El Capital intelectual para algunos De manera pues, que El Capital
investigadores involucra factores como Intelectual ayuda a explicar la diferencia liderazgo en tecnologa, entrenamiento entre el valor de mercado y el valor en actual de los empleados y en algunos libros de la empresa, ya que no se incluye casos involucra la rapidez de respuesta a en los estados financieros tradicionales, los llamados de servicios de los clientes, para Sveiby El valor total de mercado en cambio para otros expertos de la empresa est formado por el consideran no solamente el potencial patrimonio visible tangible ms tres (3) del cerebro humano sino que tambin tipos de activos intangibles: la estructura incluyen los nombres de productos y las interna (organizacin), la estructura marcas de fbrica y hasta gastos externa (los clientes) y las capacidades registrados en los libros como histricos, (las personas), de modo que el valor de que se han transformado con el correr mercado de la empresa se puede del tiempo en algo de ms valor. interpretar como un reflejo directo del Balance Invisible. Con las nuevas En trminos generales, El Capital tendencias de administracin de intelectual refleja activos menos empresas, en las postrimeras del siglo tangibles, tales como la capacidad de una XX se empez a reconocer la categora de compaa para aprender y adaptarse a los activos intangibles como la clave para las nuevas tendencias de la economa de competir en entornos cada vez ms los mercados y de la administracin con competitivos y dinmicos. nfasis en la gestin del conocimiento como el acto ms significativo de creacin de valor. EL CAPITAL INTELECTUAL EN LA los flujos entre los diferentes tipos de conocimiento que fluyen en la empresa. ORGANIZACION ACTUAL
Los intangibles a los que se hace
referencia, han producido un cambio radical en las empresas modernas, permitindoles mejorar su oferta de bienes y servicios, llegar a mercados antes inalcanzables, y generar nuevos tipos de relaciones con socios, clientes y El Capital Intelectual es el conjunto proveedores que permiten crear ventajas de activos intangibles, ms importantes competitivas. Todos estos factores han de las empresas basados en el generado un cambio cultural y de conocimiento, entendindose por filosofa en la gestin de las empresas. conocimiento al nuevo agente productor de capitales econmicos y De tal manera que, La gestin del
organizacionales, aquellos activos capital intelectual es la clave de la
intangibles de la empresa, no reflejados competitividad sostenida de las
en los estados contables y financieros compaas en la nueva era del
tradicionales. En particular, un activo conocimiento. Su capacidad para
intangible de importancia estratgica adaptarse a un entorno dinmico y
para la empresa es el conocimiento generar valor en un futuro. Ninguna
organizacional, poseen la capacidad de compaa, con independencia de su
generar riquezas para la empresa, El naturaleza, escapa a la necesidad de
entorno competitivo actual en el que considerar los valores intangibles,
navegan las empresas demanda una especialmente los relacionados con la
gestin ad hoc de este activo intangible, gestin, transferencia y explotacin del
diferente por tanto, de la gestin conocimiento.
tradicional de los activos tangibles. Las
Segn Brooking (1997), el Capital empresas deben conocer cul es su stock Intelectual no es nada nuevo, sino que ha de conocimiento organizativo, y analizar estado presente desde el momento en que se desarrollan, estamos obligados a el primer vendedor estableci una buena innovar permanentemente nuestras relacin con un cliente. Ms tarde, se le estrategias de negociacin, aplacar el llam fondo de comercio. Lo que ha valor potencial oculto, adoptar una sucedido en el transcurso de las dos actitud emprendedora, globalizar ltimas dcadas es una explosin en nuestros negocios en un mundo sin determinadas reas tcnicas clave, fronteras fsicas, modernizar nuestra incluyendo los medios de comunicacin, infraestructura y sistemas la tecnologa de la informacin y las computacionales y de telecomunicacin, comunicaciones, que nos han para sobrevivir y estar al nivel proporcionado nuevas herramientas con competitivo que actualmente se requiere. las que hemos edificado una economa global, muchas de estas herramientas aportan beneficios inmateriales que ahora se dan por descontado, pero que antes no existan, hasta el punto de que la organizacin no puede funcionar sin ellas. La propiedad de tales EL CASO SKANDIA herramientas proporciona ventajas competitivas y, por consiguiente, constituyen un activo. Anteriormente los activos que aparecen en los balances El grupo Skandia, una de las empresas generales, sus informes de prdidas y de servicios financieros ms grandes del ganancias, y otras herramientas de la mundo, es la primera compaa en civilizacin administrativa de la era explotar su Capital Intelectual. En 1991 industrial, eran el rea bsica a la cual contrat a Leif Edvinsson como el primer se enfocaban los gerentes de las Director del Capital Intelectual y despus empresas. Con el advenimiento de agreg a Tove Husell como Controlador innovadoras formas de negociacin, del Capital Intelectual. Ahora cuenta con nuevos mercados y la rapidez en los que un equipo dedicado solo al crecimiento y sistemas informticos y de comunicacin, desarrollo de la base del Capital bases de datos y mtodos de direccin, Intelectual de Skandia. Esta organizacin entre otros. ha publicado algunos artculos como De cualquier manera, sea cual sea la Skandia AFS: Balanced Annual forma de determinar las partes en que se Reporton Intellectual Capital; divide el capital intelectual siempre est Visualizing Intellectual Capital in presente el capital humano y ello obedece Skandia, tanto as que ahora los no slo a sus caractersticas propias sino trabajos del Capital Intelectual de tambin a la importancia que el mismo Skandia pertenecen a Harward Business tiene en la estructura y el funcionamiento School. de toda empresa y tal vez en algunas, Por otra parte dentro de los elementos como las del sector servicio ms an, ya que componen el capital intelectual, se que aqu los empleados forman parte del pueden mencionar el capital humano producto ofrecido por ella. (que incluye las capacidades individuales, los conocimientos, las destrezas y la experiencia de los empleados y directivos de la organizacin), y el capital estructural, compuesto por el capital clientela (que expresa el reconocimiento de que la empresa tiene una fuerte base de clientes leales. Este siempre ha existido, escondido bajo la partida de goodwill.) y el capital organizacional (definido por la CONCLUSION infraestructura que sostiene al capital humano y que hace posible el Como pudimos observar, el amplio funcionamiento de la empresa. Se incluye espectro de elementos que se incluyen en dentro de l a la cultura corporativa, el capital intelectual abarca desde activos que pueden incluirse en los REFERENCIAS estados financieros, como las marcas, hasta recursos de muy difcil https://dialnet.unirioja.es/descarga/articu reconocimiento y medicin, como el lo/2356661.pdf grado de fidelidad de la clientela o las buenas relaciones con los proveedores. www.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?p Sin embargo esta dificultad para su aginanp=685& identificacin y adjudicacin de un valor financiero fiable no puede ser un impedimento para admitir que este recurso es uno de los elementos crticos para alcanzar el xito en el entorno competitivo de hoy y del futuro.
Debemos tener claro que la empresa
que desee obtener una cuantificacin completa del valor del conocimiento, debe evaluar tanto los activos tangibles, papel que realiza la contabilidad tradicional, como los activos intangibles, los cuales una vez medidos, debern ser reflejados en el informe de capital intelectual. Esta informacin es importante no slo desde el punto de vista interno sino tambin externo, la excelencia empresarial no es acto sino un hbito, porque somos lo que hacemos cada da, esto no se logra hoy sin una adecuada y agresiva gestin del conocimiento.