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3.2.

1 Fortalecer las competencias El Ejercicio de las Perlas


empresariales personales

EL EJERCICIO DE LAS PERLAS

A: La Historia
El Ejercicio de las Perlas es uno de los ms conocidos en CEFE que trata sobre el
desarrollo y fortalecimiento de las competencias empresariales personales. La tarea
de los participantes es producir, individualmente, tantos collares como les sea
posible en un tiempo lmite. Pueden escoger entre tres diferentes prototipos de
collares que se exhiben como muestras en la pared. Las reglas son estrictas y slo
los collares que han sido fabricados exactamente de acuerdo a las muestras pasan
el control de calidad. Se puede obtener diferentes puntos, dependiendo del tipo de
collar que hayan escogido los participantes para producir. Pero si entregan menos
cantidad y menos calidad, son afectados con puntos negativos como castigo por
violacin del convenio.

Primero, los participantes pasarn por la fase de planificacin en la cual definirn sus
metas de produccin (x unidades tipo a, y unidades tipo b .) y se prepararn para la
produccin en s. Los facilitadores estarn disponibles para proporcionar los
materiales cuando le soliciten y para brindar informacin adicional.

El uso eficiente de la fase de planificacin ser beneficioso para los resultados


generales. El productor ms exitoso (empresario) ser quien establezca metas lo
ms compatible con su capacidad ptima. Por otro lado, metas irreales terminarn
en prdidas y sin riesgo y ambicin los resultados sern mnimos e insuficientes.

En la primera ronda, muchos participantes definirn metas irreales y no cumplirn


con el control de calidad. Para el xito del aprendizaje, es muy importante dar paso a
una segunda ronda que signifique una experiencia positiva de aprendizaje para la
mayora de los participantes y una mejor diferenciacin de resultados en el
procesamiento y la generalizacin.

Al debatir sobre los motivos del fracaso y del xito, menos importante ser el
aspecto de la destreza manual y la explicacin se encontrar en las principales
cualidades empresariales. La mayora de los participantes se convencern de
aspectos como: la planificacin, bsqueda de informacin, toma de riesgo,
aprendizaje a partir del fracaso, persistencia... Y muchos sabrn que esas
competencias empresariales tienen una influencia crucial en una mayor probabilidad
de xito empresarial y que no slo se trata de capital y conocimientos tcnicos.

El ejercicio se ha difundido en el mundo y han habido un sin nmero de variaciones.


Puede adaptarse fcilmente a diferentes situaciones. A menudo se utiliza como
primer ejercicio del mdulo desarrollo de competencias empresariales y tambin,
familiariza a los participantes con las caractersticas especiales del modo de
aprendizaje CEFE.

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B: Informacin bsica

Objetivos de
aprendizaje
Objetivos bsicos que Los participantes
deben alcanzar los Tomar consciencia de algunas cualidades
participantes empresariales importantes: planificacin (metas),
bsqueda de informacin, tomar riesgos, aprender
de los fracasos, persistencia, bsqueda de la
oportunidad, compromiso con el convenio de trabajo.
Objetivos adicionales de Si se usa como primer ejercicio en el desarrollo de
mayor nivel dependiendo competencias empresariales: Los participantes
de la situacin y las conocen los elementos bsicos del aprendizaje por
condiciones actuales del experiencia.
grupo meta Los participantes se dan cuenta de cuales son las
competencias empresariales que necesitan mejorar.
Los participantes revisan sus objetivos
empresariales
Los participantes evalan las competencias
empresariales en comparacin con el capital y los
conocimientos.
Usos Competencias empresariales

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C: Informacin Adicional

Duracin 2.5 - 3.5 horas


Preparacin del lugar Al comienzo: sillas alrededor del panel
Despus: cada uno de los participantes busca un espacio
para trabajo individual en el aula
Requerimientos
Facilitadores/asistentes uno hasta tres
Ayuda didctica a Cuadro de instrucciones,
preparar Cuadro de Rendimiento,
Rotafolio o tarjetas con competencias empresariales
Materiales para los Facilitador principal: collar es de muestra;
facilitadores (durante el En algn lugar dentro del aula o con el co-facilitador:
ejercicio) agujas, reglas, hilo de la mejor calidad.
Materiales para los Perlas de diferentes tamaos y colores,
participantes (durante el tazas/recipientes, hilo, tarjetas para el compromiso de
ejercicio) entrega
Condiciones del lugar Dos paneles, espaciosos

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D: El Proceso del Aprendizaje Visin general

Pasos Dur. Contenido principal


Preparacin, 10' Visin general de los pasos y la duracin
Explicacin de Explicacin de las tareas
las reglas, Especificacin de los collares y condiciones de
Instrucciones calidad
Presentacin del comprador y el proveedor
Explicacin del convenio de entrega
Primera vuelta 50' 20' Planificacin y preparacin de la fase de
produccin, incluye. firma del convenio de
abastecimiento y entrega de materiales
15' Produccin
15' Control de calidad; recopilacin de datos
Procesamiento 10-20' Algunas preguntas claves o slo un debate abierto
corto
Segunda vuelta 45' 15' Planificacin y preparacin de la fase de
produccin, incluye . firma del convenio de
abastecimiento entrega de materiales
15' Produccin
15' Control de calidad; recopilacin de datos
Procesamiento 20-40' Razones del desempeo y resultados
(competencias empresariales)
Generalizacin 20-40' Esas competencias son condiciones importantes
de un posible xito empresarial.

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E: Organizacin del Proceso Integrado del Aprendizaje (APIA)

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del de los s
Facilitador Participantes Necesari
os
Introduccin 2' Introduccin al ejercicio como Explicar Escuchar No comente aun los que
oportunidad para practicar en la resultados del procesamiento.
vida empresarial.
Explicacin 10' Visin general del tiempo, Explicar Escuchar Cuadro de Solicite que escuchen
de las diferentes fases Responder Preguntar instruccio atentamente las instrucciones
reglas / Explicacin de la tarea: nes pues no las repetir. Slo aclare
instruccione "convertirse en el productor de Muestra preguntas relacionadas con las
s collares ms exitoso del de reglas generales y las
mercado" collares instrucciones (aclaracin).
Cualquier otra informacin, como,
Especificaciones del collar: Exhibir las estrategias o ideas especiales, se
Pulcramente amarrado y muestras atendern individualmente.
cortado No les diga qu hacer ("tome nota
Durable de la secuencia de color de las
Color y diseo de acuerdo cuentas ") o cmo hacerlo
con las muestras ("comience planeando una
produccin de prueba"). No les
se rechazar la mala calidad, y
se aceptar la buena calidad proporcione y prepare todo. Es su
trabajo preparar el ambiente de
segn estndares establecidos.

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os
Presentacin del proveedor y su negocio.
el cliente/comprador (co- Presenta a Pero deje en claro que
facilitadores o voluntarios) ambas la fase de planificacin no ser
explicacin del convenio de personas al ampliada
entrega grupo Tarjetas la fase de la planificacin
para incluye celebracin de
celebrar convenio de abastecimiento y
convenio suministro de materiales
todo tipo de productos previos
sern retirados al final de la
planificacin para tener las
mismas condiciones iniciales
para todos
Primera 20' Planificacin y preparacin Primero el Recopilar Perlas, Los facilitadores permiten que los
vuelta facilitador informacin; hilo participantes tengan el control
como las Escondido sobre su propio tiempo y
proveedor muestras : agujas e actividades.
oficial hilo de Pero , los facilitadores deben
produccin
distribuye mejor estar disponibles en caso los
de prueba,
los calidad participantes pidan informacin
materiales cuadros de correcta. Asegrese de reforzar el

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al inicio de instruccion comportamiento correcto en la
la fase de es, bsqueda de informacin. No
planificacin proveedor, brinde informacin que no surja
si le cliente estrictamente de sus preguntas,
solicitan y no los ayude.
otros
retira los El segundo facilitador (o
facilitadore
materiales asistente) tendr a la mano.
s
al final de la agujas e hilo de mejor calidad
fase de buscar
(nylon) que slo distribuir a los
planificacin soluciones participantes que busquen
. alternativas
informacin.
Segundo, el Establecer Termine la fase de planificacin a
facilitador metas de
tiempo; quien sea que aun no ha
representa produccin celebrado convenio u obtenido los
al "mercado Desarrollar un materiales perder tiempo de
libre" modo de produccin por eso.
simulando produccin
Asegrese que todos los
ser otro ptimo
materiales previos sean retirados
proveedor; Celebrar antes que se inicie la produccin
entregando convenio (los participantes pueden ser muy
mejor Verificar astutos).
material materiales

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del de los s
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slo a los necesarios y
participante llenar orden
s que lo de materiales
soliciten. requeridos
Tercero, el
facilitador si-
mula ser el
cliente, con
quien el par-
ticipante tie-
ne que cele-
brar el con-
trato.
Todos los
facilitadores
ponen
atencin en
el
desempeo
para el
procesamie
nto; toman

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os
notas
15' Fase de produccin: Ver antes Producir Vase Los participantes lo culparn de
Produccin de collares de antes todos los problemas (falta de
acuerdo con convenios tiempo, material etc.).
No reaccione ante esto, se trata
de sus negocios y sus vidas
15' Control de calidad y visualizacin Los Observar; Cuadro de Hay una ventaja de tener dos
del resultado de cada uno asistentes presentar sus Desempe facilitadores y no uno, para el
de los productos o control de calidad de los
respectivos productos terminados: Los
co- participantes tienen la posibilidad
facilitadores de acercarse a otro experto con
actan los collares rechazados por el
como primero.
representant Asegrese de que los
es del participantes, conocen los
cliente; motivos por los cuales se rechaza
verificando sus productos.
la calidad Los resultados deben ser
claramente visibles para todo el
Registro de grupo.

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os
resultados Preocpese del tiempo. No
exagere el control de calidad.
Procesamie 10- Preguntas claves Hacer las Responder y Rotafolio No tome mucho tiempo en este
nto de 20' Cmo se siente con su preguntas debatir paso. El anlisis debe hacerlo el
primera desempeo? claves Tener la 50 participantes.
vuelta Tomar notas oportunidad Preferiblemente, utilice el debate
Si tuviera la oportunidad de
una segunda vuelta, qu hara para el de expresar para alentar a los participantes a
diferente? panel sus mejorar notablemente durante la
emociones y segunda vuelta.
llegar a
conclusiones
personales
Segunda 15' Nueva planificacin y Vase antes Vase antes Cuadro de Se realiza una segunda vuelta
vuelta preparacin para la segunda Desempe para dar a los participantes una
vuelta o oportunidad para aplicar lo
aprendido.
Asegrese de que no quedan por
ah collares rechazados o semi-
terminados.
15' Produccin Vase antes Vase antes Vase Los facilitadores deben observar
atentamente todas las mejoras,

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antes centrndose menos en tecnologa
que en organizacin del proceso
laboral, concentrando la calidad,
el convenio etc.
15 Control de calidad y visualizacin Vase antes Vase antes Vase No es tan fcil el manejo del
del resultado de cada uno antes cuadro de desempeo; utilice
diferen-tes colores para los
puntos positi-vos y negativos; y
tenga una dife-rencia clara entre
los resultados de la primera y
segunda vuelta.
Procesamie 40- Preguntas claves: Preguntar Responder/ Paneles, Trate de tener un receso antes
nto - 80' Cmo se siente ahora? Moderar el debatir tarjetas - del procesamiento, para que:
Qu diferencia existe debate Ejemplo: Los participantes se relajen
comparado a la primera vuelta? bsqueda de Usted podr analizar el cuadro de
informacin desempeo y tomar notas para el
Cules son los motivos del
sobre mejores prximo debate
xito y el fracaso?
materiales
Por qu algunos fueron Cudese de anlisis abiertos ("us-
Persistencia ted no me dijo sobre las agujas";
capaces de cumplir con su
en convencer "las mujeres estn mejor prepa-
convenio y otros no?
al experto o al radas para este tipo de produc-

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os
'mercado cin"); aclare que el xito est
libre' fuertemente vinculado con el
manejo de riesgos y el
aprendizaje a partir de los
(propios) fracasos.
Generalizaci Qu cualidades
n empresariales debieran
practicarse?
Cules fueron sus
contribuciones hacia el xito?
Sntesis Vase lista de artculos que se
refieren al tema

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F: Consejos , situaciones tpicas y riesgos


1. Los verdaderos empresarios utilizan todas las oportunidades para obtener
buenos resultados. Tratarn de engaarlo, comenzando a producir durante la
fase de planificacin o utilizando los productos rechazados de la primera vuelta.
Debe observar este tipo de comportamientos y ser estricto.

2. Puede ser difcil explicar la diferencia entre lo que es una produccin de prueba
(para la planificacin) y la fabricacin de pre-productos durante la fase de
planificacin. Ejerza su autoridad.

3. Usted no debe dar consejos durante la introduccin. Los mismos participantes


deben averiguar que existe material disponible para una produccin de prueba,
que la prueba puede ser importante para la planificacin, que las agujas estn
disponibles en un mercado libre....

4. El Ejercicio de las Perlas puede ser el primer EAE* largo que use con los
participantes. Deben familiarizarse con el rol que tienen y con el suyo. Lo
culparn por casi todo lo que salga mal durante su experiencia empresarial en el
ejercicio. Tome cinco minutos durante el procesamiento para debatir sobre quien
tiene la responsabilidad del buen funcionamiento de la empresa en la vida real de
los negocios (el gobierno, las instituciones promotoras, el poder divino o el
empresario).

Pequea ancdota: durante cierta capacitacin de facilitadores, uno de los


participantes se enfureci con su propio desempeo y se quej del facilitador que no
le haba abastecido de la cantidad de perlas que requera. En efecto, todos los
dems participantes organizaron sus suministros con tiempo de manera que l se
qued corto. Durante el debate, los participantes trataron de convencerlo de su
propio error, pero durante el receso, antes de la segunda vuelta, ste captur todos
los materiales y se encerr en el bao por ms de media hora....

*EAE = ejercicio de aprendizaje estructurado

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G: Variaciones
1. Usos y objetivos alternativos
(a) El uso de dinero

En lugar de simples puntos, se puede utilizar dinero, que se exprese estados de


ganancias y prdidas al final. Habr mucha emocin durante el ejercicio, pero la
situacin se hace ms real. Si usted se concentra en caractersticas empresariales y
el ejercicio se aplica casi al inicio del curso, no utilice dinero. La presin del grupo
para lograr un buen desempeo es suficientemente fuerte.

(b) La experiencia de los beneficios de los servicios de consultora

El Ejercicio de las Perlas ha sido utilizado exitosamente para demostrar el valor de la


consultora con participantes en esa especialidad, pero tambin para promociones
de ventas con empresarios.

En este convenio algunos grupos de participantes son productores, otros son


consultores. Los ltimos ayudan a los productores (slo con asesora) para que
mejore el desempeo de sus negocios. En la versin radical, los consultores hasta
tienen que prestar sus servicios a cambio de efectivo.

(c) Produccin de Grupo

Originalmente, el ejercicio fue diseado para una produccin personal. Usted


tambin puede aplicarlo con pequeos grupos. Casi todos los aspectos se
presentarn de manera similar y usted podr ahorrar algo de tiempo. Pero si usted
enfatiza las caractersticas empresariales personales usted debe brindarle la
oportunidad a los participantes para que piensen en ellos mismos.

(d) Para eventos informativos y de valoracin

El Ejercicio de las Perlas sirve bien para el Taller de Valoracin y similares, pues
conecta una experiencia personal directa del mundo de los negocios con la
modalidad de aprendizaje por experiencias que caracteriza a CEFE. Si usted lo hace
con representantes de organizaciones, usted va a preferir grupos pequeos en lugar
de una produccin personal.

2. Reduccin/Ampliacin
Es algo problemtico reducir el tiempo del ejercicio. El hacerlo slo en una vuelta
deja a muchos participantes sin el estmulo de un desarrollo empresarial positivo. El
debate se reduce a lo terico.

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Es posible aumentar el contenido (mensaje) y el tiempo. El Ejercicio de las Perlas


puede ser el "gancho" para varios aspectos de la empresa, comenzando con las
caractersticas empresariales personales, hasta la gestin financiera. Utilizarlo ms
de tres vueltas puede estropear los efectos aburriendo a los participantes.

3. Sustituciones
(a) Materiales:

Hay muchas alternativas disponibles, que corresponda a los materiales disponibles


localmente: fideos, paja... (Precaucin en el uso de alimentos en regiones pobres)

(b) Producto:

En lugar de collares usted puede producir brazaletes, aretes, etc. Presente


diferentes tipos (calidades) de productos para que los participantes se decidan por la
opcin ms ptima.

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H: Anexos
Cuadro

Anexo 1 El Ejercicio de las Perlas

Cuadro de Instrucciones

Producto Collar

Materiales cuentas/perlas, hilo de algodn, tijeras

Especificaciones amarrados y cortados pulcramente


durable
de la misma calidad que la muestra
Fase de operacin primera vuelta
20' fase de planificacin y preparacin, incluye firma del
convenio y suministro de materiales
15' produccin
15' control de calidad; recopilacin de datos
segunda vuelta
20' fase de planificacin y preparacin, incluye firma de
convenio y suministro de materiales
15' produccin
15' control de calidad; recopilacin de datos

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Cuadro

Anexo 2 El Ejercicio de las Perlas

Hoja de Puntaje

aceptado por la calidad de acuerdo con las especificaciones


Tipo 1 10 puntos
Tipo 2 20 puntos
Tipo 3 50 puntos

no aceptado debido a baja calidad o no entregado al cliente


Tipo 1 - 10 puntos
Tipo 2 - 20 puntos
Tipo 3 - 50 puntos

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Cuadro

Anexo 3 El Ejercicio de las Perlas

Cuadro de Resultados

Primera Vuelta Segunda Vuelta


No Tipo de N Puntos Total Tipo de N Pun- total result
mbr Meta No. presenta negativ. meta presenta tos
e dos N dos negat.
Puntos Puntos
I II III I II III
1

10

...

20

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