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Allianz Risk Pulse

Riesgos empresariales

Los tres grandes riesgos que


preocupan a las empresas
Los expertos de Allianz consideran que los riesgos ms temidos para 2012 son
los riesgos econmicos, los relacionados con la interrupcin del negocio y las
catstrofes naturales
Como aseguradores, estamos siempre estudiando los
, Un estudio realizado por Allianz revela que los riesgos nuevos riesgos emergentes que pueden llegar a ser
econmicos, la interrupcin del negocio y las catstrofes
importantes para nuestros clientes, dice Axel Theis,
naturales son los riesgos ms temidos por las empresas. Estos tres
Consejero Delegado de Allianz Global Corporate &
grandes riesgos se han combinado activamente en 2011 y seguirn
Specialty.
hacindolo en 2012. Les siguen los riesgos legales y reputacionales.
Actualmente, los riesgos ms infravalorados son los informticos y
cibernticos. Con diferencia, el tipo de riesgo ms mencionado en el Barmetro del Riesgo de
AGCS es el riesgo econmico. El 21 por ciento de todos los expertos en riesgos
Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS), la filial de Allianz dedicada a los de AGCS lo consideran la preocupacin ms acuciante para sus clientes. El riesgo
grandes riesgos empresariales e industriales, ha llevado a cabo una encuesta econmico se refiere a una amplia gama de riesgos relacionados con el clima
mundial entre sus profesionales de la gestin de riesgos para identificar los riesgos econmico. Incluye aumentos de precios de las materias primas, prdida de
que consideran ms predominantes hoy y en el futuro. mercados clave y, en general, la recesin econmica, preocupaciones relativas a la
deuda soberana y fluctuaciones de las divisas.

Fuente: Allianz / AGCS

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En la situacin actual todos hemos tomado conciencia de la
tsunamis, erupciones volcnicas y olas de calor. Para el 9 por ciento de los expertos
omnipresencia del riesgo econmico, comenta el Economista
en riesgos de AGCS los riesgos de catstrofe natural tienen la mxima prioridad y
Jefe del Grupo Allianz, el Dr. Michael Heise. El nerviosismo y la
consideran que es importante estar alerta en el futuro. Puede parecer un porcentaje
volatilidad de los mercados financieros acaban socavando la
sorprendentemente bajo teniendo en cuenta el considerable impacto que han
confianza y las actividades empresariales en la economa real, lo
tenido sobre la industria de los seguros las catstrofes naturales ms recientes
cual a su vez desestabiliza a los inversores y a los mercados. La
ocurridas en la zona de Asia-Pacfico, como los terremotos de Japn y Nueva
evaluacin del riesgo es un elemento crucial en todas nuestras
Zelanda y las inundaciones en Queensland y, ms recientemente, en Tailandia.
decisiones personales y empresariales.

En todo el mundo, la urbanizacin y el desarrollo urbanstico en la costa y otras


Cadenas de suministro vulnerables zonas inundables aumentan las prdidas potenciales globales debido al riesgo
El segundo problema ms mencionado es la interrupcin del negocio. El 14 por de temporales e inundaciones. Los cambios socioeconmicos, combinados con
ciento de los expertos de AGCS lo consideran un riesgo importante y lo mencionan el rpido desarrollo de la tecnologa y unas cadenas de suministro cada vez ms
como la mxima prioridad de sus clientes, especialmente los ingenieros de riesgos globales, crean un potencial cada vez mayor para las prdidas por catstrofes
de AGCS que visitan las plantas de sus clientes y ven la produccin sobre el terreno. naturales y una amenaza para la continuidad del negocio.
Esta opinin la comparten sus colegas de riesgos operativos, que son responsables
de que la produccin se desarrolle de forma ptima. La interrupcin del negocio se A pesar de la extensa cobertura de los medios de comunicacin y del considerable
refiere a las interrupciones en la cadena de suministro y a la vulnerabilidad de los impacto de los desastres naturales sobre las personas, las organizaciones y
procesos de produccin a travs de una concentracin de proveedores. Los expertos las economas, muchos negocios siguen sin ocuparse adecuadamente de su
en riesgos de AGCS tambin destacan los riesgos planteados por la logstica ajustada vulnerabilidad ante los peligros naturales, observa Tina Butzbach, Directora Global
al tiempo de entrega, con marcadas reacciones en cadena cuando el proveedor no de Gestin de Riesgos por Catstrofes. Sin embargo, el peor de los casos puede
es capaz de suministrar dentro de los estrictos mrgenes de tolerancia de dichos ocurrir, como hemos visto en los ltimos aos. Por lo tanto, una buena preparacin y
procesos. gestin del riesgo es crucial.

En los ltimos 20 o 30 aos se han desarrollado estrategias empresariales que AGCS est viendo un aumento de las reclamaciones por siniestros, no slo de
fomentan las ideas de la produccin ajustada y el suministro just-in-time. En terremotos sino tambin de acontecimientos meteorolgicos, como inundaciones
realidad esto significa racionalizar los suministros, centralizar la distribucin e y huracanes. El crecimiento econmico impulsa las reclamaciones por catstrofes
incluso mantener inventarios virtuales, explica Paul Carter, Director de Consultora naturales, y los siniestros asegurados han aumentado drsticamente. El coste medio
de Riesgos Inmuebles de AGCS. Adems de estas estrategias, cada vez ms se de los siniestros asegurados por dcada a partir de incidentes relacionados con la
tiende a subcontratar globalmente para reducir an ms los costes a lo largo de climatologa, como inundaciones, huracanes y tifones, se ha multiplicado por ocho
toda la cadena de suministro. Este es ahora el modelo econmico dominante, desde 1970, hasta superar los 40.000 millones de dlares en 2010, desde los 5.000
pero ha logrado triunfar a expensas de un riesgo significativamente mayor de millones de los aos 70 y 80.
interrupcin dentro de las cadenas de suministro globales de las empresas.
Precisamente la flexibilidad que proporciona la cadena de suministro, con sus , Vase el artculo Estn aumentando las catstrofes naturales?
ventajas en cuanto a costes, tambin ha causado su vulnerabilidad inherente.
2011: una tormenta perfecta?
, Vase el artculo La cadena de suministro: un castillo de naipes o unos Los resultados del Barmetro del Riesgo de AGCS tambin muestran la
cimientos firmes? de Paul Carter interconectividad sistmica de los riesgos un hecho claramente demostrado en
2011, cuando una extraordinaria combinacin de extensas catstrofes naturales
Los desastres naturales incrementan los partes de siniestros caus la interrupcin del negocio a escala global ante un teln de fondo de desafos
Los expertos en riesgos de Allianz consideran las catstrofes naturales el econmicos continuados y sin precedentes. En la economa del mundo globalizado,
tercer riesgo ms temido. Las catstrofes naturales incluyen inundaciones y ningn riesgo se sustenta por s solo ni puede considerarse de forma aislada.
desprendimientos de tierras, tormentas como huracanes y tornados, terremotos, Una combinacin de acontecimientos importantes puede formar una tormenta
perfecta y agravar los efectos individuales de cada uno de los riesgos.

Aviones sumergidos en el agua en el Aeropuerto Internacional de Don Muang durante las intensas inundaciones del 16 de noviembre de 2011 en Bangkok, Tailandia.

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Fuente: Allianz / AGCS
En 2011, los siniestros por interrupcin del negocio, provocados por catstrofes provocando un desafo mayor para la gestin de riesgos corporativos. La velocidad
naturales (cuando el fallo de un proveedor en un pas puede tener un impacto se ha convertido en un factor esencial a la hora de responder a las noticias que se
directo sobre un tercer fabricante en la otra punta del mundo), han demostrado difunden en cuestin de minutos por Internet.
el impacto acumulado y la interconectividad de los riesgos. Estos siniestros son
an ms perjudiciales para los clientes cuando se producen en medio de crisis El Barmetro del Riesgo de AGCS tambin revela una estrecha relacin entre los
econmicas continuadas, con subidas de la inflacin y cadas de la demanda que riesgos que plantea el cambio climtico y la dependencia de los combustibles
representan un reto para la rentabilidad desde mltiples ngulos. fsiles y el riesgo de perjudicar la reputacin de un negocio. Uno de los expertos
encuestados explica que los ciudadanos de muchos pases esperan que las
Con frecuencia, estos riesgos estn relacionados en mayor o menor medida, pero empresas acten de forma responsable con el medio ambiente y que de no hacerlo
sus causas y efectos no siempre estn del todo claros. Los expertos en riesgos pueden recibir un duro castigo por parte de los consumidores, lo cual se refleja en
de AGCS suelen destacar los vnculos existentes entre los distintos riesgos en sus las cifras de ventas. Al mismo tiempo, el cambio climtico tambin puede tener
descripciones sobre por qu consideran que un riesgo especfico es importante. un impacto directo sobre la situacin econmica de una empresa. Puede provocar
restricciones de agua y energa, aumentos de los precios de los alimentos y las
En el mundo interconectado de hoy no podemos ver el materias primas, e incluso una cada de la actividad econmica que podra afectar
riesgo de las catstrofes naturales de forma aislada, sino que directamente al negocio de un cliente.
tenemos que preguntarnos qu sucede cuando se produce
un desastre y qu tipo de reaccin en cadena puede tener La regin de Asia-Pacfico teme a las catstrofes naturales, el
en otras partes del mundo, explica Michael Bruch, experto Reino Unido al exceso de reglamentacin
en riesgos del departamento de Consultora de Riesgos de Como aseguradora global, AGCS est presente en todo el mundo para cubrir las
AGCS. necesidades de sus clientes. Los expertos en riesgos de Allianz trabajan con los
Por ejemplo, los encuestados preocupados por los cambios en las normas y los clientes para proporcionar las mejores soluciones en gestin, control y reduccin
reglamentos llevados a cabo por las autoridades y los requisitos de cumplimiento del riesgo. AGCS les ha encuestado para el Barmetro del Riesgo no solo a los de
cada vez ms estrictos tambin estn preocupados por la reputacin de la Europa, donde AGCS tiene centros ms importantes (en Alemania, el Reino Unido,
compaa y por los importantes efectos que puede tener un titular en la prensa Francia, Espaa, Italia y la Regin Nrdica), sino tambin de Oriente Medio (Dubai),
sobre su reputacin. En muchos pases, esto puede deberse a unos entornos legales Amrica (Estados Unidos, Canad y pases de Suramrica) y Asia-Pacfico (Singapur,
cada vez ms regulados, que tienden a afectar a los seguros de responsabilidad Hong Kong, Australia y Japn).
civil para empresas y directivos y, al mismo tiempo, representan un riesgo para la
reputacin de las empresas en trminos de retirada o falsificacin de productos. Los expertos en riesgos de AGCS muestran algunas diferencias geogrficas en sus
respuestas. Mientras que los resultados del Barmetro del Riesgo de AGCS revelan
El riesgo de perder una buena reputacin se hace cada vez ms patente, no solo que la situacin econmica y la interrupcin del negocio son riesgos globales y
para las grandes empresas sino tambin para las pequeas y medianas. En la preocupan a las empresas de todo el mundo, otros riesgos presentan variaciones en
sociedad de la informacin actual, el poder de los medios de comunicacin, cada funcin de la regin. Por ejemplo, el riesgo de las catstrofes naturales se considera
vez ms digitalizados, y de las nuevas formas de comunicacin que permiten ms preocupante en la regin de Asia-Pacfico.
un compromiso mucho mayor de los ciudadanos (Web 2.0, redes sociales) est
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En la regin de Asia-Pacfico los riesgos polticos se consideran muy importantes. Los
expertos explican que estos riesgos se refieren al proteccionismo creciente en los Metodologa
mercados emergentes, adems de la agitacin social y la intervencin estatal en los , Durante el segundo semestre de 2011 AGCS hizo una encuesta a ms
mercados financieros. de 150 expertos en riesgos, desde Singapur a So Paulo, para conocer su
opinin sobre los riesgos actuales y futuros ms importantes de acuerdo
con su experiencia y las conversaciones con los clientes. La muestra de ms
Los negocios del Reino Unido parecen estar ms preocupados por los riesgos legales de 150 expertos inclua ingenieros de riesgos, actuarios, directores de cuentas,
y regulatorios que otros pases. Se trata de cambios en la reglamentacin por parte especialistas en siniestros y otros especialistas en riesgos de distintos niveles de
de las autoridades, la prdida de protecciones de patentes, requisitos ms estrictos la organizacin. No solo dijeron cules eran sus tres principales riesgos desde la
de cumplimiento o un exceso de reglamentacin. Los riesgos inherentes al negocio perspectiva de sus clientes, sino que tambin dieron su opinin sobre por qu
y cmo estos riesgos afectaran a sus clientes en el futuro. Despus se les pidi
juegan un papel importante en Alemania. Estos riesgos son, segn los expertos de
que asignaran sus riesgos ms importantes a un sector y que dijeran en qu
AGCS, aspectos como el diseo defectuoso de productos o la creciente complejidad regin/pas trabajaban.
de los proyectos y las organizaciones, que pueden perjudicar a la efectividad, o
bien una serie de prdidas, por ejemplo en el sector elico martimo, donde el
mantenimiento y la reconstruccin llevan mucho tiempo y resultan muy caros. Otro de los riesgos que no ocupa un puesto destacado es el riesgo de incendio
algo que puede resultar sorprendente, porque fue precisamente este riesgo el que
Los riesgos informticos siguen estando infravalorados impuls el desarrollo inicial de los seguros durante el siglo XVI. Como aseguradora,
Los riesgos ms infravalorados, segn el Barmetro del Riesgo de AGCS, son los AGCS considera que el riesgo de incendio es muy importante, pero al ser un peligro
relativos a las tecnologas de la informacin (TI). A pesar de la idea extendida de establecido desde hace tanto tiempo muchas personas tienen la impresin (quizs
que es un riesgo cada vez ms importante, solo el 1 por ciento de los expertos la ilusin) de que saben cmo afrontarlo. Hay expertos en incendios y en extincin
en riesgos dicen que a sus clientes les preocupan los riesgos cibernticos. La de fuegos, y muchos de los ingenieros de riesgos de AGCS estn especializados en
mayora de los encuestados creen que suele ser un riesgo infravalorado. Los la mitigacin de los riesgos de los incendios pero el fuego sigue siendo un peligro
riesgos informticos se caracterizan por la innovacin constante y el cambio, clave, especialmente ante la constante evolucin de los procesos de fabricacin y
por lo que son difciles de controlar. logstica.

No slo deberamos centrarnos en los sistemas El seguro fomenta el dilogo sobre los riesgos
de TI. Despus de un siniestro, muchas veces Los expertos de Allianz consideran que los riesgos econmicos, la interrupcin del
vemos que no se trataba de un simple fallo del negocio y el nmero creciente de catstrofes naturales son los riesgos ms graves
sistema sino que haba una falta de comprensin que los negocios deben mitigar en 2012 y en aos venideros. Sea cual sea el rea
del proceso completo, dice Jose Fidalgo, experto de riesgo, el dilogo continuado entre aseguradoras y clientes ser crucial para
de AGCS. Tenemos que seguir poniendo el ocuparse de los problemas antes de que se produzcan.
nfasis en la formacin y la transferencia de
conocimientos. Los riesgos de las TI evolucionan Axel Theis, Consejero Delegado de AGCS, explica: Trabajando con nuestros clientes
rpidamente y adquieren ms complejidad cada en todo el mundo, podemos ver que hay una gran conciencia sobre los riesgos
minuto que pasa. econmicos, pero esto no significa que se haya encontrado la forma correcta de
afrontarlos. Muchas empresas parecen infravalorar otros riesgos que llevan mucho
, Vase la entrevista con Jose Fidalgo: Cunto tiempo puede sobrevivir
tiempo con nosotros, como los riesgos para los inmuebles o el riesgo de incendio,
una empresa sin un sistema de TI que funcione adecuadamente?
pero tambin nuevos riesgos emergentes como los riesgos informticos o la
nanotecnologa. Aqu es donde entra AGCS fomentando un intenso dilogo sobre
los riesgos a fin de crear una mayor conciencia sobre estos importantes temas.

Editor: Crditos de las imgenes Contactos


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Katerina Piro, Group Communications, Allianz SE Specialty
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Annika Schnemann, Comunicacin Global, AGCS heidi.polke@allianz.com
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Equipo editorial: Annika Schnemann, Hugo Kidston, Katerina Piro, Heidi +49.89.3800.14303
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Estas aseveraciones quedan, como siempre, sujetas a la siguiente nota preventiva:

Algunas de las afirmaciones arriba expuestas podran incluir afirmaciones sobre previsiones u otras expectativas de futuro, naturales e incluyendo la evolucin de los gastos de siniestralidad (IV) los niveles y tendencias de mortalidad e invalidez
basadas en tendencias de gestin o suposiciones. Tambin podran incluir riesgos, conocidos y desconocidos, e incertidum- (V) los niveles de persistencia, (VI) el alcance de los incumplimientos crediticios (VII) los tipos de inters, (VIII) los tipos de
bres que podran hacer que las actuaciones, acciones o resultados finales difirieran materialmente de lo expresado o im- cambio de divisas, incluyendo el tipo de cambio del euro respecto al dlar norteamericano, (IX) la evolucin de los niveles
plcito en dichas afirmaciones. Adems de las frases que, por el contexto, son claramente identificables como predicciones, de competencia, (X) los cambios en las leyes y regulaciones, incluyendo las de la convergencia monetaria y la Unin Mon-
tambin deben interpretarse con sentido similar las frases condicionales y las palabras del tipo expectativa, plan, propsi- etaria Europea, (XI) los cambios en las polticas de los bancos centrales y/o gobiernos extranjeros, (XII) el impacto de las
to, creencia, estimacin, prediccin, potencial, anticipo o continuidad. Los resultados, actuaciones o acontecimientos adquisiciones, incluyendo cuestiones relacionadas con la integracin, (XIII) medidas de reorganizacin y (XIV) los factores
definitivos podran diferir materialmente de los arriba expuestos debido a, sin limitacin: (I) las condiciones econmicas competitivos generales a escala local, regional, nacional y/o global. Muchos de los factores aqu mencionados tienen ms
generales y, en particular, las condiciones econmicas del negocio y los mercados especficos de Allianz Seguros, (II) la probabilidad de ocurrir o de hacerse ms notables como resultado de actividades terroristas y sus consecuencias. La Com-
actuacin de los mercados financieros, incluyendo mercados emergentes, e incluyendo la volatilidad de los mercados, la paa no asume la obligacin de actualizar las previsiones contenidas aqu. Ninguna obligacin de actualizar: la compaa
liquidez y los eventos crediticios (III) la frecuencia e importancia de los siniestros de los asegurados, incluyendo catstrofes no asume la obligacin de actualizar las informaciones contenidas en la presente nota.

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