad del problema
Elegir la
Opciones conocidas mejor
Preferencias claras alternativa
Preferencias constantes
Sin limitaciones de tiempo ni coste
Rendimiento mximo
8
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
OTROS MODELOS
LA TOMA DE CONDUCTA
INDIVIDUAL DE DECISIONES
La interseccin:creatividad
Inteligencia
Capacidades Independencia
Conocimientos Confianza
Habilidades
Competencia
Destrezas creativas No contrario al
riesgo
Habilidades
Locus interno
Motivacin
a la tarea Tolerancia de la
ambigedad
Perseverancia
aman su trabajo
Buen ambiente entorno
9
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
Por qu dio el jefe la orden de retirarse? Porque el comportamiento del incendio no concordaba
con lo que se esperaba. La mayor parte del incendio se desenvolva debajo del piso de la estancia
y por eso no le afectaba el ataque de los bomberos. Asimismo, el calor ascendente haca que la
habitacin estuviera excesivamente caliente, demasiado para un fuego de apariencia menor. Otra
clave de que no se trataba de un incendio menor de cocina fue que el sonido que produca era
extraamente bajo. Los fuegos intensos son ruidosos. El jefe se dio cuenta, por intuicin, de que
el piso amortiguaba las llamas que bramaban en el stano.
10
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
11
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
LAEL
TOMA
USO INDIVIDUAL
DE MTODOSDE
HEURSTICOS
DECISIONES
12
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
13
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
14
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
ESTILOS DE DECISIN
El modo de pensar:
Las personas lgicas y racionales procesan la informacin por
partes
Las personas intuitivas y creativas suelen ver las cosas como
un todo
La tolerancia de la ambigedad:
Mientras unas personas necesitan estructurar al mximo la
informacin, otras procesan varias ideas al mismo tiempo
15
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
ESTILOS DE DECISIN
Alta
Tolerancia a la ambigedad
Analtico Conceptual
Directivo Conductual
Baja
Racional Intuitivo
Modo de razonar
16
12/02/2010
UNIVERSIDAD CARLOS III DE MADRID COMPORTAMIENTO ORGANIZATIVO
OpenCourseWare Ester Martnez-Ros
17