Revista

ISSN: 1415-0549
e-ISSN: 1980-3729

mdia, cultura e tecnologia

DOI: http://dx.doi.org/10.15448/1980-3729.2016.3.24292 Jornalismo

Jornalistas e tecnoatores: a negociao de

culturas profissionais em redaes on-line
Journalists and tecnoactors: the negotiation between professional cultures
whitin on-line newsrooms
Joo Canavilhas
Professor Associado no Departamento de Comunicao e Artes da Universidade de Beira-Interior (UBI), Portugal.
<jc@ubi.pt>

Ivan Satuf
Doutor em Cincias da Comunicao na Universidade da Beira-Interior (UBI), Portugal.
<ivsatuf@gmail.com>

Digenes de Luna
Doutorando em Cincias da Comunicao na Universidade da Beira-Interior (UBI), Portugal, e professor na Universidade Federal
do Cariri. <diogenes.luna@ufca.edu.br>

Vitor Torres
Doutorando no Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Cultura Contemporneas da Universidade Federal da Bahia.
<vitortorres.mid@gmail.com>

Alciane Baccin
Doutoranda no Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Informao da Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
<alcianebaccin@gmail.com>

Alberto Marques
Doutorando no Programa de Ps-Graduao em Comunicao da Universidade de Braslia e professor na Universidade Catlica
de Braslia. <alberto.marques@gmail.com>

RESUMO
Este artigo investiga a crescente influncia de
designers e programadores no trabalho jornalstico
em redaes on-line. Descritos como tecnoatores,
estes profissionais conquistam visibilidade pelo
domnio de conhecimentos especializados decisivos
na produo da notcia. O objetivo investigar como
jornalistas, designers e programadores estabelecem
negociaes durante as rotinas produtivas. O estudo
emprico est delimitado a seis redaes on-line
trs brasileiras e trs portuguesas onde foram feitas
17 entrevistas semiestruturadas com integrantes
das categorias profissionais em questo. A anlise
qualitativa das entrevistas composta de quatro eixos
temticos: 1) processos de negociao; 2) conceito de
notcia; 3) distncia fsica versus distncia epistmica;
4) hibridismo profissional.
Palavras-chave: Jornalismo on-line. Tecnoatores. Culturaprofissional.
ABSTRACT
This paper observes the growing influence of
designers and programmers in the journalistic work
within online newsrooms. Described as tecnoactors,
these professionals acquire visibilityby mastering
professional expertise, decisive in the production
of news. The purpose here is to investigate how
journalists, designers and programmers establish
negotiations during production routines. The
empirical study is delimited to six online newsrooms
three from Brazil and three from Portugal where
17 semi-structured interviews with members of the
professional categories were made. The qualitative
analysis focus onfour themes: 1) negotiation processes;
2) news concept; 3) physical distance versus epistemic
distance; 4) professional hybridity.
Keywords: Online journalism. Tecnoactors. Professional culture.

1 Pesquisa financiada por FCT; CNPq e CAPES.

Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292

CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Introduo
A crescente convergncia e hibridizao miditica verificada no ambiente
digital (Manovich, 2001, 2013; Merrin, 2014) impe uma srie de desafios
ao jornalismo contemporneo. Um desses desafios ocorre no interior das
redaes, local onde os jornalistas precisam agora estabelecer negociaes com
novos atores, dentre os quais se destacam os designers e os programadores
informticos, aqui denominados pelo neologismo tecnoatores (Canavilhas,
Satuf, Luna e Torres, 2014). O termo ajuda a qualificar estes profissionais a partir
do domnio tecnolgico que condiciona sua atuao e, ao mesmo tempo,
permite distingui-los dos jornalistas.
As transformaes que atingem o jornalismo ganham evidncia quando
se adota a perspectiva histrica para promover a comparao entre redaes
pr-digitais e o cenrio atual. Num estudo pioneiro, Breed (1955) destacou
que o controle social das redaes envolvia basicamente a negociao entre
dois grupos: os staffers (reprteres, redatores e revisores) e os executivos
(jornalistas no cargo de editor e proprietrios das empresas jornalsticas).
Os reprteres mais novos aprendiam a reconhecer os limites profissionais
e editoriais a partir de um intenso treinamento informal levado a cabo pelo
grupo de referncia, formado por jornalistas mais experientes que j haviam
conquistado a confiana dos publishers.
O modelo tradicional de redao observado por Breed (1955) se
apresenta como uma estrutura vertical de poder a partir da qual os jornalistas
negociam uns com os outros para decidir os assuntos que sero abordados e
as circunstncias de produo e publicao do material. Estudos subsequentes,
sobretudo inspirados na abordagem clssica do newsmaking, reforaram o
papel central desempenhado pelos jornalistas como agentes de controle sobre
a produo e a circulao de informao (Ericson, Baranek e Chan, 1987; Gans,
1979; Tuchman, 1978).
A atual presena de tecnoatores nas redaes apresenta potencial para
alterar esta estrutura bsica. Desde um ponto de vista instrumental, so eles
que possuem profundo domnio tcnico sobre linguagens de programao
e softwares de edio que agem sobre o trabalho jornalstico, influenciando
simultaneamente os procedimentos e os produtos. Designers e programadores
conquistam proeminncia diante da carncia ou completa falta de expertise dos
jornalistas em um momento de acelerada mudana nas tecnologias. E no se
trata de uma questo meramente instrumental, pois poderemos estar perante
um intenso choque entre culturas profissionais. Como observa Bell (2015),
a relao entre jornalistas e tecnoatores tende a criar zonas de tenso com

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

implicaes significativas no desenvolvimento do jornalismo: Os engenheiros,

que raramente pensam sobre jornalismo, impacto cultural ou responsabilidade
democrtica, todos os dias esto tomando decises que moldam a forma como
as notcias so criadas e disseminadas2 (2015, p. 36).
Em suma, os reprteres e editores que mantinham o controle sobre
a redao agora precisam estabelecer mecanismos de negociao com
profissionais treinados em outras reas e que operam segundo lgicas distintas
para levar a cabo sua misso primordial. Jornalistas, designers e programadores
pensam diferente e agem de acordo com outras referncias, mas, quando
trabalham juntos em uma mesma redao, passam a integrar um propsito
comum: produzir informao. Em disputa est o controle das rotinas e dos
produtos, bem como a prpria noo de notcia, antes domnio exclusivo do
jornalista e agora, diretamente influenciado por outros profissionais.
A investigao acadmica deve buscar elementos para responder a
uma srie de questes instauradas pelos tecnoatores a fim de compreender
o presente e indicar os rumos do jornalismo. A este propsito, Royal (2012)
apresenta algumas indagaes pertinentes no campo do jornalismo: Ao fundir
essas culturas, o que emerge em termos de uma dinmica hbrida? De que forma
os atores, suas origens e formao, os seus processos e a cultura organizacional
afetam o produto que eles distribuem?3 (2012, p. 8).
A negociao entre culturas profissionais abrange o jornalismo como
um todo, mas tende a ser ainda maior nas redaes on-line. Nestes ambientes,
praticamente todas as etapas de produo, bem como o produto final, so
diretamente afetados pelas tecnologias digitais, exigindo uma interao
permanente entre jornalistas e tecnoatores. O presente artigo tem como
objetivo ampliar a compreenso sobre o fenmeno ao promover uma anlise
comparativa baseada em entrevistas com profissionais de seis redaes on-line
localizadas no Brasil e em Portugal.

Fundamentao terica
Algumas reflexes atuais sobre o jornalismo, sejam elas ancoradas em
dimenses prticas ou tericas, tm questionado os pressupostos essencialistas

2 No original: Engineers who rarely think about journalism or cultural impact or democratic
responsibility are making decisions every day that shape how news is created and disseminated.
3 No original: By merging these cultures, what emerges in terms of a hybrid dynamic? How do the
actors, their backgrounds and training, their processes and the organizational structure affect the
products they deliver?.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

responsveis por limitar o conhecimento sobre a atividade. Por pressupostos

essencialistas esto subentendidas as abordagens de escopo conceitual
restrito que fixam contornos rgidos para delimitar o que e o que no
jornalismo. Ao revisar o legado histrico dos estudos sobre o jornalismo, Zelizer
(2004) argumenta que o conhecimento acadmico se encontra fechado em
um conjunto de premissas centrais imposto por determinadas disciplinas,
sobretudo a sociologia, que conduzem a uma concepo reduzida da rea. Tais
premissas estimulam uma viso limitada sobre o jornalismo e os jornalistas,
afastando objetos que no seriam jornalsticos porque so incapazes de se
ajustar s definies bsicas.
De forma semelhante, Carlson (2015) se apoia na sociologia do
conhecimento e nos estudos sobre cincia e tecnologia para defender as
investigaes sobre as fronteiras do jornalismo. Fronteiras so construtos
simblicos que, quando questionados, lanam luz sobre temas e problemas
que dificilmente so abordados justamente porque os objetos de estudo esto
fincados em slidos pressupostos. O autor desafia os investigadores a olharem
mais para o que se move e menos para o que est fixo: O Jornalismo no
uma coisa slida, estvel, mas uma definio em constante mudana que
aplicada de forma diferente dependendo do contexto. Tudo o que for diferente
no jornalismo deve ser continuamente construdo4 (Carlson, 2015, p. 2).
A partir da anlise de um variado conjunto de exemplos do cotidiano
jornalstico, Kovach e Rosenstiel (2010) juntam-se aos que defendem a
necessidade de novas abordagens que aproximem a investigao acadmica
da realidade observada no sculo XXI. Os avanos tecnolgicos e as alteraes
sociais subsequentes so catalizadores que abrem novas perspectivas ainda
pouco ou nada exploradas. Os autores sustentam que no existe uma frmula
nica e imutvel, mas sim, [...] diversos modelos distintos de produzir jornalismo
na cultura contempornea5 (Kovach e Rosenstiel, 2010, p. 9).
Portanto, a investigao sobre os tecnoatores est em sintonia com tais
perspectivas e surge da necessidade premente de interrogar a reconfigurao
do jornalismo. A emergncia de novos atores nas redaes, e a forma como os
jornalistas interagem com estes profissionais, podem revelar novos modelos
de jornalismo (Kovach e Rosenstiel, 2011) que ultrapassam fronteiras at ento

4 No original: Journalism is not a solid, stable thing to point to, but a constantly shifting denotation
applied differently depending on context. Whatever is distinct about journalism must be continuously
constructed.
5 No original: [] several distinct models of producing journalism in the contemporary culture.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

razoavelmente demarcadas (Carlson, 2015) por disciplinas que ajudaram a

sedimentar determinadas concepes sobre a atividade (Zelizer, 2004).
Um ponto de partida para compreender a emergncia dos tecnoatores
a entrada massiva de computadores nas redaes a partir dos anos 90 e a
acelerada digitalizao de prticas e processos jornalsticos (Pavlik, 2000). O
domnio bsico de ferramentas informticas passou a ser uma exigncia no
trabalho de apurao e edio, prtica largamente conhecida como computer-
assisted reporting (Garrison, 2001).
A contnua digitalizao desencadeou uma srie de processos
complementares que reconfiguram as redaes, um dos quais a criao de
uma interface decisiva entre o jornalismo e a cincia da computao (Anderson,
2013; Cohen, Hamilton e Turner, 2011). O encontro destes dois campos com
origem diversa responsvel por fomentar experincias recentes com o intuito
de estimular a formao de profissionais hbridos, a exemplo dos jornalistas-
programadores capacitados a lidar com base de dados (Barbosa e Torres, 2013;
Parasie e Dagiral, 2012; Royal, 2012; Trsel, 2014).
Se a digitalizao impacta a formao dos jornalistas, o mesmo se pode
dizer da estrutura organizacional. Assim que os computadores das empresas
jornalsticas passaram a estar todos ligados numa intranet, a tecnologia digital
deixou de ser vista como elemento externo e permitiu integrar os diferentes
setores em uma nica rede. Havia, pela primeira vez, um denominador comum a
partir do qual era possvel trabalhar em fluxo contnuo para aproveitar o melhor
de cada rea e criar novos produtos. Os computadores interligados sugeriam
uma nova proposta de configurao a redao convergente em que
mltiplas equipes trabalham em conjunto para produzir contedo multimdia
e/ou multiplataforma (Quadros, Caetano e Larangeira, 2011).
Contudo, preciso buscar novas perspectivas para melhor compreender a
interface do jornalismo com a computao, bem como a estrutura das redaes
convergentes. Conforme argumentam Charron, Damian-Gaillard e Travancas
(2014), preciso olhar alm dos jornalistas para retirar da sombra outros atores
tornados invisveis na maior parte dos estudos. Assim, a investigao sobre
os tecnoatores est amparada por um conjunto de investigaes que confere
visibilidade a profissionais ligados tecnologia, como designers multimdia e
programadores informticos, que interagem com os jornalistas em diferentes
perspectivas.
Uma parte das investigaes existentes sobre as culturas profissionais
se foca em tecnoatores que atuam fora da redao, como empresas startup e
grandes conglomerados de Sillicon Valley (Ananny, 2012; Ananny e Crawford,

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

2015; Bell, 2015; Westlund, 2012). Apesar de oferecerem perspectivas

importantes, estas anlises focam mais nos atores tecnolgicos propriamente
ditos do que na negociao que estes estabelecem com os jornalistas. Sem
negar a importncia destes estudos, o presente trabalho prefere investigaes
que olham diretamente para a interao entre jornalistas e tecnoatores nas
prticas regulares dentro das redaes (Canavilhas, Satuf, Luna e Torres, 2014;
Nielsen, 2012; Parasie e Dagiral, 2012; Robinson, 2011).
Nielsen (2012) descreve a crescente relevncia de uma comunidade de
tecnlogos formada por profissionais no-jornalistas, entre os quais esto os
programadores e arquitetos da informao (designers). A noo de comunidade
surge para reforar as normas e valores partilhados pelos diferentes grupos
durante a negociao. A tenso emerge quando os jornalistas entrevistados
do nfase aos valores editoriais, ao passo que os tecnlogos preferem ressaltar
a realizao de possibilidades tecnolgicas.
Numa incurso etnogrfica, Robinson (2011) postula o deslocamento
na hierarquia das redaes demarcada pela ascenso dos programadores nos
processos decisrios. A autora descreve um destes profissionais como um
homem que no se considera um jornalista, mas cuja presena era requisitada
na maior parte das reunies diretivas e cujos conselhos tendiam a prevalecer
sobre outras relaes hierrquicas6 (Robinson, 2011, p. 1129). O trabalho sugere
uma relao inversamente proporcional de autoridade: enquanto cresce o peso
dos tecnoatores, os jornalistas, tanto os reprteres quanto os editores, tendem
a ver sua autoridade reduzida.
Parasie e Dagiral (2012) avanam para um terreno ainda mais crtico ao
analisarem atores hbridos dentro das redaes, e chegam a sustentar o possvel
deslocamento dos princpios epistemolgicos do jornalismo diante da presena
de profissionais com diferentes backgrounds dentro das redaes. A questo
vai muito para alm de saber o que distingue os jornalistas dos tecnoatores,
pois a epistemologia se vincula a um conjunto de princpios e objetivos que
podem deslocar a prtica at um ponto em que a sua configurao se torna
completamente distinta das formas anteriores.

Metodologia
A investigao foi realizada a partir de entrevistas semiestruturadas
realizadas em seis redaes on-line, sendo trs no Brasil (O Globo, Zero Hora e

6 No original: [] a man who did not consider himself a journalist, but whose presence was requested
at most policy meetings and whose counsel tended to trump other authoritative relationships.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Dirio do Nordeste) e trs em Portugal (Correio da Manh, Expresso e Pblico). Em

cada redao foram entrevistados um jornalista, um designer e um programador,
com exceo de O Globo, onde foram entrevistados apenas um jornalista e um
designer, num total de 17 entrevistas.
importante ressaltar que todas as redaes pertencem a grupos de
comunicao de referncia nacional ou regional. No caso portugus, os trs
veculos possuem abrangncia nacional; no Brasil, O Globo alcana visibilidade
nacional, enquanto Zero Hora e Dirio do Nordeste so veculos de referncia nas
regies Sul e Nordeste, respectivamente.
As entrevistas foram feitas em maro de 2015 com a presena dos
investigadores nas redaes, com exceo do Zero Hora, em que os entrevistados
foram contatados por videoconferncia (Skype). Quatro perguntas-chave
integraram a entrevista semiestruturada:

Q1: No contexto atual, ainda se pode afirmar que a rede de trabalho

dentro da redao funciona em torno do jornalista?

Q2: Em que medida os designers e programadores podem interferir nos

mecanismos de produo jornalstica?

Q3: Designers e programadores partilham o mesmo conceito de notcia

dos jornalistas?

Q4: H espao para profissionais hbridos nas redaes, como o jornalista-

programador ou o jornalista-designer? Ou prevalecer a diviso formal das
atividades?

O formato semiestruturado abriu a possibilidade de inserir questes

contextuais relevantes a partir das respostas, estratgia que se mostrou muito
til para detalhar os diferentes contextos profissionais e organizacionais. Ao
final desta primeira etapa, todas as entrevistas foram transcritas para possibilitar
uma anlise comparativa das respostas7. A partir do tratamento qualitativo
desta base de dados, foram definidos quatro eixos para desenvolver a parte
emprica: 1) processos de negociao; 2) conceito de notcia; 3) distncia fsica
versus distncia epistmica; 4) hibridismo profissional.

7 Seguindo normas ticas na pesquisa cientfica, os entrevistados so identificados pelas iniciais do

primeiro nome e do sobrenome.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Processos de negociao
Os processos de negociao so as interfaces existentes nas rotinas de
trabalho que exigem o reconhecimento mtuo e a troca de conhecimentos
entre os atores com diferentes origens profissionais. Este primeiro eixo de
anlise afeta diretamente as prximas etapas empricas, visto que estrutura
todas as relaes no ambiente de trabalho.
Parte dos entrevistados ressaltou a manuteno de uma hierarquia
profissional nas redaes, com a primazia de reprteres e editores, mesmo
reconhecendo o aumento do processo de produo e a valorizao recente de
um posicionamento mais horizontal:

Estes senhores [tecnoatores] tm uma participao muito ativa na

produo noticiosa, mas, na verdade, as principais ideias do trabalho,
as principais diretrizes, a forma como a coisa vai funcionar, as fontes
que sero contatadas... isso so os jornalistas que decidem. mais
horizontal do que antes, mas continua ainda muito inclinado... (H.T.,
jornalista, Pblico).

A horizontalizao das redaes destacada por outro jornalista, desta

vez no Brasil:
Eles participam da reunio de pauta, eles opinam na produo
de pauta, eles pedem coisas, eles vetam coisas. [...] todos os que
trabalham aqui so absolutamente informados sobre o noticirio,
sobre o que estamos fazendo e, para mim, a coisa mais importante
o poder de veto. No temos uma relao de dominao e autoridade,
uma coisa discutida em p de igualdade. No temos mais um
protagonista (A.M., jornalista, O Globo).

As relaes entre jornalistas, designers e programadores so

reestruturadas em busca de maior proximidade: Isto como um tringulo com
lados iguais, ento o que pode acontecer algo como: no concordo, no pe
em prtica(M.M., jornalista, Correio da Manh).
Apesar disso, um designer que atua num dos jornais portugueses sublinha
uma horizontalidade ainda inclinada para o lado dos jornalistas: Hoje em dia j
trabalhamos mais em conjunto, sobre como que se pode chegar a alguma
coisa, mas, na maior parte das vezes, a ideia parte deles [jornalistas] (H.T.,
designer, Pblico). Concepo semelhante surge em outra redao portuguesa:

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Pela minha experincia, ainda funciona totalmente em torno do jornalista (J.B.,

jornalista, Expresso).
Alguns tecnoatores reforam a sua importncia no dia a dia da redao:
Somos ns que possibilitamos que eles consigam efetuar as operaes,
que efetuamos e fornecemos meios para que eles possam divulgar seus
contedos (P.L., programador, Correio da Manh). Percebe-se uma vontade de
reconhecimento, de tentar tornar o processo menos inclinado.
Contudo, designers e programadores entendem que o nvel de
conhecimento tecnolgico do jornalista influencia o dilogo e destacam uma
componente geracional: Felizmente, esses novos jornalistas multimdia j
tm essa sensibilidade. O esforo est a trazer frutos e ento j conseguimos
ter bons trabalhos completos para digital (T.S., designer, Expresso). Alm de
fatores ligados idade dos profissionais, tambm foi destacado que as redaes
on-line so mais afeitas ao estreitamento dos laos entre diferentes profissionais
quando comparadas s redaes de meios impressos:

Eu acho que a grande diferena do que a gente faz para o que o

pessoal da redao do jornal impresso faz porque l muito bem
dividido. O reprter vai para a rua, volta, chega para o diagramador
e fala: est aqui a matria para colocar na forma. Aqui no, aqui a
gente tem uma reunio de pauta e ns, diagramadores e designers,
participamos dessa reunio para sugerir pea, para sugerir infografia.
[...] a gente realmente participa do processo de produo da
informao, l na redao do jornal impresso, no (M.M., designer,
Dirio do Nordeste).

A digitalizao parece ter obrigado os vrios atores existentes na redao

a buscarem pontes de entendimento atravs da negociao.

O conceito de notcia
Enquanto no passado bastava ao jornalista saber o que notcia e como
ela deve ser produzida e distribuda, no cenrio atual esse conhecimento
faz parte do conjunto de preocupaes dos tecnoatores. Quando maior a
integrao de designers e programadores nas rotinas operacionais de captao,
tratamento e circulao da informao, mais importante se torna a noo de
produo partilhada nas empresas jornalsticas.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Apesar dos avanos tecnolgicos, as respostas demonstram que o processo

de osmose descrito por Breed (1955) h cerca de seis dcadas permanece
importante na transmisso do conhecimento entre os profissionais: Para quem
j est numa redao h tanto tempo, sim, comea a ganhar-se traquejo (T.S.,
designer, Expresso). O processo sobretudo informal e subliminar, raramente
explicitado pelos agentes envolvidos na troca, mas fundamental para a criao
de interfaces laborais.
A dinmica informal pode ser percebida na semntica convocado pelos
atores na hora de descrever a operacionalidade desta partilha tcita entre
jornalistas e tecnoatores, como o uso da expresso feeling: O G.[designer]
sempre trabalhou com redao, ento como eu trabalho s vezes com ele, eu
diria que sim,[...] acho que tem um feeling muito bom nos infogrficos dele, nas
ideias dele, na pauta (F.M., Jornalista, Zero Hora).
Por outro lado, h entre os entrevistados aqueles que expressam
desconfiana nesse tipo de transmisso informal, o que leva a divergncias
conceituais: Com o andar do tempo,podemos ser influenciados pelas linhas
editoriais e por tudo o que aqui se passa. No entanto, acho que cada um tem
a sua vertente e a sua viso acerca da atividade jornalstica (P.L., programador,
Correio da Manh). Uma das jornalistas demonstrou que o conceito de notcia
pode se transformar em um obstculo nas rotinas jornalsticas. Para ela, a
soluo seria instituir mecanismos mais formais capazes de fazer convergir os
conhecimentos:

De facto, o nosso conceito de notcia no o mesmo. Acho que

todos os programadores e designers deviam ter formao. De vez
em quando deviam fazer workshops de jornalismo mesmo para
terem uma sensibilidade maior, porque da mesma maneira que ns
estamos muito fechados no fator notcia, na atualidade e nas nossas
estrias, eles vivem muito fechados num lado tcnico (J.B., jornalista,
Expresso).

Apesar das convergncias e divergncias conceituais, tanto os jornalistas

quanto os tecnoatores admitem que aquilo que se denomina notcia , cada
vez mais, o resultado de mltiplos olhares: [...] ele [o reprter] conversa com
a M. e com a V. [tecnoatores]. V. e M. interferem na produo do texto deles.
Eles interferem na produo do design sugerindo alguma coisa (D.P., jornalista,
Dirio do Nordeste). Os jornalistas comeam a perceber a ao de designers

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

e programadores como uma necessidade laboral, e no mais como uma

interferncia indevida e perigosa: Lano a ideia para eles, eles rebatem dizendo
se isso possvel ou no, ou eles dizem que seria melhor desmembrar a histria
para poder empacotar dessa forma e entregar o produto final desse jeito (F.M.,
reprter, Zero Hora).
neste processo de transferncia de conhecimento cada vez mais
complexo e participado por diferentes atores que a noo de notcia vem sendo
alterada por determinantes tanto profissionais como tecnolgicas.

Distncia fsica versus distncia epistmica

Quando os entrevistados so estimulados a detalhar as rotinas de trabalho,
possvel verificar que as negociaes sofrem interferncia de duas dimenses
associadas noo de distncia. Existe um primeiro nvel de distanciamento
imposto por conhecimentos particulares adquiridos, sobretudo na etapa de
formao profissional. Tais conhecimentos conformam uma estrutura cognitiva
primria, em geral referida como background, que molda o modo de raciocinar
e a ao de cada grupo.
Os jornalistas se descrevem e so descritos como profissionais que
concebem a narrativa a partir das palavras, impondo a primazia do texto verbal
sobre outras formas comunicativas. Os designers citam esta caracterstica
bsica da atividade jornalstica tanto para qualificar os reprteres com os quais
interagem quanto para ressaltar as diferenas profissionais: Eles querem sempre
mais texto e ns queremos sempre mais visual (T.S., designer, Expresso); O
jornalista pode distorcer com as palavras, a gente pode distorcer com a imagem
(M.M., designer, Dirio do Nordeste).
Artifcio semelhante usado pelos programadores para explicar sua
funo nas rotinas de trabalho e sustentar as diferenas em relao a jornalistas
e designers. Os informticos tendem a reforar a dimenso lgica associada
ao pensamento computacional, reivindicando um domnio especfico que no
pode ser ocupado pelos jornalistas nem pelos demais tecnoatores, visto que os
designers so profissionais que pensam e agem em outro domnio cognitivo:

Ser programador uma questo exata, mais fcil do que ser de

uma cincia criativa. No caso do designer tem que existir muito
mais criatividade e sensibilidade do que um programador. Um
programador so bits e bytes, zeros e uns, tem que ter um pensamento
lgico (P.L., programador, Correio da Manh).

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Assim, possvel localizar nas entrevistas marcas discursivas relacionadas

a um primeiro nvel de distanciamento que exerce influncia sobre as
negociaes, que parece oportuno tratar por distncia epistmica. O carter
epistmico engloba tudo aquilo que diz respeito s estruturas cognitivas e
aos conhecimentos partilhados pelos profissionais que compem cada grupo.
Os entrevistados reforam a distncia epistmica simultaneamente como
marca identitria para reforar o reconhecimento mtuo e a partilha entre os
pares, mas tambm como operador de alteridade na tentativa de evitar que
seu espao seja invadido pelos outros atores. Na maior parte das vezes, o
distanciamento explicitado pela contraposio direta em proposies binrias
bastante simplificadas: texto verbal (jornalistas) versus imagem (designers), arte
(designers) versus lgica (programao).
As respostas tambm permitem verificar a importncia da linguagem
como dimenso simblica no estabelecimento das fronteiras: [...] os trs falam
lnguas diferentes e eles vivem no mesmo planeta, portanto, tm que comunicar
(J.B., reprter, Expresso). Cada ator assume um papel e domina uma lngua que
o define e o afasta dos demais. O jornalista o narrador dos acontecimentos
cotidianos por meio da linguagem verbal, o designer o artista que ilustra a
informao pela linguagem visual e o programador o profissional da lgica
com expertise sobre as linguagens computacionais.
Alm da distncia epistmica, os atores se referem a um segundo nvel
de distanciamento associado diretamente ao espao fsico das redaes. Ao
contrrio do primeiro nvel, que apresenta certa uniformidade nas respostas, a
distncia fsica tende a se apresentar como uma dimenso varivel. Em algumas
redaes, os profissionais trabalham de forma integrada enquanto noutras esto
separados. Jornalistas, designers e programadores que atuam em ambientes
distintos seja em salas diferentes no mesmo piso ou em outros andares do
mesmo prdio acentuam a interferncia das divises espaciais nas rotinas
produtivas.

O ideal era que eu tivesse um programador a trabalhar comigo desde

o princpio no projeto, que compreendesse o tempo que eu demoro
e estivesse a par do assunto. O que vai acontecer que eu na prxima
semana termino minha edio e vou descer trs andares para ir ao
espao dele [...]. Ns ainda no temos essa ligao, era preciso uma
ligao fsica (J.B., jornalista, Expresso).

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

[...] um lado no sabe muito bem tudo o que o outro sabe fazer, s
vezes por causa da distncia fsica mesmo: eles passam o dia inteiro
num ambiente e ns em outro, isso a distancia um pouco o trabalho.
Acho que ainda h a necessidade de contato fsico e de proximidade
(G.M., programador, Zero Hora).

A distncia fsica acaba por impor barreiras diretas interao e alguns

entrevistados fizeram referncia a processos de intermediao que acentuam
as dificuldades na negociao. Ao invs de agirem em planos diferentes, as
respostas indicam que existe uma vinculao entre as distncias epistmica e
fsica. As redaes que impem uma diviso fsica entre as equipes reforam
o carter invisvel dos tecnoatores na relao com os jornalistas (Charron,
Damian-Gaillard e Travancas, 2014). A negociao sem contato direto estimula a
emergncia de instncias intermedirias que tendem a dificultar o estreitamento
da distncia epistmica.
A ausncia de uma interface direta favorece a lacuna nos domnios do
conhecimento e atrapalha a construo de novos parmetros para favorecer
o trabalho jornalstico. Cabe ressaltar que a distncia fsica imposta pelas
organizaes e foge ao controle direto de jornalistas e tecnoatores. Isso quer
dizer que as negociaes sofrem a interferncia de decises tomadas por agentes
externos que detm controle sobre os recursos financeiros das empresas, os
executivos e proprietrios.

Hibridismo profissional
medida que o trabalho nas redaes se torna compartilhado, cresce a
demanda por profissionais que dominem conhecimento simultneo de duas ou
mais reas correlatas produo de notcias on-line. As entrevistas permitiram
verificar que h uma demanda significativa por jornalistas com domnio sobre
interfaces grficas e cdigos de programao. De forma anloga, essa demanda
tambm ocorre na rea de designers e programadores que saibam executar
peas jornalsticas.
Em linhas gerais, pode dizer-se que o hibridismo profissional ganha
fora no discurso de jornalistas e tecnoatores: Acho importante essa ideia de
o jornalista ter conhecimento de outras reas, [...] porque facilita at mesmo na
hora dele escrever o texto. Ele vai pensar tambm na forma da informao e a
conversa entre jornalista e design com certeza melhora (V.R., designer, Dirio
do Nordeste).

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Contudo, os entrevistados so cautelosos ao tratar a questo, procurando

deixar claro que preciso estimular um conhecimento bsico que permita
trabalhar em conjunto:

Se o papel est a encolher e o online est a aumentar, convm que os

jornalistas tenham uma noo do que programar, do que se pode
programar, o que no pode. Pelo menos ter umas luzes. No quer
dizer que se termine com os programadores, mas o jornalista deve
ter esse know-how (N.C., designer, Correio da Manh).

Nesta afirmao fica ntido que o profissional hbrido concebido mais

como um mediador dos processos jornalsticos do que propriamente como um
substituto integral. Aos poucos, vem perdendo espao a utopia de que a notcia
um dia poderia ser produzida por um nico profissional com capacidades
espetaculares para executar as tarefas mais complexas de todos os domnios
laborais. Ao invs disso, nota-se que a valorizao do conhecimento que
perpassa as trs disciplinas jornalismo, design e programao percebida
como um componente central para a melhoria do trabalho nas redaes on-
line.

Acho que tem lugar para os dois tipos de profissionais, tanto para o
especialista que sabe fazer o mais difcil num prazo menor, quanto
para o hbrido, porque ele melhora a comunicao entre os dois [...],
melhorando, no final, o trabalho de toda a equipe. Ele o lubrificante
da engrenagem, ele sabe transportar a demanda de um lado para
outro com mais eficincia. Alm de poder dar conta de trabalhos
menos complexos (G.M., programador, Zero Hora).

Portanto, a interpenetrao dos conhecimentos profissionais pode ser

vista como uma componente essencial nas rotinas produtivas das redaes
on-line, pois reduz as significativas distncias que marcam historicamente o
trabalho nas hierarquias verticais das empresas jornalsticas. Em outras palavras,
o profissional hbrido pode se tornar um fator-chave na reduo das distncias
epistmicas.
Na ausncia de profissionais com domnio interdisciplinar, algumas
empresas vm adotando estratgias que reforam a ntida dificuldade em

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

se estabelecer um plano comum para a comunicao entre jornalistas e

tecnoatores. Na redao on-line do Zero Hora foi criado um manual para que os
jornalistas tomem conhecimento das ferramentas disponibilizadas pela equipe
de designers e programadores. Batizado de Cardpio, o documento emprega
termos da culinria como metforas para explicar aos jornalistas o modo de
preparo, a harmonizao e tempo de preparo de cada item (Figura 1).

Figura 1: Cardpio do Zero Hora

Fonte: material fornecido por e-mail por entrevistado do Jornal Zero Hora

O Cardpio materializa a dificuldade em se estabelecer as negociaes

entre as culturas profissionais nas redaes on-line, problema que pode levar
ao prejuzo da informao jornalstica: Ns temos muitas possibilidades para

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

oferecer e muitas eles nem sabiam que ns tnhamos a expertise para fazer
(G.M., programador Zero Hora).

Consideraes finais
Apesar dos inegveis avanos do jornalismo na web, ainda no possvel
dizer que as redaes alcanaram o nvel desejvel de qualidade na produo
de notcias que explorem o potencial desta mdia. A presente investigao
demonstrou, por meio de entrevistas diretas com os profissionais, a existncia de
lacunas bastante significativas que dificultam o desenvolvimento da atividade.
O choque de culturas profissionais entre jornalistas, designers e programadores
um destes obstculos difceis de serem transpostos.
Um problema claramente delimitado a dificuldade em se encontrarem
os pontos de tangncia entre as diferentes reas, situao que poderia estimular
as trocas de conhecimento. As barreiras esto presentes em diferentes nveis,
sendo o primeiro a prpria linguagem. Conhecer a semntica de cada grupo
para trabalhar em equipe um pilar estruturante da convergncia jornalstica.
Entra neste campo a prpria noo de notcia, um dos pilares da prtica
jornalstica, que deixa de ser domnio exclusivo de reprteres e editores para se
transformar no objeto de trabalho dos tecnoatores. Apesar dessas dificuldades,
claro que a participao dos tecnoatores no processo produtivo tem levado o
jornalismo na web a produzir novos formatos, esperando-se que a necessidade
de os integrar aos gneros jornalsticos permita igualmente a criao de uma
linguagem comum a todos os atores.
As respostas dos entrevistados deixaram transparecer, ainda, a dupla
dinmica envolvida na concepo de distncia quando o termo se relaciona
com as negociaes profissionais. Por um lado, cada profissional se inscreve
numa representao singular para desempenhar papis razoavelmente
bem definidos. Esta distncia epistmica se relaciona com a distncia fsica
fortemente ligada organizao espacial das redaes. Quando analisadas em
conjunto, estas distncias estabelecem parmetros de anlise para investigar as
diversas configuraes das redaes on-line.
Apesar dos grandes desafios apresentados neste trabalho, a investigao
emprica permite vislumbrar algumas possibilidades de resoluo. Aquela que
se apresenta com mais fora no discurso dos entrevistados a constituio
de um profissional hbrido capaz de agir como um mediador das prticas
jornalsticas. Futuras pesquisas devem aprofundar a questo para ajudar a
constituir uma compreenso pormenorizada do hibridismo no jornalismo on-
line nesta vertente da mediao entre os vrios tecnoatores.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Referncias
ANANNY, Mike. Press-Public collaboration as infrastructure: Tracing news
organizations and programming publics in application programming
interfaces. American Behavioral Scientist, v. 57, n. 5, p. 623-642, 2012. <DOI:
10.1177/0002764212469363>

ANANNY, Mike; CRAWFORD, Kate. A Liminal Press: Situating news app designers within
a field of networked news production.Digital Journalism, v. 3, n. 2, p. 192-208,
2015. <DOI: 10.1080/21670811.2014.922322>

ANDERSON, Christopher W. Towards a sociology of computational and algorithmic

journalism. New Media & Society, v. 15, n. 7, p. 1005-1021, 2013. <DOI:
0.1177/1461444812465137>

BARBOSA, Suzana Oliveira; TORRES, Vitor. O paradigma Jornalismo digital em base

de dados: modos de narrar, formatos e visualizao para contedos. Galxia.
Revista do Programa de Ps-Graduao em Comunicao e Semitica da
PUCSP, v. 25, p. 152-164, 2013.

BELL, Emily. Its time we fought back.British Journalism Review, v. 26, n. 1, p. 34-41,
2015. <DOI: 10.1177/0956474815575453>

BREED, Warren. Social control in the newsroom: A functional analysis.Social Forces, v.

33, n. 4, p. 326-335, maio 1955. <DOI: 10.2307/2573002>

CANAVILHAS, Joo; SATUF, Ivan; LUNA, Digenes; TORRES, Vitor. Jornalistas e

tecnoatores: dois mundos, duas culturas, um objetivo.Esferas, v. 3, n. 5, 2014.

CARLSON, M.(2015). Introduction: The many boundaries of journalism . In: CARLSON,

Matt; LEWIS, Seth C. (ed.).Boundaries of journalism: Professionalism, practices
and participation. Routledge, 2015.

CHARRON, Jean; DAMIAN-GAILLARD, Batrice; TRAVANCAS, Isabel. Journalisms

Invisibles. Introduction. Sur le journalisme About journalism Sobre
jornalismo, v. 3, n.1, p. 10-13, 2014.

COHEN, Sarah; HAMILTON, James T.; TURNER, Fred. Computational journalism: how
computer scientists can empower journalists, democracys watchdogs, in the
production of news in the public interest.Communications of the ACM, v. 54,
n. 10, p. 6671, 2011. <DOI:10.1145/2001269.2001288>

ERICSON, Richard Victor; BARANEK, Patricia M.; CHAN, Janet. Visualizing deviance: A
study of news organization. Toronto: University of Toronto, 1987.

GANS, Herbert J.Deciding whats news: A study of CBS evening news, NBC nightly
news, Newsweek, and Time. New York: Random House, 1979.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

GARRISON, Bruce. Computer-assisted reporting near complete adoption. Newspaper

Research Journal, v. 22, n. 1, p. 6579, 2001.

KOVACH, Bill; ROSENSTIEL, Tom.Blur: How to know whats true in the age of information
overload. New York: Bloomsbury Publishing, 2011.

MANOVICH, Lev.The language of new media. Cambridge: MIT press, 2001.

MANOVICH, Lev.Software takes command: Extending the language of new media.

New York: Bloombury, 2013.

MERRIN, William.Media Studies 2.0. Abingdon: Routledge, 2014.

NIELSEN, RasmusKleis. How newspapers began to blog: Recognizing the role

of technologists in old media organizations development of new media
technologies.Information, Communication & Society, v. 15, n. 6, p. 959-978,
2012.

PARASIE, Sylvain; DAGIRAL, Eric.Data-driven journalism and the public good:

Computer-assisted-reporters and programmer-journalists in Chicago. New
Media & Society, v. 15, n. 6, p. 853871, 2012. <DOI: 1461444812463345>.

PAVLIK, John. The impact of technology on journalism.Journalism Studies, v. 1, n. 2,

p. 229-237, 2000.

QUADROS, Claudia; CAETANO, Kati; LARANGEIRA, lvaro. Jornalismo e Convergncia:

Ensino e prticas profissionais. Covilh: LabCom Books, 2011.

ROBINSON, Sue. Convergence crises: News work and news space in the digitally
transforming newsroom.Journal of Communication, v. 61, n. 6, p. 1122-1141,
2011.

ROYAL, Cindy. The journalist as programmer: A case study of the New York Times
interactive news technology department. In: InternationalSymposiumon
Online Journalism. v. 2, n. 1, p. 5-24, 2012.

TRSEL, Marcelo. Aprendendo a se deixar guiar por dados: a formao dos jornalistas
da equipe Estado Dados. REBEJ - Revista Brasileira de Ensino de Jornalismo,
v. 4, n. 14, p. 85-99, 2014.

TUCHMAN, Gaye. Making news: A study in the construction of reality. New York: The
Free Press, 1978.

WESTLUND, Oscar. Producer-centric versus participation-centric: On the shaping of

mobile media.Northern Lights: Film & Media Studies Yearbook, v. 10, n. 1, p.
107-121, 2012.

ZELIZER, Barbie. Taking journalism seriously: News and the academy. Thousand
Oaks: Sage Publications, 2004.

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292
CANAVILHAS, J. e outros - Jornalistas e tecnoatores... Jornalismo

Recebido em: 14/6/2016

Aceito em: 14/6/2016

Endereo dos autores:

Joo Canavilhas <jc@ubi.pt>

http://lattes.cnpq.br/4239886678438059
Departamento de Comunicao e Artes da Universidade de Beira-Interior (UBI), Portugal
Av. Marques dAvila e Bolama
6201-001 Covilh Portugal

Ivan Satuf<ivsatuf@gmail.com>
http://lattes.cnpq.br/9641261017664744
Departamento de Comunicao e Artes da Universidade de Beira-Interior (UBI), Portugal
Av. Marques dAvila e Bolama
6201-001 Covilh Portugal

Digenes de Luna <diogenes.luna@ufca.edu.br>

http://lattes.cnpq.br/3363281300028155
Universidade Federal do Cariri
Avenida Tenente Raimundo Rocha, s/n, Coordenao de Jornalismo - Bairro Cidade Universitria
63048-080 Juazeiro do Norte Cear CE Brasil

Vitor Torres <vitortorres.mid@gmail.com>

http://lattes.cnpq.br/6129464642348399
Universidade Federal da Bahia
Avenida Reitor Miguel Calmon, s/n - Campus Universitrio do Canela
40110-100 Salvador Bahia BA Brasil

Alciane Baccin <alcianebaccin@gmail.com>

http://lattes.cnpq.br/6112297707028956
Universidade Federal do Rio Grande do Sul
Rua Ramiro Barcelos, 2705 prdio 22201
90035-007 Porto Alegre RS Brasil

Alberto Marques <alberto.marques@gmail.com>

http://lattes.cnpq.br/9154539185076881
Universidade Catlica de Braslia
Campus I QS 07 Lote 1 guas Claras
71966-700 Braslia DF Brasil

Rev Famecos (Online). Porto Alegre, v. 23, n. 3, setembro, outubro, novembro e dezembro de 2016. ID24292