Bases Servicio de Cobranzas Cp-006-2017-Es

BASES ESTNDAR DE CONCURSO PBLICO
PARA LA CONTRATACIN DE SERVICIOS EN

GENERAL
Aprobado mediante Directiva N 001-2017-OSCE/CD
SUB DIRECCIN DE NORMATIVIDAD DIRECCIN TCNICO NORMATIVA

ORGANISMO SUPERVISOR DE LAS CONTRATACIONES DEL ESTADO - OSCE
SIMBOLOGA UTILIZADA:
N Smbolo Descripcin
La informacin solicitada dentro de los corchetes sombreados debe ser
1 [ABC] / [.] completada por la Entidad durante la elaboracin de las bases.
Es una indicacin, o informacin que deber ser completada por la
Entidad con posterioridad al otorgamiento de la buena pro para el caso
2 [ABC] / [.] especfico de la elaboracin de la PROFORMA DEL CONTRATO; o por los
proveedores, en el caso de los ANEXOS y en la rotulacin del sobre de
la oferta.
Se refiere a consideraciones importantes a tener en cuenta por el comit

3 de seleccin y por los proveedores.
Se refiere a consideraciones importantes a tener en cuenta por el comit

4 de seleccin y deben ser eliminadas una vez culminada la elaboracin de
las bases.
CARACTERSTICAS DEL DOCUMENTO:
Las bases estndar deben ser elaboradas en formato WORD, y deben tener las siguientes caractersticas:
N Caractersticas Parmetros
Superior : 2.5 cm Inferior: 2.5 cm
1 Mrgenes
Izquierda: 2.5 cm Derecha: 2.5 cm
2 Fuente Arial
Normal: Para el contenido en general
3 Estilo de Fuente Cursiva: Para el encabezado y pie de pgina
Para las Consideraciones importantes (tem 3 del cuadro anterior)
Automtico: Para el contenido en general

4 Color de Fuente
Azul : Para las Consideraciones importantes (tem 3 del cuadro anterior)
16 : Para las dos primeras hojas de las Secciones General y Especfica

11 : Para el nombre de los Captulos.
10 : Para el cuerpo del documento en general
5 Tamao de Letra
9 : Para el encabezado y pie de pgina
Para el contenido de los cuadros, pudiendo variar, segn la necesidad
8 : Para las Notas al pie
Justificada: Para el contenido en general y notas al pie.
6 Alineacin Centrada : Para la primera pgina, los ttulos de las Secciones y nombres
de los Captulos)
7 Interlineado Sencillo
Anterior : 0
8 Espaciado
Posterior : 0
Para los nombres de las Secciones y para resaltar o hacer hincapi en algn
9 Subrayado
concepto
INSTRUCCIONES DE USO:
1. Una vez registrada la informacin solicitada dentro de los corchetes sombreados en gris, el texto deber
quedar en letra tamao 10, con estilo normal, sin formato de negrita y sin sombrear.
2. La nota IMPORTANTE no puede ser modificada ni eliminada en la Seccin General. En el caso de la Seccin
Especfica debe seguirse la instruccin que se indica en dicha nota.
Elaboradas en marzo de 2017

ELECTROSUR SA
CONCURSO PUBLICO N CP-006-2017-ES.1RA CONV.
BASES ESTNDAR DE CONCURSO PBLICO PARA LA

CONTRATACIN DE SERVICIOS EN GENERAL
CONCURSO PBLICO N
CP-006-2017-ES
(PRIMERA CONVOCATORIA)
CONTRATACIN DE
SERVICIO DE COBRANZAS DE RECIBOS PARA TACNA,

MOQUEGUA E ILO
1
ELECTROSUR SA
DEBER DE COLABORACIN
La Entidad y todo proveedor que se someta a las presentes Bases, sea como participante, postor
y/o contratista, deben conducir su actuacin conforme a los principios previstos en la Ley de
Contrataciones del Estado.
En este contexto, se encuentran obligados a prestar su colaboracin al OSCE y al Consejo

Multisectorial de Monitoreo de las Contrataciones Pblicas, en todo momento segn corresponda
a sus competencias, a fin de comunicar presuntos casos de fraude, colusin y corrupcin por parte
de los funcionarios y servidores de la Entidad, as como los proveedores y dems actores que
participan en el proceso de contratacin.
De igual forma, deben poner en conocimiento del OSCE y a la Comisin de Defensa de la Libre
Competencia del INDECOPI los indicios de conductas anticompetitivas que se presenten durante
el proceso de contratacin, en los trminos del Decreto Legislativo N 1034, "Ley de Represin
de Conductas Anticompetitivas", o norma que la sustituya, as como las dems normas de la
materia.
La Entidad y todo proveedor que se someta a las presentes Bases, sea como participante, postor
y/o contratista del proceso de contratacin deben permitir al OSCE o al Consejo Multisectorial de
Monitoreo de las Contrataciones Pblicas el acceso a la informacin referida a las contrataciones
del Estado que sea requerida, prestar testimonio o absolucin de posiciones que se requieran,
entre otras formas de colaboracin.
2
ELECTROSUR SA
SECCIN GENERAL
DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCEDIMIENTO DE

SELECCIN
(ESTA SECCIN NO DEBE SER MODIFICADA EN NINGN EXTREMO, BAJO SANCIN DE NULIDAD)
3
ELECTROSUR SA
CAPTULO I
ETAPAS DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIN
1.1. BASE LEGAL
- Ley N 30225, Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley.

- Decreto Supremo N 350-2015-EF, Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado,
en adelante el Reglamento.
- Directivas del OSCE.
- Ley N 27806, Ley de Transparencia y de Acceso a la Informacin Pblica.
- Decreto Supremo N 008-2008-TR, Reglamento de la Ley MYPE.
- Decreto Supremo N 304-2012-EF, TUO de la Ley General del Sistema Nacional del
Presupuesto.
- Decreto Supremo N 013-2013-PRODUCE - Texto nico Ordenado de la Ley de Impulso
al Desarrollo Productivo y al Crecimiento Empresarial.
- Decreto Supremo N 006-2017-JUS, TUO de la Ley N 27444 Ley del Procedimiento
Administrativo General.
- Cdigo Civil.
Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.
Para la aplicacin del derecho deber considerarse la especialidad de las normas previstas en
las presentes bases.
1.2. CONVOCATORIA
Se realiza a travs de su publicacin en el SEACE de conformidad con lo sealado en el artculo

33 del Reglamento, en la fecha sealada en el calendario del procedimiento de seleccin,
debiendo adjuntar las bases y resumen ejecutivo.
1.3. REGISTRO DE PARTICIPANTES
El registro de participantes se lleva a cabo desde el da siguiente de la convocatoria hasta antes

del inicio de la presentacin de ofertas, de forma ininterrumpida. En el caso de un consorcio,
basta que se registre uno (1) de sus integrantes.
El registro de participantes es gratuito y electrnico a travs del SEACE.
El proveedor que desee participar en el presente procedimiento de seleccin debe registrarse

como participante, debiendo contar para ello con inscripcin vigente en el RNP, conforme al
objeto de la contratacin.
Importante
Para registrarse como participante en un procedimiento de seleccin convocado por las
Entidades del Estado Peruano, es necesario que los proveedores cuenten con inscripcin
vigente y estar habilitados ante el Registro Nacional de Proveedores (RNP) que administra el
Organismo Supervisor de las Contrataciones del Estado (OSCE). Para obtener mayor
informacin, se puede ingresar a la siguiente direccin electrnica: www.rnp.gob.pe.
Los proveedores que deseen registrar su participacin deben ingresar al SEACE utilizando su
Certificado SEACE (usuario y contrasea). Asimismo, deben observar las instrucciones
sealadas en el documento de orientacin Gua para el registro de participantes electrnico
publicado en www.seace.gob.pe.
En caso los proveedores no cuenten con inscripcin vigente en el RNP y/o se encuentren
inhabilitados o suspendidos para ser participantes, postores y/o contratistas, el SEACE
restringir su registro, quedando a potestad de estos intentar nuevamente registrar su
4
ELECTROSUR SA
participacin en el procedimiento de seleccin en cualquier otro momento, dentro del plazo

establecido para dicha etapa, siempre que haya obtenido la vigencia de su inscripcin o
quedado sin efecto la sancin que le impuso el Tribunal de Contrataciones del Estado.
1.4. FORMULACIN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES
Todo participante puede formular consultas y observaciones a las bases, en el plazo sealado
en el calendario del procedimiento de seleccin, que no puede ser menor a diez (10) das
hbiles contados desde el da siguiente de la convocatoria, de conformidad con lo establecido
en el artculo 51 del Reglamento.
Las observaciones a las bases, se realizan de manera fundamentada, por supuestas

vulneraciones a la normativa de contrataciones u otra normativa que tenga relacin con el
objeto de contratacin.
Para formular consultas y observaciones se debe emplear el formato incluido en el Anexo N 1

de la Directiva Disposiciones sobre la formulacin y absolucin de consultas y observaciones.
1.5. ABSOLUCIN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES
La absolucin simultnea de las consultas y observaciones por parte del comit de seleccin
mediante pliego absolutorio se notifica a travs del SEACE en la fecha sealada en el
calendario del procedimiento de seleccin, en un plazo que no puede exceder de cinco (5) das
hbiles contados desde el vencimiento del plazo para recibir consultas y observaciones.
La absolucin se realiza de manera motivada, debiendo emplearse el formato incluido en el

Anexo N 2 de la Directiva Disposiciones sobre la formulacin y absolucin de consultas y
observaciones. Cabe precisar que en el caso de las observaciones se debe indicar si estas se
acogen, se acogen parcialmente o no se acogen.
Importante
No se absolvern consultas y observaciones a las bases que se presenten extemporneamente,

en un lugar distinto al sealado en las bases o que sean formuladas por quienes no se han
registrado como participantes.
1.6. ELEVACIN AL OSCE DEL PLIEGO DE ABSOLUCIN DE CONSULTAS Y

OBSERVACIONES
En el plazo de tres (3) das hbiles siguientes a la notificacin del pliego absolutorio a travs
del SEACE, los participantes pueden solicitar la elevacin de los cuestionamientos al pliego de
absolucin de consultas y observaciones, a fin que el OSCE emita el pronunciamiento
correspondiente, en los siguientes supuestos:
a) Cuando la absolucin a una consulta por parte del Comit de Seleccin se considere
contraria a la normativa de contratacin pblica u otras normas complementarias o conexas
que tengan relacin con el procedimiento de seleccin o con el objeto de la contratacin.
b) Cuando la absolucin de observaciones por parte del Comit de Seleccin se considere

contraria a la normativa de contratacin pblica u otras normas complementarias o conexas
que tengan relacin con el procedimiento de seleccin o con el objeto de la contratacin.
El pronunciamiento emitido por el OSCE se notifica a travs del SEACE, dentro de los siete (7)
das hbiles, computados desde el da siguiente de recepcin del expediente completo por el
OSCE.
5
ELECTROSUR SA
Importante
Constituye infraccin pasible de sancin segn lo previsto en el artculo 50 de la Ley, presentar

cuestionamientos maliciosos o manifiestamente infundados al pliego de absolucin de consultas
y/u observaciones.
1.7. INTEGRACIN DE LAS BASES
Las bases integradas constituyen las reglas definitivas del procedimiento de seleccin. Estas
incorporan obligatoriamente, las modificaciones que se hayan producido como consecuencia
de las consultas, observaciones, la implementacin del pronunciamiento emitido por el OSCE,
as como las modificaciones requeridas por el OSCE en el marco de sus acciones de
supervisin, y se publican en el SEACE en la fecha establecida en el calendario del
procedimiento.
Las bases integradas no pueden ser cuestionadas en ninguna otra va ni modificadas por
autoridad administrativa alguna, bajo responsabilidad del Titular de la Entidad, salvo las
acciones de supervisin a cargo del OSCE. Esta restriccin no afecta la competencia del
Tribunal para declarar la nulidad del procedimiento por deficiencias en las bases.
El comit de seleccin no puede continuar con la tramitacin del procedimiento de seleccin si

no ha publicado las bases integradas en el SEACE, bajo sancin de nulidad de todo lo actuado
posteriormente, conforme lo establece el artculo 52 del Reglamento.
Importante
En caso el OSCE haya emitido pronunciamiento, dentro de los cuatro (4) das hbiles
siguientes a la publicacin de la integracin de las bases, los participantes pueden solicitar al
OSCE, la emisin de Dictamen sobre implementacin del Pronunciamiento, segn lo previsto
en el numeral 8.2 de la Directiva Acciones de Supervisin a Pedido de Parte.
En caso el OSCE no haya emitido pronunciamiento, los participantes pueden solicitar al OSCE
en cualquier momento la emisin de Dictamen sobre Cuestionamientos, cuando consideren
de manera sustentada que las bases integradas no recojan aquello que ha sido materia de
aclaracin y/o precisin en el pliego de absolucin de consultas y observaciones, segn lo
previsto en el numeral 8.8 de la Directiva Acciones de Supervisin a Pedido de Parte, en el
plazo previsto en la misma.
1.8. FORMA DE PRESENTACIN DE OFERTAS
Los documentos que acompaan las ofertas, se presentan en idioma castellano o, en su

defecto, acompaados de traduccin simple con la indicacin y suscripcin de quien oficie de
traductor debidamente identificado, salvo el caso de la informacin tcnica complementaria
contenida en folletos, instructivos, catlogos o similares, que puede ser presentada en el idioma
original. El postor es responsable de la exactitud y veracidad de dichos documentos.
Las ofertas se presentan por escrito, debidamente foliadas y en un (1) nico sobre cerrado.
Las declaraciones juradas, formatos o formularios previstos en las bases que conforman la
oferta deben estar debidamente firmados por el postor. Los dems documentos deben ser
rubricados (visados) por el postor. En el caso de persona jurdica, por su representante legal,
apoderado o mandatario designado para dicho fin y, en el caso de persona natural, por este o
su apoderado.
El precio de la oferta debe incluir todos los tributos, seguros, transporte, inspecciones, pruebas
y, de ser el caso, los costos laborales conforme la legislacin vigente, as como cualquier otro
concepto que pueda tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar, excepto la de
aquellos postores que gocen de alguna exoneracin legal, no incluirn en el precio de su oferta
6
ELECTROSUR SA
los tributos respectivos.
El precio total de la oferta y los subtotales que lo componen deben ser expresados con dos
decimales. Los precios unitarios pueden ser expresados con ms de dos decimales.
1.9. PRESENTACIN Y APERTURA DE OFERTAS
La presentacin de ofertas se realiza en acto pblico en presencia de notario o juez de paz

en el lugar indicado en las bases, en la fecha y hora establecidas en la convocatoria.
La presentacin puede realizarse por el mismo participante o a travs de un tercero, sin que se
exija formalidad alguna para ello.
Importante
Los integrantes de un consorcio no pueden presentar ofertas individuales ni conformar ms de un

consorcio en un procedimiento de seleccin, o en un determinado tem cuando se trate de
procedimientos de seleccin segn relacin de tems.
El acto pblico se inicia cuando el comit de seleccin empieza a llamar a los participantes en
el orden en que se registraron en el procedimiento, para que entreguen sus ofertas. Si al
momento de ser llamado el participante no se encuentra presente, se tiene por desistido.
En la apertura del sobre que contiene la oferta, el comit de seleccin debe anunciar el nombre
de cada participante y el precio de la misma. Asimismo, verifica la presentacin de los
documentos requeridos en la seccin especfica de las bases de conformidad con el artculo
53 del Reglamento. De no cumplir con lo requerido la oferta se considera no admitida. Esta
informacin debe consignarse en acta, con lo cual se da por finalizado el acto pblico.
En caso el comit de seleccin no admita la oferta el postor puede solicitar que se anote tal
circunstancia en el acta, debiendo el notario o juez de paz mantenerla en custodia hasta el
consentimiento de la buena pro, salvo que en el acto de presentacin de ofertas o en fecha
posterior el postor solicite su devolucin.
Despus de abierto cada sobre que contiene la oferta, el notario o juez de paz proceder a
sellar y firmar cada hoja de los documentos de la oferta.
Al terminar el acto pblico, se levantar un acta, la cual ser suscrita por el notario o juez de
paz, los miembros del comit de seleccin, el veedor y los postores que lo deseen.
De acuerdo a lo previsto en el artculo 53 del Reglamento, en el acto de presentacin de ofertas

se puede contar con un representante del Sistema Nacional de Control, quien participa como
veedor y debe suscribir el acta correspondiente.
1.10. EVALUACIN DE LAS OFERTAS
Previo a la evaluacin, el comit de seleccin determina si las ofertas responden a las

caractersticas y/o requisitos y condiciones de los Trminos de Referencia, detallados en la
seccin especfica de las bases. De no cumplir con lo requerido, la oferta se considera no
admitida.
La evaluacin de las ofertas que cumplan con lo sealado en el prrafo anterior tiene por objeto
determinar la oferta con el mejor puntaje y el orden de prelacin de las ofertas, segn los
factores y el procedimiento de evaluacin enunciados en la seccin especfica de las bases.
El comit de seleccin puede rechazar una oferta cuando se encuentre por debajo del valor
referencial, siempre que de la revisin del detalle de la composicin de la oferta, acredite
mediante razones objetivas un probable incumplimiento por parte del postor, de conformidad
con lo previsto en el artculo 47 del Reglamento.
7
ELECTROSUR SA
Para estos efectos, el comit de seleccin debe solicitar al postor la descripcin a detalle de
todos los elementos constitutivos de su oferta, otorgndole un plazo mnimo de dos (2) das
hbiles de recibida dicha solicitud; as como contar con informacin adicional que resulte
pertinente para determinar si rechaza la oferta, decisin que debe ser fundamentada.
En el supuesto de ofertas que superen el valor referencial de la convocatoria, para efectos que
el comit de seleccin considere vlida la oferta econmica debe contar con la certificacin de
crdito presupuestario correspondiente y la aprobacin del Titular de la Entidad, que no puede
exceder de cinco (5) das hbiles, contados desde la fecha prevista en el calendario para el
otorgamiento de la buena pro, bajo responsabilidad, salvo que el postor acepte reducir su oferta
econmica.
En caso no se cuente con la certificacin de crdito presupuestario se rechaza la oferta.
La evaluacin se realiza sobre la base de cien (100) puntos, considerando la ponderacin

establecida en el numeral 2.3 del Captulo II y en el Captulo IV de la seccin especfica de las
bases.
Para determinar la oferta con el mejor puntaje, se toma en cuenta lo siguiente:
a) Cuando la evaluacin del precio sea el nico factor, se le otorga el mximo puntaje a la
oferta de precio ms bajo y otorga a las dems ofertas puntajes inversamente
proporcionales a sus respectivos precios, segn la siguiente frmula:
Pi = Om x PMP
Oi
Donde:
i = Oferta.
Pi = Puntaje de la oferta a evaluar.
Oi = Precio i.
Om = Precio de la oferta ms baja.
PMP = Puntaje mximo del precio.
b) Cuando existan otros factores de evaluacin adems del precio, aquella que resulte con el
mejor puntaje, en funcin de los criterios y procedimientos de evaluacin enunciados en la
seccin especfica de las bases.
En el supuesto de que dos (2) o ms ofertas empaten, la determinacin del orden de prelacin
de las ofertas empatadas se realiza a travs de sorteo. Para la aplicacin de este criterio de
desempate se requiere la participacin de notario o juez de paz y la citacin oportuna a los
postores que hayan empatado, pudiendo participar en calidad de veedor un representante del
Sistema Nacional de Control.
Importante
En el caso de procedimientos de seleccin por relacin de tems cuando la contratacin del
servicio en general va a ser prestado fuera de la provincia de Lima y Callao y el monto del valor
referencial del tem no supere los doscientos mil Soles (S/ 200,000.00), a solicitud del postor se
asigna una bonificacin equivalente al diez por ciento (10%) sobre el puntaje total obtenido en
dicho tem por los postores con domicilio en la provincia donde prestar el servicio, o en las
provincias colindantes, sean o no pertenecientes al mismo departamento o regin. El domicilio
es el consignado en la constancia de inscripcin ante el RNP1.
1.11. CALIFICACIN DE OFERTAS
Luego de culminada la evaluacin, el comit de seleccin debe determinar si los postores que
obtuvieron el primer y segundo lugar segn el orden de prelacin cumplen con los requisitos
1
La constancia de inscripcin electrnica se visualizar en el portal web del Registro Nacional de Proveedores:
www.rnp.gob.pe
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ELECTROSUR SA
de calificacin detallados en la seccin especfica de las bases. La oferta del postor que no
cumpla con los requisitos de calificacin debe ser descalificada. Si ninguno de los dos postores
cumple con los requisitos de calificacin, el comit de seleccin debe verificar los requisitos de
calificacin de los postores admitidos, segn el orden de prelacin obtenido en la evaluacin.
1.12. SUBSANACIN DE LAS OFERTAS
La subsanacin de las ofertas se sujeta a los supuestos establecidos en el artculo 39 del

Reglamento.
Cuando se requiera subsanacin, la oferta continua vigente para todo efecto, a condicin de la
efectiva subsanacin dentro del plazo otorgado, el que no puede exceder de tres (3) das
hbiles. La presentacin de las subsanaciones se realiza a travs de la Unidad de Tramite
Documentario de la Entidad. La subsanacin corresponde realizarla al mismo postor, su
representante legal o apoderado acreditado.
1.13. OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO
Luego de la calificacin de las ofertas, el comit de seleccin otorga la buena pro en la fecha
sealada en el calendario de las bases mediante su publicacin en el SEACE.
El otorgamiento de la buena pro en acto privado se publica y se entiende notificado a travs

del SEACE, el mismo da de su realizacin, debiendo incluir el acta de otorgamiento de la buena
pro y el cuadro comparativo, detallando los resultados de la evaluacin y calificacin.
1.14. CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO
Cuando se hayan presentado dos (2) o ms ofertas, el consentimiento de la buena pro se

produce a los ocho (8) das hbiles siguientes de la notificacin de su otorgamiento en el
SEACE, sin que los postores hayan ejercido el derecho de interponer el recurso de apelacin.
En caso que se haya presentado una sola oferta, el consentimiento de la buena pro se produce
el mismo da de la notificacin de su otorgamiento.
El consentimiento del otorgamiento de la buena pro se publica en el SEACE al da hbil

siguiente de producido.
Importante
Una vez consentido el otorgamiento de la buena pro, la Entidad realiza la inmediata verificacin
de la oferta presentada por el postor ganador de la buena pro. En caso de comprobar inexactitud
o falsedad en las declaraciones, informacin o documentacin presentada, la Entidad declara la
nulidad del otorgamiento de la buena pro o del contrato, dependiendo de la oportunidad en que
se hizo la comprobacin, de conformidad con lo establecido en la Ley y en el Reglamento.
Adicionalmente, la Entidad comunica al Tribunal de Contrataciones del Estado para que inicie el
procedimiento administrativo sancionador y al Ministerio Pblico para que interponga la accin
penal correspondiente.
9
ELECTROSUR SA
CAPTULO II
SOLUCIN DE CONTROVERSIAS DURANTE EL PROCEDIMIENTO DE
SELECCIN
2.1. RECURSO DE APELACIN
A travs del recurso de apelacin se pueden impugnar los actos dictados durante el desarrollo
del procedimiento de seleccin hasta antes del perfeccionamiento del contrato.
El recurso de apelacin se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del

Estado.
Los actos que declaren la nulidad de oficio y otros actos emitidos por el Titular de la Entidad
que afecten la continuidad del procedimiento de seleccin, pueden impugnarse ante el Tribunal
de Contrataciones del Estado.
2.2. PLAZOS DE INTERPOSICIN DEL RECURSO DE APELACIN
La apelacin contra el otorgamiento de la buena pro o contra los actos dictados con anterioridad
a ella debe interponerse dentro de los ocho (8) das hbiles siguientes de haberse notificado el
otorgamiento de la buena pro.
La apelacin contra los actos dictados con posterioridad al otorgamiento de la buena pro, contra
la declaracin de nulidad, cancelacin y declaratoria de desierto del procedimiento, debe
interponerse dentro de los ocho (8) das hbiles siguientes de haberse tomado conocimiento
del acto que se desea impugnar.
10
ELECTROSUR SA
CAPTULO III
DEL CONTRATO
3.1. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
Dentro del plazo de ocho (8) das hbiles siguientes al registro en el SEACE del consentimiento
de la buena pro o de que esta haya quedado administrativamente firme, el postor ganador de la
buena pro debe presentar la totalidad de los requisitos para perfeccionar el contrato. En un plazo
que no puede exceder de los tres (3) das hbiles siguientes de presentados los documentos la
Entidad debe suscribir el contrato, u otorgar un plazo adicional para subsanar los requisitos, el que
no puede exceder de cinco (5) das hbiles contados desde el da siguiente de la notificacin de
la Entidad. Al da siguiente de subsanadas las observaciones, las partes suscriben el contrato.
Para perfeccionar el contrato, el postor ganador de la buena pro debe presentar los documentos
sealados en el artculo 117 del Reglamento y los previstos en la seccin especfica de las bases.
3.2. PLAZO DE EJECUCIN CONTRACTUAL
En aplicacin de lo dispuesto en el artculo 120 del Reglamento, el plazo de ejecucin contractual

se inicia el da siguiente del perfeccionamiento del contrato, desde la fecha que se establezca en
el contrato o desde la fecha en que se cumplan las condiciones previstas en el contrato, segn
sea el caso.
3.3. GARANTAS
Las garantas que deben otorgar los postores y/o contratistas, segn corresponda, son las de fiel
cumplimiento del contrato y por los adelantos.
3.3.1. GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO
Como requisito indispensable para perfeccionar el contrato, el postor ganador debe

entregar a la Entidad la garanta de fiel cumplimiento del mismo por una suma equivalente
al diez por ciento (10%) del monto del contrato original. Esta debe mantenerse vigente
hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista.
Importante
En los contratos peridicos de prestacin de servicios en general que celebren las Entidades
con las micro y pequeas empresas, estas ltimas pueden otorgar como garanta de fiel
cumplimiento el diez por ciento (10%) del monto del contrato original, porcentaje que es
retenido por la Entidad durante la primera mitad del nmero total de pagos a realizarse, de
forma prorrateada en cada pago, con cargo a ser devuelto a la finalizacin del mismo,
conforme lo establece el artculo 126 del Reglamento.
3.3.2. GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS
En las contrataciones que conllevan la ejecucin de prestaciones accesorias, tales como

mantenimiento, reparacin o actividades afines, se debe otorgar una garanta adicional
por este concepto, la misma que debe ser renovada peridicamente hasta el cumplimiento
total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentacin en ningn
caso.
Importante
11
ELECTROSUR SA
En los contratos derivados de procedimientos de seleccin por relacin de tems, cuando el

monto del tem adjudicado o la sumatoria de los montos de los tems adjudicados sea igual
o menor a cien mil Soles (S/ 100,000.00), no corresponde presentar garanta de fiel
cumplimiento de contrato ni garanta de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias,
conforme a lo dispuesto en el numeral 1 del artculo 128 del Reglamento.
3.3.3. GARANTA POR ADELANTO
En caso se haya previsto en la seccin especfica de las bases la entrega de adelantos, el

contratista debe presentar una garanta emitida por idntico monto conforme a lo
estipulado en el artculo 129 del Reglamento. La presentacin de esta garanta no puede
ser exceptuada en ningn caso.
3.4. REQUISITOS DE LAS GARANTAS
Las garantas que se presenten deben ser incondicionales, solidarias, irrevocables y de realizacin
automtica en el pas, al solo requerimiento de la Entidad. Asimismo, deben ser emitidas por
empresas que se encuentren bajo la supervisin directa de la Superintendencia de Banca, Seguros
y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y deben estar autorizadas para emitir
garantas; o estar consideradas en la ltima lista de bancos extranjeros de primera categora que
peridicamente publica el Banco Central de Reserva del Per.
Importante
Corresponde a la Entidad verificar que las garantas presentadas por el postor ganador de la buena
pro y/o contratista cumplan con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptacin y eventual
ejecucin, sin perjuicio de la determinacin de las responsabilidades funcionales que correspondan.
ADVERTENCIA
LOS FUNCIONARIOS DE LAS ENTIDADES NO DEBEN ACEPTAR GARANTAS EMITIDAS

BAJO CONDICIONES DISTINTAS A LAS ESTABLECIDAS EN EL PRESENTE NUMERAL.
3.5. EJECUCIN DE GARANTAS
La Entidad puede solicitar la ejecucin de las garantas conforme a los supuestos contemplados
en el artculo 131 del Reglamento.
3.6. ADELANTOS
La Entidad puede entregar adelantos directos al contratista, los que en ningn caso exceden en
conjunto del treinta por ciento (30%) del monto del contrato original, siempre que ello haya sido
previsto en la seccin especfica de las bases.
3.7. PENALIDADES
3.7.1. PENALIDAD POR MORA EN LA EJECUCIN DE LA PRESTACIN
En caso de retraso injustificado del contratista en la ejecucin de las prestaciones objeto

del contrato, la Entidad le aplica automticamente una penalidad por mora por cada da
de atraso, de conformidad con en el artculo 133 del Reglamento.
3.7.2. OTRAS PENALIDADES
12
ELECTROSUR SA
La Entidad puede establecer penalidades distintas a la mencionada en el numeral

precedente, siempre y cuando sean objetivas, razonables, congruentes y proporcionales
con el objeto de la contratacin. Para estos efectos, se deben incluir en la seccin
especfica de las bases los supuestos de aplicacin de penalidad, la forma de clculo de
la penalidad para cada supuesto y el procedimiento mediante el cual se verifica el supuesto
a penalizar.
Estos dos tipos de penalidades se calculan en forma independiente y pueden alcanzar cada una
un monto mximo equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato vigente, o de ser el
caso, del tem que debi ejecutarse.
3.8. INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO
Las causales para la resolucin del contrato, sern aplicadas de conformidad con el artculo 36 de
la Ley y 135 del Reglamento.
3.9. PAGOS
El pago se realiza despus de ejecutada la respectiva prestacin, pudiendo contemplarse pagos

a cuenta, segn la forma establecida en la seccin especfica de las bases o en el contrato.
La Entidad debe pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista dentro de los quince
(15) das calendarios siguientes a la conformidad de los servicios, siempre que se verifiquen las
condiciones establecidas en el contrato para ello. La conformidad se emite en un plazo mximo de
diez (10) das de producida la recepcin.
En el caso que se haya suscrito contrato con un consorcio, el pago se realizar de acuerdo a lo
que se indique en el contrato de consorcio.
En caso de retraso en el pago por parte de la Entidad, salvo que se deba a caso fortuito o fuerza
mayor, el contratista tendr derecho al reconocimiento de los intereses legales correspondientes
conforme a lo establecido en el artculo 39 de la Ley y en el artculo 149 del Reglamento.
3.10. DISPOSICIONES FINALES
Todos los dems aspectos del presente procedimiento no contemplados en las bases se regirn
supletoriamente por la Ley y su Reglamento, as como por las disposiciones legales vigentes.
13
ELECTROSUR SA
SECCIN ESPECFICA
CONDICIONES ESPECIALES DEL PROCEDIMIENTO DE

SELECCIN
(EN ESTA SECCIN LA ENTIDAD DEBER COMPLETAR LA INFORMACIN EXIGIDA, DE ACUERDO A LAS
INSTRUCCIONES INDICADAS)
14
ELECTROSUR SA
CAPTULO I
GENERALIDADES
1.1. ENTIDAD CONVOCANTE
Nombre : Empresa Regional de Servicio Pblico de Electricidad

ELECTROSUR S.A
RUC N : 20119205949
Domicilio legal : Calle Zela No 408
Telfono/Fax: : Telefax 052-411710
Correo electrnico: : logisticaels@electrosur.com.pe
1.2. OBJETO DE LA CONVOCATORIA
El presente procedimiento de seleccin tiene por objeto la contratacin del SERVICIO DE

COBRANZAS DE RECIBOS PARA TACNA, MOQUEGUA E ILO.
1.3. VALOR REFERENCIAL
El valor referencial asciende a 1, 354,431.25 (UN MILLN TRESCIENTOS CINCUENTA Y CUATRO

MIL CUATROCIENTOS TREINTA Y UNO CON 25/100 SOLES), incluido los impuestos de Ley y
cualquier otro concepto que incida en el costo total del servicio. El valor referencial ha sido
calculado al mes de Mayo del 2017.
Cantidad
Unidad
de Recibos
Item N Descripcin de Valor Unitario Total
a Cobrar
Medida
(24 meses)
CERCADO CONO SUR Recibo 24,000 S/. 0.66619367 S/. 15,988.65
CERCADO CONO SUR Recibo 276,000 S/. 0.66619367 S/. 183,869.45
PERIFERIE CERCADO -CONO SUR Recibo 132,000 S/. 0.66619367 S/. 87,937.56
PERIFERIE CERCADO -CONO SUR Recibo 216,000 S/. 0.66619367 S/. 143,897.83
PERIFERIE CERCADO-CONO NORTE Recibo 264,000 S/. 0.66619367 S/. 175,875.13
TACNA
1 OTROS Recibo 16,800 S/. 0.66619367 S/. 11,192.05
TARATA ,CANDARAVE Recibo 26,400 S/. 1.85500000 S/. 48,972.00
CERCADO Recibo 144,000 S/. 0.66619367 S/. 95,931.89
PERIFERIE CERCADO Recibo 120,000 S/. 0.66619367 S/. 79,943.24
MOQUEGUA
OTROS Recibo 16,800 S/. 0.66619367 S/. 11,192.05
POU ICHUA Recibo 16,800 S/. 1.85500000 S/. 31,164.00
CERCADO Recibo 264,000 S/. 0.66619367 S/. 175,875.13
ILO CERCADO Recibo 24,000 S/. 0.66619367 S/. 15,988.65
OTROS Recibo 19,200 S/. 0.66619367 S/. 12,790.92
VALOR REFERENCIAL S/. 1,354,431.25
15
ELECTROSUR SA
1.4. EXPEDIENTE DE CONTRATACIN
El expediente de contratacin fue aprobado mediante Resolucin de Gerencia General N G-027-

2017-ES de fecha 09 de Junio del 2017.
1.5. FUENTE DE FINANCIAMIENTO
Recursos Directamente Recaudados de Electrosur SA.
Importante
La fuente de financiamiento debe corresponder a aquella prevista en la Ley de Equilibrio Financiero

del Presupuesto del Sector Pblico del ao fiscal en el cual se convoca el procedimiento de
seleccin.
1.6. SISTEMA DE CONTRATACIN
El presente procedimiento se rige por el sistema de PRECIOS UNITARIOS, de acuerdo con lo

establecido en el expediente de contratacin respectivo.
1.7. ALCANCES DEL REQUERIMIENTO
El alcance de la prestacin est definido en el Captulo III de la presente seccin de las bases.
1.8. PLAZO DE PRESTACIN DEL SERVICIO
Los servicios materia de la presente convocatoria se prestarn en el plazo de 730 das calendario
computados desde el da siguiente de la fecha en que se cumplan las condiciones previstas en
el Anexo N B, en concordancia con lo establecido en el expediente de contratacin.
1.9. COSTO DE REPRODUCCIN Y ENTREGA DE BASES
Los participantes registrados tienen el derecho de recabar un ejemplar de las bases, para cuyo
efecto deben cancelar cinco con 00/100 soles (S/. 5.00).
El monto ser abonado en las ventanillas de las sedes de Electrosur S.A., en las localidades de
Tacna, Moquegua e Ilo o podr ser abonado en la cta. Cte. N 232-0100001189 del banco
Continental, recabando el recibo o Boucher correspondiente.
1.10. BASE LEGAL
- Ley N 30518 - Ley de Presupuesto del Sector Pblico para el Ao Fiscal 2017.
- Ley N 30519 - Ley de Equilibrio Financiero del Presupuesto del Sector Pblico del Ao Fiscal
2017.
- Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General.
- Ley N 27806, Ley de Transparencia y de acceso a la Informacin Pblica.
- Ley N 30225, Ley de Contrataciones del Estado.
- Decreto Legislativo N1341 que modifica la Ley de Contrataciones.
- Decreto Supremo N 350-2015-EF- Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
- Decreto Supremo N056-2017-EF que modifica el reglamento de la Ley de Contrataciones.
Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.
16
ELECTROSUR SA
CAPTULO II
DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIN
2.1. CALENDARIO DEL PROCEDIMIENTO DE SELECCIN2
Etapa Fecha, hora y lugar

Convocatoria : 27/06/2017
Registro de participantes 3 : Desde las: 00:01 horas del 28/06/2017
A travs del SEACE Hasta las: 9:59 horas del 07/08/2017
Formulacin de consultas y : Del: 28/06/2017
observaciones a las bases Al: 13/07/2017
A travs del : Formato para formular consultas y observaciones del Anexo

N 01 de la Directiva Disposiciones sobre la formulacin y
absolucin de consultas y observaciones4
En Mesa de Partes o la que haga : Calle Zela N408 en el horario5 de 7:45 horas a 15:45 horas
sus veces en la Entidad en
Adicionalmente, remitir el archivo logisticaels@electrosur.com.pe

a la siguiente direccin :
Absolucin de consultas y : 17/07/2017
observaciones a las bases
Integracin de bases : 18/07/2017
Presentacin de ofertas : 07/08/2017
El acto pblico se realizar en : Calle Zela N408 a las 10:00 horas.
Evaluacin de ofertas 09/08/2017
Calificacin de ofertas : 09/08/2017
Otorgamiento de la buena pro : 10/08/2017
A travs del SEACE
Importante
Los proveedores que deseen registrar su participacin deben ingresar al SEACE utilizando su
Certificado SEACE (usuario y contrasea). Asimismo, deben observar las instrucciones sealadas en
el documento de orientacin Gua para el registro de participantes electrnico publicado en
www.seace.gob.pe, pestaa 1. Inicio, opcin Documentos y Publicaciones, pgina Manuales y Otros
(Proveedores).
2
La informacin del calendario indicado en las bases no debe diferir de la informacin consignada en la ficha del procedimiento
en el SEACE. No obstante, en caso de existir contradiccin primar el calendario indicado en la ficha del procedimiento en
el SEACE.
3
El registro de participantes se lleva a cabo desde el da siguiente de la convocatoria hasta antes del inicio de la presentacin
de ofertas, segn lo dispuesto en el artculo 34 del Reglamento.
4
Para acceder al formato ingrese a http://portal.osce.gob.pe/osce/content/documentos_normativos_directivas.
5
Al consignar el horario de atencin, debe tenerse en cuenta que el horario de atencin no podr ser menor a ocho (8) horas.
17
ELECTROSUR SA
2.2. CONTENIDO DE LAS OFERTAS
La oferta se presenta en un (1) sobre cerrado en original, dirigido al comit de seleccin del
Concurso Pblico N CP-006-2017-ES, conforme al siguiente detalle:
Seores
ELECTROSUR S.A.
Calle Zela 408
Atte.: Comit de seleccin
CONCURSO PBLICO N CP-006-2017-ES.

Denominacin de la convocatoria: SERVICIO DE COBRANZAS
DE RECIBOS PARA TACNA, MOQUEGUA E ILO.
OFERTA
[NOMBRE / DENOMINACIN O RAZN SOCIAL DEL POSTOR]
La oferta contendr, adems de un ndice de documentos, la siguiente documentacin:
2.2.1. Documentacin de presentacin obligatoria
2.2.1.1. Documentos para la admisin de la oferta
a) Declaracin jurada de datos del postor.

Cuando se trate de consorcio, esta declaracin jurada debe ser presentada por
cada uno de los integrantes del consorcio. (Anexo N 1)
b) Declaracin jurada de acuerdo con el numeral 1 del artculo 31 del Reglamento.

(Anexo N 2).
En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaracin jurada,

salvo que sea presentada por el representante comn del consorcio.
c) Declaracin jurada de cumplimiento de los Trminos de Referencia contenidos en

el numeral 3.1 del Captulo III de la presente seccin. (Anexo N 3).
d) Relacin del personal que prestar el servicio por cada local, consignando sus
nombres y apellidos, N de DNI, cargo, remuneracin y periodo del destaque.
e) Declaracin jurada de plazo de prestacin del servicio. (Anexo N 4)6
f) El precio de la oferta en SOLES y el detalle de precios unitarios.(Anexo N 5)

El precio total de la oferta y los subtotales que lo componen deben ser expresados
con dos decimales. Los precios unitarios pueden ser expresados con ms de dos
decimales.
g) Carta de compromiso del personal clave con firma legalizada, segn lo previsto en
el numeral 3.1 del Captulo III de la presente seccin. (Anexo N 8).
Importante
El comit de seleccin verifica la presentacin de los documentos requeridos. De no

cumplir con lo requerido, la oferta se considera no admitida.
6
En caso de considerar como factor de evaluacin la mejora del plazo de prestacin del servicio, el plazo ofertado en dicho
anexo servir tambin para acreditar este factor.
18
ELECTROSUR SA
2.2.1.2. Documentos para acreditar los requisitos de calificacin
El postor debe incorporar en su oferta los documentos que acreditan los Requisitos
de Calificacin que se detallan en el numeral 3.2 del Captulo III de la presente
seccin de las bases.
2.2.2. Documentacin de presentacin facultativa:
a) Certificado de inscripcin en el registro de la Micro y Pequea Empresa

REMYPE, de ser el caso7. En el caso de consorcios, todos los integrantes deben
acreditar la condicin de micro o pequea empresa.
Importante
Cabe subsanacin de las ofertas, de conformidad con lo dispuesto en el artculo 39 del Reglamento.
La legalizacin de las firmas en la promesa de consorcio y en la carta de compromiso del personal
clave, son subsanables.
2.3. DETERMINACIN DEL PUNTAJE TOTAL DE LAS OFERTAS
La evaluacin se realiza sobre la base de cien (100) puntos.
Para determinar la oferta con el mejor puntaje y el orden de prelacin de las ofertas, se considera
lo siguiente:
El nico factor ser el precio:
Precio = 100 puntos
Importante
Luego de culminada la evaluacin segn los factores de evaluacin sealados en el Captulo IV de

esta seccin, el comit de seleccin debe determinar si el postor que obtuvo el primer lugar segn
el orden de prelacin cumple con los requisitos de calificacin especificados en el numeral 3.2 del
captulo III de la seccin especfica de las bases. Si dicho postor no cumple con los requisitos de
calificacin su oferta ser descalificada.
2.4. REQUISITOS PARA PERFECCIONAR EL CONTRATO
El postor ganador de la buena pro debe presentar los siguientes documentos para perfeccionar el
contrato:
a) Garanta de fiel cumplimiento del contrato. CARTA FIANZA

b) Garanta de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias, de ser el caso CARTA FIANZA.
c) Garanta Real, el postor ganador, deber garantizar a favor de ELECTROSUR S.A., el
cumplimiento del contrato y las posibles contingencias de su responsabilidad, con la emisin
de una Carta Fianza como garanta real de acuerdo al siguiente detalle:
$ 10,000.00 dlares americanos por cada local propuesto.
Esta garanta deber tener vigencia cuarenta y cinco (45) das posteriores al vencimiento del
plazo contractual.
7 Dicho documento se tendr en consideracin, en caso el postor ganador de la buena pro solicite la retencin del diez por
ciento (10%) del monto del contrato original, en calidad de garanta de fiel cumplimiento, segn lo sealado en el artculo 126
del Reglamento.
19
ELECTROSUR SA
d) Plizas de seguros, el postor ganador deber contratar a favor de ELECTROSUR S.A. plizas
de Robo y Asalto que cubra dinero dentro de las oficinas del C.A.P. y Pliza de Deshonestidad
por S/. 15.000,00 y S/. 50.000,00 Nuevos Soles respectiva, vigentes por el mismo periodo de
la garanta de fiel cumplimiento del contrato, por cualquier perdida de dinero ocasionados por
el personal de LA CONTRATISTA, la cual ser, de entera responsabilidad de la misma.
Las Plizas en mencin, debern cubrir gastos de seguros, reparacin civil y dems
obligaciones de ley. Las mismas que debern ser endosadas a favor de Electrosur
conjuntamente con la suscripcin del contrato.
Es de entera responsabilidad de LA CONTRATISTA el traslado de valores de los CAPs a
las instituciones bancarias.
e) Contrato de consorcio con firmas legalizadas de cada uno de los integrantes, de ser el caso.
f) Cdigo de cuenta interbancaria (CCI).
g) Copia de la vigencia del poder del representante legal de la empresa que acredite que cuenta
con facultades para perfeccionar el contrato, cuando corresponda.
h) Copia de DNI del postor en caso de persona natural, o de su representante legal en caso de
persona jurdica.
i) Domicilio para efectos de la notificacin durante la ejecucin del contrato.
j) Adjuntar currculo vitae documentado del personal propuesto por el postor ganador que
prestar el servicio por cada local, asimismo debe presentar certificados de trabajo y
documentos sustentatorios de estudios, formacin tcnica o profesional y certificado de no
contar con antecedentes policiales ni penales.
Importante
En caso que el postor ganador de la buena pro sea un consorcio, las garantas que presente
este para el perfeccionamiento del contrato, as como durante la ejecucin contractual, de ser
el caso, adems de cumplir con las condiciones establecidas en el artculo 33 de la Ley, deben
consignar expresamente el nombre completo o la denominacin o razn social de los
integrantes del consorcio, en calidad de garantizados, de lo contrario no podrn ser aceptadas
por las Entidades. No se cumple el requisito antes indicado si se consigna nicamente la
denominacin del consorcio, conforme lo dispuesto en la Directiva Participacin de
Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado.
En los contratos peridicos de prestacin de servicios en general que celebren las Entidades
con las micro y pequeas empresas, estas ltimas pueden otorgar como garanta de fiel
cumplimiento el diez por ciento (10%) del monto del contrato original, porcentaje que es
retenido por la Entidad durante la primera mitad del nmero total de pagos a realizarse, de
forma prorrateada en cada pago, con cargo a ser devuelto a la finalizacin del mismo,
conforme lo establece el artculo 126 del Reglamento. En caso que el postor ganador de la
buena pro no haya presentado el certificado de inscripcin en el REMYPE en su oferta, puede
presentarlo con los documentos para el perfeccionamiento del contrato.
En los contratos derivados de procedimientos de seleccin por relacin de tems, cuando el

monto del tem adjudicado o la sumatoria de los montos de los tems adjudicados sea igual o
menor a cien mil Soles (S/ 100,000.00), no corresponde presentar garanta de fiel
cumplimiento de contrato ni garanta de fiel cumplimiento por prestaciones accesorias,
conforme a lo dispuesto en el numeral 1 del artculo 128 del Reglamento.
De conformidad con la Dcima Sptima Disposicin Complementaria Final del Reglamento,

dentro del supuesto de hecho de la infraccin establecida en el literal h) del artculo 50.1 de
la Ley, referida a la presentacin de informacin inexacta, se encuentra comprendida la
presentacin de garantas que no hayan sido emitidas por las empresas indicadas en el
segundo prrafo del artculo 33 de la Ley.
Adicionalmente, debe presentar la siguiente documentacin:
a) Copia de la constitucin de la empresa y sus modificatorias debidamente actualizado.

b) Copia de Ficha RUC de la empresa.
c) Correo Electrnico para efectos de notificacin.
20
ELECTROSUR SA
Importante
De conformidad con el artculo 234 del Reglamento, las Entidades son responsables de verificar
la vigencia de la inscripcin en el RNP del postor ganador de la buena pro en el
perfeccionamiento del contrato, ingresando al portal web del OSCE www.osce.gob.pe seccin
RNP.
Corresponde a la Entidad verificar que las garantas presentadas por el postor ganador de la
buena pro cumplan con los requisitos y condiciones necesarios para su aceptacin y eventual
ejecucin, sin perjuicio de la determinacin de las responsabilidades funcionales que
correspondan.
La Entidad no puede exigir documentacin o informacin adicional a la consignada en el

presente numeral para el perfeccionamiento del contrato.
2.5. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO
El contrato se perfecciona con la suscripcin del documento que lo contiene. Para dicho efecto el
postor ganador de la buena pro, dentro del plazo previsto en el numeral 3.1 de la seccin general
de las bases, debe presentar la documentacin requerida en la Oficina de Asesora Legal de
ELECTROSUR S.A. sito en la calle Zela N 408 Tacna.
2.6. FORMA DE PAGO
La Entidad realizar el pago de la contraprestacin pactada a favor del contratista en PAGOS

PERIDICOS de forma mensual segn la cantidad de recibos cobrados y en funcin al monto total
del Contrato.
Para efectos del pago de las contraprestaciones ejecutadas por el contratista, la Entidad debe
contar con la siguiente documentacin:
- Informe del funcionario responsable emitiendo la conformidad de la prestacin efectuada,

segn el siguiente detalle:
- En Tacna, el Jefe del Departamento de Comercializacin en Tacna,

- En Moquegua, el Jefe Administrativo Comercial de la sede Moquegua y
- En Ilo, el Jefe Administrativo comercial de la sede Ilo.
- Comprobante de pago.
2.7. PLAZO PARA EL PAGO
La Entidad debe pagar las contraprestaciones pactadas a favor del contratista dentro de los quince
(15) das calendario siguiente a la conformidad de los servicios, siempre que se verifiquen las
condiciones establecidas en el contrato para ello.
21
ELECTROSUR SA
CAPTULO III
REQUERIMIENTO
Importante
De conformidad con el artculo 8 del Reglamento, el rea usuaria es responsable de la adecuada

formulacin del requerimiento, debiendo asegurar la calidad tcnica y reducir la necesidad de su
reformulacin por errores o deficiencias tcnicas que repercutan en el proceso de contratacin.
3.1. TERMINOS DE REFERENCIA
TRMINOS DE REFERENCIA
SERVICIO DE COBRANZA DE RECIBOS DE ENERGA
1.- OBJETO
Contratar una empresa que brinde el servicio de cobranzas de recibos de energa, mediante la
implementacin de centros de cobranza con cobertura en los Departamentos de Tacna y
Moquegua, de acuerdo con los procedimientos de cobranzas establecidos por ELECTROSUR
S.A.
2.- ALCANCE
Efectuar la recaudacin a travs de la cobranza de recibos de energa elctrica en los

departamentos de Tacna y Moquegua mediante la implementacin de centros de cobranza en
los lugares que Electrosur S.A. considere.
3.- DURACIN DEL SERVICIO
El plazo de ejecucin del servicio materia de la presente convocatoria, es de veinticuatro (24)

meses 720 das calendario.
4.- CANTIDADES ESTIMADAS
De acuerdo con la informacin estadstica del servicio de cobranzas, la CANTIDAD MENSUAL

ESTIMADA para la cobranza de recibos es:
22
ELECTROSUR SA
N APROX.
ITEM ZONA ACTIVIDADES UBICACIN (PROPUESTA) CLIENTES
MENSUAL (*)
En la Oficina de Atencin al Cliente de Electrosur S.A. 1,000
TAC CERCADO CONO SUR
Frente a Oficina de Electrosur S.A. 11,500
En un radio de tres (03) cuadras del local de Electrosur
TAC CERCADO CONO SUR
S.A., no frente a empresa 5500
En un radio de seis (06) cuadras del local de Electrosur
TAC PERIFERIE CERCADO CONO SUR 5,000
S.A., no frente a empresa
En la Av. Cuzco, o la Av. La Cultura, o cerca del Mercado
TAC PERIFERIE CERCADO CONO SUR Santa Rosa del Distrito de Gregorio Albarracn, Viani - 9,000
Cono Sur.
En un radio de seis (06) cuadras del local de Electrosur
TAC PERIFERIE CERCADO CONO NORTE 11,000
S.A., no frente a empresa
Cobranza
Local equidistante a Urb. Tacna, Caplina, 100 casas y Urb.
de recibos TAC PERIFERIE CERCADO CONO NORTE Bolognesi 5,000
TACNA,
por
1.- MOQUEGUA En un radio de cuatro cuadras de interseccin Av. Pinto y
consumo TAC PERIFERIE CERCADO CONO NORTE Crnel Mendoza 7,500
E ILO
de energa
TAC PERIFERIE CERCADO CONO NORTE En una zona cntrica del Distrito de Ciudad Nueva 4,000
elctrica.
TAC OTROS OTROS Otros a consideracin del postor ganador 700
TAC TARATA,CANDARAVE ZONA RURAL Cerca de la Plaza principal 1,100
MOQ CERCADO CERCADO Entre mercado, Ovalo Balta 6,000
En la S.E. Alto Zapata s/n (Al frente o costado del local de
MOQ PERIFERIE CERCADO PERIFERIE 5,000
Electrosur S.A.)
MOQ OTROS OTROS Otros a consideracin del postor ganador 700
MOQ P.O.U., ICHUA ZONA RURAL Cerca de la Plaza principal 700
En el Jr Junn N 606 (Al frente o costado del local de
ILO CERCADO CERCADO 11,000
Electrosur S.A.)
ILO CERCADO CERCADO En un radio de 4 cuadras de la Plaza de Armas 1000
ILO OTROS OTROS Otros a consideracin del postor ganador 800
Total Clientes Mensual 86,500
Nota:
a. Las cantidades referenciales que se sealan precedentemente, no obligan a

ELECTROSUR S.A. a cumplir con estas cantidades, las cuales se han estimado
exclusivamente con la finalidad de facilitar al postor la elaboracin de su propuesta
econmica; por lo que debern ser tomadas nicamente como datos referenciales.
b. Se considerarn servicios similares, los de cobranzas de servicios pblicos y privados que
se brinda en locales constituidos para se fin y/o todos los servicios conexos y
complementarios brindados por las entidades bancarias y/o financieras.
5.- CONDICIONES REQUERIDAS
Del Servicio.-
El servicio de cobranzas de recibos de energa, ser realizado exclusivamente en los
locales designados por la contratista como Centro Autorizado de Pago (CAP).
Electrosur S.A. podr requerir la Cobranza, dentro de sus oficinas de atencin al cliente;
para lo cual el postor ganador se obliga a alquilar a Electrosur S.A. un rea 5m2 en el
interior del rea comercial a un costo de DOSCIENTOS CON 00/100 Nuevos Soles
(S/.200.00), incluido IGV. El importe del alquiler ser deducido de las facturas mensuales
que presente el proveedor a Electrosur S.A.
De acuerdo con lo sealado precedentemente, las actividades de cobranzas efectuadas

dentro del local de Electrosur S.A. incluye la cobranza de Facturas, Boletas de Ventas, y
otros documentos, que sern realizados en coordinacin y con autorizacin previa de
Electrosur S.A.
- De los locales.-
El local propuesto, destinado para la cobranza de recibos, deber estar implementado

adecuadamente para la realizacin de esta actividad, debiendo garantizar el espacio
suficiente para la atencin de los clientes con un aforo mnimo de 05 personas a la vez,
23
ELECTROSUR SA
con rea de espera, rea de seguridad y reas para la exhibicin de informacin comercial
de Electrosur S.A.
Se considera local adecuado, aquel que pueda atender a los usuarios, en condiciones de
seguridad, comodidad y eficiencia, ubicados en lugares accesibles, debidamente
identificados con la sealtica corporativa recomendada por Electrosur, de preferencia en
las zonas cntricas yo avenidas principales de cada una de las localidades indicadas.
El local, deber contar y estar implementado con todo el mobiliario necesario para la
atencin y cobranza de recibos, como son: mdulos de cobranzas, sillas, separadores de
filas, mesas de trabajo, caja fuerte, entre otros, considerando todo el equipamiento
requerido, a fin de garantizar una atencin personalizada y de calidad.
Los postores deben acreditar contar con locales propios alquilados, en las zonas
requeridas en las presentes especificaciones tcnicas, para la debida prestacin del
servicio.
Para efectuar labores de coordinacin directa con Electrosur S.A., cada local deber contar
con telfono fijo RPM RPC (igual a la Compaa Telefnica contratada por Electrosur)
a cargo del coordinador responsable del CAP.
- De la infraestructura y Equipamiento.-
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPO MINIMOS EN CADA CENTRO AUTORIZADO DE

RECAUDACION (CAP)
1. Locales para Centros Autorizados de Pago:
En los lugares solicitados segn especificacin.
2. Equipamiento informtico mnimo:
EQUIPOS DE COMPUTO: En cada CAJA segn la cantidades requeridas.
LECTORA DE CODIGO DE BARRAS: En cada CAJA segn las cantidades

requeridas.
IMPRESORAS TICKETERAS: En cada CAJA segn la cantidades requeridas.
Pentium Core 2 Duo (o superior) compatible al sistema, tipo de monitor a color, el

tamao del CPU puede ser variable, para trabajo en lnea, incluye impresora, de ser
el caso, lectora de cdigo de barras, impresora ticketera para emisin de tickets por
cobranza incluye material de trabajo correspondiente.
El sistema informtico trabaja de manera centralizada.
Para el funcionamiento del Sistema Comercial de Electrosur S.A., los requerimientos
mnimos son: Pentium Core 2 Duo en adelante, 4 GB de RAM, 10 GB aprox. de
espacio libre de disco duro.
Para las impresoras, debern ser lser y deber contar con los controladores para el
sistema operativo requerido.
El escner de cdigo de barras debe poder leer la codificacin 2x5 entrelazada.
El proveedor debe contar con el material de trabajo en oficina necesario para la
prestacin del servicio como ser: papelera, tner, cintas, etc.
El software que proveer ELECTROSUR S.A. contiene controles de acceso por tipo
de usuario autorizado, con claves de uso personal e intransferible, para prevenir
posibilidad de dolo fraude.
Las cuentas y tipos de usuario de correo electrnico son responsabilidad del
proveedor.
La red de datos utilizada en el centro de cobranza debe ser cableada con CAT5E o
superior y certificada, debe funcionar de forma ptima bajo responsabilidad del
proveedor.
Las estaciones o equipos de cmputo se conectan al Sistema Informtico de
24
ELECTROSUR SA
ELECTROSUR S.A. por internet, no se requiere ninguna configuracin distinta a la

que efecte el personal de la Oficina TIC para el acceso al uso del sistema.
El software Sistema comercial de ELECTROSUR S.A. no tiene costo adicional para
el proveedor.
NOTA: El proveedor cuando realice cambios de equipos de cmputo por avera,
obsolescencia u otro motivo, deber informar obligatoriamente a Electrosur S.A.
3. Servicio de Internet para transmisin de datos:
El servicio de internet debe ser como mnimo de 2 mbps por punto de conexin y de
forma simtrica, exclusiva para el servicio contratado, el proveedor deber garantizar
la continuidad y disponibilidad del servicio.
El sistema informtico trabaja de forma centralizada, es decir que cada usuario o

estacin con acceso por internet se conecta al sistema residente en ELECTROSUR
S.A. y registra los datos en lnea.
El tiempo promedio de registro de datos e impresin depender de la velocidad de

internet, de la red y dispositivos de comunicacin.
NOTA: Otros aplicativos, como msica, videos, descargas, restan calidad y velocidad
al servicio de internet, para ello el proveedor deber garantizar la continuidad y
disponibilidad del servicio de internet solicitado.
4. Contar con Telfono fijo Celular (RPM y/o RPC) para coordinacin de acciones
operativas.
El postor, deber acreditar la propiedad o posesin (alquiler) de la infraestructura

requerida, mediante la presentacin de copia simple de los documentos respectivos
Los equipos de cmputo debern contar con una licencia de Windows, como mnimo
windows 7, y edicin profesional. La Oficina TIC de ELECTROSUR S.A., formatear el
disco duro del equipo a instalar en el interior del rea comercial de ELS, e instalar el
Sistema Operativo con la licencia que posea el proveedor.
- De los materiales.-
Los tiles de escritorio, mobiliario, papel para las ticketeras, equipos de cmputo y dems
materiales requeridos para el cumplimiento de estos trabajos sern suministrados por el
postor, los que debern estar incluidos en la Estructura de Costos Unitarios del servicio.
- Del Trato a los Clientes.-
La empresa contratista y/o postor ganador, deber garantizar que el personal a su cargo,
brinde a los clientes un trato cordial, satisfactorio y en el horario establecido por Electrosur
S.A. de modo tal, que todas las facilidades otorgadas para el pago de sus recibos de luz,
permitan cumplir con lo establecido en la Norma de Procedimiento de Reclamaciones y la
Norma Tcnica de Calidad de los Servicios Elctricos NTCSE y dems normas de
Fiscalizacin del Osinergmin relacionadas con la atencin al cliente y la cobranza
.
La empresa contratista deber garantizar, que los tiempos de atencin al cliente no
superen los 10 minutos desde que inicia la cola, hasta que culmina su pago, siendo
conveniente que la atencin del cliente en Caja, no exceda de 2 minutos. Para este
cumplimiento, el CAP deber instalar tantos mdulos de atencin y el personal que sea
necesario a fin de cumplir con los tiempos exigidos.
25
ELECTROSUR SA
6.- GARANTIAS
GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO
Previamente a la firma del contrato, el Postor favorecido con la buena pro deber entregar
a la Entidad una Carta Fianza como garanta de fiel cumplimiento, la misma que deber
ser Incondicional, Solidaria, Irrevocable y de Realizacin Automtica a slo requerimiento
de la Entidad, emitida por una empresa autorizada y sujeta al mbito de la
Superintendencia de Banca y Seguros, por una suma equivalente al diez por ciento (10%)
del monto del contrato. Esta garanta deber tener vigencia cuarenta y cinco (45) das
posteriores al vencimiento del plazo contractual.
GARANTA ADICIONAL POR EL MONTO DIFERENCIAL DE LA PROPUESTA
Cuando la propuesta econmica fuese inferior al valor referencial en ms del diez por
ciento (10%) de ste, junto a la garanta de fiel cumplimiento y con idntico objeto y
vigencia, el postor ganador deber presentar una garanta adicional por un monto
equivalente al veinticinco por ciento (25%) de la diferencia entre el valor referencial y la
propuesta econmica.
GARANTA REAL
De conformidad con el Art. 1097 del Cdigo Civil y de acuerdo a la naturaleza del servicio,
el postor ganador, deber garantizar a favor de ELECTROSUR S.A., el cumplimiento del
contrato y las posibles contingencias de su responsabilidad, con la emisin de una Carta
Fianza como garanta real de acuerdo al siguiente detalle:
Esta garanta deber tener vigencia cuarenta y cinco (45) das posteriores al vencimiento
del plazo contractual.
PLIZAS DE SEGUROS
Adicionalmente, El postor ganador deber contratar a favor de ELECTROSUR S.A.

plizas de Robo y Asalto que cubra dinero dentro de las oficinas del C.A.P. y Pliza de
Deshonestidad por S/. 15.000,00 y S/. 50.000,00 Nuevos Soles respectiva, vigentes por
el mismo periodo de la garanta de fiel cumplimiento del contrato, por cualquier perdida
de dinero ocasionados por el personal de LA CONTRATISTA, la cual ser, de entera
responsabilidad de la misma.
Es de entera responsabilidad de LA CONTRATISTA el traslado de valores de los CAPs

a las instituciones bancarias.
7.- PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO
a. Del Servicio.-
El servicio contratado, deber adecuarse a la poltica comercial de Electrosur S.A. con

relacin a brindar un servicio de calidad a nuestros clientes.
26
ELECTROSUR SA
b. Requisitos de Personal.-
El personal deber estar debidamente uniformado y contar con experiencia en cobranzas

y atencin al cliente mnima de 12 meses y con conocimiento de informtica y no presentar
antecedentes penales y policiales.
Las variaciones en el personal asignado a la prestacin del servicio, debern ser

comunicadas a Electrosur S.A.; la omisin del presente requisito ser pasible de
penalizacin.
El contratista es responsable por su personal propuesto, y de las obligaciones laborales

que debe cumplir, para lo cual deber acreditar el cumplimiento de los mismos, adjuntando
copia simple de las boletas de pago del personal a su cargo, a las facturas por la comisin
de servicios.
Cada postor debe presentar la cantidad de personal que considere necesario para la
prestacin del servicio en los trminos de calidad, eficiencia y eficacia requeridos. Como
sustento debe adjuntarse currculo vitae documentado, certificados de trabajo y
documentos sustentatorios de estudios y formacin tcnica y/o profesional, hoja de vida.
El personal del postor ganador deber cumplir con lo siguiente:
b.1 Coordinador Responsable / Supervisor:
CANTIDAD:
La contratista deber acreditar como mnimo a un (01) Coordinador-
responsable /Supervisor para cada zona (Tacna, Moquegua e Ilo), quien ser
el responsable de coordinar con cada centro de pago.
ESPECIALIDAD:
El Coordinador-responsable del servicio de cobranzas, deber ser personal
designado por la contratista, con formacin superior en Contabilidad,
Administracin, Economa o Informtica, acreditable con la hoja de vida
respectiva y no deben presentar antecedentes policiales ni penales.
EXPERIENCIA:
El Coordinador-responsable deber contar con la Experiencia mnima de doce
(12) meses en labores propias (Servicio de Cobranzas de Recibos, y otros)
afines de la prestacin del servicio
Acreditable mediante constancias y/o certificados, contratos de prestacin de
servicios, boletas de pago.
DEDICACION:
A tiempo completo durante la prestacin del servicio.
No podr ocupar otro puesto dentro de la organizacin.
FUNCION:
Es el coordinador responsable de las actividades realizadas por el contratista
y su personal.
Responsable de la entrega de los informes de observaciones y
valorizaciones mensuales.
b.2 Personal de Atencin al Cliente- CAJEROS:
CANTIDAD:
La contratista deber acreditar la cantidad suficiente de CAJEROS, que le
permitan cumplir con la prestacin del servicio de cobranzas de acuerdo los
tiempos de atencin exigidos.
ESPECIALIDAD:
El (los) CAJEROS, deben ser personal designado por la contratista, con
experiencia acreditable en labores propias de Cajero, con la hoja de vida
respectiva y sin antecedentes policiales ni penales.
27
ELECTROSUR SA
EXPERIENCIA:
El (los) cajeros debern contar con la experiencia mnima de doce (12) meses
en labores propias (Cajero) o afines de la prestacin del servicio
Acreditable mediante constancias y/o certificados, contratos de prestacin de
servicios, boletas de pago.
DEDICACION:
A tiempo completo durante la prestacin del servicio.
No podr ocupar otro puesto dentro de la organizacin.
FUNCION:
Es el responsable de registrar los pagos efectuados por los usuarios
c. Procedimientos de las Actividades a Contratar.-
Las especificaciones tcnicas de las actividades de cobranzas estn definidas por los
procedimientos de Electrosur S.A., a travs de los instructivos correspondientes, los que
se detallan en los anexos A, B y C adjunto al presente.
8.- RESPONSABILIDAD
El CAP es responsable en forma exclusiva por el dinero que recibe de los clientes por encargo
de ELECTROSUR S.A. hasta el momento en que el Banco certifique el ingreso del monto
cobrado, a las cuentas autorizadas de ELECTROSUR S.A., debiendo para ello contar con
sistemas de seguridad necesarios para garantizar el dinero producto de la cobranza en cada
centro de pago a su cargo.
9.- FORMA DE PAGO
El pago se realizar en veinticuatro (24) armadas mensuales en funcin del nmero de recibos
cobrados, previa conformidad del rea usuaria por el servicio ejecutado.
10.- MEDIDAS DE CONTROL
La administracin del contrato, se realizar de la siguiente manera:

En Tacna, el Jefe del Departamento de Comercializacin en Tacna,
En Moquegua, el Jefe Administrativo Comercial de la sede Moquegua y
En Ilo, el Jefe Administrativo comercial de la sede Ilo.
La supervisin de la ejecucin contractual, se encontrar a cargo del Supervisor de cobranzas

en Tacna y Supervisores de Cobranzas en Ilo y Moquegua.
11.- OBLIGACIONES DE ELECTROSUR S.A.
LA EMPRESA se obliga a cumplir con lo siguiente:

- Proporcionar el cronograma de procesos comerciales.
- Proporcionar la base de datos actualizada de los clientes (va Internet u otro medio que
se encuentre a disposicin).
- Autorizar, el uso de distintivos de la EMPRESA para la identificacin del local del CAP.
- Pagar oportunamente por los servicios prestados
28
ELECTROSUR SA
13.- PENALIDADES POR INCUMPLIMIENTO DEL SERVICIO
La aplicacin de penalidades por incumplimiento del servicio, pretenden desincentivar el

incumplimiento de las obligaciones a cargo del contratista; as como de resarcir el perjuicio que
el retraso u otros incumplimientos en la ejecucin de las prestaciones le hubiera causado.
Por dicha razn, se ha establecido un sistema de penalidades, el cual deber servir como llamado
de atencin para mantener y/o mejorar la calidad del servicio.
Estas penalidades se aplican en cada valorizacin a travs de la emisin de una Nota de

Dbito, las cuales se comunicarn previamente al proveedor y si ste no presenta descargo
en el plazo requerido, se aplicarn sin derecho a posterior reclamo.
PENALIDADES
A continuacin, se muestra una tabla general de penalidades, por lo que la aplicacin de las
mismas ser segn lo que se aplique el servicio contratado por Electrosur S.A.:
MULTA
ITEM TIPIFICACION DE LA INFRACCION UNIDAD
EN U.P
El contratista no cumple con el Horario de atencin al cliente CADA
1 10
establecido por Electrosur S.A. INFRACCION
El contratista con cumple con implementar la cantidad de centros
2 CADA LOCAL 50
de pago exigidos por Electrosur S.A.
Los locales destinados para la cobranza de recibos, no renen los
3 CADA LOCAL 10
requisitos para la atencin al cliente.
Mala atencin al cliente (quejas reiteradas de los usuarios), CADA
4 20
verificable con anotaciones en el Libro de Observaciones. INFRACCION
CADA
5 Falta de Orden y Limpieza en el C.A.P. 20
INFRACCION
El personal no cumple con vestir el uniforme y portar su fotocheck CADA
6 10
de identificacin en un lugar visible. INFRACCION
El contratista NO CUMPLE con presentar al personal propuesto
7 PERSONA 30
para la ejecucin del servicio.
El contratista, no mantiene la relacin de personal a su cargo
8 PERSONA 30
actualizada y/o no remite la hoja de vida actualizada.
El contratista no cumple con los procedimientos de cobranzas CADA
9 50
establecidos por Electrosur S.A. OBASERVACION
El contratista, efecta depsitos del dinero cobrado en la Cta. Cte. CADA
10 100
de Electrosur S.A., de manera extempornea. INFRACCION
CADA
11 El contratista, no reporta los recibos cobrados a la Entidad. 30
INFRACCION
El contratista no informa las ocurrencias producidas durante el CADA
12 30
proceso de cobranzas INFRACCION
El cliente reclama con un recibo pagado u otro comprobante CADA
13 50
(ticket) INFRACCION
El contratista informa errneamente un recibo pagado (a otro CADA
14 10
cdigo). INFRACCION
El contratista por error en el registro y/o reporte, genera el corte CADA
15 20
indebido en el suministro de otro cliente. INFRACCION
El contratista no cumple con la entrega de la Liquidacin de
CADA
16 Cobranzas y Boletas de Depsitos bancarios en la hora y fecha 50
INFRACCION
establecida por Electrosur S.A.
El contratista efecta depsitos parciales, mayores al monto de su CADA
17 50
carta fianza INFRACCION
Si la actividad a cargo del contratista, es observada por el
CADA
18 OSINERGMIN, la multa impuesta, ser asumida por el Contratista 50
OBSERVACION
en su Totalidad.
La Unidad Penalizable ser del 1% de la U.I.T. (Unidad Impositiva Tributaria) vigente al momento de la
infraccin
29
ELECTROSUR SA
14.- CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES
El prestador del servicio firmar un convenio de confidencialidad, durante el cumplimiento de

su funcin deber actuar guardando absoluta confidencialidad y reserva respecto a cualquier
informacin o documentacin de propiedad de ELECTROSUR S.A.; esta obligacin
permanece vigente an despus del vencimiento de su contrato por el plazo indicado en el
acuerdo de confidencialidad.
El Proveedor debe guardar la confidencialidad an despus del vencimiento de su contrato y

las medidas de seguridad de los datos personales que tenga conocimiento como resultado de
la prestacin de servicios que realice a favor de ELECTROSUR S.A., segn lo exigido en la
Ley 29733, Ley de Proteccin de Datos Personales y sus dems normas complementarias.
El Proveedor afirma que los datos personales que proporcione de s mismo o de sus
colaboradores a ELECTROSUR S.A. son porque este ltimo es titular de estos o tiene la
facultad de brindarlos segn exigencias establecidas en la Ley 29733 y sus normas
complementarias, siendo el nico responsable de ello ante cualquier efecto o consecuencia
legal derivado de este incumplimiento. ELECTROSUR S.A. puede solicitar prueba al firmante
del cumplimiento de lo establecido en este prrafo.
El incumplimiento de esta obligacin conlleva la imposicin de la correspondiente sancin

administrativa, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales a que hubiera lugar.
Anexo N A: Obligaciones del Contratista
1. OBLIGACIONES GENERALES
EL CONTRATISTA prestar el servicio:
En condiciones de excelencia y con alta calidad y rendimiento.
Con pleno cumplimiento de las normas legales y contractuales que sean aplicables;
acatando estrictamente las disposiciones que emita ELECTROSUR S.A. dentro de los
alcances de este contrato.
Conforme a los procedimientos que para la programacin, ejecucin y reporte de los
trabajos, establezca ELECTROSUR S.A.
EL CONTRATISTA:
Deber presentar los procedimientos para la totalidad de las actividades del servicio.
Deber elaborar su plan de contingencia y presentarlo para su aprobacin por Electrosur
S.A.
Deber obtener por cuenta y responsabilidad propia las licencias, autorizaciones que se
requieran para ejecutar los servicios contratados salvo que se establezca expresamente lo
contrario.
Su personal deber mantener un trato respetuoso con los usuarios no pudiendo entablar
polmicas o discusiones.
Deber contar con la infraestructura suficiente para atender los aspectos administrativos y
operativos.
Deber disponer de una cuenta de correo electrnico para comunicacin con la supervisin
de Electrosur S.A.
1.1 Relacionadas con su personal:
Efectuar el pago de remuneraciones, incentivos, derechos, beneficios sociales y

aportaciones a la entidad de seguridad social, por cuenta propia.
EL CONTRATISTA adoptar las medidas necesarias para la seguridad y salud de
los trabajadores, incluyendo las de prevencin de los riesgos ocupacionales, de
informacin y de formacin.
30
ELECTROSUR SA
Asumir y responder por los daos y perjuicios que ocasionen sus trabajadores; ya
sea por dolo o por negligencia, contra el patrimonio de terceros o de
ELECTROSUR S.A..
Entregar una copia, en el momento que ELECTROSUR S.A. lo solicite, de todos
aquellos documentos que acrediten, fehacientemente, su calidad de empleador
de todas las personas que participan en la prestacin del servicio y ser
responsable del cumplimiento de todas las disposiciones laborales previsionales
y tributarias que contemplan la legislacin vigente o las que ms adelante entren
en vigencia y en especial, aquellas relacionadas a la proteccin de riesgos
derivados de accidentes de trabajo o enfermedades del personal.
Tomar las previsiones del caso para evitar que ocurran paralizaciones laborales
que puedan afectar el servicio que presta a ELECTROSUR S.A..
Contar con la infraestructura y mecanismos necesarios que le permitan, en caso
de producirse paralizaciones laborales del personal de su empresa, continuar
brindando con igual eficiencia el servicio prestado. En el caso de producirse las
paralizaciones sealadas y LA CONTRATISTA no cumpla con la ejecucin de
trabajos, ELECTROSUR S.A. se encontrar facultada a aplicar las penalidades
y/o sanciones que correspondan por retraso en la ejecucin de trabajo y/o demora
en la entrega de informacin.
Verificar que todo su personal cumpla con las exigencias mnimas de
ELECTROSUR S.A. (conocimientos tcnicos) y capacitar peridicamente a su
personal en temas tcnico-operativos y trato al pblico.
Garantizar la ejecucin de los trabajos con personal calificado y con la experiencia
necesaria que garantice un servicio eficiente. Dicho personal laborar
obligatoriamente uniformado y deber estar acreditado por LA CONTRATISTA.
Comunicar a Electrosur S.A., el cambio en el personal propuesto y garantizar que
el personal reemplazante sea el ms idoneo para brindar el servicio de cobranzas,
adjuntando para ello, la informacin que permita garantizar el cumplimiento del
servicio materia de la presente convocatoria, en un plazo no mayor a 48 horas de
ocurrido.
Por ningn motivo podr paralizarse la ejecucin de los servicios contratados, de
ocurrir lo contrario se aplicarn las penalidades y/o sanciones que corresponden
por retrasos en la ejecucin del trabajo y/o en la entrega de informacin.
1.2 Relacionadas con la seguridad:
Entregar a ELECTROSUR S.A. una relacin y ficha detallada de su personal, la

cual deber mantener actualizada en forma permanente. En el caso que la
supervisin de ELECTROSUR S.A. detecte a personal no registrado, sta aplicar
las penalidades que correspondan.
Cuidar que toda la informacin, que por razones de trabajo, llegue a conocimiento
de su personal, tenga carcter de estricta reserva. El incumplimiento de esta
obligacin, que a criterio de ELECTROSUR S.A. pueda afectarla ser
considerada como una falta grave, siendo causal suficiente para la resolucin del
contrato y exigencia de pagos por daos y perjuicios, por parte de ELECTROSUR
S.A.
An cuando el servicio es prestado por cuenta y riesgo de LA CONTRATISTA,
por razones de seguridad ELECTROSUR S.A. se reservar el derecho de
rechazar, en cualquier momento y sin expresin de causa, a aquel personal que
a su juicio, no fuese idneo para las labores contratadas, tanto al momento de su
presentacin, como posteriormente a que haya sido aprobado, en ese caso, LA
CONTRATISTA queda obligado a sustituir inmediatamente al personal sealado
bajo responsabilidad.
La maquinaria y equipo que no cumpla con las condiciones mnimas de utilizacin
deber ser reemplazada en forma inmediata.
Tomar todas las medidas de precaucin que sean necesarias para evitar y
prevenir accidentes en el personal que designe para la ejecucin de los trabajos;
as como a terceros; y en caso que se produzcan ser de su nica y exclusiva
responsabilidad.
Contratar una Pliza de Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo y con las
dems obligaciones establecidas en la Ley 26790.
31
ELECTROSUR SA
Anexo N B: Exigencias para el inicio del servicio
Para el inicio del servicio se deber cumplir con lo siguiente:
1. Verificacin del local destinado para Centro Autorizado de Pago:
Dentro de los 10 das calendario de suscrito el contrato de servicios, LA CONTRATISTA

cursar una comunicacin escrita a ELECTROSUR S.A., en la que invitar a los supervisores
de ELECTROSUR S.A. a efectuar la inspeccin de todos los locales destinados como Centro
Autorizado de Pago para el inicio del servicio. En dicha comunicacin indicar la fecha y hora
propuesta.
Durante la inspeccin, los supervisores de ELECTROSUR S.A. suscribirn un Acta de
Inspeccin, en la que se verificar el cumplimiento de las exigencias del contrato.
Dentro de los 2 das calendario de efectuada la inspeccin, ELECTROSUR S.A. comunicar
a LA CONTRATISTA su conformidad o las observaciones que tenga al respecto.
En el caso de presentarse observaciones, LA CONTRATISTA tendr un plazo mximo de 5
das calendarios.
En el caso que las observaciones no sean subsanadas dentro del plazo establecido, LA
CONTRATISTA asumir su responsabilidad por la demora que se origine en el inicio de la
prestacin del servicio; y ELECTROSUR S.A. aplicar las penalidades que correspondan.
2. Verificacin de los Bienes Muebles y Equipos Informticos destinados al C.AP.:
Dentro de los 10 das calendario de suscrito el contrato de servicios, LA CONTRATISTA

cursar una comunicacin escrita a ELECTROSUR S.A., en la que invitar a los supervisores
de ELECTROSUR S.A. a efectuar la inspeccin de los Bienes Muebles y Equipos de
informtica asignados a la prestacin del servicio. En dicha comunicacin indicar la fecha y
hora propuesta.
Durante la inspeccin, los supervisores de ELECTROSUR S.A. suscribirn un Acta de
Inspeccin, en la que se verificar el cumplimiento de las exigencias del contrato.
Dentro de los 2 das calendario de efectuada la inspeccin, ELECTROSUR S.A. comunicar a
LA CONTRATISTA su conformidad o las observaciones que tenga al respecto.
En el caso de presentarse observaciones, LA CONTRATISTA tendr un plazo mximo de 5
das calendarios.
3. Registro del personal de LA CONTRATISTA:
Dentro de los 10 das calendario de suscrito el contrato de servicio, LA CONTRATISTA cursar

una comunicacin escrita a ELECTROSUR S.A. haciendo entrega de los expedientes de cada
uno del personal propuesto para la prestacin del servicio. El expediente deber estar
conformada por: (a) hoja de vida (b) fotocopia legalizada del documento que acredite el grado
acadmico obtenido, (c) fotocopia del Documento Nacional de Identidad, (d) certificados de
capacitacin en seguridad, (e) fotografa digital del personal de buena resolucin, (f) copia del
carn de identificacin segn el modelo de la contratista.
Para el registro del personal de LA CONTRATISTA, ELECTROSUR S.A. verificar el
cumplimiento de las exigencias mnimas por cada personal propuesto y por cada uno de los
cargos que ocuparn dentro de la organizacin prevista para el servicio.
ELECTROSUR S.A. verificar la documentacin entrega por LA CONTRATISTA y asignar
un cdigo de identificacin.
32
ELECTROSUR SA
Anexo N C: PROCEDIMIENTOS
POLITICAS GENERALES
1. La cobranza de recibos de energa deber efectuarse de lunes a sbado en horario corrido

ininterrumpidamente en el horario establecido por Electrosur S.A. Estos horarios y das podrn
variarse a solicitud de Electrosur S.A.
2. Todos los recibos deben ser registrados en el Sistema Comercial de Electrosur S.A., va lectora
de Cdigo de Barras.
3. Est prohibida la recepcin de pagos parciales o pagos a cuenta, con excepcin de los recibos
en copia otorgados por Electrosur S.A. en el otorgamiento de facilidades de pago.
4. Slo se aceptarn pagos en efectivo. Cualquier otro medio de cobro deber ser aprobado
previamente por ELECTROSUR S.A.
5. EL C.A.P. ser responsable de los montos faltantes as como del dinero falso o deteriorado
recibido.
6. Las comisiones mensuales a pagarse a EL C.A.P. sern calculadas en funcin de la cantidad
de recibos cobrados durante el mes.
7. Cancelar el recibo de facturacin de energa elctrica, utilizando impresora ticketera. Bajo
ningn motivo sellar el recibo ni desglosara el taln.
8. El contratista, deber poner operativos el suficiente nmero de ventanillas de atencin al
pblico en cada centro de pago, de tal manera que la atencin al cliente en das punta de
cobranza u otros, no supere 10 minutos, caso contrario ser de exclusiva responsabilidad la
sancin (multa) que por tal motivo imponga el OSINERGMIN, la cual ser descontada de los
pagos a que tenga derecho o de la garanta depositada.
PR O C E DIM IE NT O
A. Acceso a Sistema Comercial de Electrosur S.A.:

A.1 EL C.A.P. deber estar permanentemente conectado al Sistema Comercial de
Electrosur S.A. En caso de interrupciones en el sistema comercial, el CAP, debe
abstenerse de efectuar la cobranza de recibos.
A.2 EL C.A.P. debe registrar las cobranzas directamente en el Sistema Comercial de
Electrosur S.A. va lectora de cdigo de barras. Para tal efecto, Electrosur S.A. previa
solicitud de EL C.A.P., inscribir usuarios y proporcionar los accesos
correspondientes.
B. Procedimiento para la Cobranza de Recibos:

B.1 EL C.A.P. recibir de parte de ELECTROSUR S.A., un manual de usuario del Sistema
Comercial, en el que se precisa la forma de operar las opciones otorgadas.
B.2 EL C.A.P. realizar la cobranza de recibos de energa slo en efectivo. Por ningn
motivo, aceptar pagos en cheques girados a nombre de ELECTROSUR S.A. u otros
medios de pago, salvo que estn debidamente autorizados por ELECTROSUR S.A.
B.3 Todo recibo cobrado, deber ser inmediatamente ingresado al sistema, bajo
responsabilidad.
El C.A.P. deber abstenerse de efectuar la cobranza de recibos cuando el Sistema
Comercial de Electrosur S.A. no se encuentre disponible.
El incumplimiento de este procedimiento, dar lugar a sanciones.
B.4 EL C.A.P. validar el pago recibido, mediante la emisin del ticket o voucher de pago.
Bajo ningn motivo, efectuar la cancelacin utilizando el sello restrictivo de
CANCELADO en el recibo ni taln desglosable.
B.5 El C.A.P. deber procurar efectuar la totalidad de los depsitos producto de la cobranza
diaria, antes del cierre de operaciones del da, observando estrictamente los horarios
de atencin establecidos por Electrosur S.A. ,
B.6 El C.A.P. deber efectuar tantos depsitos como sean necesarios, a fin de NO
mantener en sus cajas montos que superen el equivalente a su Carta Fianza.
33
ELECTROSUR SA
B.7 Al finalizar la jornada laboral, el C.A.P. efectuar la liquidacin diaria de cobranzas en

el sistema comercial registrando en l los depsitos efectuados y cualquier observacin
que se haya presentado durante el proceso de cobranzas.
B.8 Al da siguiente de efectuado la cobranza (da Hbil), El coordinador responsable del
CAP deber presentar en la oficina de Cobranzas de ELECTROSUR S.A., para su
control de liquidacin diaria, la siguiente informacin:
- Liquidacin del CAP (que incluye total de recibos registrados y cobrados e informe
de observaciones)
- Depsitos bancarios (en las cuentas corrientes autorizadas por ELECTROSUR
S.A.).
NOTA: Por temas de Supervisin, ELECTROSUR S.A. se reserva el derecho de
solicitar la liquidacin de cobranza durante cualquier hora del da.
B.9 Los depsitos, y toda la informacin relacionada con la cobranza de recibos y otros,
debern ser entregados en la oficina de cobranzas a ms tardar a las 12:00 horas del
da siguiente de efectuada la cobranza8.
B.10 Ser condicin fundamental que el depsito se efecte en la misma moneda facturada
por ELECTROSUR S.A.
B.11 El depsito deber efectuarse en las cuentas que ELECTROSUR S.A. indique.
B.12 Los retrasos en el depsito sern penalizados.
Nota: El Sistema Comercial, bloqueara las cajas cuando superen el monto de la garanta
contractual, para desbloquear, el proveedor deber registrar los movimientos bancarios en
tiempo real.
C. Registro y transferencia de informacin:
C.1 EL C.A.P. deber mantener conexin permanente a Internet, a fin de poder mantener
el flujo de informacin hacia Electrosur S.A. a travs del Sistema Comercial
C.2 En caso se produzcan interrupciones en el servicio de Internet, debidamente
comprobados, EL C.A.P., deber abstenerse de efectuar la cobranza de recibos. El
rea de comercializacin definir las acciones a tomar en caso ocurra lo mencionado.
C.3 Concluido el proceso de cobranza o en el momento que Electrosur S.A. lo requiera, el
C.A.P. est obligado a devolver toda la informacin suministrada por Electrosur S.A.
C.4 El C.A.P. entregar a Electrosur S.A., los reportes adicionales que le sean solicitados.
D. Liquidacin y pago de comisiones:
D.1 Dentro de los primeros cinco das hbiles del mes siguiente, EL C.A.P. presentar a
ELECTROSUR S.A. la factura por los servicios prestados durante el mes, consignando
la cantidad de recibos efectivamente cobrados. Si la cobranza abarcar ms de una
lnea de Negocio de ELECTROSUR S.A., debern presentarse liquidaciones
independientes para cada uno.
D.2 ELECTROSUR S.A. validar los importes consignados en la liquidacin y comunicar
formalmente su aceptacin u observacin a los montos consignados, para su
correccin por parte de EL C.A.P.
D.3 EL C.A.P. presentar la factura al Servicio de Facturacin y Cobranza de
ELECTROSUR S.A. para su pago dentro de los plazos establecidos.
El plazo que tiene Electrosur S.A. para pagar las facturas se encuentra sujeto a la
recepcin y conformidad del Jefe del Departamento de Comercializacin de la Gerencia
Comercial de Electrosur S.A., que tiene un plazo mximo de diez (10) das calendario
para otorgar la conformidad de la prestacin del servicio.
Conforme lo establece el numeral 2.10 de la seccin especfica de las bases, la Entidad
debe efectuar el pago dentro de los quince (15) das calendario siguiente al
otorgamiento de la conformidad respectiva, siempre que se verifiquen las dems
condiciones establecidas en el contrato 9.
D.4 Este procedimiento podr ser variado por ELECTROSUR S.A. en funcin a las
necesidades del Servicio.
34
ELECTROSUR SA
Anexo N D: OTRAS OBLICACIONES
1. EL CONTRATISTA deber cumplir y hacer cumplir obligatoriamente a sus trabajadores con los
reglamentos de seguridad vigentes; teniendo como base fundamental la Ley de Seguridad y Salud
en el trabajo - Ley 29783; el Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo - Decreto Supremo
005-2012-TR y otros reglamentos vigentes que fueren importantes.
2. EL CONTRATISTA deber inscribir a su personal en el seguro complementario de trabajo de riego.

SCTR Salud
SCTR Pensin
El Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo Salud y Pensin, rige para el servicio que se
desarrollar dentro de las instalaciones de Electrosur S.A. Para aquellos que no se desarrollen
dentro de las instalaciones de Electrosur S.A. este seguro es opcional.
35
ELECTROSUR SA
3.2. REQUISITOS DE CALIFICACIN10
Los requisitos de calificacin que la Entidad va adoptar son los siguientes:
A CAPACIDAD LEGAL
A.1 REPRESENTACIN
Requisitos:
Documento que acredite fehacientemente la representacin de quien suscribe la oferta.
En el caso de consorcios, este documento debe ser presentado por cada uno de los integrantes del
consorcio que suscriba la promesa de consorcio, segn corresponda.
Promesa de consorcio con firmas legalizadas11, en la que se consigne los integrantes, el representante
comn, el domicilio comn y las obligaciones a las que se compromete cada uno de los integrantes del
consorcio as como el porcentaje equivalente a dichas obligaciones. (Anexo N 6)
La promesa de consorcio debe ser suscrita por cada uno de sus integrantes.
El representante comn del consorcio se encuentra facultado para actuar en nombre y representacin
del mismo en todos los actos referidos al procedimiento de seleccin, suscripcin y ejecucin del
contrato, con amplias y suficientes facultades.
Acreditacin:
Tratndose de persona jurdica, copia del certificado de vigencia de poder del representante legal,
apoderado o mandatario designado para tal efecto, expedido por registros pblicos con una antigedad
no mayor de treinta (30) das calendario a la presentacin de ofertas, computada desde la fecha de
emisin.
En caso de persona natural, copia del documento nacional de identidad o documento anlogo, o del
certificado de vigencia de poder otorgado por persona natural, del apoderado o mandatario, segn
corresponda, expedido por registros pblicos con una antigedad no mayor de treinta (30) das calendario
a la presentacin de ofertas, computada desde la fecha de emisin.
Promesa de consorcio con firmas legalizadas.
B CAPACIDAD TCNICA Y PROFESIONAL

B.1 EQUIPAMIENTO ESTRATGICO
Requisitos:
EQUIPAMIENTO INFORMTICO MNIMO
EQUIPOS DE COMPUTO: En cada CAJA segn la cantidades requeridas.
LECTORA DE CODIGO DE BARRAS: En cada CAJA segn las cantidades requeridas.
IMPRESORAS TICKETERAS: En cada CAJA segn la cantidades requeridas.
Pentium Core 2 Duo (o superior) compatible al sistema, tipo de monitor a color, el tamao del CPU puede
ser variable, para trabajo en lnea, incluye impresora, de ser el caso, lectora de cdigo de barras, impresora
ticketera para emisin de tickets por cobranza incluye material de trabajo correspondiente.
El sistema informtico trabaja de manera centralizada.
Para el funcionamiento del Sistema Comercial de Electrosur S.A., los requerimientos mnimos son: Pentium
Core 2 Duo en adelante, 4 GB de RAM, 10 GB aprox. de espacio libre de disco duro.
10
La Entidad puede adoptar solo los requisitos de calificacin contenidos en el presente captulo, de acuerdo al artculo 28 del
Reglamento. Los requisitos de calificacin son fijados por el rea usuaria en el requerimiento.
11
En caso de presentarse en consorcio.
36
ELECTROSUR SA
Para las impresoras, debern ser lser y deber contar con los controladores para el sistema operativo
requerido.
El escner de cdigo de barras debe poder leer la codificacin 2x5 entrelazada.
El proveedor debe contar con el material de trabajo en oficina necesario para la prestacin del servicio
como ser: papelera, tner, cintas, etc.
El software que proveer ELECTROSUR S.A. contiene controles de acceso por tipo de usuario autorizado,
con claves de uso personal e intransferible, para prevenir posibilidad de dolo fraude.
Las cuentas y tipos de usuario de correo electrnico son responsabilidad del proveedor.
La red de datos utilizada en el centro de cobranza debe ser cableada con CAT5E o superior y certificada,
debe funcionar de forma ptima bajo responsabilidad del proveedor.
Las estaciones o equipos de cmputo se conectan al Sistema Informtico de ELECTROSUR S.A. por
internet, no se requiere ninguna configuracin distinta a la que efecte el personal de la Oficina TIC para el
acceso al uso del sistema.
El software Sistema comercial de ELECTROSUR S.A. no tiene costo adicional para el proveedor.
NOTA: El proveedor cuando realice cambios de equipos de cmputo por avera, obsolescencia u otro
motivo, deber informar obligatoriamente a Electrosur S.A.
SERVICIO DE INTERNET PARA TRANSMISIN DE DATOS
El servicio de internet debe ser como mnimo de 2 mbps por punto de conexin y de forma simtrica,
exclusiva para el servicio contratado, el proveedor deber garantizar la continuidad y disponibilidad del
servicio.
El sistema informtico trabaja de forma centralizada, es decir que cada usuario o estacin con acceso por
internet se conecta al sistema residente en ELECTROSUR S.A. y registra los datos en lnea.
El tiempo promedio de registro de datos e impresin depender de la velocidad de internet, de la red y

dispositivos de comunicacin.
NOTA: Otros aplicativos, como msica, videos, descargas, restan calidad y velocidad al servicio de internet,
para ello el proveedor deber garantizar la continuidad y disponibilidad del servicio de internet solicitado.
EQUIPOS DE COMUNICACIN
Contar con Telfono fijo Celular (RPM y/o RPC) para coordinacin de acciones operativas por cada local.
Acreditacin:
Copia de documentos que sustenten la propiedad, la posesin, el compromiso de compra venta o alquiler
u otro documento que acredite la disponibilidad del equipamiento estratgico requerido.
B.2 INFRAESTRUCTURA ESTRATGICA

Requisitos:
Locales para Centros Autorizados de Pago:
El local propuesto, destinado para la cobranza de recibos, deber estar implementado adecuadamente
para la realizacin de esta actividad, debiendo garantizar el espacio suficiente para la atencin de los
clientes con un aforo mnimo de 05 personas a la vez, con rea de espera, rea de seguridad y reas para
la exhibicin de informacin comercial de Electrosur S.A.
Se considera local adecuado, aquel que pueda atender a los usuarios, en condiciones de seguridad,
comodidad y eficiencia, ubicados en lugares accesibles, debidamente identificados con la sealtica
corporativa recomendada por Electrosur, de preferencia en las zonas cntricas yo avenidas principales de
cada una de las localidades indicadas.
El local, deber contar y estar implementado con todo el mobiliario necesario para la atencin y cobranza
de recibos, como son: mdulos de cobranzas, sillas, separadores de filas, mesas de trabajo, caja fuerte,
entre otros, considerando todo el equipamiento requerido, a fin de garantizar una atencin personalizada y
de calidad.
Los postores deben acreditar contar con locales propios alquilados, en las zonas requeridas en las
presentes especificaciones tcnicas, para la debida prestacin del servicio.
Acreditacin:
Copia de documentos que sustenten la propiedad, la posesin, el compromiso de compra venta o alquiler
u otro documento que acredite la disponibilidad de la infraestructura estratgica requerida.
37
ELECTROSUR SA
B.3. CALIFICACIONES DEL PERSONAL CLAVE

B.3.1 FORMACIN ACADMICA
Requisitos:
La contratista deber acreditar como mnimo a un (01) Coordinador- responsable /Supervisor para cada
zona (Tacna, Moquegua e Ilo), quien ser el responsable de coordinar con cada centro de pago.
ESPECIALIDAD:
El Coordinador-responsable del servicio de cobranzas, deber ser personal designado por la contratista,
con formacin superior en Contabilidad, Administracin, Economa o Informtica.
Acreditacin:
Se acreditar con copia simple de TTULO PROFESIONAL.
B.4 EXPERIENCIA DEL PERSONAL CLAVE
Requisitos:
La contratista deber acreditar como mnimo a un (01) Coordinador- responsable /Supervisor para cada
zona (Tacna, Moquegua e Ilo), quien ser el responsable de coordinar con cada centro de pago.
El Coordinador-responsable deber contar con la Experiencia mnima de doce (12) meses en labores
propias (Servicio de Cobranzas de Recibos, y otros) afines de la prestacin del servicio
Acreditacin:
La experiencia del personal clave se acreditar con cualquiera de los siguientes documentos: (i) copia
simple de contratos y su respectiva conformidad o (ii) constancias o (iii) certificados o (iv) cualquier otra
documentacin que, de manera fehaciente demuestre la experiencia del personal propuesto.
C EXPERIENCIA DEL POSTOR

C.1 FACTURACIN
Requisitos:
El postor debe acreditar un monto facturado acumulado equivalente a S/. 1, 200,000.00 (UN MILLON,
DOSCIENTOS MIL Y 00/100 SOLES), por la contratacin de servicios similares al objeto de la convocatoria
y/o en la actividad, durante un periodo de NO MAYOR A CINCO (5) AOS a la fecha de la presentacin
de ofertas.
Se consideran servicios similares a los siguientes : SERVICIO DE RECAUDACION DE RECIBOS (VARIOS)
Acreditacin:
Copia simple de contratos u rdenes de servicios, y su respectiva conformidad por la prestacin efectuada;
o comprobantes de pago cuya cancelacin se acredite documental y fehacientemente, con voucher de
depsito o reporte de estado de cuenta o, cancelacin en el documento (facturas canceladas) por quienes
se les presto el servicio correspondiente a un mximo de veinte (20) contrataciones.
En caso los postores presenten varios comprobantes de pago para acreditar una sola contratacin, se debe
acreditar que corresponden a dicha contratacin; de lo contrario, se asumir que los comprobantes
acreditan contrataciones independientes, en cuyo caso solo se considerar, para la evaluacin, las veinte
(20) primeras contrataciones indicadas en el Anexo N 7 referido a la Experiencia del Postor.
En el caso de servicios de ejecucin peridica, solo se considera como experiencia la parte del contrato que
haya sido ejecutada a la fecha de presentacin de ofertas, debiendo adjuntarse copia de las conformidades
correspondientes a tal parte o los respectivos comprobantes de pago cancelados.
En los casos que se acredite experiencia adquirida en consorcio, debe presentarse la promesa de consorcio
o el contrato de consorcio del cual se desprenda fehacientemente el porcentaje de las obligaciones que se
asumi en el contrato presentado; de lo contrario, no se computar la experiencia proveniente de dicho
contrato.
38
ELECTROSUR SA
Asimismo, cuando se presenten contratos derivados de procesos de seleccin convocados antes del
20.09.2012, la calificacin se ceir al mtodo descrito en la Directiva Participacin de Proveedores en
Consorcio en las Contrataciones del Estado, debiendo presumirse que el porcentaje de las obligaciones
equivale al porcentaje de participacin de la promesa de consorcio o del contrato de consorcio. En caso que
en dichos documentos no se consigne el porcentaje de participacin se presumir que las obligaciones se
ejecutaron en partes iguales.
Cuando en los contratos, rdenes de servicios o comprobantes de pago el monto facturado se encuentre
expresado en moneda extranjera, debe indicarse el tipo de cambio venta publicada por la Superintendencia
de Banca, Seguros y AFP correspondiente a la fecha de suscripcin del contrato, de emisin de la orden de
servicios o de cancelacin del comprobante de pago, segn corresponda.
Sin perjuicio de lo anterior, los postores deben llenar y presentar el Anexo N 7 referido a la Experiencia del
Postor.
Importante
En el caso de consorcios, solo se considera la experiencia de aquellos integrantes que ejecutan

conjuntamente el objeto materia de la convocatoria, previamente ponderada, conforme a la
Directiva Participacin de Proveedores en Consorcio en las Contrataciones del Estado.
Importante
Las consultas y observaciones no deben emplearse para formular pretensiones que desnaturalicen la
decisin de compra adoptada por la Entidad. Si como resultado de una consulta u observacin debe
modificarse el requerimiento, debe solicitarse la autorizacin del rea usuaria y remitir dicha
autorizacin a la dependencia que aprob el expediente de contratacin para su aprobacin, de
conformidad con el artculo 51 del Reglamento.
Los requisitos de calificacin determinan si los postores cuentan con las capacidades necesarias para
ejecutar el contrato, lo que debe ser acreditado documentalmente. Para ello, las Entidades deben
establecer de manera clara y precisa los requisitos que deben cumplir los postores a fin de acreditar
su calificacin en el numeral 2.2.1.2 concordante con el numeral 3.2 de esta seccin de las bases.
El cumplimiento de los Trminos de Referencia se realiza mediante la presentacin de una

declaracin jurada. De ser el caso, adicionalmente la Entidad puede solicitar documentacin que
acredite el cumplimiento del algn componente de estos. Para dicho efecto consignar de manera
detallada los documentos que debe presentar el postor en el literal d) del numeral 2.2.1.1 de esta
seccin de las bases.
39
ELECTROSUR SA
CAPTULO IV
FACTORES DE EVALUACIN
Puntaje Total: 100 Puntos
De acuerdo con el artculo 30 del Reglamento, se consigna el siguiente factor de evaluacin.
PUNTAJE / METODOLOGA PARA

FACTOR DE EVALUACIN
SU ASIGNACIN
A. PRECIO
Evaluacin: La evaluacin consistir en otorgar el
mximo a la oferta de precio ms bajo
Se evaluar considerando el precio ofertado por el postor. y otorgar a las dems ofertas puntajes
inversamente proporcionales a sus
Acreditacin: respectivos precios, segn la siguiente
frmula:
Se acreditar mediante el documento que contiene el precio de la
oferta (Anexo N 5) Pi = Om x PMP
Oi
i = Oferta
Pi = Puntaje de la oferta a evaluar
Oi = Precio i
Om = Precio de la oferta ms baja
PMP = Puntaje mximo del precio
100 puntos
PUNTAJE TOTAL 100 puntos12
Importante
Los factores de evaluacin elaborados por el comit de seleccin deben ser objetivos y deben guardar
vinculacin, razonabilidad y proporcionalidad con el objeto de la contratacin. Asimismo, estos no pueden
calificar con puntaje el cumplimiento de los Trminos de Referencia ni los requisitos de calificacin.
12
Es la suma de los puntajes de todos los factores de evaluacin.
40
ELECTROSUR SA
CAPTULO V
PROFORMA DEL CONTRATO
Importante
Dependiendo del objeto del contrato, de resultar indispensable, puede incluirse clusulas adicionales
o la adecuacin de las propuestas en el presente documento, las que en ningn caso pueden
contemplar disposiciones contrarias a la normativa vigente ni a lo sealado en este captulo.
Conste por el presente documento, la contratacin del SERVICIO DE COBRANZAS DE

RECIBOS PARA TACNA, MOQUEGUA E ILO, que celebra de una parte [CONSIGNAR EL
NOMBRE DE LA ENTIDAD], en adelante LA ENTIDAD, con RUC N [], con domicilio legal
en [], representada por [..], identificado con DNI N [], y de otra parte
[.....................], con RUC N [................], con domicilio legal en
[.....................], inscrita en la Ficha N [.........] Asiento N [.......]
del Registro de Personas Jurdicas de la ciudad de [], debidamente representado por
su Representante Legal, [.....................], con DNI N [..], segn poder
inscrito en la Ficha N [..], Asiento N [] del Registro de Personas Jurdicas de la
ciudad de [], a quien en adelante se le denominar EL CONTRATISTA en los trminos y
condiciones siguientes:
CLUSULA PRIMERA: ANTECEDENTES
Con fecha [..], el comit de seleccin adjudic la buena pro del CONCURSO
PBLICO N CP-006-2017-ES, para la contratacin del SERVICIO DE COBRANZAS DE
RECIBOS PARA TACNA, MOQUEGUA E ILO, a [INDICAR NOMBRE DEL GANADOR DE LA
BUENA PRO], cuyos detalles e importe constan en los documentos integrantes del presente
contrato.
CLUSULA SEGUNDA: OBJETO

El presente contrato tiene por objeto del SERVICIO DE COBRANZAS DE RECIBOS PARA
TACNA, MOQUEGUA E ILO
CLUSULA TERCERA: MONTO CONTRACTUAL

El monto total del presente contrato asciende a [CONSIGNAR MONEDA Y MONTO], que incluye
todos los impuestos de Ley.
Este monto comprende el costo del servicio, todos los tributos, seguros, transporte, inspecciones,
pruebas y, de ser el caso, los costos laborales conforme la legislacin vigente, as como cualquier
otro concepto que pueda tener incidencia sobre la ejecucin del servicio materia del presente
contrato.
CLUSULA CUARTA: DEL PAGO13

LA ENTIDAD se obliga a pagar la contraprestacin a EL CONTRATISTA en [INDICAR MONEDA],
en PAGOS PERIDICOS de forma mensual segn la cantidad de recibos cobrados, luego de la
recepcin formal y completa de la documentacin correspondiente, segn lo establecido en el
artculo 149 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
Para tal efecto, el responsable de otorgar la conformidad de la prestacin deber hacerlo en un

plazo que no exceder de los diez (10) das de producida la recepcin.
LA ENTIDAD debe efectuar el pago dentro de los quince (15) das calendario siguiente a la
conformidad de los servicios, siempre que se verifiquen las condiciones establecidas en el contrato
para ello.
En caso de retraso en el pago por parte de LA ENTIDAD, salvo que se deba a caso fortuito o fuerza
13
En cada caso concreto, dependiendo de la naturaleza del contrato, podr adicionarse la informacin que resulte pertinente
a efectos de generar el pago.
41
ELECTROSUR SA
mayor, EL CONTRATISTA tendr derecho al pago de intereses legales conforme a lo establecido

en el artculo 39 de la Ley de Contrataciones del Estado y en el artculo 149 de su Reglamento, los
que se computan desde la oportunidad en que el pago debi efectuarse.
CLUSULA QUINTA: DEL PLAZO DE LA EJECUCIN DE LA PRESTACIN

El plazo de ejecucin del presente contrato es de 720 das calendario, el mismo que se computa
desde el da siguiente de la fecha en que se cumplan las condiciones previstas en el Anexo N B
para el inicio de la ejecucin del servicio.
CLUSULA SEXTA: PARTES INTEGRANTES DEL CONTRATO

El presente contrato est conformado por las bases integradas, la oferta ganadora, as como los
documentos derivados del procedimiento de seleccin que establezcan obligaciones para las
partes.
CLUSULA STIMA: GARANTAS

EL CONTRATISTA entreg al perfeccionamiento del contrato la respectiva garanta incondicional,
solidaria, irrevocable, y de realizacin automtica en el pas al solo requerimiento, a favor de LA
ENTIDAD, por los conceptos, montos y vigencias siguientes:
De fiel cumplimiento del contrato14: [CONSIGNAR EL MONTO], a travs de, CARTA FIANZA
N [INDICAR NMERO DEL DOCUMENTO] emitida por [SEALAR EMPRESA QUE LA
EMITE]. Monto que es equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original, la
misma que debe mantenerse vigente hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin.
Garanta Real, el postor ganador, deber garantizar a favor de ELECTROSUR S.A., el

cumplimiento del contrato y las posibles contingencias de su responsabilidad, con la emisin
de una Carta Fianza como garanta real de acuerdo al siguiente detalle:
Esta garanta deber tener vigencia cuarenta y cinco (45) das posteriores al vencimiento del
plazo contractual.
Plizas de seguros, el postor ganador deber contratar a favor de ELECTROSUR S.A. plizas
de Robo y Asalto que cubra dinero dentro de las oficinas del C.A.P. y Pliza de Deshonestidad
por S/. 15.000,00 y S/. 50.000,00 Nuevos Soles respectiva, vigentes por el mismo periodo de
la garanta de fiel cumplimiento del contrato, por cualquier perdida de dinero ocasionados por
el personal de LA CONTRATISTA, la cual ser, de entera responsabilidad de la misma.
Es de entera responsabilidad de LA CONTRATISTA el traslado de valores de los CAPs a
las instituciones bancarias.
Importante
Al amparo de lo dispuesto en el artculo 126 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado,
en el caso de contratos peridicos de prestacin de servicios en general, si el postor ganador de la
buena pro solicita la retencin del diez por ciento (10%) del monto del contrato original como garanta
de fiel cumplimiento de contrato, debe consignarse lo siguiente:
De fiel cumplimiento del contrato: [CONSIGNAR EL MONTO], a travs de la retencin que debe
efectuar LA ENTIDAD, durante la primera mitad del nmero total de pagos a realizarse, de forma
prorrateada, con cargo a ser devuelto a la finalizacin del mismo.
En el caso que corresponda, consignar lo siguiente:
Garanta fiel cumplimiento por prestaciones accesorias15: [CONSIGNAR EL MONTO], a travs
14
En aplicacin de lo dispuesto en el artculo 126 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, la garanta de fiel
cumplimiento debe ser emitida por una suma equivalente al diez por ciento (10%) del monto del contrato original y mantenerse
vigente hasta la conformidad de la recepcin de la prestacin a cargo del contratista.
15
En aplicacin de lo dispuesto en el artculo 127 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado, en las contrataciones
de servicios que conllevan la ejecucin de prestaciones accesorias, tales como mantenimiento, reparacin o actividades
42
ELECTROSUR SA
de la CARTA N [INDICAR NMERO DEL DOCUMENTO] emitida por [SEALAR EMPRESA

QUE LA EMITE], la misma que debe mantenerse vigente hasta el cumplimiento total de las
obligaciones garantizadas.
CLUSULA OCTAVA: EJECUCIN DE GARANTAS POR FALTA DE RENOVACIN

LA ENTIDAD puede solicitar la ejecucin de las garantas cuando EL CONTRATISTA no las hubiere
renovado antes de la fecha de su vencimiento, conforme a lo dispuesto por el artculo 131 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
CLUSULA NOVENA: OBLIGACIONES DEL CODIGO DE ETICA

Adicionalmente a las obligaciones y derechos especificados en el presente contrato as como
aquellos detallados en las bases integradas, tanto el CONTRATISTA como la ENTIDAD se
comprometen a respetar el cdigo de tica de Electrosur SA.
Al momento de la suscripcin del contrato LA ENTIDAD otorga una copia del Cdigo de tica de
Electrosur SA a EL CONTRATISTA.
CLUSULA DCIMA: CONFORMIDAD DE LA PRESTACIN DEL SERVICIO

La conformidad de la prestacin del servicio se regula por lo dispuesto en el artculo 143 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado. La conformidad ser otorgada por:
En Tacna, el Jefe del Departamento de Comercializacin en Tacna,

En Moquegua, el Jefe Administrativo Comercial de la sede Moquegua y
En Ilo, el Jefe Administrativo comercial de la sede Ilo.
De existir observaciones, LA ENTIDAD debe comunicar las mismas a EL CONTRATISTA,

indicando claramente el sentido de estas, otorgndole un plazo para subsanar no menor de dos (2)
ni mayor de diez (10) das, dependiendo de la complejidad. Si pese al plazo otorgado, EL
CONTRATISTA no cumpliese a cabalidad con la subsanacin, LA ENTIDAD puede resolver el
contrato, sin perjuicio de aplicar las penalidades que correspondan, desde el vencimiento del plazo
para subsanar.
Este procedimiento no resulta aplicable cuando los servicios manifiestamente no cumplan con las
caractersticas y condiciones ofrecidas, en cuyo caso LA ENTIDAD no otorga la conformidad, segn
corresponda, debiendo considerarse como no ejecutada la prestacin, aplicndose las penalidades
respectivas.
CLUSULA UNDCIMA: DECLARACIN JURADA DEL CONTRATISTA

EL CONTRATISTA declara bajo juramento que se compromete a cumplir las obligaciones
derivadas del presente contrato, bajo sancin de quedar inhabilitado para contratar con el Estado
en caso de incumplimiento.
CLUSULA DUODCIMA: RESPONSABILIDAD POR VICIOS OCULTOS

La conformidad del servicio por parte de LA ENTIDAD no enerva su derecho a reclamar
posteriormente por defectos o vicios ocultos, conforme a lo dispuesto por los artculos 40 de la Ley
de Contrataciones del Estado y 146 de su Reglamento.
El plazo mximo de responsabilidad del contratista es de DOS (2) aos contado a partir de la
conformidad otorgada por LA ENTIDAD.
CLUSULA DCIMO TERCERA: PENALIDADES

Si EL CONTRATISTA incurre en retraso injustificado en la ejecucin de las prestaciones objeto del
contrato, LA ENTIDAD le aplica automticamente una penalidad por mora por cada da de atraso,
de acuerdo a la siguiente frmula:
0.10 x Monto
Penalidad Diaria =
F x Plazo en das
Donde:
afines, se debe otorgar una garanta adicional por este concepto, la misma que debe ser renovada peridicamente hasta el
cumplimiento total de las obligaciones garantizadas, no pudiendo eximirse su presentacin en ningn caso.
43
ELECTROSUR SA
F = 0.25 para plazos mayores a sesenta (60) das o;

F = 0.40 para plazos menores o iguales a sesenta (60) das.
Tanto el monto como el plazo se refieren, segn corresponda, al contrato vigente o tem que debi
ejecutarse o en caso que estos involucraran obligaciones de ejecucin peridica, a la prestacin
parcial que fuera materia de retraso.
Se considera justificado el retraso, cuando EL CONTRATISTA acredite, de modo objetivamente

sustentado, que el mayor tiempo transcurrido no le resulta imputable. Esta calificacin del retraso
como justificado no da lugar al pago de gastos generales de ningn tipo, conforme el artculo 133
del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
Importante
De haberse previsto establecer penalidades distintas a la penalidad por mora, incluir dichas
penalidades, los supuestos de aplicacin de penalidad, la forma de clculo de la penalidad para cada
supuesto y el procedimiento mediante el cual se verifica el supuesto a penalizar, conforme el artculo
134 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
Estas penalidades se deducen de los pagos a cuenta o del pago final, segn corresponda; o si
fuera necesario, se cobra del monto resultante de la ejecucin de la garanta de fiel cumplimiento.
Estos dos tipos de penalidades pueden alcanzar cada una un monto mximo equivalente al diez
por ciento (10%) del monto del contrato vigente, o de ser el caso, del tem que debi ejecutarse.
Cuando se llegue a cubrir el monto mximo de la penalidad por mora o el monto mximo para otras
penalidades, de ser el caso, LA ENTIDAD puede resolver el contrato por incumplimiento.
OTRAS PENALIDADES:
A continuacin, se muestra una tabla general de penalidades, por lo que la aplicacin de las
mismas ser segn lo que se aplique el servicio contratado por Electrosur S.A.:
MULTA
ITEM TIPIFICACION DE LA INFRACCION UNIDAD
EN U.P
El contratista no cumple con el Horario de atencin al cliente CADA
1 10
establecido por Electrosur S.A. INFRACCION
El contratista con cumple con implementar la cantidad de centros
2 CADA LOCAL 50
de pago exigidos por Electrosur S.A.
Los locales destinados para la cobranza de recibos, no renen los
3 CADA LOCAL 10
requisitos para la atencin al cliente.
Mala atencin al cliente (quejas reiteradas de los usuarios), CADA
4 20
verificable con anotaciones en el Libro de Observaciones. INFRACCION
CADA
5 Falta de Orden y Limpieza en el C.A.P. 20
INFRACCION
El personal no cumple con vestir el uniforme y portar su fotocheck CADA
6 10
de identificacin en un lugar visible. INFRACCION
El contratista NO CUMPLE con presentar al personal propuesto
7 PERSONA 30
para la ejecucin del servicio.
El contratista, no mantiene la relacin de personal a su cargo
8 PERSONA 30
actualizada y/o no remite la hoja de vida actualizada.
El contratista no cumple con los procedimientos de cobranzas CADA
9 50
establecidos por Electrosur S.A. OBASERVACION
El contratista, efecta depsitos del dinero cobrado en la Cta. Cte. CADA
10 100
de Electrosur S.A., de manera extempornea. INFRACCION
CADA
11 El contratista, no reporta los recibos cobrados a la Entidad. 30
INFRACCION
El contratista no informa las ocurrencias producidas durante el CADA
12 30
proceso de cobranzas INFRACCION
El cliente reclama con un recibo pagado u otro comprobante CADA
13 50
(ticket) INFRACCION
44
ELECTROSUR SA
El contratista informa errneamente un recibo pagado (a otro CADA

14 10
cdigo). INFRACCION
El contratista por error en el registro y/o reporte, genera el corte CADA
15 20
indebido en el suministro de otro cliente. INFRACCION
El contratista no cumple con la entrega de la Liquidacin de
CADA
16 Cobranzas y Boletas de Depsitos bancarios en la hora y fecha 50
INFRACCION
establecida por Electrosur S.A.
El contratista efecta depsitos parciales, mayores al monto de su CADA
17 50
carta fianza INFRACCION
Si la actividad a cargo del contratista, es observada por el
CADA
18 OSINERGMIN, la multa impuesta, ser asumida por el Contratista 50
OBSERVACION
en su Totalidad.
La Unidad Penalizable ser del 1% de la U.I.T. (Unidad Impositiva Tributaria) vigente al momento de la
infraccin
CLUSULA DCIMO CUARTA: RESOLUCIN DEL CONTRATO

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato, de conformidad con el literal d) del inciso 32.3
del artculo 32 y artculo 36 de la Ley de Contrataciones del Estado, y el artculo 135 de su
Reglamento. De darse el caso, LA ENTIDAD proceder de acuerdo a lo establecido en el artculo
136 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado.
CLUSULA DCIMO QUINTA: RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

Cuando se resuelva el contrato por causas imputables a algunas de las partes, se debe resarcir los
daos y perjuicios ocasionados, a travs de la indemnizacin correspondiente. Ello no obsta la
aplicacin de las sanciones administrativas, penales y pecuniarias a que dicho incumplimiento diere
lugar, en el caso que stas correspondan.
Lo sealado precedentemente no exime a ninguna de las partes del cumplimiento de las dems
obligaciones previstas en el presente contrato.
Sin perjuicio de la solidaridad existente en la responsabilidad de la Entidad y el Contratista, el

Contratista se compromete a reconocer a favor de la Entidad todo monto que se haya generado
por multa, sancin o mandato sea administrativo, arbitral o judicial de la Entidad y/o los gastos
correspondientes a la defensa judicial del funcionario o funcionarios de la Entidad que hayan sido
dispuestos, como resultado de culpa o negligencia de trabajadores del Contratista.
CLUSULA DCIMO SEXTA: ANTICORRUPCIN
EL CONTRATISTA declara y garantiza no haber, directa o indirectamente, o tratndose de una

persona jurdica a travs de sus socios, integrantes de los rganos de administracin, apoderados,
representantes legales, funcionarios, asesores o personas vinculadas a las que se refiere el artculo
248-A, ofrecido, negociado o efectuado, cualquier pago o, en general, cualquier beneficio o
incentivo ilegal en relacin al contrato.
Asimismo, el CONTRATISTA se obliga a conducirse en todo momento, durante la ejecucin del

contrato, con honestidad, probidad, veracidad e integridad y de no cometer actos ilegales o de
corrupcin, directa o indirectamente o a travs de sus socios, accionistas, participacionistas,
integrantes de los rganos de administracin, apoderados, representantes legales, funcionarios,
asesores y personas vinculadas a las que se refiere el artculo 248-A.
Adems, EL CONTRATISTA se compromete a comunicar a las autoridades competentes, de

manera directa y oportuna, cualquier acto o conducta ilcita o corrupta de la que tuviera
conocimiento; y adoptar medidas tcnicas, organizativas y/o de personal apropiadas para evitar los
referidos actos o prcticas.
CLUSULA DCIMO STIMA: MARCO LEGAL DEL CONTRATO

Slo en lo no previsto en este contrato, en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento,
en las directivas que emita el OSCE y dems normativa especial que resulte aplicable, sern de
aplicacin supletoria las disposiciones pertinentes del Cdigo Civil vigente, cuando corresponda, y
dems normas de derecho privado.
CLUSULA DCIMO OCTAVA: SOLUCIN DE CONTROVERSIAS

Las controversias que surjan entre las partes durante la ejecucin del contrato se resuelven
45
ELECTROSUR SA
mediante conciliacin o arbitraje, segn el acuerdo de las partes.
Cualquiera de las partes tiene derecho a iniciar el arbitraje a fin de resolver dichas controversias
dentro del plazo de caducidad previsto en los artculos 122, 137, 140, 143, 146, 147 y 149 del
Reglamento de la Ley de Contrataciones del Estado o, en su defecto, en el inciso 45.2 del artculo
45 de la Ley de Contrataciones del Estado.
El arbitraje ser institucional, el proceso Arbitral que se instaure, ya sea a peticin de

ELECTROSUR S.A. o EL CONTRATISTA ser resuelto por un Tribunal Arbitral, es decir por un
rgano Colegiado conformado por tres miembros, de los cuales uno ser el Presidente.
Los miembros del Tribunal Arbitral deben ser profesionales que cuenten con especializacin
acreditada en Derecho Administrativo, Arbitraje y Contrataciones con el Estado.
El Arbitraje ser de Derecho e Institucional, bajo la organizacin y administracin del Centro de

Arbitraje de la Cmara de Comercio, Industria y Produccin de Tacna, conforme a sus Estatutos y
Reglamentos, a los cuales las partes se someten incondicionalmente, declarando conocerlas y
aceptarlas en su integridad.16.
Importante
Al momento de la presentacin de su oferta, el postor elegir a una de las instituciones arbitrales

propuestas por la Entidad, sealando un orden de prelacin con relacin a las dems, de ser el caso.
Si el postor no cumple con realizar la eleccin, se proceder de conformidad con el inciso 185.3 del
artculo 185 del Reglamento.
Asimismo, el postor puede consentir o no la propuesta de la Entidad sobre el nmero de rbitros que
resuelven las controversias. Si el postor no est de acuerdo con la propuesta o no se pronuncia al
respecto en su oferta o si la Entidad no formula ninguna propuesta, se proceder de conformidad con
el inciso 189.1 del artculo 189 del Reglamento.
Facultativamente, cualquiera de las partes tiene el derecho a solicitar una conciliacin dentro del
plazo de caducidad correspondiente, segn lo sealado en el artculo 183 del Reglamento de la
Ley de Contrataciones del Estado, sin perjuicio de recurrir al arbitraje, en caso no se llegue a un
acuerdo entre ambas partes o se llegue a un acuerdo parcial. Las controversias sobre nulidad del
contrato solo pueden ser sometidas a arbitraje.
El Laudo arbitral emitido es inapelable, definitivo y obligatorio para las partes desde el momento de
su notificacin, segn lo previsto en el inciso 45.8 del artculo 45 de la Ley de Contrataciones del
Estado.
CLUSULA DCIMO NOVENA: FACULTAD DE ELEVAR A ESCRITURA PBLICA

Cualquiera de las partes puede elevar el presente contrato a Escritura Pblica corriendo con todos
los gastos que demande esta formalidad.
CLUSULA VIGESIMA: CLUSULA PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales brindados u obtenidos en relacin a la ejecucin o negociacin de una
relacin contractual o profesional con ELECTROSUR no sern comunicados, compartidos ni
transferidos a terceros sin el previo consentimiento de este, debe guardarse la debida
confidencialidad de esta informacin y el secreto profesional cuando corresponda; esta obligacin
alcanza a todo personal o colaborador que acte por mandato de EL PROVEEDOR. Esta obligacin
permanece vigente an despus del vencimiento de su contrato
En caso se autorice que los datos personales sean tratados en soportes o bancos de datos de EL
PROVEEDOR, esta comunicacin ser a ttulo de encargado de banco de datos y deber
implementar medidas de seguridad necesarias para asegurar la confidencialidad, integridad y
disponibilidad de estos datos, segn lo establecido en la Ley 29733 y en sus normas
complementarias. Esta obligacin ser de especial observacin en el tratamiento de datos
personales que se realicen en las transmisiones electrnicas de la informacin, segn los
estndares establecidos en la Directiva de Seguridad de la Informacin Administrada por los
16
Preferentemente, las instituciones arbitrales debern encontrarse ubicadas en el lugar del perfeccionamiento del contrato.
46
ELECTROSUR SA
Bancos de Datos Personales, aprobada por Resolucin Directoral N 019-2013-JUS/DGPDP

Luego del trmino de la prestacin de servicios contratados, EL PROVEEDOR deber devolver
estos datos personales a ELECTROSUR o destruirlos luego de haber enviado una copia de esta
informacin a ELECTROSUR, salvo pacto en contrario.
Los datos personales que proporcione EL PROVEEDOR de su personal o personas que estn bajo
su mando a ELECTROSUR son porque EL PROVEEDOR es responsable de estos o tiene la
facultad de brindarlos segn exigencias establecidas en la Ley 29733 y en sus normas
complementarias, siendo el nico responsable de ello ante cualquier efecto o consecuencia legal
derivado de este incumplimiento. ELECTROSUR puede solicitar prueba al firmante del
cumplimiento de lo establecido en este prrafo
CLUSULA VIGSIMO PRIMERA: CLUSULA DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

PERSONALES CON PROVEEDORES
Para la guarda de confidencialidad y seguridad que deben cumplir los Proveedores, sobre todo en
caso que deban remitir datos personales de sus colaboradores, se adhiere al presente contrato el
Anexo N01.
CLUSULA VIGSIMO SEGUNDA: DOMICILIO PARA EFECTOS DE LA EJECUCIN

CONTRACTUAL
Las partes declaran el siguiente domicilio para efecto de las notificaciones que se realicen durante
la ejecucin del presente contrato:
DOMICILIO DE LA ENTIDAD: Calle Zela N408.
DOMICILIO DEL CONTRATISTA: [CONSIGNAR EL DOMICILIO SEALADO POR EL POSTOR

GANADOR DE LA BUENA PRO AL PRESENTAR LOS REQUISITOS PARA EL
PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO]
La variacin del domicilio aqu declarado de alguna de las partes debe ser comunicada a la otra
parte, formalmente y por escrito, con una anticipacin no menor de quince (15) das calendario.
De acuerdo con las bases integradas, la oferta y las disposiciones del presente contrato, las partes
lo firman por duplicado en seal de conformidad en la ciudad de [................] al [CONSIGNAR
FECHA].
LA ENTIDAD EL CONTRATISTA
47
ELECTROSUR SA
ANEXO N 01
CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIN DE DATOS PERSONALES
EL PROVEEDOR se compromete a no revelar a terceros y a no usar en su provecho, ningn tipo de informacin

de carcter reservado o confidencial a que hayan tenido acceso como consecuencia del Contrato.
Consecuentemente, la empresa, en adelante EL PROVEEDOR, se obliga a guardar en forma permanente, aun
vencido el plazo del Contrato, absoluta reserva y confidencialidad respecto a los servicios que ELECTROSUR le
ha encargado realizar, as como respecto de toda la informacin a que la empresa y/o las personas de las que
ste se valga, sean dependientes o no, para prestar los servicios contratados con ELECTROSUR, tengan acceso
como consecuencia de la prestacin de dichos servicios, respondiendo por el incumplimiento de esta obligacin.
EL PROVEEDOR debe guardar la confidencialidad y las medidas de seguridad de los datos personales que tenga
conocimiento como resultado de la prestacin de servicios que realice a favor de ELECTROSUR, segn lo exigido
en la Ley 29733, Ley de Proteccin de Datos Personales y sus dems normas complementarias.
La entrega de datos personales de ELECTROSUR a EL PROVEEDOR solo es en calidad de encargado del banco
de datos personales y para los fines que se hayan detallado en el contrato de prestaciones de servicios que hayan
acordado ambas partes, bajo ningn concepto EL PROVEEDOR podr entenderse como titular del banco de
datos personales, salvo excepcin acordada mediante acuerdo escrito. As, los datos personales remitidos por
ELECTROSUR a EL PROVEEDOR o que este adquiera como consecuencia de manera directa o indirecta de la
ejecucin del presente contrato, sern solo tratados para el estricto cumplimiento de las obligaciones que haya
contrado con ELECTROSUR.
EL PROVEEDOR solo podr modificar, actualizar y/o suprimir estos datos personales cuando sea en el marco del
cumplimiento de las obligaciones que haya contrado de manera expresa con ELECTROSUR y siguiendo las
obligaciones establecidas en la Ley 29733 y su Reglamento, acciones que debern ser notificadas previamente al
ELECTROSUR, El PROVEEDOR se encuentra prohibido de ceder los datos personales a un tercero que no sea
ELECTROSUR, en caso que realice actos de sub contratacin para tratamiento de datos personales, deber
previamente notificar y obtener la autorizacin de ELECTROSUR.
ELECTROSUR es el titular del banco de datos personales en el cual se recopilar todos los datos personales
brindados por EL PROVEEDOR sea de s mismo o se sus colaboradores, as como de los datos personales que
facilite en comunicaciones sucesivas como resultado de la relacin o negociacin contractual o profesional que se
establezca entre ambas partes.
EL PROVEEDOR declara que los datos personales que proporcione a ELECTROSUR son porque este ltimo es
titular de estos o titular del banco de datos proporcionado o tiene la facultad de brindarlos segn exigencias
establecidas en la Ley 29733 y sus normas complementarias, siendo el nico responsable de ello ante cualquier
efecto o consecuencia legal derivado de este incumplimiento. ELECTROSUR puede solicitar prueba al firmante
del cumplimiento de lo establecido en este prrafo.
Los datos personales brindados u obtenidos en relacin a la ejecucin o negociacin de una relacin contractual
o profesionales con ELECTROSUR no sern comunicados, compartidos ni transferidos a terceros sin el previo
consentimiento de ELECTROSUR.
EL PROVEEDOR declara que solo remitir y transferir a ELECTROSUR los datos personales de sus
colaboradores que en su representacin presten servicios para ELECTROSUR cuando haya obtenido los
consentimientos de estos cumpliendo las exigencias establecidas en la Ley 29733 y sus normas complementarias,
entre los fines de tratamiento que se debe contemplar EL PROVEEDOR estn los datos personales para la
identificacin de su personal, datos relativos a seguros de salud, que ELECTROSUR este puede en cualquier
momento solicitar al colaborador realizar un examen poligrfico y examen de alcoholemia, en caso de resultado
positivo o negacin de la realizacin de algunos de los exmenes ELECTROSUR puede denegar el ingreso al
colaborador y tomarse como un incumplimiento contractual por parte de EL PROVEEDOR.
48
ELECTROSUR SA
En caso de observarse una conducta inapropiada realizada por este colaborador del EL PROVEEDOR, en especial
las que pongan en peligro la seguridad y prevencin de incidencias de ELECTROSUR, se impedir
inmediatamente que el colaborador de EL PROVEEDOR siga prestando servicios de manera directa o indirecta a
ELECTROSUR.
Estos datos sensibles del colaborador, incluso podrn ser tratados para contrataciones futuras con el mismo EL
PROVEEDOR empleador u otro proveedor que demande y que sern consideradas para las relaciones laborales
o profesionales que se lleguen a establecer con el proveedor o con el colaborador.
Los datos personales que EL PROVEEDOR brinde directamente o a travs de terceros a ELECTROSUR podrn
ser compartidos con otras entidades pblicas en cumplimiento de mandato legal.
49
ELECTROSUR SA
ANEXOS
50
ELECTROSUR SA
ANEXO N 1
DECLARACIN JURADA DE DATOS DEL POSTOR
Seores
COMIT DE SELECCIN
CONCURSO PBLICO NCP-006-2017-ES.1RA CONV.
Presente.-
El que se suscribe, [..], postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER
PERSONA JURDICA], identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N
[CONSIGNAR NMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], con poder inscrito en la localidad de
[CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURDICA] en la Ficha N [CONSIGNAR EN CASO DE
SER PERSONA JURDICA] Asiento N [CONSIGNAR EN CASO DE SER PERSONA JURDICA],
DECLARO BAJO JURAMENTO que la siguiente informacin se sujeta a la verdad:
Nombre, Denominacin o
Razn Social :
Domicilio Legal :
RUC : Telfono(s) :
Correo electrnico :
[CONSIGNAR CIUDAD Y FECHA]
...........................................................
Firma, Nombres y Apellidos del postor o
Representante legal, segn corresponda
Importante
Cuando se trate de consorcios, esta declaracin jurada debe ser presentada por cada uno de los
integrantes del consorcio.
51
ELECTROSUR SA
ANEXO N 2
DECLARACIN JURADA
(ART. 31 DEL REGLAMENTO DE LA LEY DE CONTRATACIONES DEL ESTADO)
Seores
COMIT DE SELECCIN
Presente.-
Mediante el presente el suscrito, postor y/o Representante Legal de [CONSIGNAR EN CASO DE SER
PERSONA JURDICA], declaro bajo juramento:
1.- No tener impedimento para postular en el procedimiento de seleccin ni para contratar con el Estado,
conforme al artculo 11 de la Ley de Contrataciones del Estado.
2.- Conocer, aceptar y someterme a las bases, condiciones y reglas del procedimiento de seleccin.
3.- Ser responsable de la veracidad de los documentos e informacin que presento en el presente
procedimiento de seleccin.
4.- No haber incurrido y me obligo a no incurrir en actos de corrupcin, as como respetar el principio
de integridad.
5.- Comprometerme a mantener la oferta presentada durante el procedimiento de seleccin y a

perfeccionar el contrato, en caso de resultar favorecido con la buena pro.
6.- Conocer las sanciones contenidas en la Ley de Contrataciones del Estado y su Reglamento, as
como las disposiciones aplicables en la Ley N 27444, Ley del Procedimiento Administrativo
General.
...
Representante legal, segn corresponda
Importante
En el caso de consorcios, cada integrante debe presentar esta declaracin jurada, salvo que sea
presentada por el representante comn del consorcio.
52
ELECTROSUR SA
ANEXO N 3
DECLARACIN JURADA DE CUMPLIMIENTO DE LOS TRMINOS DE REFERENCIA
Seores
COMIT DE SELECCIN
Presente.-
Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que luego de haber examinado las bases y
dems documentos del procedimiento de la referencia y, conociendo todos los alcances y las
condiciones existentes, el postor que suscribe ofrece el SERVICIO DE COBRANZAS DE RECIBOS
PARA TACNA, MOQUEGUA E ILO, de conformidad con los Trminos de Referencia que se indican
en el numeral 3.1 del Captulo III de la seccin especfica de las bases y los documentos del
procedimiento.
....
Representante legal o comn, segn corresponda
Importante
Adicionalmente, puede requerirse la presentacin de documentacin que acredite el cumplimiento

de los trminos de referencia, conforme a lo indicado en el acpite relacionado al contenido de las
ofertas de la presente seccin de las bases.
53
ELECTROSUR SA
ANEXO N 4
DECLARACIN JURADA DE PLAZO DE PRESTACIN DEL SERVICIO
Seores
COMIT DE SELECCIN
Presente.-
Mediante el presente, con pleno conocimiento de las condiciones que se exigen en las bases del
procedimiento de la referencia, me comprometo a prestar el servicio objeto del presente procedimiento
de seleccin en el plazo de 720 das calendarios.
..........................................................
54
ELECTROSUR SA
ANEXO N 5
PRECIO DE LA OFERTA
(MODELO)
Seores
COMIT DE SELECCIN
Presente.-
Es grato dirigirme a usted, para hacer de su conocimiento que, de acuerdo con las bases, mi oferta es
la siguiente:
Cantidad
de
Unidad Precio
Recibos a
Item N Descripcin de Unitario Precio Total
Cobrar
Medida (S/.)
(24
meses)
CERCADO CONO SUR Recibo 24,000
CERCADO CONO SUR Recibo 276,000
PERIFERIE CERCADO -CONO SUR Recibo 132,000
PERIFERIE CERCADO -CONO SUR Recibo 216,000
PERIFERIE CERCADO-CONO NORTE Recibo 264,000
TACNA
1 OTROS Recibo 16,800
TARATA ,CANDARAVE Recibo 26,400
CERCADO Recibo 144,000
PERIFERIE CERCADO Recibo 120,000
MOQUEGUA
OTROS Recibo 16,800
POU ICHUA Recibo 16,800
CERCADO Recibo 264,000
ILO CERCADO Recibo 24,000
OTROS Recibo 19,200
El precio de la oferta incluye todos los tributos, seguros, transporte, inspecciones, pruebas y, de ser el
caso, los costos laborales conforme la legislacin vigente, as como cualquier otro concepto que pueda
tener incidencia sobre el costo del servicio a contratar; excepto la de aquellos postores que gocen de
alguna exoneracin legal, no incluirn en el precio de su oferta los tributos respectivos.
...
El postor debe consignar los precios unitarios y subtotales de su oferta.
55
ELECTROSUR SA
ANEXO N 6
PROMESA DE CONSORCIO
(Slo para el caso en que un consorcio se presente como postor)
Seores
COMIT DE SELECCIN
Presente.-
Los suscritos declaramos expresamente que hemos convenido en forma irrevocable, durante el lapso
que dure el procedimiento de seleccin, para presentar una oferta conjunta al CONCURSO PBLICO
N CP-006-2017-ES.1RA CONV.
Asimismo, en caso de obtener la buena pro, nos comprometemos a formalizar el contrato de consorcio,
de conformidad con lo establecido por el artculo 118 del Reglamento de la Ley de Contrataciones del
Estado, bajo las siguientes condiciones:
a) Integrantes del consorcio
1. [NOMBRE, DENOMINACIN O RAZN SOCIAL DEL CONSORCIADO 1].

2. [NOMBRE, DENOMINACIN O RAZN SOCIAL DEL CONSORCIADO 2].
b) Designamos a [CONSIGNAR NOMBRES Y APELLIDOS DEL REPRESENTANTE COMN],

identificado con [CONSIGNAR TIPO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD] N [CONSIGNAR
NMERO DE DOCUMENTO DE IDENTIDAD], como representante comn del consorcio para
efectos de participar en todos los actos referidos al procedimiento de seleccin, suscripcin y
ejecucin del contrato correspondiente con [CONSIGNAR NOMBRE DE LA ENTIDAD].
Asimismo, declaramos que el representante comn del consorcio no se encuentra impedido,

inhabilitado ni suspendido para contratar con el Estado.
c) Fijamos nuestro domicilio legal comn en [.............................].
d) Las obligaciones que corresponden a cada uno de los integrantes del consorcio son las siguientes:
OBLIGACIONES DE [NOMBRE, DENOMINACIN O RAZN SOCIAL DEL

1. [ % ] 17
CONSORCIADO 1]
[DESCRIBIR LAS OBLIGACIONES DEL CONSORCIADO 1]
OBLIGACIONES DE [NOMBRE, DENOMINACIN O RAZN SOCIAL DEL

2. [ % ] 18
CONSORCIADO 2]
[DESCRIBIR LAS OBLIGACIONES DEL CONSORCIADO 2]
TOTAL OBLIGACIONES 100%19
17
Consignar nicamente el porcentaje total de las obligaciones, el cual debe ser expresado en nmero entero, sin decimales.
18
Consignar nicamente el porcentaje total de las obligaciones, el cual debe ser expresado en nmero entero, sin decimales.
19
Este porcentaje corresponde a la sumatoria de los porcentajes de las obligaciones de cada uno de los integrantes del consorcio.
56
ELECTROSUR SA
... ....
Consorciado 1 Consorciado 2
Nombres, apellidos y firma del Consorciado 1 Nombres, apellidos y firma del Consorciado 2
o de su Representante Legal o de su Representante Legal
Tipo y N de Documento de Identidad Tipo y N de Documento de Identidad
Importante
De conformidad con el artculo 31 del Reglamento, las firmas de los integrantes del consorcio
deben ser legalizadas.
57
ELECTROSUR SA
ANEXO N 7
EXPERIENCIA DEL POSTOR
Seores
COMIT DE SELECCIN
Presente.-
Mediante el presente, el suscrito detalla la siguiente EXPERIENCIA:
N CONTRATO / O/S /
OBJETO DEL TIPO DE CAMBIO MONTO FACTURADO
N CLIENTE COMPROBANTE DE FECHA20 MONEDA IMPORTE
CONTRATO VENTA21 ACUMULADO22
PAGO
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

20
TOTAL
20
Se refiere a la fecha de suscripcin del contrato, de la emisin de la Orden de Servicios o de cancelacin del comprobante de pago, segn corresponda.
21
El tipo de cambio venta debe corresponder al publicado por la SBS correspondiente a la fecha de suscripcin del contrato, de la emisin de la Orden de Servicios o de cancelacin del comprobante
de pago, segn corresponda.
22
Consignar en la moneda establecida en las bases.
58
ELECTROSUR SA
..........................................................
59
ELECTROSUR SA
ANEXO N 8
CARTA DE COMPROMISO DEL PERSONAL CLAVE
Seores
COMIT DE SELECCIN
Presente.-
Yo [CONSIGNAR NOMBRES Y APELLIDOS COMPLETOS] identificado con documento de identidad

N [CONSIGNAR NMERO DE DNI O DOCUMENTO DE IDENTIDAD ANLOGO], domiciliado en
[CONSIGNAR EL DOMICILIO LEGAL], declaro bajo juramento:
Que, me comprometo a prestar mis servicios en el cargo de [CONSIGNAR EL CARGO A

DESEMPEAR] para ejecutar [CONSIGNAR LA DENOMINACIN DE LA CONVOCATORIA] en caso
que el postor [CONSIGNAR EL NOMBRE, DENOMINACIN O RAZN SOCIAL DEL POSTOR 23 ]
resulte favorecido con la buena pro y suscriba el contrato correspondiente.
Para dicho efecto, declaro que mis calificaciones y experiencia son las siguientes:
A. Calificaciones
[CONSIGNAR DE SER EL CASO, LA FORMACIN ACADMICA Y/O CAPACITACIONES SEGN LO
REQUERIDO EN EL CAPTULO III DE LA PRESENTE SECCIN DE LAS BASES].
B. Experiencia
[CONSIGNAR DE SER EL CASO, LA EXPERIENCIA SEGN LO REQUERIDO EN EL CAPTULO III
DE LA PRESENTE SECCIN DE LAS BASES].
Objeto de la Fecha de Fecha de

N Cliente o Empleador Tiempo
contratacin inicio culminacin
1
2
()
La experiencia total acumulada es de: [CONSIGNAR LA EXPERIENCIA TOTAL ACUMULADA EN

AOS, MESES Y DAS, SEGN CORRESPONDA]
Asimismo, manifiesto mi disposicin de ejecutar las actividades que comprenden el desempeo del
referido cargo, durante el periodo de ejecucin del contrato.
..........................................................
Firma, Nombres y Apellidos del personal
Importante
De conformidad con el numeral 3 del artculo 31 del Reglamento la carta de compromiso del
personal clave, debe contar con la firma legalizada de este.
De presentarse experiencia ejecutada paralelamente (traslape), para el cmputo del tiempo de
dicha experiencia slo se considerar una vez el periodo traslapado.
23
En el caso que el postor sea un consorcio se debe consignar el nombre del consorcio o de uno de sus integrantes.
60

Bases Servicio de Cobranzas Cp-006-2017-Es

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BASES ESTNDAR DE CONCURSO PBLICO

PARA LA CONTRATACIN DE SERVICIOS EN

Aprobado mediante Directiva N 001-2017-OSCE/CD

SUB DIRECCIN DE NORMATIVIDAD DIRECCIN TCNICO NORMATIVA

Se refiere a consideraciones importantes a tener en cuenta por el comit

Se refiere a consideraciones importantes a tener en cuenta por el comit

CARACTERSTICAS DEL DOCUMENTO:

Automtico: Para el contenido en general

16 : Para las dos primeras hojas de las Secciones General y Especfica

Elaboradas en marzo de 2017

BASES ESTNDAR DE CONCURSO PBLICO PARA LA

SERVICIO DE COBRANZAS DE RECIBOS PARA TACNA,

En este contexto, se encuentran obligados a prestar su colaboracin al OSCE y al Consejo

DISPOSICIONES COMUNES DEL PROCEDIMIENTO DE

1.1. BASE LEGAL

- Ley N 30225, Ley de Contrataciones del Estado, en adelante la Ley.

Las referidas normas incluyen sus respectivas modificaciones, de ser el caso.

Se realiza a travs de su publicacin en el SEACE de conformidad con lo sealado en el artculo

1.3. REGISTRO DE PARTICIPANTES

El registro de participantes se lleva a cabo desde el da siguiente de la convocatoria hasta antes

El registro de participantes es gratuito y electrnico a travs del SEACE.

El proveedor que desee participar en el presente procedimiento de seleccin debe registrarse

participacin en el procedimiento de seleccin en cualquier otro momento, dentro del plazo

1.4. FORMULACIN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES

Las observaciones a las bases, se realizan de manera fundamentada, por supuestas

Para formular consultas y observaciones se debe emplear el formato incluido en el Anexo N 1

1.5. ABSOLUCIN DE CONSULTAS Y OBSERVACIONES A LAS BASES

La absolucin se realiza de manera motivada, debiendo emplearse el formato incluido en el

No se absolvern consultas y observaciones a las bases que se presenten extemporneamente,

1.6. ELEVACIN AL OSCE DEL PLIEGO DE ABSOLUCIN DE CONSULTAS Y

b) Cuando la absolucin de observaciones por parte del Comit de Seleccin se considere

Constituye infraccin pasible de sancin segn lo previsto en el artculo 50 de la Ley, presentar

1.7. INTEGRACIN DE LAS BASES

El comit de seleccin no puede continuar con la tramitacin del procedimiento de seleccin si

1.8. FORMA DE PRESENTACIN DE OFERTAS

Los documentos que acompaan las ofertas, se presentan en idioma castellano o, en su

los tributos respectivos.

1.9. PRESENTACIN Y APERTURA DE OFERTAS

La presentacin de ofertas se realiza en acto pblico en presencia de notario o juez de paz

Los integrantes de un consorcio no pueden presentar ofertas individuales ni conformar ms de un

De acuerdo a lo previsto en el artculo 53 del Reglamento, en el acto de presentacin de ofertas

1.10. EVALUACIN DE LAS OFERTAS

Previo a la evaluacin, el comit de seleccin determina si las ofertas responden a las

En caso no se cuente con la certificacin de crdito presupuestario se rechaza la oferta.

La evaluacin se realiza sobre la base de cien (100) puntos, considerando la ponderacin

Para determinar la oferta con el mejor puntaje, se toma en cuenta lo siguiente:

1.11. CALIFICACIN DE OFERTAS

1.12. SUBSANACIN DE LAS OFERTAS

La subsanacin de las ofertas se sujeta a los supuestos establecidos en el artculo 39 del

1.13. OTORGAMIENTO DE LA BUENA PRO

El otorgamiento de la buena pro en acto privado se publica y se entiende notificado a travs

1.14. CONSENTIMIENTO DE LA BUENA PRO

Cuando se hayan presentado dos (2) o ms ofertas, el consentimiento de la buena pro se

El consentimiento del otorgamiento de la buena pro se publica en el SEACE al da hbil

2.1. RECURSO DE APELACIN

El recurso de apelacin se presenta ante y es resuelto por el Tribunal de Contrataciones del

2.2. PLAZOS DE INTERPOSICIN DEL RECURSO DE APELACIN

3.1. PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

3.2. PLAZO DE EJECUCIN CONTRACTUAL

En aplicacin de lo dispuesto en el artculo 120 del Reglamento, el plazo de ejecucin contractual

3.3.1. GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO

Como requisito indispensable para perfeccionar el contrato, el postor ganador debe

3.3.2. GARANTA DE FIEL CUMPLIMIENTO POR PRESTACIONES ACCESORIAS