Offboard Diagnostic Information System

Service
Gua rpida para talleres independientes (v1.3)

ODIS Service. Gua rpida para talleres independientes_v1_3

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ndice

1 Introduccin .................................................................................................................................................. 3
2 Requisitos de hardware y software .............................................................................................................. 4
3 Sinpsis del proceso de instalacin ............................................................................................................. 5
4 Utilizacin del asistente del producto erWin .............................................................................................. 6
4.1 Notas sobre la OrgID ............................................................................................................8
5 Generar una licencia en el portal erWin .................................................................................................... 9
6 Instalacin ................................................................................................................................................... 11
6.1 Inicio de la instalacin ..........................................................................................................11
6.2 Instalacin del software de diagnosis ....................................................................................14
6.3 Instalacin de los datos de diagnosis ("Post-Setup") ............................................................... 17
7 Adquisicin de una autorizacin de uso ("tarifa plana") .................................................................... 19
8 Configuracin del software de diagnosis .............................................................................................. 20
8.1 Configuracin de conexiones..............................................................................................20
8.2 Configuracin de los medios de informacin ...................................................................... 21
9 Utilizacin del software de diagnosis .................................................................................................... 22
9.1 Inicio de una sesin de diagnosis .......................................................................................22
9.2 Inicio de sesin en los sistemas del Grupo ......................................................................... 24
9.2.1 Inicio de sesin con contrasea ....................................................................................26
9.2.2 Inicio de sesin con el token SecurID ........................................................................... 26
9.2.3 Mensajes de error al iniciar sesin ................................................................................27
9.3 Verificacin de los datos de acceso ....................................................................................28
9.3.1 Verificacin de la GlobalUserID y cambio de la contrasea .......................................... 28
9.3.2 Verificacin del inicio de sesin GeKo y token SecurID ................................................ 29
10 Desinstalacin ............................................................................................................................................ 31
11 Actualizacin de unidades de control ("flasheo") ................................................................................ 32

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1 Introduccin

Este documento describe cmo realizar el pedido de la licencia en el portal erWin, la instalacin del software y de los
datos de diagnosis (post-setup), la configuracin y desinstalacin, especficamente para talleres independientes. Tambin
se explican detalles sobre la adquisicin de los datos para el flasheo y actualizaciones para el software de diagnosis
Offboard Diagnostic Information System Service.

Encontrar ms informacin en el manual de Offboard Diagnostic Information System Service, que encontrar a travs de
la correspondiente entrada en el men de inicio de Windows despus de realizar la instalacin.

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2 Requisitos de hardware y software

Requisito para la utilizacin del software de diagnosis Offboard Diagnostic Information System Service es el registro en el
portal erWin (informacin electrnica para reparaciones y talleres). Utilice aqu la opcin de men "Tour de informacin
de erWin" para consultar ms informacin sobre erWin.
El software de diagnosis se puede instalar en el hardware VAS (VAS 6150 a partir de la letra indicativa A o bien en la
serie VAS 6160) o en ordenadores porttiles o de sobremesa convencionales con Windows 7 (64 bits).
El software de diagnosis se puede adquirir a travs del portal erWin en soporte de datos o mediante descarga. Para su
utilizacin tambin se tiene que adquirir a travs de erWin una licencia gratuita y una autorizacin de uso ("tarifa plana")
que s implica un coste. Estos pasos se describen a continuacin en los captulos 5 y 7.
Para la utilizacin del cabezal de radiocomunicacin Bluetooth para diagnosis VAS 5054 se necesita un mdulo Bluetooth
(integrado ya en todos los equipos de diagnosis VAS).
Como alternativa se puede utilizar la interfaz WLAN de diagnosis VAS 6154.
Encontrar ms informacin sobre el hardware VAS original en erWin, en el punto Workshop Equipment o bien pngase
en contacto con su importador.
Para la utilizacin de dispositivos PassThru segn SAE J2534, instale el correspondiente controlador actualizado de la
interfaz de diagnosis utilizada.

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3 Sinpsis del proceso de instalacin

El proceso de instalacin se estructura en los siguientes pasos:

Paso 1 Paso 2 Paso 3 Paso 4

Adquisicin del Generar Instalacin en Adquisicin de

software ODIS una licencia el equipo de una autorizacin
diagnosis de uso

El software de Antes de instalar el Tras adquirir el Para poder realizar

diagnosis se
adquiere a travs
del portal erWin
(vase el captulo archivo de licencia a
6.1).
Se puede elegir
entre la descarga
del software o el
pedido de un
soporte de datos.
software de software y el archivo una sesin de
diagnosis se tiene de licencia se puede diagnosis en un
que generar un instalar el software de vehculo se requiere
diagnosis (vase el una autorizacin de
travs del portal captulo 6). uso ("tarifa plana")
erWin (vase el que implica un coste
captulo 5). (vase el captulo 7).

Requisito para la
adquisicin del
software es un
acceso al portal
erWin.

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4 Utilizacin del asistente del producto erWin

El portal erWin ofrece un asistente del producto, el cual le ayudar en los pasos necesarios para realizar
una diagnosis de un vehculo con el software de diagnosis Offboard Diagnostic Information System
Service.

(1) Para obtener un acceso completo al portal erWin (2) Introduzca su nombre de usuario de erWin y su
tendr que iniciar en primer lugar una sesin. contrasea.
Si an no dispone de ningn nombre de usuario
para erWin, regstrese primero a travs del men
"Mi erWin" > "Registro".

Volkswagen: https://erwin.volkswagen.com

Audi: https://erwin.audi.com
Skoda: https://erwin.skoda-auto.cz
SEAT: https://erwin.seat.com

En los siguientes pasos se muestran ejemplos de

figuras del portal erWin de Volkswagen.
La secuencia en los otras marcas es la misma.

(3) Seleccione a travs en el men "Productos y (4) Haga clic en el punto "Diagnosis de vehculo".
servicios" el "Asistente del producto erWin".

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(5) Seleccione los requisitos que cumpla y haga clic
en "Comprobar los requisitos".
(6) Ahora podr elegir entre
solicitar OrgID e ID de usuario global
adquisicin del software de diagnosis
generar una licencia y
comprar una autorizacin de uso ("tarifa plana")

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4.1 Notas sobre la OrgID

La OrgID es una identificacin que hace referencia al taller. Se precisa en varios puntos del portal erWin, p.
ej. para pedir un archivo de licencia o para comprar las autorizaciones de uso ("tarifas planas") para el
software de diagnosis.
La OrgID se compone del cdigo ISO de pas de dos caracteres (p. ej. "DE"), el nmero de la empresa
asociada de cinco caracteres (p. ej. "12345") y un cdigo de la marca (p. ej. "C" para Skoda). Estos datos
los obtendr de su importador.
Para las marcas Volkswagen Turismos, Volkswagen Vehculos Comerciales y Audi el cdigo de la marca
es siempre "0" (cero).
Las dems marcas tienen los siguientes cdigos:
"C" para la marca Skoda,
"S" para la marca Seat,
"E" para la marca Bentley,
"L" para la marca Lamborghini,

Ejemplos de OrgID son:

DE12345S: Taller alemn con el nmero de empresa asociada 12345 y derechos para la marca
Seat.
AT543210: Taller austraco con el nmero de empresa asociada 54321 y las marcas Volkswagen
Turismos y/o Volkswagen Vehculos Comerciales y/o Audi).

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5 Generar una licencia en el portal erWin

Para instalar y utilizar el software de diagnosis en un equipo de diagnosis se precisa un archivo de licencia.
Este archivo de licencia est vinculado a uno o varios equipos de diagnosis de un taller. Para ello se tiene
que consultar el "cdigo de hardware" del correspondiente equipo. El archivo de licencia contiene tambin
la informacin sobre las marcas del Grupo Volkswagen para las que se puede utilizar el software de
diagnosis.
El archivo de licencia se puede adquirir gratuitamente en el portal erWin. Para ello se tienen que realizar
los siguientes pasos:

(1) Requisito para pedir una licencia es abrir la (2) En el asistente del producto haga clic en el punto
pgina del portal erWin, iniciar una sesin y "Generar licencia".
acceder al asistente del producto erWin.
Realice para ello los pasos (1) hasta (6) del
captulo 4.
Tambin se presupone que hay disponible una
OrgID y que se indica en el asistente del producto
(vase el paso (5) en el captulo 4).

(3) Haga clic en el enlace "Generador de ID de (4) Haga clic en "Ejecutar". Como alternativa, puede hacer
hardware". clic en "guardar" (casilla azul) para descargar el
programa a una memoria USB y ejecutarlo en otro
equipo de diagnosis. As evitar tener que abrir la pgina
del portal erWin en cada equipo. Importante: Tiene que
generar una clave de hardware individual para cada
equipo de diagnosis donde vaya a instalar ODIS Service.

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(5) El programa genera la clave de hardware. Pulse "OK"
para copiar la clave de hardware en el portapapeles.
(6) Introduzca su OrgID e introduzca el cdigo de
hardware en la casilla prevista para ello.
Consulte tambin las notas sobre la OrgID en el
apartado 4.1.
Si desea utilizar ODIS Service en otros equipos de
diagnosis, haga clic en para obtener opciones de
entrada para los cdigos de hardware de los otros
equipos.

(7) A continuacin, haga clic en el botn "Generar (8) Guarde la licencia en el escritorio o en una carpeta de
licencia". Podr descargar el archivo de licencia con el red a la que tengan acceso sus equipos de diagnosis.
nombre "license.dat".

(9) El proceso de pedido de la licencia ha finalizado.

Puede seguir con la instalacin del software de
diagnosis
(captulo 6).

Nota:
Para poder utilizar el software de diagnosis para varias marcas, se tiene que generar una licencia en el portal
erWin de cada marca. La ltima licencia generada contiene los derechos para todas las marcas para las que se
han obtenido licencias previamente.
Si desea ampliar una instalacin existente, tendr que desinstalar primero el software e instalarlo nuevamente con
la licencia ampliada.
Por eso se recomienda generar una licencia multimarca antes de la primera instalacin del software de diagnosis.

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6 Instalacin
6.1 Inicio de la instalacin

Opcin I: Instalacin del DVD

Si ya dispone de un DVD con el software de diagnosis Offboard Diagnostic Information System Service, proceda con el
paso (3).
(1) Realice los pasos (1) hasta (5) del captulo 4. (2) Haga clic en "Pedir software en soporte de datos" y
concluya la compra.
Haga clic en el asistente del producto en el punto Los DVD se le enviarn a la mayor brevedad posible.
"Software de diagnosis Offboard Diagnostic
Information System Service".

(3) Tras recibir los DVD, inserte el primer soporte de
datos en la unidad de DVD del equipo de
diagnosis y siga las instrucciones de la hoja de
instrucciones que se adjunta para descomprimir el
contenido de los DVD en el disco duro.
Como ruta estndar se utiliza "c:\odisdata\".
(4) Tras descomprimir los archivos, se inicia
automticamente la instalacin.
Si no es as, vaya al directorio de los archivos de
instalacin descomprimidos e ejecute el archivo
"OffboardDiagSetup-Service_X_X_X.exe". Si
aparece un aviso de seguridad, haga clic en
"Ejecutar". Continuar con el paso (1) en el captulo
6.2.

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Opcin II: Instalacin mediante la descarga de erWin
(1) Realice los pasos (1) hasta (6) del captulo 4. (2)
Haga clic en el asistente del producto en el punto
"Software de diagnosis Offboard Diagnostic
Information System Service".
(3) Se descargar el archivo de instalacin. (4)
(5) Haga clic en el enlace "Postsetup_X.X.X.zip" para (6)
descargar los datos de diagnosis. Guarde el archivo
en el escritorio.
Nota: El nombre exacto del archivo puede diferir del
nombre mencionado en el portal erWin.
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Haga clic en "OffboardDiagSetup-
Service_X_X_X.exe" para descargar el archivo de
instalacin para el software de diagnosis. Guarde el
archivo en el escritorio.
Nota: El nombre exacto del archivo puede diferir del
nombre mencionado en el portal erWin.
Espere a que finalice la descarga del archivo.
Se descargar el archivo con los datos de diagnosis.
Espere a que finalice la descarga.
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(7) Haga clic con el botn derecho del ratn en el
archivo "Postsetup_X.X.X.zip" en su escritorio.
Seleccione en el men "Extraer todo...".
(8) Confirme el dilogo de bienvenida y el siguiente
dilogo con "Continuar". Los datos de diagnosis se
descomprimirn. Esta operacin puede tardar
algunos minutos. Espere a que finalice la
descompresin.

(9) Ahora ya puede comenzar la instalacin del software (10) Si aparece un aviso de seguridad, haga clic en
de diagnosis. "Ejecutar".
Haga doble clic en el archivo "OffboardDiagSetup-
Service_X_X_X.exe" en su escritorio.

(11) Siga con el paso (1), captulo 6.2.

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6.2 Instalacin del software de diagnosis

(1) Se inicia la instalacin.

(2) Seleccione el idioma para la instalacin. (3) Se inicia el asistente de instalacin. Haga clic en
"Continuar".

(4) Seleccione la carpeta destino para la instalacin del (5) Seleccione el directorio de destino para la instalacin
software. Tenga en cuenta que se necesitar ms de los componentes de diagnosis. Haga clic en
espacio de almacenamiento para la instalacin de los "Continuar".
datos de diagnosis ("Post-Setup").

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(6) Seleccione la plataforma de destino en la que desea (1) Seleccione la interfaz de diagnosis que utilice con
instalar el software de diagnosis. el equipo dediagnosis.
Ejemplos:
- VAS 5054 Cabezal de
radiocomunicacin Bluetooth

- VAS 5055 Cable

- VAS 6154 WLAN

- PassThru (segn SAE J2534)

(2) Si utiliza una interfaz Bluetooth, el dispositivo
Bluetooth se puede conectar al equipo de diagnosis
ahora o despus de la instalacin. En el manual del
VAS 5054 encontrar las instrucciones para el
emparejamiento Bluetooth.
(3) En el paso (10), captulo 5 ha recibido y guardado un
archivo de licencia. Haga clic en "Examinar" para
seleccionar ahora este archivo de licencia. Seleccione
"Copiar certificado a la carpeta destino" y haga clic
en "Continuar".

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(4) Seleccione la carpeta del men de inicio. (5) Espere a que finalice la instalacin.

(6) Haga clic en "Salir" para finalizar la instalacin.

Puede continuar con la instalacin de los datos de
diagnosis ("Post-Setup") (captulo 6.3).

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6.3 Instalacin de los datos de diagnosis ("Post-Setup")

El proceso de Post-Setup instala los datos de diagnosis en funcin de la seleccin realizada durante la
instalacin (por ejemplo: informacin de idioma/licencia). El proceso Post-Setup se inicia automticamente
al iniciar por primera vez el software de diagnosis.

Nota:
Con la informacin guardada en el archivo de licencia se controla para qu marcas se puede utilizar el software de
diagnosis. Una ampliacin de la licencia realizada posteriormente a la instalacin requiere una nueva instalacin del
software con el nuevo archivo de licencia ampliado. Consulte para ello las notas sobre la generacin de la licencia
del apartado 5.

(1) Inicie el software de diagnosis a travs del enlace del (2) Haga clic en "Seleccionar directorio local" y
escritorio. seleccione la carpeta "Update" de su escritorio o del
directorio de los archivos de instalacin
descomprimidos anteriormente de los DVD
(c:\odisdata\update\). Confirme el dilogo con
"OK".
Si figurase una URL, ignrela.

(3) Haga clic en "flecha adelante".

(4) Seleccione los idiomas que desea instalar para tenrlos (5) Se visualiza de nuevo el resumen de la descarga de
disponibles en su equipo de diagnosis. Post-Setup. Haga clic en el botn de "flecha
adelante".

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(6) Se realiza la instalacin del Post-Setup. Tenga en (7) Despus de la instalacin se inicia automticamente el
cuenta que esta operacin puede tardar un poco. software de diagnosis. Si no es as, abre nuevamente
el programa.

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7 Adquisicin de una autorizacin de uso ("tarifa plana")

Tras instalar correctamente el software de diagnosis se tiene que comprar una autorizacin de uso ("tarifa
pana") para que se puedan diagnosticar los vehculos.
La tarifa plana se puede adquirir a travs de erWin.

(1) Requisito para comprar una tarifa plana es abrir (2) En el asistente del producto haga clic en el punto
la pgina del portal erWin, iniciar una sesin y "Comprar tarifa plana".
acceder al asistente del producto erWin.
Realice para ello los pasos (1) hasta (5) del
captulo 4.
Tambin se presupone que hay disponible una
OrgID y que se indica en el asistente del producto
(vase el paso (5) en el captulo 4).

(3) Seleccione una tarifa plana con el periodo de (4) La tarifa plana se aade al carrito de la compra como un
validez deseado e introduzca su OrgID. artculo. Lea y confirme las Condiciones Comerciales
Haga clic en "Colocar el acceso en el carrito de la Generales y a continuacin haga clic en "Ir a la caja".
compra". Concluya el proceso de pago.

(5) Tras concluir la compra se muestra la tarifa plana
en el Men "Mi erWin" > "Historial de compras".
Ahora ya puede comenzar la diagnosis de
vehculo.
Encontrar ms informacin en el manual del software de
diagnosis Offboard Diagnostic Information System
Service. Encontrar el manual en el men de inicio, en
"Todos los programas" > "Offboard Diagnostic
Information System Service" > "Manuales".

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8 Configuracin del software de diagnosis

8.1 Configuracin de conexiones

Si como taller independiente no dispone de un acceso a la Central Partner Network (CPN) de Volkswagen
AG, se tiene que configurar el software de diagnosis para la utilizacin de conexiones de Internet.

(1) Inicie el software de diagnosis Offboard Diagnostic (2) Cambie a la pestaa "Conexiones" y modifique el
Information System Service y cambie al modo "Admin". tipo de conexin para todas las marcas con licencia a
"Internet". A continuacin, haga clic en "Guardar".

(3) Reinicie a continuacin de nuevo el software de

diagnosis.

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8.2 Configuracin de los medios de informacin

Para poder acceder a los medios de informacin integrados, como medidas y campaas para vehculos,
esquemas elctricos o manuales de reparaciones, tiene que realizar algunos ajustes ms.

(1) Inicie el software de diagnosis Offboard Diagnostic
Information System Service y cambie al modo "Admin".
(2) Cambie en la pestaa "Conexiones" al punto
"Sistema del Grupo: ElsaPro". Introduzca aqu como
marca un "0" (cero), su cdigo ISO de pas de tres
cifras y su cdigo de taller de cinco caracteres.
A continuacin, haga clic en "Guardar".

(3) Si dispone de una licencia con varias marcas, tendr (4) Repita los pasos (2) y (3) hasta que haya registrado
que repetir la configuracin de los datos de la los datos de la concesin para todas las marcas con
concesin para todas las marcas con licencia. licencia.
Vaya para esto al punto "Ajustes de las marcas" y
seleccione la siguiente marca. A continuacin, haga
clic en "Guardar".

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9 Utilizacin del software de diagnosis

Despus de instalar y configurar el software de diagnosis y adquirir una tarifa plana podr iniciar una
sesin de diagnosis. A continuacin se explica cmo hay que proceder para ello.

Para ms informacin sobre la utilizacin del software de diagnosis, consulte el manual de Offboard
Diagnostic Information System Service. El manual se encuentra, despus de la instalacin, a travs del
men Inicio de Windows.

9.1 Inicio de una sesin de diagnosis

Despus de iniciar el software de diagnosis, se visualiza en primer lugar la pantalla de bienvenida (vase
Figura 1).

Figura 1: Pantalla de bienvenida

Cuando se haya establecido una conexin con el vehculo, se visualizar en la pantalla de bienvenida

mediante el smbolo . Ahora puede iniciar la sesin de diagnosis. Primero se intenta leer el nmero
de bastidor. Despus de leerlo, aparece el dilogo de las caractersticas bsicas (vase Figura 2). El
software de diagnosis intenta averiguar mediante el nmero de bastidor todos los datos relevantes sobre la
marca, modelo y ao de modelos. Complete los dems datos y haga clic en "Aceptar".

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Figura 2: Dilogo de caractersticas bsicas durante el acceso a la diagnosis

A continuacin se le solicitar que inicie sesin en los sistemas del Grupo. Siga los pasos descritos en el
apartado 9.2.

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9.2 Inicio de sesin en los sistemas del Grupo

Durante una sesin de diagnosis se le solicitar en varios puntos que inicie una sesin en los sistemas de
Volkswagen AG. El inicio de sesin se tiene que realizar con datos diferentes.

Los datos necesarios para el inicio de sesin dependen de los trabajos que desee realizar y de si existe
una conexin con CPN o de Internet. En la siguiente Tabla 1 se representa un cuadro general:

Conexin a travs de CPN Conexin a travs de Internet

Acceso a la diagnosis

(Consulta de tarifa plana GlobalUserId GlobalUserId

para erWin)
Contrasea Contrasea

Trabajos relevantes
para la seguridad
GlobalUserId/GeKo GlobalUserId/GeKo
(Flashear, codificar,
parametrizar, consultar Contrasea Pin+SecurID
cdigo de la radio, ...)

Finalizacin de la
diagnosis
GlobalUserId GlobalUserId
(Enviar informe de
diagnosis) Contrasea Pin+SecurID

Tabla 1: Cuadro general de los inicios de sesin en los sistemas del Grupo

Encontrar ms informacin sobre los distintos datos de inicio de sesin en Tabla 2.

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Trmino Explicacin

GlobalUserId La GlobalUserId es una identificacin vinculada al usuario. Los formularios necesarios

para configurar una GlobalUserId los obtiene de su importador al solicitar la OrgID
(vase el apartado 4.1).

La GlobalUserId es un cdigo de 7 caracteres que suele comenzar con "DP".

Ejemplo: "DP12345"

Contrasea La contrasea la recibir con la GlobalUserId.

GeKo GeKo es la abreviatura de "Geheimnis- und Komponentenschutz" (proteccin de

secretos y componentes).

La autorizacin GeKo es una autorizacin adicional especial para una GlobalUserId,

que permite la realizacin de trabajos relevantes para la seguridad. Los trabajos
relevantes para la seguridad son p. ej. el flasheo o la codificacin de unidades de
control o la consulta de cdigos de radio.

La autorizacin GeKo la obtiene al solicitar una GlobalUserId. Aparte de esta

autorizacin se precisa para la realizacin de trabajos relevantes para la seguridad a
travs de una conexin de Internet tambin un token SecurID.

Nota: En la Tabla 1 viene marcada una autorizacin GeKo como "GlobalUserId/GeKo".

En este caso se tiene que introducir una GlobalUserId autorizada para GeKo.

SecurID SecurID es un mecanismo para la autentificacin segura en los sistemas de

Volkswagen AG.

La autentificacin con el token SecurID (tambin llamado tarjeta SecurID) es una

autentificacin de dos factores, que garantiza un elevado nivel de seguridad: El usuario
tiene que conocer un cdigo PIN ("Algo que se conoce") y poseer su token ("Algo que
se tiene") para poder identificarse en los sistemas de Volkswagen AG.

El token genera cada minuto un nuevo nmero de 6 cifras, que slo puede predecir el
servidor.

Figura 3: Ejemplo de un token SecurID

Pin Para la autentificacin necesita, aparte del token SecurID, el cdigo PIN formado por 4
caracteres; inicialmente 6 caracteres (modo "NewPin").

Tabla 2: Explicaciones para el inicio de sesin en ODIS Service

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9.2.1 Inicio de sesin con contrasea

La regulacin de las contraseas en el Grupo Volkswagen se ha adaptado a nuevas exigencias de
seguridad y es vlida para todas las aplicaciones como, p. ej., Offboard Diagnostic Information System y
GeKo.

Al crear la contrasea se tendrn que tener en cuenta las siguientes exigencias mnimas:

10 caracteres como mnimo

Se tienen que utilizar los cuatro tipo de caracteres (maysculas, minsculas, nmeros, caracteres
especiales: !@#$%&/=?_.,:;\-)
Como mximo dos caracteres iguales seguidos
No est permitido volver a utilizar la misma contrasea.
La contrasea se tiene que cambiar cada 90 das (vae el apartado 9.3.1).

9.2.2 Inicio de sesin con el token SecurID

Para iniciar sesin con el token SecurID se tiene que proceder como sigue al introducir la contrasea:

Introducir la GlobalUserId en el campo "Nombre de usuario".

Introducir en el campo "Contrasea" primero el PIN (pppp) y, a continuacin, el cdigo numrico
(TTTTTT) que se visualiza en ese momento en el token SecurID.

Nota: El cdigo numrico que se visualiza solo es vlido durante 60 segundos. La barra pequea del lado
izquierdo de la pantalla del token SecurID muestra el tiempo restante de validez del cdigo numrico.

En el siguiente dilogo se muestran a modo de ejemplo los valores que se tienen que introducir, siendo:

DP12345 = GlobalUserID (GUID)

pppp = PIN de 4 caracteres
TTTTTT = Token de 6 cifras

Nota: En el campo del dilogo real slo se muestran asteriscos al introducir la contrasea.

DP12345
ppppTTTTTT

Cdigo PIN

Encontrar ms informacin sobre el uso del token SecurID en el captulo 9.3 y en el manual del
software de diagnosis Offboard Diagnostic Information System Service.

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9.2.3 Mensajes de error al iniciar sesin

A continuacin se muestran algunos mensajes de error y sus causas, que pueden aparecer durante el
inicio de sesin en los sistemas del Grupo.

Cdigo de Mensaje de error Descripcin

error
ODS1007E Respuesta negativa del servidor: Los datos de inicio de sesin no son
soap:Client.security.9006.E correctos o la contrasea ha
Authentication failed. expirado. Compruebe los datos de
Authentication failed. La Id del error es 9006. inicio de sesin con ayuda de la
informacin descrita en el apartado
9.3.
ODS2006E El hardware con la Id [...] tiene la marca de El equipo de comprobacin utilizado
bloqueado. est marcado como bloqueado.
Pngase en contacto con el soporte tcnico Pngase en contacto con el
asignado. correspondiente importador.
ODS9212E Infraestructura.Conexin VW Online.Portal para Se ha seleccionado un ajuste de
concesionarios: conexin incorrecto (CPN/Internet) o
No se ha podido iniciar sesin. No tiene acceso al no hay conexin con CPN/Internet.
Portal de Concesionarios.
Vase para la configuracin de las
conexiones el apartado 8.1.
ODS2007E Su tarifa plana ha expirado. Pngase en contacto Por favor, adquiera una tarifa plana
con su soporte responsable. nueva a travs del portal erWin.
Tabla 3: Mensajes de error y sus causas al iniciar sesin en los sistemas de Volkswagen AG

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9.3 Verificacin de los datos de acceso

9.3.1 Verificacin de la GlobalUserID y cambio de la contrasea

Abra la pgina de Internet del portal para concesionarios:
https://dealerportal.vw-group.com/
Seleccione "Inicio de sesin con la GlobalUserID:

Figura 4: Pantalla de bienvenida del portal para concesionarios

Introduzca su GlobalUserID y la contrasea en los campos correspondientes y haga clic en

"Enviar":

Figura 5: Dilogo de inicio de sesin en el portal para concesionarios

Si el inicio de sesin se ha realizado con xito, es posible que se le solicite que defina una nueva
contrasea. Ene ste caso la contrasea anterior ha expirado.
o Si desea cambiar la contrasea sin que an haya expirado la contrasea anterior, haga clic
tras iniciar la sesin en el enlace "Mi perfil" y, a continuacin, en "Cambiar contrasea".
o La nueva contrasea ser vlida ya desde ese instante y se puede utilizar ya para iniciar
sesin en ODIS Service. Tenga en cuenta las nuevas directrices sobre contraseas en
el apartado 9.2.1.

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En el caso de que el inicio de sesin no se haya podido realizar con xito, pngase en contacto con
su importador para restablecer la contrasea.

9.3.2 Verificacin del inicio de sesin GeKo y token SecurID

Puede verificar el correcto funcionamiento del inicio de sesin GeKo con token SecurID como sigue:

Introducir en el navegador la siguiente direccin de Internet (URL):

https://ws-gateway.vw-group.com/wsgwpin/app

Iniciar sesin:
o Introducir la GlobalUserID con autorizacin GeKo como "Group-ID" o "ID del Grupo"
o introducir el cdigo PIN + el cdigo numrico del token SecurID como "Passcode"

DP12345
ppppTTTTTT

Figura 6: Inicio de sescin con el token SecurID

Cdigo PIN

Nota:
En un caso normal introduzca el campo Passcode su cdigo PIN, seguido del cdigo numrico que se visualiza en el
token SecurID. Si inicia sesin por primera vez o se ha restablecido su cdigo PIN, entonces introduzca solo el
cdigo numrico del token SecurID. El token SecurID se encuentra entonces en el modo "NewPin", vase el siguiente
apartado.

Tras iniciar sesin se puede utilizar el Servicio de prueba:

o En la casilla de seleccin "Brand" se tiene que seleccionar la marca para la que desea
realizar la prueba.
o En la casilla de seleccin "Service" se tiene que seleccionar la prueba que desea realizar.
o Con el botn "Test Service" se inicia la prueba seleccionada:

Figura 7: Iniciar prueba GeKo Figura 8: Prueba GeKo realizada con xito

Si la prueba se realiza con xito, aparecer el mensaje "Service test was successful".
Recuerde que el inicio de sesin GeKo es especfico para cada marca. La prueba fallar si lo
ejecuta para una marca para la que no est autorizado.
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Modo NewPin

Si el acceso se encuentra en el modo "NewPin", se mostrar despus de iniciar sesin un dilogo para
definir un nuevo cdigo PIN.

Figura 9: Modo NewPin

Rellene los campos como sigue:

- Campo 1: Introduzca el cdigo numrico que se muestra en el token SecurID

- Campo 2: Introduzca el nmero que desee establecer como nuevo PIN (tiene que tener 4 cifras y no
puede comenzar por cero)
- Campo 3: Repita el cdigo PIN del campo 2
- Para finalizar, confirme con "Establecer cdigo PIN"

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10 Desinstalacin

(1) Inicie la desinstalacin desde la carpeta de (2) Haga clic en "Continuar".

instalacin o a travs del Panel de control de
Windows.

(3) Selecciona los componentes que desea eliminar en la (4) Espere a que finalice la desinstalacin de los dems
desinstalacin. datos. A continuacin, haga clic en "Finalizar".

(5) Reinicie el equipo. El software de diagnosis se ha

desinstalado.

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11 Actualizacin de unidades de control ("flasheo")

Para actualizar por flasheo vehculos se precisan, aparte de una autorizacin para SVM, tambin datos de
flasheo.
La autorizacin SVM se tiene que adquirir a travs de su importador.
Los datos de flasheo se pueden descargar a travs de erWin. Los pasos se describen a continuacin.

(1) Realice los pasos (1) hasta (5) del captulo 4.
Haga clic en el asistente del producto en el punto
"Software de diagnosis Offboard Diagnostic
Information System Service".
(2) Haga clic en el enlace para descargar el archivo ZIP
con los datos de flasheo. Guarde el archivo en el
escritorio.
Nota: El nombre exacto del archivo puede diferir del
nombre mencionado en el portal erWin.

(3) Los datos flash se descargan. (4) Espere a que finalice la descarga.

(5) Haga clic con el botn derecho del ratn en el (6) Confirme el dilogo de bienvenida y el siguiente
archivo descargado en su escritorio. Seleccione en el dilogo con "Continuar". Los datos de flasheo se
men "Extraer todo...". descomprimen. Esta operacin puede tardar algunos
minutos. Espere a que finalice la descompresin.

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(7) Cree en el directorio de instalacin del software de
diagnosis una carpeta con el nombre "datflash".
(8) Mueva todos los archivos extrados desde la carpeta
en el escritorio a la carpeta creada "dataflash".
Tenga en cuenta que los archivos de flasheo (*.sgo,
*.frf) tienen que estar directamente en la carpeta
"dataflash". En ella no puede haber otras
(sub)carpetas.

(9) El software de diagnosis est ya preparado para la

actualizacin por flash.

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