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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

Facultad de Ingeniera Industrial

Carrera de Ingeniera Industrial

PROYECTO

Diagnsticos y anlisis del proceso de servicios rpidos en Mega-Tecnicentro

Autores del proyecto:

1. Pilco Chquiguara Darwin Jos

2. Contreras Julio

Fecha de inicio: 03 Junio 2017 (Sbado)

Fecha de Finalizacin: de 2017 (Fecha de aprobacin de Memoria Tcnica)

Guayaquil Ecuador

2017 -2018
Contenido
1. Diagnsticos y anlisis del proceso de servicios rpidos en Mega-Tecnicentro .......... 1
1.1. Marco Histrico del Sector de Estudio.................................................................................. 1
1.2. Marco Conceptual ................................................................................................................. 1
1.3. Marco Referencial ................................................................................................................. 1
2. Metodologa .............................................................................................................................. 1
1.1. Ubicacin geogrfica .................................................................. Error! Bookmark not defined.
1.2. Descripcin del problema .......................................................... Error! Bookmark not defined.
1.3. Justificacin ................................................................................ Error! Bookmark not defined.
1.4. Beneficiarios ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
2. Objetivos .................................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.1. Objetivo General .................................................................... Error! Bookmark not defined.
2.2. Objetivos Especficos.............................................................. Error! Bookmark not defined.
3. Metas......................................................................................... Error! Bookmark not defined.
4. Desarrollo de actividades ........................................................... Error! Bookmark not defined.
4.1. Seguridad y Salud comunitaria .............................................. Error! Bookmark not defined.
4.2. Factores de riesgo en el hogar ............................................... Error! Bookmark not defined.
4.3. Prevencin de accidentes domsticos ................................... Error! Bookmark not defined.
4.4. Primeros Auxilios.................................................................... Error! Bookmark not defined.
4.5. Respuesta comunitaria en emergencia y rescate .................. Error! Bookmark not defined.
5. Presupuesto ............................................................................... Error! Bookmark not defined.
5.1. Recurso talento Humano ....................................................... Error! Bookmark not defined.
5.2. Recursos Materiales ............................................................... Error! Bookmark not defined.
6. Anlisis de situaciones de riesgo en los hogares de la parroquia. Del Cantn Santa Lucia
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6.1. Encuesta de accidentabilidad ................................................ Error! Bookmark not defined.
6.2. Encuesta sobre vulnerabilidad ............................................... Error! Bookmark not defined.
6.3. Evaluacin de riesgo en los hogares(matriz de Riesgo) ......... Error! Bookmark not defined.
7. Anlisis de resultado .................................................................. Error! Bookmark not defined.
7.1. ndices de accidentabilidad .................................................... Error! Bookmark not defined.
7.2. ndices de vulnerabilidad ....................................................... Error! Bookmark not defined.
7.3. ndices de riesgo .................................................................... Error! Bookmark not defined.
7.4. ndices de Ponderacin de Riesgos en las Familias................ Error! Bookmark not defined.
8. Plan de respuesta a los resultados encontrados ....................... Error! Bookmark not defined.
9. Capacitacin a los habitantes de la comunidad......................... Error! Bookmark not defined.
10. Plan de emergencia y evacuacin .............................................. Error! Bookmark not defined.
10.1. Simulacro de Evacuacin ................................................... Error! Bookmark not defined.
10.2. Evaluacin del simulacro.................................................... Error! Bookmark not defined.
11. Conclusiones y Recomendaciones ............................................. Error! Bookmark not defined.
11.1. Conclusiones ...................................................................... Error! Bookmark not defined.
11.2. Recomendaciones .............................................................. Error! Bookmark not defined.
12. Anexos ........................................................................................ Error! Bookmark not defined.
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1. Diagnsticos y anlisis del proceso de servicios rpidos en Mega-Tecnicentro

1.1. Marco Histrico del Sector de Estudio

MEGA-TECNICENTRO

1.2. Marco Conceptual

1.3. Marco Referencial

2. Metodologa

2.1. Mtodo y Seleccin de Investigacin

2.2. Caracterizacin de la empresa

2.2.1. Actividad Econmica

2.2.2. Ubicacin

La empresa se encuentra establecida en el suroeste entre las calles 11 y Gmez Rendn

#5337.

Sin embargo est ubicado en un lugar de mucho acceso al pblico lo que indica que su

personal administrativo y operacionales tengan labores diaria que cumplir debido a la demanda

de vehculos que circulan as como los moradores cercanos con vehculos.


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2.2.3. Distribucin de Planta

2.2.4. Recursos Humanos

2.2.5. Recursos Tecnolgicos

2.2.6. Macro procesos

2.2.7. Proceso Estratgico

2.2.8. Proceso Operativo

2.2.9. Proceso Apoyo

2.2.10. Indicadores de Gestin

2.2.11. Diagnostico