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Conflictos

Aunque en el lenguaje comn utilizamos conflicto para referirnos a


algo que es negativo, sin embargo si profundizamos un poco podremos
darnos cuenta de cmo el conflicto est presente en cada una de nuestras activida-
des. En realidad los conflictos no hacen sino describir cmo los humanos,
por el simple hecho de vivir, nos encontramos con ciertos problemas en
nuestra relacin con los dems, e incluso con nosotros mismos. De esta
manera, conflicto es una palabra que podra ser sustituida por vida.
Evidentemente, en cierto sentido, los conflictos pueden ser considera-
dos como obstculos y problemas, puesto que suponen dificultades para
que realicemos alguna accin. Pero eso mismo es lo que les ocurre a
todos los seres vivientes, que tienen problemas con sus congneres, con
el resto de los animales y con la propia naturaleza. [VI. Qu son los
conflictos]
Evidentemente, a lo largo de nuestra vida como especie, tenemos que
afrontar numerosos conflictos, encontrndonos con que muchos de ellos
nos proporcionan bienestar mientras que otros nos crean serios proble-
mas. Ante esta realidad, es necesario saber vivir con los conflictos, potenciar los
positivos e intentar frenar los negativos.
Los conflictos nos han acompaado, desde nuestros inicios como espe-
cie hasta hoy da, como un mbito de relacin, y el xito de la especie ha 6
dependido directamente de la capacidad de socializar esas divergencias
que suponen los conflictos y convertirlas en energas creativas. Dicho de
otra forma: la vida sin conflictos sera muy aburrida, probablemente no sera ni
vida.
Qu son los conflictos
Sin embargo, pese a los problemas que nos plantean, los conflictos se Francisco A. Muoz
nos convierten en una gran ventaja porque nos ensean a convivir y a cooperar con
nuestros congneres. Precisamente lo que nos distingue como humanos es
nuestra capacidad para enfrentarnos a nuevas situaciones, y los conflictos se 1. El conflicto en los seres vivos; 2. Conflicto y
convierten en un vehculo para inventar, imaginar, aprender y comunicar. De tal entidades humanas; 2.1. Vivimos en el planeta tierra;
manera es as, que nuestras capacidades nos llevan a plantear continuamente nuevos 2.2. Una cultura conflictiva; 2.3. Sociedades y
conflictos. De esta manera nuestras necesidades, sentimientos, percepciones, conflictos; 3. Caractersticas de los conflictos; 3.1.
proyectos y objetivos se manifiestan de manera conflictiva. Actores; 3.2. Necesidades, objetivos e intereses; 3.3.
Desde la perspectiva de los pacifistas los conflictos son una de las bases Percepciones y conciencia; 4. Dinmicas de los
tericas y prcticas de toda la actividad humana, por ello intentamos compren- conflictos; 4.1. Convivir con los conflictos; 4.2.
derlos lo mejor posible y, a partir de ah, proponer tcnicas y metodolo- Regulaciones pacficas; 4.3. Regulaciones violentas; 5.
gas de regulacin y prevencin de los mismos. [VII. Regulacin y
Optimismo basado en los conflictos.
prevencin de conflictos; VIII. Regulacin de conflictos y senti-
mientos]
Qu son los conflictos

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Hace ya varias dcadas que los investigadores de las ciencias sociales
comenzaron a preocuparse por los conflictos, como una va de explicar proble-
mas y vicisitudes de los seres humanos. El objetivo era intentar comprender
unitariamente las causas y dinmicas de las relaciones que establecemos. Gracias a
esta preocupacin se ha ido abriendo poco a poco el concepto de conflicto, de
tal manera que cada vez ha sido ms til para explicar fenmenos grupales,
sociales e incluso internacionales.
Podramos decir que somos conflictivos desde el inicio de nuestra historia como
humanos. La cultura, que nos diferencia del resto de los animales, es desde el
principio un instrumento que intenta definir los vnculos, mediar, establecer
relaciones con el resto de los animales y la naturaleza y, sobre todo, con
nosotros mismos. En todo el entramado de circunstancias conflictivas en las
que vivimos la cultura, los valores, las normas de conducta o las instituciones,
ayudan a establecer relaciones, a ordenar, a consensuar y a cooperar para
abordar los diversos problemas con los que co-habitamos.
Hay que reconocer adems que los humanos tenemos la gran suerte de poder
pensar, sentir, experimentar, aprender, transmitir y comunicar, de inventar continuamente
nuevas situaciones que se diferencian de lo establecido, de lo conocido con ante-
rioridad. Este es el punto de nuestra genialidad, donde aparece la capacidad
de crear o inventar (herramientas, tecnologas, hbitats, formas de agruparse o
nuevos alimentos). Esto es lo que nos permite iniciar una evolucin basada en
la cultura ms que en los cambios genticos. Tambin, como se puede com-
prender fcilmente, este espacio evolutivo es propenso para que aparezcan
propuestas y posiciones diferenciadas que nosotros llamamos conflictos.
As, los conflictos nos han acompaado como especie desde el inicio hasta
nuestros das, como un mbito de cambio, variacin y eleccin entre diversas
posibilidades. Y el xito de la especie ha dependido de la capacidad de socializar estas
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divergencias y convertirlas en energa creativa. Dicho de otra forma: la vida sin dinmicas del mismo, de tal manera que ante los ojos de un inexperto sera
conflictos sera muy aburrida, probablemente no sera ni vida. [V. I.3. Vivir con la fcilmente reconocible que se estn describiendo elementos, masas y energas
Paz y los conflictos] que se podra decir que estn en conflicto continuo. Desde el big-bang, la
Inicialmente la mayor preocupacin estuvo centrada en la necesidad de formacin de los agujeros negros, las galaxias, los planetas, y el propio planeta
reconocer los procesos de la violencia, cules eran sus causas, por que se produ- tierra, son fruto de estas tensiones.
ca. As se comprendi que haba necesidades e intereses de cada grupo que la Detengmonos un poco sobre nuestra condicin de simples criaturas vi-
propiciaban, que cuando eran gestionados como contrapuestos podan producir vientes. Los procesos evolutivos, y en consecuencia los seres vivos, estamos
perjuicio y dao a alguna de las partes implicadas. [V. IX. Qu es la violencia] sujetos a las leyes de la fsica y de la qumica. La mecnica, por ejemplo,
Con el paso de tiempo tambin se comprendi que los conflictos por su- impone las leyes en la morfologa de los animales, el peso debe ser manejado
puesto tampoco la paz no eran siempre un momento peligroso antesala de por los rganos de locomocin, ya sea en tierra, en agua o en aire, y esto
la violencia, sino que bien gestionados haba muchos conflictos que en su condiciona todos sus movimientos y sus relaciones con otras especies; la
propio discurrir haban ido siempre del lado de soluciones o regulaciones composicin qumica de un organismo le dar mayores probabilidades en un
pacficas. Es ms ahora reconocemos que la mayor parte de los conflictos se han entorno con unos u otros elementos; etc. Estas leyes condicionan directamen-
regulado pacficamente a lo largo de la historia. [V. I. La Paz] te la vida de los humanos en todos los aspectos: en qu entorno fsico vivir,
As se ha llegado a considerar que la teora de los conflictos puede que sea uno qu materias primas necesitar, qu plantas ingerir, que aguas beber, con qu
de los aportes ms valiosos de los estudios sociales de las ltimas dcadas animales convivir, etc.
para interpretar las relaciones entre las personas, los grupos y la propia espe- Con la aparicin de la vida se introducen ciertas novedades en la gestin
cie. Ya que a travs de los conflictos es posible comprender las redes de relacio- de la energa ya que con esta cualidad los organismos se oponen y resisten a la
nes, el papel de los valores y las ideas, las conductas y comportamientos, la degradacin de su entorno, gracias a un mayor grado de organizacin en sus
distribucin del poder y los mecanismos de cambio. El conflicto es un concepto estructuras, lo que le permite un uso ms ptimo de los recursos y la energa
central para la explicacin de la dinmica de las entidades humanas (individuos, disponibles. Aunque no lo parezca, conseguimos sobrevivir a costa de crear
grupos y especie). ms desorden en el medio en que vivimos, con lo que tenemos que habilitar
Evidentemente el giro epistemolgico es decir, un cambio en nuestras formas mecanismos para que el intercambio de energa, recursos e informacin sea
de pensar, del que hablbamos en el primer captulo sobre la paz, debe posible y se pueda reproducir en un futuro ms o menos inmediato. Aunque
alcanzar tambin a los conflictos. Estos forman parte de la base terica que nos esta ltima propensin est limitada por la tendencia lgica por otra parte
permite explicar la paz o la violencia. Por tanto es importante que organicemos lo de acomodar el orden interno a las condiciones impuestas por la realidad de su
mejor posible nuestro conocimiento al respecto para renovar los presupuestos entorno. Los seres humanos no somos una excepcin a estas reglas.
de partida, que en definitiva nos pueden ayudar a pensar y buscar la paz desde la En realidad son problemas de gestin de la energa y de adaptacin al medio, de
paz, lo que llambamos paz imperfecta. [V. XVI. Agendas de la Paz] tal manera que la seleccin natural favorece aquellos genotipos (cdigos gen-
Por lo tanto en las prximas pginas es obligado intentar una mirada abierta y ticos) cuyos fenotipos (manifestaciones externas de los anteriores) tienen
creativa del conflicto, para poder comprender y aprehender mejor nuestra realidad. mayores habilidades para ejecutar nuevas funciones y reproducirse en el medio
(aunque esto no quiere decir que el azar haya elegido previamente los genoti-
pos y sus relacionados fenotipos mejores).
1. El conflicto en los seres vivos Desde la perspectiva anterior es evidente que los seres vivos estn inmersos en
la conflictividad de la fsica del universo, pero a partir de su existencia y su
Expansin, tensin, fuerza, choque, colisin, etc., son conceptos que utili- participacin interesada en compartir los recursos existentes esta conflictivi-
zan continuamente las ciencias que se ocupan del Universo para describir las dad adquiere unas manifestaciones cualitativamente distintas. Adems los

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seres vivos tienen inters en que se reproduzcan sus propias condiciones de plejidad. Esto es lo que nos une y nos distingue del resto del universo, com-
nacimiento y existencia, cuando estas varan slo cabe readaptarse o desapare- partimos la misma energa, la misma materia, los mismos elementos qumicos,
cer, baste sino recordar el gran debate mantenido sobre la desaparicin de los las mismas leyes, pero organizadas de tal manera que permiten realizar funcio-
dinosaurios, en el que se barajan diversas hiptesis de diversa escala (meteori- nes y actuaciones de una calidad diferente. Uno de los resultados finales de
tos, cambio de condiciones climticas, competencia con otras especies, etc.). esta adapatacin es la cultura humana. Por lo tanto el conflicto en la especie
Tambin los seres vivos introducen la variable de la interaccin entre ellos, de humana est condicionado y sometido a la anterior realidad, aunque adquiera
coexistencia, ya que muchos de ellos deben su existencia a los dems. Las caractersticas particulares.
repuestas, como casi siempre, son de diverso tipo. Lo que pretendo es explicar cmo muchos de los problemas que tenemos estn
El trmino conflicto (lo ponemos entre comillas para distinguirlo del relacionados directamente con nuestro entorno natural por lo que siempre estaremos some-
conflicto propiamente dicho en los seres humanos) adquiere con los seres vivos tidos a estas tensiones. Esto se puede constatar a travs de nuestras caractersti-
un significado ms claro en cuanto que entre ellos pueden existir diversos cas tales como la anatoma, las expectativas de vida, nuestros sistemas respiratorio,
intereses en el desarrollo de sus potencialidades. Casi nos atreveramos a decir digestivo, como nos reproducimos, etc. Lo que intentamos continuamente,
que el conflicto, es una caracterstica principal de los seres vivos, que en su intento como especie, es resolver lo mejor posible todos estos retos, para lo cual es
de perpetuarse como individuos frente a la muerte y como especie frente a muy importante, desde nuestros orgenes, las ayudas que nos prestamos los
la extincin pretenden utilizar en su beneficio los recursos y la energa dispo- unos a los otros. Nuestro xito depende de la cooperacin para adaptarnos a las
nible en su entorno. condiciones del medio donde vivimos.
Hemos de reconocer, por tanto, que el conflicto humano hereda soluciones dadas
por la naturaleza y, en particular, los seres vivos a lo largo de millones de aos y
2. Conflicto y entidades humanas cualifica las relaciones intra especie y las externas de manera distinta. Por esta
mismas razones genera nuevos conflictos con otras especies y con la naturale-
Hace millones de aos que apareci en el universo una nueva especie que, za en general.
por un lado, para sobrevivir tuvo que adaptarse a las condiciones de vida
existentes y, por otro, inventar nuevas formas diferenciadas para poder convi- 2.2. Una cultura conflictiva
vir con el resto de especies. La solucin alcanzada fue lo que llamamos cultura
entendida como conjunto de normas, valores, actitudes e instituciones que le Como he apuntado ms arriba, la cultura, que es lo que nos diferencia como
dan coherencia interna y que le facilitan la relacin de la especie humana con humanos, nos ayuda a almacenar y transmitir las experiencias que nos facilitan
el resto de la naturaleza y todas sus condiciones. [V. XVIII.1. La llegada de lograr mayor bienestar. La cultura asume parte de los problemas de los humanos en su
unos homnidos cooperativos] relacin con la naturaleza y, por aadidura, consigo mismos.
El conflicto propiamente dicho humano adquiere una nueva dimensin
2.1. Vivimos en el planeta tierra cualitativa, ya que la cultura aporta nuevas vas para la gestin de algunas de
las problemticas con las que se enfrentaban los nuevos seres, siendo, a su
Nuestra direccin postal es: universo, sistema solar, planeta tierra, seres vivos, vez, una respuesta conflictiva porque se interacciona directamente con todo
especie humana. Esto quiere decir que estamos insertos en estas diferentes esca- lo existente previamente. De esta manera la cultura humana es por definicin
las y, por tanto, la especie humana es partcipe de las condiciones de vida del conflictiva . Con la transmisin de las normas culturales, las propuestas natura-
universo de su conflictividad, comparte los mismos parmetros fsicos y les de la naturaleza se ven condicionadas y modificadas. Entramos en un
constitutivos sobre los cuales en el planeta tierra los seres vivos, y particular- nuevo estadio de complejidad organizativa, en lo individual-colectivo, en el
mente los humanos han desarrollado un mayor nivel de organizacin y com- que lo biolgico y lo cultural van a ir siempre de la mano y por tanto las posibles

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alternativas se multiplican exponencialmente, en unas dimensiones que no se El conflicto es una constante de esta vida social en la que se comparten necesida-
haban alcanzado antes. des y expectativas. Las reacciones de mutua ayuda, cooperacin, altruismo,
Sin embargo el mayor xito de la cultura de las normas de los humanos agresiones, etc., son manifestaciones de estos conflictos. Las formas en que se
reside en su capacidad para adaptarse a las variaciones que se producen, tiene manifiestan, gestionan o regulan los conflictos a lo largo del tiempo y alrede-
un carcter eminentemente adaptativo, lo cual le permite afrontar, con mayor o dor del mundo son muy variadas. Se transmiten de padres a hijos, de genera-
menor fortuna o acierto, las relaciones de la especie humana con el resto de la cin en generacin, se crean dentro de cada cultura, de cada sociedad, como
naturaleza y todos los desafos que esto comporta. Podramos decir que la experiencias y aprendizajes exitosas de gestin de las condiciones materiales y
cultura es una mediacin omnipresente entre los humanos y sus condiciones de vida. sociales de vida. [V. XVIII.1. La llegada de unos homnidos cooperativos]
Evidentemente las situaciones son continuamente nuevas por los cam- En un sentido parecido, algunos investigadores han resaltado el papel del
bios habidos en el medio y por los avances generados en la propia historia altruismo, la solidaridad, la cooperacin y otras actitudes pacficas que explican
de la Humanidad, en la que se han ido modificando las formas de organizacin gran parte de nuestros comportamientos habituales. Su operatividad aparece-
social, las normas de conducta y la tecnologa. Adems como los humanos ra en primer lugar en los procesos de socializacin de los grupos bsicos
hemos poblado prcticamente todo el planeta, se han producido variaciones de acuerdo (familia, tribu, gens, estirpe,...); despus en los grupos de iguales; en las comu-
con los distintos ambientes, situaciones y evoluciones locales. nidades pequeas (alrededor de 500 miembros), en los que son conductas
De esta manera, las variaciones culturales son esenciales para comprender la din- completamente necesarias. En comunidades ms complejas puede que estas
mica de los conflictos, para comprender cmo en cada mbito se dan soluciones actitudes se diluyan algo en las relaciones institucionales, pero en stas tam-
distintas a problemticas ms o menos similares. bin existen; en las relaciones entre comunidades, de distintas dimensiones y
caractersticas, la diplomacia asume asimismo estas funciones. Por fin, en la
2.3. Sociedades y conflictos esfera econmica (produccin, distribucin, cambio y consumo), el trueque y
el intercambio son tambin manifestaciones que necesitan y explican buena
Uno de los rasgos ms definitorios de los humanos es que, como la mayo- parte de estas actitudes.
ra de los primates, viven en sociedades. Entre las diversas razones esgrimidas Como queda patente a travs de todas estas razones, la socializacin es el
para tal organizacin las ms aceptadas por los cientficos seran: la garanta proceso por el que aprendemos a convivir con los conflictos, tambin por el que apren-
de acceso a los recursos alimentarios (escasos en el espacio o el tiempo, los demos a regularlos de manera que supongan el mximo de bienestar para
comederos comunes son defendidos mas fcilmente) y la defensa frente a los nosotros mismos y para los dems. Mediante la socializacin distinguimos
depredadores. Con la aparicin del lenguaje se permiti una transmisin ms aquello que son nuestras metas principales, nuestras necesidades, nuestros
fcil de los conocimientos tecnolgicos, culturales, pero sobre todo de la intereses y los de la gente con la que convivimos, y aprendemos a compatibi-
interaccin y organizacin social. lizar unos objetivos con otros.
As se afirm un proceso de socializacin como alternativa colectiva para la satisfac-
cin de sus necesidades individuales y grupales, entre ellas probablemente la ms
importante y cmo hacer pervivir la especie. As, los grupos han ordenado y 3. Caractersticas de los conflictos
articulado la satisfaccin de sus necesidades a travs de la interaccin recpro-
ca, la conciencia de grupo, la existencia de objetivos, valores y actividades Como se desprende de todo lo que estamos viendo, los humanos no slo
compartidas, la estabilidad y duracin relativa de las mismas, y la identifica- participan de la conflictividad sino que se convierten tambin en agentes de
cin social. Finalmente, es en el proceso de socializacin cuando se llega a regulacin, transformacin y creacin de conflictos. Efectivamente la capacidad
alcanzar la conciencia de uno mismo, a travs del reconocimiento e interiori- inmensa de interaccin con el medio, de sentir, de los seres humanos, la
zacin de los otros. evolucin y cambios sufridos en este nivel, basados en sus predeterminaciones

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biolgicas y en sus adaptaciones culturales, facilita enormemente las posibili-


dades de enfrentarse con nuevas situaciones que pueden ser deseadas y/o NECESIDADES
creadas individual o colectivamente. Con lo que el abanico de posibilidades
de que existan propuestas no coincidentes se amplia bastante, aunque tambin
hay que reconocer que el sustrato de socializacin comn facilita propuestas,
proyectos y soluciones coordinadas. De esta forma, estos estadios conflicti- POSICIONES
INTERESES Y
vos con los que se enfrentan las sociedades pueden ser continuos y perma- OBJETIVOS
CONFLICTOS
nentes.
La variabilidad y la riqueza de tales situaciones hacen que el conflicto ante
todo pueda ser entendido como una fuente de creatividad, en la medida en
que fuerza la bsqueda de soluciones como una fuente de creatividad y renovacin
continua.
PERCEPCIONES CONCIENCIA

El conflicto tiene que ver con los fines concretos que los adversarios persiguen y, al mismo
tiempo, con las interpretaciones que stos hacen de lo que est en disputa. La mayora de las
veces el asunto en controversia es el punto focal de soterradas diferencias de las que los Fig. 16. Circunstancias del conflicto

antagonistas slo tienen un conocimiento parcial; diferencias estas que, si se ignoran, es muy
probable que ms adelante salgan de nuevo a la superficie. (ROSS, Marc Howard, p.
19) 3.1. Actores

Tal vez entender el conflicto como contraposicin de intereses y/o percepciones Se llama actores a las personas o grupos implicados en un conflicto. As
sea una de las formulaciones mas usadas y es muy til para comenzar a hablar podra ser una persona, una familia, un matrimonio, un grupo de amigos, una
de ellos, aunque ms adelante haya que hacerle algunas precisiones. Esta clase, una ciudad, una asociacin, una pea, un partido poltico, un sindicato,
nocin de conflicto abre grandes posibilidades de anlisis por su relacin con un pas, una regin, un estado, etc. Es decir cualquier tipo de entidad humana.
las necesidades, los deseos, las emociones, y otras circunstancias personales y Ntese que los conflictos pueden tener un actor, dos o ms, por lo que en todo
grupales que forman parte de todo el entramado social. el texto voy a mantener esta posibilidad, a pesar de que estemos acostumbra-
En consecuencia, la especie humana podemos definirla como conflictiva do a verlo ms claro si se trata de dos partes. En este sentido las relaciones
en la medida en que tales contraposiciones estn siempre presentes en todas podran ser simtricas, cuando las caractersticas de los actores son similares, o
las sociedades y actividades humanas, en todas sus actividades, es ms, cabe asimtricas, cuando existe diferencia entre las dimensiones de uno y otro. Sera
proyectar su presencia a todo el tiempo y espacio humano, desde que la el caso de la relacin entre dos barrios, o de una persona con un estado.
cultura nos hizo humanos, nos ayud a avanzar en el dominio de la natura- La posicin social que se ocupa, la personalidad, la experiencia particular y
leza. comn desempean un rol importante en el futuro del conflicto. Los rasgos de
El conflicto humano es ms complejo y hace, igualmente, ms complejo a todo su una personalidad u otra pueden hacer que el conflicto gire hacia un lado u
entorno. Esta es una razn ms, si no la bsica, para dotarse de teoras del otro, especialmente si estamos hablando de que sea cooperativa o competiti-
conflicto que propicien soluciones lo ms elaboradas posibles, huyendo de las va. Las relaciones entre personas con rasgos distintos pueden producir una
simplificaciones y las recetas. [V. XVII.4. La complejidad y los nuevos para- cierta distorsin en la medida en que no son comprendidos por las otras
digmas emergentes; Fig. 16] partes.
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Los conflictos entre estados-nacin como elementos centrales de la organi- Estos aspectos tienen tanta importancia que los diferentes ndices de desarro-
zacin del mundo contemporneo han sido, tambin lo son ahora, de especial llo humano, que slo pretenden ser una evaluacin emprica del bienestar,
relevancia. Su poder, control de recursos, de organizacin, jerarquizacin y tienen que recurrir a medir los grados de satisfaccin de las necesidades que se
burocracia le dan un sesgo especial a todo conflicto donde ellos participan. consideran ms relevantes. Igualmente la Declaracin Universal de los Derechos
La formacin y experiencia de los actores juega un papel fundamental en la Humanos, de 1948, no es ni ms ni menos que un intento de alcanzar norma-
dinmica de los conflictos porque actores acostumbrados a dialogar, pactar y nego- tivas que reconozcan y reflejen los anteriores debates y proteger la satisfac-
ciar, tienden a ofrecer y potenciar estas posibilidades. Por el contrario personas o cin de necesidades de individuos y grupos. [V. Fig. 17]
grupos con alguna especializacin en el uso de la violencia (ejrcitos, policas,
ladrones, sicarios, mafias, etc.) tienden a proponer este recurso como mecanis-
mo de gestin de los conflictos. Por esto el entrenamiento en la gestin pac-
fica de los conflictos debe de ser una lnea de desarrollo de la Cultura de Paz.
CREACI N
[V. XV. Cultura de Paz y Educacin] OCIO

IDENTIDAD
3.2. Necesidades, objetivos e intereses
SUBSISTENCIA
Aunque ahora est completamente asumido el descubrimiento de los inte-
reses como caractersticas fundamentales de los conflictos, tal idea supuso toda NECESIDADES LIBERTAD

una renovacin terica. En la actualidad tambin se distinguen necesidades, PROTECCI N


objetivos e intereses, que aunque pueden ser coincidentes tambin pueden ser
cosas distintas, pero que en definitiva incluyen aquellos presupuestos mate- PARTICIPACI N
riales, espirituales o sociales que las entidades humanas consumen, usan, AFECTO

utilizan, etc., para alcanzar sus expectativas de realizacin como seres huma- ENTENDIMIENTO
nos y, que en esta medida, son fundamentales, indispensables o imprescindi-
bles, y su carencia causa desequilibrios y tensiones.
El contenido de estas necesidades ha variado conforme lo ha hecho la propia
entidad humana. Cabe preguntarse qu condiciones son imprescindibles para que cual- Fig. 17. Modelo de necesidades de MAX-NEFF
quier grupo humano consiga vivir dignamente. De hecho existen diversas teoras
sobre las necesidades humanas que hacen ms o menos hincapi en unas u
otras, algunas de ellas distinguen entre necesidades humanas bsicas o prima- Los intereses estaran relacionados con la expectativas de alcanzar los bie-
rias, otros entre materiales, emocionales o sociales, etc., pero en cualquier nes y las normas, instituciones, prcticas individuales y sociales, valores, com-
caso todas buscan su validez para todas las culturas, su universalidad. Particu- portamientos y actitudes que facilitan la satisfaccin de las necesidades; y los
larmente creo muy sugerente la propuesta de considerar las necesidades desde objetivos podran estar a su vez supeditados a todas estas circunstancias que
una perspectiva amplia, distinguiendo entre necesidades y satisfactores o bie- permiten el acceso a lo pretendido o deseado.
nes, que nos d una mayor perspectiva y posibilidades de anlisis (p.e.: subsis- Necesidades, intereses y objetivos motivan y movilizan a las personas y a los grupos y
tencia, proteccin, afecto, entendimiento, participacin, libertad, identidad, explican el surgimiento de muchas de las dinmicas sociales y la mayora de los
creacin, ocio). conflictos con los que nos enfrentamos, ya que los presupuestos de partida
nos llevarn a entenderlos de una u otra forma. Los intereses pueden ser

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tambin expresin de expectativas diferentes de satisfaccin de las necesida- veces incluso contradictorias. Pueden ser subjetivas, intuitivas, emocionales,
des, en las que la existencia y formacin de percepciones, actitudes y conduc- razonadas, ms o menos objetivas y compartidas, total o parcialmente, con
tas juegan un papel importante. Asimismo cabe distinguir entre la urgencia de otros actores. Como se puede comprobar un cmulo de circunstancias dignas
unas necesidades u otras y la legitimidad de las mismas; tambin entre la de ser tenidas en cuenta.
articulacin de los deseos y los anhelos individuales y la capacidad del colec- De otro lado la conciencia puede convertirse en la instancia en la que los
tivo de articularlos o satisfacerlos. actores ubican toda la informacin disponible del conflicto, ya sea relacionada
Inicialmente, la percepcin de una necesidad por nuestra parte puede co- con la percepcin, los smbolos, los valores, lo vivido, los sentimientos o los
menzar por un estado biolgico en el que somticamente se demanda algn razonamientos que se establezcan. Todo esto puede condicionar, sin duda, la
satisfactor, por ejemplo lquidos, alimentos, reposo, cuidados, etc. A partir de forma y el grado de reconocimiento de los objetivos y la acciones de los
ah sensaciones de carcter fsico, como la homeostasis, o pulsiones sicolgi- actores involucrados.
cas nos ayudan a detectar los estados en los que se encuentra el organismo, En esta linea perceptiva y de conciencia tambin deberamos de distinguir
estando, a su vez, todas ellas acompaadas de influencias externas y ambien- entre las posiciones que adoptan los actores participantes, es decir qu es lo que
tales. Por tanto cuando sentimos hambre, sed, apetito sexual, dolor, etc., estn explcitamente demandan, y qu otros supuestos y metas hay detrs de ellas.
actuando todos estos mecanismos que ayudan a gestionar y regular tales peti- Esto hace que a veces las posiciones aparezcan como irreconciliables, pero los
ciones. [V. VIII. Regulacin de conflictos y sentimientos] intereses o metas no. Y en su caso, los conflictos relacionados con valores
tienen mayores dificultades de regulacin porque los primeros se presentan
3.3. Percepciones y conciencia con mayores dificultades de cambio o como no negociables.
La conciencia que se tenga de un conflicto, de sus causas, de los sistemas y
Como hemos venido expresando la cultura humana, aprendida desde hace estructuras que lo hacen posible no siempre est elaborada de una manera
millones de aos y que contina como legado en los procesos de socializacin, congruente, ntida o racional. De esta manera podran existir diversos grados de
ha hecho que estemos tan acostumbrados a los conflictos que ni siquiera lleguemos a conciencia: la no percepcin de que el conflicto existe, la percepcin del mismo
darnos cuenta de la existencia de muchos de ellos. Forman parte inseparable de pero relacionandolo con causas aleatorias o fuera del control de los humanos
nosotros, de nuestra cultura. Es ms estamos tan habituados a la tendencia (la mala suerte, los demonios, los dioses, u otras fuerzas sobrenaturales), y por
constructiva de los mismos, lo vemos tan normal, que en muchas ocasiones ltimo tener cierta conciencia de las circunstancias o causas que lo provocan.
ni siquiera los percibimos. Pero para incidir sobre ellos es muy importante Al igual que defendemos que el conflicto nos sirve para analizar lo que
tomar conciencia de sus dinmicas y procesos ocurre en los diversos mbitos de actuacin humana, tambin debemos tener
Las personas basamos gran parte de nuestras actuaciones, de nuestras acti- en cuentas las particularidades de cada espacio. En consecuencia podamos distin-
tudes, en aspectos que son catalogados como subjetivos: las creencias, los guir entre sus dimensiones, por el nmero de personas, grupos e instituciones
valores, y las percepciones, para, finalmente, reorganizar en la conciencia las implicadas, el nivel de organizacin del mismo, el nmero de acontecimientos
informaciones que tenemos de los conflictos. Pero todas estas instancias tam- involucrados, la importancia que se le dan a los objetivos que entran en juego.
bin pueden formar parte de ellos, incluso de sus causas y dinmicas. [V. I. La Lejos de la confusin que pueda crear un conflicto rodeado de diversas
Paz; IX.6. Modelo de racionalidad agnica] circunstancias, muchos autores piensan que es importante saber cul puede
Las percepciones obsrvese que est en plural son un mecanismo por el ser el centro del conflicto, es decir qu aspectos forman el ncleo del mismo,
cual recibimos la informacin sobre las circunstancias qu rodean a un con- qu necesidades, intereses y objetivos son los centrales. En este sentido po-
flicto y, que por lo tanto, nos ayudan a calificar y clarificar ante que situacin dramos establecer una lnea, no necesariamente unvoca y unidireccional, de
nos encontramos. No todas las percepciones tienen el mismo carcter, y un interpretacin en la que las necesidades podran ser identificadas mas objetiva-
mismo actor puede tener diferentes percepciones sobre el mismo conflicto, a mente, los intereses representaran la ordenacin perceptiva y consciente de

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estas necesidades, y los objetivos, finalmente, seran la representacin social de 4. Dinmicas de los conflictos
los mecanismos a travs de los cuales se piensa que se pueden realizar las
necesidades y los intereses. Como ya sabemos, el conflicto es parte del proceso de interaccin social en el que
En definitiva, tal como estamos viendo, en el conflicto confluyen tantas personas, grupos y especie, establecen relaciones y se transmiten anhelos y
circunstancias que debe ser entendido como un proceso multifactorial en el que expectativas. Tambin se ayudan a cumplir estos horizontes y compiten por
estn presentes muchas de las condiciones que acompaan a los humanos. Y acceder a lo que desean. A travs de estas relaciones se potencian unos espa-
que llevan implcitos posibilidades dinmicas en diversos sentidos dependien- cios dinmicos en los que intereses, objetivos, percepciones y conciencias se interaccio-
do de las opciones que se tomen. Esta complejidad ha hecho que se hayan nan, se comunican, coordinan, transforman, regulan o simplemente varan en
realizado diversas propuestas interpretativas a lo largo del tiempo que a su vez el transcurso del tiempo. Podramos decir, incluso, que este proceso es una
encierran, o se relacionan, con determinados modelos antropolgicos (cultura- parte esencial del complejo desarrollo de socializacin que experimenta toda
les) y ontolgicos (filosficos). [V. Fig. 18] entidad humana en su trayectoria.
Evidentemente esta perspectiva aporta una dimensin ms profunda a los Desde el punto de vista de la sicologa personal los conflictos pueden
conflictos y a las estrategias de prevencin de los mismos, en las que reforzar las estar relacionados con las circunstancias que rodean a la motivacin, tales
creencias y valores de paz, o mitigar los de violencia, son importantes por encima como: con el tiempo que se tarda en producirse la respuesta, el tiempo entre
de medidas concretas que se deban adoptar en cada momento. [V. VII. Regula- comienzo y fin de la respuesta (persistencia), proceso de alerta, vigilia y
cin y prevencin de conflictos; VIII. Regulacin de conflictos y sentimientos] activacin, la eleccin entre uno u otros estmulos, la intensidad y la probabi-
lidad de la respuesta, las expresiones asociadas a ellas, la fisiologa (sustan-
cias qumicas liberadas por el sistema nervioso y endocrino, los procesos
mentales y pensamientos implicados), etc. [V. VIII. Regulacin de conflictos y
sentimientos]
Claro est que ese proceso, en cuyo marco se han de producir mltiples y
complejas coaliciones y colisiones, puede favorecer futuras formas de reconocimien-
5 to mutuo entre seres pertenecientes y coincidentes en la misma realidad: asi-
SE PUEDEN
ESTABLECER milacin de la otredad y la variedad humana; comprensin de las apreciaciones
AGRUPACIONES del otro (inexistencia de una nica verdad, de una nica visin de la realidad,
DE 2,3,4,5 O M` S A etc.); mera coexistencia (tolerancia negativa, al menos), emergencia de nuevas
ELEMENTOS 3
2 formas de colaboracin, convivencia y mestizaje, alianzas, discusiones, dispu-
POSIBLES
B
tas, luchas, competencias, contiendas. Y, en ocasiones y por desgracia proce-
D RELACIONES
DENTRO DEL
sos destructivos y aniquiladores.
SISTEMA Describir las dinmicas de los conflictos puede ser algo complicado,

especialmente si queremos intervenir para que sus resultados sean lo ms
4
positivos posibles. Podemos decir que se producen ciertos cambios en los que
E C aparecen, o se perciben, nuevas situaciones en las que el desacuerdo est
presente, y en consecuencia la informacin que se genera tiende a estar distor-
sionada, los actores se refuerzan en sus posiciones lo que en muchas ocasio-
nes ayuda a la escalada del conflicto. Tambin es probable que aparezcan o
Fig. 18. Conflictos y dialcticas abiertas se identifiquen los hitos y espacios sobre los que se define el conflicto, los

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CONFLICTOS MANUAL DE PAZ Y CONFLICTOS

mrgenes de debate, e incluso lderes que representan y clarifican los objeti- muchas otras no, ya que las ganancias o las prdidas lo son de circunstancias
vos. [V. VII. Regulacin y prevencin de conflictos] no mesurables bajo los mismos parmetros o simplemente no mesurables.
Desde una perspectiva histrica algunos hitos pueden suponer la emergen- Cmo medir las ganancias de la amistad frente a la prdida de algo material?
cia de nuevas formas de conflictividad, como por ejemplo la llegada del Islam Cmo medir las ganancias de una va pacfica frente a una posibilidad violen-
a Europa, la Revolucin Francesa, el Descubrimiento de Amrica, la Revo- ta? Las respuestas dependen mucho de la valoracin que hagamos. En cual-
lucin Rusa, la Cada del muro de Berln, o alguno de los acontecimientos que quier caso, desde mi perspectiva, las ganancias de una salida pacfica frente a una
describimos en el ltimo apartado de este libro [V. XVIII. La Paz en Andalu- posibilidad violenta pueden ser in conmensurables tomadas en su conjunto.
ca]. Estos cambios pueden influir a su vez en modificaciones de los imagina- En este captulo y en general en todo el manual hablamos de poder como
rios culturales e intelectuales al asumir nuevas ideas y normas. Particularmente, las capacidades de decisin y control sobre las condiciones de vida, de redis-
y en especial en el mundo contemporneo donde los cambios pueden produ- tribucin de los recursos disponibles, de las personas y los grupos, lo cual
cirse ms rpidamente cada crisis tiene una respuesta intelectual que intenta puede ser utilizado en unas ocasiones como un instrumento pacfico y otras
explicar lo ocurrido y dar lneas de reflexin y accin al respecto. Un momento violento. Los conflictos en la medida en que tratan de explicar las relaciones
crucial pudo ser la aparicin de las naciones estado, con su gran capacidad de entre los intereses de los diversos grupos lo hace tambin de las relaciones de
gestin y de concentracin de recursos y tambin de violencia, lo que condi- poder. Esta es la razn por la que se puede participar de los conflictos para la
cion sobremanera que aparecieran nuevos conflictos y nuevas teoras de construccin de realidades ms pacficas. [V. XIV. Poder, poltica y Noviolencia]
explicacin de los mismos. [V. Fig. 19] El poder no siempre es simtrico, ya que existen diferencias en los medios
A veces las dinmicas de los conflictos se presentan en clave de ganancias y disponibles por cada una de las partes para incidir en la realidad y en la
prdidas y como si hubiera una dependencia directa entre lo que unos actores consecucin de sus objetivos. La mayor parte de las veces la capacidad de poder es
pierden y lo que otros ganan. Esta perspectiva sustentada por la Teora de asimtrica ya sea por la tensin entre gobernantes y gobernados, trabajadores y
Juegos (suma cero o no) puede que sea cierta en muchas ocasiones, pero en empresarios, actores con diferente potencial demogrfico o de recursos, o
personas de diferente formacin, etc. En este sentido la dinmica de los con-
flictos no slo depende de los objetivos, sino tambin de las capacidades para
llevarlos a la prctica, para negociarlos, e incluso para imponerlos. Finalmen-
te, todo ello contribuir a fijar las posiciones frente a los conflictos, tal como
veremos en el captulo siguiente. [V. VII. Regulacin de conflictos y sentimientos]
V as pac ficas Desde el punto de vista de como explicar las dinmicas de los conflictos,
dependientes de diversas circunstancias y tambin sujetas a modificaciones a
lo largo del tiempo y del espacio, es obligado tener un pensamiento receptivo crtico
Multiplicidad de
circunstancias y flexible para poder comprender lo mejor posible estos procesos. Un pensamiento que
MEDIACIONES debe estar presidido por lo que hemos llamado dialctica abiertas que superen
(actores, intereses, percepciones)
las simplificaciones de las relaciones dualistas, a veces tambin antagnicas, y
que puedan asumir matrices conflictivas y polinmicas, con diversas caras y
V as violentas facetas [V. Fig. 16]. Slo las visiones abiertas de los conflictos nos permiten aproxi-
marnos a la complejidad definida por la multiplicidad de circunstancias y las interacciones
que entre ellas se producen. [V. XV.4. Cultura de Paz: algunos desafos para la
educacin]
Fig. 19. Dinmica de los conflictos

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4.1. Convivir con los conflictos tir comunicacin que nos podemos entender, y sobre todo que nos podemos
ayudar. Dicho de otra manera: los actores humanos nos reconocemos como seres de la
Tal como estamos viendo, el conflicto est omnipresente en todas las actividades misma especie y eso nos hace sintonizar fcilmente los unos con los otros.
de los humanos, desde que existimos como tales, por tanto aceptar el conflicto Ahora bien, sobre ello se superpone otra serie de condicionantes que
nos da una gran capacidad de comprensin de las realidades en las que vivi- modifican y, a veces, distorsionan algo esta sintona, como puede ser: com-
mos como especie, su reconocimiento nos permite tambin ser unos cualifica- partir o no objetivos; coincidir en los valores; vivir en un espacio comn;
dos actores de las realidades que vivimos, ya sea como personas o formando supeditacin de los intereses de uno sobre otro; recuerdo de relaciones pre-
parte de un colectivo. Saber interpretar y vivir los conflictos puede ser un signo de vias exitosas; expectativas de ganancias; y disposiciones a la cooperacin o a
calidad de vida. la competencia.
Como hemos sealado, es normal que al coexistir vivir juntos tengamos El conflicto nos acerca a un mejor conocimiento de nuestra condicin humana, si
desavenencias y que muchas de ellas ni siquiera seamos conscientes de que queremos ms cientfico, de todas las circunstancias que nos rodean, sea en un
existen, bien porque no nos afectan demasiado, bien porque no les concede- medio ms o menos cercano o lejano. Tal como hemos visto el conflicto nos
mos importancia. Pero esto no se produce gratuitamente, sino porque en nues- relaciona con los otros seres vivos, con la naturaleza, con el universo. Nos hace com-
tro aprendizaje, en nuestra socializacin, nos hemos dotado de mecanismos prender que habitamos en el universo y que nosotros formamos parte de l. La
para lograr nuestros objetivos, en nuestra convivencia, con el menor gasto de aceptacin del conflicto como una de las realidades de la especie humana tiene
energas posible. Tenemos predisposiciones para que los comportamientos que tambin obviamente consecuencias en los presupuestos epistemolgicos como
adoptemos sean lo ms exitosos posibles, para que alcancemos el mximo de constitutivos de la teora del conocimiento sobre los que basamos nuestras
bienestar. concepciones e investigaciones.
Podramos comprender cmo los seres humanos, su vitalidad, mantendran
pulsiones continuas de acuerdo con sus proyectos, necesidades, emociones y 4.2. Regulaciones pacficas
percepciones, lo que supondra una continua conflictividad. Sin embargo, no
siempre percibimos o somos conscientes de ella, probablemente porque tene- Hay un aspecto inicial que nos gustara abordar. Si, como hemos visto en
mos articulados inmensos recursos de gestin de la misma. Esto puede ser una el apartado anterior, las personas y los grupos humanos estamos afrontando
de las claves de nuestra existencia: regulamos cotidianamente muchos conflictos sin cotidianamente situaciones de conflictividad, que abordamos en la mayora de
apenas gastar energa en su gestin. Efectivamente, hay muchsimos ejemplos de los casos sin apenas esfuerzo y sin ser conscientes de ello, es decir si estamos
conflictos regulados sin ruido a travs de: mutua confianza, orientaciones continuamente regulando conflictos que colaboran a nuestro bienestar, no podemos aho-
amigables, intereses positivos hacia el bienestar de los dems, disponibilidad a ra olvidarnos de ellos, hacer como si no existieran. Una preocupacin seria
ayudar a los otros, percepcin de intereses y valores similares, sentido co- debe ser estudiarlos lo ms rigurosamente posible para disponer de mayores recursos
mn, comunicacin honesta, etc. Slo cuando esta regulacin comienza a para la paz. [V. I. La paz; Fig. 1]
plantearnos problemas, cuando los mecanismos aprendidos no dan soluciones Podemos recordar infinidad de regulaciones pacficas, muchas de ellas las
adecuadas a los conflictos nuestra conciencia nos alerta de que algo va mal. hemos ido apuntando: cooperacin, solidaridad, altruismo, filantropa, cario,
Slo reconocemos por conflictos aquellas situaciones en las que nuestra conciencia tiene que dulzura, amor, amistad, dilogo, acuerdos, pactos, negociacin, mediaciones,
actuar para regularlos, aunque de hecho estemos inmersos en muchos ms. etc. Tambin podemos reconocer cmo unas y otras tienden a potenciarse, lo cual les
Entre seres humanos siempre se pueden reconocer coincidencias y lazos, otorga una fuerte capacidad de generacin de bienestar, de transformacin y de poder.
salvo en casos muy extremos o patolgicos. Por ejemplo nos aceptamos fcil- Algunas tradiciones morales o religiosas se han visto obligadas a pronun-
mente como seres de una misma especie, con las mismas necesidades bsicas, ciarse sobre la cualidad humana como pacfica o violenta [V. IV. Culturas,
con las mismas expectativas de vida, sabiendo que entre nosotros puede exis- Religiones y Paz]. Estos pronunciamientos se han convertido en debates intelec-

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tuales y filosficos, a mi entender preocupados por el horizonte de un mundo en paz lo que ms le conviene para su supervivencia. En nuestra opinin esta estrate-
y la negacin de las guerras. Sin embargo desde la perspectiva de una gia ha funcionado bien la mayor parte de las veces, pero no estaramos hablan-
conflictividad siempre presente, tal como hemos visto hasta ahora, afirmara- do de ella ni tampoco hubiera sido necesario hacerlo de la paz si no hubiera
mos que la especie humana no es blica ni pacfica por naturaleza. La especie huma- fallado en muchas otras ocasiones y hubiera habido violencia y guerras.
na tiene la posibilidad de soluciones pacfica y violentas a lo largo de toda su Por tanto, cuando hablamos de conflictos lo estamos haciendo de aquellos
historia, y opta por una u otra alternativa dependiendo de las variables (expe- que atraviesan el umbral de nuestra conciencia. Y se hacen patentes porque
riencia, conocimiento, conciencia, cultura, bienestar social, etc.) presentes en los mecanismos rutinarios de gestin no han conseguido funcionar de una
cada momento. Esto tambin nos deja ms abiertas las explicaciones que manera normalizada. En cambio hablamos de Paz cuando, en un proceso valorativo,
sobre cada situacin concreta se produzca de acuerdo con las decisiones de pensamos que lo hacemos de la forma ms armnica posible y por el contrario
los agentes que la conforman, aceptarla en cuanto experiencia de una comuni- violencia cuando nos crea ms desorden, caos.
dad humana, ni positiva ni negativa, sin la necesidad de recurrir a meta-
agentes externos de esa propia realidad. Cada situacin histrica es fruto de la 4.3. Regulaciones violentas
experiencia de los actores que la conforman (individuos y grupos interrelacio-
nados), con las mltiples variables ofrecidas desde muchos campos del desa- La condicin humana hace que a partir de un determinado momento fren-
rrollo humano. te, a las propuestas pacficas, aparecieran otras tendencias destructivas, a las que
Pongamos un ejemplo que nos gusta usar: el amor es probablemente la regula- llamamos violencia. Es decir, frente a algunos conflictos, en vez de optar por
cin de conflictos ms universal, una regulacin pacfica que nos permite alcanzar una gestin altruista y cooperativa, para favorecer al mximo posible al con-
gran bienestar. El amor incide en situaciones conflictivas entre actores, cuan- junto del grupo, se opta por soluciones egostas o que favorecen asimtricamente a una
do uno de ellos necesita algo, tal como ternura, cario, proteccin, o alimento, parte. Se originan en el seno de personas o grupos humanos que eligen vas de
y tiene ciertas dificultades en conseguirlo. Ante tal situacin otro(s) actor(es) distribucin desigual de los recursos u optar por soluciones degradantes o
decide(n) dejar de lado sus intereses particulares, o egostas, para satisfacer las destructivas. Se basan en la misma matriz inicial de la paz, en las predisposi-
necesidades del otro. Sin ningn tipo de duda esta conducta est relacionada ciones y circunstancias conflictivas, teraputicas y agnicas (de lucha), pero
con otras muchas predisposiciones altruistas, que hemos sealado ms arriba, optan por regulaciones violentas. [V. IX. Qu es la violencia; Fig. 26]
que estn en el origen de nuestra especie, que son aprendidas en los procesos Las formas de la violencia son mltiples y las podemos reconocer en las
de socializacin, y son la garanta de nuestro xito como especie. [V. VII.5.5. guerras, el armamentismo, los crmenes, la pobreza, el hambre, la incomunica-
Autorregulacin; XIV.3.5. El poder integrador] cin, el egosmo, el racismo, la xenofobia, etc. Igualmente podemos saber que
A partir de aqu se puede continuar con el reconocimiento de un sustrato de unas y otras establecen vnculos y tienden a potenciarse. [V. X. Manifestaciones
predisposiciones y actitudes que, construidas gracias a los procesos de evolucin de la violencia]
y socializacin, proponen regulaciones lo ms pacficas posibles. Efectivamente, As pues, con la fuerte propensin pacifista convive otra que dota a los
una racionalidad agnico-teraputica, de lucha por una vida con la mayor calidad conflictos de una cara destructiva, una tendencia que, aunque parezca parad-
posible, est presente a lo largo de nuestra historia como una constante encargada jico, comparte en la mayora de las ocasiones espacios, momentos y actores, con los
de velar por nuestros intereses. [XI.6. Modelo de racionalidad agnica] conflictos favorecedores del bienestar. Es decir, desde los tiempos finales de la
As, la tica una construccin especficamente humana se posiciona frente Prehistoria, en el mismo mbito de actuacin de los humanos, de la misma
a la regulacin de los conflictos que favorecen (o no) a la comunidad y dispo- matriz social, se originan conductas pacficas y/o violentas. Tenemos predisposi-
ne medidas para que se den los resultados ms apetecibles. En realidad lo que ciones y recursos compartidos para promocionar la paz o la violencia. Es en un proceso
los presupuestos ticos hacen es contribuir con los designios de la seleccin de toma de decisiones complejo, donde participan diversos factores sentidos y
natural, que ha dotado a la especie humana de inteligencia para discernir sobre vividos, profundos e inconscientes, reconocidos y conscientes, donde se deter-

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CONFLICTOS MANUAL DE PAZ Y CONFLICTOS

mina qu camino elegir. [V. XI.6. El debate sobre las consecuencias econmi- como si no hubiera causas, y ante la falta de prevencin de las mismas pueden
cas de la I+D militar] provocar graves problemas.
Normalmente se habla de una escalada de los conflictos cuando stos crecen En cualquier caso existe tambin un proceso evaluativo por el cual cada
en virulencia (por qu no pensar igual cuando crecen en bienestar?), entendi- cultura decide cundo una actuacin es paz o violencia. Aunque parezca extrao, una
da como una tendencia a producir una expansin en la que crecen el tamao y misma accin puede ser considerada en algn momento como violencia y en
el nmero de motivos, los precedentes reconocidos, las normas y conductas otro no. Esta evaluacin depende especialmente de los valores, que en defini-
afectadas, la intensidad de las actitudes negativas y otras circunstancias tales tiva nos aconsejan si dentro de las posibilidades que tenemos en cada momen-
como las estrategias del poder, las tcticas de amenazas, coerciones, y la to satisfacemos al mximo las necesidades de las personas y los grupos implicados.
ansiedad. La escalada tiene relacin con los procesos competitivos, de percep- [V. IX.2. Problemas de Interpretacin]
ciones equivocadas y de prdida de compromiso con salidas acordadas o pac- Finalmente cabe hacerse algunas preguntas que podran parecer muy ob-
tadas. Finalmente unas y otras circunstancias negativas se podran reforzar, vias: Cmo se relacionan los conflictos que operan en diversas escalas? Pue-
crecer en tamao y perder parte de sus vnculos con las causas iniciales. de relacionarse un conflicto internacional con otro local? Los conflictos
Cuando sospechamos que un conflicto puede tener una tendencia violenta, personales pueden afectar a lo grupal? La respuesta es afirmativa: los conflic-
destructiva, tambin podemos conseguir que gire hacia la creatividad, hacia lo tos operan en las distintas escalas y en muchas ocasiones las dinmicas de
constructivo. Retomando las bases de los conflictos creativos se pueden suge- cada una de ellas dependen de lo que ocurra en las dems. [V. Fig. 34]
rir escenarios para que esto ocurra: reconocimiento del problema antes de que Pongamos varios ejemplos de regulaciones pacficas. Una persona que man-
se degrade; concentrar esfuerzos en una regulacin pacfica; reconocer la posi- tiene unas relaciones cariosas en su familia, lo har tambin, ms fcilmente
ble disconformidad y frustracin si el conflicto se degradase; percepcin desde en su grupo de amigos, en las asociaciones donde participe y ser lgico que
diferentes perspectivas y reformulacin de nuevas orientaciones; presentar las se movilice a favor de la paz en otros espacios pblicos, polticos e internacio-
alternativas creativas y cooperativas; establecer la comunicacin ms clara nales. Otro, ahora desde arriba a abajo, la campaa de Cultura de Paz aprobada
entre las partes; potenciar la motivacin positiva; dotarse de un ambiente por la Asamblea General de las Naciones Unidas, ha favorecido que se reali-
positivo; y tener flexibilidad para acoger nuevas ideas. Quizs la motivacin cen muchas acciones en diferentes estados, asociaciones y colegios, lo que ha
basada en valores cooperativos y pacficos termine siendo un punto esencial repercutido sin ninguna duda en la conciencia de las personas que han partici-
que pueda movilizar a los dems. [V. VII. Prevencin y regulacin de conflictos] pado en estas actividades. El mensaje de paz presente en las religiones ha sido
La mayor o menor intensidad puede depender del tipo de asociaciones o construido por miles de creyentes en sus correspondientes espacios vitales [V.
disociaciones que haya establecidas entre los actores, por ejemplo: vivir en IV. Culturas, Religiones y Paz]. Pongamos uno ltimo de regulacin violenta: las
una misma comunidad; compartir ecosistemas; pertenecer a una misma cultu- guerras, la produccin y el comercio de armas, se mantienen gracias a la
ra; tener una historia comn; practicar la misma religin; existencia de una creencia militarista de que ste es un remedio eficaz para alcanzar la seguri-
autoridad reconocida; e instituciones u organizaciones compartidas. Cabe ima- dad, estas polticas calan en los propios partidos polticos y lderes que son
ginar fcilmente la influencia que pueden tener estos elementos en la dinmica incapaces de ver y promover polticas diplomticas y noviolentas. [V. XI.
del propio conflicto. Ciencia, tecnologa y militarismo]
Hay conflictos violentos que pueden permanecer latentes, ocultos por otros
de mayores dimensiones, o por que una de las partes tiene tanto poder que no
deja posibilidad de que este aparezca. Es normal que esta situacin vaya 5. Optimismo basado en los conflictos
acompaada de diversas formas de resistencia que tiene un potencial peligroso
de generacin de nuevas formas de violencia (estallidos, saqueos, terrorismo, Si intentamos comprender mejor los conflictos es con la conviccin de que de
guerrillas y rebeliones) que surgen como de la nada, sin nadie esperarlo, esta manera podremos alcanzar las mejores condiciones de vida para el mximo de

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CONFLICTOS MANUAL DE PAZ Y CONFLICTOS

poblacin. Y, por lo que estamos viendo, tenemos bastantes herramientas para nes humanas diferentes. Existen numerosas razones que hacen aconsejable
poder trabajar en ello. Esto nos permite tener ciertas expectativas de transfor- dotarnos de un nuevo modelo antropolgico. De hecho ste no es un canon
macin pacfica del mximo nmero posible de conflictos y si a esto aadimos que, tal fijado, sino que se forma a travs de un debate abierto en el que participan
como pensamos, la mayora de los conflictos se regulan pacficamente, tene- intelectuales, polticos, mujeres, hombres, religiosos, hombres de negocios, tra-
mos posibilidades reales de conseguir un futuro ms justo y perdurable. bajadores, etc., de todos los confines del planeta. Las interdependencias de la
Como hemos visto, pueden existir relaciones horizontales entre las cir- globalizacin hacen que las ideas y las prcticas es posible que stas an ms
cunstancias que producen los conflictos y, as mismo, verticales entre diver- contribuyan a cambiar nuestros modelos antropolgicos y/o ontolgicos.
sas escalas, lo que nos permite que podamos dar explicaciones de carcter El reconocimiento del papel de los conflictos, que el conflicto ha estado
general con referencia a los conflictos o, dicho de otra forma, que podamos ineludiblemente ligado a la historia de la humanidad, que ha sido un factor
caminar hacia una teora general de los conflictos que diera explicaciones unitarias esencial de creatividad, de adaptacin al medio ambiente, de evolucin,...
de la conducta humana. Esta teora debera de incluir: los intereses, metas o contribuye a cambiar sin duda la percepcin que tenemos de nosotros mismos.
necesidades que son comunes a todos los humanos; las relaciones interperso- Si reconocemos que las regulaciones pacficas la Paz, tal como queremos
nales que establecen una tensin, o lucha, por la capacidad para controlar los demostrar en este volumen ha sido esencial en todo este proceso histrico, no
recursos que permiten acceder a la consecucin de sus objetivos (poder); y la cabe el menor atisbo de duda de que el espejo en el que nos miramos puede
cultura, las ideas, los valores, se convierten en medios a travs de los cuales se cambiar en algunas de sus cualidades espectrales. Es ms, estamos convenci-
acercan estos objetivos. dos, desde nuestra posicin de investigadores de la Paz, de que este paso es
En consecuencia esta posibilidad de comprender los conflictos nos da posibili- completamente necesario, por el poder aadido que tal punto de vista tiene
dades de incidir en nuestras propias vidas, de crear mejores condiciones y ms justas entre para la regulacin pacfica de muchos de los conflictos violentos que padece-
todos los seres humanos, nos dota de posibilidades de mejorar nuestra calidad de mos actualmente, y la prevencin de otros que existen o se puedan plantear.
vida. Tal puede ser la potencia de modelos de pensamiento adaptados a nuestras
Se impone un optimismo inteligente, que est sustentado en razones cientficas posibilidades filantrpicas y liberalizadoras.
y tambin, por qu no, en presupuestos ticos que discriminen y orienten su Las diversas culturas llevan implcitos modelos antropolgicos en los cuales
discurso, que crean que la especie humana tiene suficiente recursos tal como se articulan las caractersticas que se reconocen de los seres humanos. Todos
se puede deducir del estudio de su historia para regular los conflictos pacfi- ellos son fruto de su interaccin con el medio y de sus vivencias experienciales e
camente. La comprensin abierta de los conflictos en la que concurren una multipli- histricas. Los astros, la lluvia, los ros, las plantas, los animales, etc., los acon-
cidad de circunstancias nos muestra ms claramente todos estos recursos tecimientos vividos y percibidos son almacenados en las cosmovisiones y cos-
disponibles, y utilizados en diversos momentos histricos y culturas. mologas. De esta manera, y aun a riesgo de simplificar mucho, podramos
En definitiva, estamos proponiendo una nueva aproximacin a la Historia distinguir entre los postulados mas o menos optimistas o pesimistas que pudie-
del la Humanidad de las culturas humanas desde la que podamos apreciar ran condicionar los posicionamientos ante los retos del futuro y del presente. Las
una nueva variable: la establecida por las vas alternativas de regulacin de los religiones son sin duda uno de los transmisores principales de tales visiones.
conflictos, y particularmente por las vas pacficas. Tal como hemos afirmado, a Creemos que hay un bagaje cultural suficiente en la historia de la humani-
travs de ella podramos contribuir a redefinir el modelo antropolgico domi- dad como para pensarnos con cierto optimismo. Tambin una perspectiva
nante que tiene como uno de sus pilares fundamentales la violencia, la fuerza, abierta del conflicto nos permite ver la ingente cantidad de problemtica que hemos
hacia otros humanos y hacia la naturaleza. resuelto y los caminos por los que transitar para la que nos queda por resolver.
Sin duda, una concepcin abierta del conflicto, de sus regulaciones, de la paz, tal Pero, adems esta perspectiva puede ser optimista, basada en el conocimiento
como hemos apuntado en las pginas anteriores, no slo es incompatible con intelectual y cientfico de nuestras circunstancias e historia. [V. XVII. Futuro,
los rasgos descritos del modelo dominante, sino que apunta a un tipo de relacio- Seguridad y Paz]

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CONFLICTOS

Bibliografa recomendada

ENTELMAN, R.F. (2002) Teora de conflictos. Barcelona.


LEDERACH, John Paul (1990) Elementos para la resolucin de conflictos, Mxico.
MAX-NEEF, Manfred A. (1998) Desarrollo a escala humana, Barcelona.
ROSS, Marc. H. (1995) La cultura del conflicto, Barcelona.
TOUZARD, H. (1981) La mediacin y la solucin de conflictos, Barcelona.
VINYAMATA CAMP, Eduard (1999) Manual de prevencin y resolucin de conflictos. Conci-
liacin, mediacin, negociacin, Barcelona.

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Regulacin y prevencin de conflictos
Francisco A. Muoz

1. Reconocer los conflictos; 2. Regular los conflictos;


3. Circunstancias de los conflictos; 3.1. Naturaleza del
conflicto; 3.2. Objetivos y posiciones; 3.3. Capacidades
y poder; 3.4. Estilos y mtodos; 3.5. Dinmicas; 4.
Comunicacin y mediaciones; 5. Mtodos de regulacin
de conflictos; 5.1. Dilogo y negociacin; 5.2.
Mediacin, y arbitraje; 5.3. Diplomacia; 5.4. Amor y
otras actitudes positivas; 5.5. Autorregulacin; 6.
Prevencin de conflictos; 7. Potenciar la Paz.

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