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Es un organismo
autnomo, tcnico y ejecutor de polticas pblicas en torno a la Eficiencia Energtica, que recibe financiamiento pblico y
privado. Actualmente est operando con recursos obtenidos a travs del Convenio de Transferencia con la Subsecretara de
Energa, perteneciente al Ministerio de Energa, y al Convenio de Financiamiento establecido con el Banco Interamericano
de Desarrollo (BID), agencia implementadora del Fondo proveniente del Global EnvironmentFacility (GEF).
Dentro de su marco de accin, la AChEE tiene como misin principal fortalecer el capital humano en temas relacionados con
eficiencia energtica (EE) en el pas con el propsito de contribuir a que los sectores de consumo implementen medidas
que les permitan utilizar ms eficientemente sus recursos energticos, mejorando as su productividad y competitividad.
En este sentido, la Agencia ha pretendido sensibilizar, difundir y promover la capacitacin del sector profesional y tcnico
en aspectos generales de EE susceptibles de ser incorporados en distintos sectores de consumo.
La experiencia de la Agencia en este mbito, ha permitido identificar la necesidad de crear una oferta de formacin adecuada
a los requerimientos y desafos futuros en EE para el pas, desarrollando competencias pertinentes y perfiles profesionales y
tcnicos vinculados a procesos especficos y a la toma de decisiones en temas energticos para el desempeo de funciones.
Para mejorar la calidad de la oferta de formacin tcnica y capacitacin en EE, se debe establecer primero estndares
de calidad para los cursos ofertados, en especial en lo referido a su adecuacin con las exigencias del mercado laboral
en este mbito y a los perfiles especficos asociados a la implementacin de la EE en los sectores de consumo. Es por lo
tanto, de inters de la Agencia desarrollar ofertas de capacitacin en EE, en mdulos, segn los estndares definidos por
el sistema de certificacin de competencias laborales.
Junto a lo anterior, la formacin tcnica y la capacitacin en el mbito de la EE debe responder a los requerimientos de los
sectores de consumo, tanto en la calidad de los programas, como en relacin a la formacin pertinente en competencias
generales y especficas de las reas demandadas. Igualmente, dicha formacin tcnica debe responder a sectores que el
pas defina como estratgicos o prioritarios desde la perspectiva del desarrollo nacional.
NDICE
Captulo 1: Caracterizar usos y consumos energticos
para definir procesos de optimizaciones energticas.
1. Conceptos de energa, sus fuentes, clasificacin y recursos asociados 6
1.1. Qu es la ENERGA? 6
1.1.1 Formas de clasificar la energa 6
1.1.2 Energa Elctrica 8
1.1.3 Energa Trmica 9
1.2. Eficiencia Energtica 9
1.2.1 Medidas de eficiencia energtica 9
1.2.2 Beneficios de la eficiencia energtica 9
1.3. Identificacin y entendimiento de fuentes, usos y consumos de energa en hospitales 10
1.3.1 Caso 1: Hospital de Coyhaique 10
1.3.2 Caso 2: Hospital de Arica 11
1.3.3 Caso 3: Hospital de Punta Arenas 12
1.4. Revisin y levantamiento de consumos energticos en hospitales 13
1.5. Conocimiento de estndares, normativas y facturas asociadas al gasto energtico en edificios
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y/u organizaciones
1.5.1 Instituciones relacionadas con la energa y su rol 14
1.6. Anlisis de consumos energticos en hospitales 24
Al trmino del mdulo los participantes habrn desarrollado que alcanzan los motores, o en la temperatura de los gases
las competencias necesarias para: de escape que salen del motor), energa sonora (sonido,
aquel caracterstico de un motor en funcionamiento), energa
Conocer los conceptos bsicos de la energa: fuentes,
cintica (vibraciones de las diferentes partes y piezas), etc.
clasificacin, uso y recursos asociados.
Mdulo 01
Identificar los usos y consumos de energa, para definir 1.1.1 Formas de clasificar la energa.
procesos de optimizaciones energticas en edificios y/u
organizaciones. La energa se encuentra disponible en la naturaleza de di-
Levantar, revisar y analizar los consumos energticos del hotel. versas formas, siendo clasificada segn la fuente de donde
Conocer estndares y normativas sobre el consumo ener- proviene. De esta forma, tenemos:
gtico.
Energa primaria: Provienen de los recursos na-
1. Conceptos de energa, sus turales disponibles directa o indirectamente, sin necesidad
de someterlos a procesos de transformacin. Dentro de este
fuentes, clasificacin y recursos tipo de energas se cuentan las:
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Petrleo: El petrleo crudo, tambin de origen fsil, es un Elicas: El principio es el mismo que en el caso de las
lquido aceitoso, de color oscuro y se encuentra enterrado a plantas hidroelctricas, salvo que en este caso, la turbina es
diversas profundidades (ya sea en tierra o bajo el ocano). accionada por los vientos.
Al ser refinado, permite la obtencin de los combustibles Termoelctricas: Dentro de esta clasificacin, existen tres
que diariamente utilizamos: gasolina, diesel, kerosene, gas tipos: Las que operan con ciclos termodinmicos de gas,
licuado, entre otros. las que operan con ciclos de vapor y las que operan con
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Luego en los aos 1999-2001 hubo una creciente demanda atiende a la poblacin afiliada a FONASA que corresponde
de atencin mdica, por lo que se realiz una remodelacin y a aproximadamente 137.692 habitantes de las comunas de
ampliacin completa para poder dar abasto con la creciente Arica, Camarones, Putre y General Lagos, donde el 95% que
demanda. acude al hospital es FONASA y el 90% de estos, son categora
A y B, es decir, eximidos de pago.
Este hospital es el centro asistencial ms importante de la
regin, cuenta con 180 camas, policlnicos de especialidad, Actualmente el Hospital de Arica se encuentra en un periodo
sala de partos, pabelln quirrgico, laboratorio, rayos, unidad de remodelacin y reconstruccin por parte del Ministerio
de cuidados intensivos, dilisis y equipamiento de apoyo de Salud, el cual destin ms de 31 mil millones de pesos
clnico de alta complejidad. Es un Hospital Tipo 2 y es el para este proyecto de reconstruccin y remodelacin del
centro de derivacin para el resto de los hospitales de la complejo de edificios que confirman el Hospital, con un total
regin. Es el nico establecimiento de salud de la Regin de 40 mil metros cuadrados de obras civiles. El 70% de esta
que cuenta con servicio de urgencia las 24 horas del da. rea corresponder a nueva infraestructura, en especfico,
una nueva torre de cinco pisos para la hospitalizacin de
El terreno que posee el Hospital es de 18.900 metros cuadra-
pacientes.
dos, con 16.000 metros cuadrados construidos.
Para lograr este fin, la iniciativa tambin incluy un plan de
En base a la informacin recopilada en terreno, se construye la
traslados y reubicacin de servicios clnicos del Hospital,
matriz de consumos del hospital, presentada en grfico n1. En
debido a que muchas estructuras debieron ser demolidas
este caso, solo se muestra lo relacionado a la energa elctrica,
para despejar el terreno en el que se construir el nuevo
de todas maneras se hace presente que si se cuenta con toda
edificio. Esto incluy el Edificio I o Monoblock que se en-
la informacin, es posible construir la matriz de consumos de
contraba desocupado desde el ao 2001, debido a daos
todos los energticos.
estructurales causados por un sismo de dicho ao.
Grfico n1: Distribucin de consumos elctricos Hospital El nuevo Hospital aumentar el nmero de camas para
Coyhaique pacientes crticos, de 12 a 18 en el Servicio de UCI-SAI,
mientras que el resto de los servicios lo mantendr estable.
Esto se justifica en la medida que el recinto avanzar en un
nuevo modelo de gestin con nfasis en los programas de
Alta Precoz y de Ciruga Mayor Ambulatoria.
Asimismo, quedar equipado con tecnologa de punta en
todas sus reas, lo que debe ser un incentivo para la llega-
da de especialistas mdicos. En la inversin tecnologa, el
Gobierno Regional de Arica y Parinacota, en el marco de un
convenio de programacin, destin ms de 1.700 millones
de pesos, que se suma al aporte sectorial para alcanzar un
total de 7.600 millones de pesos en equipos.
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El Hospital de Arica cuenta con 249 camas, 14 Box de Urgencia, Grfico n3: Distribucin consumos elctricos hospital
91 Box Ambulatorios, 6 Pabellones, 7 Mviles de Traslado y de Punta Arenas
5 Ambulancias.
En base a la informacin recopilada en terreno, se construye
Mdulo 01
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se compra en [kWh](kilo Watt hora), mientras que el gas de determinar, por lo que muchas veces es necesario realizar
natural puede comprarse en metros cbicos [m3] o litros [L], supuestos, para los cuales, puede ser necesario realizar una
lo mismo ocurre para el disel, debido a esto, es recomen- inspeccin peridica durante un lapso de tiempo razonable
dable trabajar siempre sobre una base comn, por ejemplo (por ejemplo una semana), de manera de detectar posibles
el kWh, lo que representa una unidad de ENERGA. Se han sobredimensionamientos. Un ejemplo sencillo de lo anterior
puesto a disposicin de los Gestores en Eficiencia Energtica corresponde a la estimacin de horas de uso de un sistema
diversas planillas de clculo que permiten realizar el cambio de iluminacin, suele verse en terreno que el personal indica
de unidades de manera sencilla, simplemente introduciendo que las horas estn encendidas durante 8 horas al da (jornada
la cantidad de energtico en la unidad comprada. laboral), pero al hacer un anlisis detallado, en los hospitales
existen zonas donde la iluminacin pueda estar encendida
1.4 Revisin y levantamiento las 24 horas. Ahora bien, esto no implica que todo el siste-
ma de iluminacin funcione todas esas horas, por lo que
de consumos energticos en es importante revisar las diferentes zonas, espacios y usos.
hospitales. Finalmente, tambin debe considerarse que no siempre
los equipos funcionan a un 100% de su potencia, ejemplo
Tal como se indica en el apartado anterior, es necesario contar de esto es una escalera mecnica, cuando la escalera no
con informacin no slo a partir del suministro de energa est transportando gente, la potencia que consume es una
(a partir de las facturas), si no tambin es esencial analizar y fraccin de la potencia mxima, mientras que cuando est
caracterizar los sistemas consumidores de energa. a plena carga, tambin lo est su consumo de energa. El
valor exacto de carga de un equipo es muy complejo de
Para esto una opcin es revisar los antecedentes con los
determinar, requerir de mediciones prolongadas, y adems,
cuales se dimension y construy la institucin, pero esta
las cargas en muchos de ellos pueden ser variables, por lo
informacin suele no estar disponible, por lo que es fun-
tanto, suele tomarse factores de carga, con lo cual se asume
damental realizar un catastro detallado de los diferentes
una carga constante durante todo el tiempo en que dicho
equipos consumidores de energa.
equipo funciona.
Todo equipo suele tener su placa, en la cual se indica la
potencia de ste, el consumo por unidad de tiempo, la marca,
las condiciones de operacin, entre otros parmetros. Un Nota: La recopilacin de datos en terreno se revisa con
ejemplo de sta se presenta en la imagen n1. mayor detalle en los mdulos 2 y 3 del presente manual
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y/u organizaciones.
1.5.1 Instituciones relacionadas con la
energa y su rol
Tabla n1: Instituciones y su rol con la energa
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2. Licitacin pblica: Como regla general y obligatoria para Este protocolo establece el procedimiento de certificacin
las adquisiciones iguales o mayores a 1000 UTM. y etiquetado de eficiencia energtica para los acondiciona-
dores de aire de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
3. Licitacin privada: Previa resolucin fundada, excepciones de la norma ISO 5151:1994, monofsicos, de expansin
establecidas. directa de gas refrigerante, tipo dividido o tipo unidad, sin
4. Trato o contratacin directa: Carcter excepcional. distribucin de aire por ductos, hasta una potencia de 12 kW
(42000 Btu/h) y que sean condensados por aire.
Chile Compra, entrega pautas y lineamientos a los organismos
pblicos regidos por la ley 19.886 para la contratacin de bie-
nes y servicios, incorporando criterios de eficiencia energtica.
Normativas medioambientales
Ley 19.300 Bases generales del medioambiente.
La ley de bases sobre el medioambiente, establece un marco
dentro del cual se da un proceso ordenador de la normativa
ambiental existente y futura. La ley establece, entre otros
instrumentos de gestin ambiental, un sistema obligatorio
de evaluacin de impacto ambiental para proyectos de
inversin pblicos y privados.
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de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma de tungsteno para uso domstico y alumbrado general, que
IEC 60335-2-25, y que son accionados a travs de un panel presentan una potencia nominal entre 25 W y 200 W ambos
de control digital. inclusive; una tensin nominal entre 100 V y 250 V; ampollas
de forma A o PS; ampollas transparentes o esmeriladas, o de
Refrigerador congelador
acabado blanco; casquillos B22d, E26 o E27, de acuerdo al
El presente protocolo establece el procedimiento de certifi- alcance y campo de aplicacin de la norma IEC 60064:2005.
cacin de desempeo y etiquetado de eficiencia energtica
Lmpara fluorescente con doble casquillo
para refrigeradores, congeladores y refrigeradoresconge-
ladores, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la Este protocolo establece el procedimiento de certificacin
norma ISO 15502:2005. y etiquetado de eficiencia energtica para lmparas fluo-
rescentes con doble casquillo para iluminacin general, de
Lmpara fluorescente con balasto incorporado para
acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma IEC
iluminacin general
60081 (2002) con sus Adendas A1:2000, A2: 2003 y A3:2005.
Este protocolo establece el procedimiento de certificacin Se exceptan de esta exigencia las lmparas cuya longitud
y etiquetado de eficiencia energtica para lmparas con exceda 1200 mm y las lmparas cuya potencia nominal sea
balasto incorporado (LFC) para iluminacin general, que superior a 40 W.
tengan una potencia nominal hasta 60 W; una tensin nominal
Lmpara fluorescente de casquillo nico
comprendida entre 100 V y 250 V; casquillos de rosca edison
o bayoneta, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin Este protocolo establece el procedimiento de certificacin
de la norma IEC 60969:2001. y etiquetado de eficiencia energtica para lmparas fluo-
rescentes con casquillo nico para iluminacin general, de
acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma IEC
60901 (2001) con sus Adendas A1:1997, A2: 2000 y A3:2004.
Motor trifsico de induccin tipo jaula de ardilla
Este protocolo establece el procedimiento de certificacin y
etiquetado de eficiencia energtica para motores trifsicos
de induccin tipo jaula de ardilla, para propsito general,
de acuerdo al alcance y campo de aplicacin de la norma
IEC 60034-1 (2004).
Decodificador de TV
Este protocolo establece el procedimiento de certificacin
y etiquetado de eficiencia energtica en modo de espera
para decodificador que pueda ser utilizado en conjunto
con televisores y que funcionan conectados a la red de
alimentacin, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin
de la norma IEC 62351 (2005) y con la NCh 3107 Of.2008.
Equipos de sonido
Este protocolo establece el procedimiento de certificacin y
etiquetado de eficiencia energtica en modo de espera para
equipo de sonido (minicomponente y/o microcomponente),
que se conecta a la red de alimentacin (se excluyen aquellos
equipos que funcionan con bateras), de acuerdo al alcance
y campo de aplicacin de la norma IEC 62351 (2005) y con
la NCh 3107 Of.2008.
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Lmparas halgenas de tungsteno para uso domstico 1.5.3 Facturas asociadas al consumo
y propsitos similares de iluminacin energtico
Este protocolo establece el procedimiento de certificacin Las facturas relacionadas con los consumos energticos son
de desempeo para lmparas halgenas de tungsteno con nuestra primera herramienta para iniciar el control y gestin
casquillo simple y doble casquillo, para uso domstico y del consumo de energa de nuestra institucin, por lo que
propsitos similares de iluminacin general, con potencias es importante mantener un registro continuo, sistemtico y
nominales hasta 250 Watts, con un voltaje nominal entre actualizado.
50 y 250 Volts y casquillos B15d, B22d, E12, E14, E17, E26,
E26d, E26/50X39, E27, E27/51X39, considerados en la norma Adems de aquello, es fundamental conocer cada uno de los
de seguridad IEC60432-2 (2005); de acuerdo al alcance y cobros que en ellas se estipulan, ya que la alteracin de uno
aplicacin de la norma IEC 60357 (2002-11) Tungstenhalo- u otro parmetro nos podrn llevar a conclusiones diferentes.
genlamps (non vehicle)- Performance especifications.
Lavadora de ropa Facturas elctricas
El presente protocolo establece el procedimiento de certifi- Para un claro entendimiento de la facturacin elctrica, es
cacin de eficiencia de lavadora de ropa de uso domstico, necesario definir y entender los siguientes conceptos:
con y sin dispositivos calefactores y con suministro de agua
fra y/o caliente, de acuerdo al alcance y campo de aplicacin Energa Activa: Es aquella que puede ser transformada en
de la norma IEC 60456 (2010-02). Aplicable a las lavadoras de otro tipo de energa como trmica y mecnica. La unidad de
uso comunitario en edificios, departamentos o lavanderas. medida utilizada en la factura de electricidad es el kilowatt
No se aplica a las lavadoras para lavanderas comerciales. hora [kWh].
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Horario Punta: Periodo definido entre las 18 y 23 horas, La tarifa es libremente escogida por el cliente final, y est
que se aplica durante los meses de abril a septiembre. Di- vigente por periodos de un ao. Terminado dicho periodo, el
cho periodo corresponde a aquellos de mayor consumo cliente puede optar por mantener o modificarla, de acuerdo
energtico a nivel pas donde los precios por concepto de a su conveniencia.
Mdulo 01
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Cargos por la energa consumida (energa activa). Cargo por demanda mxima leda en horas punta.
Cargo fijo (el cual es independiente al consumo y se aplica Cargo por demanda mxima contratada.
incluso si el consumo es nulo). BT4.3 y AT4.3: En esta tarifa se consideran los siguientes
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal, y se cobros:
determina como una proporcin del consumo de energa). Cargos por la energa consumida (energa activa).
Cargo por potencia contratada (demanda contratada). Cargo fijo (el cual es independiente al consumo y se
aplica incluso si el consumo es nulo).
BT3 y AT3: Esta opcin tarifaria, ya sea en alta o baja
tensin, involucra la demanda mxima leda, aplicndose Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal,
los siguientes cobros: y se determina como una proporcin del consumo de
energa).
Cargos por la energa consumida (energa activa).
Cargo por demanda mxima leda en horas punta.
Cargo fijo (el cual es independiente al consumo y se aplica Cargo por demanda mxima suministrada.
incluso si el consumo es nulo).
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal, y se
determina como una proporcin del consumo de energa).
Cargo por demanda mxima, correspondiente al valor
mayor entre los siguientes casos:
- La demanda mxima a cobrar corresponder al valor
ms alto entre la demanda mxima leda del mes, y el
promedio de las dos ms altas medidas en los meses que
contengan horas punta dentro de los ltimos 12 meses.
- 40% del mayor de los cargos por demanda mxima
registrado en los ltimos 12 meses.
BT4 y AT4: Esta opcin tarifaria se sub divide en 3, las
cuales se presentan a continuacin:
BT4.1 y AT4.1: En esta tarifa se consideran los siguientes
cobros:
Cargos por la energa consumida (energa activa).
Cargo fijo (el cual es independiente al consumo y se
aplica incluso si el consumo es nulo).
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal,
y se determina como una proporcin del consumo de
energa).
Cargo por demanda mxima contratada en horas punta.
Cargo por demanda mxima contratada.
BT4.2 y AT4.2: En esta tarifa se consideran los siguientes
cobros:
Cargos por la energa consumida (energa activa).
Cargo fijo (el cual es independiente al consumo y se
aplica incluso si el consumo es nulo).
Cargo nico (por concepto de uso del sistema troncal,
y se determina como una proporcin del consumo de
energa).
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Veamos ahora un ejemplo de una factura elctrica, recalcando los principales conceptos ya vistos:
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N Informacin Descripcin
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cbicos. Por lo anterior, para analizar la conveniencia de uno Ya hemos revisado los conceptos bsicos, adems hemos
u otro combustible, es importante llevarlos a una misma base vistos ejemplos de matrices energticas y tambin se han
de comparacin. En la tabla N4 se presentan las principales revisado las facturas de los principales energticos. Junto
equivalencias aproximadas en base a PCS: con lo anterior, con la ayuda de las planillas de evaluacin,
es factible construir tanto la matriz como un histrico de
Tabla n4: Equivalencias de combustibles. consumo.
Precisamente en relacin a los histricos de consumo, stos
Kilo Caloras (Kcal) kWh son una manera de comparar la variacin de mi consumo en
1 metro cbico de gas ciertos periodos de tiempo definidos, siendo un horizonte
9.300 kcal 10,82 kWh de un ao un periodo que logra reproducir las diferentes
natural
estacionalidades asociadas al rubro.
1 litro de petrleo
9.100kcal 10,58 kWh El siguiente es un grfico de consumos histricos, de l
diesel
podremos rescatar informacin relevante que nos permitir
1 litro de GLP 6.100kcal 7,09 kWh analizar el comportamiento de la instalacin.
1 kilo de GLP 12.200 kcal 142 kWh
Grfico n4: Consumos histricos.
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oportunidades y necesidades
de mejora en eficiencia
energtica.
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Al trmino del mdulo los participantes habrn desarrollado Grfico n6: Costos asociados a la energa.
las competencias necesarias para:
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CRI o Ra: Corresponde al ndice de reproduccin cromtica Temperatura de color: Esta caracterstica se mide en Kelvin
(CRI) o rendimiento de color (Ra). Dicho de otra forma, indica y hace referencia al color de luz que la lmpara entrega. Una
qu tan real (comparado con la iluminacin natural) es la baja temperatura de color (2700 K) indica una luz clida (ama-
reproduccin del color. Este valor es importante en instala- rilla), mientras que para valores ms altos de la temperatura
Mdulo 02
ciones donde es necesario destacar los colores (ej.: vitrinas de color, la luz proporcionada es ms blanca o fra (3000 K,
de productos). Un valor de CRI mayor a 80 es suficiente para 4000 K, hasta 10.000 K) utilizadas en aplicaciones especiales).
la mayora de las aplicaciones, salvo en aqullas donde sea
necesario entregar una clara diferenciacin de los colores, en 2.1.1 Clasificacin de las diferentes
ese caso debern escogerse lmparas con un mayor nivel de lmparas usualmente encontradas en las
CRI. Por ejemplo, una lmpara incandescente convencional
tiene un ndice de reproduccin cromtica muy bueno, que instalaciones.
permite identificar claramente los distintos colores y tona-
Lmparas incandescentes: Tal como su nombre lo indica,
lidades, a diferencia de por ejemplo, la luz monocromtica
estas lmparas funcionan a la alta temperatura que alcanza
de una sala de revelado fotogrfico, en que todo se aprecia
el filamento (usualmente de tungsteno), al llegar a una tem-
entre tonos rojos y no permite la diferenciacin de color.
peratura determinada, el filamento irradia luz en el espectro
Reflector: Es un elemento usualmente utilizado en las lu- visible. Las principales caractersticas de estas lmparas son
minarias para focalizar y potenciar el flujo luminoso hacia la las siguientes:
zona de utilizacin, generalmente es recomendable utilizar
reflectores de aluminio anodizado de alta pureza, con un - Rangos tpicos de potencia entre 25 a 150 Watts.
espesor de 0.4 milmetros.
- Tienen un alto CRI, siendo las lmparas con mejor repro-
Difusor: Elemento encontrado en algunas luminarias, cuya duccin cromtica.
funcin es evitar que los rayos de luz incidan directamente
sobre los usuarios, evitando de esta forma el encandila- - Presentan un bajo rendimiento lumnico, ya que aproxi-
miento y entregando un haz luminoso menos concentrado madamente el 70% de la energa elctrica que consumen
y ms uniforme en su campo de accin. Los difusores suelen es liberada en forma de calor al ambiente.
estar compuestos por lamelas, que son pequeas lminas - Re-encendido inmediato.
instaladas delante de la lmpara.
- No presenta reduccin del flujo luminoso (o depreciacin
de la cantidad de luz emitida) a lo largo de toda su vida til.
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duce mediante excitacin del gas contenido en su interior y LED: Estas lmparas corresponden a los diodos emisores de
requieren de un balasto. Los tubos fluorescentes se denotan luz (por sus siglas en ingles). Inicialmente esta tecnologa era
con T y un nmero, el nmero que acompaa se refiere al ampliamente utilizada en tableros elctricos, luces de freno
dimetro del tubo medido en octavos de pulgada, por tanto en automviles o luces indicativas en equipos electrnicos,
un tubo T8 tendr un dimetro de una pulgada, mientras actualmente es comn verlas en diversas aplicaciones como
que un tubo T5, tendr un dimetro de 5/8 de pulgada. Las sealticas de trnsito, semforos, alumbrado pblico e incluso
principales caractersticas son: en iluminacin de interior. Las principales caractersticas son
las siguientes:
Rangos de potencia entre los 14 y 120 Watts.
Larga vida til, superior a todas las dems tecnologas.
Diferentes dimetros y largos, este ltimo flucta entre 0,5
Bajo nivel de reproduccin de color (CRI).
y 1,5 metros.
Temperatura de luz fra.
La mayor cantidad de energa utilizada es transformada
en luz. Sensibles a variaciones de voltaje o calidad de energa.
Presentan una menor reproduccin de color (CRI). Pueden perder una proporcin importante del flujo luminoso
que entregas sin fallar completamente.
Entregan el flujo luminoso mximo tras un cierto tiempo
de calentamiento. An son de alto costo.
Son recomendados para aplicaciones en las cuales se Segn la calidad de stos, presentan diferencias en el color
mantiene prendidos durante periodos largos (altos ciclos de luz que entregan.
de encendido y apagado reducen su vida til). Lmparas de haluro metlico: Son conocidas como lm-
Sufren una disminucin en el flujo luminoso en el transcurso paras de descarga, comnmente utilizadas en bodegas o
de su vida til. recintos deportivos, tambin son utilizadas en alumbrado
Existen tubos de luz clida y fra. pblico (principalmente en plazas o paseos), sus principales
caractersticas son:
Lmparas fluorescentes compactas (LFC): Estas lmparas
Presentan una buena eficacia lumnica.
son las comnmente conocidas como lmparas de ahorro de
energa, stas requieren de un equipo auxiliar para funcio- Estn disponibles en un amplio rango de potencias.
nar (balasto, generalmente incorporado dentro de la misma Requieren de un largo tiempo de re-encendido
lmpara). El principio de funcionamiento de estas lmparas Moderada reproduccin de color.
es similar al de un tubo fluorescente (mediante la excitacin
elctrica de un gas), las principales caractersticas de estas Lmparas de vapor de sodio: Son lmparas utilizadas para
lmparas son las siguientes: iluminar grandes reas por largos periodos de tiempo, por lo
que son usualmente usadas en alumbrado pblico. Algunas
Rangos de potencia vara entre los 7 y 150 Watts.
caractersticas:
Existen lmparas de luz clida o fra.
Tienen un rpido encendido.
Presentan un mejor rendimiento lumnico que las incan-
Presentan una baja reproduccin de color.
descentes, requiriendo una menor potencia para entregar
el mismo flujo luminoso. Requieren de un balasto para funcionar.
La mayor cantidad de energa utilizada es transformada Requieren de un tiempo para su re-encendido.
en luz. Las lmparas de vapor de sodio de alta presin entregan
Presentan una menor reproduccin de color (CRI). una luz amarilla clara, con un rango de CRI bajo a medio,
mientras que las de vapor de sodio de baja presin entregan
Entregan el flujo luminoso mximo tras un cierto tiempo
una luz amarillo-anaranjada con un CRI bajsimo.
de calentamiento.
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Manual de Gestor en Eficiencia Energtica Sector Hospitalario
a utilizar, depender de las actividades que se lleven a cabo sentirse cmodos (o en situacin de confort), ya que las
en el rea bajo estudio. Los valores mnimos de niveles de construcciones no son 100% hermticas y siempre existe
iluminacin [lux] estn definidos en el DS 594, cuyo cuadro una fuga de calor (o energa) hacia el exterior, por lo que se
resumen se presenta a continuacin en la Tabla n5: requieren de estos sistemas para mantener los ambientes
confortables.
Tabla n 5: Rango de iluminacin segn DS 594
Existen diversos sistemas que se utilizan para mantener con-
fortables los espacios, como ejemplo podemos mencionar
Lugar o Faena Expresada en Lux (LX) Iluminacin aquellos que funcionan mediante un proceso de combustin
para el caso de los combustibles (una caldera de agua caliente,
Pasillos, bodegas, salas de descanso, servi- o los calefn) y el proceso de calentamiento de agua utilizando
cios higinicos, salas de trabajo con ilumina- una resistencia elctrica (fenmeno similar al que ocurre en
cin suplementaria sobre cada mquina o los hervidores elctricos).
150
faena, slo donde se efecten trabajos que
no exigen discriminacin de detalles finos Los sistemas de calefaccin pueden ser de dos tipos: cen-
donde hay suficiente contraste tralizado o solucin puntual.
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Para los sistemas de distribucin es importante conocer 2.2.2 Sistema de soluciones puntuales.
el estado y presencia de aislacin trmica, los cuales son
materiales utilizados para evitar las prdidas de calor (por A diferencia de los sistemas centralizados, las soluciones
ejemplo lana mineral, lana de vidrio, poliuretano, etc.). puntuales son equipos dimensionados e instalados para
cubrir los requerimientos de zonas especficas, los principales
Finalmente, para entregar la energa trmica a los ambientes tipos de equipos se listan a continuacin:
se utilizan diversos mecanismos, uno de ellos son los
Equipos Split
Radiadores
Estos equipos en su interior cuentan con un radiador, por
Son dispositivos que dado su diseo entregan la energa del donde circula un fluido trmico, a su vez, los equipos Split
agua caliente que reciben, al aire circundante. Estos equipos cuentan con un ventilador mediante el cual impulsan una co-
suelen tener una vlvula termosttica que regula la cantidad rriente de aire a travs del radiador, de esta forma aumentan
de agua que entra al radiador, y por ende la cantidad de la cantidad de energa que retiran del fluido trmico y que
energa que ste entrega al ambiente. aportan al ambiente.
Losa radiante Estufas
Muy utilizada en edificios residenciales para distribuir el ca- Son dispositivos encargados de producir y emitir calor, para
lor a los recintos, as los pisos de los departamentos tienen lo que realizan la combustin directa de algn combustible
circuitos por donde el agua caliente circula, proveniente de (gas, petrleo, kerosn, lea, etc.) o el uso de resistencias
la caldera, entregando la energa primero a la losa y luego elctricas. Las estufas pueden ser mviles o fijas y son am-
al ambiente. pliamente usadas para la calefaccin.
Muy ligado a la calefaccin tenemos la generacin de agua
caliente sanitaria (ACS), en la mayora de los casos se utiliza el
mismo dispositivo generador de agua caliente para entregar
la energa necesaria al agua que proviene de la red, para
elevar su temperatura hasta 45C, para luego ser distribuida
a los diferentes consumos.
Las principales diferencias entre los sistemas de ACS y ca-
lefaccin se refieren a que en el segundo, el agua utilizada
se maneja en un circuito cerrado y adems suele utilizarse
Nota: Las losas radiantes son sistemas que debern utilizarse
agua tratada (blanda), mientras que en el caso del ACS, los
cuando se requiera mantener la temperatura constante de
circuitos son abiertos (hay una fraccin del consumo que
un ambiente durante un largo tiempo. Lo anterior debido
no regresa a los estanques). Otra diferencia importante se
a que requiere de largos tiempos (y energa) para levantar
refiere a las temperaturas en las cuales operan cada sistema,
la temperatura de la losa. Sin embargo, los radiadores son
para la calefaccin la temperatura del agua suele ser de al
ideales para subir la temperatura de un recinto de manera
menos 60C, mientras que para el ACS una temperatura de
rpida (similar a las estufas).
45C es la adecuada.
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das). Existen diversos tipos de bombas, ya sean centrfugas Otro factor a considerar a la hora de determinar el consumo
o de desplazamiento positivo, y la eleccin de cada una de energa, es la carga real a la que est sometido un equipo.
de ellas depender de las condiciones particulares del
sistema o proceso. Ejemplo
Ventiladores: Son equipos similares a las bombas, pero Un ascensor presenta variacin en el consumo de energa
para la impulsin de gases. La finalidad de stos y el modo de segn la potencia que el motor consume. La potencia
accionamiento es el mismo que el indicado para las bombas. depender del peso (kilos) transportado. Esta variabilidad
Nuevamente existen diversos tipos de ventiladores, el ptimo en el consumo de energa se estima mediante un Factor de
para un requerimiento especfico deber ser evaluado por Carga cuyo valor flucta entre 0 (sin uso) y 1 (el equipo est
un especialista. a plena carga, por lo que consume su potencia nominal).
2.6 Buenas prcticas, mejoras y Nota: Cabe destacar que la mejor forma de determinar el
consumo real de un equipo es mediante la medicin directa
optimizaciones energticas. durante un ciclo representativo de trabajo (por ejemplo una
semana).
Ya hemos conocido los diferentes sistemas consumidores
de energa, ahora revisaremos la forma en la cual podemos 2.6.2 Cmo podemos analizar los
catastrar y determinar las diferentes opciones de optimiza-
cin energtica. Analizaremos para los diferentes sistemas, diferentes sistemas?
la forma para levantar la informacin, evaluar una opcin y
determinar la reduccin de energa mediante la utilizacin Sistemas de iluminacin:
de una herramienta de clculo.
El primer paso para poder evaluar una opcin de optimiza-
cin energtica en los sistemas de iluminacin corresponde
2.6.1 Cmo podemos determinar el a realizar un levantamiento detallado de todos los equipos
consumo de energa de un equipo? existentes en el recinto, segregados por los diferentes tipos
de zonas que lo componen.
1. Conocer la potencia: Antes que todo debemos saber que
De acuerdo a lo anterior, la informacin a recabar debe ser
para todos los equipos o sistemas involucrados, es necesario
la siguiente:
medir la potencia que se est consumiendo y/u obtener la
informacin sobre la potencia de placa o nominal de equipos Tipo de luminaria:
en anlisis. (Imagen n1).
Empotrada
2. Determinar horas de uso diarios: Debemos conocer el Sobrepuesta
uso de hora efectiva que tiene el equipo, para ello podemos
Con / sin reflector
realizar una entrevista o bien revisar en terreno el uso que
se le da al equipo y registrarlo. Con / sin difusor
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Manual de Gestor en Eficiencia Energtica Sector Hospitalario
Sistemas de refrigeracin:
Tal como se ha descrito anteriormente, en los sistemas de
refrigeracin, el elemento de mayor consumo energtico es
el compresor de refrigerante.
A diferencia de lo que ocurre en las calderas, los sistemas
de refrigeracin no utilizan el concepto de eficiencia, sino
ms bien se clasifican en funcin de su Coeficiente de
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Operacin (COP). Este coeficiente nos indica cunta energa la totalidad de las instalaciones estn presentes motores
trmica es capaz de entregar el equipo por cada unidad elctricos y bombas, a continuacin se abordan consejos
de energa consumida. para mejorar la eficiencia energtica de estos dispositivos.
Anteriormente ya se han indicado algunas medidas que Motores elctricos: Al igual que para casi todos los equi-
apuntan a reducir el consumo de energa de estos sistemas, pos mecnicos, en el mercado existen diversas calidades de
tales como: dispositivos. En particular, los motores estn clasificados por
su eficiencia. Si existe la posibilidad de modificar un motor
La reduccin de la carga trmica en las zonas a climatizar
(ya sea porque ha agotado a su vida til, o presenta alguna
(como mejorar la envolvente, utilizar iluminacin eficiente o
falla y necesita ser rebobinado), es conveniente evaluar el
incrementar la temperatura de la zona a climatizar).
beneficio asociado a adquirir un equipo de alta eficiencia (o
Realizar free cooling, aprovechando el aire exterior durante eficiencia premium). Para esto, debemos con la herramienta
los periodos del da en que la temperatura exterior es inferior de clculo Motores Elctricos Eficientes, la cual en base a
a la temperatura buscada. informacin del equipo actual, le permitir estimar el bene-
Realizar un control por zonas. ficio energtico y econmico de preferir un equipo de alta
Realizar mantenimientos de limpieza en evaporador y eficiencia frente a un equipo tradicional, por tanto debemos
condensador. contar con la siguiente informacin:
Revisar el dimensionamiento de los equipos. - Potencia de placa.
Utilizar sistemas de velocidad variable en bombas o - Tensin (o voltaje).
ventiladores. - Factor de potencia.
Adems, en caso de que sea factible realizar un recambio de - Corriente.
equipos, es importante evaluar el beneficio de adquirir uno - Clase (referido a la eficiencia).
de mayor COP que el actual. Para esto, se puede utilizar la
- Par de polos.
herramienta de clculo Climatizacin, la cual mediante el
ingreso de diversos parmetros del equipo actual, realiza una Horas de operacin.
evaluacin del beneficio energtico y econmico de adquirir Imagen n2: Placa nominal
el equipo ms eficiente. Para realizar dicha evaluacin, se
deber contar con la siguiente informacin:
Potencia elctrica del equipo actual (valor nominal o
de placa).
Potencia de fro del equipo actual (valor nominal o de placa).
Horas de operacin (instalando un hormetro por un
periodo de tiempo o registrando manualmente sus estados
de operacin por algunas horas).
Costo de la energa (a travs factura).
El uso de esta herramienta permite revisar el beneficio anual
En base a la informacin proporcionada, la herramienta de
asociado a elegir un equipo de mejor rendimiento.
clculo le entregar el beneficio energtico y econmico
De todas maneras, para realizar modificaciones mayores a resultante de realizar el cambio del motor actual por uno
las instalaciones, es siempre recomendada la participacin de alta eficiencia.
de un especialista. Usted podr encontrar un listado de
Modificaciones mayores como un nuevo dimensionamiento,
consultores o empresas especialistas desde el Registro de
requieren de un anlisis especfico de su instalacin, para
Consultores en Eficiencia Energtica de la Agencia Chile-
lo cual es recomendable solicitar la colaboracin de un
na de Eficiencia Energtica, disponible en la pgina web
profesional especializado desde el listado de consultores
www.consultoree.cl.
o empresas especialistas que puede ser obtenido desde
el Registro de Consultores en Eficiencia Energtica de la
Otros sistemas consumidores de energa:
Agencia Chilena de Eficiencia Energtica, disponible en su
Junto con los sistemas antes descritos, en prcticamente pgina web www.consultoree.cl
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Bombas centrfugas: Estos equipos son muy utilizados en fugas, la cual compara y determina el beneficio energtico
todas las instalaciones, ya sea para la distribucin de agua y econmico resultante de la modificacin del sistema de
o como equipos auxiliares de otros sistemas o procesos. regulacin.
Frecuentemente los sistemas de bombeo se encuentran Para la utilizacin de sta herramienta de clculo, usted
Mdulo 02
sobredimensionados, o, en otras ocasiones el cambio en las deber conocer los siguientes parmetros:
condiciones del proceso o recinto modifican los parmetros Densidad del flujo (para agua a temperatura ambiente,
para los cuales fue dimensionado el equipo. Es entonces 1000 kg/m3).
donde para mantener la operatividad de los sistemas es
Flujo requerido.
usual realizar diversas medidas para restringir el flujo del
lquido, tales como: Presin de descarga.
Potencia nominal.
Recirculacin del flujo: El fluido bombeado se recircula a la
succin de la bomba, siendo sta la condicin ms ineficiente. Altura de impulsin.
Estrangulacin de la descarga: Mediante una vlvula se Caudal nominal.
regula el flujo requerido, lo cual involucra una prdida de Eficiencia nominal.
energa (ya que la energa utilizada para elevar la presin Potencia elctrica consumida.
del fluido es disipada en la vlvula).
Horas de operacin.
Encendido/apagado: Esta condicin entrega una reduccin
Costo de la energa.
en el consumo de energa, pero repercute en otros factores
de la operacin del circuito, tales como: golpe de ariete y Con esta informacin, la herramienta de clculo comparar
reduccin de la vida til del motor de la bomba. las 4 opciones de control de flujo antes descritas, entregan-
Variador de frecuencia: Mediante un dispositivo electrnico, do los porcentajes de reduccin o aumento del consumo
se vara la velocidad a la cual opera la bomba, con esto se de energa entre una u otra opcin. Con estos resultados,
reduce el flujo de fluido que la bomba impulsa. Para esta podremos elegir qu modificacin realizar, frente a lo cual
condicin debe tenerse en cuenta que el motor est dise- la herramienta estimar el beneficio energtico y econmico
ado para operar con frecuencia variable, y adems tener derivado de esta decisin.
la precaucin de no reducir la velocidad de la bomba bajo
De la misma manera que para los otros sistemas, una mo-
lo estipulado por el fabricante (si la bomba no cuenta con
dificacin mayor requiere la evaluacin de un especialista.
ventilacin forzada, esta reduccin puede repercutir en un
sobrecalentamiento y posterior falla del equipo). Se hace presente adems uno de los problemas ms comu-
nes de las bombas centrifugas: la cavitacin. Esta condicin
De manera de poder determinar cul de las opciones de se genera cuando la presin en la succin de la bomba es
regulacin de flujo es la ms conveniente para su instalacin, menor a lo estipulado por el fabricante. En estos casos, la
se ha construido la herramienta de clculo Bombas Centr- bomba experimenta fuertes vibraciones y sonidos que se
asemejan a tener una piedra dentro del equipo, adems de
fuertes fluctuaciones en la presin de descarga y variaciones
en el flujo de fluido entregado. Si usted ha evidenciado estas
condiciones, es necesario que un especialista evale su equi-
po, ya que la cavitacin, adems de alterar las condiciones
de operacin del sistema, daa fuertemente el rodete (o
impulsor) de la bomba.
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Para obtener el consumo elctrico anual y su costo asociado Tabla n9: Comparacin potencias actual y proyectada
por piso, se hace necesario determinar las horas de uso. En
base a esto, se utilizaron los siguientes criterios: Potencia Potencia
Instalada Actual Instalada Futura
Costo monmico energa elctrica: 112,3 $/kWh.
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Semanas al ao: 52 N kW N kW
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Finalmente, la imagen n10 muestra los recambios propuestos dentro del proyecto ejemplo
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Tabla n11: Nuevos consumos y costo, asociado al Finalmente, tal como se desprende de la tabla n 11 , los
proyecto beneficios econmicos producto del recambio punto a
punto ascienden a $ 7.459.052 por ao lo que se condice
Consumo Costo con una reduccin del 38% de la potencia instalada. Adems,
Piso
Mdulo 02
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De acuerdo a los indicadores econmicos, un proyecto Implementacin: medios propios o mediante gerencia-
se recomienda para ser implementado cuando el VAN es miento.
mayor que cero y el TIR es superior a la tasa de descuento. Aspectos legales: contratos, junto con el anlisis de los
Ahora bien, frente a dos proyectos que tengan igual TIR, marcos regulatorios locales.
usualmente se dar prioridad al que presente un VAN mayor.
Gestin de riesgos: para la garanta de ahorros y para el
Lo anterior estar sujeto a la disponibilidad presupuestaria
control de costos.
(eventualmente la alternativa de mejor VAN puede exceder
el presupuesto disponible para la inversin inicial, por lo que Capacitacin: instruir a su contraparte, prestar apoyo a
se optar en este caso por la de menor VAN). la gerencia.
Operacin y mantencin: de acuerdo al tipo de solucin
Pese a lo anterior, es usual que la decisin de implementar
propuesta.
se tome principalmente frente al valor del PRI, el cual nos
indica el plazo (en aos) en el cual se recupera el monto de Dicho de otra manera, es capaz de agrupar y manejar todas
la inversin. las etapas propias de un proyecto de eficiencia energtica,
desde su conceptualizacin hasta su implementacin y me-
Si bien los criterios anteriormente expuestos nos entregan dicin de resultados, tal como se muestra en la siguiente
una visin general respecto a la toma de decisin, se deben imagen n4:
considerar otros factores adicionales a los econmicos,
resguardando siempre la continuidad y seguridad de los Imagen n4: Diagrama
procesos.
2.7.1 Mecanismos de
financiamiento de proyectos:
el modelo ESCO Energy Service
Companies
El modelo ESCO hace referencia a las Empresas de Servicios
Energticos, hoy en da presentes en nuestro pas y asociadas
en la ANESCO Chile, pero qu es una ESCO?
Una empresa de servicios energticos ofrece la identifica-
cin, el diagnstico, el concepto y diseo, el financiamiento,
la implementacin y el seguimiento de las medidas de ahorro
de energa usando un contrato entre la ESCO y el cliente,
por lo tanto, un contrato de desempeo2.
Una empresa de servicios energticos difiere de una em-
presa consultora tradicional porque tiene las siguientes
competencias:
Capacidad de desarrollo, ventas, marketing y promocin
del modelo. Para que un proyecto sea implementado bajo modalidad
Aspectos tcnicos: diagnsticos, ingeniera, medicin y ESCO, es fundamental que ste se rija por un Contrato de
verificacin. Desempeo, ste ltimo indica que los pagos hacia la ESCO
Aspectos financieros: evaluacin, anlisis y gestin de estarn supeditados de alguna manera a los resultados que
recursos financieros. se obtengan a partir de la implementacin de dicho proyecto.
Gestin de proyectos
2
Metodologa para identificar y evaluar empresas de servicios
energticos Fundacin Chile / Econoler
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Existen diversos tipos de contratos de desempeo, los ms utilizados se presentan en la Tabla n14:
Tipo de Riesgo
Ventajas Desventajas
Contrato tcnico?
Inversin nula por parte del cliente. Una Transaccin poco transparente para el cliente, la
Ahorros vez terminado el plazo del contrato, el ganancia de la ESCO es funcin de los ahorros
ESCO
compartidos cliente recibe los beneficios totales de logrados, posible descontento del cliente si los
los ahorros logrados. ahorros son superiores a los esperados.
Ahorros ne-
Cuotas fijas, riesgo menor y por lo Todos los ahorros arriba de la cuota mensual se
tos compar- ESCO
tanto costos de capital ms bajos. comparte entre el cliente y la ESCO.
tidos
El contrato se limita al tiempo de re- Tomando en cuenta que slo la ESCO asume el
Reembolso cuperacin de la inversin y a partir riesgo, sta puede realizar acciones complementa-
ESCO
rpido de ah el cliente recibe la totalidad de rias durante el desarrollo del proyecto si considera
los ahorros que no se obtienen los ahorros previstos.
Fuente: Metodologa para identificar y evaluar empresas de servicios energticos Fundacin Chile / Econoler
El modelo ESCO es altamente atractivo cuando se busca revuelo y ya es posible encontrar diversos contratos en
implementar proyectos de eficiencia energtica con un operacin, con muy buenos resultados.
xito garantizado, pese a esto e incluso a los esfuerzos de
promocin de diversas entidades, se han enfrentado muchas 2.8 Uso de aplicaciones y
barreras, de las cuales a continuacin se presenta un resumen:
1. Preferencia de los clientes por soluciones internas u otras
sistemas informticos para la
prioridades. gestin y medicin de la
2. Limitado conocimiento del modelo ESCO y preocupacin
con relacin a la confiabilidad
eficiencia energtica
3. Limitado acceso al financiamiento para proyectos de La eficiencia energtica NO puede medirse directamente, ya
eficiencia energtica. que a diferencia del consumo de energa, la EE implica una
4. Reglas y prioridades de compra en el sector pblico. reduccin del consumo, por lo que slo puede calcularse
en base a comparacin con un periodo igual o contra una
5. Escasez de recursos humanos calificados.
lnea base.
6. Desafos a la negociacin de contratos
Por tanto, para ser capaces de cuantificar la eficiencia ener-
7. Heterogeneidad en empresas beneficiarias y en la calidad
gtica, es fundamental contar con la informacin histrica de
de los diagnsticos energticos.
la institucin, tanto respecto a consumos de energa, costos
Pese a lo anteriormente expuesto, este modelo ha cobrado y otros factores que repercuten directamente en el
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Agencia Chilena de Eficiencia Energtica AChEE
consumo. Para esto, estn disponibles planillas construidas adoptado la gestin de energa dentro de sus instalaciones.
en Excel, a travs de las cuales el Gestor en EE podr iniciar ste Sello promueve la incorporacin de los sistemas de
su proceso de seguimiento de cada uno de los energticos, gestin, lo cual es un paso inicial hacia la posterior certifi-
de manera de que esto se transforme en una prctica usual cacin ISO 50.001.
dentro de la institucin.
Adems de esto, existen en el mercado diversas herramientas 2.9 Directrices en la elaboracin
informticas que ayudarn al Gestor en EE a realizar un mo-
nitoreo continuo, algunas de stas herramientas son capaces
de plan energtico
de tomar informacin en lnea y en tiempo real, otras se basan
Un plan energtico no slo incluye las medidas de eficiencia
solo en el ingreso de informacin por parte del usuario.
energtica que se quieren desarrollar o los histricos de los
Es importante destacar que la mejor herramienta es aquella consumos de energa de la instalacin. El Plan Energtico
que es capaz de entregar informacin en tiempo real, que (tambin llamado como Planificacin Energtica o Estrategia
cubra los requerimientos del Gestor y que adems le permita Energtica) es la carta de navegacin del establecimiento en
incluir dentro del anlisis la temporalidad de los consumos, trminos energticos, por lo que debe contener al menos
las variables ambientales, etc. Dado lo anterior, se recomienda los siguientes elementos o directrices:
siempre analizar ms de una opcin, sin perder de vista el
Poltica energtica: sta es una declaracin de principios,
hecho que ser el Gestor quien se encargar de administrar y
que involucra a toda la institucin , y debe ser promovida y
completar toda la informacin, para posteriormente entregar
compartida con todos los funcionarios desde la alta gerencia.
reportes y recomendaciones en las acciones a seguir.
Una poltica energtica plasma los compromisos, lineamien-
2.8.1 Otros instrumentos y plataformas tos y metas en temas energticos. Cabe destacar que sta
relacionados con la eficiencia energtica poltica muchas veces se encuentra inmersa dentro de otras
polticas ms amplias, tales como la de Sustentabilidad, pero
Protocolo Internacional de Medicin y Verificacin (IPM- de todas maneras es recomendable que el tema energa se
VP-International Performance Measurement and Verification encuentre explcito dentro de dicha poltica.
Protocol).
Unidad encargada: De manera de dar operatividad a
Este protocolo presenta diferentes lineamientos para realizar la poltica, es importante contar con un rea responsable
la verificacin de los ahorros debidos a la implementacin del tema energtico. No es siempre necesario un equipo
de un proyecto de eficiencia energtica. Si bien, el anlisis multidisciplinario o un equipo nuevo, sta rea puede estar
de stos protocolos escapa al objetivo de ste manual, es compuesta por el Gestor en Eficiencia Energtica y otros
importante conocer de la existencia de ste protocolo, ade- funcionarios que tengan acceso a la informacin necesaria
ms de que existen profesionales certificados internacional- para realizar anlisis y seguimientos.
mente (CMVP), los cuales estn en condiciones de realizar y
Indicadores energticos: Estos indicadores deben reflejar
monitorear los beneficios asociados al proyecto. La AChEE
aquellas variables que influyen en el negocio y en el consumo
est desarrollando un registro de stos profesionales, el cual
energtico. En el mdulo 3 se analizan con mayor detalle
ser de acceso pblico.
los indicadores.
Plataforma www.verificatee.cl
Metas energticas: Estas deben ser a corto, mediano y
Herramienta informtica desarrollada por la AChEE para largo plazo, y pueden hacer referencia al consumo global
(colaborar en la gestin de energa, la centralizacin de de energa o a los indicadores energticos.
informacin y el seguimiento a los resultados obtenidos en
Plan de implementacin: Al igual que las metas, ste plan
cada proyecto) . Actualmente esta plataforma est habilitada
debe considerar las acciones que se llevarn a cabo en el
para el sector educacional y se evala su expansin a otros
corto, mediano y largo plazo. ste plan suele construirse
sectores.
posterior al desarrollo del diagnstico energtico, y refle-
Sello de eficiencia energtica www.selloee.cl ja la priorizacin de las medidas tanto del punto de vista
El Sello EE es una iniciativa del Ministerio de Energa, que energtico, econmico, financiero y su repercusin en el
busca premiar a aquellas empresas que han implementado funcionamiento de la institucin. En el mdulo 3 se analiza
alguna medida de eficiencia energtica y adems que han el plan de implementacin en conjunto con el diagnstico
energtico.
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eficiencia energetica y sistemas
de gestin de la energa, sus
indicadores y beneficios.
MDULO
03
Manual de Gestor en Eficiencia Energtica Sector Hospitalario
Al trmino de este mdulo, los participantes habrn desa- tante mencionar que todos se basan en los siguientes
rrollado las competencias necesarias para: cuatro principios
Conocer los aspectos generales de un sistema de gestin 1. Planificacin
de energa. 2. Control
Mdulo 03
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Agencia Chilena de Eficiencia Energtica AChEE
El objetivo general de la gestin energtica abarca las acti- La capacidad de la institucin para la implantacin de un
vidades necesarias para satisfacer eficientemente las nece- sistema de gestin energtica, lo que incluye:
sidades energticas de la institucin, adems ste sistema
de gestin de energa debe garantizar el mejoramiento a. Recursos materiales y financieros
continuo. Las tres etapas fundamentales que se identifican b. Nivel de desarrollo tecnolgico
en todos los sistemas de gestin energtica son: c. Capacidad del personal
Anlisis preliminar de los consumos energticos. d. Experiencias anteriores.
Formulacin de un programa de ahorro y uso racional de
la energa (Planes de Accin). 3.2 Compromiso de la Direccin
Establecimiento de un sistema de monitoreo y control
Aunque en las actividades de la gestin energtica todo el
energtico.
personal debe tomar parte de una forma u otra, resulta im-
Debe sealarse que en muchos casos la administracin de prescindible para el xito de estas actividades el compromiso
energa se limita a un plan de medidas de ahorro de energa, de la direccin para con esa administracin.
no garantizndose el mejoramiento continuo.
Imagen n6: Gestin total eficiente de la energa.
A continuacin se muestran los pasos de un modelo de
gestin energtica, los cuales fueron descritos en detalle
en los mdulos anteriores:
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Manual de Gestor en Eficiencia Energtica Sector Hospitalario
b. Constitucin de un comit de eficiencia energtica (o constituye la herramienta bsica para saber cunto, cmo,
gestin energtica). dnde y por qu se consume la energa dentro de la empresa,
c. Contratacin de un grupo asesor. para establecer el grado de eficiencia en su utilizacin, para
identificar los principales potenciales de ahorro energtico y
Es en este marco donde el Gestor en Eficiencia Energtica toma
Mdulo 03
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b. Indicadores para combustibles (GLP, $/m/ao: Total gastado (facturacin) por unidad de
GN, petrleo, etc.): superficie del edificio al ao.
$/persona/ao: Total gastado (facturacin) por usuario
m/ao: Este ndice nos seala la cantidad total utilizada (estable) del edificio al ao.
Mdulo 03
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plano, lo primordial es que el paciente sea bien atendido. Tabla n16: Iluminancia Mantenida - UNE 12464.1
Los estndares mnimos de iluminacin requeridos segn el
DS 5941, de acuerdo al tipo de labor realizada y/o lugar, se Iluminancia
presentan en la tabla n15: Rubro Lugar o actividad mantenida
Em [Lux]
Tabla n15: Iluminancia Mnima Requerida2- DS 594.
Archivos, copiadoras,
300
reas de circulacin
Iluminancia
Lugar o Faena
mnima [Lux] Dibujo Tcnico 750
Pasillos, bodegas, salas de descanso, come- Oficinas
Salas de conferencias
dores, servicios higinicos, salas de trabajo 500
y reuniones
con iluminacin suplementaria sobre cada
mquina o faena, salas donde se efecten 150 Pasillos y vas de
trabajos que no exigen discriminacin de 100
circulacin
detalles finos o donde hay suficiente con-
traste. Salas de clase 300
Costura y trabajo de aguja, revisin prolija Fuente: Cdigo Tcnico de Edificacin Philips.
1000
de artculos, corte y trazado.
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aulas y laboratorios 4
1 zonas de no
habitaciones de hospital 4,5
Representacin
recintos interiores asimilables a grupo 1 no descritos en la lista anterior 4,5
aparcamientos 5
espacios deportivos 5
administrativo en general 6
estaciones de transporte 6
religioso en general 10
zonas comunes 10
Fuente: Documento Bsico HE Ahorro de Energa, Seccin 3: Eficiencia Energtica de las instalaciones de iluminacin,
Cdigo Tcnico de Edificacin, Espaa, 2006.
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Dormitorios 12
Estacionamientos 2
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Edificios
Tipo TR/m2
Pequeas Oficinas de Oficina
Equipo Oficinas Medianas con AC
Pequeas < 10 ocupantes 0,10 [W/m2] [W/m2] central
Medianas 10 - 30 ocupantes 0,06 [W/m2]
6
BEE: Bureau of Energy Efficiency, Oficina de EE, Ministerio
de Energa, India.
7
Informe final, Gerencia Tcnica de Edificios Pblicos, 2010,
PPEE.
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La ASHRAE considera que un ndice normal (sin aplicacin de Partiremos con los resultados del Hospital de Punta Arenas,
medidas de EE) de potencia instalada general para espacios el siguiente indicador incluye los consumos de todos los
de mediano y gran tamao en sistemas de refrigeracin es energticos, y los encontramos en el grfico n 9:
de 47[W/m2] y de 32[W/m2] para calefaccin, considerando
slo superficie climatizada. Grfico n9: Indicador global por metro cuadrado
Verano 23 25 45 60
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Finalmente, se presentan los mismos resultados para el De manera de facilitar la comparacin entre los tres hospitales
Hospital de Arica: analizados, en la tabla n23 se presentan los valores promedio
para cada hospital y para cada indicador
Grfico n12: Indicador global por metro cuadrado
Tabla n 23: Resumen indicadores ejemplo
Mdulo 03
Hospital de Punta
16 1.700
Arenas
Hospital de
40 4.000
Coyhaique
Grfico n13: Indicador global por cama. Como puede verse en la tabla n 23, existe una alta dispersin
en los indicadores, lo anterior se sustenta en las diferentes
condiciones de cada uno de los Hospitales, cabe mencionar
que el de Coyhaique es un establecimiento antiguo, mientras
que los otros dos son nuevos o en remodelacin.
De todas maneras, es interesante la similitud entre los re-
sultados del Hospital de Arica y el de Punta Arenas, donde
pese a la enorme diferencia climtica, no existe una gran
diferencia entre sus indicadores. Tambin llama la atencin
la diferencia entre Coyhaique y Punta Arenas, donde se
esperara una similitud mayor.
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De manera de identificar y orientar las diferentes actividades Estos diagnsticos energticos pueden ser:
involucradas con consumos energticos en un hospital (o
instalacin), el Gestor podr en este apartado conocer cmo Diagnstico comparativo:
elaborar un Diagnstico Energtico, lo que constituye el
resultado del trabajo realizado en un edificio para levantar En base a un anlisis de los consumos y cobros de
todos los factores asociados a los usos de la energa. A partir energa se compara la instalacin evaluada con
de sus resultados se puede tener una visin del estado en- otras de similares caractersticas y/o valores tpicos.
ergtico actual del edificio, as como las oportunidades que se
presentan para mejorar su desempeo energtico. Aspectos Identificacin de oportunidades:
complementarios importantes al desempeo energtico, que Recorrido de las instalaciones para la deteccin
suelen ser parte de un diagnstico energtico, son el estudio de deficiencias evidentes de mantenimiento, op-
tarifario y el estudio de usos de agua. eracin y tecnologa.
Para desarrollar un diagnstico energtico, podemos basar-
Identificacin y anlisis de oportunidades:
nos en el siguiente diagrama lo que puede variar depend-
iendo de la edificacin: Adems de lo anterior, se incluyen actividades
de monitoreo, medicin y/o pruebas de sistemas
para una deteccin de oportunidades menos evi-
dentes, sumado a una evaluacin econmica de-
tallada de cada oportunidad.
Anlisis detallado:
Lo anterior, sumado a la evaluacin de iniciati-
vas ms complejas, que puedan requerir simula-
ciones computacionales o estudios de ms largo
plazo para tener fundamentos de decisin en in-
versiones de optimizacin a escala mayor.
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anual de los diferentes energticos, adems es necesario Debe detallarse tambin el consumo y gasto para cada uso
contar con la informacin mensual de todos los energti- de la energa en el edificio. De este modo, dentro de lo
cos preferentemente en una base comn (suele utilizarse el posible, se recomienda considerar:
kWh) adems del consumo de agua utilizados en el recinto
Iluminacin.
y su costo global asociado. Si bien el agua no es un en-
ergtico, al igual que la energa es un recurso escaso y de Refrigeracin.
vital importancia, por lo que se sugiere siempre monitorear Climatizacin (enfriamiento y calefaccin).
los consumos y definir acciones que permitan reducir su Agua Caliente Sanitaria.
consumo. La tabla n24 presenta un ejemplo de lo descrito,
Equipos de Elctricos de Oficina.
indicndose el detalle anual de los consumos de los difer-
entes energticos y el costo asociado. Equipos de Elctricos de Fuerza (bombas, motores, etc.).
Otros.
Tabla n 24: Detalle de consumo anual En el caso de realizar mediciones de sistemas consumido-
res y/o empalme elctrico, se debe entregar el detalle de
Detalle de Consumo Anual este consumo, considerando al menos el horario de uso y
su respectivo anlisis. Se debe adems indicar si los datos
Consumo
[kWh/ se obtuvieron realizando una estimacin y/o levantamiento
total de 1.740.000 $ 170.000.000
ao] en terreno. Adjuntar memoria de clculo y/o catastro, segn
energa
corresponda, explicitando la forma en la cual se realizaron
Consumo las estimaciones, los supuestos utilizados y las justificaciones
[kWh/
energa 1.600.000 $ 160.000.000 correspondientes, as como cantidad de unidades consumi-
ao]
elctrica doras por tem y el estado de conservacin y mantenimiento
Consumo de los principales sistemas consumidores (motores, calde-
5.000 [m3/ao] $ 5.000.000 ras, etc.).
GN
Se debe incluir un captulo de anexos, el cul debe contener,
Disel 9 [m3/ao] $ 5.000.000
a lo menos los siguientes puntos:
Fuente: Elaboracin propia Memorias de clculo.
Criterios utilizados.
Estimaciones realizadas.
Grfico n16: Detalle de consumo energa elctrica
Registro de mediciones.
mensual.
Toda la informacin recopilada durante el estudio.
Balance energtico:
Tras el anlisis de los consumos energticos del recinto y
el levantamiento de los sistemas consumidores de energa,
deber realizarse el balance energtico propio del recinto,
indicando aquellos criterios y/o estimaciones debidamente
justificadas. Esto es, que el consumo generado por los equi-
pos levantados represente el consumo de energa facturada,
considerando la usabilidad y la potencia instalada de estos
equipos. Se deber entregar/construir una ficha resumen
con los datos relevantes.
Clculo de Indicadores:
Con los datos obtenidos deben construirse indicadores
de consumo y demanda anuales, mensuales, por tipo de
Fuente: Elaboracin propia energa y usos finales para establecer la lnea base general
del recinto.
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Estos resultados deben presentarse de manera tabulada En base a los datos mostrados anteriormente, se obtienen
y en grficos de barras por cada tipo de uso final de la los ndices de costo, consumo y demanda presentados en
energa, segn corresponda. A continuacin se presenta la tabla n26.
un ejemplo en la t abla n25.
Mdulo 03
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En caso de realizar monitoreo de parmetros elctricos del recinto, se debe entregar la curva caracterstica de consumo
energtica y demanda de potencia para cada empalme elctrico del recinto.
Se deber presentar un estudio de ahorros por posible cambio de tarifa en los empalmes. Esta informacin deber
complementarse con un cuadro comparativo de ahorros estimados por cambio de tarifa. un ejemplo se presenta en
la tabla n27:
Facturacin Ahorro
Facturacin Cargo
Edificio
2
1S-C3
Empalme BT
$ 41.321.855 - $ 41.321.855 $0 $0 $0
3 4.3
Empalme BT
$ 28.730.080 - $ 28.730.080 $0 $0 $0
4 4.3
Total
e. Medidas de eficiencia energtica: Medidas de Bajo Costo: Este tipo de medidas involucra
algn tipo de inversin, ya sea en equipos, materiales u
Una vez caracterizado el recinto, es hora de analizar cules horas hombre.
sern las medidas que se implementarn, de manera tal de
lograr reducir tanto el consumo energtico, como el gasto Medidas de Alto Costo: Generalmente se asocian a el
asociado. A continuacin se presenta una clasificacin de reemplazo de equipos o modificaciones en los procesos
las medidas de EE. o sistemas consumidores de energa.
Medidas de eficiencia energtica pre existentes. Medidas Administrativas: Son similares a las de bajo costo
nulo costo, corresponden a indicaciones de la alta gerencia
Se deber identificar y detallar medidas de eficiencia ener-
en pos de un mejor uso de energa, dentro de esta categora
gtica pre existentes en el recinto, junto con analizar su esta- se puede encontrar las campaas va correo electrnico.
do de vigencia y posibles modificaciones.
Descripcin general de medidas de mejora energtica a
implementar en el recinto.
Se deber entregar una descripcin general de las medi-
das de mejoramiento energtico que se proponen para el
recinto. Estas medidas sern clasificadas de acuerdo a:
Medidas de Nulo Costo: Son aquellas que no involucran
una inversin, muchas veces estas medidas corresponden
a correcciones en las prcticas operacionales.
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Para el anlisis global y cuando corresponda, se debern considerar medidas de eficiencia energtica que analicen los
siguientes aspectos:
Se deben considerar Debern analizarse los Se deber analizar la fac- Describir las potenciales
medidas que involucren, sistemas de calefaccin y tibilidad de implementar medidas de eficiencia
mejoramiento en ilumi- aire acondicionado junto medidas de reduccin de energtica que aparezcan
nacin, sectorizacin de con los sistemas de ACS consumo mediante aisla- como oportunidades cla-
circuitos, instalacin de (Agua Caliente Sanitaria). miento trmico y correc- ras de ahorro energtico.
sensores, entre otras. cin de infiltraciones para
mejorar la envolvente del
edificio a modo de evitar
las prdidas de calor hacia
el exterior,reduccin de
infiltraciones, etc. En stas
medidas debe considera-
selos valores medios de
temperatura.
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Barreras Fsicas y
Barreras Sociales Barreras Tcnicas Administrativas Econmicas
Constructivas
Hbitos de trabajo y Falta de personal es- Ubicacin-Antigedad Bases de datos Altos costos de
consumo energtico pecializado en EE o del Edificio insuficientes mantencin,
ineficiente de los temas relacionados. Inventario de Inversin elevada
Condicin de Monu-
usuarios
Elevado tiempo de mento Nacional Equipos
implementacin Planos por rea
Una vez terminado el diagnstico, una forma resumida de conocer los resultados de ste, es completando la una ficha
resumen de acuerdo a lo solicitado e indicado:
Fecha
Nombre recinto
Auditor
N ITEM Observacin Unidad Valor
1 Demanda anual de energa Demanda total del recinto kWh
2 Potencia contratada SI correspondiese kW
3 Potencia instalada Equipos kW
Consumo anual de energa elctrica desde la red kWh/ ao
Consumo anual de energa Consumo anual de energa elctrica producida por
4 kWh/ ao
elctrica grupos electrgenos y/o Fotovoltaicos
Consumo anual total de energa elctrica kWh/ ao
Costo anual de la energa elctrica comprada [MM$]
Facturas de energa elctrica Costo anual de la energa elctrica autogenerada [MM$]
5
anuales
Costo anual total de la energa elctrica consumida
[MM$]
(comprada + generada)
a)...
Generacin de vapor y ACS. Si hubiese ms de un
b)...
Cantidad anual de combusti- combustible, utilizar opcin b) y c) (ej.: m3/ao )
6 c)...
bles utilizado
Generacin de electricidad mediante grupo electrgeno
...
( m3/ao )
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Manual de Gestor en Eficiencia Energtica Sector Hospitalario
Sistema de AC centralizado kW
Potencia instalada elctrica
de los sistemas de aire acon- Sistemas de AC de Ventana y Split kW
9
dicionado (AC) en el edificio Sistemas de AC compactos kW
(kW)
Capacidad total de los sistemas de AC kW
Radiadores kcal/h
Potencia trmica instalada
Losa radiante kcal/h
de los sistemas de calefac-
10 cin en el edificio, (en kilo Convectores kcal/h
caloras por hora, 1 kW =
De combustin directa (gas, lea, kerosene, etc.) kcal/h
860 kcal/ hora)
Capacidad total de los sistemas de Calefaccin kcal/h
Iluminacin kW
Motores elctricos kW
Bombas kW
Potencia instalada de los Ventiladores kW
11 equipos de fuerza elctrica
en las instalaciones Compresores kW
Equipos oficina kW
Ascensores kW
Otros equipos kW
Consumo anual de agua en todo el edificio m3/ao
Consumo anual de agua caliente sanitaria (ACS) m3/ao
12 Consumo anual de agua
Consumo anual de agua en servicios de alimentacin
m3/ao
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Aislamiento de caeras
Cambio de caldera
Otras
Ahorro de Energa Elctrica
Inversin Ahorro
VAN 12% Ahorro
N Medida [MM$] TIR % Ahorro [kWh/ao]
[MM$] econmico
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promover el uso eficiente
de la energa en el sector
hospitalario.
MDULO
04
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4.2 Sustentabilidad en sector Son diez los objetivos que esta red busca cumplir, entre
los que destacamos el referido a Energa cuyas acciones
hospitalario. concretas9 que propone son las siguientes:
En nuestro pas, hemos entendido la importancia del uso En el caso de los edificios existentes, implementar un
eficiente de los recursos como un punto clave en el camino programa de conservacin y eficiencia energtica que
hacia la sustentabilidad, impulsando como por ejemplo la reduzca el consumo de energa al menos el 10% en un
Eficiencia Energtica como una gran oportunidad para opti- solo ao y que siga produciendo un ahorro de energa del
mizar el uso de la energa y mejorar el aprovechamiento de 2% anual en forma continua, lo que dar como resultado
la misma. En este contexto, el sector salud representa el 15% una reduccin del 10% por cada perodo de 5 aos. En
del consumo total del sector pblico, que se estima en cerca el caso de los edificios nuevos, disearlos de modo que
de 240 GW/H por ao. Al analizar experiencias similares en alcancen metas de desempeo energtico de 320 kWh/
hospitales pblicos alemanes, podemos observar que al m2/ao o inferiores.
integrar elementos de Eficiencia Energtica en reas como
iluminacin, calefaccin, aire acondicionado y calentamiento Realizar auditoras energticas peridicas y utilizar los
de agua, se logra un ahorro entre el 25% y el 40% en el gasto resultados como base de programas de creacin de
en energa final8 conciencia y de modernizacin.
Son los hospitales pblicos constituyen un rea importante Ya implementadas las medidas de eficiencia energtica,
tanto por los niveles de consumo energtico que representan indagar acerca de la posibilidad de adquirir energa lim-
como por sus potencialidades de ahorro, replicabilidad y pia y renovable y, si se la puede obtener, comprar por lo
efecto demostrativo, si pensamos en el nmero de personas menos un 5% en la siguiente oportunidad.
que diariamente se atienden dentro del sistema pblico de
salud para vislumbrar las enormes externalidades en tr- En el caso de establecimientos ya construidos, comenzar
minos de difundir el concepto del uso eficiente de energa a utilizar combustibles de caldera ms limpios.
y con ello los impactos que ejerce este concepto sobre el
medio ambiente. Investigar acerca de las fuentes de energas limpias reno-
vables que puedan colocarse in situ e incluir su generacin
Ejemplo: Sustentabilidad en el Sector Hospitalario - Red en todos los planes de nuevas edificaciones.
Global de Hospitales Verdes y Saludables
Identificar los potenciales cobeneficios de los esfuerzos
Esta red es una iniciativa de Salud sin Dao que rene a de mitigacin del cambio climtico que reduzcan las
hospitales, sistemas de salud y organizaciones profesionales emisiones de gases de efecto invernadero, amortigen
y acadmicas vinculadas con el sector salud que buscan las amenazas a la salud presentes en el lugar y que, al
reducir su huella ecolgica y promover la salud ambiental mismo tiempo, permitan un ahorro econmico.
pblica.
La Red Global se sustenta en el compromiso de los miem- Integrar la educacin de los ocupantes y los programas
bros de poner en prctica la Agenda Global para Hospitales de creacin de conciencia para reducir el consumo de
Verdes y Saludables, un marco integral de salud ambiental energa vinculado con la ocupacin de las instalaciones.
para hospitales y sistemas de salud, cuyo lanzamiento se En los espacios acondicionados por medios mecnicos,
realiz en octubre de 2011. Los miembros de la Red Global bajar los termostatos algunos grados en invierno o en
se comprometen a implementar al menos dos de los objetivos climas fros, y subirlos en el verano o en climas clidos.
de la Agenda. Incluso un ligero cambio puede generar un ahorro de
energa significativo.
8
Eficiencia Energtica en hospitales pblicos, GTZ, 2009.
9
Red Global de Hospitales Verdes y saludables, 2011
(http://hospitalesporlasaludambiental.net)
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orientacin a la calidad y reso- Por qu? Los sistemas de climatizacin representan general-
mente el principal mbito en cuanto al consumo energtico
lucin de problemas. de una instalacin sanitaria. Como se ha visto, se pueden
Mdulo 04
10
Gua de ahorro y eficiencia energtica, Fenercom 2013.
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- Qu queremos hacer?
- Cmo pretendemos realizarlo?
- A quin se dirige la accin?
- Por qu y para qu actuar?,
- Con quin, dnde, cundo y con qu recursos?
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4.4.1 Plan de trabajo: Cmo conseguirlo? Es fundamental definir dentro del equipo de trabajo las res-
ponsabilidades en funcin de las habilidades, capacidades
Una vez establecidos los objetivos, deberemos elaborar un y tiempo disponible de cada uno. Es decir, para garantizar la
plan de actividades para su cumplimiento. realizacin de las actividades es importante definir quin va
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Algunos aspectos de la complejidad en la comunicacin son: De hecho, hay capacitacin sobre cmo hablar a los dems
o escribir textos eficientes, pero no hay cursos sobre cmo
Lo verdadero no es lo que dice el emisor, sino lo que
escuchar. Urge entender que escuchar es tan activo como
entiende el receptor.
el hablar.
El resultado de la comunicacin se mide por el efecto en
el receptor (no por las intenciones del emisor). Qu implica una escucha activa:
La responsabilidad de la comunicacin efectiva es tanto Ser emptico (anmica y fsicamente)
del emisor como del receptor. Formular preguntas
Cuanto mayor es la identificacin del receptor con el Resumir (parafrasear)
emisor tanto mayor ser su voluntad de absorber el
Adecuada posicin corporal y contacto visual
mensaje emitido.
Reflejar las emociones del hablante (reconocer los senti-
Cada persona oye y ve selectivamente. Un mensaje que
mientos del otro)
coincide con los valores del receptor resulta ampliado (y
viceversa). Evitar interrumpir
A estas barreras se suman algunas distorsiones en la comu- Cmo se puede mejorar la comunicacin
nicacin como: efectiva?
1. Generalizacin. Se obtienen conclusiones universales a Es importante tener en cuenta el tipo de canal de comunicacin
partir de una sola experiencia. al cual nos enfrentamos. Los canales de comunicacin son el
2. Eliminacin. Omisin de informacin. vehculo o medio que transporta los mensajes: memorando,
3. Distorsin. Transformacin de la realidad percibida en cartas, telfono, radio, peridicos, pelculas, revistas, confe-
una representacin interna y que se asegura es la nica rencias, juntas, etc.
opcin verdadera.
Canales verticales descendentes: se basan en la autoridad
Otro obstculo de la comunicacin es considerar que slo el que tiene quien a otros, sobre lo que deben o no deben ha-
emisor de los mensajes es el actor activo de la comunicacin; cer; siempre provienen de un jefe y se dirigen a uno o varios
por lo tanto, el receptor u oyente es pasivo. subordinados. Ejemplos: rdenes, circulares, boletn, etc.
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Canales verticales ascendentes: se basan en la doble urgen- 5. Muestre los pros y los contras. Si lo hace se mostrar ms
cia que todo humano siente de expresarse, y de la necesidad justo y razonable para los otros. Explique sinceramente
de que el jefe obtenga informacin sobre los intereses y porque los beneficios pesan ms que los inconvenientes.
labores del empleado. Ejemplos: informes, reportes, quejas,
6. Sea razonable. A las personas nos gusta pensar que so-
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