Ficha tcnica para indicadores

Porcentaje de cotizaciones respondidas

Cdigo 01 Versin Fecha

Nombre del proceso Proceso de respuesta a solicitud de Tipo de

cotizacin proceso
Objetivos del proceso Responder cotizaciones solicitadas por clientes externos

Procesos que suministran Sistema de informacin

informacin y datos al
indicador:
Responsable de calcular Departamento Logstica

Responsable de analizar Departamento Logstica

Usuario de la informacin Administrador

recolectada y analizada.

Objetivos o descripcin Es el grado de cumplimiento de respuesta de cotizaciones

del indicador Enviadas por los clientes, es medido porcentualmente (%).

Tipo de Indicador Indicador de efectividad

Frmula para calcular el Numerador Cotizaciones respondidas x 100

indicador Cotizaciones recibidas
Denominador
Frecuencia de 15 das Frecuencia 15 das
Recoleccin de revisin

Fuente de datos Registros histricos en fsico Escala Porcentaje

N META VALOR VALOR RESULTADO % ANLISIS Y ACCIONES

DEL NUMERADOR DENOMINADOR CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES DE
PERIODO (Si aplica meta) MEJORA
 Ficha tcnica para indicadores
Porcentaje de Cotizaciones aceptadas
Cdigo 02 Versin Fecha

Nombre del proceso Proceso de Venta Tipo de

proceso
Objetivos del proceso

Procesos que suministran Registros histricos fsicos de la empresa

informacin y datos al
indicador:
Responsable de calcular Departamento de logstica

Responsable de analizar Administrador

Usuario de la informacin Administrador

recolectada y analizada.

Objetivos o descripcin Permite conocer el grado de aceptacin de cotizaciones

del indicador respondidas a los clientes, es medido porcentualmente (%).

Tipo de Indicador Indicador de efectividad

Frmula para calcular el Numerador Cotizaciones aceptadas x100

indicador Cotizaciones respondidas
Denominador
Frecuencia de 15 das Frecuencia 15 das
Recoleccin de revisin

Fuente de datos Registros histricos en fsico Escala Porcentaje

N META VALOR VALOR RESULTADO % ANLISIS Y ACCIONES

DEL NUMERADOR DENOMINADOR CUMPLIMIENTO OBSERVACIONES DE
PERIODO (Si aplica meta) MEJORA