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Manual Operativo
Universidad Consubanco 2016

Con este material aprenderás cómo funciona el portal de la
Universidad Consubanco para que puedas usarla
fácilmente en tu proceso de autoestudio virtual.

Agosto  2016  
  Agosto    2016  

  Contenido Presentación Ingreso Contraseña Cursos Exámenes Confidencialidad Preguntas frecuentes   Agosto    2016   .

institución.   Introducción Este material tiene la intención de darte a conocer la Universidad Consubanco 2016.   Agosto    2016   . Vender Así funciona nuestro programa de formación: 4 bloques s Capacitación Capacitación Capacitación inicial Convenios Normativa especializada Temas básicos que generalmente Esutdia sólo el o los convenios Cursos anuales se estudian en de caracter Cursos que tengas compañía del regulatorio para específicos adjudicados. los primeros días sea local o federal. al ser por internet puedes estudiarlo sin detener tus actividades. 100% = Certificación de puesto completa La certificación es flexible con tus tiempos. en donde encontrarás contenido autorizado por los responsables de cada uno de nuestros procesos y servicios. en la empresa. es decir. tienes que ser riguroso con el plazo establecido. por lo que probablemente encontrarás información que no conocías o que aplicas de forma distinta. ya Business Partner nuestra para tu puesto. sin embargo.

com   Ingresa  tu  RFC  (en  mayúsculas  o  minúsculas)  como  “Nombre  de  usuario”   y  la  palabra  “consubanco”  en  contraseña  (en  minúsculas).   Ingreso Accede a la página: http://uvconsubanco.   Si  ya  habías  ingresado  a  la  versión  anterior  de  la  Universidad    Consubanco  seguirás  utilizando  la  misma  contraseña.     Agosto    2016   .

En  el  campo  “Contraseña  actual”  ingresa  “consubanco”. una mayúscula y un símbolo). Sin espacios en blanco Sin 3 caracteres idénticos (AAA) o consecutivos secuenciales (123).   Ingresa  tu  contraseña  nueva  y   Características de la contraseña: confírmala.   De 8 a 12 caracteres.   Contraseña En caso de que sea tu primer ingreso. aparecerá una nueva ventana que te solicitará que cambies tu contraseña.  Al  finalizar. una minúscula. en  “Guardar  cambios”.  haz  clic   Seguridad (alfanumérica. No puede ser igual al Id de Usuario (tu RFC).   Agosto    2016   .

      Agosto    2016   .   Reseteo de contraseña Si has olvidado tu contraseña puedes resetearla en la misma página: Haz  clic  en  ¿Olvidó  su  nombre   de  usuario  o  contraseña?   Ingresa  los  datos  solicitados  y  finalmente  haz  clic  en   “Aceptar”:   -­‐ RFC     -­‐  Nueva  contraseña   -­‐ Distribución   -­‐  Confirmar  nueva  contraseña   -­‐ Distribución   Sabrás  que  lo  has  hecho  bien  si  aparece  la  siguiente  ventana:         Al  realizar  este  proceso  podrás  ingresar  a  la  Universidad  con  tu  contraseña  nueva.

  IMPORTANTE Si  ya  estabas  certificado  en  la  versión  anterior  de  la  Universidad  continuarás   estándolo  en  la  n ueva.Capacitación Especializada ya  que  aparecerá  un  marcador  que  te  lo  indica. la certificación se compone de los primeros 4.  solamente  tendrás  que  tomar  las  normativas.   Cursos Aparecerán 5 bloques de cursos.Capacitación inicial . el quinto servirá solamente cuando quieras crecer en la empresa y conocer funciones diferentes a las que actualmente tienes: Tu certificación de puesto consta de 4 bloques: .Certificación Normativa Podrás  reconocer  que  has  terminado  el  bloque  de  conocimiento   .Convenios .     Agosto    2016   .

 reuniones.  trámites.  Para  ingresar  a  cada  curso   haz  clic  en  el  título  de  cada  uno.   Una vez que has entrado al bloque que corresponda: Antes  de  entrar  al  curso  asegúrate  de  no  tener  distractores   (pendientes.  etcétera).   Agosto    2016   . aparecerá un marcador en los cursos que ya hayas terminado.  ruido.   Una  vez  dentro  del  bloque  aparecerán  los  cursos  que  tienes   que  estudiar  acorde  a  tu  puesto.   Al igual que en la página principal.

Te da a conocer los temas del curso. En cada página se incluyen instrucciones que te indican qué tienes que hacer. Realiza las actividades de aprendizaje que están dentro de los cursos para reforzar lo aprendido. Te brinda la información y ejercicios requeridos para cumplir el objetivo del curso. Contenido.   Agosto    2016   . Te introduce al contenido del curso. Objetivo. Actividades de aprendizaje. Asegúrate de ver a Pepe Narváez. éstas no generan una calificación a evaluar.   Cada curso al que ingreses contará con: Bienvenida. Refuerzas lo aprendido. Temario. Concluyes el curso. el cual indica que has terminado el curso y que puedes cerrar la ventana. Si no finalizas el curso no te permitirá avanzar al siguiente. Cierre. Instrucción   Te recomendamos lo siguiente: Lee todo el contenido de cada página. Te indica el motivo por el cual se te propone este curso.

  Exámenes Algunos cursos incluyen una evaluación. ¿Qué  pasa  si  repruebo   mis  tres  intentos?   Si  no  apruebas  una  evaluación  no  se  te   habilitará  el  certificado  correspondiente.   universidad@consubanco.   Tendrás  que  solicitar  Vo.     Agosto    2016   .  a  tu  jefe   Una  vez  que  tengas  el  Vo.Bo. El sistema te mostrará tus resultados.  reenvía   directo  vía  correo  electrónico  para  que  te   ese  correo  electrónico  a   autorice  otro  intento.com   No  se  habilitarán  intentos  de   evaluación  a  menos  de  que  se  cuente   con  el  Vo. Esto se debe que consideramos necesario que demuestres que tienes los conocimientos suficientes para desempeñarte en tu puesto con efectividad y ética.  de  tu  jefe  directo. Las reglas de las evaluaciones son: La calificación mínima aprobatoria es de 8. Tienes 3 intentos para cada evaluación.Bo.Bo. no te dirá cuáles son las soluciones. sin embargo.

procesos y sistemas. Puedes imprimir este certificado y guardarlo en caso de que lo requieras. que sabes todo lo que una persona con tu puesto debe de saber.   Certificado Al finalizar cada programa se libera un certificado que sirve como comprobante de que has demostrado tus conocimientos de productos. Éste no estará disponible a menos de que concluyas con el 100% de los cursos y hayas aprobado todos los exámenes. Es decir.   Ingresa  al  apartado  del   en  “Obtener  C   Agosto    2016   .

    Agosto    2016   . en caso de que sea revelada o compartida con un tercero (distinto a Consubanco). podrías hacerte acreedor a una pena convencional de $100.00 o la cantidad que resulte por daños y perjuicios que se lleguen a causar.000. lo siguiente: Toda la información disponible en la Universidad Consubanco se considera CONFIDENCIAL por lo que.   Confidencialidad de la información De acuerdo a la Carta de Confidencialidad que firmaste al momento de tu contratación te recordamos que. acorde a la primer y tercer cláusulas.

¿Qué hago si tengo que ocuparme en otra cosa y ya voy avanzado en el curso? Puedes cerrar el curso.com. cuando vuelvas a entrar el sistema te preguntará si quieres continuar donde te habías quedado. subdirectores y directores dueños de los procesos. ¿Qué hago si bloqueo mi contraseña de ingreso? Repórtalo a los correos de soporte* explicando lo sucedido para reiniciar tus intentos.com. dpatino@consubanco. ya que posiblemente te ayuden a resolver tus dudas: ¿Qué pasaría si yo hago las cosas distinto a lo que dice el curso? Consulta la información con tu jefe directo.com. *Correos de soporte etamayo@consubanco.com   Agosto    2016   . a tu jefe directo vía correo electrónico y reenvía ese correo a los correos de soporte* explicando lo sucedido. ¿Qué pasa si repruebo un examen en tres ocasiones? Solicita un intento extra Vo.Bo. Recuerda que los procesos ya han sido autorizados por los gerentes. universidad@consubanco. amartinezc@consubanco. ¿Cuánto tiempo tengo para acabar mis cursos? El programa de capacitación está diseñado para que no supere los 30 días.   Preguntas frecuentes Lee atentamente las siguientes preguntas.