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UNIVERSIDAD DE ELSALVADOR

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA DE MERCADEO INTENACIONAL

Objetivo:

Determinar qu tipo de contenidos y herramientas digitales se deben considerar para que un plan de marketing digital genere
posicionamiento de marca y atraiga nuevos clientes para la clnica de prevencin y recuperacin integral.

Indicaciones: Por favor conteste el siguiente cuestionario, seleccionando una respuesta segn su criterio.

Parte I. Datos generales

I. Municipio donde reside? 1. Antiguo Cuscatln 2. San Salvador 3. Santa Tecla


*si no reside en uno de estos municipios terminar entrevista, agradecer por su colaboracin.

Edad X Gnero x Estado Civil X Con Hijos X


II. Edad, Gnero y estado civil
25 a 34 1 Femenino 1 Soltero Con
35 a 44 2 Casado 1 Hijos
* Si tienes una edad menor a 25 o mayor a 60 aos 45 a 55
3 Divorciado Sin
terminar entrevista, agradecer por su colaboracin 56 a 60
2 Masculino 4 Viudo 2 Hijos

III. Nivel de Educacin, Ocupacin e Nivel de x Ocupacin x Ingresos familiares x


Educacin
Ingreso Familiar 1 Estudiante 1 Menos a $500
1 Bsica
2 Empleado 2 $ 501 a $ 700

3 Empresario 3 $ 701 a $ 900


2 Media
4 Comerciante 4 $ 901 a $ 1,100

5 $1,101 a $ 1,300
Parte II: desarrollo de encuesta 3 Superior 5 Otro
6 $ 1,301 a ms

1 Si
1. Posee alguna cuenta en redes sociales? (marcar con x la respuesta)
*si no la tiene termina entrevista, agradecer por su colaboracin 2 No

2. Cuenta con alguna de las siguientes redes sociales? a qu hora del da se conecta? Cunto tiempo pasa
conectado e conectado? (opcin mltiple, marcar con x las opciones, y en nmero la cantidad de horas)

Cantidad de hora de conexin Total


Opciones Respuest 12:01 am 06:01 am 12:01 pm 06:01pm De
a 06:00 am 12:00 pm 06:00 pm 12:00am horas
Facebook
Twitter
Instagram
YouTube
WhatsApp
Otras (especifique por favor)
3. Qu tipo de contenido le atrae o genera mayor motivacin en redes sociales? Reubique lo siguientes
intereses segn su opinin siendo 5 el de mayor inters y 1 el de menor inters

Opciones Inters Calificacin


1 Fotografas
2 Blog de Informacin
3 Videos
4 Comentarios de otras personas
5 Audios

3. Qu medio utiliza para buscar informacin?

1 Libros o Revistas
2 Internet
3 Peridico
4 Consulto con mis amigos
5 Otros

4. Qu tipo de actividades busca realizar , Actividades X

en las redes sociales? 1 Negocios

2 Entretenimientos

3 Modas

4 Comidas y bebidas

5 Gobierno y poltica.

6 Salud y bienestar
7 Otros

5. ha participado en alguna dinmica para ganar algn premio, promocin, 1 Si


regala o descuento en las redes sociales?
2 No

6. Le gustara participar en dinmicas propuestas en las redes sociales, para 1 S, me gustara


ganar descuentos, promociones, o regalas de servicios y productos 3 No, me gustara
naturales para la salud?
3 Me es indiferente
7. Conoce acerca de la medicina integral (tambin conocida como 1 Si
alternativa, natural o biolgica)? 2 No

8. Le gustara conocer de qu se trata la medicina integral?


1 S, me gustara
3 No, me gustara
3 Me es indiferente

9. Se dice que en la actualidad las personas escogen distintas opciones 1 Alternativa o natural
para cuidar su salud Cundo se enferma a qu tipo de medicina 2 Convencional o
prefiere acudir? tradicional

10. Ha adquirido servicios y productos de medicina integral (tambin 1 Muchas veces


conocida como alternativa, natural o biolgica)?
2 Pocas veces
3 Ninguna vez

11. Si un familiar o amigo cercano le recomendara la medicina integral o Opciones


natural. A qu atributo le dara mayor importancia para optar a ella?
1 Confiabilidad
Reubique los siguientes intereses segn su opinin siendo 5 el de
2 Efectividad
mayor inters y 1 el de menor inters
3 Registro sanitario
4 Calidad
5 Efectos secundarios
6 Otro (especifique
por favor)

1 Si
2 No
3 Tal vez
12. Considerara visitar alguna vez alguna clnica integral (tambin
conocida como alternativa, natural o biolgica)?
13. Cunto estara dispuesto a pagar por una consulta mdica especialista?

Rango X

1 $15.00 a $ 30.00
2 $31.00 a $45.00
3 $46.00 a $60.00
4 ms

14. Califique de 1 al 10 los factores OPCIONES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1


0
que determinan su decisin de
1 Calidad de los servicios y
visitar y adquirir los servicios y
productos de una clnica, siendo productos.
1 menos importante y 10 de ms 2 Variedad de servicios y productos
importancia 3 Amabilidad del personal
4 El tiempo de atencin
5 La efectividad de los productos y
servicios.
6 El grado acadmico de los
mdicos
7 El uso de la tecnologa
8 Testimonios
9 Ubicacin
1 Ambiente
0
1 Parqueo
1
1 Seguridad
2
1 Otros (especifique por favor)
3

15. Qu promocin le gustara obtener al momento de adquirir Opciones X


un tratamiento mdico especialista? (seleccin mltiple).
1 Descuentos
2 Rifas
3 Premios por cliente frecuente
4 Otros (especifique por favor)

16. Conoce usted alguna se las siguientes clnicas?

(Si el entrevistado indica ms de una opcin, marcar con nmero las primeras 3 opciones)
Otra (especifique por favor) _________________________ *si no conoce ninguna seguir con la pregunta # 18

17. En cul de los siguientes Medios Respuesta Respuesta Respuesta


medios se inform sobre 1 2 3
1 Redes sociales
la clnica seleccionada?
2 Volantes
3 recomendacin de otra persona
4 Televisin
5 Radio
6 Prensa
7 Otros

18. De la siguiente lista de temas Qu tan de acuerdo o desacuerdo est usted, para que sean los contenidos
que se publique en las redes sociales de una clnica ?

Opciones Totalmente No estoy en Estoy


en En acuerdo ni en Estoy totalmente
desacuerd desacuer desacuerdo de de acuerdo
o do 3 acuerd 5
1es44 2 o
4
1 Salud
2 Cuidado personal
3 Alimentacin saludable
4 Belleza
5 Promociones
6 Productos y servicio
7 Testimonios
19. Qu le sugerira usted, a una clnica de medicina integral para mejorar los contenidos expuestos en las
redes sociales?

_____________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________

Gracias por su colaboracin