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DIAGRAM

ESTRATEGIAS PONDERACION
#

Aprovecharquecontamosconunidadesde
transportepropioparacubrirlademandaen
todoelpas.
1

Aprovecharymejorarlacapacidadde
nuestropersonalaltamentecalificadopara
satisfacerlademandadelcrecientemercado.
2
Establecerunsistemadeinformacin
adecuadaatravsdetecnologaseficacesy
eficientes.
3

.Contarconlascorrectasdisposiciones
legalesparacaptaratencindenuevos
inversionistas.
4

Disponerdeunacoberturanacionalatravs
delusoderastreoymonitoreodeunidades
detransporte.

Mantenerunaltogradodemotivacinenla
empresaparacontarconelapoyofinanciero
delossocios.
6
Mantenerymejorarnuestroserviciode
transportedecalidadpormediodetalleres
especializadosparaelmantenimientodelos
7 vehculos.
Mejorarnuestroserviciodemonitoreo
satelital24horasconlaevolucinde
tecnologasderastreoymonitoreode
unidadesdetransporte.
8
Proporcionarconfianzamedianteelseguro
detransporteparaestableceralianzas
estratgicas.
9

Promocionarnuestroserviciodecalidad
paracaptaratencindenuevos
inversionistas.
10

Minimizarnuestroelevadoscostesde
transporteaprovechandolamejoradecostes
porlaseconomasdeescala.
11

Posicionarnuestramarcaaprovechandolas
nuevasaperturasdemercados.
12
Implementarcontrolestantodeloscostosde
personalygastosdecadaunidadde
transporteimplementandounprograma
contablemediantelaaplicacinde
13 tecnologasmseficaces.
Establecerunaestrategiademarketing
aprovechandoelapoyodeempresasde
transportealiadasdelazona.
14

Solicitarapoyofinancieroporpartedelos
socios,paracosteargastosyasuvezlograr
unaevolucinfavorableenlaempresa.
15

Estableceryanalizarposiblesproveedores
deasistenciamecnica,conprecios
propiciosparalaempresa.
16
ElaborarunPlanEstratgicoquelepermita
unaproyeccinpreventivaamedianoylargo
plazo.
17
ElaborarPolticasdecrditoquepermitan
establecerunequilibriopositivotantoparael
18 clientecomoparalaempresa.
Aplicarnormasdecontrolquepermitanun
manejocorrectodelmonitoreodela
mercaderaenrutacomodenuestras
bodegasparaquehayaennuestrosclientes
19 confiabilidadyrespaldo.
Capacitacionescontinuasanuestropersonal
paramantenerlasbuenasrelacionescon
nuestrosclientes.
20
Aprovecharnuestrosistemademonitoreo
satelital24horasparaminimizarlosasaltos
21 porcarretera.
Usodenuestroserviciodetransportede
calidadcomoventajafrentealasnuevas
competenciasenelmercado,fidelizandoas
nuestroclientes.
22

Aprovecharelmarcolegaldenuestra
empresareduciendoaselriesgodecierre
porposiblecrisisfinanciera.
23
Aprovecharquecontamosconunidadesde
transportepropioparahacermejorfrentea
lasfluctuacionesdepreciosquela
competenciaqueutilizantransportede
alquiler.
24

Aprovecharquecontamosconunidadesde
transportepropioparaadaptarnosalas
variacionesenlastarifasdelmercado.
25
Aprovecharlacapacidaddenuestropersonal
calificadoparaanalizarelhistorialcrediticio
denuestrosposiblesclientes.
26
Promovernuestroserviciodecalidadpara
hacerfrentealingresodefiliales
27 multinacionales.

Ejercerlossegurosconlosquecontamos
paragenerarconfianzahacialosclientes,en
losfortuitossiniestrosquesucedan.
28
AprovecharlasCertificacinqueposeemos
yasmejorarnuestrospreciosfrentealos
29 otroscompetidores

GestionarprogramasdeCapacitacin
peridicaparaquenuestroequipodetrabajo
actefrenteasituacionesenlasquetengan
queresolveralgunaeventualidad.
30
Definirlaspolticasdecobranzaparaevitar
elincumplimientodepagoporpartedel
31 cliente.
Reducirloscostosunitariosparaevitarque
32 losclienteselijanalacompetencia
EstablecerunaGestindecobranza
efectivaquebeneficiealaempresa,conel
finincrementarlasutilidadesydisminuirlas
33 cuentasincobrables.
Desarrollarescenariosdeplanificacin
paraanticiparelingresodenuevasempresas
34 enelpas.
RealizarunAnlisisdeposibles
proveedoresdesuministrosyllegara
acuerdosparabeneficiosmutuos.
35
DefinircorrectasestrategiasdeMarketing
paraquemiempresacontineestandobien
36 posicionadaenelmercado.
Definirestrategiasquemeayudenasuperar
amenazasdecortoplazoyparaaprovechar
oportunidadescuandomejoreclima
37 econmico.

ElaborarNormasdeControlde
P4rocedimientosquenospermitanuna
correctasolucinacualquierinconveniente.
38
AplicarefectivasEstrategiasdeMarketing
parapoderadquirirlafidelidaddelos
39 clientes.
ElaborarunPlanEstratgicoparasaber
haciaqurumbovanadirigirlaempresay
40 queeslosqueseesperadeella..
Ofrecerdescuestosporserviciosen
41 determinadaspocasparaatraerclientes
Ofrecerunbuenserviciomedianteelusode
42 nuevastecnologias
Establecerpreciosjustosdeacuerdoanustro
nmerodeclientes
43

Analizarlaspreferenciasdelosclientespara
darunvaloragregado
44
Aplicaruncorectosistemaderastreopara
45 ganarlaconfianzadeclientes
Contarconvariosproveedorespara
46 satisfacerlademandadenuestrosclientes
Estableceracuerdosconrepsectoalprecio
paratenerunanegociacionjusta
47

Realizarpagospuntualesanuestros
proveedoresparaunprocesorapido
48

Estableceralianzasconproveedoresque
permitanreducirloscostosdemateriales
49
Evaluarelperfildelproveedormediante
50 solicituddeinformacin
Ofrecerunservicioconunvaloragregado
yaunpreciojusto
51

Aplicarpoliticasdemarketimgypublicidad
52
Establecerofertasparadismniuirla
53 intencindelcompradorasustituir
.Realizarlaentregadelamercanciadeuna
formarapidaysegura
54
Tenerflexibilidadesparaelcobrodenuestro
servicio

55
Ofrecerunservicioconunvaloragregado
yaunpreciojusto

56
Buscarnuevosinversionistasparaaumentar
nuestrocapital
57
Establecerpromocionesydescuentospor
usocontinuodenuestroserviciode
58 transporte

Establecerdescuentos,promociones,etc.
59
Realizaralianzasestrategicasconempresas
60 detransporte
61 Ofrecerunservicioconunvaloragregado
Contarcontecnologiaseficentes
62

Aplicarunplanestrategicoparaunacorrecto
desarrollodeactividades
63
Establecerunpreciojustodeacuerdoael
64 numerodeclientes
Realizarplazosdeentregarpidosyseguros
65
Incursionaryaperturarsemsenelmercado
66 deexportacin.
Establecerunplanderutasalternasquenos
67 permitanllegaranuestrodestino.
Tenerconocimientosdelasnormasde
trnsitocomodelasrestriccionesparalos
transportesdecargapesada.
68
Capacitacionanuestropersonalenloque
respectaprincipiosdisposicionesynormas
69 enmaetriadetransito

Capacitaranuestropersonalsobrelos
peligrosporlaemanaciondeCO2en
nuestrosautomotores
70
Unaestrategiaaprobaryfortaleceresuna
planeacinresponsableyprudentedel
71 presupuestoparaelaoencurso.
Aplicardescuentosenlosserviciosprestados
paraqueesteincrementonoafectela
72 fidelidaddenuestrosclientes.
AfaltadeIEDlaestrategiaaseguires
aplicarunapuestaenescenadenuestro
FODAyaqueconnuestratecnologay
calidaddeserviciopoderatraeral
inversionistaextranjero
73

Laestrategiasatomarfrenteaunaeconoma
enrecesinesteneruntratamientoespecial
hacianuestrosmejoresclientes,venderpor
adelantado,venderresultadonoproducto.
74
Contarconvehculosenbuenestadopara
disminuirlaemanaciondegasesypoder
aplicarparalaexoneracinporpartedel
gobiernodelImpuestoAmbientalpara
transportesdecarga.
75
Estrategiasdepublicidadanuestrosclientes
quecontamosconlasnormasBASCysu
mercaderiaestarsiempresegura.
76
Laestrategiaaaplicareselmonitoreode
mercanciaslas24horasycontamoscon
personaldeconfianzaycapacitado.
77

Contarconunpersonalcapacitadopara
actuardelaformaadecuadaantelosposbles
reclamosporpartedenuestrosclientes
78
Laestrategiaaaplicarserapublicidadde
nuestrosserviciosasicomopromocionesy
79 descuentosparafidelizar
ImplementandounSistemadeGestionde
CalidadenestecasoISO9001-2015.
80

Contarconmaquinariaquesealaadecuada
paraevitarcualquiencontratiempooque
puedaafectaralasmercancias
81

Realizarunanalisisnecesarioparala
correctaeleccindequiennosproveer
internet
82
TenerSistemasdeInformaciondeprimera
quenospermitaalmacenarlamayor
informacinposible
83
Invertirennuevatecnologadepuntaque
nospermitabrindarmayorseguridadconel
monitoreo24horasdeltransportede
mercancas.
84

Elaborarconstantementeanlisisquenos
permitanvercomoavanzaelmercado,
innovarnuestroproducto/servicio.
85
Contarconunidadesdetransporteenbuen
estadoqueminimiceelefectocausadoenel
86 medioambiente.
Mantenimientoperidicodenuestra
unidadesdetransportedeacuerdoalas
especificacionesdelfabricante.
87

Elegiralbiodieselcomoalternativapara
protegerunpocomselmedioambiente.
88
Unadelasalternativasesutilizarmotores
elctricos.
89
Unidadesacordealservicioqueseda,es
decirdeprimeracalidad.
90

Aplicarmultasaclientesyporlademora
delatransmisiondedocumentos,unavez
quellegaelmediodetransportealafrontera
yelclientenocruzafronteraenlasproximas
24horasseaplicaraunamultade$75porel
standbydelmediodetransporte.
91

Estableceracuerdosconlostransportistas
tantoentarifas,documentacinyproceso,
unavezqueeltransportistallegaalas
bodegasdelcliente.paracargarla
mercaderiaestedebecomunicar
inmediatamentealdepartamentode
Logisticayenviarlosdocumentos
entregadosporelcliente
92
Establecercomunicacinentrelaempresael
transportistayelcliente,unavezestablecida
lacomunicacinlapersonaresponsablede
emitirladocumentacionrespectiva
entregaraaltransportistaladocumentacion
necesariaTCIseransancionadosconel10%
93
desusalario.
DisponerdeunsistemaOperativode
Logisticaeficazyeficenteparaminimizar
erroresenlatransmisindedocumentos,una
vezemitidaladocumentacinel
DepartamentodeLogsticaseencargarde
revisarquenoexistaningunerroral
momentoenvioencasodeexistiralgunerror
laempresatomaramedidaspreventivasy
correctivasencasodereincidenciase
aplicaraladebidasancionqueserael10%
desusalario.
94

Otorgaricentivoseconomicosalpersonal
porhabercumplidoconlametas
establecidasporlaempresa,enel
DepartamentodeVentassemediraelnivel
decaptaciondeclientesacadaunodelos
vendedoreselvendedorqueobtengael
numeromasaltodeventasenelmesserael
queselleveelincentivode$200quees
entrgadoporlaempresaalmejorvendedor.
95

Aplicarsancionesporretrasosalos
transportistaporincumplimientoal
ReglamentoInternodelaempresa,unavez
queeltransportistaentregalamercaderiaal
clienteeneltiempoplanificadoporel
departamentodeLogisticaesteretornaraala
empresaeneltiempoestablecidoporla
mismaencasodequeeltransportistasele
presentarealgunincovenienteeneltrayecto
estedeberajustificarloscondocumentoso
fotosencasodedaossiestenoeelcasoel
transportistaserasancionadocon$50masun
memorandum

96
DIAGRAMA DE PARETO II
PONDERACION X
FRECUENCIA TOTAL
FRECUENCIA ORDEN
FRECUENCIA FRECUENCIA
RELATIVA ACUMULADA
68 40.8

19 30.59

11 28.611

98 100.001
2.31
1 0.75 -1

2 1.75 -1.06

3 2.81
DIAGRAMA DE PARETO II
PONDERACIN X FRECUENCIA FRECUENCIA
ESTRATEGIAS PONDERACIN FRECUENCIA TOTAL
FRECUENCIA ORDEN RELATIVA ACUMULADA

Mejorarnuestroserviciodemonitoreosatelital24horasconla Implementar un sitem


a evolucindetecnologasderastreoymonitoreodeunidadesde 12 11 132 h 132 21.89 21.89 permita mostrar la image
transporte.

Aplicar y desarrollar
Aprovecharymejorarlacapacidaddenuestropersonalaltamente 3 4 12 132 21.89 43.78 permita tener un sistem
b a
calificadoparasatisfacerlademandadelcrecientemercado.

Establecerunsistemadeinformacinadecuadaatravsdetecnologas Examinar los gustos,pr


c 2 3 6 f 90 14.93 58.71
eficacesyeficientes.

Contarconlascorrectasdisposicioneslegalesparacaptaratencinde Contar con medios


d 5 6 30 i 30 4.98 63.68
nuevosinversionistas. t

Proporcionarconfianzamedianteelsegurodetransportepara Disponer con una base


e 2 3 6 J 30 4.98 68.66
estableceralianzasestratgicas. en el merca

Cumplir con todos los req


f Analizarlaspreferenciasdelosclientesparadarunvaloragregado 10 9 90 d 30 4.98 73.63 corporati

Implementarcontrolestantodeloscostosdepersonalygastosdecada Analizar las principales v


g unidaddetransporte,medianteunprogramacontablemediantela 4 5 20 l 30 4.98 78.61 (precio, nmero de clien
aplicacindetecnologasmseficaces.

h AplicarefectivasEstrategiasdeMarketingparafidelizaralosclientes. 12 11 132 g 20 3.32 81.92

Aprovecharquecontamosconunidadesdetransportepropiopara 5 6 30 20 3.32 85.24


i n
cubrirlademandaentodoelpas.
Estableceryanalizarposiblesproveedoresdeasistenciamecnica,con 5 6 30 16 2.65 87.89
J q
preciospropiciosparalaempresa.

Mantenerymejorarnuestroserviciodetransportedecalidadpormedio 2 3 6 12 1.99 89.88


k b
detalleresespecializadosparaelmantenimientodelosvehculos.

ElaborarunPlanEstratgicoquelepermitaunaproyeccinpreventivaa 5 6 30 12 1.99 91.87


l m
medianoylargoplazo.
ElaborarPolticasdecrditoquepermitanestablecerunequilibrio 4 3 12 12 1.99 93.86
m
positivotantoparaelclientecomoparalaempresa.

Definirestrategiasquemeayudenasuperaramenazasdecortoplazoy 4 5 20 6 1.00 94.86


n c
paraaprovecharoportunidadescuandomejoreclimaeconmico.

Contarconunpersonalcapacitadoparaactuardelaformaadecuada 4 3 12 6 1.00 95.85


e
antelosposblesreclamosporpartedenuestrosclientes
AprovecharlasCertificacinqueposeemosyasmejorarnuestros 2 2 4 6 1.00 96.85
o k
preciosfrentealosotroscompetidores
Realizarpagospuntualesanuestrosproveedoresparaunproceso 2 1 2 4 0.66 97.51
p o
rapido
q Realizaralianzasestrategicasconempresasdetransporte 4 4 16 s 3 0.50 98.01

r 2 1 2 t 3 0.50 98.51
Elegiralbiodieselcomoalternativaparaprotegerunpocomselmedio
ambiente.
Aplicarmultasaclientesyporlademoradelatransmisionde
documentos,unavezquellegaelmediodetransportealafronterayel 3 1 3 3 0.50 99.00
s u
clientenocruzafronteraenlasproximas24horasseaplicaraunamulta
de$75porelstandbydelmediodetransporte.

DisponerdeunsistemaOperativodeLogisticaeficazyeficentepara
minimizarerroresenlatransmisindedocumentos,unavezemitidala
documentacinelDepartamentodeLogsticaseencargarderevisar 3 1 3 2 0.33 99.34
t p
quenoexistaningunerroralmomentoenvioencasodeexistiralgun
errorlaempresatomaramedidaspreventivasycorrectivasencasode
reincidenciaseaplicaraladebidasancionqueserael10%desusalario.

Otorgaricentivoseconomicosalpersonalporhabercumplidoconla
metasestablecidasporlaempresa,enelDepartamentodeVentasse
mediraelniveldecaptaciondeclientesacadaunodelosvendedoresel 3 1 3 2 0.33 99.67
u r
vendedorqueobtengaelnumeromasaltodeventasenelmesserael
queselleveelincentivode$200queesentrgadoporlaempresaal
mejorvendedor.

Aplicarsancionesporretrasosalostransportistaporincumplimientoal
ReglamentoInternodelaempresa,unavezqueeltransportistaentrega
lamercaderiaalclienteeneltiempoplanificadoporeldepartamentode
Logisticaesteretornaraalaempresaeneltiempoestablecidoporla 2 1 2 2 0.33 100.00
v v
mismaencasodequeeltransportistaselepresentarealgun
incovenienteeneltrayectoestedeberajustificarloscondocumentoso
fotosencasodedaossiestenoeelcasoeltransportistasera
sancionadocon$50masunmemorandum.

100 603 100


ESTRATEGIAS

Implementar un sitema de atencin al cliente mediante redes sociales tales como: facebook, instagram, twitter,ect, la cual nos
ermita mostrar la imagen coorporativa de la empresa ademas de dar un soporte en las inquietudes ,reclamos, quejas que puedan
tener nuestros clientes.

Aplicar y desarrollar nuevos softwares mediante la utilizacion de gps,sitemas de alarma,visualizacion en display, la cual nos
permita tener un sistema de monitoreo de calidad y de esta manera mantener segura la mercaderia del cliente ganando asi la
confianza por parte de ellos.

Examinar los gustos,preferencias ,actitudes, exigencias de nuestros clientes por medio de encuestas online para satisfacer sus
necesidades y brindar un servicio optimo con un valor agregado.

Contar con medios de transporte en optimas condiciones con un constante mantenimiento para evitar problemas en la
transportacion de la mercaderia y de esta manera satisfacer la demanda existente.

Disponer con una base de datos de proveedores potenciales la cual sean altamente calificados, es decir que tengan experiencia
en el mercado,que cuenten con certificados y que esten capacitados para brindar un servicio de calidad.

umplir con todos los requisitos,certificados y disposiciones legales para tener un empresa legalmente constituida con una imagen
corporativa leal, legitima y respetable para de esta forma atraer a nuevos inversionistas y clientes.

Analizar las principales variables que la competencia tiene con respecto al producto y servicio que los definen y como compiten
(precio, nmero de clientes, calidad, atencin a cliente, instalaciones, tecnologa) para de esta forma elaborar un plan estrtegico
el cual nos permita tener una ventaja competitiva.