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HERRAMIENTA DE APOYO EN

EL ESFUERZO POR LA CALIDAD

COMO INICIAR NUESTRO


ESFUERZO POR LA CALIDAD ?
1
O GENERAR UN AMBIENTE
ADECUADO PARA EL
B
BIENESTAR DE LAS PERSONAS.
J
E
PRODUCIR SERVICIOS DE
T CALIDAD PARA LOGRAR LA
I SATISFACCIN DE NUESTROS
CLIENTES INTERNOS Y
V EXTERNOS.
O

Que son las 5s+1


Es una herramienta enfocada a lograr el Orden
y la Limpieza en todas las reas de la
empresa(Oficinas) creando una disciplina que a
la larga se convierta en cultura y en practica
comn.

2
LAS 5S + 1
Recordar estas palabras en japons es ms
5S
difcil por lo tanto les hemos Shitsuke

dado la siguiente interpretacin Seguir


4S
aunque no empiecen Seiketsu
Estandarizar +1
necesariamente con s
3S Ser +
Seiso
Calidad Personal
Limpiar
2S
Seiton
Organizar

1S
Seiri
Seleccionar 3
SOLES + 1
EN ESPAOL SIGNIFICAN:

1 S ELECCIONAR

2 O RGANIZAR

3 L IMPIAR

4 E STANDARIZAR

5S EGUIMIENTO

( MEJORA CONTINUA,
DISCIPLINA)
+1 SER += CALIDAD Vamos ahora a conocer
PERSONAL cada una de las Ss

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1 S
Seiri Mantener slo lo necesario
Seleccionar Revisar el rea de trabajo y:
Separar lo que sirve de lo que no sirve.
Separar u ordenar por clases, tipos, tamaos,
categoras o frecuencia de uso.
De lo que sirve, separar lo necesario de lo
innecesario.
Definir un lugar donde poner temporalmente lo que
no se necesita pero puede servir a alguien.
Cuidar y optimizar lo necesario y eliminar lo
innecesario.
5
Una vez seleccionado lo
1 S necesario, se puede clasificar
Seleccionar por frecuencia de uso:

Colocar junto a la
Colocar en bodega
CADA persona
ES POSIBLE HORA
QUE SE USE Lo ptimo.
ARCHIVO
PAPELES VARIAS
Colocar en ALGUNAS MESAS VECES Colocar cerca
bodega o VECES AL MATERIALES AL DA de la persona
archivo AO
HERRAMIENTA
ETC.

ALGUNAS VARIAS
VECES AL VECES POR Colocar en el rea
MES SEMANA
Colocar en otra
rea 6
1 S
Seleccionar BENEFICIOS:
Abrir espacio (conseguir el espacio vital).
Evitar invadir el espacio de otro.
Optimizar los recursos.
Eliminar el desperdicio.
Descartar artculos obsoletos.
Reducir inventarios.
Mejorar la distribucin de recursos.
Evidenciar el estado de los recursos materiales.
Utilizar las reas libres para propsitos diversos.
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2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

8
2 S
Organizar
Qu es?
Es ordenar un conjunto de objetos,
partes o elementos dentro de un conjunto
UN LUGAR PARA
CADA COSA Y CADA de cosas.
COSA EN SU LUGAR! Es tener disposicin y una ubicacin de
cualquier elemento, de tal manera que
est listo para que cualquiera lo pueda
usar en el momento en que lo necesite.
Es definir un lugar para cada artculo
necesario y mantener cada uno en su
lugar siempre.
Pregntese Como encontrar las cosas
de manera rpida y sin cometer errores?
Poner las cosas
en orden
9
Colocar etiquetas visibles y cdigos de colores (control
visual ).
Buscar sistemas autoexplicativos.
Si se establecen lugares de ubicacin de algunos elementos,
cada usuario deber de colocar en su justo lugar el
artculo que tom al terminar de utilizarlo.

Ejemplo:
PROGRAMAS DE ESTUDIO
2013
AD CO CC EA IN ME MI MP OF PP TA TE

10
3S
Seiso Limpiar

2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

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3 S Qu es?
Limpiar
Es el acto de quitar lo sucio de algo.
Es mantener limpia (permanentemente
condiciones adecuadas de aseo e
higiene) nuestra propia rea de trabajo y
la Institucin en general.

Limpiar 3a. Gente tirando basura.


Consiste en 2a. Gente tirando basura y gente limpiando.
cambiar la clase de 1a. Gente que no tira basura y que mantiene
rea de trabajo de: limpio su espacio laboral.
Son rutinas de no ensuciar.
Son rutinas de limpiar.
Aplican en todas las reas de la institucin.
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4S
Seiketsu
Estandarizar
3S
Seiso Limpiar

2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

13
4 S
Estandarizar
Qu es?

Es definir INSTRUCCIONES para


mantener las primeras 3 Ss.
Es regular, normalizar o fijar
especificaciones sobre algo, a travs de
normas, procedimientos, reglamentos o
instrucciones.
Esta es la forma de lograr que no slo se
d el cambio sino que adems se
mantenga y que se realicen mejoras.

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4 S
Estandarizar CMO HACERLO?

Un estndar debe colocarse en un lugar visible, y


debe ser fcil de entender.
Use smbolos, colores o letreros para que el estndar
se explique por s mismo.
Delimite y seale las reas de trabajo.
Etiquete:
-Accesorios. -Salidas de emergencia.
-Equipo. -Escaleras.
-Herramientas. -Baos.
-Refracciones. -Almacn.
-Archiveros y archivos. -Sala de juntas.

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4 S
Estandarizar

COLOCAR ETIQUETAS
VISIBLES Y CODIGO DE COLORES
( CONTROL VISUAL)
USE SMBOLOS, COLORES O
LETREROS PARA QUE EL
ESTNDAR SE EXPLIQUE POR S
MISMO.
BUSCAR SISTEMAS
AUTOEXPLICATIVOS

Cada estndar es un compromiso que debe ser


satisfecho de manera suficiente y oportuna.
Los estndares deben ser supervisados para
constatar que se estn cumpliendo.

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5S
Shitsuke Seguir

4S
Seiketsu
Estandarizar
3S
Seiso Limpiar

2S
Seiton
Organizar
1S
Seiri
Seleccionar

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MANTENER LO LOGRADO
5 S Qu es? Para mantener lo logrado se necesita:
Seguir Estndares
DISCIPLINA
Y
COMPROMISO

DISCIPLINA !
Es el hbito de usar los estndares establecidos.
Es respeto hacia los dems

Es el apego a los reglamentos de la Institucin, es orden y


control personal.
Cmo podemos promover la disciplina?
Establezca procedimientos de trabajo estandarizados los
cuales debe seguir todo empleado.
Facilite las condiciones para que cada empleado ponga en
prctica lo aprendido.
No basta con el entusiasmo de hacerlo por unos das, sino
que es indispensable hacer de ello un hbito.

18
5 S
COMO PROMOVER LA DISCIPLINA?
ASEGURAR ENTENDIMIENTO DE LOS
Seguir ESTNDARES

Estndares APOYARSE CON LA TCNICA DE APRENDER


HACIENDO
PREDICAR CON EL EJEMPLO

COMPROMISO! Es una obligacin


contrada; una palabra dada o empeada con
una idea, con alguna tarea, con alguien o con
algo.

Compromiso es entusiasmo y ste es el motor de la vida.


Dentro de la metodologa de las 5S + 1, el compromiso se
manifiesta cuando se mantiene una actitud positiva y
flexible hacia los cambios, se simpatiza con ellos y se
transmite el empeo firme de hacer bien las cosas.

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5 S
Seguir Estndares COMPROMISO!
INVOLUCRAR PARA COMPROMETER
DMELO Y LO OLVIDAR
MUSTRAMELO Y LO RECORDAR
INVOLCRAME Y LO COMPRENDER

EQUIPO DE Debe facilitar los medios para


COORDINACIN lograr un ambiente de trabajo de
Calidad.
Compromiso

Con sus hbitos y participacin


TODOS
pueden hacer la diferencia entre un
ambiente en apariencia favorable y
uno realmente ptimo.
Dinmica 20
+ 1 = Ser + Calidad Personal Mejorar como persona
El ser + significa buscar activamente la
calidad personal que nos permita servir mejor
a los dems.

CALIDAD COMO FORMA DE VIDA


UNA PERSONA DE CALIDAD ES AQUELLA QUE
OPERA CON ESPRITU DE SERVICIO Y CON UNA
MEJORA CONTINUA EN TODO LO QUE HACE

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5S + 1 BENEFICIOS DE LA APLICACIN DE LAS 5S

Eliminacin de desperdicios
Reduccin de materiales en proceso
Incremento en la productividad personal
Evitar accidentes
Optimizar espacios
Incrementar la velocidad de mejora en los procesos
Mejoras en el ambiente laboral
Reduccin de tiempos muertos en las operaciones
Crear la Cultura y filosofas de Calidad en todo el
personal

Sigue la puesta en prctica!


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5.- Metodologa de implementacin
Aplicar las 5S + 1 implica un proceso que consta de
varias actividades:
1. Establecimiento del compromiso directivo.
2. Concientizar a cada empleado.
3. Actividades promocionales.
4. Analizar la situacin actual (fotos).
5. Identificar reas de oportunidad.
6. Generar plan de trabajo y definir metas.
7. Visita en campo
8. Aplicar 1S, 2S y 3S.
9. Evaluar (verificar resultados).
10. Aplicar 4S y 5S.
11. Evaluacin peridica de resultados.
12. Retroalimentacin y reconocimiento.
13. Ir al siguiente proyecto, sin olvidar el SER+ (mejoramiento
continuo).
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5S + 1 "Siempre que intentemos poner
en prctica algo nuevo, encontraremos la
mayor resistencia dentro de la propia
persona y dentro de nosotros mismos; si
no somos capaces de vencer a ese
enemigo, no habr progreso"

Kaoru Ishikawa

LOS EJRCITOS
GANADORES SE
PREPARAN ANTES DE
LA BATALLA, LOS
PERDEDORES SLO
VAN CON LA
ESPERANZA DE GANAR!
Dinmica 24
Gracias por su atencin

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