Caso 1

Una empresa fabrica y vende 5 productos. Los esfuerzos de ventas cubren un rea de
10 departamentos peruanos. La empresa es de mediano tamao en comparacin con
otras empresas del sector. Durante los ltimos 4 aos, ha aumentado la competencia
de empresas extranjeras (dada la bonanza de nuestro pas). Esta empresa emplea
aproximadamente 500 obreros y empleados y dispone de 32 unidades de ventas.
Durante los ltimos 3 aos, la empresa ha experimentado un descenso gradual pero
importante en sus utilidades. Carece de un programa de planeamiento y control de
utilidades aunque, como declaro su gerente general, hacemos un enorme trabajo de
planificacin y control.

Recientemente, este gerente envi un memorando a todos los jefes de las unidades de
ventas que deca: se espera que cada departamento lleve a cabo un recorte general
del 10% a base de los resultados del ao pasado, en todos los gastos para el presente
ao. Los estados financieros trimestrales se evaluarn para determinar la eficacia con
que es emprendida esta orden.

1. Evale el enfoque adoptado por el gerente general para aumentar la utilidad de

la empresa.
2. Asuma que algunos gastos fueron efectivamente demasiado altos. De algunas
ideas, en cuanto a un enfoque general, que pudieran ayudar a aumentar las
utilidades.