Michelle Flores Lpez.

Maestra en Mercadotecnia.

26 de julio 2017.

Del libro de Hernndez Sampieri (2006) Metodologa de la investigacin. 4ta edicin,

leer captulo 1, 2 y 17.

1.-Indicar Qu diferencia tiene cada tipo de enfoque de investigacin?

El enfoque cuantitativo conlleva la caracterstica de recoleccin de datos de forma

numricas, donde se determinan hiptesis con evaluaciones numricas logrando un
mximo de explicaciones al planteamiento del problema que se busca resolver.

Mientras que en el enfoque cualitativo se utiliza la recoleccin de datos sin una forma
numrica, donde se descubren puntos referentes a la investigacin, mientras que sus
planteamientos no son de una forma tan especfica como el enfoque cuantitativo. De esta
forma la recoleccin de datos consiste en obtener informacin de una manera
estandarizada, obteniendo perspectivas y distintos puntos de vista de los participantes.

2.-Definir qu tipo de enfoque tiene mi investigacin y por qu? (cualitativo,

cuantitativo o mixto)

Mi investigacin tendr un enfoque cuantitativo con diseos de medicin cuantitativos,

de acuerdo al libro metodologa de la investigacin de Roberto Hernndez Sampieri, por
el motivo de que se estar evaluando las perspectivas de la satisfaccin del cliente en la
empresa local Productos y Subproductos S de RL de CV. Este enfoque se llevar a cabo
para poder conseguir que los clientes ms que nada nos evalen y nos den el objetivo al
que se quiere llegar, ayudndonos a determinar de una mejor manera la evaluacin de
nuestro servicio, por tal motivo no se establecern hiptesis. El tipo de investigacin ser
de tipo analtico con un tipo de estudio de caso donde se estarn combinando elementos
en un estudio. El diseo de investigacin ser no experimental transversal donde se
llevara la recoleccin de datos en un nico momento.