Liceo Mixto Moderno Santa Fe

LIMSAF

NOMBRE: Carlos Baldomero Raymundo G.

CATEDRA: Administracin No.2

CATEDRATICA: Nora Salguero

GRADO: 5to. Admn. de Empresas

TRABAJO: Texto Paralelo

FECHA: 21/11/16

SECCION: nica

La Libertad, Petn 21/11/2016

 INTRODUCCIN
El siguiente documento tiene el afn de presentar sobre lo que es la
administracin y sus fundamentos por el cual la administracin es la ciencia
social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones y la tcnica encargada
de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos
La administracin es una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y
prcticas, cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo
El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones
para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si
los administradores o gerentes de una organizacin realizan debidamente su
trabajo a travs de una eficiente y eficaz gestin
Su fundamento es el carcter consensual del contrato de trabajo, lo que significa
que ste puede ser modificado por el consentimiento de ambas partes, que puede
ser expreso o tcito, siempre que se trate de una modificacin favorable al
trabajador.
Esperando que les interese a los compaeros porque ms adelante nos ser til
en el empleo de nuestras practicas
 OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Promover el auge del campo administrativo en el rea de administracin con lo
misma realizando mtodos descriptivos de una u otra manera enfatizando el
aprendizaje por medio de texto paralelo.
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar los entes administrativos y formas de administrar en un centro de
labores.
Evaluar las etapas por el cual la administracin rige sus dotes principales de
aprendizajes.
Interpretar el campo administrativo dentro de una institucin o empresa donde
realizamos nuestras prcticas.
 ADMINISTRACION
La administracin es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las
organizaciones y la tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y
control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos,
del conocimiento, etc.) de una organizacin, con el fin de obtener eficiencia o
mximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, econmico o
estratgico, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organizacin.

Administracin moderna de una organizacin, centrada en la estrategia y enfocada

a las necesidades del cliente.
Otras definiciones de Administracin (segn varios autores) son los siguientes:

La administracin es una ciencia social compuesta de principios, tcnicas y

prcticas, cuya aplicacin a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a travs de los cuales se puede alcanzar
propsitos comunes que individualmente no es factible lograr.

PROCESOS ADMINISTRATIVO

El proceso administrativo es la herramienta que se aplica en las organizaciones

para el logro de sus objetivos y satisfacer sus necesidades lucrativas y sociales. Si
los administradores o gerentes de una organizacin realizan debidamente su
trabajo a travs de una eficiente y eficaz gestin, es mucho ms probable que la
organizacin alcance sus metas; por lo tanto, se puede decir que el desempeo de
los gerentes o administradores se puede medir de acuerdo con el grado en que
stos cumplan con el proceso administrativo. (Hurtado, p.47)
La siguiente figura resume de forma bsica lo que es el proceso administrativo,
ntese la interrelacin y la continuidad de las actividades:

El proceso administrativo: planeacin, organizacin, direccin y control

Origen

El paradigma del proceso administrativo y de las reas funcionales fue

desarrollado por Henri Fayol (1916). Aunque todava se discuta si la
administracin es una ciencia o, por el contrario, es arte, desde una perspectiva
funcionalista se afirma que la funcin bsica de la administracin, como prctica,
es la de seleccionar objetivos apropiados y dirigir a la organizacin hacia su logro.
Lo anterior implica definir la administracin como un proceso que, como tal,
requiere de la ejecucin de una serie de funciones. Fayol describi las actividades
administrativas como compuestas por las funciones de planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar.

PRINCIPIO DE LA PRIMACIA

Su fundamento es el carcter consensual del contrato de trabajo, lo que significa

que ste puede ser modificado por el consentimiento de ambas partes, que puede
ser expreso o tcito, siempre que se trate de una modificacin favorable al
trabajador, pues en caso contrario debe ser expreso para evitar abusos en esta
materia. Complementan lo anterior por ejemplo los artculos 1545 y 1564 del
Cdigo Civil chileno, que sealan, el primero, que todo contrato es una ley para los
contratantes y no puede ser modificado sino por su consentimiento mutuo o por
causas legales. El segundo establece que las clusulas de un contrato se
interpretarn por la aplicacin prctica que hayan hecho de ellas ambas partes, o
una de las partes con aprobacin de la otra. La jurisprudencia administrativa ha
distinguido entre las clusulas tcitas y las reglas de conducta (ambas deducibles
del criterio de primaca de la realidad). En la regla de conducta se precisa o fija el
alcance de una clusula determinada ya existente en el contrato. En la clusula
tcita se complementa o modifica un contrato o una estipulacin contractual
incorporando una nueva clusula.
Este criterio opera a favor del trabajador. La primaca de la
realidad no puede justificar, disculpar u homologar el incumplimiento del derecho
invocando la efectividad de la infraccin por parte del empleador.
La primaca de la realidad limita con la buena fe contractual. Por ende, si se ha
celebrado un contrato de fachada con fines ilcitos, el trabajador difcilmente va a
poder invocar el contrato celebrado con fines espurios.

PLANEACION
La planeacin (planificacin o planeamiento) es una funcin administrativa que
comprende el anlisis de una situacin, el establecimiento de objetivos, la
formulacin de estrategias que permitan alcanzar dichos objetivos, y el desarrollo
de planes de accin que sealen cmo implementar dichas estrategias. Dicho en
otras palabras, la planeacin analiza dnde estamos, establece dnde queremos
ir, y seala qu vamos a hacer para llegar ah y cmo lo vamos a hacer.

La planeacin es la primera funcin administrativa ya que sirve de base para las

dems funciones (organizacin, coordinacin y control). Al proponer objetivos y
sealar qu es lo que se va a hacer para poder alcanzarlos, permite organizar
mejor las reas y recursos de la empresa, coordinar mejor las tareas y actividades,
y controlar y evaluar mejor los resultados (al permitir comparar los resultados
obtenidos con los planificados).

Pero adems de servir como base para las dems funciones administrativas, la
planeacin es importante debido a las siguientes razones:

reduce la incertidumbre y minimiza el riesgo: al prever los cambios del

entorno y sealar cmo se va a reaccionar ante estos en cuanto lleguen,
reduce la incertidumbre que presenta el futuro y minimiza el riesgo de que
dichos cambios afecten negativamente a la empresa.
genera eficiencia: al proponer objetivos concretos y sealar qu es lo que se
va a hacer para poder alcanzarlos, evita la improvisacin y, por el contrario,
permite una mejor coordinacin de las tareas y actividades, y un mejor uso
de los recursos.
genera compromiso y motivacin: al ser un proceso que involucra a todos
los miembros de la empresa y requerir la participacin de varios de estos en
su elaboracin, genera compromiso e identificacin con los objetivos, y con
ello, motivacin en su consecucin.
 IMPORTANCIA DE LA PLANEACION
El concepto de planeacin proviene de la palabra planear, que es un verbo y que
significa organizar algo con anticipacin a que suceda para encontrarse uno mejor
preparado. La planeacin es entonces el acto mediante el cual una persona, una
institucin, un grupo organizan de manera anticipada una situacin, evento o
accin que ya se sepa que tomar lugar con el objetivo de hacerlo de la mejor
manera posible.
La planeacin es muy comn en determinados mbitos que tienen que ver con
acciones a largo plazo o acciones de cuyos resultados se deba hacer un balance.
En este sentido, es comn hablar de planeacin en el mbito laboral y empresarial
ya que toda institucin u organizacin que busca obtener ganancias debe planear
con anticipacin elementos tales como inversin, gastos anticipados, tiempo de
recuperacin de la inversin, gastos accesorios, posibles dificultades que limiten
las ganancias, crditos, etc. Todo esto deber exponerse en la planeacin a modo
de organizar de mejor manera el desempeo y estar al tanto de las posibles
consecuencias del trabajo.

TIPOS DE PLANES
Planes operativos: es diseado con el fin de determinar con anterioridad cual es
el rol particular de cada individuo en las unidades operacionales donde trabajar.
Algunas cuestiones remarcables de este tipo de planes son:

1. Son llevadas a cabo y dirigidas por jefes que no se hallan en las cpulas
jerrquicas de las instituciones donde sern llevadas a cabo.
2. Las reglas y mtodos son determinados de manera muy minuciosa.
Adems deben ser respetados indiscutiblemente.
3. Respeta las orientaciones dadas por los planes tcticos y estratgicos.
 4. Su propsito principal es la bsqueda de eficiencia.
5. Estos planes son diseados para ser ejecutados es lapsos de tiempo ms
bien cortos.

x
Planes tcticos: este tipo de planificacin recurre a la planeacin estratgica
como base. Estos estn destinados a trabajar sobre temas relacionados a los
principales departamentos o reas de las organizaciones. Adems se encarga de
garantizar el mejor uso de los recursos y su optimizacin, sobre todo aquellos que
sern utilizados para alcanzar las metas determinadas.
Estos planes se diferencian de los estratgicos por una cuestin de tiempo.
Cuando haya una mayor utilizacin de tiempo la planificacin ser ms estratgica
que tctica. Es por ello que si el plan se encuentra orientado a un determinado
sector o producto ser tctico. Pero si la planificacin es orientada hacia la
empresa en su totalidad ser estratgica.
Algunas caractersticas de los planes tcticos son:

1. Son llevados a cabo y dirigidos por los empresarios que tenga un rango
medio en la jerarqua de la institucin.
2. La base de sus lineamientos ser el de los planes estratgicos.
3. La informacin que ser tratada ser tanto interna como externa.
4. Intenta coordinar recursos y las grandes reas organizativas.
5. Su objetivo principal es alcanzar tanto la eficacia como la efectividad

Planes estratgicos: se encuentra orientada a metas que competen a una

determinada institucin o empresa. Intentar determinar cules son los parmetros
de orientacin y las limitaciones. Para ello se establecen cuales son los
propsitos, los recursos que se emplearn y cuales sern guas a la hora de
administrar los mimos. La empresa o institucin es tratada como un todo, no sern
diferenciadas sus reas o sectores.

Algunas cuestiones importantes para remarcar sobre stos son:

1. Estos planes son llevados a cabo y guiados por aquellas personas que se
hallan en las cpulas jerrquicas de la institucin,
2. La informacin manejada suele ser ajena a la organizacin.
3. Los lineamientos que regirn a toda la institucin ser determinados en este
tipo de planes, es decir que es el plan original. A partir de este surgirn los
dems, que tratarn temas o cuestiones ms reducidas o especficas.
4. Estas planificaciones son realizadas para ser aplicada en largos lapsos de
tiempo.
 5. Su objetivo principal es hallar efectividad.
6. Las guas que determina no son detallados ni minuciosos, son ms bien
generales.
7. Son planificados sin poseer certezas.

ESTRATEGIAS
Una estrategia es el conjunto de acciones que se implementarn en un contexto
determinado con el objetivo de lograr el fin propuesto.
En tanto y como les deca, una estrategia es plausible de ser aplicada y necesaria
en diferentes mbitos, como ser el militar y el empresarial, por nombrar tan slo
algunos de los ms comunes y corrientes para nosotros.
En el campo puramente militar, la estrategia se entiende como el arte, del cual por
supuesto gozan unos pocos, de dirigir las operaciones militares en un
enfrentamiento armado y claro, llevarlas a buen puerto para conseguir la victoria
que es en este caso, el militar, el tan ansiado fin de la estrategia. La persona que
tenga a cargo una operacin militar deber ocuparse, como parte integrante de la
estrategia, del planeamiento y la direccin de la campaa blica, as como
tambin de la disposicin y el movimiento de las fuerzas propias, tanto en su
propio campo como y lo ms IMPORTANTE, en territorio enemigo, que suele el
terreno ms peligroso y proclive a ser atacado sino existe una buena planificacin
al respecto. Y junto con la tctica y la logstica, se dice que la estrategia es una de
las tres patas que conforman el arte de la guerra. Esta realidad se reconoce desde
tiempos inmemoriales, siendo acaso los orientales quienes lograron capitalizarla
en su forma ms notable. As, los chinos y su Arte de la Guerra, por un lado, y los
rabes con su estrategia de expansin geogrfica y cultural durante la Edad
Media, por el otro, son smbolos contundentes de la IMPORTANCIA de la
estrategia en trminos del despliegue militar desde antao. En la actualidad, la
estrategia comprende a la inteligencia y la contrainteligencia como fenmenos
indispensables, en especial en el mbito de las grandes potencias geopolticas.

PRESUPUESTOS
Se llama presupuesto al clculo y negociacin anticipada de los ingresos y egreso
de una actividad econmica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una
oficina, un gobierno) durante un perodo, por lo general en forma anual. Es un plan
de accin dirigido a cumplir un final previsto, expresado en valores y trminos
financieros que debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones
previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la
organizacin.1 El presupuesto es el instrumento de desarrollo anual de las
empresas o instituciones cuyos planes y programas se formulan por trmino de un
ao.
Elaborar un presupuesto permite a las empresas, los gobiernos, las
organizaciones privadas o las familias establecer prioridades y evaluar la
consecucin de sus objetivos. Para alcanzar estos fines, puede ser necesario
incurrir en dficit (que los gastos superen a los ingresos) o, por el contrario, puede
ser posible ahorrar, en cuyo caso el presupuesto presentar un supervit (los
ingresos superan a los gastos).
En el mbito del comercio, presupuesto es tambin un documento o informe que
detalla el coste que tendr un servicio en caso de realizarse. El que realiza el
presupuesto se debe atener a l, y no puede cambiarlo si el cliente acepta el
servicio. Sistema total de administracin empresarial.
 GENESIS EMPRESARIAL
MISION

La misin de Gnesis es brindar servicios financieros y no financieros eficientes y

oportunos, junto con capacitacin, a micro y pequeas empresas y comunidades
rurales para que logren un desarrollo sostenido a gran escala y aceleren el
progreso de Guatemala.

ANTECEDENTES

Gnesis Empresarial fue fundada en mayo de 1988 por la Fundacin Tecnolgica

(FUNTEC) para dar prstamos a las micro y pequeas empresas. Gnesis
Empresarial comenz a otorgar prstamos en 1993 a comunidades rurales en
apoyo a proyectos de electrificacin y saneamiento del agua. En 1997, Gnesis
Empresarial se convirti en una fundacin independiente de FUNTEC a fin de
ampliar sus servicios. En 1998, Gnesis Empresarial lanz un programa de crdito
para mujeres de zonas rurales (conocido actualmente como Village Banking o
banca comunal). El mismo ao Gnesis Empresarial comenz a ofrecer prstamos
de vivienda en zonas rurales, especialmente para mejora de la vivienda y
viviendas nuevas.

PORQUE RAZONES POR LAS QUE LAS EMPRESAS RECHAZAN A LOS

JOVENES

Muchos creern que estamos en la nueva generacin en la que el personal joven

y recin egresado es la mejor opcin para impulsar a las empresas, y es que as
deseamos que sea. Pero todava nos encontramos en ese proceso de cambiar la
ideologa del sector empresarial en el que estadsticas muestran disminucin o
estancamiento en las oportunidades de trabajo para jvenes.

Aunque existen muchos apoyos para la generacin de empleos y colocacin de

nuevos profesionales en el mbito laboral, las empresas privadas siguen
pensando que no son la mejor opcin para su funcionamiento ptimo. No obstante
el reconocimiento que le han dado a proyectos desarrollados por jvenes, se sigue
con la idea de que no todos cumplen con los requisitos que han demandado las
empresas. Es por ello que me gustara hacerte mencin del porqu las empresas
privadas no contrataran a los recin egresados.

Falta de madurez, experiencia y compromiso son las 3 principales razones por las
que las empresas no contratan a los jvenes. Y tienen mucha razn en eso.
Desagradablemente, el nivel acadmico de nuestro Mxico ha permitido que
muchos jvenes egresados no cumplan realmente con los estndares requeridos
por las instituciones, y mucho menos con los esperados por las empresas. Por ser
una situacin de mayora, influye en la idiosincrasia de las empresas, lo que ha
dejado una gran labor para aquellos que s se han puesto la corbata de
profesionales.

La falta de madurez en un profesionista resulta en conflictos en el ambiente de

trabajo. Tanto la madurez emocional como profesional son necesarias para poder
llevar a cabo bien tu trabajo. La falta de madurez emocional puede llevarte a
conflictos con tus compaeros de trabajo, o bien, con tu propio jefe. No eres una
persona capaz de recibir rdenes y ejecutarlas sin objetar por cualquier cosa, o
hacer mal tu trabajo slo porque t no queras esa actividad.

Se menciona madurez profesional cuando has laborado tiempo suficiente en una

empresa para llegar a un punto de comodidad y confort, en el que el desarrollar tu
trabajo ya no representa ningn reto para ti. Lo que te orilla al aburrimiento e
insatisfaccin personal. Entonces piensas si es necesario reinventarse.
 OBJETIVOS ESPECIFICOS DE LA ADMINISTRACION

Objetivos Especficos de la Administracin

Un objetivo administrativo es la meta que se persigue, que prescribe un mbito

definido y sugiere la direccin de los esfuerzos de planeacin de un gerente. Esta
definicin incluye cuatro conceptos:

Meta, mbito, Carcter definitivo y direccin, el mbito de la meta que

persigue, est incluido en la declaracin de los limites o restricciones prescritos
que debern observarse. As mismo, un objetivo connota un carcter definitivo.
Los propsitos declarados en trminos vagos o de doble significado tienen poco o
ningn valor administrativo, porque estn sujetos a varias interpretaciones y con
frecuencia el resultado es conjuncin y disturbio. Por ltimo, la direccin est
indicada por el objetivo. Muestra los resultados que se deben de juzgar y apartar
estos resultados de los muchos objetivos posibles que de otra forma podran
buscarse.

Esta direccin proporciona los cimientos apropiados que deben formularse para
alcanzar los objetivos. Los objetivos inapropiados e inadecuados pueden retardar
el xito de la administracin y sofocar las operaciones en cualquier organizacin.

Administracin por resultados: La administracin por resultados enfatiza los

resultados o el logro de los objetivos en vez de las actividades, y tambin da
importancia para el comportamiento humano a travs de la satisfaccin de las
necesidades por los esfuerzos del trabajo.

Tipos y clasificacin de objetivos: En toda organizacin hay muchos objetivos,

pero algunos objetivos comunes para todas las organizaciones incluyen lo
siguiente:

Proporcionar buen producto y servicio.

Estar adelante de la conferencia.
Crecer.
Aumentar las utilidades, aumentando las ventas y/o disminuyendo costos.
Proporcionar bienestar y desarrollo a los empleados.
mantener operaciones y estructura organizacional satisfactoria.
Tener un ciudadano empresarial responsable.
Desarrollar el comercio internacional.
IMPORTANCIA DE LOS OBJETIVOS

IMPORTANCIA
La administracin es un rgano social especficamente encargado de hacer que
los recursos sean productivos, refleja el espritu esencial de la era moderna, es
indispensable y esto explica porque una vez creada creci con tanta rapidez y tan
poca oposicin.

La administracin busca el logro de objetivos a travs de las personas, mediante

tcnicas dentro de una organizacin. Ella es el subsistema clave dentro de un
sistema organizacional. Comprende a toda organizacin y es fuerza vital que
enlaza todos los dems subsistemas.

OBJETIVOS
1. Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos de un organismo social.
Eficacia. Cuando la empresa alcanza sus metas
Eficiencia. Cuando logra sus objetivos con el mnimo de sus recursos.

2. Es permitirle a la empresa tener una perspectiva ms amplia del medio en el

cual se desarrolla.
ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

La Administracin por Objetivos (APO), tambin denominada direccin por

objetivos, es un proceso de definicin de objetivos dentro de una organizacin por
el que los directivos y los empleados estn de acuerdo con los objetivos y
entiendan lo que tienen que hacer en la organizacin con el fin de alcanzarlos. El
trmino "administracin por objetivos" fue popularizado por Peter Drucker en su
libro de 1954 The Practice of Management.1
La esencia de la APO es el establecimiento de metas participativas, la eleccin de
curso de las acciones y la toma de decisiones. Una parte importante de la
administracin por objetivos es la medicin y la comparacin del desempeo real
del empleado con las normas establecidas. Idealmente, cuando los propios
trabajadores han estado involucrados en el establecimiento de metas y la eleccin
del curso de accin a seguir, es ms probable que cumplan o con sus
responsabilidades pero no se debe a que todo pase
Segn George S. Odiorne, el sistema de administracin por objetivos se puede
describir como un proceso mediante el cual el superior y subordinado identifican
conjuntamente sus objetivos comunes, definen las principales reas de cada
individuo de la responsabilidad en cuanto a los resultados que se esperan de l, y
el uso de estas medidas como guas para la operacin de la unidad y evaluar la
contribucin de cada uno de sus miembros.2

Caractersticas y ventajas
Algunas de las caractersticas y ventajas de APO importantes son:

1. Motivacin - Involucrar a los empleados en todo el proceso de fijacin de

metas y el fomento del empoderamiento de los empleados. Esto aumenta
la satisfaccin laboral de los empleados y el compromiso.
2. Una mejor comunicacin y coordinacin - comentarios e interacciones
frecuentes entre superiores y subordinados ayudan a mantener una
relacin armoniosa dentro de la organizacin y tambin para resolver
problemas.
3. Claridad de los objetivos
4. Los subordinados tienden a tener un mayor compromiso con los objetivos
que se fijaron ellos mismos que las impuestas a ellos por otra persona.
5. Los gerentes pueden asegurar que los objetivos de los subordinados estn
vinculados a los objetivos de la organizacin.
 6. Un objetivo comn para toda la organizacin significa que es un principio
rector de la administracin.

Dominios y niveles
Los objetivos se pueden establecer en todos los mbitos de actividades
(produccin, comercializacin, servicios, ventas, recursos humanos, finanzas,
sistemas de informacin, etc.).
Algunos de los objetivos son colectivos, para todo un departamento o toda la
compaa, otros pueden ser individuales. Los gerentes deben determinar la misin
y los objetivos estratgicos de la empresa. Los objetivos fijados por los
administradores de nivel superior se basan en un anlisis de lo que puede y debe
ser llevada a cabo por la organizacin dentro de un perodo especfico de tiempo.
Las funciones de estos gestores se pueden centralizar el nombramiento de un jefe
de proyecto que pueda supervisar y controlar las actividades de los distintos
departamentos. Si esto no se puede hacer o no es deseable, las contribuciones de
cada gerente a la meta de la organizacin deben estar claramente estipuladas.

EVOLUCION DE LA ADMINISTRACION

El pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el hombre mismo,

porque en cualquier tiempo de la historia ha habido la necesidad de coordinar,
tomar decisiones y ejecutar. Sin embargo la historia de las organizaciones y su
administracin tiene su origen en una poca ms reciente.
Al analizar y la historia de la humanidad, se pueden encontrar los aportes que han
plasmando los antiguos pueblos, como son los sumerios, griegos, romanos y
egipcios.

Conforme la evolucin de la humanidad fue avanzando las personas

empezaron a escribir sobre cmo lograr que las organizaciones fueran
eficaces y eficientes, mucho antes de que se conociera el trmino de
administracin como lo conocemos hoy en da.

Fue hasta el siglo XX cuando se le dio gran importancia a la administracin y se

pudieron ver periodos de desarrollo e innovacin.

En Mxico la administracin tambin ha tomado papel desde la poca

precolombina, aadiendo varios cambios a lo largo de la historia hasta la
actualidad.

A continuacin se presentan los eventos y personajes que tuvieron un papel en la

historia de la administracin.

Evolucin de la administracin

1. La administracin y su historia

La palabra administracin tiene su origen del latn, y se divide en ad, direccin o

tendencia, y minister, obediencia o subordinacin. Significa aquel que realiza una
funcin bajo el mando de otro.

Algunas de sus definiciones son:

Segn Idalberto Chiavenato, la administracin es: el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr los objetivos
organizacionales.

Segn Hitt, Black y Porter, la administracin es: el proceso de estructurar y

utilizar conjuntos de recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar
a cabo las tareas en un entorno organizacional.

Para poder entender la definicin de la administracin se debe conocer la

perspectiva de los antecedentes de su disciplina. Por eso surge la importancia de
conocer la historia y origen de la administracin, ya que cada civilizacin ha
contribuido a mejorar y a realizar aportes a esta disciplina que en la actualidad se
encuentra en nuestras sociedades en sus diferentes organizaciones.
Desde el surgimiento del hombre como lo conocemos en la actualidad, siempre ha
luchado por subsistir en un mundo tan cambiante. El hombre desde sus principios
ha tratado de hacer sus actividades con una mayor eficiencia y para lograrlo ha
tenido que aplicar la administracin, en actividades cotidianas para poder subsistir
y en armona con sus semejantes. Para ello se explicara como fueron los inicios
de la administracin en el mundo.

2. poca Primitiva

En esta poca el mundo estaba habitado por tribus llamadas nmadas, sus
principales actividades eran la caza, pesa y la recoleccin. En esta poca los jefes
de las familias tenan la autoridad para tomar decisiones de gran importancia.
Surgi la divisin de trabajo de acuerdo a la capacidad que tenan las personas de
acuerdo a su sexo y las edades de los individuos.
 PARTICIPACION DE JEFES INFERIORES
Consiste en conseguir los objetivos de la empresa mediante la aplicacin de los
factores disponibles desarrollando la funciones de planificacin, organizacin,
gestin, control, integracin de personal.

Es una fuerza que mediante la toma de decisiones basada en los conocimientos y

entendimiento, relaciona entre si, e integra a travs de los procesos de unin
apropiados a todos los elementos de sistema organizando de una forma calculada
para alcanzar los objetivos de una organizacin.

La direccin es aquel elemento de la administracin en el que se logra la

realizacin efectiva de todo lo planeado, por medio de la autoridad del
administrador, ejercida a base de decisiones, ya sea tomadas directamente, ya,
con ms frecuencia, delegando dicha autoridad, y se vigila simultneamente que
se cumplan en la forma adecuada todas las rdenes emitidas.

Esta etapa del proceso administrativo comprende la influencia del administrador

en la realizacin de los planes, obteniendo una respuesta positiva de sus
empleados mediante la comunicacin, la supervisin y la motivacin.

Principios.

Principio de armona de objetivos: Cuidar metas individuales con las de la entidad.

Principio de Motivacin: Implantar una estructura de recompensas.

Principio de Liderazgo: Hay que encontrar la gua motivacional de los

subordinados y saber como operan.

Principio de claridad de la comunicacin: Debe de ser clara cuando se expresa en

un lenguaje y se trasmite en forma tal que el receptor la comprenda.

Principio de integridad de la comunicacin: Coherencia en mensajes escritos y

orales.

Principio de uso complementario de la organizacin informal: Es una forma de

comunicacin rpida y debe de ser aprovechada para corregir desinformacin.

Tipos de Direccin.

La principal caracterstica de los directivos de la empresa es la combinacin de los

recursos humanos y tcnicos lo mejor posible. Otra caracterstica es encaminar los
esfuerzos de otros hacia los objetivos.
 Alta Direccin: Hace inversiones, inventa productos, compra o absorbe otras
empresas, etc. En resumen, hace cosas a largo plazo. Supervisa lo que hace la
direccin intermedia.

Direccin Intermedia: Selecciona a la gente, decide la zona de actuacin,

desarrolla los planes de la alta direccin. Evala el trabajo de los individuos.
Supervisa la direccin operativa

Direccin Operativa: Controla y supervisa a los de primera lnea. Deciden las

tareas a realizar diariamente. Est en contacto con los trabajadores continuamente

ADMINISTRACION POR OBJETIVOS

Los objetivos declarados son declaraciones oficiales de lo que una organizacin

asegura que son sus objetivos. Sin embargo, los objetivos declarados- los cuales
pueden encontrarse en la carta constitutiva de la organizacin, en su informe
anual, en sus anuncios de relaciones pblicas o en las declaraciones pblicas de
sus gerentes- con frecuencia son conflictivos y muestran una influencia excesiva
de o que la sociedad piensa que las organizaciones deben hacer.

El conflicto de las metas declaradas existe porque las organizaciones tienen que
responder a una amplia variedad de partes involucradas. Desafortunadamente,
esas partes evalan a menudo a la organizacin con diferentes criterios.

Los objetivos generales declarados por la alta gerencia debern ser considerados
como lo que son una ficcin elaborada por una organizacin para rendir cuentas,
explicar o racionalizar sus actos frente a una audiencia en particular, y no como
indicaciones validas y fiables de su verdadero propsito El contenido de los
objetivos esta determinado esencialmente por lo que esas personas deben
escuchar. Adems, es ms fcil para los gerentes declarar una serie de objetivos
consistentes y comprensibles, que explicar la multiplicidad de sus objetivos. Si
usted desea saber cules son los objetivos reales de una organizacin, observe
con cuidado lo que hacen en realidad los miembros de esa organizacin. Las
acciones permiten definir las prioridades. Por ejemplo, las universidades que
proclaman el objetivo de limitar el tamao de los grupos en las aulas, facilitar las
relaciones ms estrechas entre estudiantes y profesores, e involucrar activamente
a los estudiantes en el proceso de aprendizaje, pero despus resulta que obligan a
sus estudiantes a apretujarse en a clase de 300 o ms personas en una aula son
muy comunes.

El tema central de la determinacin tradicional de objetivos es que dichos objetivos

se establecen en un nivel ms alto de la jerarqua y despus se dividen en
submetas para cada uno de los niveles de la organizacin. Esta perspectiva
tradicional supone que la alta gerencia sabe que es lo ms conveniente porque
solamente ella puede ver el panorama completo. As los objetivos que ella
determina y transmite a cada uno de los niveles de la organizacin se encauzan
hacia el logro de los objetivos asignados a sus respectivas reas de
responsabilidad.

Determinacin tradicional de objetivos

Objetivo de la alta gerencia

Necesitamos mejorar el rendimiento de la compaa.
Objetivo del gerente de divisin
Quiero ver una mejora significativa en las ganancias de esta divisin.
Objetivo del gerente de departamento
VALORES QUE NOS ENSEARON NUESTROS PADRES

"Quines son los pobres? Los nietos de los ricos" nos restriega un viejo aforismo
castellano. No siempre es cierto, porque nuestros padres no fueron ricos pero
nuestros hijos s son cada vez ms pobres. No fueron ricos, aunque s prsperos.
Salieron de la miseria tras una guerra autodestructiva y levantaron un pas con sus
manos, con su sangre, con su esfuerzo; con una mentalidad de honradez y
austeridad, de trabajo y ahorro, de comprar cuando hay y no gastar cuando no
hay. Simplemente. De cuidar que sus hijos vivieran mejor de lo que vivieron ellos,
de darles lo que ellos nunca tuvieron. Cosas tan simples como ir a la universidad,
tener vacaciones o comprarse un coche antes de los treinta.

Hemos sido -seguimos siendo- un pas de nuevos ricos (a nivel particular e

institucional) que hace tiempo hemos perdido el sentido comn y arruinado,
literalmente, la herencia de nuestros padres. Los mos, por suerte, me ensearon
austeridad; que el lujo era, en efecto, un lujo y que se disfruta mejor en pequeas
dosis; que haba que sacar buenas notas para recibir premio y que, en la vida, el
esfuerzo es el nico camino para ganarse la recompensa, aunque esta no sea
siempre justa; que hay que trabajar duro, pero tambin estar en casa y dar a
nuestros hijos algo (o mucho) de ese tiempo que no tenemos; que somos unos
privilegiados, y hay que devolver el favor de lo que nos han regalado ayudando a
los que no tuvieron tanta suerte (que cada vez son ms); que lo importante no es
el coche, sino quien lo conduce, y que vestir bien no significa vestir de etiqueta (o
sea, enseando bien la etiqueta); que siempre quedan agujeros para apretarse el
cinturn un poquito ms, y no pasa nada si este mes no se sale a cenar; que no es
cutre llevarse las palomitas al cine desde casa si eso significa poder ir al cine; que
la dignidad de cada uno est en darse a los dems (a los tuyos y a los otros); que
el xito es un concepto muy relativo -y a menudo sobrevalorado- y que un
pequeo logro es siempre una gran alegra; que la modestia es un valor, lo mismo
que la generosidad, lo mismo que la honestidad, lo mismo que la bondad.

Me ensearon que la verdadera riqueza est dentro de nosotros, no en nuestros

bolsillos. Y que esta vida no es un fin, sino un medio. Que estamos aqu de paso y
que lo mejor que podemos hacer es el bien. Que no somos ms que el de al lado;
y tampoco menos. Que el apellido vale lo que vale la persona. Que engaar es
malo, que robar tambin, que la ambicin es legtima pero ha de tener lmites, y
que ser honrado no es ser tonto, es ser honrado.
Y aunque a veces uno se pregunte si realmente merece la pena tanto esfuerzo
para tan poco, si poda haber hecho ms para ganar ms viviendo menos, si estar
dando a otros es estar quitando a mis hijos, o si es mejor seguir una vocacin
poco productiva que una profesin ms generosa pero infinitamente ms ingrata
entonces, miro hacia atrs y recuerdo lo que me ensearon. Y pienso que s, que
estoy en el buen camino. Que en esta vida lo nico importante, lo verdaderamente
importante, es ser buena persona. Y hacer lo que se debe en cada momento.
Punto.

Pienso que a todos nos ensearon ms o menos lo mismo. El problema es que la

mayora de nuestra generacin lo ha olvidado y sustituido por conceptos como
ambicin, codicia, dinero, xito, imagen. La consecuencia es que hemos
quemado el futuro. El nuestro, seguro; el de nuestros hijos, depende de lo que les
enseemos a partir de ahora.

ORGANIGRAMAS
POR SU FINALIDAD: Este grupo se divide en cuatro tipos de organigramas:
Informativo: Se denominan de este modo a los organigramas que se
disean con el objetivo de ser puestos a disposicin de todo pblico, es
decir, como informacin accesible a personas no especializadas [3]. Por
ello, solo deben expresar las partes o unidades del modelo y sus
relaciones de lneas y unidades asesoras, y ser graficados a nivel general
cuando se trate de organizaciones de ciertas dimensiones [3].
 Analtico: Este tipo de organigrama tiene por finalidad el anlisis de
determinados aspectos del comportamiento organizacional, como tambin
de cierto tipo de informacin que presentada en un organigrama permite la
ventaja de la visin macro o global de la misma, tales son los casos de
anlisis de un presupuesto, de la distribucin de la planta de personal, de
determinadas partidas de gastos, de remuneraciones, de relaciones
informales, etc. Sus destinatarios son personas especializadas en el
conocimiento de estos instrumentos y sus aplicaciones [3].

Formal: Se define como tal cuando representa el modelo de

funcionamiento planificado o formal de una organizacin, y cuenta con el
instrumento escrito de su aprobacin. As por ejemplo, el organigrama de
una Sociedad Annima se considerar formal cuando el mismo haya sido
aprobado por el Directorio de la S.A. [3].

Informal: Se considera como tal, cuando representando su modelo

planificado no cuenta todava con el instrumento escrito de su aprobacin
[3].

3. POR SU MBITO: Este grupo se divide en dos tipos de organigramas:

Generales: Contienen informacin representativa de una organizacin
hasta determinado nivel jerrquico, segn su magnitud y caractersticas.
En el sector pblico pueden abarcar hasta el nivel de direccin general o
su equivalente, en tanto que en el sector privado suelen hacerlo hasta el
nivel de departamento u oficina [2].
Ejemplo:

Especficos: Muestran en forma particular la estructura de un rea de la

organizacin [2].
Ejemplo:
4. POR SU CONTENIDO: Este grupo se divide en tres tipos de organigramas:
Integrales: Son representaciones grficas de todas las unidades
administrativas de una organizacin y sus relaciones de jerarqua o
dependencia. Conviene anotar que los organigramas generales e
integrales son equivalentes [2].
Ejemplo:

Funcionales: Incluyen las principales funciones que tienen asignadas,

adems de las unidades y sus interrelaciones. Este tipo de organigrama es
de gran utilidad para capacitar al personal y presentar a la organizacin en
forma general [2].
Ejemplo:
 CARACTERISTICAS DEL AUTORITARISMO

Qu es
Un rgimen autoritario es aquel que recurre a la represin y otros mtodos
forzosos para ejercer su voluntad sobre la poblacin civil. Por ende, es
principalmente caracterizado por su carcter autocrtico y su tendencia a limitar
las libertades personales. Usualmente, un rgimen autoritario es gobernado por un
grupo o elite que recurre a la represin para mantenerse en el poder. Sin
embargo, a diferencia de un rgimen totalitario, no existe un mayor inters por
penetrar en la vida cotidiana de cada ciudadano, y en vez de tener aspiraciones
revolucionarias para reestructurar el orden social, un rgimen autoritario tiende a
ser ms conservador y a darle mayor importancia al orden cvico. La
implementacin de un rgimen autoritario puede manifestarse en la forma de
tirana, monarqua, gobiernos militares, o gobiernos en que un solo partido poltico
est al mando.

Caractersticas
Los principales factores que caracterizan a un rgimen autoritario son los
siguientes:
1. Culto de personalidad hacia un lder carismtico.

2. Ausencia de una ideologa oficial, o si existe alguna ideologa, tiende a ser

basada en las convicciones personales del lder.

3. Fuerte presencia militar. En ocasiones el ejrcito interviene en el proceso

poltico.

4. Apariencia de acato al constitucionalismo. La constitucin deja de ser un

instrumento de limitacin a los excesos del poder y se convierte en un vehculo de
control a la poblacin civil.

5. Claro dominio poltico de un partido en particular, aunque puede existir

competencia de otros partidos.

6. Participacin popular controlada, de tal manera que se apoya la votacin en

temas de inters para el rgimen, y se desalienta en temas desfavorables.

7. Apoyo selectivo a grupos de inters, siempre y cuando estos beneficien o

colaboren con las aspiraciones del rgimen.

8. Implementacin de polticas de liberalismo econmico.

LOS PILARES DE LA ADMINISTRACION

Los Pilares de la Administracin, son la base que sostiene y ayuda al

crecimiento de la materia. La palabra pilar, est definida como objeto o accin que
ayuda a sostener o resistir algo, en ese sentido la administracin contiene cuatro
importantes pilares y estos son la planificacin, la organizacin la direccin y el
control.
La planificacin. Es considerado como un pilar para la administracin, porque es
el inicio de todo proceso, es decir si no se planifica algo desde lo ms mnimo que
se desea administrar no se tendr un xito asegurado, en esta accin, el
encargado se preocupa por diferenciar los factores tanto positivos como negativos
para poder darle un rumbo, una meta hacia donde se pretende llegar con el
proyecto o empresa.
La Organizacin. Es muy importante, ya que es la forma de concretar lo
planificado, en esta accin el encargado debe poner las cosas en su lugar,
designar puestos, organizar los recursos, ya sean econmicos, los insumos, etc.
Una buena organizacin puede facilitar los objetivos y ayudar a conseguir ms
logros de manera grupal.
La Direccin. Este pilar, sostiene firmemente a la materia, ya que es la accin de
dirigir, liderar, motivar al equipo en base a los objetivos trazados, si es
desarrollado de la manera correcta, esto ayuda a la integracin del grupo y
consecuentemente a que los logros sean ms fcil de conseguir. Probablemente
en esta accin no se necesite mucha teora, pero si mucha vocacin, es decir si
quieres dirigir un equipo de manera correcta, tienes que tener las ganas de
hacerlo.
El Control. Es un pilar muy importante ya que este podra asegurar un xito
rotundo, consiste en verificar si todo va bien, es decir revisar y prever todo tipo de
falla que podra perjudicar a la Institucin. En el control hay que ser muy
minucioso, ya que se trata de verificar cifras, avances, progreso, crecimiento, etc.
Es una accin que se debe realizar en todo momento y debe realizarse de manera
correcta, podra ser un buen aval del xito para la Institucin y el equipo.
CLASIFICACIN DE LOS OBJETIVOS

De los diferentes criterios que existen en la literatura pedaggica en torno a la

clasificacin de los objetivos, adoptamos dos de ellos:

Nivel de generalidad

Funcin Pedaggica Segn el nivel de generalidad los objetivos pueden ser:

Generales, expresan las intenciones educativas de un proyecto curricular, de un

Plan de Estudios, o de una asignatura. Son los propsitos ms amplios que
persigue un programa en cada nivel y su cumplimiento est en funcin del tiempo
de duracin de la carrera o de la asignatura dentro de la estructura y organizacin
curricular.

Particulares o parciales, se derivan de los generales de la asignatura y

corresponden a cada una de las unidades del programa analtico de la misma.
Aqu se precisan las intenciones educativas de una parte del contenido (sistema
de conocimientos y sistema de habilidades), que se aborda, lo cual debe conducir
al logro de los objetivos generales de la asignatura en su conjunto y de los
objetivos curriculares del Plan de Estudios.

Especficos, se derivan de los objetivos particulares y corresponden a los de las

clases de cada unidad didctica, por lo que existe un mayor grado de concrecin
de las intenciones educativas. El cumplimiento de estos objetivos debe conducir al
logro de los objetivos de la unidad del programa de la asignatura, como parte de la
estructura curricular y contribuir al cumplimiento de los objetivos del plan de
estudio.

CLASIFICACION DE OBJETIVOS SEGN EL TIEMPO

1. Objetivos a corto plazo: por lo general se extienden a un ao o menos.

Por ejemplo el objetivo de la compaa es alcanzar 3 millones de ventas
brutas para el ao 2003 y un objetivo personal de vender 3
nuevos contratos en el mes de marzo.
2. Objetivos a mediano plazo: Por lo general cubren periodos de 1 a 5 aos
por ejemplo crecer a 8 oficinas regionales del 2003 al 2008.
3. Objetivos a largo plazo: se extienden mas all de 5 aos. Por ejemplo
buscar establecerse en 10 pases extranjeros para el ao 2016.

Esta divisin de las metas es una de las ms antiguas clasificaciones y la mas

ampliamente aceptada.
CLASIFICACION DE LOS OBJETIVOS

1. Objetivos primarios: por lo general estn relacionados con una

compaa no con un individuo. Por ejemplo: proporcionar bienes y
servicios para el mercado realizando una utilidad al proveer tales bienes
y servicios, se les ofrece a los consumidores lo que desean y se pueden
dar recompensas a los miembros participantes de la compaa.
2. Objetivos secundarios: Ayudan a realizar los objetivos primarios e
identifican las miras para los esfuerzos destinados a aumentar la
eficiencia y la economa en el desempeo del trabajo de los miembros
organizacionales.
3. Objetivos individuales: Como lo implica su nombre, son los objetivos
personales de los miembros individuales de una organizacin sobre una
base diaria, semanal, mensual o anual. Dependiendo del punto de vista
que se tome se alcanzan siendo subordinados a los objetivos primarios
o secundarios de la organizacin o haciendo que tales objetivos apoyen
en forma realista la realizacin de los objetivos individuales. Las
necesidades que un individuo intenta satisfacer trabajando en una
organizacin en las relaciones entre el incentivo de una organizacin y
las contribuciones individuales son interdependientes.
4. Objetivos Sociales: se refieren a las metas de una organizacin para
la sociedad, se incluye el compromiso de dar apoyo al cumplimiento de
requerimientos establecidos por la comunidad y varias dependencias
gubernamentales que se refieren a la salud, seguridad, practicas
laborales, reglamentacin de precios y contaminacin ambiental.
Adems se incluyen los objetivos orientados a aplicar el mejoramiento
social, fsico y cultural de la comunidad.
CODIGO DEL DERECHO INTERNACIONAL PRIVADO

El Cdigo de Derecho Internacional Privado (tambin conocido como Cdigo de

Bustamante) es un tratado que pretendi establecer una normativa comn
para Amrica sobre el Derecho internacional privado. La idea de dicha normativa
comn fue promovida por Antonio Snchez de Bustamante y se concret durante
el 6 Congreso Panamericano celebrado en Cuba en 1928, especficamente en el
documento final, el Tratado de La Habana, se adjunta en el anexo el Cdigo de
Derecho Internacional Privado.
El Cdigo en cuestin no tuvo gran aceptacin; Estados Unidos se retir a mitad
de las negociaciones, Mxico y Colombia no firmaron dicho
tratado, Argentina, Uruguay y Paraguay decidieron regirse por las normas
de Montevideo en lo relativo al Derecho Internacional Privado, y el resto de los
pases ratificaron con grandes reservas. Es meramente un conjunto de normas las
cuales pretenden regular las relaciones jurdicas de trfico externo entre los pases
partes del tratado. Las reservas mencionadas previamente se refieren a varios de
los Estados discrecionando el uso de este Cdigo en los casos que contradiga la
legislacin interna del pas, por lo cual el propsito en s del mismo se ve
ciertamente desvirtuado.
NECESIDADES DE BASES PROFESIONALES
La sociedad evoluciona, bien como ente, bien como conjunto de individuos. Esto
ha hecho que en el mercado laboral se necesiten hoy y en el futuro una serie de
profesiones que hasta la fecha o bien eran desconocidas o bien tenan poca
relevancia dentro de las plantillas de las empresas.
Los cambios que han experimentado la sociedad y sus miembros, han pasado de
ser una simple moda a un cambio permanente en los hbitos de consumo, con lo
cual las empresas deben adaptarse a estos cambios y, sin lugar a dudas, uno de
los puntos que han debido de cambiar es la incorporacin de nuevos profesionales
a nuevos trabajos que se demandan hoy y se demandarn en el futuro, para
atender a las nuevas necesidades de la sociedad actual y futura.
Lo que pareca una moda se ha convertido en un nuevo salto dentro del mundo
empresarial, lo que deriva en un salto dentro del mundo laboral. Lo que antes era
una moda pasajera como era la tecnologa, ahora Apple, Google o Microsoft, son
las tres empresas con mayor valoracin del mundo.
Cuando antes Internet era para unos pocos, ahora cualquiera tienen conexin a la
Red y, adems en cualquier sito, gracias a la generalizacin en el uso de los
dispositivos mviles como los smatphones o las tablets.
Estas empresas, estos dispositivos, han generado que las empresas necesiten
nuevos profesionales para atender a las necesidades de los clientes presentes y
los potenciales, con lo cual no es de extraar ver ofertas de trabajo solicitando un
. Desarrollador de Aplicaciones para dispositivos mviles (Apps developer), un
Social media manager o un Community manager.
Otra preocupacin creciente es lo que hacer con los mayores. Un envejecimiento
de la poblacin como el que estamos experimentando, implica incrementar el
nmero de profesionales dedicados a atenderlo as como nuevas profesiones y
trabajos para atender las nuevas necesidades de este colectivo creciente. La
Tercera Edad y su gestin ha condicionado la aparicin de nuevos trabajos en
gran medida.
La preocupacin creciente por e medio ambiente, las energas renovables y la
sostenibilidad del plantea, tambin han jugado un papel fundamental en la
aparicin de nuevas profesiones vinculadas a todas estas actividades.
CAMPOS EN QUE SE REALIZA LA ADMINISTRACION
Para Profesionales Universitarios.

Se desempean realizando diferentes tipos de gestin en los campos financiero,

administrativo, productivo, de recursos humanos, de planeacin, de negocios o de
mercadeo; realizan asesoras, consultoras y proyectos de investigacin, inversin
y manejo econmico en empresas que ejecutan actividades relacionadas con la
industria, la salud, el comercio, la banca, la bolsa, la cultura, la educacin, etc.

Para Tcnicos Profesionales.

Se desempean en empresas donde aplican sus conocimientos a la solucin de

problemas relacionados con el manejo de personal y el control, la promocin, los
inventarios, la exhibicin y la venta de productos y servicios.

Para Tcnicos Terminales.

Desarrollan su actividad laboral creando o adaptando tecnologas en entidades

que tienen que ver con la gestin y direccin de negocios y empresas en general.
HENRY FAYOL

(Henry o Henri Fayol; Estambul, 1841 - Pars, 1925) Ingeniero y terico de la

administracin de empresas. Nacido en el seno de una familia burguesa, Henry
Fayol se gradu como ingeniero civil de minas en el ao 1860 y desempe el
cargo de ingeniero en las minas de un importante grupo minero y metalrgico, la
Sociedad Annima Commentry Fourchambault.

FREDERICK WINSLOW TAYLOR

(Germantown, Pennsylvania, 1856 - Filadelfia, 1915) Ingeniero norteamericano

que ide la organizacin cientfica del trabajo. Procedente de una familia
acomodada, Frederick Taylor abandon sus estudios universitarios de derecho por
un problema en la vista y a partir de 1875 se dedic a trabajar como obrero en una
de las empresas industriales siderrgicas de Filadelfia.
ULYSSES S. GRANT

(Ulysses Simpson Grant; Point Pleasant, EE UU, 1822-Mount McGregor, id., 1885)
Militar y poltico estadounidense. Nacido Hiram Ulysses Grant, un error de registro
al matricularse en la academia militar de West Point, por el que nunca reclam,
motiv que pasara a la historia como Ulysses S. Grant. Si bien el motivo principal
de su ingreso en la academia militar fue la posibilidad que le ofreca de proseguir
estudios, nunca fue un alumno brillante y se gradu en el puesto 21 de un total de
39. Sus aficiones durante sus aos de formacin fueron la hpica y los deportes al
aire libre.

En 1843, tras graduarse, fue destinado a Saint Louis, donde conoci a Julia Boggs
Dent, con quien contrajo matrimonio en 1848. Entre 1845 y 1848 particip, a las
rdenes del general Zachary Taylor, en la guerra de Mxico, como encargado de
logstica, sin que entrara en combate hasta poco antes de finalizar la contienda.
En julio de 1852, su regimiento zarp de Nueva York con destino a la costa Oeste,
por lo que se vio obligado a abandonar a su familia.

FRANK BUNKER GILBRETH

(Fairfield, 1868 - Lakawanna, 1924) Ingeniero estadounidense. Colabor

con Frederick Taylor en los estudios de organizacin del trabajo, con objeto de
establecer unos principios de simplificacin para disminuir el tiempo de ejecucin y
la fatiga. Su esposa, Lilian Evelyn Moller, continu sus trabajos y llev a cabo una
labor de divulgacin de los conceptos de la organizacin laboral especialmente
orientados a valorar el factor humano.
AGUSTIN REYES PONCE
Julio Agustn Miguel Reyes Ponce, conocido como Agustn Reyes Ponce, naci
en Puebla de los ngeles el 12 de abril de 1916 y muri en Ciudad de
Mxico el 22 de octubre de 1988. Fue el primer tratadista de Administracin de
empresas hispanoamericano. Se le considera como la figura ms importante
en Amrica Latina del mbito terico-prctico empresarial. Contribuy de manera
decisiva a la creacin de diversas licenciaturas econmico administrativas en
varios pases latinoamericanos durante la segunda mitad del siglo XX. Fue
Director y Profesor Fundador - Husped en diversas Universidades de
Mxico, Per, Colombia y Venezuela.
Sus obras son la base de una teora eclctica latina completa, su trabajo se
establece dentro de las Escuelas del Proceso Administrativo, La Administracin de
Personal e introduce el concepto "Administracin por Objetivos".

LA MECANICA ADMINISTRATIVA EN LA ADMINISTRACION POR

RESULTADOS
Un proceso es el conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una
actividad.
La administracin comprende varias fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento
exhaustivo es indispensable a fin de aplicar el mtodo, los principios y las tcnicas
de esta disciplina, correctamente.
En su concepcin ms sencilla se puede definir el proceso administrativo como la
administracin en accin, o tambin como:
El conjunto de fases o etapas sucesivas a travs de las cuales se efecta la
administracin, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral.
Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases: una estructural, en la
que a partir de uno o ms fines se determina la mejor forma de obtenerlos, y otra
operativa, en la que se ejecutan todas las actividades necesarias para lograr lo
establecido durante el periodo de estructuracin.
A estas dos fases se les llama: mecnica y dinmica de la administracin. Para
este autor la mecnica administrativa es la parte terica de la administracin en la
que se establece lo que debe hacerse, y la dinmica se refiere a cmo manejar el
organismo social.
ADMINISTRACION
Dinmica

Planeacin Organizacin Direccin Control

- Qu es lo que
se quiere hacer? - Cmo se va a - Verificar que se - Cmo se ha
- Qu se va a hacer? haga hecho?
hacer?

Metas establecidas de la organizacin

La administracin posee ciertas caractersticas inherentes que la diferencian de

otras disciplinas.

Administracin:

Universalidad. Existe en cualquier grupo social y es suceptible de aplicarse lo

mismo en una empresa industrial que: en el ejrcito, en un hospital, en un evento
deportivo, etc.
Valor instrumental. Dado que su finalidad es eminentemente prctica, la
administracin resulta ser un medio para lograr un fin y no un fin en s misma:
mediante sta se busca obtener determinados resultados.
Unidad temporal. Aunque para fines didcticos se distingan diversas fases y
etapas en el proceso administrativo, esto no significa que existan aisladamente. La
administracin es un proceso dinmico en el que todas sus partes existen
simultneamente.
Amplitud del ejercicio. Se aplica en todos los niveles o subsistemas de una
organizacin formal.
Especificidad. Aunque la administracin se auxilie de otras ciencias y tcnicas,
tiene caractersticas propias que le proporcionan su carcter especfico. es decir,
no puede confundirse con otras disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido
con la contabilidad o la ingeniera industrial.
Interdisciplinariedad. La administracin es afn a todas aquellas ciencias y
tcnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo.
Flexibilidad. Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias
de cada grupo social en donde se aplican. La rigidez en la administracin es
inoperante.
LA EMPRESA COMO ORGANIZACIN
Una estructura organizativa muy vertical, con una larga cadena de mando y
tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las
estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo. La estructura
organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras
limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su
trabajo.
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente
en la percepcin que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en
su rendimiento profesional. Una estructura organizativa muy vertical, con una larga
cadena de mando y tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por
el contrario las estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo.
La estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos,
trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el
desarrollo de su trabajo.

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

Las organizaciones poseen todas las caractersticas de los sistemas abiertos.

Algunas caractersticas bsicas de las organizaciones son:

Comportamiento probabilstico y no-determinstico

De las organizaciones: la organizacin se afectada por el ambiente y dicho

ambiente es potencialmente sin fronteras e incluye variables desconocidas e
incontroladas. Las consecuencias de los sistemas sociales son probabilsticas y
no-determinsticas.
PRODUCTIVIDAD Y DESEMPEO ORGANIZACIONAL
A la productividad se le reconoce como el parmetro ms significativo para
establecer que tan bien estn siendo utilizados los factores de la produccin de un
pas, industria o unidad empresarial; en otras palabras, la productividad indica
como una entidad gestiona sus recursos disponibles.

De manera tradicional la forma de medir y evaluar la productividad est referida al

punto de vista de la administracin de operaciones, que junto con el anlisis
financiero, reflejan el enfoque de la administracin mecanicista y fordista, ya que
procuran evaluar la productividad de las organizaciones a travs de esquemas de
indicadores que reflejen cuantitativamente el grado de cumplimiento de las metas,
enfoque que no toma en consideracin aspectos tan trascendentes dentro de las
organizaciones como lo son los conocimientos tcnicos, las dimensiones sociales,
as como las actitudes del factor humano hacia el trabajo y la organizacin, donde
estas dimensiones proponen verdaderos retos ( en cuanto a la definicin de las
variables) para evaluar la productividad organizacional teniendo en cuenta la
naturaleza, condiciones y cultura a travs de las cuales se desarrolla cada
organizacin, pero a partir de los estudios realizados para la Fuerza rea de los
Estados Unidos por Robert Pritchard et.al. (1987) la medicin de la productividad
organizacional evolucion gracias a que logr establecer las relaciones
funcionales existentes entre diferentes grupos de indicadores del desempeo del
factor humano y su contribucin a la productividad organizacional. Hoy en da el
enfoque desarrollado por Pritchard se le ha considerado complementario al
enfoque mecanicista.
 LAS ADMINISTRADORES Y SU NUEVO LUGAR DE TRABAJO

El administrador existe desde el momento en que hay organizaciones, aunque

profesionalmente se ha destacado como una figura importante a partir de
mediados del siglo XIX.

El administrador es toda persona que presta un servicio especfico que surge de la

mayor complejidad que se ha presentado en las organizaciones y de los
problemas que derivan de ella: el servicio de coordinar. Cuando las
organizaciones son sencillas, puede decirse que basta con el sentido comn para
poder coordinarlas, es a partir de la Revolucin Industrial que los grupos sociales
se van haciendo mayores y complejos y, por lo mismo, van necesitando de una
tcnica especfica para lograr su eficaz coordinacin, es entonces cuando van
apareciendo las tcnicas de la administracin; por lo tanto, podemos decir que en
la actualidad el administrador es el encargado de coordinar mediante tcnicas
cada vez ms perfectas, la accin de quienes laboran en una organizacin
cualquiera, para el logro de los fines que ella se propone.

FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR

Las funciones del administrador son variadas y complejas, y en todas ellas existen
tcnicas e instrumentos que le permiten lograr, mediante el uso adecuado, la
mxima eficacia que es el fin que busca el administrador. En algunas ocasiones
tiene que llevar a cabo todas las funciones y en otras se especializa en una de
ellas, pero necesariamente siempre tendr relacin con todas ellas. Fijacin de los
objetivos: sern establecidos de acuerdo con la naturaleza y puntos de vista de la
organizacin. Existen tcnicas que los clasifican segn su trascendencia y
amplitud y el nivel en que se toman, as como reglas sobre cada uno de ellos y la
forma de fijarlos, cuya aplicacin hace que sean mejor encontrados, mejor fijados
y mejor alcanzados. Fijacin de estrategias y polticas: determinacin de los
criterios que deben orientar o guiar las acciones desarrolladas para alcanzarlos.
Reglas: suponen el anlisis de si se dan o no, los supuestos establecidos para que
sean aplicadas.
TIPOS DE ADMINISTRADORES
-Administradores de nivel primario: Son aquellos que ejercen su funcin sobre
un conjunto de personas que forman parte tanto de una empresa o fbrica como
de alguna agrupacin poltica, religiosa, educativa, militar, etc., y que mantienen
contacto directo con dependientes o subalternos que cumplan funciones bsicas
en el sistema total de cada empresa o institucin.
En una estructura jerrquica, se ubican generalmente arriba de los dependientes y
su tarea es la de organizar y operar sobre stos para el eficaz funcionamiento de
la tarea objetiva de los mismos, y a su vez responden, a las disposiciones de los
niveles superiores.
-Administradores de nivel medio: stos administradores son los encargados
de regular las funciones de otros administradores, los de nivel primario. Tienen
como responsabilidad dirigirlos y guiarlos para lograr el funcionamiento sistemtico
de la totalidad de la organizacin, teniendo en cuenta la misin, las normativas, y
los objetivos de la misma.

-Administradores superiores: Tambin llamada Alta Administracin, est

compuesta por recursos humanos que cumplen funciones gerenciales dentro de
una determinada organizacin. Ya no solo se encargan de guiar y organizar dentro
de la empresa, sino tambin que coordinan los elementos internos y los factores
externos de la misma.
A su vez, se encargan de crear y producir las polticas y normativas propias de la
organizacin, bajo las cuales todo el conjunto que forme parte de la misma se
basar para llevar a cabo sus actividades.

-Administradores funcionales: Estn encargados de las actividades

organizacionales de un solo sector productivo o departamento especifico de cada
empresa, institucin, etc. Gobiernan sobre un grupo quiz ms reducido de
personal y que forma parte exclusiva de las tareas pertenecientes a dicho sector.
ACTIVIDADES Y ROLES DE LOS ADMINISTRADORES
Las teoras de HENRI FAYOL y FREDERICK TAYLOR marcarn una nueva etapa
en la evolucin para la tecnificacin de las industrias nacientes continuando sus
discipulos, hasta las escuelas administrativas actuales adquiriendo habilidades y
perfiles atravs de diferentes pocas y etapas.

El planear, organizar,dirirgir y controlar, son ingredientes importantes para la

administracin ya que dicho proceso ha existido desde tiempos remotos, donde
los individuos coordinaban sus esfuerzos para cubrir necesidades y alcanzar sus
objetivosDe acuerdo a la actividad profesional el administrador debe ser efectivo
en su labor, para que se mueva en las diferentes reas funcionales, como
(mercadotecnia,produccin, recursos humanos, finanzas).Sus habilidades de un
administrador debe de ser: inovador, rapido y con capacidad a la solucin de
problemas dentro de una empresa, apoyandose de las tcnicas, conocimientos y
procesos para alcanzar siempre los objetivos.

DEFINICION DE LAS TEORIAS ADMINISTRATIVAS Y SU IMPORTANCIA

La teoria administrativa; debe ser vista no solo como un conjunto de conceptos,
sino como experiencia acumulada como la manera de encontrar soluciones a
situaciones especificas. En dias pasados estuve leyendo un articulo en
la revista Mercado de Republica Dominicana en su 1era. edicion del ao en curso,
el cual hacia referencia a los sistemas educativos que se estan haciendo notar en
estos tiempos, los cuales se basan en evaluar las aptitudes y la
experiencia laboral y de vida de los estudiantes de nuevo ingreso, partiendo desde
ese enfoque les son diseados sus planes de estudios sirviendoles dichas
experiencias a manera de convalidacion. Tal es el caso de la mundialmente
prestigiosa universidad de Harvard en USA; segun indica este articulo, la facultad
de economia y finanzas de dicha institucion, tiene como requisito que los nuevos
estudiantes tengan cierta experiencia laboral en el area de estudios elegida antes
de cursar dicha carrera en el area de los negocios.
Realmente la teoria administrativa se basa en hacer mencion detallada de las
distintas teorias que expusieron y ejecutaron los primeros administradores
documentados formalmente. A continuacion detallaremos una por una las de
aspectos mas relevantes, segun nos explica Idalverto Chiavinato, en su libro;
"Introduccion a la teoria general administrativa", (ed. Mcgraw-Hill, ao 2005).

COORDINACION ESENCIA DE LA ADMINISTRACION

Coordinar es establecer la armona entre todos los actos de una empresa de

manera de facilitar su funcionamiento y procurar el buen xito.
Es dar al organismo material y social de cada funcin las proporciones
convenientes para que sta pueda cumplir su misin en forma segura y
econmica.

Volvamos al tema tratado al analizar el Principio de Unidad de Direccin. Fayol

nunca plante la ms mnima duda en cuanto a que la Coordinacin debe ser
analizada como uno de los componentes especficos del Proceso Administrativo.
Pero desde las primeras versiones del libro de Koontz y O`Donnell (actualmente
Koontz y Weihrich) estos autores entendieron que deba dejarse a un lado el
estudio de la Coordinacin como un tema especfico, pues la misma era
prcticamente un sinnimo de Administracin. En su 11 Edicin los autores
aseveran:
COORDINACIN, ESENCIA DE LA ADMINISTRACIN. Algunas Autoridades
consideran que la coordinacin es en s misma una funcin especfica de la
administracin. Sin embargo, es mejor concebirla como la esencia de la
administracin, para el logro de la armona de los esfuerzos individuales a favor
del cumplimiento de las metas grupales. Cada una de las funciones
administrativas es un ejercicio en pro de la coordinacin.....Incluso en el caso de
una iglesia o fraternidad, los individuos suelen interpretar intereses similares de
diferente manera, de modo que sus esfuerzos en beneficio del cumplimiento de
metas mutuas no se combinan automticamente con los esfuerzos de los dems.
As, es tarea bsica de los administradores, conciliar las diferencias de enfoques,
ritmos, esfuerzos o intereses y armonizar las metas individuales a fin de que
contribuyan a las organizacionales.
PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de

planeacin, organizacin, direccin y control, desarrolladas para lograr un objetivo
comn: aprovechar los recursos humanos, tcnicos, materiales y de cualquier otro
tipo, con los que cuenta la organizacin para hacerla efectiva, para
sus stakeholders y la sociedad.Proceso: Conjunto de las fases sucesivas de un
fenmeno natural o de una operacin artificial. (Diccionario de la Real Academia
Espaola)Administracin: Ciencia social que persigue la satisfaccin de objetivos
institucionales por medio de una estructura y a travs de un esfuerzo humano
coordinado. (Fernndez, p.3)El proceso administrativo es la herramienta que se
aplica en las organizaciones para el logro de sus objetivos y satisfacer sus
necesidades lucrativas y sociales.

TECNICAS DE PLANIFICACION
Los diagramas de proceso y de flujo sirven para representar, analizar, mejorar y/o
explicar un procedimiento, se consideran como instrumentos de simplificacin.
Estos diagramas hacen ver un proceso en forma tal que pueda apreciarse
separadamente cada uno de sus casos y nos permiten ver grficamente esos
pasos.
Los sistemas de simplificacin del trabajo, principalmente los basados en los
estudios de movimientos, fueron inicialmente usados en las labores del taller,
porque en ellas es ms clara y fcil su aplicacin. Pero en la actualidad, con las
necesarias adaptaciones y modificaciones se emplean de manera amplia en los
trabajos administrativos; y de oficina Existe razn para lo anterior porque, como lo
hace notar un tratadista, la diferencia fundamental radica en que "mientras que en
el taller se procesan o transforman materiales en la oficina, se procesan o tramitan
las formas".
En el taller se toma en cuenta al personal, la maquinaria, el equipo y las
herramientas, las condiciones del medio ambiente, etc.; en la oficina se consideran
los trmites, las formas de documentos o reportes, las formas
de registro y estadstica, el personal, el espacio, las condiciones, archivos, el
equipo, los tiles, etc. Como puede advertirse, la diferencia no es esencial sino
accidental, y solo requiere adaptacin de los sistemas para mejorar estos
elementos comunes.

TIPOS DE PLANES
Planes tcticos: este tipo de planificacin recurre a la planeacin estratgica
como base. Estos estn destinados a trabajar sobre temas relacionados a los
principales departamentos o reas de las organizaciones. Adems se encarga de
garantizar el mejor uso de los recursos y su optimizacin, sobre todo aquellos que
sern utilizados para alcanzar las metas determinadas.

Planes estratgicos: se encuentra orientada a metas que competen a una

determinada institucin o empresa. Intentar determinar cuales son los parmetros
de orientacin y las limitaciones. Para ello se establecen cuales son los
propsitos, los recursos que se emplearn y cuales sern guas a la hora de
administrar los mimos.

Planes operativos: es diseado con el fin de determinar con anterioridad cual es

el rol particular de cada individuo en las unidades operacionales donde trabajar
ORGANIZACIN
Las organizaciones son estructuras administrativas creadas para lograr metas u
objetivos por medio de los organismos humanos o de la gestin del talento
humano y de otro tipo. Estn compuestas por sistemas de interrelaciones que
cumplen funciones especializadas. Tambin es un convenio sistemtico entre
personas para lograr algn propsito especfico.

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

Existe una relacin entre ambos conceptos por dos razones:

I) En primer lugar, si una persona se le da algo de responsabilidad sin autoridad

suficiente no podr desempearse mejor y quizs no logre la meta deseada.

II) En segundo lugar, si hay exceso de autoridad delegada para un individuo sin
cumplir ninguna responsabilidad entonces se har mal uso de la autoridad
delegada de un modo u otro.

Este es un principio importante y til de gestin ya que si la autoridad adecuada no

se delega a los empleados que no pueden desempear sus funciones con eficacia
y esto a su vez dificulta el logro del objetivo de la organizacin. A veces la relacin
entre la direccin y los empleados se ve muy afectada por la no delegacin de la
autoridad apropiada.

Qu se entiende por Responsabilidad

Responsabilidad indica el cometido asignado a una posicin. La persona que

ocupe la posicin tiene que realizar la tarea asignada. Es su responsabilidad. El
trmino responsabilidad se refiere a menudo a la obligacin de realizar una misin
especfica. En una organizacin, la responsabilidad es la obligacin de acuerdo
con las directrices emitidas.
DEPARTAMENTACION
La Departamentalizacin es un proceso por el cual se agrupan, entre los rganos
de una determinada organizacin, actividades o funciones similares y,
lgicamente, relacionadas. En un primer momento se reparte el trabajo por tareas
logrando una especializacin que permite obtener ganancias de productividad. A
continuacin, se procede a la departamentalizacin con el objetivo de lograr una
gestin eficiente.
El reparto del trabajo y su posterior reagrupamiento se puede efectuar de tres
maneras distintas, originando diferentes tipos de estructuras organizacionales, a
saber:

Divisin por jerarqua

Divisin por funciones
Divisin por divisin (unidad/ delegacin, grupo de clientes, grupo de
productos, proyecto, etc.)
IDENTIFICACION DE LA IMPORTANCIA DE LA ORGANIZACIN Y SUS
PRINCIPIOS.

La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. Fin que fue

previamente definido por medio de la planeacin. Organizar consiste en efectuar
una serie de actividades humanas, y despus coordinarlas de tal forma que el
conjunto de las mismas acte como una sola, para lograr un propsito comn.
La organizacin es un producto humano y como tal, nunca sera perfecta, pero s
perfectible, es decir, susceptible de perfeccionarse. Toda organizacin debe de
estar encaminada a un fin. Organizar por organizar no tiene sentido. La palabra
organizacin proviene del griego Organon que significa instrumento. De hecho la
organizacin nos da idea de instrumento.
Una definicin de organizacin, de acuerdo con el tema, es: la estructuracin
tcnica de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos humanos y materiales de un organismo social, con el
fin de lograr la mxima eficiencia en la realizacin de planes y objetivos.

DIFERENCIACION DE LAS UNIDADES DE LA ORGANIZACIN

La complejidad se refiere a la multiplicidad de unidades estructurales en las que
se agrupan los miembros de una organizacin. Unidades que pueden establecerse
en funcin de los roles, los puestos, los conocimientos, las funciones, los rangos,
etc. La formacin de esas unidades se da a travs de un proceso de diferenciacin
que tiene lugar a travs de la segmentacin de la estructura existente o por la
adicin de nuevas unidades a esa estructura. Gracias al proceso de diferenciacin
tiene lugar un incremento de la complejidad organizacional que repercute en otros
aspectos estructurales de la organizacin como sus sistemas de comunicacin, su
nivel de formalizacin y su grado de centralizacin.

UTILIZACION DE LOS SISTEMAS DE ORGANIZACIN DE EMPRESAS

Los Sistemas de Informacin (SI) y las Tecnologas de Informacin (TI) han

cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A travs de su uso
se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos,
suministran una plataforma de informacin necesaria para la toma de decisiones y,
lo ms importante, su implantacin logra ventajas competitivas o reducir la ventaja
de los rivales.

Las Tecnologas de la Informacin han sido conceptualizadas como la integracin

y convergencia de la computacin, las telecomunicaciones y la tcnica para el
procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor
humano, los contenidos de la informacin, el equipamiento, la infraestructura, el
software y los mecanismos de intercambio de informacin, los elementos de
poltica y regulaciones, adems de los recursos financieros.
LA COMUNICACION EXPRESION Y LENGUAJE

Comunicar es llegar a compartir algo de nosotros mismos.<br />Es una cualidad

racional y emocional del hombre que surge de la necesidad de ponerse en
contacto con los dems intercambiando sus ideas; pretendiendo lograr algo en
comn por medio del mensaje que intentan compartir.
Expresin: Es manifestar pensamientos, expresiones, gestos, palabras, actitudes,
smbolos, e imgenes de una manifestacin de nuestra propia individualidad, y
puede estar dirigida o no a otro sujeto.
Lenguaje: Es el medio por el que nos comunicamos los seres humanos, y se
define como un conjunto de signos estructurados que dan a entender una cosa(
Moris,1985: 37).<br />Funciones del lenguaje
 CONCLUSIN
En conclusin la departamentalizacin es un proceso por el cual se agrupan, entre
los rganos de una determinada organizacin, actividades o funciones similares y,
lgicamente, relacionadas.
La organizacin es un proceso encaminado a obtener un fin. Fin que fue
previamente definido por medio de la planeacin. Organizar consiste en efectuar
una serie de actividades humanas, y despus coordinarlas de tal forma que el
conjunto de las mismas acte como una sola
El planear, organizar, dirigir y controlar, son ingredientes importantes para la
administracin ya que dicho proceso ha existido desde tiempos remotos, donde
los individuos coordinaban sus esfuerzos para cubrir necesidades y alcanzar sus
objetivos de acuerdo a la actividad profesional el administrador debe ser efectivo
en su labor
 RECOMENDACINES
Identificar las reas de trabajo en las que requiere personal especializado.
Analizar los costos de realizar la contratacin a travs de un tercero y el impacto
que tendra en su negocio.
Establecer un manual claro de cmo se debe desempear el rol de trabajo.
Definir cules son sus necesidades y cmo la empresa que ofrece el servicio
deber suplirlas.
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