LAS 5 PES.

QUE ES EL MERCADEO?

La definicin de mercadeo, como pocas, ha

evolucionado de manera considerable en los ltimos
aos. Si bien es cierto que los principios bsicos se
mantienen; la forma, las herramientas e incluso, el
discurso mismo de un profesional es diferente. Hoy
por hoy, los maleteros son muy diferentes a los de
hace 10 aos y la diferencia radica principalmente
en la manera en que se concibe esta disciplina.

LA IMPORTANCIA DE LA ACTIVIDAD
ECONOMICA?

Si bien este concepto puede ser ligado al Comercio, es

tambin aplicado a la industria terciaria de los
Servicios, donde el intercambio se da por un lado por
un arte, oficio o conocimiento de un individuo que
obtiene un Bien Fungible como es considerado
legalmente al Dinero, teniendo para ello el acuerdo de
un plazo, condiciones de intercambio y calidades de lo
que se busca intercambiar.
 LAS 5PES DEL MERCADEO?

1. Producto

Es el bien fsico, servicio o idea que se ofrece al mercado. El concepto de producto

es algo ms amplio que un objeto en s, ya que puede incorporar el envase, la tapa,
la presentacin, los servicios anexos como el de post-venta o traslado, garantas,
etc.. Entre sus funciones en el marketing estn:

Desarrollo y lanzamiento de nuevos productos, servicios y/o ideas

Mantenimiento, modificacin o abandono de producto
Marca e imagen
Envase y etiquetado

2. Precio

Es el costo al pblico o precio de venta. Es el valor de intercambio del

producto, determinado por la utilidad o la satisfaccin, derivada de la compra y
el uso o el consumo del producto. Es uno de los factores claves para la venta de
un producto, pero no es el nico y no es el determinante en la mayora de los
casos. Muchas veces el precio se calcula como el costo de produccin ms un
porcentaje, sin embargo, por lo general el precio lo decide Caractersticas:

Se fija ms a corto plazo

Por el precio, la empresa puede adaptarse rpidamente segn la competencia
Es el nico que genera ingresos, mientras que los dems elementos generan
costes
3. Promocin

Es la publicidad que hagamos para vender el producto, es decir, las formas de informar y
convencer de las bondades de nuestro producto o servicio. Con la promocin se busca
crear en el cliente razones para adquirir un producto que se est comercializando. Se
busca:

Comunicar las caractersticas del producto

Que se recuerde o se compre la marca/producto

4. Plaza

Es el lugar donde vendemos el producto. Esto puede jugar un rol relevante para el
xito de nuestro negocio. Una calle con mucho trnsito de personas es una mejor
vitrina que un pasaje escondido, por eso es recomendable, antes de abrir un negocio,
hacer un estudio de mercado de la zona. Utilizamos la plaza para conseguir que un
producto llegue al cliente. Cuatro elementos configuran la poltica de distribucin:

Canales de distribucin. Agentes que llevan los productos desde el proveedor

hasta el consumidor
5. Personal o Post-Venta

Son las actividades que se realizan con posterioridad a la venta y cuyo objetivo
inmediato es asegurarse la completa satisfaccin del cliente y una. Implica dar
seguimiento a los compradores, conocer sus hbitos, gustos, expectativas, etc.

Se requiere mantener al cliente informado sobe nuevas ofertas, lanzamientos, servicios

y/o garantas para conseguir su fidelidad a la marca, empresa, producto, servicio, etc.
Que sepa que ante posibles fallos del producto, dudas o sugerencias, la empresa est a
su disposicin
De esta forma se consigue que el cliente repita la accin de compra y motive a
terceros Todas estas reas tienen una sola finalidad: responder oportunamente, en forma
eficiente y eficaz para satisfacer las necesidades o deseos del cliente.

La mezcla de mercadeo constituye una

herramienta para el anlisis de los productos o
servicios que ofrece una empresa frente a las
necesidades del mercado, las cuales varan
constantemente por los cambios que la
globalizacin genera en el comportamiento del
consumidor. A continuacin, por medio de este
blog se podrn conocer a profundidad las
cuatro variables que conforman dicha mezcla
de mercadeo para lograr que los estudiantes
adquieran la capacidad de implementar estas
herramientas en sus compaas.