American Water mantiene el flujo de los

datos
1.-Analice la funcin de la politica de informacin,la
administracion de los datos y los esfuerzos por asegurar la
calidad de los datos al mejoar la administracion de datos en
American Water.
American Water es una empresa que tenia un sistema de informacin muy localizado y muchos de sus
procesos eran manuales esto fue lo que hizo que la informacin que manejaban se volvia cada ez ms
dificil de administrar, por ello es que se realize varios cambios con respect al flujo de los datos de su
Sistema de informacin.

Politica de informacin:
Su poltica es que los datos, formatos y sistemas sean estandarizados sanlos mismos en cada sucursal
regional.
Tambin los datos son preciso y consistente y los datos redundantes fueron eliminados.

Administracin de datos:
Los datos fueron administrados de tal forma que los item duplicados , fueron estandarizados , para que asi
haya una sola pieza de datos.ervicio a la medida,mejora en tiempo de espera y extensa red de distribucin.

2.-Describa los roles que desempean los especialistas en

sistemas de informacin y los usuarios finales en el proyecto de
transformaciin de sistemas de American Water
Especialistas de informacin:
Los especialistas en sistema de informacin evalan de manera sistemtica el funcionamiento de un
negocio mediante el examen de la entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente produccin de
informacin, con el propsito de mejorar los procesos de una organizacin.

Los especialistas en sistema de informacin generalmente valora la manera que funcionan los negocios
examinando la entrada, el procesamiento de datos y la salida de informacin con el
propsito de mejorar los procesos organizacionales.Muchas mejoras involucran mejor apoyo para las
funciones de los negocios por medio del uso de s i s t e m a s d e i n f o r m a c i n c o m p u t a r i z a d o s .
E s t a d e f i n i c i n e n f a t i z a u n e n f o q u e s i s t e m t i c o y metdico para analizar, y
posiblemente mejorar, lo que est sucediendo con el contexto especifico creado por un negocio.

Los especialistas en sistema de informacin solucionann problemas, le gusta el reto de analizar un

problema y encontrar una respuesta funcional.Los analistas de sistemas requieren habilidades de
comunicacin que les permitan relacionarse enforma significativa con muchos tipos de gente
diariamente, as como habilidades de computacin.Para su xito es necesario que se involucre el usuario
final.
Usuarios finales:
Los usuarios finales son los que pueban el sistema para ver en que se debe corregir o como adecuar el
sistema al negocio de la empresa.

3.-Por qu fue tan importante la participacin de los usuarios

de negocios?Si no hubieran desempeado esta funcin Qu
habria ocurrido?
Porque ellos son los que tenan que pensar cuantos tipos de informes necesitaban y que a su vez los
personalizaran. Al principio lo hicieron utilizando Excel pero al final se dieron cuenta que el SAP
BUSINESS era una herramientas mucho mas fcil de usar.
Si ellos no hubieran participado en la implementacin los especialistas de sistemas no hubieran podido
saber que implementar en el sistema para una correcta gestin de los datos de la empresa.

4.-Cmo fue que implementar un almacen de datos ayudo a

American Water a volverse en una organizacin ms
centralizada?
Si por que antes de tener el almacn tenan su informacin de manera manual, y muchos tenan un
producto con diferente cdigo y al momento de solicitar alguna informacin de su almacn de datos, era
algo casi imposible y bastante cansado para hacer todo manual.

5.- De algunos ejemplos de problemas que hubieran ocurrido

en American Water si sus datos no estuvieran limpios`

Algunos de los problemas que hubieran ocurrido son:

1. Datos de mala calidad o baja calidad de los datos: inexactos, inconexos, duplicados, incorrectos,
caducos...
2. Descubrimos que el inventario est agotado o sobreabastecido.
3. Derroches de correo debido a direcciones incrorectas.
4. Errores de facturacin.
5. Prdidas de ingresos por oportunidades perdidas.
6. Gestin ineficaz de los datos maestros que impidan una visin nica.
7. Creciente cantidad y diversidad de datos.
8. Sanciones debido al incumplimiento de la regulacin.
9. Falta de inversiones en TI para tratar los datos masivos.
10. No poder trasnformar esos datos en inteligencia de negocio.
 6.- Cmo fue que el almacen de datos de American
Water mejor las operaciones y la toma de decisiones
gerenciales?
Cuando una empresa tiene una buena gestin de datos ayuda a que al tener los datos al alcance de sus
manos y en tiempo real, de esa manera los gerentes pueden tomar mejores decisiones y Tambien
ayuda a saber con respecto a los inventarios , ya qe se podra tener un mejor control de los mismos.