Modelo Sistema de Gestin de Calidad en el proceso enseanza-aprendizaje

en Mxico

En Mxico, como en el resto de los pases, las instituciones de educacin superior

desempean un papel trascendental en el desarrollo del capital humano. En esta
ardua labor, la idea de certificar los procesos de gestin por la norma internacional
ISO1 9001:20002 en estas empresas de servicios, podra implicar una estrategia
que fortalezca una cultura de evaluacin y mejora en beneficio de los estudiantes y
de la sociedad en general. Pero an falta trabajo por desarrollar en este sentido.
Sobre todo, porque la administracin y conduccin de las instituciones educativas
no estn distante de la gestin empresarial, se requiere que los responsables de la
direccin de estas organizaciones, cuenten con una poltica administrativa que
oriente y fortalezca entre otros aspectos centrales, su grado de imagen y
competitividad, su estructura organizacional, funcional y operacional, las metas de
la organizacin y los objetivos financieros (Ramirez,
2004). Ante estos retos, se considera que el desarrollo, implementacin y
mantenimiento de un sistema de gestin de calidad (SGC), representa una
estrategia adecuada para asegurar un desempeo efectivo en la formacin de las
habilidades y competencias de los futuros profesionales.

Modelo del Sistema de Gestin de Calidad UAMCAV

Se presenta una propuesta de Modelo de Sistema de Gestin de Calidad, para
dependencias de educacin superior. El propsito es impulsar en las instituciones
responsables de la formacin profesional, la visin de implementar una cultura de
evaluacin y certificacin que asegure la mejora continua de los procesos de gestin
relacionados con el desarrollo del conocimiento, habilidades y competencias del
alumno; y que se retroalimente el proceso formativo mediante la opinin de
empleadores y la satisfaccin de otros clientes clave en un sistema de gestin de
calidad en la educacin superior. La intencin es que este modelo pueda
representar un referente para las instituciones responsables de la formacin de
profesionales en las reas de negocios, quienes se incorporaran al mercado laboral
y cuya participacin mediante la aplicacin de sus talentos y competencias, propicie
el desarrollo de diversas organizaciones.
Palabras clave: ISO, SGC, ISO 9001:2000, realizacin del servicio (Lavn
Verstegui, 2008)
1 BIBLIOGRAFA
Lavn Verstegui, J. (julio-diciembre de 2008). Modelo Sistema de Gestin de Calidad en el proceso
enseanza-aprendizaje en Mxico. Mrida, Venezuela: Universidad de los Andes.

LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES MORELIANAS

En las ltimas dcadas, se ha presentado una gran variedad de trabajos orientados

al estudio de la competitividad, los cuales requieren ser abordados desde muy
diversas perspectivas: el anlisis financiero, el de mercado y el sistmico. Se han
hecho estudios micro y macroeconmicos.
El anlisis de la competitividad de las PyMES es complejo y constituye un reto para
proponer nuevas metodologas fciles de implementar que permitan su adecuado
estudio y que garanticen buenas soluciones.
En el presente artculo, se realiza un trabajo emprico que permite conocer el estado
de las
PyMES de Morelia (Mxico) que aportar nuevos conocimientos para su
potenciacin y desarrollo, en el corto, mediano y largo plazo.
11 (2009) 85-104
4. RESULTADOS
1. Las PyMES Morelianas cuentan con un promedio de personal de
71.19 (media), directo e indirecto, stas caen en la clasificacin de industria
pequea (31-100) (Diario Oficial de la Federacin, marzo 1999).
2. El 67% de los administradores de las empresas encuestadas manifest tener
estudios de licenciatura, mientras que el 15% realiz una maestra.
3. Se percibe bastante competencia en el mercado al que acuden las PyMES del
sector industrial, el cual ha aumentado durante los ltimos tres aos.
4. A pesar que un 46.2% manifiesta cambios tecnolgicos muy importantes, la
capacitacin de personal no aument en la misma proporcin, pero s hubo ahorros
en materias primas.
5. Derivado de los mismos cambios, la variedad de productos aument levemente
y no as el tiempo de llegada del producto al mercado, el cual permaneci estable.
6. La mayor parte de los encuestados manifest no tener posibilidades de
implementar el CAD / CAM (diseo y fabricacin asistido por computador).
7. Una tercera parte manifest que tiene parcialmente implementado un sistema de
certificacin de calidad (ISO 9001).
8. Los resultados de la encuesta realizada muestran un avance parcial de
implementacin en la mayora de los procesos productivos de un control estadstico,
al igual que paneles informativos de datos de produccin y sistemas para prevenir
errores.
9. En el caso de orden y limpieza se encontraron totalmente implementados, a
diferencia de los tiempos estndares de produccin, que estn parcialmente
implementados, restando competitividad este ltimo factor.
10. Para cubrir las necesidades adicionales de produccin y hacer frente a ese
mercado cambiante, utilizan en su mayora las horas extra, dentro de una plantilla
estable, lo que implica hacer
Flores R., Gonzles S. / Cuadernos del CIMBAGE N 11 (2009) 85-104 103 una
ampliacin de la capacidad instalada o bien un cambio tecnolgico para incrementar
la competitividad.
11. Para poder cubrir las expectativas de calidad del mercado, capacitan a su
personal operario.
12. Solamente una minora de los directivos actuales lleg a su puesto a travs de
una planeacin de carrera.
5. CONCLUSIONES
El ndice de competitividad empresarial de las PyMES morelianas se encuentra en
un 70%, este se requiere impulsar a travs de: Centros de investigacin, Vinculacin
empresarial, Polticas pblicas orientadas a: Desarrollo empresarial, Desarrollo
educativo, Investigacin y desarrollo tecnolgico.
Se recomienda capacitar a los administradores de dichas empresas en
herramientas administrativas actuales que permitan elevar la competitividad de sus
productos y abrir nuevas lneas de investigacin, que permitan conocer ms las
PyMES y poder establecer planes de accin en el corto y largo plazo. (Flores R &
Gonzlez S, 2009)
2 BIBLIOGRAFA
Flores R, B., & Gonzlez S, F. (2009). LA COMPETITIVIDAD DE LAS PYMES MORELIANAS. Buenos
Aires, Argentina: Cuadernos del CIMBAGE. Obtenido de
http://www.redalyc.org/pdf/462/46212704005.pdf

Financiamiento a las microempresas y las PYMES en Mxico (2000-

2009)

El objetivo de esta investigacin es evaluar las distintas fuentes de financiamiento

de las pymes en Mxico en la ltima dcada y su impacto en el desempeo de estas
empresas, a fin de establecer propuestas para una mayor disponibilidad, as como
para un mejor uso y canalizacin de los recursos. El anlisis parte de un diagnstico
del estado actual de las pymes mexicanas para detectar sus limitaciones de
crecimiento, con nfasis en las restricciones financieras, se adentra posteriormente
en las fuentes de fondos actuales y potenciales de estas empresas y su razn de
ser, y finaliza con un diagnstico del crdito a pymes en nuestro pas, estableciendo
recomendaciones de poltica y posibles lneas de investigacin posterior, que por
su naturaleza resulten relevantes para todos los pases de la regin
latinoamericana. El fomento para la creacin y desarrollo de las pymes se justifica
considerando su importancia estratgica en la globalizacin, ya que se distingue por
su flexibilidad productiva, alta generacin de empleo, adaptacin a cambios del
mercado y capacidad de reconversin de estrategias y estructura empresarial
(Beck, Demirg-Kunt y Levine, 2004). Hoy la economa se caracteriza por procesos
de produccin descentralizados, con redes y formas de gestin empresarial que
buscan incrementar la eficiencia y reducir los tiempos de produccin y distribucin
con el apoyo de las telecomunicaciones. Tomando en cuenta el papel potencial que
podra desempear la pyme, los gobiernos buscan fomentar su creacin y
crecimiento a travs de programas para paliar sus debilidades. Las pymes
constituyen ms del 90% de las empresas en la mayora de los pases del mundo.
En la Unin Europea y en los Estados Unidos representan 95% de las unidades
econmicas y proveen ms del 75% de los puestos de trabajo. En Amrica Latina,
estudios empricos estiman que stas contribuyen entre 35% y 40% a la generacin
de empleo en la regin, 33% del PIB y 25% de la inversin (SELA, 2009). (Pavn,
2010)

3 BIBLIOGRAFA
Pavn, L. (2010). Financiamiento a las microempresas y las PYMES en Mxico (2000-2009).
Santiago, Chile: Naciones Unidas. Obtenido de
http://repositorio.cepal.org/handle/11362/5205

Conocimiento Tecnolgico: el desafo para las PyMES en Mxico

Es indudable que las pequeas y medianas empresas (comnmente conocidas

como Pymes) mexicanas enfrentan grandes y variados problemas y desafos. En
este artculo se hace hincapi en las dificultades de las Pymes para adquirir o
absorber el conocimiento tecnolgico y organizacional a partir de los vnculos
econmicos que stas establecen con las empresas multinacionales (EMNs) en
Mxico (Padilla Hernndez, 2008)

4 BIBLIOGRAFA
Padilla Hernndez, S. (julio-diciembre de 2008). Conocimiento tecnolgico: el desafo para las
PyMES en Mxico. Morelia, Mxico: Universidad Michoacana de San Nicols de Hidalgo.
Obtenido de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=51002201
Informacin financiera en las
PYMES

Lima Fosado, Rafael

Informacin financiera en las PYMES
La planeacin administrativa y contable en las Pequeas y Medianas Empresas
(PYMES) es una herramienta para eficientar la organizacin de las pequeas y
medianas empresas y es la base para la toma de decisiones.
Aunque hay un sin nmero de Tecnologas de Informacin (TIC) aplicables a las
PYMES, stas deben tener una orientacin dependiendo del Plan de Negocios que
se haya establecido; as como en la formulacin de indicadores que servirn de
base para detectar y corregir anomalas o desviaciones al control interno.
As el objetivo general ser analizar la generacin de informacin financiera
oportuna, base de toma de decisiones, identificando su problemtica legal, fiscal y
administrativa en las PYMEs. Y cul es la tendencia mundial en los prximos cinco
aos. (Lima Fosado, 2007)

5 BIBLIOGRAFA
Lima Fosado, R. (enero-julio de 2007). Informacin financiera en las PYMES. Distrito Federal,
Mxico: Universidad La Salle. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=34202705

Eficacia y Eficiencia, premisas indispensables para la

Competitividad

Se analiz como concepto de Competitividad, la creciente y sistemtica innovacin

e incorporacin orgnica de conocimientos en las organizaciones para responder
eficazmente al entorno interno y externo y se expone la importancia que para el
desarrollo econmico de las naciones significa que sus empresas sean
competitivas. Se presentan conceptos asociados a sistemas de evaluacin en
organizaciones que acten en un contexto especfico, en el cual se pretenda
promover esfuerzos sostenidos de mejoras, concluyendo que la evaluacin no debe
significar un instrumento o recurso obstaculizador, todo lo contrario, ya que el
objetivo de investigadores y empresarios cubanos consiste en atacar los obstculos
que requieren solucin para alcanzar la competitividad, utilizando para ello mtodos
y tcnicas que permiten trazar nuevas estrategias basadas esencialmente en la
Calidad total y el mejoramiento continuo. (Rodriguez A & Garca V, 2012)

6 BIBLIOGRAFA
Rodriguez A, A., & Garca V, G. (Julio-Septiembre de 2012). Eficacia y Eficiencia, premisas
indispensables para la Competitividad. Holgun, Cuba: Ciencias Holgun. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=181524338001

Efectos de la gestin organizacional en la rentabilidad en pymes:

Evidencias Empricas y algunas consideraciones tericas

Cualquier resultado empresarial deviene de un proceso gerencial previo, el cual

necesit de una estructura organizacional que proporcionara forma y accin a los
procesos de comunicacin y decisin, acordados a su vez al interior de la figura
formal de la firma.
En este artculo se busca poner en consideracin algunas propuestas tericas a
partir de evidencias empricas, sobre las relaciones que surgen entre tales prcticas
y los procesos gerenciales en las pequeas y medianas empresas Pymes y sus
resultados en trminos de rentabilidad.
Para esto se hizo uso de metodologas de anlisis estadstico de datos
(metodologas multifactoriales) y economtricas (modelos de regresin) que
permitieron, por un lado, resumir el nmero y complejidad de las variables
consideradas a aquellas ms representativas segn su influencia en los resultados,
principalmente en el ROA (return on assets) y en segundo lugar, indagar por las
variables que mejor explican las diferencias en resultados financieros entre las
empresas consideradas. Se pretende enriquecer el debate actual sobre la
importancia de una gerencia articulada a las necesidades de las Pymes
latinoamericanas,
y la exploracin de metodologas de intervencin para la modernizacin de las
actuales prcticas gerenciales en este tipo de organizaciones.
Efectos de la gestin organizacional en la rentabilidad en PYMES: evidencias
empricas y algunas consideraciones tericas (Ortz R & Prez U, 2010)

7 BIBLIOGRAFA
Ortz R, W., & Prez U, R. (Julio de 2010). Efectos de la gestin organizacional en la rentabilidad en
PYMES: evidencias empricas y algunas consideraciones tericas. Bogot, Colombia:
Revista Escuela de Administracin de Negocios. Obtenido de
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=20619966005