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ELABORADO POR:
ID: 1717733917
NIVEL:
GERENCIA DE LA CALIDAD
AMBATO-ECUADOR
2017
Manuales e instructivos.
Los instrumentos utilizados para darle uniformidad a esta actuacin son los manuales e
instructivos, stos deben ser del conocimiento y dominio de los funcionarios para garantizar
pblicas de acuerdo a lo que establecen las normas. Un ejemplo de ellos son los manuales o
La informacin contenida en los manuales debe difundirse para evitar que el funcionario acte
de acuerdo a su arbitrio y corra el riesgo de llevar a cabo actuaciones violatorias de la ley que
Capacitarlos en su implementacin.
Monitorear su ejecucin.
CADENA DE VALOR
La cadena de valor es una herramienta estratgica usada para analizar las actividades de una
empresa y as identificar sus fuentes de ventaja competitiva. A partir de una breve revisin
publicacin del libro The Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior
Performance, del profesor Michael Porter, quien se bas en la idea de los sistemas
empresariales, desarrollada por la firma McKinsey & Co. a comienzos de la misma dcada.
recursos humanos, produccin, etc., que se deban analizar en relacin a las mismas
funciones de las firmas competidoras, si lo que se quera era entender su estrategia y conocer
su posicin en el mercado.
Bibliografa
https://www.gestiopolis.com/que-es-la-cadena-de-valor/
http://www.cca.org.mx/funcionarios/cursos/stbg/contenido/04/apoyos/manuales.htm