COMUNICACIN ASERTIVA

Muchas veces hemos odo la palabra asertividad; ser asertivos,

comportarse de forma asertiva. Pero qu significa esta palabra?
Una de las definiciones que utilizamos es la siguiente:

Respetar y expresar aquello que necesitas, sientes y piensas y obrar

en consecuencia, sin pasividad o agresividad.

A veces lo llamamos saber decir las cosas o en el otro extremo,

no dejarse avasallar, y nos referimos normalmente a ser capaces
de pedir lo que es nuestro, sin necesitar pasar por encima de nadie
ni dejar de decir lo que realmente pensamos por miedo a la
reaccin. Habr quien piense que estamos hablando de una postura
egosta, de soltar aquello que nos venga en gana y desentendernos
de las consecuencias. Nada ms lejos de su significado.

Examinar los propios intereses y estimar en qu medida deben ser

respetados. No es un capricho momentneo, sino lo que realmente
quiero.

Observar la conducta especfica del otro y determinar su estilo de

comportamiento.

Gestionar los sentimientos frente a los dems para no tener

conductas agresivas o pasivas. Al saber cmo es quien tengo
delante, puedo comprender cmo le va a sentar aquello que yo le
diga.
Ponerse en el lugar del otro y tratarlo asertivamente, aunque l no
se comporte de igual manera. No entrando en juegos ni dinmicas
que nos alejen de nuestro objetivo.

Sentir autoestima, estar seguro de que lo queremos y nos lo

merecemos.

Esto implica,

Conciencia de la propia vala.

Seguridad en uno mismo.

Firmeza en las propias concepciones, sentimientos y

pensamientos.

Expresin del propio Yo.

Pero en concreto cmo es la comunicacin asertiva? cmo

podemos comunicarnos con otros de esta forma sin que se sientan
agredidos o sin que nosotros renunciemos a lo que queremos por
miedo?

Establecer un buen contacto visual.

Posicin corporal relajada.

Tono de voz claro y sostenido.

Utilizar un vocabulario asertivo: Yo pienso, Yo siento, Yo

quiero.

Palabras de colaboracin (Vamos a ver, Cmo podemos

resolver esto?).

Demostraciones de inters (Qu piensas t?, Qu ves?).