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COMUNICAO ESCRITA: CONTRIBUIO PARA A ELABORAO DE MATERIAL EDUCATIVO EM SADE*

Maria de Ftima Moreira**


Maria Miriam Lima da Nbrega***
Maria Iracema Tabosa da Silva****

Resumo Abstract Resumen


A comunicao uma ferramenta indispensvel Communication is an indispensable tool in the La comunicacin es una herramienta
no contexto da assistncia, sendo a forma context of the assistance; the written form is indispensable en el contexto de la asistencia
escrita amplamente utilizada nas atividades widely used in the educational activities in y su forma escrita es ampliamente utilizada en
educativas em sade. Este artigo descreve health. This article describes aspects related las actividades educativas en salud. El artculo
aspectos relacionados com a linguagem, to the language, illustrations and layout that describe aspectos relacionados al lenguaje,
ilustrao e layout que o profissional de sade health professionals should consider when ilustracin y lay-out que el profesional de salud
deve considerar para elaborar material elaborating educational printed material, in debe considerar para elaborar un material
educativo impresso de modo a torn-lo legvel, order to make it legible, understandable, educativo impreso, de modo a que sea legible,
compreensvel, eficaz e culturalmente efficient and culturally relevant. Considering comprensible, eficaz y culturalmente relevante.
relevante. Considerando-se a grande the great contribution of written material in the Si se considera la gran contribucin del
contribuio do material escrito no contexto da context of education in health and the role of material escrito en el contexto de la educacin
educao em sade e o papel desses recursos these resources to promote health, to prevent en salud y el papel de dichos recursos para
para se promover sade, prevenir doenas, illnesses, to develop skills, to favor patients promover la salud, prevenir enfermedades,
desenvolver habilidades, favorecer a autonomy, one concludes that it is important to desarrollar habilidades y favorecer la
autonomia do paciente, conclui-se que create, to develop and to produce qualified autonoma del paciente, se concluye que es
importante criar, desenvolver e produzir um material which can the patients needs. importante crear, desarrollar y producir un
material de qualidade que alcance os objetivos Descriptors: communication; written material de calidad que logre los objetivos para
do atendimento das necessidades do paciente. communication; health education; printed atender las necesidades del paciente.
Descritores: comunicao; comunicao educational materials Descriptores: comunicacin; comunicacin
escrita; educao em sade; material educativo Title: Written communication: contribution for escrita; educacin en salud; material educativo
the elaboration of educational material in Ttulo: Comunicacin escrita: contribucin
health para elaborar material educativo en salud

1 Introduo
2 Comunicao em sade
A comunicao um processo de compreender,
compartilhar mensagens enviadas e recebidas, sendo que as Comunicao em sade o estudo e o uso de mtodos
prprias mensagens e o modo como se d o intercmbio exerce para informar e influenciar as decises individuais e coletivas
influncia no comportamento das pessoas nele envolvidas, a que melhoram a sade. A eficcia dos programas de educao
curto, mdio e longo prazo(1). A comunicao pode ser verbal e em sade dependem da correta comunicao da mensagem,
no verbal. A verbal refere-se ao uso da linguagem falada e da da base cientfica da mesma, e deve estar relacionada com a
escrita; a no verbal expressa-se atravs da postura, dos gestos, credibilidade da fonte e com o uso de canais familiares, para
da expresso facial, do tom de voz, do afeto, contato visual(2). alcance do pblico alvo(6). A comunicao em sade tem-se
O processo da comunicao aprendido e pode ser tornando uma ferramenta de promoo de sade, pois tem a
influenciado por atitudes, experincias, conhecimento, capacidade de aumentar o conhecimento e a conscincia das
caractersticas culturais e tnicas, habilidades de questes, problemas e solues de sade; influenciar
relacionamento pessoal e fatores ambientais (3). O Ato de percepes, crenas, atitudes e normas sociais; demonstrar
comunicar-se compreende, no apenas o movimento linear de habilidades; mostrar os benefcios da mudana de
uma fonte ao receptor, mas o processo de partilha de idias, comportamento; aumentar demandas de servios de sade;
atitudes e emoes(4). O objetivo do processo de comunicao reforar conhecimentos, atitudes e mudanas de
a transmisso de uma mensagem que constituda(5) por comportamento; refutar mitos e concepes erradas; defender
seis elementos: emissor, receptor, mensagem, canal, cdigo e questes de sade ou grupos populacionais; superar barreiras
referente. e problemas sistmicos(7).
necessria a existncia de, pelo menos, dois A mensagem poder ser formada de material impresso
interlocutores, para que ocorra o intercmbio verbal. No h ou de recurso udio-visual e ser veiculada por vrios meios:
emissor sem receptor e o cdigo o meio pelo qual o receptor comunicao de massa (TV, rdio, revista, jornais, Internet),
compreende a mensagem. Assim sendo, para ser eficaz meios ligados cultura popular (teatro de bonecos, canes
a mensagem requer um CONTEXTO a que se refere populares, contadores de histrias) e atravs da relao
(), apreensvel pelo destinatrio, e que seja verbal ou interpessoal.
suscetvel de verbalizao; um CDIGO total ou Para o enfermeiro, profissional que acompanha o ser
parcialmente comum ao remetente ao destinatrio (); humano, em todo o seu ciclo vital, a comunicao representa
e, finalmente, um CONTACTO, um canal fsico uma uma das principais ferramentas de trabalho, indispensvel
conexo psicolgica entre remetente e o destinatrio, assistncia, em todas as reas de atuao(1), exigindo dele
que os capacite a entrar e permanecer em comunicao amplo conhecimento e extrema habilidade com crianas,
(grifos do autor) (5:123).

* Trabalho desenvolvido na Disciplina Enfermagem na ateno sade mental, do Programa de Ps-Graduao em Enfermagem do CCS/UFPB.
** Enfermeira do Hospital Universitrio Lauro Wanderley/UFPB, Mestre em Enfermagem, pela da Universidade Federal da Paraba.
*** Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora Adjunto do Departamento de Enfermagem de Sade Pblica, da Universidade Federal da
Paraba. Pesquisadora do CNPq.
**** Enfermeira. Doutora em Enfermagem pela EERP/USP. Professora Adjunto do Departamento de Enfermagem Mdico-Cirrgica e Administrao, da
Universidade Federal da Paraba.
E-mail do autor: miriamnobrega@uol.com.br.

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pacientes terminais e com transtornos mentais, com idosos, haja um nmero significativo de pessoas que apresentam
pacientes analfabetos ou com baixo grau de escolaridade, de algum grau de dificuldade para a leitura, principalmente entre a
culturas diferentes(8) e com portadores de deficincia (auditiva populao idosa e adulta. No Brasil, tanto a baixa escolaridade,
ou visual). quanto o analfabetismo so problemas relevantes. Dados do
Nesse contexto, o enfermeiro ou outro profissional de Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais -
sade, que lida com educao em sade tem uma funo de INEP(14) mostram que, em 1997, a taxa de analfabetismo da
escolher, selecionar e preparar a mensagem e determinar seu populao acima de 15 anos era de 14,7%, atingindo 31,6% da
melhor veculo de comunicao, de modo a possibilitar efetiva populao na faixa acima de 50 anos. Esse problema reflete as
comunicao e assegurar uma assistncia que atenda s caractersticas demogrficas relacionadas com a escolaridade
necessidades do paciente, pois, da clientela dos servios de sade.
se a comunicao falha, as necessidades do paciente As pessoas sem ou com escolaridade e/ou habilidade
podem permanecer desconhecidas, seu processo de de leitura reduzida podem desfrutar das vantagens do material
socializao interrompido e a aderncia pode escrito, desde que, no processo de planejamento, se
diminuir.(). Por outro lado, o paciente tem necessidade considerem mecanismos para a reduo das barreiras de
de apoio, reconhecimento e entendimento, que demandam compreenso da mensagem e tcnicas que favoream a
comunicao efetiva(12:95). motivao do paciente para iniciar e manter o interesse pelo
Um material bem escrito ou uma informao de fcil material educativo. Uma linguagem simples e/ou o uso de
entendimento melhora o conhecimento e a satisfao do recursos pictogrficos, que comuniquem uma mensagem
paciente, desenvolve suas atitudes e habilidades, facilita-lhes culturalmente adequada, podem minimizar as barreiras da
a autonomia, promove sua adeso, torna-os capazes de comunicao, tornando-a mais eficiente e de maior alcance.
entender como as prprias aes influenciam seu padro de No Brasil, apesar do grande nmero de analfabetos e
sade, favorece sua tomada de deciso. , portanto, uma forma de pessoas com pouca escolaridade, h predominncia de
de promover sade. Nesse sentido, os educadores de sade material educativo para pacientes, na forma impressa, mas,
devem ter em mente que, para que as mensagens relacionadas praticamente inexistem estudos avaliando a qualidade desse
com a sade sejam eficazmente comunicadas, elas devem ser material quanto legibilidade, ao apelo visual ou ao nvel de
bem planejadas, precisas, relevantes, bem entendidas(10). leitura. Nessa perspectiva, os profissionais de sade devem
ter em mente que um material educativo deve ser
3 A educao do paciente e a comunicao escrita adequadamente planejado, avaliado, produzido para atender a
uma real necessidade do paciente e apresentado de uma forma
A comunicao e a educao esto intrinsecamente adequada s caractersticas do mesmo.
ligadas, pois mesmo independentes, possuem objetivos
comuns para o atendimento das necessidades essenciais de 4 A comunicao escrita
comunicao e aprendizagem do ser humano. No contexto da
sade essa relao se expressa: por meio da aprendizagem, O material escrito um instrumento que facilita o
o ser humano adquire conhecimentos, habilidades e atitudes e processo educativo uma vez que permite ao leitor, destinatrio
desenvolve diferentes formas e graus de receber e responder da comunicao, uma leitura posterior possibilitando-lhe a
as mensagens de sade(11:33). Por outro lado, a capacidade de superao de eventuais dificuldades, atravs do processo de
comunicao entre emissor e receptor determinar o grau de decodificao e de rememorizao(15).
aproveitamento da mensagem. O vocabulrio utilizado deve ser coerente com a
A relao comunicao-educao bem evidente na mensagem e com o pblico alvo. Deve ainda ser convidativo,
interveno teraputica das doenas crnicas cujo resultado de fcil leitura e entendimento. Fatores como o uso freqente
depende no s de medicamentos, mas est relacionada de polisslabos, termos raros, terminologia tcnica, palavras
diretamente forma como os pacientes tm sido informados de formao complexa, estrutura complexa de sentenas
sobre sua doena e como so capazes de dominar as vrias dificultam a leitura, a legibilidade e a compreenso do texto. A
habilidades necessrias ao tratamento (12:11). elaborao de uma mensagem simples em que se pretenda
O processo de aquisio, aproveitamento e eficcia e rapidez de compreenso e ampla difuso alguns
aprofundamento de conhecimentos, de domnio de habilidades fatores precisam ser observados: a nitidez e preciso dos
e de tomada de deciso facilitado entre outros recursos, pela caracteres; a separao clara entre palavras, linhas e
utilizao de material impresso. Assim sendo, para esse pargrafos; as palavras devem ser curtas, conhecidas e de
processo, o material escrito tem tripla funo: de reforar as formao simples, pois as palavras longas exigem esforo de
informaes e discusses orais, de servir como guia de decodificao; as palavras novas e termos raros se impem
orientaes para casos de dvidas posteriores e auxiliar nas com dificuldade e as palavras compostas dificultam a
tomadas de decises. Tais funes podem interferir na legibilidade; a redundncia (repetio de palavras importantes)
aderncia ao tratamento, uma vez que muitos pacientes, que um fator facilitador da compreenso; o texto deve ser
tm dificuldade para ler e entender um material escrito, sentem- estruturado de forma que as frases estejam nitidamente
se desencorajados para continuar o tratamento e podem inferir articuladas, as palavras gramaticalmente (inter)dependentes
que tal dificuldade tambm se aplica s possveis aes sejam colocadas prximas umas das outras, as palavras mais
propostas no texto. importantes para compreenso da mensagem sejam
Reconhecidamente, o material educativo impresso colocadas preferencialmente na primeira metade da frase ou
amplamente utilizado para se veicular mensagens de sade e proposio e a estrutura da frase seja conhecida evitando-se
para se facilitar o processo ensino-aprendizagem, embora haja sintaxe rebuscada. Deve-se ainda, atentar para a quantidade
algumas restries ou limitaes em seu uso. Em geral, essas de informao contida no material, considerando-se sempre
limitaes so decorrentes de dificuldades de leitura, em que mais informao no significa melhor informao. (16)
decorrncia da inadequao do material, das caractersticas Como todo meio de comunicao, a comunicao escrita
do leitor, principalmente de seu grau de escolaridade. tem suas vantagens e desvantagens. Entre as vantagens
Cerca de 30% da populao adulta mundial no capaz podem-se destacar o custo da produo por unidade que
de ler e escrever, e nos pases pobres, mais de 50% da relativamente baixo; o papel complementar eficaz de outros
populao adulta analfabeta(13). O problema do analfabetismo meios de comunicao; a confiana que se tem devido ao
praticamente inexistente nos paises desenvolvidos, embora prestgio e seriedade do autor; a assimilao da mensagem

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que se d no ritmo de aprendizagem individual, podendo-se ler para se comunicar a mensagem, atravs da escolha do melhor
tantas vezes quantas forem necessrias; a liberdade que o veculo e do melhor formato (no caso de material impresso:
paciente tem para escolher o tempo e o local mais apropriado livro, folheto, folder).
para a leitura. Como desvantagens, impessoal, no podendo A fim de se conferir certo equilbrio ao material, deve-se
ter a mesma eficcia que a comunicao interpessoal, nem o estruturar a mensagem impressa em trs partes assim
mesmo valor social que os mtodos de grupo; requer distribudas: introduo (5 a 10%), desenvolvimento (80% ou
considervel esforo e dedicao para uma distribuio mais) e concluso ou resumo (5 a 10%). A introduo dever
eficiente; apresenta dificuldades para se avaliar o seu impacto cumprir a funo de orientar o leitor sobre o objetivo e o tema a
em decorrncia da difuso massiva(15). ser desenvolvido e de motiv-lo. O desenvolvimento a fase de
argumentao sobre a importncia de se adotar a prtica ou o
5 Elaborao de material educativo impresso para pacientes
hbito recomendado. Os argumentos utilizados podem incluir:
Define-se material educativo impresso como folhetos, vantagens da prtica/hbito para o indivduo e comunidade;
panfletos, folder, livreto cuja proposta proporcionar informao disponibilidade de elementos necessrios e servios
sobre promoo da sade, preveno de doenas, modalidades adequados; recomendaes profissionais de especialistas, de
de tratamento e autocuidado(17). O material escrito para o associaes; evidncias cientficas. Na concluso deve-se
paciente deve claramente comunicar a idia, para assegurar- repetir a mensagem principal para se facilitar fixao(15).
lhe o entendimento e evitar mal-entendidos que possam Para a produo de material impresso, trs aspectos
determinar conceitos e aes inapropriadas. devem ser considerados: linguagem, layout e ilustrao(8,13,15,17-
24)
O preparo de material impresso ou material escrito . Vale destacar a importncia da ilustrao (desenhos,
precedido de algumas etapas comuns ao processo de imagens, fotografias, smbolos) para a legibilidade e
desenvolvimento de qualquer plano de comunicao em sade: compreenso de um texto. Sua funo atrair o leitor, despertar
identificao do pblico alvo, a quem, a descrio e as e manter seu interesse pela leitura, complementar e reforar a
informaes detalhadas ajudaro no desenvolvimento de informao. A ilustrao deve permitir que as pessoas se
mensagens mais relevantes e na identificao dos canais mais identifiquem com a mesma. O layout e o design tornam o
apropriados para alcan-lo, incluindo, tais informaes, dados material mais fcil de se ler e mais atraente para o leitor.
demogrficos, caractersticas culturais, padres Apresentaremos a seguir aspectos que devem ser
comportamentais, status de sade que podem ser conhecidas, considerados na elaborao do material educativo,
utilizando-se vrios mtodos, como: reviso da literatura, relacionados a cada um desses itens segundo vrios
observao, levantamentos, conversas informais com lderes autores(8,13,15,17-24). Para facilitar a compreenso apresentaremos
ou membros da comunidade, entrevistas em profundidade e sob a forma de tpicos e subtpicos no Quadro 1.
grupos focais(18); determinao da mensagem, associando-a
aos objetivos (apenas informar, modificar atitudes, desenvolver Quadro 1- Aspectos da Linguagem, Ilustrao e Layout que
habilidade, encorajar tomada de deciso, adotar medidas devem ser considerados na elaborao do material
preventivas) e forma de apresent-la; determinao do veculo educativo em sade.

LINGUAGEM
a) A credibilidade da mensagem - Comunicar uma mensagem de credibilidade que est relacionada com o autor e a
fonte da mensagem, devendo ambos ser confiveis e apropriados ao contexto scio-econmico e cultural.
b) A apresentao da mensagem
Apresentar ao leitor 3 a 4 idias principais por documento ou por seco.
Desenvolver uma idia por vez, desenvolvendo-a completamente, para, depois, passar para uma seguinte, j que
idas e vindas entre tpicos podem confundir o leitor.
Evitar listas longas, uma vez que os leitores, principalmente aqueles com pouca habilidade, geralmente esquecem
itens de listas muito longas, sendo, por isso necessrio limitao a quatro ou cinco itens.
Declarar objetivamente a ao que esperada do leitor.
Apresentar os conceitos e aes numa ordem lgica.
Clarificar idias e conceitos abstratos com exemplos.
Incluir apenas as informaes necessrias, para o leitor compreender e seguir a mensagem.
Destacar a ao positiva, dizendo ao leitor o que ele deve fazer e no o que ele no deve fazer.
Dizer aos leitores os benefcios que eles tero com a leitura do material.
c) A estrutura da frase e seleo das palavras
Usar, sempre que possvel, palavras curtas.
Construir sentenas com 8 a 10 palavras e pargrafos com 3 a 5 sentenas.
Escrever como se estivesse conversando, pois o estilo conversacional mais natural e mais fcil de ser lido e
entendido
Usar a voz ativa.
Limitar o uso de jargo, termos tcnicos e cientficos. Se forem indispensveis, explique-os em linguagem que o
leitor possa entender.
Usar palavras com definies simples e familiares.
Usar analogias familiares ao pblico alvo.
Evitar abreviaturas, acrnimos e siglas.
d) No discriminao das diferenas culturais e raciais
Identificar um grupo de pessoas pela raa ou etnia, atravs do termo adotado pelo mesmo.
Elaborar mensagens adequadas a cada grupo ou subgrupo cultural ou tnico.
e) Incluindo interao
Fazer perguntas curtas e deixar espao para o leitor escrever as respostas.
Pedir ao leitor para fazer escolhas, circulando ou marcando a opo correta, entre vrias apresentadas (com texto ou
imagem).
Deixar espao em branco no fim do material destinado a anotaes de dvidas, questionamentos e pontos
importantes.

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ILUSTRAES
a) Seleo da ilustrao
Limitar o nmero de ilustraes para no sobrecarregar o material.
Selecionar ilustraes que ajudem a explicar ou enfatizar pontos e idias importantes do texto.
Evitar ilustraes abstratas e que tenham apenas funo decorativa no texto.
Evitar desenhos e figuras estilizadas.
Ilustrar a ao ou o comportamento esperado ao invs do que deve ser evitado.
Atentar para o fato de que as fotografias funcionam melhor para representar eventos da vida real, mostrar
pessoas e comunicar emoes.
Utilizar desenhos de linhas simples, que funcionam melhor para ilustrar um procedimento.
No usar caricatura para ilustrar partes do corpo ou itens relacionados com a sade.
Usar ilustraes apropriadas ao leitor, evitando ilustrar material dirigido ao pblico adulto/idoso com motivos
infanto-juvenis e vice-versa.
Quando usar ilustraes de rgos internos do corpo ou de pequenos objetos, utilizar imagens realistas e
coloc-las no contexto real.
Apresentar os pequenos objetos em ilustraes maiores para que os detalhes sejam visualizados, mas
apresentar uma escala para compar-los com alguma coisa familiar clientela.
Usar fotos e ilustraes de boa qualidade e alta definio.
Usar, com cautela, caricaturas. Elas so boas para comunicar humor, mas podem no ser entendidas por
alguns leitores.
b) Ilustraes sensveis e relevantes culturalmente
Usar imagens e smbolos familiares ao pblico alvo, que permitam as pessoas se identificar com a
mensagem.
Usar, com cautela, smbolos e sinais pictogrficos. Smbolos "universais" como sinal de pare, X e setas, por
exemplo, podem no ser entendidos pelo pblico alvo
Considerar, nas ilustraes apresentadas, as caractersticas raciais e tnicas do pblico alvo.
Mostrar pessoas dos mais variados grupos, idades e etnias, se o material for para um pblico diverso.
c) Disposio das ilustraes
Dispor as ilustraes de modo fcil, para o leitor segu-las e entend-las.
Apresentar uma mensagem por ilustrao.
Ilustrar apenas os pontos mais importantes a fim de evitar material muito denso
Colocar as ilustraes prximas aos textos aos quais elas se referem.
Usar legendas que incluam a mensagem chave.
Numerar as imagens, quando forem apresentadas em seqncia.
Usar setas ou crculos para destacar informaes-chave na ilustrao.
LAYOUT E DESIGN
a) Fontes, cores e sombreamentos
Usar fonte 12, no mnimo. Se o material destina-se ao pblico adulto, usar, no mnimo, 14.
Usar fontes para os ttulos, dois pontos maiores que as do texto.
Evitar textos apenas com fontes estilizadas e maisculas, pois dificultam a leitura.
Usar itlico, negrito e sublinhado apenas para os ttulos ou para destaques.
Usar as cores com sensibilidade e cautela, para no supercolorir, deixando o material visualmente poludo
Impresso preta sobre fundo claro mais fcil de se ler.
Impresso fosca (papel e tinta) melhora a legibilidade pela reduo do brilho.
b) Capa de efeito atrativo
Fazer uma capa com imagens, cores e texto atrativos.
Mostrar a mensagem principal e o pblico alvo, na capa permitindo que o leitor capte a mensagem principal
apenas por sua visualizao.
c) Organizao da mensagem para facilitar a ao desejada e a lembrana
Sinalizar adequadamente os tpicos e subtpicos, usando recursos, como ttulos, subttulos, negritos e
marcadores.
Colocar, no incio da frase ou da proposio, as palavras ou idias-chave.
Apresentar uma idia completa numa pgina ou nos dois lados da folha, pois, se o leitor tem que virar a
pgina, no meio da mensagem, ele pode esquecer sua primeira parte.
Colocar a informao mais importante no incio e no fim do documento.
Organizar as idias no texto, na mesma seqncia em que o pblico alvo ir us-las.
Colocar a informao-chave numa caixa de texto, para facilitar a localizao da informao na pgina.
d) Espao em branco, margens e marcadores
Deixar no mnimo, 2,5 cm de espao em branco nas margens da pgina e entre as colunas.
Limitar a quantidade de texto e imagens na pgina.
Usar ttulos e subttulos, deixando mais espao acima que abaixo deles, para dar uma ligao mais forte

importante destacar, que a fase de elaborao deve modificaes. Procedimentos como entrevistas, aplicao de
ser seguida da avaliao da verso preliminar do material, com questionrio e grupo focal, podem ser utilizados para se testar
a participao do pblico alvo destinatrio da mensagem. Esse o material. O julgamento e a apreciao do material por
procedimento assegura o conhecimento da qualidade do profissionais de outras reas com conhecimento em produo
material quanto compreenso, aceitao da mensagem, de material educativo, e por profissionais de sade
adequao cultural, ao estilo, apresentao, eficcia especializados e envolvidos com o pblico alvo oferecero
apontando para possveis necessidades de reajustes e informaes, sugestes e opinies que facilitaro a tomada de

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decises. Essa avaliao imprescindvel, mas no garante a 10.Price HJ, Everett SA. Developing cancer pamphlets for economically
aprendizagem e a mudana de comportamento. Somente a disadvantaged African Americans. Patient Education and Counseling,
avaliao voltada para os resultados de sade objetivados pela Limerick 1996 July;28(2):159-67.
aplicao do material, poder assegurar a eficcia da 11.Garcia Gonzlez R, Surez Prez R, Mateo-de-Acosta O.
mensagem e do material. Comunicacin y educacin interactiva en salud y su aplicacin al
control del paciente diabtico. Revista Panamericana de Salud Publica,
Washington (DC)1997 july;2(1):32-6.
6 Concluso
12.Assal J. Bridges, why and from where to where? Patient Education
Considerando-se a grande contribuio do material and Counseling, Limerick 1995 Sept;26(1/3):11-5.
escrito no contexto da educao em sade e o papel desses 13.Zimmerman M, Newton N, Frumin L, Wittett S. Developing health and
recursos para se promover sade, prevenir doenas, family planning materials for low-literate audiences: a guide.
desenvolver habilidades, favorecer a autonomia do paciente, Washington (DC): PATH; 1996. 64 p.
importante se criar, desenvolver e produzir um material de 14.Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Educacionais. O Brasil
qualidade que alcance os objetivos do atendimento das celebra dia internacional de alfabetizao mostrando avanos
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Urge que profissionais de sade, criadores e produtores www.inep.gov.br/notcias/news%SF185.htm>. Acessado em 2001
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mensagem deve ser bem planejada, correta, fcil de ler, 15.Grupo de Educacin Sanitaria y Promocin de la Salud. Elaboracin
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mensagem deve atentar que a reduo dos rudos que
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desenvolver mecanismos que facilitem a leitura, melhorem a 16.Vanoye F. Usos da linguagem: problemas e tcnicas na produo
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