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NUC-Online MBA 5200-5016ONL - Business Leadership

Tarea 3.2 - Estilos de liderazgo


Nelson Vzquez Valderrama Est.1201495226
27 de marzo de 2017
Profesora: Mara Aponte Andino

NUC-Online

MBA 5200-5016ONL - Business Leadership

Tarea 3.2 - Estilos de liderazgo

Nelson Vzquez Valderrama # Est. 1201495226

27 de marzo de 2017

Profesora: Mara Aponte Andino


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Profesora: Mara Aponte Andino

Caso de "Foxconn Technology Group":

En el ao 1974 a la edad de 23 aos Terry Gou inici una compaa de

productos electrnicos para todos llamada; "Hon Hai Precision Company", con

un prstamo que le hiciese su madre de $7,500, siendo esta empresa el ancla

para la compaa de Foxconn Technology Group, ofreciendo servicios de

manufactura para grandes compaas como; IBM, Cisco, Microsoft, Nokia, Sony,

Dell Hewlett-Packard y Apple. Siendo la caracterstica principal de Terry Gou

buscar las formas para ahorrar cada centavo en el costo de los productos,

siendo Gou un vendedor atractivo, un gran estratega, manejador de tareas sin

piedad, y llamado a veces la re-encarnacin de Henry Ford. A pesar de ser un

billonario, Gou asegurando que en el momento pico de su carrera el no trabaja

ms por el dinero sino que por la sociedad y por sus empleados.

En esta empresa los manejadores a nivel bajo de la compaa en este

caso representados por los nombres ficticios de Li Chang y Jackie Lee, son los

casos de inters en el asunto. Li Chang trabaj desde abajo hasta subir a ser la

gerente en el departamento de desarrollo de piezas para iPad, siendo su

responsabilidad supervisar la produccin. Sus empleados al ser un trabajo

repetitivo y rutinario de crear una pieza especfica para otra pieza, encontraban

el trabajo aburrido y de muy mala paga. Chang micro-manejaba a los empleados

para asegurarse que la produccin corriera de la manera correcta y alcanzara


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las metas establecidas. Chang era de la creencia que sino los supervisaba de

esta forma y los mantena constantemente informados de su produccin, estos

no seran eficientes. Al los empleados ver que ella estaba pendiente a ellos y se

interesaba en los empleados, estos la vean cmo una jefa buena bajo sus

estndares. Ella si los disciplinaba y en algunos casos hasta despidi

empleados, pero en general era una buna gerente.

Jackie Lee que manejaba un departamento ms grande se retiro y Chang

fue promovida a su puesto. En este departamento los empleados trabajaban con

diseos e ingeniera, cosa que Chan no tena experiencia. Por ms que ella

observ para intentar llegar con nuevas ideas y mejorar los procesos, los

diseadores e ingenieros se reusaban a sus ideas tildndola de no saber lo que

hablaba y simplemente la escuchaban pero no le hacan caso y simplemente

decidan hacer lo que mejor les pareciera. El departamento de diseo e

ingeniera merm su produccin desde que Chan lleg a ser manejadora

gerencial y comenzaron a quejarse con Terry Gou, quien decidi interceder con

Chang, para notificarle de lo que estaba pasando.

El problema principal del Caso, es que la seora Chan, al no tener

experiencia en el departamento que hered, decidi actuar de manera similar a

como actuaba en su anterior puesto. Sin toar en consideracin a los nuevos

empleados y su experiencia. Tratando de aplicar una mano firme, lo que hizo fue
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empeorarla situacin, dado que con sus acciones ofendi a los empleados con

mayor experiencia. Denotando con esto que el estilo del liderazgo no aplica igual

a todos los sectores y que el estilo que debe implementarse, siempre debe ir

acuerdo a las caractersticas del ambiente cultural que domine ese sector

laboral. Y segundo, cabe destacar que un lder eficaz, jams debe apelar a su

ego en situaciones complicadas como esta y debe buscar la manera de servir de

mayor ayuda desarrollando dilogos que la ayuden a determinar cmo se

pueden lograr mejor las funciones y cmo se pueden llevar a cabo las mejoras a

los sistemas que ya estn establecidos. Como dice el viejo refrn; "If it ain't

broke, don't fix it". En pocas palabras, si algo se encuentra funcionando, Para

qu cambiarlo? mayor mente conocido por el Sr. Thomas Bertram (1977).

1- Cul estilo de liderazgo dira Fiedler que Li Chang utiliza?

Dira que el estilo de liderazgo que Li Chang utiliza, es el estilo de

liderazgo orientado a las tareas, puesto que el foco principal de esta era

asegurarse que las tareas se realizaran. Este tipo de estilo se enfoca para definir

el trabajo, cuales son los roles necesarios, ordena las estructuras, planifica,

organiza y controla, pero no piensa mucho en el bienestar de el equipo,

provocando con esto problemas en la motivacin, segn lo establece;

LosRecursosHumanos.com (2011).
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2- Utilizando el Cuadro 4.3 en la pgina 115, el modelo de liderazgo de

contingencia de Fiedler, qu situacin y estilo de liderazgo son apropiados para

el departamento de produccin y para el departamento de diseo

personalizado?

Utilizando el modelo de liderazgo de contingencia de Fiedler, la situacin es una

considerada nmero 5 y el estilo de liderazgo a seguir sera uno orientado a las

relaciones, ya que la relacin de seguidores y lderes es pobre, la tarea es

repetitiva, pero el estilo del lder es fuerte.

3- Por qu Chang no est haciendo un trabajo efectivo en el departamento de

diseo?

Porque no tiene las habilidades de diseo que sus subordinados tienen, pero por

tener un estilo agresivo de liderazgo, intenta utilizar mtodos de fuerza con los

empleados, sin lograr una buena comunicacin, creando ms friccin.

4- Qu es lo que Fiedler, Kerr y Jermier recomiendan que Chang haga para

mejorar el rendimiento?

Estos recomiendan que el liderazgo en el caso de Chang sea uno orientado a

las relaciones con sus subordinados, para que de esta manera ellos puedan
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crear una mayor confianza y guiarla para que ella logre ser una mejor lder y

pueda aportar con ms claridad sus conceptos e ideas.

5- Cul de los dos estilos bsicos de liderazgo continuo que Tannenbaum y

Schmidt recomendara para Chang y otros gerentes del departamento de

diseo?

El estilo bsico de liderazgo de Tannenbaum y Schmidt con su modelo del

continuo de liderazgo, recomendara que el lder evaluara las decisiones a tomar

de acuerdo a las variables que puedan presentar sus subordinados. Debe tomar

un tiempo determinado para identificar y tomar en cuenta los factores para lograr

tomar decisiones en base a las reales necesidades.

6- Qu estilo de liderazgo de camino-objetivo House recomendara para

Change y otros gerentes del departamento de diseo?

House concluira que Chang debe buscar una mejor manera de influenciar a sus

subordinados por medio de su comportamiento. Para esto Chang debe buscar la

manera de un mejor entendimiento de las tareas de diseo, para general

mejores alternativas que pueda ella misma generar, y lograr influenciar a sus

subordinados.
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7- Describe la personalidad de Chang basada en el modelo de personalidad Big

Five (Captulo 2). Cmo influye la personalidad de Chang en su estilo de

liderazgo?

La personalidad de Chang es una de Cordialidad, Amabilidad o Afabilidad, pero

Chang utiliza el inverso de su personalidad al sentir que est estancada en el

proceso de desarrollo de nuevos conceptos e ideas y se torna un poco hostil.

Sus tendencias interpersonales son las caractersticas mayores de Chang, tanto

en el polo positivo como en el negativo.

8- Cmo es el estilo de liderazgo y el comportamiento de Chang afecta las

necesidades y la motivacin de los empleados (Captulo 3)?

El comportamiento de Chang de asumir una posicin hostil ante el reto de sus

subordinados, lo nico que provoca es un tranque de comunicacin y aumenta la

falta de dilogo y confianza entre las partes. El acudir a su autoridad para lograr

que se realicen los trabajos es la peor movida de su parte, ya sus empleados

son unos de gran ingenuo y conocen a capacidad su trabajo. Debera utilizar un

mejor mtodo de comunicacin y lograr entender a mayor capacidad lo que se

pretende en los diseos.


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REFERENCIAS:

Lussier, R. N., & Achua, C. F. (2016).Leadership: Theory, application & skill

development (6.aed.). Boston, MA: Cengage Learning.

Colonninger, S. (2003). Teora de la personalidad. Mxico: Person Educacin.

LosRecursosHumanos.com. (2011). Los 10 estilos de liderazgo ms frecuentes

en las organizaciones. 27-marzo-2017, de LosRecursosHumanos.com Sitio

web: http://www.losrecursoshumanos.com/los-10-estilos-de-liderazgo-mas-

frecuentes-en-las-organizaciones/