Sistema Turstico

Mejor educacinSensibilidad medio

ambientalHorarios de trabajo flexibles ms
ingresos ms tiempo libre (Poon, 1996).
CONCEPTOS BSICOS DE SISTEMA
TURSTICO

Mauricio Trivios Velasquez

Lic. en Turismo
Mgt. en Educacin
Profesor instituto de Turismo UACh
Agosto 2017
Qu es el Sistema
Turstico?
Se define como un conjunto definible de relaciones,
servicios e instalaciones que interactan
cooperativamente para realizar las funciones que
promueven, favorecen y mantienen la afluencia y
estancia temporal de los visitantes (citado por
Rodrguez; 1982: 9).
 Dos caractersticas fundamentales de los sistemas:

1. Objetivo: todo sistema tiene uno o ms propsitos u objetivos,

se trata siempre de alcanzar un objetivo.
2. Totalidad: Tiene una naturaleza orgnica, por la cual una
accin que produzca cambio en una de las unidades del
sistema, con probabilidad producir cambios en todas las otras
unidades de ste.
 CONJUNTO DE RECURSOS
LA PLAZA REGIN DE DESTINO
ELEMENTOS MERCADO INTERACTAN
DEPENDENCIA AVIN
TREN TURISTAS
ELEMENTOS GEOGRFICOS AAVV
Viajeros
REGIN DE SALIDA SISTEMA REGIN DE TRNSITO

DESPLAZAMIENTO
AUTOS DESTINOS
AABB AMBIENTE SOCIAL
AMBIENTE ECONMICO AMBIENTE POLTICO
AMBIENTE CULTURAL AMBIENTE NATURAL

AMBIENTE TECNOLGICO
ALOJAMIENTO ENTRETENCIN
OPERADORES
 Componentes del S.T.

El Espacio Geogrfico: base fsica

(soporte) donde tiene lugar la conjuncin o
encuentro entre la oferta y la demanda turstica

E Los operadores de Mercado: son aquellas empresas y

organismos cuya funcin principal es facilitar la
interrelacin entre la oferta y la demanda

O La Oferta: Compuesta por el conjunto de productos, servicios y

organizaciones involucrados activamente en la experiencia turstica

O La demanda: Formada por el conjunto de

consumidores potenciales o reales de bienes y
servicios tursticos

D
 Componentes del Sistema Turstico y su
importancia

DEMANDA
Operadores
del mercado
OFERTA

Viajero o Turista de Salida

Territorio Territorio de Transito Territorio de
Generador Destino
Viajero o Turista de Regreso

RELACIONES TERRITORIALES
 A4. Localidad y Fuerte Niebla

DEMANDA
Operadores
A5. Localidad y
del mercado Fuerte Corral
OFERTA
e1. expreso a la costa e3. AABB feria Costumbrista
e2. Cervecera Kunstman

Viajero o Turista de Salida R: T350

Territorio Territorio de
Generador Territorio de Transito L3.NIEBLA Destino
L1.VALDIVIA L2.CORRAL
Viajero o Turista de Regreso Va FLUVIAL RO
VALDIVIA

RELACIONES TERRITORIALES
e4. M. de Mancera
A1 mercado fluvial /Neptuno/R. Sofa
A2 humedales, P. Cruces
A3 Isla de Mancera/ Fuerte
 Relacin existentes entre los componentes del S.T.

La demanda (incluyen turistas y excursionistas),afectada por:

F. Internos (motivaciones, emociones y sentimientos)
F. Externos (econmicas, demogrficos, sociales, tecnolgica)
F. Polticos, (planificacin, ecolgicos, seguridad)
Fac. del mercado (Relacin con la oferta, conocimiento de la oferta, desarrollo
de productos tursticos).
 Relacin existentes entre los componentes del S.T.

La oferta, integrada por elementos que atraen al turista y satisfacen todas sus
necesidades
recursos tursticos
Planta turstica (conjunto de empresas relacionadas con el sector)
Infraestructuras y transportes
Elementos institucionales sobre los que se desarrolla.
 Diferencia entre Equipamiento e Instalaciones

El Equipamiento. Es el eje de funcionamiento de la actividad. En el encontramos

empresas o instalaciones que producen un conjunto de servicios de primera necesidad
para el turista, (alimentacin, hospedaje, agencias de viajes y empresas de transporte).
En el se ejecutan proyectos relacionados con el desarrollo de nuevos productos y
materiales, diseo y desarrollo de equipamientos especiales, conservacin de edificios,
entre otros.
A diferencia de las Instalaciones cuya funcin es facilitar la practica de actividades
netamente tursticas.
Equipamientos Tursticos por Categoras

S Servicio

E Esparcimiento

A Alimentacin

A Alojamiento
Instalaciones por categoras

G Generales: Vestuarios, quioscos, juegos

infantiles, instalaciones deportivas

U Urbanas: Ciclovas, Parques, paraderos, centros de

interpretacin, otros

Montaa: Circuitos, senderos, miradores,

M letreros de interpretacin, refugios, funiculares,

telefricos y otros

A Aguas y Playas: Marinas, Puentes

peatonales, muelles, sombrillas, terrazas, otros
Diferencia entre Superestructura,
Estructura e Infraestructura

I
El conjunto de medios fsicos y econmicos que constituyen
la basa de sustentacin para el desarrollo del sector, comprende:
(aeropuerto, puerto, carreteras y otros)

E
Es el conjunto de recursos que se desarrollan sobre la
infraestructura contribuyendo en la prestacin de los servicios turstico y
comprende: Alojamiento, AABB, AAVV, EETT y otras

S
Es el conjunto de organismos pblicos y privados que regulan, fomentan, y/o coordinan la
actividad turstica. En otras palabras, es la compleja organizacin que permite armonizar
tanto la produccin y venta de servicios como las relaciones resultantes de la prctica del
turismo
 rea
Geogrfica
Tiempo Reg. de Origen Reg. de Destino

Distancia

Visitantes Visitantes
Internos Internacionales

Visitado por

Turistas Excursionistas

Limites Naturales Distinto motivos

Polticos
para la accin
DESTINO

Acta el Infraestructura y
Demanda Oferta
Mercado equipamiento

Actividades
de Distintos Tipos
Produccin

Ventajas Ventajas Desempeo

Comparativas
Dinamismo
Competitivas Turstico

Elementos de
Capacidad de Variaciones del Relaciones de la
dotacin del
usar el destino destino Demanda
destino

Sistema, estructura funcional, interconectado y coordinado adecuado al entorno fsico

 Hospitalidad Turstica
Hospedaje (Alojamiento), conocido como el elemento bsico de la hospitalidad turstica
(pernoctacin), Roma y sus vas precursores de la actividad.
La gastronoma (AABB), acta como un elemento de complementariedad para esta actividad
(estada).
Viajes/Operadores (AAVV, Operadores; OTAS), los operadores son los que se encargan de unir la
oferta con la demanda, eje estratgico y facilitadores de la compra.
Trasporte (Movilidad/Desplazamiento), para que exista la actividad son ellos quien movilizan a los
turistas, excursionistas o viajeros hacia los distintos destinos.
Entretencin (esparcimiento), mejorar la experiencia, aumentar la estada o propiciar la repeticin
Sistema/Destino
Sistema/Destino