Principio #1: Reciprocidad

Se trata de una regla poderosa que modifica la conducta humana y que nos obliga
a dar algo de vuelta por el sentimiento de obligacin que se genera en nosotros.
Para conseguir el mximo resultado de este principio en los negocios hay que
conseguir personalizar, dar algo inesperado y que sea memorable.
EJEMPLO:
Ofrece informacin gratuita y anlisis, pero a cambio solicita permiso para enviar un
email
Enva una felicitacin personalizada una semana antes del cumpleaos de la persona.