No Debilidades

1 Falta de Personal
2 Falta de Recursos
3 Falta de Materia Prima

4 Falta de canales de distribucion

5 Procesos de produccion deficientes

6 organizacion anarquica
7 Demanda insatisfecha
8 Poco tiempo en el mercado
9 Excases de Proveedores
10 capacidad limitada para exportar
11 Precios altos
12 Costos altos de produccion
13 Falta de Valor Agregado y posicionamiento de
los productos
14 Tiempo de entrega de producto deficiente

15 Tiempo de produccio n no se compara al de

grandes empresas
 Fortalezas
Variedad de Productos

Producto 100% honduren o

Producto Artesanal

Calidad de producto

publicidad de boca en boca

Flexibilidad ante el cambio de mercado
Flexibilidad en material laboral
Alta creatividad
Lugar apropiado y personalizado para hacer el producto
Buena relacion con los clientes
 Oportunidades Amenazas
Producto masivo sin importar la edad o genero Mucha competencia directa e indirecta

Mercado no esta saturado Carga Tributaria

Expansio n del Mercado Economa del pas
Innovaciones en materia prima para el mejoramiento
de nuestros productos
Reconocimiento ide calidad del cacao honduren o
No. FODA Tradicional Codigo Variable Sistemica

V1 Ser en el 2022 una empresa productora de

Ser en el 2022 una empresa
productora de chocolates
lider en el mercado, con un
alto posicionamiento de la
marca en la mente del
1 consumidor.
2 Variedad de Productos
3 Producto 100% hondureo
4 Producto Artesanal
5 Calidad de producto
6 publicidad de boca en boca
Flexibilidad ante el cambio
7 de mercado
Flexibilidad en material
8 laboral
9 Alta creatividad
Lugar apropiado y
personalizado para hacer el
10 producto
Buena relacion con los
11 clientes
12 Falta de Personal
13 Falta de Recursos
chocolates lider en el mercado
V2
con un alto posicionamiento de la marca en
la mente del consumidor.
F1 Variedad de Productos
F2 Producto 100% hondureo
F3 Producto Artesanal
F4 Calidad de producto
F5 publicidad de boca en boca
F6 Flexibilidad ante el cambio de mercado
F7 Flexibilidad en material laboral
F8 Alta creatividad
F9 Lugar Apropiado para hacer el proceso
F10 Lugar Personalizado para hacer el proceso
F11 Buena relacion con los clientes
D1 Falta de Personal
D2 Falta de Recursos

Falta de Materia Prima D3 Falta de Materia Prima

14
Falta de canales de
D4 Falta de canales de distribucion
15 distribucion
Procesos de produccion
D5 Procesos de produccion deficientes
16 deficientes
17 organizacion anarquica D6 organizacion anarquica
18 Demanda insatisfecha D7 Demanda insatisfecha
19 Poco tiempo en el mercado D8 Poco tiempo en el mercado
20 Excases de Proveedores D9 Excases de Proveedores
capacidad limitada para
D10 capacidad limitada para exportar
21 exportar
22 Precios altos D11 Precios altos
23 Costos altos de produccion D12 Costos altos de produccion
Falta de Valor Agregado y D13
24 posicionamiento de los Falta de Valor Agregado de los productos
productos D14 Falta de posicionamiento de los productos
 Tiempo de entrega de
25 producto deficiente
Tiempo de produccin no se
compara al de grandes
26 empresas
Producto masivo sin importar
27
la edad o genero
28 Mercado no esta saturado
29 Expansin del Mercado
Innovaciones en materia
prima para el mejoramiento
de nuestros productos
30
Reconocimiento de calidad
del cacao hondureo
31
Mucha competencia directa e
32
indirecta
33 Carga Tributaria
34 Economa del pas A4
D15 Tiempo de entrega de producto deficiente
Tiempo de produccin no se compara al de
D16
grandes empresas
O1 Producto masivo sin importar la edad
O2 Produto masivo sin importar el genero
O3 Mercado no esta saturado
O4 Expansin del Mercado
Innovaciones en materia prima para el
O5
mejoramiento de nuestros productos
Reconocimiento de calidad del cacao
O6
hondureo
A1 Mucha competencia directa
A2 Mucha competencia Indirecta
A3 Carga Tributaria
Economa del pas
No. FODA Tradicional
Ser en el 2022 una empresa
productora de chocolates
1 lider en el mercado, con un
alto posicionamiento de la
marca en la mente del
consumidor.
2 Variedad de Productos
3 Producto 100% hondureo
4 Producto Artesanal
5 Calidad de producto
6 publicidad de boca en boca
Flexibilidad ante el cambio
7 F6
de mercado
Flexibilidad en material
8 F7
laboral
9 Alta creatividad
Lugar apropiado y
10 personalizado para hacer el
producto
Buena relacion con los
11
clientes
12 Falta de Personal
13 Falta de Recursos
14 Falta de Materia Prima
Falta de canales de
15
distribucion
Procesos de produccion
16
deficientes
17 organizacion anarquica
18 Demanda insatisfecha
19 Poco tiempo en el mercado
20 Excases de Proveedores
Codigo Variable Sistemica
V1
Ser en el 2022 una empresa productora de
chocolates lider en el mercado
V2 Con un alto posicionamiento de la marca en
la mente del consumidor.
F1 Variedad de Productos
F2 Producto 100% hondureo
F3 Producto Artesanal
F4 Calidad de producto
F5 publicidad de boca en boca
Flexibilidad ante el cambio de mercado
Flexibilidad en material laboral
F8 Alta creatividad
F9 Lugar Apropiado para hacer el proceso
F10 Buena relacion con los clientes
D1 Falta de Personal
D2 Falta de Recursos
D3 Falta de Materia Prima
D4 Falta de canales de distribucion
D5 Procesos de produccion deficientes
D6 organizacion anarquica
D7 Demanda insatisfecha
D8 Poco tiempo en el mercado
D9 Escasez de Proveedores
 capacidad limitada para
21 D10 capacidad limitada para exportar
exportar
22 Precios altos D11 Precios altos
23 Costos altos de produccion D12 Costos altos de produccion

D13 Falta de posicionamiento de los productos

Tiempo de entrega de
25 D14 Tiempo de entrega de producto deficiente
producto deficiente
Tiempo de produccin no se
Tiempo de produccin no se compara al de
26 compara al de grandes D15
grandes empresas
empresas

Producto masivo sin importar

27 O1
la edad o genero
Producto masivo sin importar la edad
28 Mercado no esta saturado O2 Mercado no esta saturado
29 Expansin del Mercado O3 Expansin del Mercado

Innovaciones en materia
30 prima para el mejoramiento
de nuestros productos
Innovaciones en materia prima para el
O4
mejoramiento de nuestros productos

Reconocimiento de calidad Reconocimiento de calidad del cacao

31 O5
del cacao hondureo hondureo
Mucha competencia directa e
32 A1 Mucha competencia directa
indirecta
33 Carga Tributaria A3 Carga Tributaria
34 Economa del pas A4 Economa del pas
 Ser en el 2022 una empresa con un alto posicionamiento Variedad de
productora de chocolates lider en el de la marca en la mente del Productos
mercado consumidor.

0 4 2

3 0 2

3 2 0

2 2 2

1 1 1
4 3 2

2 4 2

1 1 2

1 1 2

1 2 2

1 1 2

1 1
1
1 1 1
1 1 1
1 1 1

1 1
1

1 1
1
1 1 1
3 3 2

2 3 3

2 2 2
3 3 2

2 2 2
2 2 3

3 3 2

2 3 1

3 3 3

3 3 1

3 2 2
3 2 3

3 3 4

2 3 2

2 0 3
1 0 0
1 0 0
Producto 100% publicidad de boca en
Producto Artesanal Calidad de producto
hondureo boca

3 3 3 2

1 2 2 3

1 1 1 2

0 3 2 2

3 0 2 2
1 1 0 3

1 1 1 0

1 1 1 2

1 2 1 1

1 2 1 1

1 1 2 1

1 2 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 2 1

1 1 3 3

2 2 2 1
2 1 2 2

2 2 3 2
1 2 3 1

1 1 1 2

1 1 3 1

1 2 3 1

2 2 4 1

0 2 3 3
1 0 1 3

0 1 3 2

4 2 4 2

0 1 2 1
0 0 0 0
0 0 0 0
Flexibilidad ante el Flexibilidad en material
Alta creatividad
cambio de mercado laboral

2 2 2

2 1 3

3 2 4

1 1 1

1 1 2
2 2 1

1 1 1

0 1 1

1 0 3

1 1 0

2 2 1

1 1 1
1 1 1
1 1 1
1 1 1

1 1 1

1 1 1
1 1 1
2 2 1

3 3 2

1 1 2
1 2 1

2 2 1
1 1 1

2 2 2

2 2 1

2 2 2

0 0 1

3 3 3
4 2 1

1 3 1

3 1 1

2 2 2
2 2 0
2 2 0
 Falta de
Lugar Apropiado para Buena relacion con los Falta de
Falta de Personal Materia
hacer el proceso clientes Recursos
Prima

1 2 1 1 0

1 3 1 1 1

1 2 1 1 1

2 1 1 1 1

2 1 2 2 2
1 4 1 1 1

1 3 1 1 1

1 3 1 1 1

2 2 1 1 1

1 1 1 1 1

0 1 2 1 1

2 0 1 2 1
1 1 0 1 1
1 1 2 0 1
1 1 1 1 0

1 1 2 1 2

1 1 2 2 1
1 1 2 1 2
1 3 1 1 1

2 3 2 3 3

1 2 1 3 3
1 2 1 1 1

1 2 1 1 1
1 1 1 1 1

1 2 1 1 1

1 3 1 1 1

1 2 1 1 1

1 3 1 2 2

1 2 0 0 0
2 1 2 0 1

2 1 1 2 0

1 1 0 0 0

0 0 1 2 2
0 0 1 2 1
0 0 2 3 3
 Procesos de
Falta de canales de organizacion Demanda
produccion
distribucion anarquica insatisfecha
deficientes

0 0 0 0

1 0 0 0

0 0 0 0

2 1 1 1

1 2 1 1
1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

2 1 1 1

2 2 1 1

1 2 1 1
1 2 2 2
1 2 2 2
1 2 2 2

0 2 1 2

1 0 2 2
2 2 0 2
1 1 1 0

3 2 2 2

2 2 1 3
1 1 1 3

1 1 1 2
1 1 1 2

1 1 1 2

1 1 2 3

1 2 2 2

2 1 0 2

0 0 0 0
2 2 1 2

1 2 1 2

0 0 0 1

2 2 0 2
0 1 0 1
0 1 0 0
Poco tiempo en el capacidad limitada
Excases de Proveedores Precios altos
mercado para exportar

1 0 1 0

3 0 0 1

2 0 0 1

1 1 1 2

1 3 1 2
3 1 1 3

2 1 1 1

2 1 1 1

2 1 1 1

1 1 1 1

2 1 1 1

1 1 1
2 2 2 1
2 2 2 2
2 2 2 2

2 2 2 1

2 2 2 1
2 2 1 1
1 2 1 2

0 3 3 2

2 0 1 2
1 1 0 1

3 1 1 0
2 1 3 4

3 1 1 1

1 1 3 2

1 2 3 2

1 0 0 3

0 1 0 3
1 1 0 2

0 2 0 3

0 0 0 3

0 1 2 1
3 0 2 1
3 1 2 1
 Tiempo de entrega Tiempo de produccin
Costos altos de Falta de de producto no se compara al de
produccion posicionamiento de deficiente grandes empresas
los productos

0 0 0 2

1 0 0 1

2 0 0 1

1 1 1 1

2 2 1 1
3 3 2 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

2 1 1 1

1 2 1 1
1 1 2 2
1 1 2 2
1 1 2 2

1 1 2 2

1 1 2 1
1 1 2 1
1 2 2 1

2 3 2 3

3 1 3 2
1 1 1 1

1 2 2 1
0 1 1 3

1 0 1 1

1 1 0 2

3 1 3 0

2 0 0 0

2 0 0 0
2 0 2 0

2 0 1 0

0 0 0 0

0 2 0 0
1 1 0 0
1 1 0 0
 Innovaciones en
Mercado no esta materia prima para el
Expansin del Mercado
Producto masivo saturado mejoramiento de
sin importar la edad nuestros productos

2 3 2 2

3 3 2 1

3 1 2 1

1 2 2 1

1 3 2 2
3 2 2 1

3 2 4 2

2 1 1 1

3 2 2 3

1 2 2 2

1 1 1 1

1 2 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 2 2

2 2 2 2

1 1 3 3
1 1 3 1

2 1 2 1
2 1 2 3

1 1 3 1

1 1 2 1

1 1 3 2

0 1 2 0

3 0 2 3
1 0 0 2

1 2 3 0

0 1 3 2

0 2 2 3
0 2 0 0
0 2 0 0
Reconocimiento de
calidad del cacao Mucha Carga Tributaria Economa del pas
hondureo competencia
directa

2 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

2 2 1 1
1 1 1 1

2 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1

1 2 1 2

1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1
1 1 1 1

1 1 1 1

1 1 1 1
1 1 1 1
2 1 1 1

2 2 1 1

2 1 1 1
2 2 1 1

2 1 1 2
2 1 1 1

1 1 1 1

3 1 1 1

1 1 1 1

1 3 1 0

2 0 2 1
3 2 0 2

3 2 0 0

0 2 0 3

0 0 0 0
1 0 0 0
1 0 0 0
TOTAL Max

46 78

46
42

46
55
60

50

40

47
41

45

39
42
44
43

43

42
42
51

78 Lograr continuidad en el mercado

62
50
54

55
49

53

61

45

46
51

52

41
39
22
26
No. Tipo de Variale

1 Variable Motora

2 Variabe de apoyo
3 Variabe de apoyo

4 Variabe de apoyo
5 Variabe de apoyo

6 Variabe de apoyo
Codigo

D8

V2
F4

F10
D12

D14
Variable Sistematica Explicacin del Libro
Es necesario entender que el valor
econmico no est cifrado slo en los
aspectos financieros, sino en todos los
componentes que interactan para que
una empresa sea rentable, pero tambin
Poco tiempo en el una fuente productiva que considere la
mercado participacin en el mercado, la
satisfaccin del cliente, la rotacin de
personal y la actualizacin de los cuadros
de mando, entre otros, Auditora
administrativa, pgina 145 prrafo
conclusion parrafo 2
De acuerdo con la
forma de afrontar las oportunidades de
negocio y la evolucin de las
estrategias,les es posible incursionar en el
mercado global a travs de la
Con un alto exportacin, la licencia, la alianza
posicionamiento de la estratgica, la subsidiaria propia, la
marca en la mente del adquisicin y la fusin. En todos los casos
consumidor. es posible el outsourcing estratgico, la
reduccin de costos y la diferenciacin de
los productos
para concentrarse en una estrategia de
enfoque o diversificar los productos y
servicios, incluso de pasar de una a otra
en el proceso de posicionamiento. Cabe
sealar que su dinmica de
funcionamiento permite considerar la
integracin vertical total del proceso
productivo y ampliar el poder en el
mercado mediante una integracin
horizontal. Auditora Administrativa, pgina
577, prrafo 2
Explicacin Personal
La empresa cuenta con poco
tiempo en el mercado por
ende no es una empresa que
esta posicionada en la mente
de los consumidores por
ende el tiempo y el buen
manejo de la misma hara que
la empresa pueda tener una
mayor participacion en el
mercado
Para lograr ser una empresa
exitosa es necesario lograr
posicionarse en la mente del
consumidores ya que entre
mas se conoce una empresa
los clientes hablan mas de
ella y generan mas clientes
por ende es necesario crear
un posicionamiento e ir
escalando para llegar a ser
una de las empresas mas
fuertes en su industria en el
mercado hondureo
 Las empresas que se dedican a la
transformacin son las que definen de
manera ms regular sus estndares,
orientados bsicamente a la calidad de sus La calidad en los productos
productos y, en menor medida, al proceso de
produccin. En consecuencia, la pequea es la esencia del xito de las
empresa debe poner especial atencin en su empresas por ende al
Calidad de producto razn de ser y en la manera en que encara nosotros tener un producto
sus actividades. De igual forma, es de calidad tenemos mucho
conveniente que mas posibilidades de lograr
los intereses familiares y de la empresa no se ser una empresa exitosa a la
confundan para evitar conflictos, mediano y a largo plazo
especialmente en la transmisin del poder de
una generacin a otra Auditora
administrativa, pgina 66-67 ltimo prrafo
de la 66 y primero de la 67

El modo de ingreso, referido a la forma de Los clientes son nuestro

incursionar en el mercado y la alternativa principal activo ya que sin
estratgica, centrado en el enfoque para ellos nuestra empresa no
Buena relacion con los la atraccin clientes y el fortalecimiento crece por ende si
clientes de la posicin de la empresa para fomentamos una buena
soportar la presin relacion con ellos el
competitiva. Auditora Administrativa, crecimiento sera exponencial
pgina xxiii, prrafo 1
 Las empresas desarrollan un modelo de
negocios que les permite lograr la
mxima respuesta a nivel local, para lo
cual adaptan tanto su oferta de producto
como su estrategia de comercializacin Los costos altos son porque
para igualar las condiciones de los pases aun no tenemos una
con los que tienen negocios. De acuerdo economia de escala donde
con este enfoque, tienden a crear valor cantidad hace que nuestros
Costos altos de produccion mediante un conjunto completo de precios bajen por ende entre
actividades que incluyen produccin, mas alta sea nuestra
comercializacin e investigacin y produccin(eficiente)
desarrollo, aunque, por lo general, tienen nuestros costos podran
una estructura de costos elevada, disminuir considerablemente
consecuencia de la incapacidad para
aprovechar los efectos de la curva de
experiencia y las economas de ubicacin.
Auditora Administrativa, pgina 17, inciso b

El tiempo de entrega debe

Optimizacin de distribuciones en ser eficiente en cualquier
condiciones de aglomeracin, en la que tipo de negocio ya que el
Tiempo de entrega de se cuida los puntos de estrangulamiento tiempo=dinero y entre mas
o tiempos de espera, esto es, las demoras deficiente sea mas perdemos
producto deficiente verificadas en algn punto de servicio. dinero por ende debemos de
Auditora Administrativa, pgina 113, prrafo
de teoria de colas o lneas de espera mejorar esto y as evitar
perder dinero
 Variables Explicacin del texto con
Objetivo estratgico
No. Cdigo Sistmica referencia

Es necesario entender
que el valor econmico
no est cifrado slo en los
aspectos financieros, sino
en todos los componentes
que interactan para que
una empresa sea
rentable, pero tambin
1 D8 Poco tiempo en Lograr continuidad una fuente productiva
el mercado en el mercado que considere la
participacin en el
mercado, la satisfaccin
del cliente, la rotacin de
personal y la actualizacin
de los cuadros de mando,
entre otros, Auditora
administrativa, pgina 145
prrafo conclusion parrafo 2
 De acuerdo con la
forma de afrontar las
oportunidades de negocio
y la evolucin de las
estrategias,les es posible
incursionar en el mercado
global a travs de la
exportacin, la licencia, la
alianza
estratgica, la subsidiaria
propia, la adquisicin y la
fusin. En todos los casos
es posible el outsourcing
estratgico, la reduccin
de costos y la
Con un alto Aumentar el diferenciacin de los
posicionamiento posicionamiento de productos
2 V2 para concentrarse en una
de la marca en la marca en la estrategia de enfoque o
la mente del mente del diversificar los productos
consumidor. consumidor y servicios, incluso de
pasar de una a otra en el
proceso de
posicionamiento. Cabe
sealar que su dinmica
de funcionamiento
permite considerar la
integracin vertical total
del proceso
productivo y ampliar el
poder en el mercado
mediante una integracin
horizontal. Auditora
Administrativa, pgina 577,
prrafo 2
 Las empresas que se
dedican a la
transformacin son las
que definen de manera
ms regular sus
estndares, orientados
bsicamente a la calidad
de sus productos y, en
menor medida, al proceso
de produccin. En
consecuencia, la pequea
Realizar un proceso empresa debe poner
3 F4 Calidad de especial atencin en su
de gestin de
producto razn de ser y en la manera
calidad en que encara sus
actividades. De igual forma,
es conveniente que
los intereses familiares y de
la empresa no se confundan
para evitar conflictos,
especialmente en la
transmisin del poder de
una generacin a otra
Auditora administrativa,
pgina 66-67 ltimo prrafo
de la 66 y primero de la 67

El modo de ingreso,
referido a la forma de
incursionar en el mercado
y la alternativa
estratgica, centrado en el
Incentivar una enfoque para la atraccin
4 F10 Buena relacion
buena relacin con clientes y el
con los clientes fortalecimiento de la
los clientes
posicin de la empresa
para soportar la presin
competitiva. Auditora
Administrativa, pgina xxiii,
prrafo 1
 Las empresas desarrollan
un modelo de
negocios que les permite
lograr la mxima
respuesta a nivel local,
para lo cual adaptan tanto
su oferta de producto
como su estrategia de
comercializacin
para igualar las
condiciones de los pases
con los que tienen
negocios. De acuerdo con
Crear procesos este enfoque, tienden a
Costos altos de para la disminucin crear valor mediante un
5 D12 conjunto completo de
produccion de costos altos de actividades que incluyen
produccin produccin,
comercializacin e
investigacin y desarrollo,
aunque, por lo general,
tienen una estructura de
costos elevada,
consecuencia de la
incapacidad para
aprovechar los efectos de
la curva de experiencia y
las economas de
ubicacin. Auditora
Administrativa, pgina 17,
inciso b

Optimizacin de
distribuciones en
condiciones de
aglomeracin, en la que
Tiempo de se cuida los puntos de
Optimizar el tiempo estrangulamiento o
6 D14 entrega de
de entrega del tiempos de espera, esto
producto es, las demoras
producto
deficiente verificadas en algn punto
de servicio. Auditora
Administrativa, pgina 113,
prrafo de teoria de colas o
lneas de espera
 Diagnstico Impacto Diagnstico Impacto
Qu debo tener? Qu debo hacer?
actual futuro actual futuro

Plan para Satisfaccin Actualizacin 7 8

5 7
de los clientes
Mercadeo 8 9 Publicidad en
5 6
redes sociales
Estandares de clidad 8 9 Medidas de
5 6
seguridad

Promociones 5 6 Trato personal 6 7

Economia de escala 6 7 Outsourcing 7 8

Empleados
Maquinas eficientes 6 7 7 8
capacitados
Qu debera tener o Diagnstico Impacto
hacer? actual futuro

Rotacin de los
6 7
empleados
Diferenciacin 7 9
Control de higiene 6 7

Servicio al cliente 9 9
Inventario cero 6 7

Fuentes de
5 6
distribucin
 Objetivo estratgico
Variables
No. Cdigo Sistmica

1 Variable Motora D8 Poco tiempo en el

mercado
 Con un alto
posicionamiento
2 Variabe de apoyo V2 de la marca en la
mente del
consumidor.
3 Variabe de apoyo F4 Calidad de
producto

4 Variabe de apoyo F10 Buena relacion

con los clientes
5 Variabe de apoyo D12 Costos altos de
produccion

Tiempo de entrega
6 Variabe de apoyo D14 de producto
deficiente
 Actividades
Explicacin del texto con referencia crticas o factores Diagnstico Impacto
actual futuro
crticos de xito

Es necesario entender que el valor

econmico no est cifrado slo en
los aspectos financieros, sino en
todos los componentes que
interactan para que una empresa
sea rentable, pero tambin una
fuente productiva que considere la Actualizacin 7 8
participacin en el mercado, la
satisfaccin del cliente, la rotacin
de personal y la actualizacin de los
cuadros de mando, entre otros,
Auditora administrativa, pgina 145
prrafo conclusion parrafo 2
 De acuerdo con la
forma de afrontar las oportunidades
de negocio y la evolucin de las
estrategias,les es posible incursionar
en el mercado global a travs de la
exportacin, la licencia, la alianza Mercadeo 8 9
estratgica, la subsidiaria propia, la
adquisicin y la fusin. En todos los
casos es posible el outsourcing
estratgico, la reduccin de costos y
la diferenciacin de los productos
para concentrarse en una estrategia
de enfoque o diversificar los
productos y servicios, incluso de
pasar de una a otra en el proceso de
posicionamiento. Cabe sealar que su
dinmica de funcionamiento
permite considerar la integracin
vertical total del proceso
productivo y ampliar el poder en el
mercado mediante una integracin
horizontal. Auditora Administrativa,
pgina 577, prrafo 2
 Las empresas que se dedican a la
transformacin son las que definen
de manera ms regular sus
estndares, orientados bsicamente
a la calidad de sus productos y, en
menor medida, al proceso de
produccin. En consecuencia, la
pequea empresa debe poner especial
atencin en su razn de ser y en la Estandares de 8 9
manera en que encara sus actividades. clidad
De igual forma, es conveniente que
los intereses familiares y de la empresa
no se confundan para evitar conflictos,
especialmente en la transmisin del
poder de una generacin a otra
Auditora administrativa, pgina 66-67
ltimo prrafo de la 66 y primero de la
67

El modo de ingreso, referido a la

forma de incursionar en el mercado
y la alternativa estratgica, centrado
en el enfoque para la atraccin
clientes y el fortalecimiento de la Servicio al cliente 9 9
posicin de la empresa para
soportar la presin
competitiva. Auditora Administrativa,
pgina xxiii, prrafo 1
Las empresas desarrollan un modelo
de
negocios que les permite lograr la
mxima respuesta a nivel local, para
lo cual adaptan tanto su oferta de
producto como su estrategia de
comercializacin
para igualar las condiciones de los
pases con los que tienen negocios.
De acuerdo con este enfoque,
tienden a crear valor mediante un Outsourcing 7 8
conjunto completo de actividades
que incluyen produccin,
comercializacin e investigacin y
desarrollo, aunque, por lo general,
tienen una estructura de costos
elevada, consecuencia de la
incapacidad para aprovechar los
efectos de la curva de experiencia y
las economas de ubicacin.
Auditora Administrativa, pgina 17,
inciso b

Optimizacin de distribuciones en
condiciones de aglomeracin, en la
que se cuida los puntos de
estrangulamiento o tiempos de Empleados
espera, esto es, las demoras 7 8
capacitados
verificadas en algn punto de
servicio. Auditora Administrativa,
pgina 113, prrafo de teoria de colas o
lneas de espera

Actividades
crticas o factores Diagnstico Impacto
actual futuro
crticos de xito

Actualizacin 7 8
Mercadeo 8 9
Estandares de 8 9
clidad
Servicio al cliente 9 9

Outsourcing 7 8
Empleados
7 8
capacitados
Diferenciacin 7 9
Actividades crticas o Diagnstico Impacto
factores crticos de actual futuro
xito
Diferenciacin 7 9
 FCE
109
87
65
43
21
0
109
87
65
43
21
0

Diagnstico actua l Impa cto futuro

 Actividades
crticas o factores Diagnstico Impacto Valores
actual futuro
crticos de xito

Actualizacin 7 8 Excelencia
Mercadeo 8 9 Esfuerzo
Estandares de 8 9
clidad Calidad
Servicio al cliente 9 9
servicio
Outsourcing 7 8 Esfuerzo
Empleados 7 8
capacitados Responsabilidad
Diferenciacin 7 9 Esfuerzo

Esfuerzo

El esfuerzo debe ser mayor al que cotidianamente realizamos en nuestra actividad personal y vida productiva. E

Responsabilidad

Es nuestro deber dar cuenta cabal de nuestros actos, capacidad para afrontar el deber y cualquier situacion con

Honestidad

Es un valor etico que se puede interpretar como integridad, dignidad, probidad, lealtad, rectitud, moralidad, con

Calidad

Es el reto a vencer en todos los aspectos de nuestra organizacion y una de nuestras fortalezas, ya que la calidad

Servicio

Este aspecto se ha convertido en un elemento central de la venta de nuestros produc- tos. El servicio de calidad

Excelencia
Es un aspecto muy importante en el cual haremos hincapie para lograr un grado optimo de desarrollo en nuestro
 Misin Propuesta

idad personal y vida productiva. Es necesario utilizar tiempo especifico extra para construir y emprender mejoras que nos

el deber y cualquier situacion conflictiva con animo y deseo de dar solucion con un alto grado de conciencia etica y compr

d, lealtad, rectitud, moralidad, conciencia y justicia. Nada lograriamos si no iniciamos y mantene- mos nuestras acciones co

estras fortalezas, ya que la calidad de nuestro personal, productos y procesos es una prioridad para lograr una alta compet

produc- tos. El servicio de calidad es una herramienta que debemos utilizar para conseguir una mejor posicion en la socied
do optimo de desarrollo en nuestros procesos, productos y servicio.
 Misin Atual

Visin Atual

Ser en el 2022 una empresa productora de

chocolates lider en el mercado, con un alto
posicionamiento de la marca en la mente del
consumidor.

o especifico extra para construir y emprender mejoras que nos permitan alcanzar la calidad total y un beneficio social.

o de dar solucion con un alto grado de conciencia etica y compromiso.

grariamos si no iniciamos y mantene- mos nuestras acciones comprometidos con nosotros mismos y con la sociedad a fin d

ductos y procesos es una prioridad para lograr una alta competitividad y productividad.

debemos utilizar para conseguir una mejor posicion en la sociedad e inculcarlo a los coparticipes del grupo, asi como hace
n beneficio social.

con la sociedad a fin de lograr el exito.

grupo, asi como hacer que cada quien trabaje enfocando sus energias, intencion y entusiasmo para satisfa- cer las necesid
mo para satisfa- cer las necesidades del cliente.