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Control 1.

Oscar Humberto de Jess Villalobos Alcota.

Merchandising en canales de Distribucin.

Instituto IACC

02-07-2017
INSTRUCCIONES:

- Explique, con sus propias palabras, qu es el merchandising y cules son sus principales

objetivos.

- Explique cules son los beneficios del merchandising para los canales de distribucin.

Desarrollo:

Merchandising

Bueno voy tratar de sintetizar el concepto ante tantas definiciones que nos brinda la literatura y

desde mi ptica dira que el merchandising es una tcnica que incluye las actividades

desarrolladas en el punto de venta para modificar la conducta de compra de los consumidores.

Entre sus principales objetivos est llamar la atencin de los consumidores para incentivar de

esa la manera la compra de los productos que ms rentabilidad tienen para la empresa.

Buscan seguir argumentando e influyendo de forma constante en los potenciales clientes para

mantener e incrementar las ventas, incluso incrementando las ventas por impulso o no pensadas

antes del momento de la compra.

Estos tienen como objetivos;

Atraer pblico para que entre al local comercial. Llamar su atencin para que ingrese al

punto de venta.

Hacer circular al pblico por la mayor cantidad de espacios o secciones del local

comercial, de manera de que se interese en ms de un producto.


Aumentar el promedio de compra por cliente, es decir aumentar ms la venta por

impulso, incentivar la compra sorprendindolo, cautivndolo con actividades y

presentaciones atractivas.

Producir sensaciones que aumenten la satisfaccin del cliente y su motivacin de

compra, con actividades y presentaciones atractivas y motivantes.

Exhibir los productos en funcin del inters del cliente y de la rentabilidad para la

empresa.

Vender ms productos

Aumentar la visibilidad de una marca en especial, lo que se ve se vende.

Tener el producto ms al alcance del cliente, facilitndole la eleccin.

Contar con ms y mejores espacios de exhibicin en el punto de venta.

Realizar actividades de trade marketing (promotoras, concursos y sorteos, etc.), para que

en conjunto con el punto de venta se aumenten las ventas.

Beneficios del Merchandising;

Para poder ejecutar un merchandising efectivo y obtener sus beneficios, se debe conocer al

cliente y ofrecerle lo que necesita, quiere, desea o lo sorprende. Para conseguir esto se tienen que
emplear tcnicas de posventa y de investigacin de mercados, tanto cualitativas como

cuantitativas.

Con estas tcnicas se puede determinar el lugar del lineal (espacio de exhibicin) para un

producto y tambin qu proporcin de este lineal debe tener asignado. Se debe crear un clima de

cmodo y de confianza, pues genera un buen ambiente, ms relajado y permite mantener buenas

relaciones del local de venta con sus clientes. Se puede determinar el espacio adecuado para

exhibir los productos y poder aumentar la rentabilidad de las ventas del local comercial y obtener

una mayor rotacin de la mercanca.

Los beneficios para la empresa vendedora son (Ebster y Garaus, 2011):

- Mayor conocimiento y mejor eficiencia del lineal.

- Optimizar las ventas y mejorar la rentabilidad del lineal.

- Mayor eficiencia y rentabilidad del espacio de venta.

- Aumento del valor entregado a los clientes.

- Mejores negociaciones con los proveedores de productos.

Los beneficios para los clientes son (Ebster y Garaus, 2011):

Obtienen satisfaccin de sus necesidades por la variedad de productos diferenciados.

Se simplifica la compra por medio de una oferta ms sencilla y clara.

Mayor comodidad para tomar sus decisiones de compra al contar con un ambiente ms acogedor

y seductor.

Es muy importante entender que primero se deben conocer los gustos y preferencias de los

clientes meta, para poder disear y decorar una tienda de forma que efectivamente llame su

atencin, se sienta cmodo y lo incentive a comprar ms de lo que tena pensado. Las tcnicas de
merchandising se pueden utilizar en cualquier local de venta, pero deben estar claramente

basados en el conocimiento que tiene la marca o empresa sobre sus clientes.

Toda actividad a realizar en el punto de venta debe generar mayor venta de la normal y debe ir

generando posicionamiento en la mente de los clientes.

Bibliografa

IACC (2013). Merchandising como elemento del marketing en el retail. Merchandising en

Canales de Distribucin. Semana 1.